服装销售员岗位职责(共5篇)
服装销售员岗位职责(共5篇)
篇一：服装销售员岗位职责服装销售员岗位职责1 、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2 、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3 、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4 、组织本组组员对新市场进行开辟。
5 、管理开辟好自己的客户。
6 、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查.7 、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
8 、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9 、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实.10 、每周组织销售员完成部门周例会。
11 、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测.12 、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13 、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配.14 、审核上交种类报告并提出处理意见。
15 、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16 、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会.17 、关心销售员,做好思想工作。
发扬团队精神,认真完成部门下达的各项工作.18 、组织和参预一些交易会及外地促销活动。
服装销售中问题经典应对！一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题,我们公司是不给退的! 错:不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的,不会有问题!错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间您是觉得面料(长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是—— -—-长短之所以如此设计是—----所以当您穿的时候特别显得—— -——（卖点的重申和导入）对:如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理)对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的，您喜欢的是—----二、你们的品牌也算高档,为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了,没事的，不影响!错：现在的服装都这样,这算是普遍现象，处理一下就好了！对:谢谢您告诉我这个状况，我会即将跟公司反映，即将做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请—-———-对:哎呀!没关系，我来处理一下，我此外拿一件新的让您试穿看看，这边请—--三、这种面料不太好,容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题!错：怎么会呢！不会的!错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？(探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、寻常保养不到位等等）是这样的,--——-(根据问题解释原因）对：面料不太好?这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说,您可以说说这种状况吗?对：如果面料本身确实会产生这种问题是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的,特别像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-————所以客户在保养和穿着上最好可以—--———四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错:有点掉色是正常的！错：普通正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？错:这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题1错:唉！真是麻烦！对：（正常退色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的,这样会让色采看起来更自然，所以您放心这是正常状况,如果真是质量问题,我们一定会服务您到位的！对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰,我会即将向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我即将帮您处理！对:（不换货,探询原因)哎呀，真是糟糕!您这边请稍坐,先喝杯水歇息一下，我们再来了解一下状况！您这退色的状况是怎么发生的呢？五、这款衣服会缩水吗？(会掉色吗？）错：不会的!我们这布料不缩水！错：你洗的时候注意一下,不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错:应该不会错：放心吧，会缩水一定会跟您讲错：不会对：这一点您可以放心，因为这是--—--面料，所以不会浮现这样的状况，您可以放心的穿。
