注会《风险》第四章 战略实施01
2014注会考试《公司战略》试题及答案解析(第二套)
2014年注册会计师全国统一考试《公司战略与风险管理》科目试题及答案解析
（完整修订版第二套）
一、单项选择题
(本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。)
1.甲公司是研发音乐耳塞的企业，其近期面向舞台表演者和音乐发烧友推出的3款“入耳型”音乐耳塞产品，虽然外形并不时尚，但凭借着先进的音频技术和舒适的佩戴感觉，得到了客户的认可。甲公司决定不断完善3款产品的制造工艺技术，降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持这一部分耳塞市场份额。甲公司宜采取的组织战略类型为( )。
A.防御型战略组织
B.开拓型战略组织
C.分析型战略组织
D.反应型战略组织
【答案】A
【东奥会计在线独家解析】防御型组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。从防御型组织的角度来看，所谓开创性问题就是要创造一个稳定的经营领域，占领一部分产品市场，即生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一小部分。在这个有限的市场中，防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。选项A正确。
第四章战略实施第一节公司战略与组织结构P218-220
2.按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是( )。
A.在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变
B.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值
C.在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势
D.以中档的价格为顾客提供中等质量的产品或服务
2011注会《战略》第四章-战略选择-差异分析
2011注会《战略》第四章战略选择~差异分析~
第四章战略选择
一、差距分析(重点)
差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。
【例题1·单选题】在进行差距分析时，我们应先做()的差距分析。
A.业务层面
B.企业层面
C.外部环境和经营战略差距
D.内部环境与经营战略差距
【答案】A
【解析】在进行差距分析时，与战略分析一样，我们首先在业务层面进行差距分析，然后再做企业层面的差距分析。
二、企业总体战略的选择(重点)
(一)成长型战略
成长型战略以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几个方面获得增长的战略。以下是成长型战略的三种基本类型：
1.一体化战略
企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大
【例题1·单选题】甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于()。(2009年)
A.集中化战略
B.市场渗透战略
C.纵向一体化战略
D.横向一体化战略
【答案】D
【解析】企业收购、兼并或联合竞争企业的战略属于横向一体化战略。一家事务所合并另一家事务所属于横向一体化
2.密集型战略
也称加强型成长战略，指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产
【相关链接】安索夫矩阵战略管理之父安索夫博士于1975年提出安索夫矩阵。以产品和市场作为两大基本因素，区别出四种产品/市场组合和相对应的增长战略，是应用最广泛的战略选择工具之一。
安索夫矩阵是以2 ×2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择，其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性战略来达成增加收入的目标。
CPA公司战略与风险管理知识点总结
公司战略与风险管理
2021年注会复习?公司战略与风险管理?第一章
知识点一、战略的定义
日常大家经常说的是“战略上轻视敌人，战术上重视敌人〞，中国与西方有各自不同的源流。“战略〞用于其他领域，泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。
战略的作用：
