一线管理者能力提升20页PPT
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一线管理者技能提升
一线管理者技能提升
职能之一：计划
•泡茶的学问
•生炉子 倒开水 放茶叶 灌冷水 洗茶杯
•如何安排先后次序？为什么？
••计划就是确定目标、并规定实现目标的路线、途径 和方法 •两件事情：一是确定目标；二是规划如何实现目标
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一线管理者技能提升
职能之一：计划
•
•没有计划的管理工作往往会引发许多管理问题：
5 等待
6 等待
符號 時間 累計 累計 時間 符號
動作內容
Байду номын сангаас
等待
等待
動作分析用
等待
等待
紙
手伸向迴形針
抓住迴形針
7 把紙A、B拿到手邊
8 拿著紙
把迴形針拿到手
用迴形針夾住A和B
9 把夾住的紙放好
等待
10
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一线管理者技能提升
•编制计划的工具
•甘特图（进度表）
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子。”
• 启示：作为管理者，基层主管在工作中首先要有明确的目标，目标一 旦确定，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前，实现目标。 • •
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一线管理者技能提升
• 如何做计划？
➢ 何故（why）？ 制定计划的原因、目的以及目标
➢ 何事（what）？ 为实现目标应该做什么事情？哪些事情最重要？
➢不是人在推动工作，而是工作在推着人走，工作很被动，一 天到晚不知自己在忙些什么； ➢没有目标，没有步骤，工作不分主次，往往捡了芝麻丢了西 瓜； ➢墨守成规，琐事缠身，无法发展新的业务； ➢工作混乱，人、财、物不能有机结合，无法高效率地实现目 标。
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一线管理者技能提升
职能之一：计划
•泡茶的学问
•生炉子 倒开水 放茶叶 灌冷水 洗茶杯
•如何安排先后次序？为什么？
••计划就是确定目标、并规定实现目标的路线、途径 和方法 •两件事情：一是确定目标；二是规划如何实现目标
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一线管理者技能提升
职能之一：计划
•
•没有计划的管理工作往往会引发许多管理问题：
5 等待
6 等待
符號 時間 累計 累計 時間 符號
動作內容
Байду номын сангаас
等待
等待
動作分析用
等待
等待
紙
手伸向迴形針
抓住迴形針
7 把紙A、B拿到手邊
8 拿著紙
把迴形針拿到手
用迴形針夾住A和B
9 把夾住的紙放好
等待
10
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一线管理者技能提升
•编制计划的工具
•甘特图（进度表）
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子。”
• 启示：作为管理者，基层主管在工作中首先要有明确的目标，目标一 旦确定，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前，实现目标。 • •
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一线管理者技能提升
• 如何做计划？
➢ 何故（why）？ 制定计划的原因、目的以及目标
➢ 何事（what）？ 为实现目标应该做什么事情？哪些事情最重要？
➢不是人在推动工作，而是工作在推着人走，工作很被动，一 天到晚不知自己在忙些什么； ➢没有目标，没有步骤，工作不分主次，往往捡了芝麻丢了西 瓜； ➢墨守成规，琐事缠身，无法发展新的业务； ➢工作混乱，人、财、物不能有机结合，无法高效率地实现目 标。
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一线管理者技能提升
一线管理人员培训PPT学习课件
获得支持的五功
1
动之以情
2 晓之以理
3
诱之以利
绳之以法 挟之以威
优秀管理者七言诗
管理要靠领导者，高效团队是方向 新员指导要耐心，命令明确不抽象 抓住问题有眼光，身先士卒带头干 辅导指导相结合，巡视管理不做样 缺席顶位防陷阱，大错不犯小错断 后道工序是客户，交流落实要顺畅 奖惩激励论时机，人人积极当模范 抓紧每天八小时，目标达成永向上
邀约 某些电话、邮件 不速之客到访
授权别人去做
— 7—
1.3管理者的三头六必
1.3管理者的三头六必
1.4管理者角色在组织中决定其行为
1哪个角色最为重要呢？ 2哪个角色看起来无能？ 3哪个角色最可爱、憨厚？ 4哪些角色能力最强呢？ 在“残局”时，哪些角色已经 不在了呢？
5这些意味着如何？
1.4管理者角色在组织中决定其行为
沟通知识概述
— 24 —
2.1 沟通重要性
沟通知识概述
部门与部门之间， 上级与下级之间， 人与人之间， 因为信息沟通的障碍， 造成７0%的管理问题， 一个优秀的管理者， 必须善于与人沟通
— 25 —
2.2确保信息充分传达
你心里想的
你嘴上讲的
别人听到的
别人能听懂的
别人行动的
沟通能力提升
沟通漏斗
— 26 —
沟通能力提升
— 36 —
行动中学习
