商务模板

3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。
1.把已经产生购买的顾客利用微信茶小福进行后期维护。
老客户关系维护
2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。（可用会员关系管理软件，以及表格）
运
营
职
责
利用有关软件，进行对商品关键字的优化处理。利用淘宝网店自带各种软件， 对店铺进行常规性的优化。
研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
网络交百度文库 平台优化 工作
研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。研究店铺统计数据，发掘隐 含内在问题并及时处理。
侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
专业的商品信 息
独特的店铺特色
页面描述符 合商品价值
玩概念及情怀
转 化
店铺活动 单品折扣 满减 满赠 稳定价格体系， 只在特定的时间打折
客服
响应速度
专业度
服务态度
销
售
体
系
单笔订单金 额
优质单品提高 单价
满减 满送
关联营销
客服推荐
客 单 价
购买次数
发货时间 库存管理 上新 首次购买的满意度 能够打动顾客的利益点
推
广
体
系
口碑传播
优点
口碑传播优点
可信性非常高、传播成本低、具有团体性
自媒体 传播 视频 营销
自媒体传播
帮助品牌零成本获得搜索引擎的排位，达到宣传的目的。互 动传播性强, 效应好 ，传播成本低每一位看到的人都是潜在 的消费者。
视频营销
具有感染力强、形式内容多样、肆意创意、 互动性、主动传播性、传播速度快、成本低 廉优点
网络平台外部营销
有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动 策划和实施。
网络平台外部营销
百度贴吧，知道，知乎等宣传推广活 动策划和实施。
运
营
职
责
与其他岗位的对接
客服部是最直接面对终端的部门，故要 积极向客服部咨询及调差最新的顾客需 求及意见，了解市场最新情况。
与其他岗位的对接
积极配合策划部的工作，对策划部所 需的素材（商品文案，设计要求等） 在不影响自身职务的情况下优化处理。
●基于微信公众号的CRM；
优势 销售体系
●丰富的营销共计及粉丝互动； ●完善的订单处理体系； ●分销产品的品质保障。
特点
●自建供货商，分销商，个人，企业等平台形成行业壁垒； ●覆盖整个产业生态； ●强大的营销工具； ●建立商家自有CRM以此来对粉丝进行二次营销。
03
推广体系
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
01
运营职责
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
运
营
职
责
运营
制定本店季度销售计划网店整体规划，营销，推广，客户 关系管理等老客户关系维护保证店铺经营状态协调
推广
网络交易平台SEO与优化相关工作网络交易平台内部营 销网络平台外部营销与其他岗位的交接管理
运
营
职
责
制定本店季度销售计划
论坛 传播
论坛传播
参与论坛讨论，巧妙发布产品宣传贴 从而让目标客户更加深刻地了解产品和服务。 最终达到品牌宣传、加深市场认知度的目的。
后
期
工
作
展
望
准备7月初的中期审计
8月份接收中鑫、鑫通的相关工作
按部就班的跟进发票的增量升额工作
殷诚FMCG系统上线
04
销售推广结合
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
简约运营工作汇报
财务部 /行政部 /人事部 /销售部
输入您的公司名称
汇报时间：2017年12月 汇报人：千图网
2019
序言
双击图标可以对图表图形及文字的颜色、边框等进行选
择。点击图表然后右键选择“编辑数据”即自动跳转到Excel
中对图表的数据信息进行编辑。点击图标，在屏幕上方的 “图标布局”面板中可以对图表的标题、坐标轴、图例、数
店铺特色
清晰的店铺定位 符合买家的风格
客户关系管理 个性服务
销
售
体
系
发布商品设置佣 金
2
分销商品市场 3
1
进行推广 供应商 6 发货给 卖家 微店店主 及顾客
5
订单生成
买家购买
4
交易完成 佣金结算
7
销
售
体
系
粉丝经济 口碑相传
有赞是围绕分销商和粉丝之间的连接； 丰富的支付方式，刷新行业的营销工具，商品，订单等的数据统计 以及基于卖家的ERP，CRM等工具的建立逐渐显现出优势。
负责收集市场和行业信息，提供 负责执行与配合公司相关营销活 动，策划店铺促销方案。 有效应对方案。客户关系维护， 处理相关客户投诉及纠纷问题。
整体规划营销推广等
运
营
职
责
1.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题，对问题进行实质反馈。
老客户关系维护
添加文本
此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合整体语言风 格，语言描述尽量简洁生动。
添加文本
此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合整体语言风 格，语言描述尽量简洁生动。
千图网感谢 一路有你
汇报时间：2017年12月 汇报人：千图网
制定本店季度销售计划
制定本店季度销售计划
制定季度销售目标，并制
针对目标列出实施方案落
明确当月目标与计划实施
定月销售计划（计划落实
到每月，并制定安排计划）
实到月。
过程中所遇到问题，提前
做出应策。（如货源，资 金周转，其他硬件设施）
运
营
职
责
负责网店日常维护，保证网店的 负责网店日常改版策划，上架， 推广，销售，售后服务等经营与 管理工作。 正常运作，优化店铺及商品排名。
4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿
5老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策
保证店铺经营状态协调
1.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题，对问题进行实质反馈。 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。
4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。
销
售
推
广
结
合
添加文本 添加文本
此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格
添加文本
此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合整体语言风 格，语言描述尽量简洁生动。
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此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合整体语言风 格，语言描述尽量简洁生动。
02
销售体系
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销
售
体
系
淘宝店铺 新浪商城
京东商城 微信商城
销
售
体
系
客单价
转化率
用户&流量
销
售
体
系
用户&流量
老客户口 碑 站外流量 站内流量
淘客
店铺VIP升级 SNS 折扣网站
主搜优化
站内营销活动 网络软文 直通车 钻展等 自媒体
销
售
体
系
页面优化
据标签、网格线、趋势线等进行编辑。
运营职责
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CONTENTS
目 录
销售体系
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推广体系
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销售推广结合
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运
营
职
责
内部营销
.有价流量的获取（直通车等）的日常 优化。交易平台促销活动（增加店铺信 誉度及新顾客）的策划和实施
内部营销
网络交易平台内部营销
淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销 活动策划与实施。
内部营销
店铺内部活动（增加成交转换率与客单 价活动）的策划和实施
运
营
职
责
网络平台外部营销
各大博客，微博的建立与宣传及活动策 划和实施。