产科品管圈
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产科品管圈案例介绍护理课件
05
案例分享与讨论
分享成功的产科品管圈案例
案例名称
降低新生儿脐带护理不良事件发生率
实施过程
分析问题原因、制定改进措施、实施改进计 划、效果评估。
案例背景
针对新生儿脐带护理中存在的问题，成立品 管圈进行改善。
成果
有效降低了新生儿脐带护理不良事件的发生 率，提高了护理质量。
分析案例中的亮点与不足
亮点 针对实际问题进行改善，目标明确。
根据分析结果，制定具体的改进措施，明确责任人 及实施计划。
实施与检查
按照改进措施实施，定期检查实施情况，及时调 整方案。
总结与改进
对改进效果进行总结评价，提出进一步改进的方向和建 议。
品管圈对产科护理的启示与展望
强调团队合作
品管圈活动注重团队成员的协作与沟 通，有助于提高团队的凝聚力和执行 力。
提升护理质量
这些小组通过自我启发、相互启发的 方式，运用各种统计工具，以全员参 与的方式解决工作中遇到的问题，提 高工作效率和效益。
品管圈的起源与发展
品管圈起源于美国，最初是用于企业内部的品质管理，后来逐渐被引入到医院等医 疗机构中。
1962年，日本最先引入品管圈的概念，并迅速发展壮大，成为一种重要的质量管理 工具。
01
02
03
04
患者满意度
评估患者对护理服务的满意度 ，包括护士的态度、技能、沟 通能力和护理效果等方面。
护理效果
关注患者的康复情况，评估护 理措施的有效性，以及是否达
到预期的护理目标。
护理过程
对护理操质量标准。
资源利用
评估护理服务的成本效益，合 理利用医疗资源，提高护理服
务的经济效益。
提高护理质量的途径
PDCA品管圈案例汇报：妇产科患者跌倒PPT
PDCA品管圈案例汇报：妇 产科患者跌倒PPT
汇报人：XXX XX-XX-XX
目录
• 引言 • 计划阶段 • 实施阶段 • 检查阶段 • 处理阶段
01
引言
主题选定理由
01
患者安全是医疗服务的核心，而 跌倒是患者安全的重要风险之一 。
02
妇产科患者由于其生理特点，跌 倒风险相对较高，因此选定此主 题具有实际意义。
05
处理阶段
总结本次品管圈活动经验教训
01
经验教训
02
03
04
本次品管圈活动提高了妇产科 患者跌倒的关注度，加强了医 护人员对患者安全的重视。
通过PDCA循环，实现了持续 改进，确保了患者安全。
团队协作是关键，各部门的通 力合作是实现改进的基础。
对本次未解决的问题提出改进意见和下一步计划
改进意见 加强患者及家属的安全教育，提高他们的安全意识。
目标设定
目标明确
目标确定
根据现状把握的结果，明确改进的目 标，降低妇产科患者跌倒的发生率。
根据可行性分析结果，确定最终的改 进目标，如将妇产科患者跌倒的发生 率降低至X%以下。
目标可行性分析
对目标进行可行性分析，确保目标既 不过高也不过低，具有实际可操作性 。
03
实施阶段
对策一：制定防止患者跌倒的规章制度
定期评估与改进
定期对标准化执行情况进行评估 和改进，不断完善和优化标准化
操作流程。
患者满意度调查
调查设计
设计了一份针对患者满意度的调查问卷，包括对护理服务、环境 设施等方面的评价。
调查实施
向妇产科患者发放调查问卷，并回收有效问卷进行统计分析。
结果分析
根据调查结果，分析患者对医院护理服务、环境设施等方面的满意 度，以及他们对预防跌倒措施的评价和建议。
汇报人：XXX XX-XX-XX
目录
• 引言 • 计划阶段 • 实施阶段 • 检查阶段 • 处理阶段
01
引言
主题选定理由
01
患者安全是医疗服务的核心，而 跌倒是患者安全的重要风险之一 。
02
妇产科患者由于其生理特点，跌 倒风险相对较高，因此选定此主 题具有实际意义。
05
处理阶段
总结本次品管圈活动经验教训
01
经验教训
02
03
04
本次品管圈活动提高了妇产科 患者跌倒的关注度，加强了医 护人员对患者安全的重视。
通过PDCA循环，实现了持续 改进，确保了患者安全。
团队协作是关键，各部门的通 力合作是实现改进的基础。
对本次未解决的问题提出改进意见和下一步计划
改进意见 加强患者及家属的安全教育，提高他们的安全意识。
目标设定
目标明确
目标确定
根据现状把握的结果，明确改进的目 标，降低妇产科患者跌倒的发生率。
根据可行性分析结果，确定最终的改 进目标，如将妇产科患者跌倒的发生 率降低至X%以下。
目标可行性分析
对目标进行可行性分析，确保目标既 不过高也不过低，具有实际可操作性 。
03
实施阶段
对策一：制定防止患者跌倒的规章制度
定期评估与改进
定期对标准化执行情况进行评估 和改进，不断完善和优化标准化
操作流程。
患者满意度调查
调查设计
设计了一份针对患者满意度的调查问卷，包括对护理服务、环境 设施等方面的评价。
调查实施
向妇产科患者发放调查问卷，并回收有效问卷进行统计分析。
结果分析
根据调查结果，分析患者对医院护理服务、环境设施等方面的满意 度，以及他们对预防跌倒措施的评价和建议。
妇产科护理品管圈
根据现状分析的结果， 设定具体的、可量化的 品管圈活动目标。
通过头脑风暴等方法， 集思广益，找出解决问 题的对策，并制定实施 计划。在实施过程中， 不断跟进和调整，确保 目标的达成。
关键环节的把控
数据收集与分析
确保数据的准确性和完整性，对数据进行深入分析，找出问题的 根本原因。
对策制定与实施