服装业务员岗位职责（5篇）
服装业务员岗位职责1，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;6.完成上级下达的销售回款与工作目标;7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;13.完成上级领导交给的其他工作任务。
女装营业员岗位职责(精选8篇)_服装营业员岗位职责
女装营业员岗位职责（精选8篇）_服装营业员岗位职责女装营业员岗位职责（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“服装营业员岗位职责”。
第1篇：女装导购员岗位职责女装导购员岗位职责【篇1：服装导购员岗位职责】服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在帮助服装导购员依据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。
同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创建舒适的购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择满意他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店看法、建议与期望，刚好妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行服装专卖店的各项零售政策。
【篇2：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧】服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧服装专卖店服装导购要求(一)1、服装导购代表的工作使命和角色(1)服装专卖店的代表者服装导购代表面对面地干脆与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻留意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信任”的基础上乐于再次光顾。
(2)信息的传播沟通者服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性实惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都赐予具体的解答。
服饰销售人员岗位职责
服饰销售人员岗位职责前言服饰销售人员是一个重要的销售岗位，他们负责向顾客介绍和销售服饰产品，提供专业的购物指导和服务，促成交易并实现销售目标。
他们应具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识，以提供最佳的购物体验和顾客满意度。
本篇文章将详细介绍服饰销售人员的岗位职责。
工作职责1. 欢迎顾客：热情、友好地迎接每一位顾客，协助其选择适合的服饰产品。
2. 产品展示：保持货架整洁有序，正确陈列服饰产品，确保各类产品充足供应。
3. 产品介绍：向顾客介绍服饰的特点、材质、颜色等详细信息，回答顾客的问题。
4. 顾客咨询：倾听顾客需求，提供专业的购物建议和推荐，协助顾客选择最合适的服饰。
5. 试穿辅助：为顾客展示不同尺码、款式的服饰，帮助顾客选择最适合的尺寸和样式。
6. 促销销售：活动期间，主动向顾客推荐促销产品，并提供相应的优惠信息。
7. 销售目标：努力实现个人和团队的销售目标，提高销售额和客流量。
8. 客户关系管理：建立和维护与顾客的良好关系，提供售后服务和跟进，确保顾客的满意度。
9. 库存管理：定期进行库存盘点，协助店铺经理进行进货计划和调配工作。
10. 息货处理：根据店铺政策，协助处理退货、换货和维修等事项。
11. 陈列设计：参与店内陈列设计，协助搭配服饰，提高产品的展示效果。
12. 陈述报告：定期向店铺经理进行销售情况的陈述报告，并提出改进建议。
工作要求1. 优秀的销售技巧和沟通能力：能够与顾客建立良好的沟通和合作关系，听取顾客需求并推荐合适的产品。
2. 专业的产品知识：对服饰产品有深入的了解，包括材质、样式、流行趋势等，能够准确回答顾客的问题。
3. 良好的形象和仪态：穿着整洁，善于表达，举止得体，给顾客以良好的第一印象。
4. 团队合作精神：具备良好的团队合作能力，能够与同事共同达成销售目标。
5. 销售意识和目标导向：工作积极主动，有较强的销售意识和目标导向，能够有效推动销售业绩的提升。
6. 灵活适应能力：能够灵活应对各种工作情况和顾客需求，保持高度的工作情绪和积极的态度。
服装销售员的工作职责
服装销售员的工作职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责
1. 帮助顾客选择合适的服装、饰品和配件，根据顾客的需求和风格进行咨询和建议。
2. 根据顾客的尺码和身形帮助顾客正确试穿衣物，并提供合适的改进建议。
3. 掌握商品的详细信息，包括款式、材质、价格等，并能够向顾客准确介绍。
4. 维护店内的货品陈列和整理，保持货品的整齐和可观性。
5. 负责处理顾客的退换货事务，确保顾客的满意度。
6. 积极主动地了解时尚潮流和流行趋势，以便能够给予顾客最新的时尚建议。
7. 与顾客建立良好的沟通和关系，了解并满足顾客的需求。
8. 及时关注并反馈顾客对商品和服务的评价和建议，帮助店铺改进。
9. 负责店内的销售工作，实现个人和店铺的销售目标。
10. 维护专柜或店内的设备和陈列，保持整洁和完好的状态。
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服装销售公司各岗位职责(多篇)
