《从员工到主管的六项管理技能提升》

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管理者必备6大技能,提升职场竞争力

完整专题，点击查看→管理者必备技能与工具<↓↓点击标题在线查看完整文档内容↓↓>基层管理人员的管理技巧及能力培训 .ppt管理人员应具备的六大特质：1、管理的本领。

这些本领来自于经验、知识、技巧、对工作的热忱以及对事物的了解。

2、较高的行为标准。

这些行为包括：穿着、发型、说话的方式、仪态举止等。

3、强烈的责任感。

在必要的时候要能做出决策，并能负责到底，承担起事情的后果。

4、灵感。

灵感来源于工作经验。

5、投入。

投入的工作才能识别出团队的目标，你会想要分享成功。

6、不断的学习。

在学习中不断完善自己、塑造更好的自我。

通用管理能力个人与团队（上册） .ppt一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能。

思考框架——IDEASIdentify：确认问题和根源Declare：宣布你的见解Explain：解释和分析你的建议Ask for：征求意见Summarize：简要总结通用管理能力个人与团队（下册） .ppt一个好的团队的评估体系：组织目标包含了团队和个人目标；有改进的机制；建设性反馈为基础；鼓励员工就其工作展开讨论；重视学习的氛围；绩效和奖励挂钩；保持一致的标准。

高效团队建设 .ppt 先有目标，才有工作，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

管理者最重要的两件事：①为团队设定目标；②围绕目标对团队进行激励。

可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。

无论哪种方式，必须共同商量决定。

设定目标的七个步骤：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达；制订符合SMART原则的目标；检验目标是否与上司的目标一致；列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法；列出实现目标所需要的技能和授权；列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源；确定目标完成的日期。

领导力与目标管理 .ppt管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。

——约翰.科特这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系：“管理者”的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，实现战略目标；“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。

主管管理手册-从员工到主管(PPT 19页)

上的每一项责任，你都要告知部属他在执行过程中拥有哪种程度的自由。
授权管理
力争上游的员工
如果你期待员工在一个相辅相成的团队中，能够独当一面，千万不要帮他们做他们分内的事。
协助部属完成工作
协助部属完成工作应该包括足够的对话，好让主管感觉放心。主管的目的在于培养部属自力更生的本事。自力更生是每个人经过自制、耐性与坚持，才能获得的后天特质。
项目管理
从一个失败的例子开始
？
把它变成一个成功的例子
？
项目管理
项目的定义
项目是任何一项有着明确的起点和目标、并以此目标决定其完成情况的任务。实践中，大多数项目依赖于有限或有极限的资源，项目利用这些资源来完成。
项目三要素
成本、质量、时间
项目的生命周期
概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段
项目管理
项目管理过程
需求信息收集功能、指标、可靠性、外观、时间、成本等项目计划制定定义项目目标：SMART 工作分解并描述工作内容制定项目计划批准为基准计划项目执行与控制跟踪进度信息跟踪成本信息项目结束管理项目成果转移项目组绩效评估编写项目结束报告
项目管理
项目控制的目的
识别问题、解决问题、尽快使项目回复正常运作
过程控制
有什么方法让目标不会偏离
工作报告部门例会定期检查公平激励
过程决定结果、细节决定成败
授权管理
你的角色
管理者的贡献来自于他们的判断与影响力，而非他们所投入的个人时间与埋头苦干。非管理者的贡献主要来自于他们的时间与努力。
应对之道
为了掌握时间管理与集中可支配时间，管理者必须掌控好工作的时机与内容。
定期控制的技巧
项目会议、项目日志、追踪图、项目汇报

企业中高层(主管)必备的六项管理技能

日工作主管最好制作一张工作计划表，把一天的工作安排依照重要程度写在计划的表格内并随身携带，以备自检。在每个工作日后，对照所制订的计划制订找出差距、分析原因、总结经验，然后再安排第二天的工作。
周工作计划的制订
周工作计划列出中层管理者在一周内设立的短期目标以及预计将收到的工作效果。中层管理者根据周工作计划可以了解自己一周需要做哪些工作，需要哪些人的配合，需要哪些资源的支持，并据此做好充分的准备。
理者可以采用以下技巧：
技巧1 ：明确告知下属任务完成的期限、职责、考核标准及能够获得的资源支持；技巧2 ：采用面对面的任务分配方式，及时获得下属的反馈，解决下属提出的问题；技巧3 ：告诉下属由其担当该任务的原因，并鼓励下属发挥其特长；技巧4 ：任务所涉及的人员均应参与任务分配，从而避免由于信息不对称而造成沟通不畅；技巧5 ：使用热情、自信与幽默的语言，使下属听后感觉激动、兴奋和有趣；技巧6 ：摒弃复杂的语言，确保表达方式简明扼要又详略得当，避免引发误解。
很多中层管理者认为每天忙忙碌碌就是善于利用时间，实际上很多每天忙得焦头烂额的人都在一定程度上缺乏时间管理能力。
设想可能影响任务完成的突发情况
提供各种突发情况的应对方案
(二)人员评估
不能1胜．工任作质某量项主工要指作工作的的品人质与，标不准的仅比较创结果造不了价值，还或会不人员评同浪过往工作性费23资质．．业工的源务作量速工，度作影主主主响，工要要作指指集必的工完数作成体然量顺工利要的作完的求士成数的量气员速，度包工。，括即具面职完责成有对内工工作不不作的的同同及数时的的量性和知任自识务结构估、业绩不4度同．工的作技达成术主预度水要定指目平工标作或以与标及预准定之不目间标的同或差期距的望，能值但的要力比考较虑与工，作工之的作相客达观成匹难与配。