A：方向指导，指导企业应对不断变化的外部环境，充分利用自身的资源和能力，实现企业开展目标。
B：沟通协调，与利益相关者沟通企业开展目标与经营情况。
商场如战场。战略，应用的对象，大到世界、国家，中到行业，微观到企业集团或者企业，再小到企业的业务单位，甚至对于各位学员你们自身也需要有战略管理理念。本书的内容的思想，完全适合于这些各个层面的战略管理。
知识点二、名茨伯格的5P战略
“战略〞的含义。名茨伯格从五个角度去综合理解战略：
战略是一种方案，战略是一种计策，战略是一种模式(范式)，战略是一种定位，战略是一种观念(视角、思维模式)。
(一)战略是一种方案(Plan);指向未来，是某种有意识的行动过程，是处理某一形势的指导方针。此定义特点是：(1)战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动;(2)是一种有意识、有目的地开发和制定的方案。事先的有目的的活动。
(二)战略是一种计策(Ploy);是在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位以及受到威胁的智谋。有准备和意图。不是竞争行动本身，是为改变竞争态势而采用的计策。“先为不可胜，以待敌之可胜〞。从竞争的角度。
(三)战略是一种模式(Pattern);企业的一系列行为的模式，在一系列行动里显现出来的模式，有行为就有战略。方案是有意图的战略，模式是已经实现的战略，一种总结。
第01章 导论
评估战略备选方案
选择战略
制定战略政策和计划
根据企业目标选择 提交上级管理部门审批 聘请外部机构
（三）战略实施
主要涉及：组织结构调整、文化协调、战略控制
公司需要一个有效的组织结构 人员和制度的管理非常重要 公司政治扮演着重要角色 要选择适当的组织协调和控制系统 公司要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面
建议:
多看书 多理解
公司战略与风险管理
金颖 审计与会计学院 财务管理系
联系方式：naujin@163.com
本课程（注会考试）学习要领：
1. 抓住核心内容（每章的精华，内容不多，问答题与综
合题的关键）
2. 弄清楚每章的关键语句（选择题的关键） 3. 多看书，少死记，谙熟“无心插柳柳成荫”的道理。 轻松的学才能轻松的考。 4. 本课程6分“死记硬背”，4分“自学成才”。希望做
B.5年内在市区建成2个地标性建筑
C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦
D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融
入科技元素
【答案】C
【解析】企业使命是要阐明企业组织的根本性质
与存在理由，企业目标是企业使命的具体化。
选项A属于战略范畴（职能战略）；
选项B属于企业目标；
选项C属于企业使命；
第三个石匠说“我在建一座大教堂”。
正如德鲁克说的，第三个石匠才代表做企业最高境界。
注会考试战略投资风险考试试题
一、单项选择题
1.“靠山吃山，靠水吃水”被用到战略分析中时，体现的是战略关键要素的（）。
A.具有可持续性
B.有效传递战略的流程
C.与获取竞争优势有关
D.能利用企业与环境之间的联系
2.天意网是一家刚刚成立的购物网站，该网站领导层制定的战略目标为：未来三年内销售收入达到淘宝网销售收入的两倍。这个战略目标不符合SMART原则的（）。
A.M
B.A
C.T
D.R
3.近年来，房地产界一直处于高温状态，不过，随着国家有关房地产政策的出台，在一定程度上遏制了这种高温。据调查，最近二套房，三套房的成交量同期相比，有所下降，这体现的是政治法律环境对企业影响因素的（）。
A.不可测性
B.直接性
C.不可逆转性
D.间接性
4.在进行经营环境与竞争优势环境分析时，不属于较为重要的经营环境因素的是（）。
A.市场分析
B.竞争地位
C.竞争者数量
D.融资者
5.ONLY和VERO MODA是闻名于欧洲的丹麦时装公司BESTSELLER拥有的其中两个品牌，这两款服装价位相差不大，面向的市场也是一样的，设计风格也没有明显的差别，这两个品牌的竞争主要是依靠公众的品牌忠诚度，那么这两个品牌建立企业核心竞争力的资源属于（）。
A.不可被模仿的资源
B.不可替代的资源
C.持久的资源
D.建立竞争优势的资源
6.下列属于企业无形资源的是（）。
A.财务资源
B.供应网络
C.关系性资源
D.服务水平
7.战略制定要从企业使命和目标出发，分析和评价各种战略的优势和劣势以及成本和收益，选择最符合企业实际并能实现企业目标的战略，下列不属于企业在制定战略时需要关注的问题的是（）。