服装销售公司各岗位职责（多篇）第1篇：销售型公司各岗位职责销售部人员岗位职责销售代表/设计顾问职位：1.用心接待每一位顾客，完成既定销售指标；2.为每一位顾客提供高品质的服务；3.定期电话跟踪目标客户，并说服顾客购买产品；4.做好顾客的售前，售中，售后工作；5.准时（以送货一周内）电话回访已成交的顾客；6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；7.获取并及时反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他有价值的信息；8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；9.严格遵守商场的行为规范；10.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；11.不断学习，掌握产品知识和销售技巧，努力提高销售能力；并从客户需求出发，为客户作出家具整体配套设计方案；12.建立详细客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好的客情关系。
销售组长职位：以完成公司下达的销售任务为已任，带领组员完成既定销售指标；遵守日常工作规范，仪容着装及门岗用语；参与每日早上的训场，并对产品进行销售评述和提出建设性的建议以利于更好的销售；有责任跟踪摆场货品的完成情况，督导展场货管员场地作业规范，以及货品的清洁，价签，饰品，灯光，脚标，质量状况记录和处置等安排；有责任监管区域内地面，装饰墙体的卫生，并对其完好状况作巡视和问题的反馈；监管区域内植物生长状况，卫生和植物配置，并提出合理的建设性的建议；负责每周区域内产品销售数据的统计和分析，并提出相关意见和合理建议，并参与每月盘点；每周进行市调，并把信息反馈给销售经理；协助销售经理做好新员工的培训计划，并整理相关的培训资料，对员工进行计划性的培训；保持与其它各部门的良好沟通，协作完成所涉及的事务；10．全力配合销售经理，搞好展场经营和管理工作；11．从客户的需求角度出发，为客户做出家具配套设计方案；12．建立详细的客户档案，跟踪意向客户，定期回访，联络客户保持良好的客情关系。
销售经理职位：制定并了解专卖店年度/月度销售计划，带领团队完成销售任务；主持专卖店的例会，传达相关政策和信息；负责对销售过程中价格优惠核准，对销售活动报务质量的审批和处理；负责对展厅产品的及时调整，调查目标市场，制定计划，督查展厅各品牌产品在销售过程中的结构，比例，供货等准确资料，从而顺利指导各品牌产品销售活动的开展和实施；负责掌握第一手销售数据与公司相关部门及时沟通，传达并执行公司的决策和计划；负责销售部全面工作，切实保障公司相关部门各项规章制度在各区域得到贯彻落实，监督和检查该区域各岗位人员的工作的开展和完成，保障先手活动在售前，售中，售后工作的顺利完成；与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通，协调，衔接，并了解有关生产厂家的情况；建立客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好关系；展厅现场控制，处理解决现象突发时间，需要其它部门协调处理的投诉时间及时通知相关部门；10.对员工实施培训及考核。
服饰销售顾问岗位职责详细说明(5篇)
服饰销售顾问岗位职责详细说明1.接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷/客户投诉;2.熟悉品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识和公司提供的服务:退换货/保留货品/店铺之间转货等;3.随时整理商品陈列及补货调整，保证店面环境舒适、整洁;4.监督店铺开店和闭店的工作流程，根据店铺的营运制度保证店铺的正常营运和销售;5.熟悉试衣间的流程，注重客户服务并在试衣间持续的销售;6.熟悉来货的流程和仓库的安排及管理;7.了解店铺陈列的主题和流行趋势;8.工作主动积极，能正确传达和带头执行上级下达的各项指令。
服饰销售顾问岗位职责详细说明（2）服饰销售顾问是指在零售商店或专卖店等服饰销售场所工作的销售人员，他们的主要职责是向顾客提供优质的销售与服务体验，帮助顾客选择适合的服装和配饰。
具体来说，服饰销售顾问的职责包括：1. 顾客接待与咨询：主动接待顾客，了解他们的需求并提供有关的产品咨询和建议。
与顾客进行有效沟通，解答他们的疑问，并提供适合的商品推荐。
2. 销售商品：负责向顾客介绍商品的特点、价格、款式、材料等信息，并展示商品的优点和功能。
通过积极销售技巧和方法，引导顾客做出购买决策。
3. 店内陈列与布置：负责保持店内的整洁和有序，确保商品的陈列与布置符合店铺的形象和品牌。
定期检查商品的陈列情况，及时调整和更新陈列。
4. 店内促销活动：了解并推广店内的促销活动，如打折、赠品等，并向顾客介绍相应的优惠政策。
协助店铺完成销售目标，并参与店内活动的策划和执行。
5. 顾客关系管理：与顾客建立和维护长期的良好关系，提供个性化的服务，关注顾客的需求和反馈。
在顾客遇到问题或投诉时，及时解决并提供满意的解决方案。
6. 店铺销售数据分析：根据店铺销售情况和顾客反馈，分析销售数据并提出改进建议。
掌握竞争市场的动态和趋势，了解目标顾客群体的喜好和需求。
7. 产品库存管理：负责店铺的商品进货和库存管理，及时补充商品并保持合理的库存量。
服装业务员岗位职责范文(4篇)
服装业务员岗位职责范文岗位概述：服装业务员是指负责与客户接洽、销售服装产品以及提供售后服务的专业人士。
主要工作内容包括接待客户、了解客户需求、推销产品、完成销售任务、解决客户问题等。
岗位职责：1. 接待客户- 热情接待客户，引导客户进入展厅或展柜，提供专业的产品介绍和咨询服务，提高客户购买的意愿。
- 协助客户寻找适合的服装款式和尺码，根据客户的需求推荐合适的产品。
2. 了解客户需求- 与客户进行沟通，了解其具体需求和喜好，倾听客户的意见和建议。
- 根据客户的需求和要求，向客户推荐适合的服装款式、颜色和尺码，提供专业的搭配建议。