卓越管理者能力提升六部曲

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பைடு நூலகம்
并进行总结；对根治问题的方法、策略、思想等进行总结。经验固化：将总结的经验进一步固化，并运用到工作中去，防止同类问题再发。 PDCA 持续螺旋上升：在实际工作中，运用 PDCA 闭环法则对总结、固化的东西进行再完善，以达到持续提高的目的。能力提升第五步升华问题跟踪已总结、固化经验的实施效果，对其进行修正，再完善，并进行二次总结。将优秀的方法、策略、思想等提炼、积累、沉淀为企业文化。能力提升第六步预防问题强迫自己按照标准化（即升华）的方法和规范做事。在运用标准化（即升华）的方法做事的过程中 SDCA、"五个为什么'、PDCA 又是周而复始的 PDCA 一个管理者能力的大小，与以上六个能级相对应，并且呈螺旋上升之势。这就要求管理者在管理实践中刻意运用各种先进、科学、高效的管理工具逐步提高自己六方面的能力。提升团队的能量，才会在共同价值观和思维方式下释放能量，达成企业的各项目标，也才有可能成长为行业先锋。
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卓越管理者能力提升六部曲
能力提升第一步发现问题计划：预则立，不预则废；发现问题，始于计划，终于计划。督导：领导要练就一双"问题眼'，在走动管理过程中不断地发现问题，并进行督导，对结果进行分析；下属牢记"四小时复命'，保证结果的质量，并在过程中锤炼自我、提升自我。验证：事前计划，事中督导，事后验证。如此，程序产生秩序，秩序孵化素质，素质提升能力。能力提升第二步分析问题 SDCA 标准化维持管理循环 "五个为什么'分析工具 PDCA 改善提升管理循环能力提升第三步解决问题紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态扩大，紧急措施必须果断有效。过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。能力提升第四步总结问题合并同类项：针对问题产生的内、外部原因进行分析，合并具有共性的问题，