2015注册会计师考试《公司战略》题库测试题第四期
2015注册会计师考试《公司战略》题库测试题第四期第四章战略实施
【单选题】：
对于经常进行新产品开发的组织来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制是比较适宜的。在下列组织结构中，最适合于该类型组织的结构是()。
A.创业型组织结构
B.职能制组织结构
C.战略业务单位组织结构
D.矩阵制组织结构
【答案】D
【解析】同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制属于矩阵制组织结构。
【单选题】：
甲公司是一家跨国公司，主要经营化学工业产品。除此之外，还兼营制药、食品、化妆品、首饰工艺品、纺织、冶金、电子、化肥、农药、运输和旅馆业等各种行业。公司经营的区域范围也涉及多个国家和地区。为协调遍布全世界各地的分支机构，甲公司将销售、计划、财务、人事、研究与开发等核心职能集中于公司总部。根据以上信息可以判断，适合该公司采用的结构类型是()。
A.国际部结构
B.全球区域分布结构
C.全球产品分部结构
D.跨国结构
【答案】D
【解析】全球性产品—地区混合结构适用于那些产品多样化程度很高、地区分散化程度也很大的跨国公司。尤其是那些销售、计划、财务、人事、研究与开发等职能难以全部下放到产品分部或地区分部，而这些职能又是对各分部以下的子公司之间的协调具有重要意义的企业。
【单选题】：
事业部制组织结构主要适用的协调机制是()。
A.相互适应，自行调整
B.直接指挥，直接控制
C.工作过程标准化
D.工作成果标准化
【答案】D
【解析】事业部制组织结构主要适用的协调机制是工作成果标准化。
【单选题】：
甲公司是一家复印机生产企业。该公司在制定好自动生产流水线的标准以后，工人在生产过程中便根据这个标准进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。根据横向分工结构的基本协调机制分类，该公司属于()。
2021注会《公司战略与风险管理》考试大纲
2021注会《公司战略与风险管理》考试大纲
考试目标
考生应当根据本科目考试内容与能力等级的要求，理解、掌握或运用下列相关的专业知识和职业技能，坚守职业价值观、遵循职业道德、坚持职业态度，解决实务问题。考试涉及的相关法规截至2020年12月31日。
1.公司战略的基本理论；
2.战略管理的特征与过程；
3.外部环境分析与内部环境分析的主要内容与方法；
4.公司三个层次战略的主要内容；
5.公司各种战略的开发方向与实现途径；
6.战略实施和战略控制的主要内容、过程与方法；
7.公司治理的概念及理论；
8.公司内部治理结构和外部治理机制；
9.公司治理的基础设施；
10.风险管理基本原理；
11.风险管理的基本流程和管理体系；
12.风险管理的主要技术与方法。
考试内容与能力等级
参考法规
1.中央企业全面风险管理指引（国资发改革[2006]108号，2006年6月6日）
2.企业内部控制基本规范（财会[2008]7号，2008年5月22日）
3.企业内部控制应用指引（财会[2010]11号，2010年4月15日）
4.企业内部控制评价指引（财会[2010]11号，2010年4月15日）
5.企业内部控制审计指引（财会[2010]11号，2010年4月15日）
6.关于加强中央企业内部控制体系建设与监督工作的实施意见（国资发监督规〔2019〕101号，2019年10月19日）
注会《公司战略与风险管理》知识点：风险管理解决方案两种类型
注会《公司战略与风险管理》知识点：风险管理解决方案两种
类型
注会《公司战略与风险管理》知识点:风险管理解决方案两种类型
从大的分类看，风险管理解决方案可以分为外部和内部解决方案。
1.外部解决方案--一般指外包。
应注重成本与收益的平衡、外包工作的质量、自身商业秘密的保护以及防止自身对风险解决外包产生依赖性风险等，并制定相应的`预防和控制措施。
2.内部解决方案。
内部解决方案是后面要阐述的风险管理体系的运转。
在具体实施中，一般是以下几种手段的综合应用：风险管理策略；组织职能；内部控制（包括政策、制度、程序）；信息系统（包括报告体系）；风险理财措施。
内部控制是全面风险管理的重要组成部分，是全面风险管理的基础设施和必要举措。一般说来，内部控制系统针对的风险是可控纯粹风险，其控制对象是企业中的个人，其控制目的是规范员工的行为，其控制范围是企业的业务和管理流程。
《中央企业全面风险管理指引》指出，企业制定内控措施，一般至少包括以下内容：
（1）建立内控岗位授权制度。
（2）建立内控报告制度。
（3）建立内控批准制度。
（4）建立内控责任制度。
（5）建立内控审计检查制度。