3. 推销产品- 根据公司的销售目标和策略，主动推销产品，提高销售额。
- 熟悉掌握公司的产品知识和特点，能够正确、清晰地向客户介绍产品的功能、材质等信息。
- 通过演示和讲解产品的优势，增加客户对产品的兴趣和购买的欲望。
4. 完成销售任务- 根据公司的销售目标和要求，制定个人销售计划，并努力实现销售目标。
- 积极开展销售活动，提高客户购买率和客单价，努力完成个人和团队的销售任务。
- 建立并维护客户档案，定期跟进客户的购买需求，提高客户忠诚度。
5. 解决客户问题- 跟进客户的售后问题和投诉，及时与售后服务部门协调解决，确保客户的满意度。
- 根据客户的反馈和问题，及时向管理层提供改进服务的建议，以提高客户体验。
6. 持续学习和提高- 关注时尚行业的动态和趋势，了解市场情况，不断学习和提高销售技巧和产品知识。
- 参加公司组织的培训和学习活动，提高职业素质和销售业务能力。
岗位要求：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与不同类型的客户有效地进行沟通和交流。
2. 具备一定的销售技巧和销售经验，能够通过积极主动的销售方式提高销售额和客户满意度。
3. 对服装行业有一定的了解和热爱，熟悉时尚趋势和搭配技巧。
4. 具备一定的学习能力和适应能力，能够不断学习和提高自己的职业素质和销售业务能力。
5. 具备团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成销售任务。
服装销售员岗位职责
服装销售员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服装导购员工作职责（5篇）
服装导购员工作职责1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
兼职导购员的职责把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。
销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。
因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。
由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。
顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。
导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。
导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。
顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;(3)向顾客介绍商品的特点;(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;(5)回答顾客对商品提出的疑问;(6)说服顾客下决心购买此商品;(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;商场导购员岗位职责一、工作时间：不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
服装店营业员工作职责（三篇）
服装店营业员工作职责服装店营业员的工作职责包括以下几个方面：1. 接待顾客：热情接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的问题，帮助顾客找到合适的商品。
2. 商品销售：主动向顾客介绍各种商品的特点和优势，帮助顾客做出购买决策，实现销售目标。
3. 商品陈列：负责商品的摆放和陈列，保持商品展示区的整洁和有吸引力。
4. 库存管理：监控商品库存，并及时向上级汇报，保证商品的供应和销售。
5. 结账和收款：负责收银工作，准确计算顾客购买的商品价格，接受顾客支付并找零，保证收银工作的准确性。
6. 退还和换货：处理顾客的退换货要求，按照公司的政策和流程办理退换货事宜。
7. 促销活动：负责推广和宣传促销活动，吸引顾客前来购买。
8. 维护店面秩序：保持店面的整洁和有序，及时清理商品陈列区的杂物，保持橱窗展示区的干净和吸引力。
9. 客户关系维护：与顾客建立良好的关系，了解顾客的需求和喜好，积极回应顾客的反馈和投诉，提升顾客的满意度。
10. 销售数据分析：收集和整理销售数据，分析销售趋势和顾客购买习惯，为店铺的经营决策提供参考。
以上是服装店营业员的一般工作职责，具体的工作内容还会根据店铺的特点和要求有所不同。
服装店营业员工作职责（二）服装店营业员的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 接待顾客：作为服装店的销售人员，首要职责是热情接待顾客。
这包括对顾客的问候、提供专业的购物建议、回答顾客的问题以及提供优质的购物体验。
2. 产品销售：营业员需要了解并熟悉店内所有的产品，包括款式、尺寸、颜色、材质等详细信息。
他们要根据顾客的需求和喜好，推荐合适的产品给顾客，并协助顾客完成购买。
3. 店内陈设和布置：营业员需要负责店内的陈列和布置。
他们要把商品陈列整齐有序，让顾客能够清晰地看到产品的样式和特点，提高顾客的购买兴趣。
4. 维护店面秩序：营业员需要保持店内的整洁和有序。
他们要经常整理货架，确保商品摆放规整，卫生状况良好。
同时，他们还需要保持店内的安全，确保没有顾客摔倒或商品被盗。
服装销售岗位职责和要求
服装销售岗位职责和要求一、岗位职责作为服装销售岗位的一员，您的职责和工作内容包括但不限于以下几个方面：1. 产品销售与推广：- 主动接待顾客，提供专业的咨询和建议，帮助顾客选择适合的服装；- 向顾客介绍产品的特点、材质、款式和品牌背景，增加产品吸引力；- 协助顾客试穿，并根据顾客的需求提供合适的尺码和配件建议；- 主动推销促销活动和季节性优惠，以增加销售额。