部门主管管理技能提升

部门主管管理技能提升1. 前言部门主管是一个组织中非常重要的角色，他们负责管理和指导下属成员，确保团队的高效运转和达成目标。

然而，有效的管理并不仅仅是担任一个职位，还需要不断学习和提升管理技能。

本文将介绍一些部门主管可以使用的管理技能，以提升效率和团队的绩效。

2. 建立清晰的沟通渠道作为部门主管，与团队成员之间的沟通至关重要。

建立清晰的沟通渠道可以确保信息的准确传递和理解，减少误解和冲突。

以下是一些建立良好沟通渠道的技巧：•定期举行团队会议，分享最新的信息和目标。

•使用各种沟通工具，如电子邮件、即时通讯工具和项目管理工具。

•开放式办公环境可以促进团队成员之间的交流和合作。

3. 培养团队的领导能力部门主管不仅仅要做好自己的工作，还要培养团队成员的领导能力。

以下是一些培养团队领导能力的方法：•给予团队成员更多的责任和自主权，让他们学会独立思考和解决问题。

•提供培训和发展计划，帮助团队成员提升技能和知识水平。

•鼓励团队成员参与项目和决策过程，让他们感受到自己的重要性。

4. 设定明确的目标和期望设定明确的目标和期望是管理团队的重要一环。

以下是一些设定明确目标和期望的技巧：•和团队成员一起制定具体、可衡量的目标，并确保每个人都明白自己的职责和工作重点。

•定期进行绩效评估，反馈团队成员的表现，帮助他们了解自己的优点和改进的空间。

•提供资源和支持，帮助团队成员达成目标，并解决工作中的障碍。

5. 建立积极的团队文化一个积极的团队文化可以促进团队成员的合作和共同成长。

以下是一些建立积极团队文化的方法：•鼓励团队成员分享自己的意见和想法，保持开放的沟通氛围。

•庆祝团队的成功和个人的贡献，增强团队成员的归属感和动力。

•建立团队活动，增加成员之间的信任和凝聚力。

6. 学习持续改进作为一个部门主管，持续学习和改进自己的管理技能至关重要。

以下是一些学习持续改进的方法：•参加管理培训和工作坊，学习新的管理理论和实践。

•寻求反馈和建议，了解自己的盲点和改进的方向。

职业经理人六项修炼

职业经理人六项修炼
三、揭开执行力的温情面纱： ——让检查代替情感信任
•4 •1
•3
•2
职业经理人六项修炼
1-检查的价值定位
•1 •计划进度 •2 •目标衡量 •3 •价值观的一统测试 •4 •思想境界的提升
职业经理人六项修炼
2-检查的四大关键
•方向要准 •记录要真 •角度要对 •反馈要快
职业经理人六项修炼
职业经理人六项修炼
2023/5/16
职业经理人六项修炼
职业化经理人的六项修炼
•1 •从优秀到卓越：思维力修炼 •2 •从管理到领导：角色力修炼 •3 •从时间到精力：效率力修炼 •4 •从有效沟通到团队合力：沟通力修炼 •5 •从承上启下到保障执行：执行力修炼 •6 • 从督导到让员工自动自发：领导力修炼
职业经理人六项修炼
7-“作为下属”的角色错位
•0
1 把自己错位成“民意代表”
•0 2
错位成领主
•0 3
向上错位
•0
4 把自己错位成“自然人”
职业经理人六项修炼
8-作为同事的角色关系
同事之间的矛盾：
•1 •一点小事情扯来扯去
•2 •一件很重要的事情踢来踢
去
•3
•本位主义
•4 •别人为自己做什么都是应当的
•1 •从优秀到卓越：思维力修炼 •2 •从管理到领导：角色力修炼 •3 •从时间到精力：效率力修炼 •4 •从有效沟通到团队合力：沟通力修炼 •5 •从承上启下到保障执行：执行力修炼 •6 • 从督导到让员工自动自发：领导力修炼
职业经理人六项修炼
从承上启下到保障执行： ------执行力修炼
•1 •执行力问题解构
话

《从员工到主管——新任主管“十全武功”修炼手册》

从员工到主管——新任主管“十全武功”修炼手册课程背景：作为一名员工，您已经非常出色，鲜花与掌声纷至沓来！作为一名主管，您才刚扬帆起航，“十全武功”还需修炼！您将可能面对：全新的工作内容、全新工作环境、全新的上下级关系，乃至全新的团队文化，而本课程的目的，正是在帮助新任主管，摆正工作的态度，掌握基本的技能，处好必要的关系，迅速成长为一名称职的主管。

从而助您在职业发展的路途中，占尽先机，无往而不利。

课程收益：1．六项能力心法：掌握基本技能！2．三项待人心法：处好上下关系！3．一项王道心法：自我价值提升！课程特色：1．干货满满：大量的工具与心法，丰富的经验与知识，但仍能深入浅出; 2．形式生动：幽默有趣的讲授方式，段子与案例齐飞，但保持逻辑缜密；3．注重实践：全新能力测试、情景演练与脑力激荡，学在听之外。

课程时间：2天，6小时/天授课对象：新任主管人员，优秀骨干员工与后备人才课程大纲第一讲：课程导入1．测试：你属于哪一类型的人才？专家型、管理型、顾问型、社交型2．测试：称职的主管该掌握的“十全武功”，你掌握了几件？（第二至十一讲）3．为你量身定做的成长建议第二讲：新任主管，你的形象值千金！一、塑造形象的意义二、塑造形象的时机三、塑造形象的方法1．合适的着装如何挑选？2．强大的内心如何修炼？3．谦逊的态度如何保持？4．自身的修养如何提高？5．三个经典的良好形象：1）你是好老大：凡事以身作则2）你是好同僚：诚信赢得信任3）你是好下属：勇于承担责任第三讲：新任主管，你的时间很重要！一、时间管理六个不利因素1．不速之客，如何应对？2．不情之请，如何婉拒？3．电话干扰，如何排除？4．工作中断，如何避免？5．拖延习惯，如何克服？6．混乱桌面，如何收拾？二、提升时间效率的两个贴士1．如何利用晨起时间？2．如何利用上下班时间？三、终极原则：凡事提前准备！第四讲：新任主管，你要知人善任！一、最高的境界：才岗匹配！二、用人的原则1．能力比学历重要2．经验并非万能的3．找准可用之人4．应当因事设人5．注意扬长避短6．提拔须有业绩三、用人的禁忌第五讲：新任主管，开会要高效！一、会议安排要提前1．确定会议时间、地点2．拟定会议目标、议程3．选择参加会议的人员4．安排会议记录的人员二、会议主持的套路1．开场白2．下一个议程3．结束语4．应对突发情况三、调动积极性的小贴士1．你站着开会2．留意不语者3．多听少安排四、会议的结果1．有共识2．有安排3．权责分明第六讲：新任主管，决策要科学！一、理清工作思路1．目标务必明确2．过程可以反推3．设定好关键点二、优选决策方案1．准备多套方案2．列明方案利弊三、科学决策的程序1．严格遵守公司制度2．若无先例必须请示3．必须准备补救方案第七讲：新任主管，请妥善用权授权！一、用权的原则1．遵循管理层级2．慎防侵权越位3．善于抓大放小二、授权的原则1．选好授权对象2．授权方式得当3．权责应当匹配4．适当地暗藏权力三、授权的禁区第八讲：新任主管，如何搞定你的老板？一、跟上司保持良好沟通的意义二、基本要求：1．要主动2．懂细节3．有亮点4．别废话三、进阶要求：1．读懂上司的体态语言2．考虑上司关注的方向3．凡事比上司多想一步4．汇报前准备多套方案四、对上沟通的禁忌：1．贸然作答2．隐瞒真相3．处处请示4．忌擅作主第九讲：新任主管，如何管好你的下属？。