针对问题的根本原因，制定切实有效的对策，并确保对策的实施和 执行。
加强交流与合作
鼓励妇产科护理团队之间开展经验分 享、案例交流等活动，促进不同团队 之间的合作与协同，共同推动品管圈 在妇产科护理中的发展。
应用前景展望
提升护理质量
促进护理创新
通过品管圈活动的持续开展，不断改进和 优化妇产科护理工作流程和服务质量，提 高患者满意度和信任度。
品管圈活动鼓励护理人员积极思考和探索 新的护理方法和技术，促进妇产科护理领 域的创新和发展。
患者安全
在品管圈活动过程中，要始终关注患者安全，确 保所有对策和措施不会对患者造成不良影响。
04
CATALOGUE
品管圈在妇产科护理中的效果评价
效果评价指标设定
护理质量指标
01
包括护理操作规范、护理记录完整性、护理安全等方面的指标
，用于评价品管圈活动对护理质量的影响。
患者满意度指标
02
通过患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价，反映品管
培养护理人才
推动护理管理变革
品管圈实践为妇产科护理人员提供了学习 和成长的平台，有利于培养具有创新精神 和实践能力的优秀护理人才。
品管圈理念在妇产科护理管理中的应用， 将推动护理管理模式的变革和创新，提高 护理管理的科学性和有效性。
对未来妇产科护理的启示
最新产科品管圈
乳胀人数 4 0 5 4 0 1 0 0 3 0 2
乳胀发生原因 活动不便 混合喂养
相关母乳喂养知识缺乏 家属影响
相关母乳喂养知识缺乏 乳头条件差
10
现状把握
项目
数据收集总和表 不良数量
百分比
相关母乳喂养知
识缺乏
7
混合喂养
5
活动不便
4
乳头条件差
2
家属影响
1
37.04% 29.63% 22.23% 7.04%
158
44
183 ◎
3
43
175 ◎
3
母 乳 喂 养 流 程 图
入院待产
分娩
清洗乳头
否
检查乳 头正常
是
宣教母乳喂养 知识指导正确 喂养方法
宣教成功开 始喂养
使用乳头 助吸器
加强巡视和 宣教
喂养成功
P:
1.严格执行医院母 婴同室常规标准中 的巡视规范 2.责任护士深入病 房，强化产妇母乳 喂养技能和信心 3.发放母乳喂养标 识单
23日
24日
25日
26日
27日
主题选定
﹍
活动计划 拟订
现状把握
目标设定
解析
﹍
﹍ ﹍
﹍
﹍
对策拟订
头脑风暴法
甘特图
调查表 直条图 直条图
鱼骨图 柏拉图 系统图
对策实施 与检讨
效果确认
检讨与 改进
﹍
﹍
﹍
直条图 柏拉图
﹍ ﹍
推移图柏拉图 雷达图
脑力激荡
现状把握
首先圈员搜集资料，发放调查表，记录乳房 胀痛原因，绘制成表。2014.10.11-10.20住院 分娩产妇65人, 发生奶胀的16人。
品管圈(产科)图文
品管圈成员来自不同部门和领域，通过交 流和碰撞，能够产生新的思路和方法，推 动工作的创新和发展。
品管圈的起源与发展
起源
品管圈起源于美国，最初是为了 解决生产现场中的问题而成立的
小组。
发展
品管圈在日本得到广泛应用和发展， 成为企业质量管理的重要工具之一。
应用
品管圈在各个领域都有应用，包括 医疗、教育、制造业等，成为提高 工作效率和质量的有效手段之一。
详细描述
品管圈活动针对产房工作流程进行优 化，包括产妇待产、分娩和产后恢复 等环节，通过合理排班、简化流程等 措施提高工作效率。
提高产房工作效率案例
实施措施 分析产房工作流程，找出瓶颈和低效环节。
制定针对性的改进措施，如优化排班制度、简化交接流程等。
提高产房工作效率案例
引入信息化管理系统，实现产房工作数据的实时监控和共享。 加强团队协作和沟通，确保工作的高效运转。
识。
制定并实施产科服务流程和标准， 确保医护人员遵循统一的服务规
范。
建立有效的沟通机制，加强医护 人员与产妇及其家属的沟通，提
高满意度。
降低产科医疗事故发生率
对产科常见的医疗事 故进行风险评估，制 定相应的预防措施。
建立医疗事故报告和 反馈机制，及时发现 并处理问题，降低事 故发生率。
加强医护人员的安全 意识培训，提高其对 医疗事故的防范能力。
产科品管圈的目标与任务
提高产科服务质量
提升团队凝聚力
通过改进工作流程、优化服务项目等 方式，提高产妇和新生儿的健康水平， 提升客户满意度。
通过团队建设、交流互动等方式，增 强团队凝聚力和归属感，提高工作效 率。
降低医疗事故发生率
通过规范操作、加强监控等方式，降 低产科领域的医疗事故发生率，保障 母婴安全。
妇产科品管圈介绍
妇产科品管圈介绍妇产科品管圈是指在妇产科医疗质量管理中，结合品质管理原理和方法，通过设立一系列标准和规范，形成一个相互合作、协同改进的团队。
该团队的目标是提高妇产科医疗质量和服务质量，确保妇产科医疗安全，提高患者满意度。
妇产科是一个综合性较强的医疗专科，涉及的疾病和手术种类较多，医生和护士在繁忙的工作中难免出现一些瑕疵和错误。
通过妇产科品管圈的建立，可以发现和改进这些问题，确保患者得到的是安全、高质量的医疗服务。
妇产科品管圈的主要成员包括妇产科医生、产科护士、妇科护士、质控专员等相关人员，他们的目标是实现高质量的妇产科医疗服务。
同时，还需要有医院领导的全力支持和指导，以及其他相关科室的积极配合，形成一个良好的品质管理环境。
1.制定和修订妇产科医疗质量标准和规范。
通过制定一系列的标准和规范，明确了妇产科医疗工作的基本要求，如手术操作规范、医疗记录规范等，提高妇产科医疗质量和服务质量。
2.设立妇产科医疗质量监测系统。