（6）建立内控考核评价制度。
（7）建立重大风险预警制度。
（8）建立健全以总法律顾问制度为核心的企业法律顾问制度。
（9）建立重要岗位权力制衡制度，明确规定不相容职责的分离。
注会《公司战略与风险管理》科目试题及答案解析（4）
注会《公司战略与风险管理》科目试题及答案解析（4）
注会《公司战略与风险管理》科目试题及答案解析
【答案】
(1)君盛银行面临的宏观环境有：
①政治和法律环境。为缓解中小企业融资难的问題，2007年银监会提出大力发展村镇银行，提高对县域、乡村的金融服务水平;出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，这些都是君盛银行面临的有利因素，而村镇银行不能享受国有银行享受的一些优惠政策，是君盛银行面临的不利因素。
②经济环境。政府推进农村金融业的大力发展是君盛银行面临的有利因素，当地人均收入低、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展，是君盛银行面临的不利因素。
③社会和文化因素。村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高，这些都是君盛银行面临的不利因素。
④技术环境。适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统，导致了君盛银行不能更好地对客户提供服务，制约了经营业务的扩展。
(2)君盛银行实施的市场营销组合有：
①产品策略。君盛银行根据业务和风险特征，把客户分为小型企业、微型企业、农户个人三大类，并根据客户不同的需求设计了不同特点的贷款产品，实现产品差异化。
②促销策略。君盛银行针对村镇银行作为新生事物认可度不高的特点，加大媒体宣传力度，达到广告促销的目标。同时君盛银行还采用人员推销的做法，银行的客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维系老客户。
③分销策略。为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，加大了分销渠道的建设，并与国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源
注会《公司战略与风险管理》各章考点和总结
第一章战略与战略管理
本章基本内容框架如下图所示。
主要考点
● 企业战略（战略5P定义、战略层次、战略要素、战略测试）
● 使命（使命要素、使命的陈述）
● 战略目标（SMART原则）
● 战略管理流程（战略管理与运营管理的区别、战略管理流程）
【本节考试小贴士】：
● 本节内容在前三年考试时并未涉及，预计考试出题的概率很小。
● 由于内容与教材后续章节联系较为紧密，建议复习时先不用花很多时间研究，简单记忆一些基本结论点，具体内容可以结合后面章节的内容一起掌握。
【本章小结】
第二章战略分析－外部环境
考情分析
第二章战略分析－外部环境是对制定企业战略时应考虑的外部环境要素及有关手段方法的介绍，内容有一定难度，考点较多。
考生应按照宏观环境、行业环境、经营环境及国际化经营环境四个方面具体掌握有关内容及考点。在此基础上特别注意PEST分析、行业生命周期及五力分析模型，以及经营环境中的消费细分。本章基本内容框架如下图所示：
主要考点（难点或重点）
● 宏观环境PEST因素
● 行业生命周期
● 五力分析模型
● 经营环境中的消费细分
● 国际化经营环境中的国际化行为、动因、钻石模型
复习逻辑体系
本章总结
第三章战略分析—内部资源、能力与核心竞争力
考情分析
第三章资源、能力与核心竞争力主要针对企业内部环境分析进行的介绍，内容有一定难度，考点也较多。考生应按照内部因素构成、内部因素分析和SWOT分析模型三个方面具体掌握有关内容及考点。本章基本内容框架如下图所示。
主要考点（难点或重点）
●内部因素的构成（资源、能力、核心竞争力）●核心竞争力的评价（基准分析）
2014年注会战略与风险管理模拟题t11全
《公司战略与风险管理》模拟试题十（东奥·模拟试题一）
一、单项选择题
1．
下列选项中，不属于战略管理关键要素的是（）。
A.战略分析
B.战略选择
C.战略放弃
D.战略实施
【正确答案】C
【答题解析】
一般说来，战略管理包含三个关键要素：战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定、评价和选择；战略实施——采取措施使战略发挥作用。
【知识点】战略管理过程
2．
丙公司为了提高生产效率，增加产品的产量，于是从国外购进一批设备，改变了原有的生产流程，使得生产出来的产品质量更加有保障，同时产量也有较大提升。根据以上描述，该公司战略变革的种类属于（）。