1、制定行动计划 2、分享行动计划 3、承诺实施计划 4、跟踪行动表现
聪明的设定目标
S
Specific 具体的
M
Measureable
可衡量的
A
Achievable
可达成的
R
Relevant
管理能力培训自我能力提升PPT专题演示
学习管理具备的条件
领 导 该 如 何 表 率
关键时刻，一定要挺身而出。要让下属们觉得你是他们的依
1 靠，产生信赖。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
管理就是管事；不只要管事，还要理人；
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
抛弃旧有的一切观念，才能收获更多！
2 空杯心态 不要让固有的经验，成为接受新事物 的障碍！
学习管理具备的条件
管理的概念
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
学习管理具备的条件
提拔人才的标准
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
一线主管管理技能提升PPT课件教材讲义
工序
注意点
作
1、开工点检
a.材料表 工艺单 图纸
业
a.材料 工序确认 b.机器温度、压力、安全装置调
b.首件检查 压力、温度调整 C.按规定摆放
指
整
导
2、注塑
a.外观检查有无毛刺、异物混入 b.形状位置专用卡具检查
书
3、装入周转箱
统一按正面向下安放
4、工作后 a.分解、清洁模具 b.清扫、滑机器内部
影 响 力
亲和力
改 善
计划、组织 能力
崇尚 行动
教 练
沟通、协调 能力
学习、适应 能力
语言、文字 表达能力
勇于承 担责任
适 应 能 力
诚实
2020/3/16
12
一线主管的知识要求
专业知识： 产品标准 工艺标准 设备性能 材料特性
管理知识： 编制作业计划 20/80工作原理 PDCA管理方法 发现问题和解决问题 授权、激励、沟通、改善 时间管理
被动等待型：不说不做，不拨不动，上面说什么就做什么，
强调客观型：布置任务时，首先强调客观、强调困难
袖手旁观型：平时不闻不问，出了问题推三推四
墨守成规型：只相信过去的经验，对所有新的改变都予以排斥
圆滑应对型：有成绩都是自己的，有问题都是别人的
2020/3/16
11
一线主管的素质要求
逻 辑 思 维
换位思考
2020/3/16
6
一线主管的特点
人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人 小 设备少：少则几台或一条流水线
生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合
面向员工个人：生产任务落实到人
细
管理到人、指导到人
管理能力提升培训PPT课件
认可与赞美行动表
批评部下的技巧
以真诚的赞美做开头； 要尊重客观事实； 不要伤害部下的自尊与 自信； 友好地结束批评； 选择适当的场所。
44
2021/2/3
技巧三、利用公司制度激励
•加薪 •旅游 •休假 •津贴、福利 •奖惩
奖惩结合，多用奖励、慎用惩罚 奖惩要及时 依照公司奖惩制度执行
45
2021/2/3
实际完成时间
计划时间
实际完成时间
计划时间
实际完成时间
计划时间
实际完成时间
计划时间
实际完成时间
15
怎样修正目标
2021/2/3
1.第一反应应该是修正计划，而不是修正目标。
2.如果修正计划还无法达成目标，可以退而求其次，
修正目标达成的时间； 3.如果修正目标的时限还不行，只好退居“第三防线
”，修正目标的量； 4.万不得已时，只有放弃该目标； 5.面对新的目标，切勿重复以上循环，而是永运只重
过 滤 网
22
图自 己 的 地
非言语沟通的影响力
2021/2/3
内容7% 肢体语言 声音38% 55%
23
2021/2/3
有效沟通技巧一：声调的配合
24
2021/2/3
有效沟通技巧二：身体语言的配合
25
2021/2/3
有效沟通技巧三：改变身份
在沟通的时候你在内心里认定对方的身份是 什么，决定了你对他的态度和说话行为模式。所 以，最快最简单的改善沟通效果的技巧，就是改 变对方在你心里的身份定位！
2021/2/3
原來是 這樣!
反馈
信息
编码
传送者
29
通道 噪音
解码 理解 接收者
批评部下的技巧
以真诚的赞美做开头； 要尊重客观事实； 不要伤害部下的自尊与 自信； 友好地结束批评； 选择适当的场所。
44
2021/2/3
技巧三、利用公司制度激励
•加薪 •旅游 •休假 •津贴、福利 •奖惩
奖惩结合，多用奖励、慎用惩罚 奖惩要及时 依照公司奖惩制度执行
45
2021/2/3
实际完成时间
计划时间
实际完成时间
计划时间
实际完成时间
计划时间
实际完成时间
计划时间
实际完成时间
15
怎样修正目标
2021/2/3
1.第一反应应该是修正计划，而不是修正目标。
2.如果修正计划还无法达成目标，可以退而求其次，
修正目标达成的时间； 3.如果修正目标的时限还不行，只好退居“第三防线
”，修正目标的量； 4.万不得已时，只有放弃该目标； 5.面对新的目标，切勿重复以上循环，而是永运只重
过 滤 网
22
图自 己 的 地
非言语沟通的影响力
2021/2/3
内容7% 肢体语言 声音38% 55%
23
2021/2/3
有效沟通技巧一：声调的配合
24
2021/2/3
有效沟通技巧二：身体语言的配合
25
2021/2/3
有效沟通技巧三：改变身份
在沟通的时候你在内心里认定对方的身份是 什么，决定了你对他的态度和说话行为模式。所 以，最快最简单的改善沟通效果的技巧，就是改 变对方在你心里的身份定位！
2021/2/3
原來是 這樣!