通过对妇产科医疗过程和结果的监测和评估，及时发现和解决存在的问题，提高妇产科医疗的安全性和有效性。
3.开展医疗事故和不良事件的调查与处理。
当发生医疗事故或不良事件时，及时进行调查，查找事故的原因和责任，采取相应的措施避免类似事件再次发生。
4.进行医疗质量提升与改进工作。
根据医疗质量监测结果和问题分析，制定相应的改进方案，并定期开展质量提升培训，提高妇产科医务人员的专业素质和质量意识。
5.加强医患沟通与患者满意度调查。
通过加强医患沟通，提高患者对医疗过程和治疗效果的理解和满意度，增强患者对医院的信任和依赖。
妇产科品管圈的建立和运行需要有一定的体制机制和工作流程。
比如，可以设立质控委员会，负责制定和修订相关标准和规范，开展医疗质量监测和事故调查工作；也可以设立专门的品质管理科室，负责品质管理的各项工作，包括培训、改进、沟通等。
总之，妇产科医疗质量是保障患者安全和满意的关键，妇产科品管圈的建立和运行对于提高妇产科医疗质量至关重要。
品管圈妇产科品管圈医疗QC
量
3
降低医疗成本：通 过优化资源配置， 降低医疗成本，提
高医疗效益
4
提高患者满意度： 通过提高医疗服务 质量和效率，提高 患者满意度和忠诚
度
提高孕妇从穿刺到分娩后留置针完好率
01
目标设定：提高孕妇从穿 刺到分娩后留置针完好率
02
品管圈妇产科品管圈医疗 QC的定义和作用
03
品管圈妇产科品管圈医疗 QC的实施步骤
疗安全，保障患者的生命安全。
提高医疗质量
降低医疗事故发生率 提高医疗服务满意度 优化医疗资源配置 提高医疗效率和效果
品管圈的建立
01
确定主题：选择与妇产科医疗QC相 关的主题，如降低剖宫产率、提高 母乳喂养率等。
02
组建团队：选拔具备一定专业知识 和技能的人员组成品管圈，通常包 括医生、护士、助产士等。
演讲人
目录
01. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的背景
02. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的目标
03. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的实施
04. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的效果
品管圈的概念
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一 种质量管理工具，起源于日本
品管圈由一组员工组成，共同致力于解决质量问 题和改进工作流程
品管圈的活动
● 确定主题：选择与妇产科医疗QC相关的主题，如提高服务质量、降低医疗事故等。 ● 组建团队：由妇产科医生、护士、管理人员等组成品管圈团队，明确各自的职责和分工。 ● 收集数据：通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集与主题相关的数据，了解存在的问题和需求。 ● 分析问题：运用质量管理工具，如鱼骨图、帕累托图等，对数据进行分析，找出问题的根本原因。 ● 制定对策：根据问题分析结果，制定针对性的改进措施，如优化流程、加强培训等。 ● 实施对策：将改进措施付诸实践，跟踪实施效果，及时调整和完善。 ● 总结和反馈：对品管圈活动进行总结，分享经验和成果，为下一次活动做好准备。
3
降低医疗成本：通 过优化资源配置， 降低医疗成本，提
高医疗效益
4
提高患者满意度： 通过提高医疗服务 质量和效率，提高 患者满意度和忠诚
度
提高孕妇从穿刺到分娩后留置针完好率
01
目标设定：提高孕妇从穿 刺到分娩后留置针完好率
02
品管圈妇产科品管圈医疗 QC的定义和作用
03
品管圈妇产科品管圈医疗 QC的实施步骤
疗安全，保障患者的生命安全。
提高医疗质量
降低医疗事故发生率 提高医疗服务满意度 优化医疗资源配置 提高医疗效率和效果
品管圈的建立
01
确定主题：选择与妇产科医疗QC相 关的主题，如降低剖宫产率、提高 母乳喂养率等。
02
组建团队：选拔具备一定专业知识 和技能的人员组成品管圈，通常包 括医生、护士、助产士等。
演讲人
目录
01. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的背景
02. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的目标
03. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的实施
04. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的效果
品管圈的概念
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一 种质量管理工具，起源于日本
品管圈由一组员工组成，共同致力于解决质量问 题和改进工作流程
品管圈的活动