管理技能提升培训资料

管理技能提升培训资料作为现代社会中一项重要的职业技能，管理技能对于个人和组织的发展至关重要。

随着竞争的加剧和市场的变化，不断提升和改进管理技能已成为每个经理和领导者的必修课。

管理技能提升培训资料旨在帮助个人和组织掌握有效的管理技能，并在日常工作中应用和提升。

第一部分：领导力的培养在管理技能提升培训资料中，领导力是不可或缺的一部分。

领导力是指领导者影响和激励团队成员实现共同目标的能力。

在培养领导力方面，以下几个方面的技能和知识值得学习和掌握：1. 沟通技巧：良好的沟通是建立有效领导力的基础。

学员将学习如何与员工和同事进行有效的沟通，包括倾听技巧、表达清晰的观点和理解非语言沟通的重要性。

2. 决策能力：领导者需要在日常工作中面对各种复杂的决策，培训资料将提供一系列的决策分析工具和技巧，帮助学员提高决策能力。

3. 团队建设：领导者需要激发团队成员的合作和协作精神。

培训资料将介绍如何建立高效的团队，培养有效的团队沟通和解决冲突的能力。

4. 激励技巧：领导者需要激励和鼓励员工，培训资料将提供一系列的激励技巧和方法，帮助学员提高员工绩效和士气。

第二部分：项目管理的技能提升项目管理是现代管理中的重要组成部分，它涉及规划、组织、实施和控制项目以实现特定目标。

在管理技能提升培训资料中，以下几个方面将帮助学员提升项目管理的技能：1. 项目规划：培训资料将介绍项目规划的关键步骤和方法，包括目标设定、资源分配、时间管理和风险评估等。

2. 项目执行：学员将学习如何有效地执行项目计划，并监控项目进展。

培训资料将介绍如何制定项目团队的角色和责任，并管理项目的质量和成本。

3. 项目沟通：项目管理中的良好沟通是确保项目成功的关键。

培训资料将介绍如何与项目干系人进行高效的沟通，并解决项目中的问题和冲突。

4. 风险管理：培训资料将提供一系列管理项目风险的工具和方法，帮助学员识别、评估和应对潜在的项目风险。

第三部分：时间管理和个人效率提升在现代工作环境中，时间管理和个人效率是管理者必须掌握的关键技能。

优秀主管必备的六种能力

作为中基层的管理者——主管，一般情况下主要工作不仅是管理，而是沟通，就是职员和经理之间的纽带。

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。

这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。

公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。

沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。

部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。

反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

个人意见认为，作为主管首先应该和职员们处理好关系，同时要了解各位职员的情况。

把大家的意思，委婉的转达给经理，同时把经理的意图和工作安排，分派给职员们。

要做好一个主管，要做的事还很多。

也应该注重培养以下几种能力：一、专业能力作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。

作为中基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。

专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。

而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。

“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

二、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。

反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。

管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。

管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

三、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。

晋级培训之员工升迁主管级培训

主管级晋级培训一、培训内容主管级晋级培训是针对新晋级的主管级管理人员进行的岗位知识、岗位技能和管理能力的培训。

（一）专员——主管晋级培训结构变化主管级管理人员在企业管理层中属于基层管理人员，他们在企业生产、销售和研发等生产经营活动第一线执行管理职能，其主要工作是协调和解决员工在工作中遇到的具体问题，是整个管理系统的基础。