A.产品和服务变革
B.结构和体系变革
C.人员变革
D.技术变革
【正确答案】D
【答题解析】
技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。
【知识点】战略变革的种类
3．
每个公司都会存在一定的管理级别，层次高的管理者的权力会大于层次低的管理者。使其拥有各自不同的职能。根据以上描述，其体现的权力来源是（）。
A.在管理层次中的地位
B.对资源的控制与交换权力
C.个人的素质和影响
D.参与或影响企业战略决策与实施过程
【正确答案】A
【答题解析】
企业管理层次的不同地位使得处在层次高的位置上的人比处于层次低的位置上的人拥有更多的正式权力，这种权力被称为职权。
【知识点】权力与战略过程
4．
下列各项不属于公司使命包含内容的是（）。
A.公司目的
注册会计师章节练习附答案-2022注会《公司战略与风险管理》第一章
注册会计师章节练习附答案-2022注会《公司战略与风险管理》第一章
1
甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。
A、外部性标准
B、适宜性标准
C、可行性标准
D、可接受性标准
［参考答案］B
［答案解析］
评估战略备选方案的适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。所以，选项B正确。
2
波特认为战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物，该定义强调了战略的属性包括（）。
A.计划性、长期性和风险性
B.计划性、全局性和长期性
C.应变性、竞争性和全局性
D.应变性、竞争性和风险性
［参考答案］B
［答案解析］
解析：公司战略的传统概念强调公司战略的属性包括计划性、全局性和长期性。公司战略的现代概念更强调应变性、竞争性和风险性。因此，选项B正确。
3
下列可以作为公司宗旨的是（）。
A.关爱生命，呵护健康
B.我们生产复印机
C.今年赢利目标要达到20亿元
D.不断创新，挑战自我
［参考答案］B
［答案解析］
解析：公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所从事的经营业务范围。选项B阐明了公司的具体业务是生产复印机，属于公司宗旨，因此选项B正确。
4
下列选项中，属于总体战略构成要素的是（）。
A.选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源
B.确立竞争优势，有效控制资源的分配和使用
注会-战略-思维导图-22年
数字化战略转型的主要方面
数字化战略转型的困难和任务
业主制企业
合伙制企业
三类企业
公司制企业 公司治理概念
概述
委托代理理论 资源依赖理论 利益相关者理论
公司治理理论
公司治理问题
公司治理与战略管理
经理人对于股东的“内部人控制”问题 (表现形式2、形成原因、基本对策)
终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题 (表现形式、如何保护中小股东权益)
投资者与经理人 企业员工与企业 企业利益与社会效益
权利与战略过程
企业利益相关者的权利来源
对资源的控制与交换的权利 在管理层次中的地位 个人的素质和影响 参与或影响企业的战略决策与实施过程 利益相关者集中或联合程度
在战略决策与实施过程中的权利运用
对抗、和解 协作、折中、规避
P政治和法律因素 E经济因素 S社会和文化因素 T技术因素
市场风险 战略风险
运营风险
内部风险
企业面对的 主要风险
考虑方面
主要风险： 全面预算3点 资金活动4点 财务报告3点
财务风险
第六章 风险与风险管理
风险管理 基本流程
收集风险管理初始信息 进行风险评估 制定风险管理策略 提出和实施风险管理解决方案 风险管理的监督与改进
风险管理体系
风险管理策略 风险理财措施 风险管理的组织职能体系 风险管理信息系统 内部控制系统
注会综合战略背诵版总结
2019年《公司战略与风险管理》综合阶段背诵版
第一章战略与战略管理
战略管理过程：（一）战略分析（二）战略选择（三）战略实施
（二）战略选择：2.战略选择过程：
（1）制订方案。（2）评估备选方案。适宜性标准，可接受性标准，可行性标准。（3）选择战略。（4）政策和计划。
二、战略变革管理
（五）战略变革的实现
2.变革受到抵制的原因与实现障碍。（1）生理变化。身（2）环境变化。（3）心理变化。
障碍：（1）文化障碍。原有企业文化的惯性会阻碍变革。（2）私人障碍。
3.克服变革阻力的策略：