● 确定主题：选择与妇产科医疗QC相关的主题，如提高服务质量、降低医疗事故等。 ● 组建团队：由妇产科医生、护士、管理人员等组成品管圈团队，明确各自的职责和分工。 ● 收集数据：通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集与主题相关的数据，了解存在的问题和需求。 ● 分析问题：运用质量管理工具，如鱼骨图、帕累托图等，对数据进行分析，找出问题的根本原因。 ● 制定对策：根据问题分析结果，制定针对性的改进措施，如优化流程、加强培训等。 ● 实施对策：将改进措施付诸实践，跟踪实施效果，及时调整和完善。 ● 总结和反馈：对品管圈活动进行总结，分享经验和成果，为下一次活动做好准备。
产科品管圈成果汇报如何提高病房管理5S达标率护理课件
05
未来展望与改进建议
持续改进的方向与目标
提升护理服务质量
通过持续改进，提高护理服务水平， 满足患者日益增长的需求。
提高护士综合素质
通过培训和激励机制，提高护士的专 业技能和服务意识。
降低不良事件发生率
通过改进措施，减少护理过程中的不 良事件，保障患者安全。
改进措施与实施计划
完善培训体系
制定系统的培训计划，加 强护士对5s管理的理解和 应用。
培训与宣传
开展5S培训和宣传活动，提高了员 工对5S管理的认识和重视程度，为 后续的持续改进奠定了基础。
效益评估与分析
01
02
03
经济效益
通过提高5S达标率，减少 了物品丢失、过期和损坏 的情况，节约了成本，提 高了经济效益。
工作效率
整洁有序的病房环境提高 了工作效率，减少了寻找 物品的时间和人力成本。
患者满意度
良好的病房环境提高了患 者满意度，增加了患者对 医院的信任和忠诚度。
对策的有效性与可持续性分析
对策有效性
通过对比活动前后的数据，可以看出实施品管圈活动后5S达 标率明显提升，说明对策具有有效性。
对策可持续性
为了确保对策的可持续性，需要将5S管理纳入日常管理流程 ，定期进行监督和检查，同时加强员工的培训和教育，确保 5S管理的理念深入人心。
。
对策三
03
加强与国内外先进医院的交流合作，引进先进的5S管理理念和
方法，不断提高管理水平。
THANKS
感谢观看
总结
对整个品管圈活动进行总结，提炼经 验教训，为今后的工作提供参考和借 鉴。
04
成果汇报
实施成果展示
5S达标率提升
品管圈(产科)幻灯片-课件
提高患者满意度 （by马培）
提高腕带的核对率 （by陈玲）
当前最常发生的事件，存在安 全隐患，应该尽快解决 宣传正确的产后护理知识，降 低产后感染率。 减少等候时间，降低婴儿受凉 风险提升满意度。
我们所有的工作就是为了提高 患者的满意度
确保患者安全，保护自己
2024/9/29
投票
5 1 1
1 3
4 4
情形
讨论愉快
严格落实各项对策内容与日常工作中去 每次圈会的时长过长
谢谢聆听
2
圏徽解释
红色代表热 情，绿色代 表生命,黄色 代表希望。 三色相间显 出生命的朝 气。
外圈是心形，圈 内线条勾勒出母 婴的形象。代表 着我们对产妇与 新生儿的爱心， 细心与耐心。
3
主题选定
头脑风暴提议
理由
减少产后乳房胀痛的 发生率 （by黄琦）
提升产后健康教育的 有效性 （by王婕）
提高产妇对婴儿沐浴 时间安排的满意度 （by杨婷）
100.00
27
3.70%
%
10
现状把握
12
96.30%
100.00% 100.00%
88.90%
90.00%
10
80.00%
8
66.67%
6
4
37.04%
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00%
不良数量 累计百分比
2
20.00%
10.00%
0
0.00%
相关母乳喂养知识缺乏 混合喂养 活动不便
掌握现存问题的关键点和各个环节的问题在
现状把握
哪里
缺点或今后努力方向 科室的质量改进内容是存在的，需要激发大家积极主动参与
提高腕带的核对率 （by陈玲）
当前最常发生的事件，存在安 全隐患，应该尽快解决 宣传正确的产后护理知识，降 低产后感染率。 减少等候时间，降低婴儿受凉 风险提升满意度。
我们所有的工作就是为了提高 患者的满意度
确保患者安全，保护自己
2024/9/29
投票
5 1 1
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情形
讨论愉快
严格落实各项对策内容与日常工作中去 每次圈会的时长过长
谢谢聆听
2
圏徽解释
红色代表热 情，绿色代 表生命,黄色 代表希望。 三色相间显 出生命的朝 气。
外圈是心形，圈 内线条勾勒出母 婴的形象。代表 着我们对产妇与 新生儿的爱心， 细心与耐心。
3
主题选定
头脑风暴提议
理由
减少产后乳房胀痛的 发生率 （by黄琦）
提升产后健康教育的 有效性 （by王婕）
提高产妇对婴儿沐浴 时间安排的满意度 （by杨婷）
100.00
27
3.70%
%
10
现状把握
12
96.30%
100.00% 100.00%
88.90%
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70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00%
不良数量 累计百分比
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10.00%
0
0.00%
相关母乳喂养知识缺乏 混合喂养 活动不便
掌握现存问题的关键点和各个环节的问题在
现状把握
哪里
缺点或今后努力方向 科室的质量改进内容是存在的，需要激发大家积极主动参与
妇产科品管圈
减少产后乳房肿胀的发生率
---妇产科
精品课件
产科，一个充满爱的地方...