反馈
信息
编码
传送者
29
通道 噪音
解码 理解 接收者
一线管理者能力提升PPT
唠叨不停 婆婆妈妈 干涉过多 信任不足
适用情景：新员工 新技能
参与式
优点
管理风格
缺点
关会部署 支持鼓励 自主思考 察纳雅言
人多嘴杂 推诿责任 浪费时间 缺乏教导
适用情景：情况复杂 难度高
授权式
优点
管理风格
缺点
充分信任 完全尊重 独立自主 发挥自如
传话筒
老好人
民意代表
管理者的角色任务
角色 组织内的承上启下
承上：接受任务时 了解 WHY 确认 WHAT 负责 HOW
启下：落实任务时 事 PDCA 人 沟通员工，告知工作
的必要性 倾听员工的想法 解决员工的困扰疑问
员工心目中的一线管理者
能力 高
二、情景管理
四种员工
才
财
裁
低
材
态度 高
现场为什么重要
现场是一面镜子，直接反应企业经营管理水平的高低 现场管理的好坏，直接与质量、成本、交货期密切相关 现场是信息的源泉、改善的源地
在工作开始之前
（1）对设备、原ห้องสมุดไป่ตู้料等进行检查
--检查当天的生产任务 --检查需用的设备运转是否正常 --检查当天的材料 --检查当天的计划
（2）对人员进行检查
放牛吃草 缺乏指示 难以控制 逾越权限
适用情景：有能力 有意愿 有态度的员工
管理风格
材
教练式
管理风格
才
参与式
裁
指挥式
财
授权式
三、现场日常管理
什么是现场
所有企业都必须从事增值活动，生产、销售、研发 现场是这三种活动发生的场所 狭义的讲，现场是企业生产活动发生的场所 现场也是企业生产活动增值的场所
管理者管理能力提升课件(PPT77张)
作为管理者，我是谁？
领队 教练 场上队长 啦啦队长
绩效管理
绩效管理：用绩效进行管理
什么是用绩效进行管理？
是一种互动的管理， 是一种预防式的管理， 也是一种以结果为导向的管理方式。
人们为什么不喜欢绩效评估？
被评估者的焦虑
评估者的焦虑
为什么我们需要绩效管理？
组织为什么需要？
组织的使命 组织的战略 组织的目标 部门的目标 组织的绩效 团队的绩效
每个职位的职责
个人的绩效
为什么我们需要绩效管理？
管理者为什么需要？
便于把组织目标传递给员工 能够向员工说明期望值和衡量标准 便于对团队状况作出及时的反映和调整
为什么我们需要绩效管理？
员工为什么需要？
员工有更高层次的需要 员工希望得到公正、公开地评估 员工希望了解自己的优劣，提升竞争力
设计并实施这一计划，请思考如何针对现有状况 设计出传播方案的基本框架。
终极目标
人治 被治 法治 法律、伦理 执行者，你 人治 自治
润物细无声
——惠普的员工管理之道
惠普的管理之道
用统一的价值观进行管理（伦理） 严格的用人、选人机制（法律） 全方位的员工评估策略（约束机制） 门户开放政策 领导者身体力行的带动 运用职业化意识进行管理
目标考核
公 开 原 则 公 平 原 则 共 鸣 原 则
绩效辅导
o 有助于提高员工能力 o 有助于你自己的前程 o 培养融洽的工作关系 o 提供表示赞赏的机会 o 提高员工的表现和士气
角色
教练：
o 坚持KYHO原则 o 做不到也没关系 o 一次不要教太多 o 两人结伴，三人不欢
角色
PSA原则：正面具体的行为原则
管理者管理能力提升
一一线主管管理力提升培训20页PPT
管理者应具有的思维
• 1.超前的意识 • 2.解决问题的意识 • 3.能用老板的思考意识来考虑问题 • 4.不断改善问题的意识 • 5.能够顺应公司变化的意识
管理者应具有的水平
• 1.熟悉所生产产品的工艺、标准； • 2.熟悉一定的品质知识； • 3.了解一定的管理方法，（有自己的管理模
式）； • 4.能够处理各种异常，管控好局面； • 5.能够做到令行禁止； • 6.具有一定的人格魅力；
10.窗户是否关好，水龙头是否关紧； 12.生产各类报表是否已做完。
你要了解与生产管理相关的基础知识
1. 品质基本知识： 2. 什么是品质？是满足顾客要求的一组特性
的组合。 3. 什么是ISO? 英文：
InternationalOrganization For Standardization（国际标准化组织）是一套 举世公认最有系统性、而且最有效的品质管 理及品质保证模式； 4. ISO有8大质量原则和8大条款
机