从专员级晋升至主管级的知识、技能和能力结构变化如图8-1所示。

图8-1 专员级晋升至主管级知识、技能和能力结构的变化（二）主管级晋级培训的内容主管级管理人员在企业中扮演着生产参与者、计划的执行者和组织者等多重角色，需具备熟练的专业技能和一定的管理能力，因此对其进行晋级培训的重点应放在提升其管理和领导能力方面，主管级晋级培训的内容如表8-1所示。

表8-1 主管级晋级培训内容工作态度10%工作态度30%专业技能50%专业知识20%管理能力、领导能力50%专业技能30% 管理知识10%专员级知识、技能和能力结构主管级知识、技能和能力结构（三）各类主管的晋级培训内容主管级管理人员包括的对象很广泛，如生产主管、销售主管、财务主管、技术主管、人力资源部主管、行政部主管等，有些企业的生产车间主任、班组长、工段长、课长、店长等也属于主管级别。

不同人员的工作性质不同，其晋级培训内容也应不同，各类主管的晋级培训内容如表8-2所示。

表8-2 各类主管级别人员晋级培训内容二、课程体系（一）生产主管晋级培训课程体系设置生产主管晋级培训课程体系设置如表8-3所示。

表8-3 生产主管晋级培训课程体系设置（二）销售主管晋级培训课程体系设置销售主管晋级培训课程体系设置如表8-4所示。

表8-4 销售主管晋级培训课程体系设置。

管理技能提升

管理技能提升在竞争激烈的现代社会中，拥有良好的管理技能对于个人和组织的发展至关重要。

有效的管理技能可以帮助我们合理安排时间、有效地协调团队工作以及解决问题。

本文将探讨如何提升管理技能。

一、建立良好的沟通能力良好的沟通能力是管理者必备的基本技能。

管理者需要能够清晰地传达信息、倾听员工的意见和建议，并能够与各个层级的人员进行有效的沟通。

通过提高沟通能力，管理者可以更好地与团队成员合作，减少误解和冲突。

为了提升沟通能力，可以参加相关的培训课程或者自学相关的资料。

此外，多与他人进行交流，倾听和接纳不同的观点也是提升沟通能力的重要途径。

通过积极参与团队讨论和沟通，我们可以逐渐培养出良好的沟通技巧。

二、发展领导力领导力是管理者必不可少的核心能力。

一个优秀的管理者应该能够激励团队成员，带领他们追求共同的目标。

通过发展领导力，管理者能够更好地影响和引导团队成员，提高团队的绩效和凝聚力。

要发展领导力，管理者可以主动承担责任，展示出对工作的热情和动力，同时也要关注团队成员的发展和需求。

此外，参加领导力培训和学习成功的领导者的经验也是提升领导力的有效途径。

三、培养决策能力作为管理者，我们需要经常面临各种复杂的决策。

良好的决策能力可以帮助我们做出明智的选择，从而推动团队和组织的发展。

为了培养决策能力，管理者可以不断学习和积累相关知识和经验，了解行业的最新动态。

同时，也要学会分析和评估不同的选项，并考虑其风险和影响。

在面临决策时，管理者还可以与团队成员进行讨论和协商，倾听他们的意见和建议。

通过多方面的思考和充分的信息收集，我们可以做出更加明智和准确的决策。

四、提升问题解决能力在工作中，我们经常会遇到各种问题和挑战。

管理者需要具备良好的问题解决能力，能够迅速响应并找到解决方案。

提升问题解决能力可以帮助我们更好地处理紧急情况和困难，推动工作的顺利进行。

为了提升问题解决能力，管理者可以学习和掌握相关的解决问题的技巧和方法。

此外，我们还可以积极主动地面对问题，并有针对性地制定解决方案。

管理者的六大管理技能

管理者的六大管理技能管理者的六大管理技能在开始管理者技能的话题之前，首先介绍一个现象——“电影院的效应”。

假如在一个坐位按传统方式安排的电影院里，大家都在看电影，在这个过程中有一个人要去洗手间，如果这个人是坐在靠边的位置上，他只要站起来悄悄离开就可以了，但如果这个人是坐在中间的位置上，他站起来往外走，则他旁边的人都要给他让路，整排的人都要站起来。

我们可以看到，同样的一个人做同样的事，影响的人和引发的场面却是如此不同。

这并不是因为他自身的影响力或素质发生了变化，只不过是因为他所处的位置不同。

正是因为位置不同，所以他做同一件事所影响的范围和场面就发生了完全不同的变化。

这个现象在我们的社会生活中昔遍存在。

有些人能够把事情做得引入瞩目、风光无限，并不是由于他的能力有什么不同，只是因为他所处的位置不一样。

很多时候，人们会把一个人的表现归于他有特殊的能力、超常的素质，这就是位置特殊性造成的“能力光环”。

清楚地认识了这个现象以后，我们每个人都应该树立自信心，要能够透视能力光环，破除迷信，坚信通过学习，特别是通过扎实的基础和比强者更强的知识学习及规范的专业知识学习，加上一定的磨炼，我们也能够担当起重任。