精品课件
用
呵
心
护
精品课件
圈的 介绍
1
圈 名: 呵护圈
2 圈 长：包倩燕
蔡丽君 朱雅莉 周亚杰 张愉
3 朱秦月 钱良珍 车凤 唐益竹
4 辅导员：苏春华
5 成立时间:2015.09
精品课件
圈员介绍
精品课件
圈形成
圈名
建议人 第一轮投票
计划拟定
10月
对策拟定
9-10月
对策实施与讨论
10-11月
9月
12-1月
效果确认 检讨与改进
主题选定 9月
1月 成果发表
精品课件
现状把握
奶胀（乳房胀痛）的定义是：产后3天内，因淋巴和静脉充盈，乳腺管 不畅，乳房逐渐胀实、变硬，触之疼痛产后的最初两三天，乳房极度 的膨胀，疼痛剧烈难以忍受，乳房充满肿块，一碰就痛，部分产妇腋 窝还有肿大、变硬的和作痛的淋巴结或副乳腺。一般不发热，即使体 温上升也不会超过38在℃.
⑴家属课堂 ⑵发放健教处方 ⑶择日反馈
42
44
43
42 171 ◎ 2
44
42
45
43 174 ◎ 2
38
43
40
40 161 ◎ 2
47
35
46
44 172 ◎ 2
42 37 41 38 158
理疗手 法介入 不足
⑴知识不足 ⑵条件有限
⑴增加知识手法宣教 47 ⑴高科技理疗介入 精品课件46
47 45 44 42
问题点
评价项目
提案人
急迫性 效益性 重要性 圈能力 总分 排序
---妇产科
精品课件
产科，一个充满爱的地方...
精品课件
用
呵
心
护
精品课件
圈的 介绍
1
圈 名: 呵护圈
2 圈 长：包倩燕
蔡丽君 朱雅莉 周亚杰 张愉
3 朱秦月 钱良珍 车凤 唐益竹
4 辅导员：苏春华
5 成立时间:2015.09
精品课件
圈员介绍
精品课件
圈形成
圈名
建议人 第一轮投票
计划拟定
10月
对策拟定
9-10月
对策实施与讨论
10-11月
9月
12-1月
效果确认 检讨与改进
主题选定 9月
1月 成果发表
精品课件
现状把握
奶胀（乳房胀痛）的定义是：产后3天内，因淋巴和静脉充盈，乳腺管 不畅，乳房逐渐胀实、变硬，触之疼痛产后的最初两三天，乳房极度 的膨胀，疼痛剧烈难以忍受，乳房充满肿块，一碰就痛，部分产妇腋 窝还有肿大、变硬的和作痛的淋巴结或副乳腺。一般不发热，即使体 温上升也不会超过38在℃.