2. 店铺管理：- 维护店内的陈列和产品摆放的整洁与美观；- 定期整理和检查商品库存，确保产品的及时补货和陈列；- 负责开关店、打烊和店内安全防范等日常工作；- 及时汇报顾客的反馈和投诉，并根据需要协助解决问题。
3. 客户关系维护：- 对顾客提出的问题和需求进行跟进，并保持有效的沟通；- 建立并维护与顾客的良好关系，提供优质的售后服务；- 定期向顾客发送最新产品和促销信息，提高回头率；- 积极主动地收集和反馈顾客对产品的意见和建议。
二、任职要求为了胜任服装销售岗位，您需要具备以下的职业素质和技能：1. 亲和力与沟通能力：- 具备良好的人际沟通和交流能力，善于倾听和理解顾客需求；- 能够自信地传递产品信息，并能够对不同顾客进行针对性的沟通；- 善于与他人建立良好的工作关系，并能够在团队中积极合作。
2. 产品知识和专业技能：- 对时尚和服装行业具备一定的了解和兴趣，掌握基本的服装搭配知识；- 熟悉并了解所销售产品的特点、款式、材质和品牌背景；- 具备良好的产品陈述能力，能够清晰地传递产品的优点和特色。
3. 销售技巧和业绩目标：- 具备较强的销售技巧和洞察力，能够根据顾客需求进行销售引导；- 能够有效地处理销售过程中的异议和反对意见；- 具备实现销售目标和提高业绩的能力。
4. 形象与仪态：- 具备良好的个人形象和仪态，注重自己的仪表和形象修养；- 姿态优雅，为顾客树立良好的购物体验；- 保持积极向上的工作态度和良好的职业精神。
以上就是服装销售岗位的职责和要求，希望对您有所帮助。
服装销售岗位职责和要求
服装销售岗位职责和要求一、职责描述服装销售岗位是一项具有挑战性和机会的职业。
作为一个服装销售员，你将承担以下职责：1. 提供优质的客户服务：你需要以友好和专业的态度对待每位顾客。
了解他们的需求并提供相关建议和帮助，帮助他们做出购买决策。
2. 处理销售事务：包括接待顾客、展示产品、推销促销活动、处理退换货和现金交易等。
你需要在忙碌的环境中保持冷静，并确保每位顾客都得到满意的服务。
3. 保持产品陈列：根据公司的陈列标准，确保产品陈列整洁有序。
检查货品的库存，并及时补充和调整陈列。
4. 掌握产品知识：了解公司的产品线，并能够清晰地传达给顾客。
具备对产品特点、材质、尺码和价格等方面的准确知识。
5. 实现销售目标：通过积极主动地销售和跟进客户，达到和超过公司设定的销售目标。
通过销售技巧和良好的人际交往能力提高销售额。
6. 管理库存：确保库存的有效管理，包括加强对产品的监控、定期盘点、清理滞销商品和确保常备货品有足够的库存。
7. 建立客户关系：与顾客建立良好的关系，并保持持续的联系。
通过提供个性化的服务和照顾，促进回头客和积累口碑。
二、要求描述服装销售岗位需要具备以下技能和素质：1. 良好的沟通能力：能够与不同类型的顾客有效沟通，并理解和满足他们的需求。
善于聆听，能够清晰、准确地表达。
2. 产品知识：熟悉公司产品线的不同款式、尺码、材质和特点，以便能够向顾客提供专业的建议和信息。
3. 销售技巧：掌握基本的销售技巧，包括积极主动地引导顾客、提问、倾听、解决问题和把握销售机会。
4. 服务意识：热情友好地对待每一位顾客，确保他们得到优质的服务体验。
能够处理顾客投诉和解决问题。
5. 团队合作：与同事紧密合作，确保店面的顺利运营。
分享销售技巧和经验，帮助团队实现共同的销售目标。
6. 应变能力：能够在繁忙的工作环境中保持冷静和专注。
对于快速变化的情况做出反应，并适应不同的工作需求。
7. 时间管理：有效地组织和安排工作时间，以确保能够高效地完成各项任务。
服装销售工作岗位职责内容3篇
服装销售工作岗位职责内容3篇Job responsibilities of clothing sales汇报人：JinTai College服装销售工作岗位职责内容3篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：服装销售工作内容模板规范版2、篇章2：服装销售工作内容范本2021版3、篇章3：服装销售工作内容样本标准版篇章1:服装销售工作内容模板规范版想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。
先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。
我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。
我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。
在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%。
服装销售员岗位职责
服装销售员岗位职责职位概述服装销售员是零售店中负责向顾客推销和销售服装的工作人员。
他们需要具备良好的沟通能力和销售技巧，以帮助顾客找到适合他们需求和喜好的服装。
服装销售员需要了解各种服装款式、面料和流行趋势，并能提供关于服装搭配和风格建议。
他们还需要维护店铺的整洁和产品陈列，以吸引顾客并促进销售。
主要职责作为一名服装销售员，你的主要职责将包括但不限于以下内容：1. 顾客接待和咨询•热情接待顾客，引导他们浏览店内服装，并了解他们的需求和喜好。
•能够提供有关服装款式、面料和流行趋势的详细信息，并解答顾客的疑问。
•根据顾客的需求和喜好，提供适合的服装选择并进行搭配建议。
2. 销售和促进•主动与顾客沟通，推销店内的服装，以实现销售目标。
•增加销售额，通过交叉销售和附加销售来推荐和销售相关的产品和配件。
•在促销活动期间提供专业意见，吸引顾客并提高销售额。
3. 店内维护和陈列•维护店内的整洁和卫生，确保服装陈列整齐有序。
•定期检查和整理衣架、折叠衣服，并确保店内货品充足。
•定期更换和更新陈列布局，以展示新款商品和季节性产品。
4. 库存管理•根据实际销售情况，及时调整和更新库存数量。
•协助进行库存盘点，确保库存准确无误。