ห้องสมุดไป่ตู้• 安全
料
• 品质
• 士气
法
环
常用的生产管理工具
• P(计划） • D(实施) • C(检讨） • A(改进）
AP CD
常用的生产管理工具
• 5S，生产的好帮手，它可以让你任何时候 了解生产的状态，达到一目了然的目的，
由日本人最先使用并推广，到目前，在5S的 基础上发展了7S
7S主要是指：整理 、 整顿 、 清洁 、 清 扫 、 素养 、安全 、节约 。
品质7大手法：直方图、柏拉图、鱼刺图、散布图 管制图、分层图、检查表
你要了解与生产管理相关的基础知识
• 2.IE基本知识： IE基本概念： IE中文名称为工业工程 是一门 改善
生产一线主管管理能力提升PPT学习教案
A 制定共识绩效标准或奖惩措施 B 加强沟通交流，促使工作负荷透明化 C 要尽量保证公司制度的一贯性，避免多变
第10页/共29页
员 工 成 长 的 动 力
给他目标，才有方向 给他信心，才有力量 给他方法，才有绩效 给他鼓励，才有更好
第11页/共29页
激励菜谱
1、公开表扬（同事、下属、上司、朋 友、家 人等面 前） 2、帮助员工解决一个尴尬的问题 3、一个项目完成后，外出放松半天 4、陪他一起健身、逛街或娱乐 5、出差买礼物给他的亲人 6、记住下属的重要日子，并给予惊喜 7、替员工承担过失 8、倾听下属诉苦
期望理论：激励力=效价 X 期望
激励力：为达到高绩效而做出的努力程 度 效 价：人们对某一目标的重视程度与 评价高 低 期望值：根据以往概率进行的主观判断 ，一定 行为能 导致某 种结
果的概率
公平理论：
公平值 = 自己的收入/自己的付出X对比者的付 出/对比 者的收 入
公开理论
第9页/共29页
激励理论给予我们的启示
第25页/共29页
自我改变的方法
愿景驱动力 提升自我形象 积极的语言 自我谈话 失误和错误也是学习的机会 是你自己塑造了现在的你
一生中唯一可靠的保证，就是知道自己每天都 在进步，当你每天改进一点点时，你就在积累大的成就
第26页/共29页
共勉
我 曾是自己的囚犯 我竟然如此傲慢地赠给自己 无期徒刑…… 我 曾是自己的法官 给自己判刑 把自己关进了自己的监狱 然而 正因为 我是自己的法官 我可以给自己 减刑 把自己从自我强加的决定中 解放出页
一线生产主管的素质要求
一线生产主管的类型
一线生产主管的素质要求
中艰 中煎 中奸
中坚
责任的内 涵：
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员 工 成 长 的 动 力
给他目标，才有方向 给他信心，才有力量 给他方法，才有绩效 给他鼓励，才有更好
第11页/共29页
激励菜谱
1、公开表扬（同事、下属、上司、朋 友、家 人等面 前） 2、帮助员工解决一个尴尬的问题 3、一个项目完成后，外出放松半天 4、陪他一起健身、逛街或娱乐 5、出差买礼物给他的亲人 6、记住下属的重要日子，并给予惊喜 7、替员工承担过失 8、倾听下属诉苦
期望理论：激励力=效价 X 期望
激励力：为达到高绩效而做出的努力程 度 效 价：人们对某一目标的重视程度与 评价高 低 期望值：根据以往概率进行的主观判断 ，一定 行为能 导致某 种结
果的概率
公平理论：
公平值 = 自己的收入/自己的付出X对比者的付 出/对比 者的收 入
公开理论
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激励理论给予我们的启示
第25页/共29页
自我改变的方法
愿景驱动力 提升自我形象 积极的语言 自我谈话 失误和错误也是学习的机会 是你自己塑造了现在的你
一生中唯一可靠的保证，就是知道自己每天都 在进步，当你每天改进一点点时，你就在积累大的成就
第26页/共29页
共勉
我 曾是自己的囚犯 我竟然如此傲慢地赠给自己 无期徒刑…… 我 曾是自己的法官 给自己判刑 把自己关进了自己的监狱 然而 正因为 我是自己的法官 我可以给自己 减刑 把自己从自我强加的决定中 解放出页
一线生产主管的素质要求
一线生产主管的类型
一线生产主管的素质要求
中艰 中煎 中奸
中坚
责任的内 涵：
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