⑴家属课堂 ⑵发放健教处方 ⑶择日反馈
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44
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42 171 ◎ 2
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理疗手 法介入 不足
⑴知识不足 ⑵条件有限
⑴增加知识手法宣教 47 ⑴高科技理疗介入 精品课件46
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问题点
评价项目
提案人
急迫性 效益性 重要性 圈能力 总分 排序
产科品管圈完成
从失败案例中汲取教训，我们意识到团队沟通和执 行力的重要性，以及持续改进的必要性。
在今后的工作中，我们将更加注重团队协作和执行 力培养，不断优化管理流程和方法，为母婴健康保 驾护航。
THANK YOU
感谢聆听
制定计划
总结词：全面性
详细描述：制定计划是品管圈实施的重要环节。计划应包括目标设定、活动安排、时间表、责任人等 。计划的制定需要全面考虑，确保每个步骤都有明确的执行方案和时间节点，以便团队成员能够有序 地推进工作。
实施方法与步骤
总结词：具体性
详细描述：实施方法与步骤是品管圈策划的核心内容。团队应根据主题和计划，制定具体的实施方法和步骤。这些方法和步 骤应具有可操作性，能够有效地解决问题，并提高产科的工作质量。同时，团队成员应积极参与到实施过程中，充分发挥各 自的专业优势。
产后出血是产科常见并发症，对产妇生命安全构成威 胁。
成功案例介绍
措施
运用品管圈方法，分析产后出血 原因，制定预防和应急处理流程 。
结果
产后出血率明显降低，产妇安全 得到保障。
失败案例分析
失败案例一
提高母乳喂养率
背景
母乳喂养对婴儿健康有益，但受到多种因素影响，母乳喂养率较 低。
问题
品管圈活动中，成员沟通不畅，措施执行不力。
未来展望与目标
拓展服务领域
在未来发展中，产科品管圈可以逐步 拓展服务领域，如开展遗传咨询、产 前诊断等业务，满足患者更高层次的 健康需求。
提高医疗技术水平
完善医疗设施
根据业务发展需要，不断完善医疗设 施和设备，提高医疗服务的硬件水平。
加强医疗技术研发和人才培养，提高 产科品管圈的医疗技术水平，提升诊 疗效果和安全性。
03
在今后的工作中，我们将更加注重团队协作和执行 力培养，不断优化管理流程和方法，为母婴健康保 驾护航。
THANK YOU
感谢聆听
制定计划
总结词：全面性
详细描述：制定计划是品管圈实施的重要环节。计划应包括目标设定、活动安排、时间表、责任人等 。计划的制定需要全面考虑，确保每个步骤都有明确的执行方案和时间节点，以便团队成员能够有序 地推进工作。
实施方法与步骤
总结词：具体性
详细描述：实施方法与步骤是品管圈策划的核心内容。团队应根据主题和计划，制定具体的实施方法和步骤。这些方法和步 骤应具有可操作性，能够有效地解决问题，并提高产科的工作质量。同时，团队成员应积极参与到实施过程中，充分发挥各 自的专业优势。
产后出血是产科常见并发症，对产妇生命安全构成威 胁。
成功案例介绍
措施
运用品管圈方法，分析产后出血 原因，制定预防和应急处理流程 。
结果
产后出血率明显降低，产妇安全 得到保障。
失败案例分析
失败案例一
提高母乳喂养率
背景
母乳喂养对婴儿健康有益，但受到多种因素影响，母乳喂养率较 低。
问题
品管圈活动中，成员沟通不畅，措施执行不力。
未来展望与目标
拓展服务领域
在未来发展中，产科品管圈可以逐步 拓展服务领域，如开展遗传咨询、产 前诊断等业务，满足患者更高层次的 健康需求。
提高医疗技术水平
完善医疗设施
根据业务发展需要，不断完善医疗设 施和设备，提高医疗服务的硬件水平。
加强医疗技术研发和人才培养，提高 产科品管圈的医疗技术水平，提升诊 疗效果和安全性。
03
妇科品管圈主题大全
妇科品管圈主题大全（最新版）目录1.妇科品管圈的概念与意义2.妇科品管圈的主题分类3.妇科品管圈的具体主题及解释4.妇科品管圈的实际应用案例5.妇科品管圈的未来发展方向正文一、妇科品管圈的概念与意义妇科品管圈是一种以护理质量为核心，以妇科患者为中心，通过多学科合作，持续改进和提高妇科护理服务质量的管理工具。
妇科品管圈的主题涵盖了妇科护理的各个方面，包括疾病预防、诊断、治疗和康复等。
通过妇科品管圈的活动，可以提高医护人员的专业素质，提升患者满意度，降低医疗差错率，提高护理质量。
二、妇科品管圈的主题分类妇科品管圈的主题可以分为以下几类：1.疾病管理：如阴道炎、宫颈炎、子宫内膜异位症等。
2.手术护理：如剖宫产、无痛人流、妇科肿瘤手术等。
3.护理技术：如产科监护、新生儿护理、母婴护理等。
4.患者教育：如母乳喂养、产后康复、新生儿喂养等。
5.感染控制：如手术室感染控制、隔离技术、消毒灭菌等。
三、妇科品管圈的具体主题及解释以下是一些具体的妇科品管圈主题及其解释：1.提高产后母乳喂养率：通过提供专业的母乳喂养指导和教育，帮助产妇掌握正确的喂养技巧，提高母乳喂养率。
2.降低剖宫产率：通过开展产前教育、提供分娩镇痛服务等措施，降低剖宫产率，提高自然分娩率。
3.提高患者满意度：通过提高护理服务质量、改善病房环境、加强与患者的沟通等措施，提高患者满意度。
4.降低手术感染率：通过加强手术室感染控制、严格执行无菌操作规程等措施，降低手术感染率。
四、妇科品管圈的实际应用案例某妇科医院实施妇科品管圈后，医护人员针对患者满意度、手术感染率、母乳喂养率等主题展开活动。