作为一名管理者，必备的技能到底包含什么？一般来讲管理人员的技能要求表现在以下三个方面：技术技能一般来讲，“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。

指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力（一般基层管理人员要求较高）。

人际技能人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。

”要在领导者的位置上坐好，坐稳，离不开与周围人群良好的关系，包括上级、下属、同行、外部等等。

这就是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。

协调同上级的关系要协调好同上级的关系应注意以下两点首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。

《如何从员工到主管》课件

1
直觉决策能力
2
快速准确地做出决策可带来更高的工
作效率。
3
学业和专业技能
4
通过积极学习和发展技能成为技术专家。
领导力
通过赋能、激励和辅导下属赢得亲和力。
项目管理技能
管理并推进多个工作流程，提高工作效率。
提升技能和知识
公众演讲
阅读
提高公众演讲技巧，自信沟通。
通过阅读提高知识水平，建立认知广度。
如何从员工到主管
一个深入探讨晋升到管理职位之路的PPT课件。我们将探讨成功从员工成为领导者的关键因素。
现状和问题
过度专注个人
员工通常只关注达成自己的目标而不是团队目标。
缺乏行动力
员工通常缺乏主动性，缺乏领导力的品质。
缺少综合视野
员工通常局限在自己的岗位，缺乏对业务其他领域的理解。
晋升的关键要素
参见成功人士演讲会
学习领导能力并接触行业内的成功人士。
建立领导能力
1 赋能下属Biblioteka 赋能下属实现自己的目标。2 成为榜样
成为榜样并对团队成员有影响力。
3 建立信任
与员工建立信任关系是建立领导力的关键。
与团队合作
建立合作关系明确目标言行一致检查沟通
与业务合作识别个人贡献和胜任度。促进业务增长管理多个工作流程
解决问题和决策
问题解决技巧
• 明确问题 • 分类问题 • 评估方案
决策制定技巧
• 收集信息和情报 • 分析决策局面 • 审核方案
总结和结论
最后一定要...
落实你的计划，与同事合作并评估你的成就。
本文要点
晋升到高级职位需要技能、知识、领导力和对员工的关注