•将库存缺货情况及时报告给上级，并提出进货建议。
5. 收银和退换货处理•根据顾客购买的商品进行准确计算和收银。
•协助顾客办理退换货手续，并解答相关问题。
•根据店铺的退换货政策进行操作，并确保顾客满意。
6. 客户关系维护•建立并维护良好的客户关系，提供优质的售后服务。
•对回头客进行跟进，并通过邮件或短信等方式进行促销和信息传递。
•建议店内管理层改进顾客关系维护的策略和方法。
任职要求•具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与各种类型的顾客建立和谐的关系。
•对服装款式、面料和流行趋势有一定的了解，并能提供相关的建议。
•具备良好的团队合作精神，能够有效配合其他店员和管理层。
•有耐心和细心，能够耐心倾听顾客需求并提供解决方案。
服装销售专员岗位职责
服装销售专员岗位职责（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!服装销售专员岗位职责第1篇服装销售专员岗位职责1、负责公司产品的销售及推广。
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篇一：服装销售员岗位职责服装销售员岗位职责1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。
发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
服装销售中问题经典应对!一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---三、这种面料不太好，容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？对：如果面料本身确实会产生这种问题是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题1错：唉！真是麻烦！对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错：应该不会错：放心吧，会缩水一定会跟您讲错：不会对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。
对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）错：不会的！怎么会花呢？错：这是今年最流行的花色！错：您可以看看其他款错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧错：这种花色应该还好错：我们的风格就是这样的对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！七、你们的款式好少啊！错：怎么会少呢？不少了错：您想要什么款错：我们这儿已经算多的了错：您先看看有没有合适的错：已经卖的差不多了错：新货过两天就到了对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！八、太贵了！错：这样子还嫌贵错：我们这里是不讲价的错：多少钱才肯要错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵错：这是进口面料对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。
九、穿着不合适错：其实您的身材穿起来特别好看！错：什么地方不合适？错：不会啊，挺好的！错：可能您看不习惯，其实挺好的！错：那您要不要试下另一套？错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍对：探询问题点是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下对：如果可以处理原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）对：如果无法处理原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。
十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？错：沉默不语错：没办法，公司的规定就是这样的错：很多品牌也是不打折的啊错：我们品牌就是这样子的错：是吗？我看过他们也打折啊错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！篇二：服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。
同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
篇三：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。
那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：⑴外表整洁⑵有礼貌和耐心⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人⑷能提供快捷的服务⑸竭尽全力为“自己”服务⑹能回答所有问题⑺传达正确而且准确的信息⑻介绍所购货品的特点⑼能提出建设性的意见⑽关心顾客的利益，急顾客所急⑾帮助顾客做出正确的商品选择⑿耐心地倾听顾客的意见和要求⒀记住老顾客的偏好应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三)服装导购代表应掌握的基本知识服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。
因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。