通过定期检查、评估和反馈，发现问题并采取措施进行改进。
例如，针对母乳喂养率低的问题，医院增加了母乳喂养指导师的数量，提供 24 小时咨询服务，提高产妇的喂养技巧，从而提高了母乳喂养率。
五、妇科品管圈的未来发展方向随着医疗技术的发展和社会需求的变化，妇科品管圈的未来发展方向将更加注重个性化、人性化和智能化。
vip妇产科护理品管圈
沟通与协作方式
沟通方式
采用线上交流、电话沟通、面对面会议等多种方式进行充分 沟通。
协作方式
建立协作小组，明确分工与责任，共同推进品管圈工作的开 展。同时，积极与其他相关部门协调合作，形成工作合力。
04 vip妇产科护理品管圈活 动开展
活动主题与计划制定
01
02
03
明确活动主题
以“提升VIP妇产科护理 质量，创造优质护理体验 ”为主题，开展品管圈活 动。
02 vip妇产科护理品管圈概 述
定义与特点
定义
VIP妇产科护理品管圈是由医院内部自发组织，以提高妇产科护理质量和患者 满意度为目标，通过团队协作、持续改进和创新实践，实现优质护理服务的一 种管理模式。
特点
以患者为中心，强调团队协作，注重持续改进和创新实践，追求高品质的护理 服务。
重要性Βιβλιοθήκη 提高护理质量和患者满意度团队组建
组建专业的品管圈团队，包括 医生、护士、助产士等，共同 参与活动。
问题分析
对收集到的数据进行分析，找 出护理过程中存在的问题和不 足之处。
活动记录
详细记录活动过程，包括问题 分析、改进措施实施情况等， 以便后续评估和改进。
活动效果评估与改进
01
02
03
04
效果评估
在活动结束后，对活动效果进 行评估，包括护理质量提升情
03 vip妇产科护理品管圈组 建与运作
组建方式与成员构成
组建方式
自愿报名、推荐选拔、定向邀请 等多元化方式组建。
成员构成
由妇产科医生、护士、助产士、 行政管理人员等多专业背景人员 组成。
运作机制与流程
运作机制
建立定期会议、问题反馈、质量改进 等机制，确保品管圈运作高效有序。
相关主题
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3.发放母乳喂养标识单48
张
4.通过统计每月做疏通的 实施前人数（次数实）施反后应乳房肿
胀的情况
P:
1.制定检查护士工 作反馈表 2.制定护理人员宣 教模式和流程表， 培训护士临床宣教 沟通能力 3.制定产妇满意度 调查表 4.评选优秀护士
A:
1.产妇满意度调查 表在产妇出院时发 放已列入标准 2.检查护士工作反 馈表可以及时的查 核和反馈产妇情况 已经列入护士长日 常工作中
对策群组二：
改善宣教模式 加强检查反馈
D:
1.护士长每日检查每 位责任护士负责的2 名病人 2.护士加强自我检查 3.护士长定期对所有 护士进行宣教和沟通 能力的考核 4.对优秀护士列入绩 效考核中每月奖励。
C:
10月23日～10月25 日发放产妇满意度调 查表28 张，回收率 100% 满意度是 98.6% ；检查护士工 作反馈表48 张，总 平均分是 18.48分 2.评选优秀护士 1 人次
88.90%
90.00%
10
80.00%
8
66.67%
6
4
37.04%
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00%
不良数量 累计百分比
2
20.00%
10.00%
0
0.00%
相关母乳喂养 知识缺乏 混 合喂养 活动不 便
乳头条件差 家属影响
根据80/20原则，我们将相关母乳喂养知识缺乏 ，混合喂养，活动不便作为本次整改的重点
乳房条件
乳房引 流差
解析
人
观念
乳头扁 平凹陷
喂哺知识不足
喂哺知识不足
乳头错觉 泌乳过多
事、物
婴儿吸 吮挫折
遗传
家属
睡眠时
卫健教不康足 教育指导不间过足长
婴儿
乳房
未哺排空乳技巧不足
护理人员
体重 过轻
乳头 含接差
哺乳技巧不足
未按需哺乳
催乳
进补
责任心
指导不到位
生病
过多使用 代乳品
未按需哺乳
过剖多腹产使用代乳品
护士工作质量
3.满意度分析内容
有形成果
项目 调查时间 资料来源 分娩人数 乳胀人数 乳胀率
改善前后的对比
改善前
改善后
10.11-20
10.21-26
住院产妇乳房肿胀发生原因登记表
65
42
19
8
29.23%
19.04%
有形成果
• 改善前后的百分比
35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
圈员共同努力，实现目标，希望有更高的挑战
提升解析的能力，深入问题的真实存在原因中去
对策拟定可能需要护士与患者双方的有效配合
对策中有护士与患者共同参与和多重的对策，效果不 知是谁与否
巩固现有成果，并持续
标准化
制作流程，新宣教单
圈会运 大家利用自己休息时间每次圈会气
作情形
氛活跃，讨论愉快
严格落实各项对策内容与日常工作中去 每次圈会的时长过短
呵护圈
圈的组成
• 圈 长：张秀娥 • 辅导员：王芳 • 圈 员：何丽平 刘欣 董文锦
陈洪 张晨 吴敬宇 王淑香 李雪
• 成立时间:2014年10月
圈名
选票
幸孕圈（吴静宇）
2
慎独圈（何丽平）
1
呵护圈（张秀娥）
4
宝贝圈（王芳）
2
阳光圈（刘欣）
1
微笑圈（李亚南）
2
思考圈名
排名
设计圈徽
圈徽的意义
• 太阳花中心是母婴，护士的 双手像绿叶一样托起美丽的 太阳花，同时托起了责任。
19% 20%
对策群组一：
D:
1.发放母乳喂养标识单
2.责任护士深入病房， 把时间用在产妇身上 3.及时提醒或督促产妇 哺乳 4.表扬成功喂养的母亲
及时提醒 督促喂奶
下 降40%
20%
0%
.