管理人员的六种技巧

管理人员的六种技巧管理人员在组织中起着重要的作用，他们需要具备一定的技巧来帮助他们有效地管理员工和组织资源。

以下介绍六种管理人员的技巧。

1.沟通技巧：管理人员需要具备良好的沟通技巧，能够有效地与员工、同行和上级沟通。

良好的沟通可以帮助建立良好的工作关系，促进信息传递和理解，提高团队合作和效率。

管理人员应学会倾听，并能够清晰地表达自己的意见和想法。

此外，他们还需要能够适应不同的沟通方式，如口头、书面和非言语沟通。

2.领导力：领导力是管理人员必备的技能之一，它包括激励员工、指导和支持员工、制定目标和策略等。

管理人员应具备强大的领导力，能够激发员工的潜能并提高员工的工作表现。

他们应了解不同的领导风格和方法，并根据情况灵活运用。

领导力也需要管理人员具备良好的决策能力和解决问题的能力。

3.人际关系技巧：管理人员需要具备良好的人际关系技巧，能够与员工、同事和上级建立积极、健康的关系。

他们应学会与不同性格和背景的人相处，理解他人的需求和情绪，并尊重他人的观点和意见。

管理人员还应具备解决冲突和处理矛盾的能力，以维护团队的和谐和合作。

4.时间管理技巧：管理人员需要有效地管理自己的时间，并能够合理地安排和分配工作任务。

他们应学会优先处理重要和紧急的工作，并合理安排工作时间表。

管理人员还应学会如何委派任务和授权员工，以提高工作效率并减轻自己的工作负担。

5.冲突管理技巧：作为管理人员，经常会面临不同的意见和利益的冲突。

管理人员需要具备解决冲突的技巧，能够以客观和公正的方式处理矛盾，并帮助员工找到共同利益和解决问题的办法。

他们应学会调解和谈判技巧，并能够有效地处理紧张和困难的情况。

6.培训和发展技巧：管理人员需要关注员工的培训和发展，帮助员工提升自己的能力和技能。

他们应了解员工的职业发展需求，并为员工提供适当的培训和发展机会。

管理人员还应学会如何评估和激励员工，并根据员工的表现和需求制定合适的激励计划。

以上所述的六种技巧是管理人员必须具备的重要技能。

如何从员工进阶到主管

如何从员工进阶到主管如何从员工进阶到主管今天，有一个物料员因为辞工问题和主管闹意见，跑到我那里申诉，说主管骗他，说好是十五号给他离职，但是又是说下个月十五号。

我就问他为什么离职，他说太辛苦了，我说怎样辛苦了。

他说现在天时热，搬一下货，就汗流浃背，跑上跑下，脚很累。

我说了，你只拉下货就给组别上员工做，你就确得辛苦了。

因为他是车间老员工介绍他进来的。

在进来的时候，已经和讲得很清楚要做什么样的工作。

但是没有想到，才做一个多月，就说是累，要辞工走的。

一点事情就说累，这样的样如何能用的，有一个员工是公司一个高层介绍进来的，说是学技术，做技术员这方面培训。

因为他本身也是有基础的，所以部门主管也接受了，也是愿意云培训他，但是没有想到的是，因为年头比较欠工人，主管安排他去开机时，他先问主管是在那里开机是多少钱。

叫他帮手包装，他说他来这里是做技术员的，不是来打包装的。

叫他开一号机，他说一号机不好开，他要开二号机。

你说，这样的员工还没有提上来，执行力就有问题，你说，这样员工能提吗？另外一个组长要离职了，我问他是什么原因，他说了，在这里学不到技术的，主管不愿意去教他的，我说，怎么不愿意教法，他说了比如主管在修机的时候，没有讲为什么会这样修的。

修到重要关头就叫他云拿工具的，等他拿到工具来了，他就已经修好了，我根本就不知道他修那里。

我说他，你有没有问主管，他说了，他有问，但是就没有弄明他所讲的。

现在这个年代，教会徒弟，师傅就失业。

一般工厂都是为了节省成本，尽量用便宜的。

所以是否能学到技术，全凭个人的思考能力及悟性。

因为做师傅的，和你不是很熟悉，更没有什么亲属关系，当初他是那么辛苦学会，他那里那么容易全部给你呢？这个就是看个人变通了及悟性了。

还有一个组长，公司准备提他做主管，但是私心比较重，爱贪小便宜，比如有时在上班时，偷偷溜走，做自己的事情。

有时写清假条是写请二小时，但是实际上是请假四五个小时，节假日，公司有物品发放时，他先拿走一份，再发放给员工。

企业内训：从技术到管理的六项技能提升

企业内训：从技术到管理的六项技能提升明阳天下拓展培训主题：教练技术下属辅导从技术走向管理人际关系沟通技巧天数：2 天课程背景：本课程以德鲁克的管理思想为理论基础，专门为新晋升主管或即将成为主管的骨干员工设计，目的是帮助他们顺利地完成从专业人士转变为职业经理人的角色，提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。

通过学习清楚员工到主管的角色定位;学习日常工作中的管理技能，如制定有效的工作计划与检查、下属的辅导、如何用工作激励员工以及有效沟通与协作，通过课堂实践与角色扮演，帮助学员进入管理情境，通过案例分析与研讨，帮助学员寻找问题的原因。

帮助企业快速完成一线管理者综合能力的培养工作，缩短管理者的成长周期，进而提升组织的绩效。

课程收益：收获2个“一”系统：一个权威的管理思想：德鲁克管理思想；一套“主管管理实践”工具箱：6项管理技能的工作指导工具；学习并掌握6项管理技能：从心态面提升一线主管对其职位的认知与认同，提升其对管理职务的价值与贡献；强化管理者掌握其管理范畴之职责与任务的了解并落实于工作中；提升管理者对目标管理与计划、下属激励与教导、人际关系与沟通的了解。