（3）变革的范围。可以考虑采用变革范围比较小的方式。（1）变革的节奏。（2）变革的管理方式。
第二章战略分析
第一节企业外部环境分析
一、宏观环境分析
PEST分析（1）政治和法律因素；（2）经济因素；（3）社会和文化因素；（4）技术因素。
二、产业环境分析
（一）产品生命周期4个阶段：导入期：成长期：成熟期：衰退期。
产品生命周期理论的局限：（1）各阶段的持续时间随着产业的不同而显著不同，并且处于哪一阶段通常不易区分。（2）不总是呈“S”形。（3）公司可以重新定位影响曲线。（4）每阶段竞争属性随着产业的不同而不同。
（二）产业五种竞争力
1.五种竞争力分析。
（1）潜在进入者的进入威胁。进入行业的难易程度，“结构性障碍”，“行为性障碍”。
①结构性障碍。规模经济、现有企业对关键资源的控制（资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法）以及现有企业的市场优势（品牌、政府政策）。
②行为性障碍（或战略性障碍）。报复手段两类：第一，限制进入定价。低价。第二，进入对方领域。
cpa战略考试内容
cpa战略考试内容
cpa战略考试即注会考试的《公司战略与风险管理》科目，是注册会计师专业阶段考试的科目之一，cpa战略考试内容主要考战略与战略管理、战略分析、战略选择、战略实施、公司治理、风险与风险管理等重点内容。cpa战略考试内容综合性较强，备考时需灵活运用知识点，切忌死记硬背。
公司战略与风险管理课件(第一章)
05.04.2021
4
个人的声音
▪ 不想当将军的士兵不是好士兵！ 既然注会考试设置这门课，就应该排
除对这门课的排斥情绪，静下心来学习。 考试的目的不单单是拿到证书，更重要的 是在考试中磨练自己，收获自己。
短期目标：顺利通过考试 长期目标：利用所学知识在职业生涯 中有更好的发展
05.04.2021
5
或行动方式。” 公司战略的另一方面属性 —— 应变性、竞争
性和风险性
05.04.2021
14
二、公司的使命与目标（理解） （一）公司的使命
使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。 【中国移动】创无限通信世界，做信息社会栋梁 【波士顿咨询公司】协助客户创造并保持竞争优 势，以提高客户的业绩 【微软】To enable people and businesses
第三步，分析现状与目标的差距。 第四步，制定行动计划找出减少差距的方法。 第五步，开始行动。 命题2：发生了意外情况怎么应对？ 人生不总是一帆风顺的，做规划还要考虑环境
的0变5.04.化2021，这种变化就是风险。
7
05.04.2021
8
怎么学
除了熟读书本外，还应该扩大阅读面和思考面，应该 有时间多看看每个行业的龙头企业成功案例或失败教训， 结合书本的知识点分析。平时如果不能专门阅读，也应 该在看新闻时候，看到某些案例后，习惯运用一下书本 的知识进行分析。帮助提高理解力和分析能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第四章战略实施
本章考情分析
本章属于重点章。本章涉及的内容包括：（1）企业组织结构的构成要素；（2）纵向分工结构与横向分工结构及其基本协调机制；（3）组织结构与战略的关系；（4）组织的战略类型；（5）企业文化的类型、文化与绩效、战略稳定性与文化适应性；（6）战略失效与战略控制以及战略控制的方法；（7）战略管理中的权力与利益相关者。
本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章的一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提，近3年平均分值为7分左右。2015年考生需要重点关注：企业组织结构的8种基本类型、组织的战略类型、战略稳定性与文化适应性、平衡计分卡和战略管理中的权利与利益相关者，这五个方面内容可能考主观题。
2015年教材主要变化
2015年教材本章内容与2014年教材相比，主要变化是增加【案例4.1】——【案例4.9】9个案例。
第一节公司战略与组织结构
一、组织结构的构成要素（★）
组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。不同产业、不同生产规模的企业结构是不同的。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。
（一）分工