C:
下
未按房1需.护哺9理乳.人3的%员比按率时巡视病降
34.70%2.给喂养成功的产妇发放 了21份小礼25品.40%
70 60 50 40 30 20 10 0
分娩人数
系列1 涨奶人数
现状把握
住院产妇乳房肿胀发生原因登记表
检查日期 10月10日 10月11日 10月12日 10月13日 10月14日 10月15日 10月16日 10月17日 10月18日 10月19日 10月20日
乳胀人数 4 0 5 4 0 1 0 0 3 0 2
乳胀发生原因 活动不便 混合喂养
相关母乳喂养知识缺乏 家属影响
相关母乳喂养知识缺乏 乳头条件差
11
现状把握
项目
数据收集总和表 不良数量
百分比
相关母乳喂养知
识缺乏
7
混合喂养
5
活动不便
4
乳头条件差
2
家属影响
1
37.04% 29.63% 22.23% 7.04%
3.7%
12
现状把握
12
96.30%
100.00% 100.00%
谢谢观赏！
提高了患者满意度，提升了医 院声誉。
活动进度表（甘特图）
活动项目/日
10月21日 22日
23日
24日
25日
26日
27日
主题选定
﹍
活动计划 拟订
现状把握
目标设定
解析
﹍
﹍ ﹍
﹍
﹍
对策拟订
头脑风暴法
甘特图
调查表 直条图 直条图
鱼骨图 柏拉图 系统图
对策实施 与检讨
效果确认
检讨与 改进
﹍
﹍
﹍
直条图 柏拉图
5.00% 0.00%
改善前
系列1 改善后
无形成果
雷达图
圈组改善前后效果对比
解决问题能力 5
4 品管手法
3
责任心
2
1
和谐度
0
沟通协调
改善前 改善后
积极性
团队凝聚力
自信心
活动项 目
主题选 定
活动计 划拟定
现状把 握
目标设 定
解析
对策拟 定
对策实 施与检
讨
效果确 认
优点
从科室现存问题出发 每个阶段都有相应的负责人，激发 大家积极主动参与管理，团结协作 掌握现存问题的关键点和各个环节
D:
对策群组三：
1.制作健康教育处方 2.制定家属课堂图片,
张贴于沐浴室门口及
走廊
3.在每个病房里开辟一
个小小宣传栏，张贴
健康教育处方
扩展宣教对象 健教
到家属层面 处方C:
1.10月21日至10月23
日共发放健康教育处
满意度 方22 张 发放率100% 2.根据产科健康教育
95.6% 指导单找出产妇未掌 握知识的原因，提高
知识不足
⑵产妇学习效果 不好
⑶家属干预
⑴担心宝宝吃不
过多使用代 饱
乳品
⑵担心奶少
⑶模拟实物讲解
⑴一周多次家属课堂 ⑵发放健教处方 ⑶组织家属观看录像 ⑴增加知识宣教 ⑴与母乳喂养成功的 母亲交流
可行性
经济性
评价
圈能力 上级政策
总分
采用
对策 编号
43
49
46
48
186 ◎
1
42
42
45
41
170 ◎
1
﹍ ﹍
推移图柏拉图 雷达图
脑力激荡
现状把握
首先圈员搜集资料，发放调查表，记录乳房 胀痛原因，绘制成表。2014.10.11-10.20住院 分娩产妇65人, 发生奶胀的16人。
产后乳房胀痛发生率=产后乳房胀痛产妇人数 （19）/分娩产妇人数（65）×100%=29.23%
9
产后涨奶率为29.23%
• 向日葵寓意着我们护理品管 圈积极向上，同时代表我们 团队是一个阳光、快乐充满 朝气的护理队伍。
主题选定
运用头脑风暴法选定
项次
选定基准 议题项目
上级政 策
5
减少产后乳房肿胀的 发生率（陈洪）
11.76
3
提升责任护士自我 介绍完整率（张晨）
11.03
4
提升产后健康教育的 有效性(王芳)
10.05
2
入院待产
分娩
清洗乳头
否
检查乳 头正常
是
宣教母乳喂养 知识指导正确 喂养方法
宣教成功开 始喂养
使用乳头 助吸器
加强巡视和 宣教
喂养成功
P:
1.严格执行医院母 婴同室常规标准中 的巡视规范 2.责任护士深入病 房，强化产妇母乳 喂养技能和信心 3.发放母乳喂养标 识单
A:
1.母乳喂养标识单 效果良好，列入入 院产妇发放标准 2.对于母乳喂养成 功的产妇发放小礼 品
的问题在哪里
目标明确 通过对原因的分析，结合各种QC手
法，找出问题的根本原因
头脑风暴，集思广益
对于选定的对策，圈员们能够很认 真的参与
根据数据显示，目标基本达成
缺点或今后努力方向 科室的质量改进内容是存在的，需要激发大家积极主
动参与管理，并能够集思广益解决问题
问题的提出需要计划更加周全
登记可能存在着遗漏，需要及时、准确记录
圈能力 11.00 11.00 10.18 9.35 9.08 9.35 9.35
总计 排序 42.99 1 40.75 2 37.46 3 35.23 4 34.25 5 33.37 6 30.16 7