分工是指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式。将组织中的任务切割成较小的部分以完成组织工作，此过程即为专业化分工。组织工作经过专业化分工以后，工作的完成是经过片段的组合，每位员工不需要完成整个工作的全部步骤，只需要从事专精的小部分，不必每样工作都精通，如此每位员工均从事其最专业的部分，有助于提升工作效率。一般来讲，专业化程度越高，企业的分工程度就越高。
1.纵向分工。管理层次的构成及管理者所管理的人数，即为纵向分工。纵向分工是企业的经营分工，在这条线上决定绩效的分配、权力的分配，所以常常又称之为职权线。
2.横向分工。横向分工是企业资源的分工，也就是说公司所有的资源都在这条线上进行专业分配，保障业务部门能够获得支持，所以横向分工是职能线。横向分工最重要的是专业化分工以及专业化水平，同时为了能够确保资源的有效使用，横向分工一定要尽可能简单，尽可能精简，能够减少就不增加，能够合并就合并。
【相关链接】专业化程度或称作专业化分工
专业化程度是描述组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度。20世纪初，亨利福特通过建立汽车生产线而富甲天下，享誉全球。他的做法是给公司每一位员工分配特定的、重复性的工作。例如，有的员工只负责装配汽车的右前轮，有的则只负责安装右前门。通过把工作分化成较小的、标准化的任务，使工人能够反复地进行同一项操作。福特利用技能相对有限的员工，每10秒钟就能生产出一辆汽车。福特的经验表明，让员工从事专门化
的工作，他们的生产效率会提高。专门化的实质是不由一个人完成一项工作的全部，而是把一项工作分解成若干步骤，每一步骤由一个人独立去做。
（二）整合
整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。将工作专业分工，被切割许多小部分以后，再将之整合，整合即实行部门化管理。
【相关链接】部门化程度
一旦通过工作专门化完成任务细分之后，就需要按照类别对它们进行分组以便使共同的工作可以进行协调。对工作活动进行分类主要是根据活动的职能。制造业的经理通过把研发、会计、制造、人事、采购等方面的专业人员划分成共同的部门来组织其工厂。当然，根据职能进行部门的划分适用于所有的组织。一个医院的主要职能部门可能有研究部、护理部、财会部等；而一个职业足球队则可能设球员人事部、售票部、旅行及后勤部等。这种职能分组法的主要优点在于，把同类专家集中在一起，能够提高工作效率，实现规模经济。
总之，分工是将企业转化成不同职能及事业部的手段，而整合是要将不同的部门结合起来。
【例题1·多选题】下列关于组织结构的表述中正确的有（）。
A.不同生产规模的企业组织结构不同
B.组织结构的基本构成要素是分工与整合
C.企业组织内部不同职能或事业部的数目越多，分工程度就越高
D.企业达到一定规模时，会进一步增加管理层次
【答案】ABC
【解析】当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。选项D错误。
二、纵横向分工结构（★★）
（一）纵向分工结构
1.纵向分工结构的基本类型
纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度，并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。
在纵向分工中，基本有两种形式：一是高长型组织结构；二是扁平型组织结构。
（1）高长型组织结构
高长型组织结构是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次。在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。
（2）扁平型组织结构
扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。这种结构可以及时地反映反应市场的变化，并作出相应的反应，但容易造成管理的失控。
企业的管理层次过多，企业的战略难以实施，而且管理费用会大幅度地增加。
【相关链接】管理层次和管理幅度
管理层次也称为控制层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。管理幅度也称为管理跨度、控制幅度，它是指一名领导者直接领导的下级部门和人员的数量。管理幅度在很大程度上决定着组织要设置多少层次，配备多少管理人员。在其他条件相同时，管理幅度越宽、管理层次越少，组织效率越高。在成本方面，管理幅度宽的组织效率更高。但是，在某些方面宽幅度可能会降低组织的有效性，也就是说，如果管理幅度过宽，由于主管人员没有足够的时间为下属提供必要的领导和支持，员工的绩效会受到不良影响。
管理幅度窄管理者就可以对员工实行严密的控制。但管理幅度过窄主要有三个缺点：（1）