课程特色：专门为学员提供一套系统的“主管管理实践”工具箱，帮助学员在训后通过工作实践，内化所学的六项管理技能，帮助学员快速成为优秀的一线主管。

可为企业定制训后管理教练计划，将六项管理技能植入并固化在企业内部。

课程时间：2天，6小时/天授课对象：储备经理、新任主管、一线经理、项目主管等中基层管理者授课方式：讲授、案例研讨、角色扮演、实战演练、多媒体教学、教练式辅导等授课方式课程大纲：导言：1、德鲁克论成功2、4项学习要领3、建立学习型组织团队活动：团队文化建设呈现：团队风采展示4、学习什么是管理讨论：经理、主管与管理者的区别小组分享5、德鲁克谈管理管理是关于人的管理者的职责第一讲：主管清晰定位的23456原则讨论：从员工晋升为主管后，在哪些方面发生了变化?一、从员工到主管的5项转变1、“主管”的来历二、主管的3维角色1、主管角色的变化2、成为下属的好上司视频案例：海尔严格管理品质创一流品牌3、做好上司的得力助手案例研讨：为什么小张比小王晋升得快4、成为同僚的好搭档三、主管的5大职责1、对部门的职责2、对员工的职责3、对同僚的职责4、对HR的职责案例研讨：HR关于“加班”新规定，你如何传达?5、对高层的职责四、主管的双向思维1、建立管理者思维模式2、从专家心态转变为管理者心态五、主管工作模式6转变1、工作习惯的转变2、工作方式的转变3、工作内容的转变4、控制方式的转变5、心态满足方式的转变6、绩效评价方式的转变个人分享：聚集6项转变，你将如何调整未来的工作模式?六、主管能力发展4项要求视频案例：狮子队长与山羊队长的启示1、优秀主管的能力发展模型2、高效管理者的三大能力七、管理实践工具1：管理角色发展平衡轮1、管理者角色定位现况评估2、聚集未来发展方向及目标小节作业：拟定自我发展行动计划第二讲：制定有效的工作计划一、为什么要制订计划?1、管理的4步流程2、计划是管理者的首要工作案例：美国管理协会分享：你日常工作是怎样的?有没有觉得时间不够用或在救火?为什么?二、计划的种类讨论：关于计划1、计划的种类2、不同计划的特点3、主管的工作计划特征三、制订计划的七个要素讨论：什么是好的计划1、好计划的特点2、制定计划的七个要素四、目标的SMART原则1、SMART的含义2、定性的目标与定量目标的区别案例：定性目标与定量目标3、目标的分解步骤五、目标的分解步骤六、管理实践工具2：工作计划评价表小节作业：修缮一份工作计划第三讲：计划的执行与检查一、有效的执行与检查是计划的保证案例研讨：是什么原因导致计划失败? 戴明环的启示二、有效执行3妙招三、制订工作行事例1、月度工作重点2、周工作行事例案例：营销总监的行事例四、确定行动次序3元素1、要事优先法则2、确定行动次序3元素案例：旅行计划的优先次序3、管理者要事管理法则案例：要事管理矩阵五、制订每日任务清单案例：25000美元的建议4步任务更新法案例：任务清单六、检查的作用案例：IBM前总裁论检查七、有效检查4方法案例：丰田5问追根溯源八、结果反馈4步骤案例演练：小王超额完成了任务(运用结果反馈4步骤演练)九、管理实践工具：1、月行事例2、主管工作管理矩阵3、任务清单4、结果反馈4步骤十、小节作业：选择其中一项工具实践第四讲：下属辅导一、辅导是员工成长最快捷的方法1、培育下属4途径讨论：员工为什么不愿意接受辅导?二、员工不愿意接受辅导的原因三、技术培训5步法角色扮演：技术传授四、纠正员工行为4步激励法角色扮演：小张又迟到了五、巩固员工行为4步肯定法角色扮演：小王销售业绩第一六、发挥老员工榜样力量建立师徒机制要领七、管理实践工具4：1、技术辅导5步法2、4步激励法3、4步肯定法小节作业：选择其中一项工具实践案例分析：问题出在了哪里?你认为员工是为样的吗?为什么员工是这样认为的?二、为什么要激励?1、工作动力3来源2、员工行为与绩效的关联三、激励的目的激励的工具从需求中来讨论：精神激励与物质激励，哪个更持久有效?为什么?案例：海尔的精神激励法四、工作激励4法视频案例：优秀员工是这样炼出来的1、工作激励4法4策略讨论：工作激励法分别适合哪类型员工五、表扬员工5步激励法角色扮演：用工作激励4工具及5步激励法模拟六、激励的原则激励与取悦的区别七、管理实践工具5：工作动力3来源&工作激励4法&表扬员工5步激励法小节作业：用表扬员工5步激励法与绩优员工面谈一、沟通过程模型游戏：画图二、沟通为什么重要?案例：阿维安卡52航班三、体验沟通的障碍1、她是谁?为什么?2、A与B，谁大?3、沟通的漏斗4、有效沟通的障碍四、管理就是沟通1、德鲁克谈沟通2、沃尔玛创始人谈沟通3、管理者有效沟通4能力五、清晰表达6W演练：从案例中找出6W 通知与传达6步曲角色扮演：下达通知六、了解事实3问提问的注意事项七、聆听事实3F1、卡内基谈聆听2、积极聆听6项要领3、学会用事实说话演练：区分事实与判断八、三明治反馈法案例：糟糕的反馈九、与下属谈心6步曲角色扮演：小王最近怎么啦?十、管理实践工具：清晰表达6W&了解事实3问&3F聆听&三明治反馈法&与下属谈心6步曲十一、小节作业：运用谈心6步曲实践课后实践：双轮矩阵落地行动1、双轮：周行动管理工具2、平衡轮：厘清现状，聚焦目标本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

职场晋升需提高的六大能力

职场晋升需提高的六大能力职场升职难不难?机会是留给有准备的人，你必须让领导清楚，你可以承担责任，要获取获得升职，最主要的能力是什么呢?职场晋升需提高的六大能力一、管理能力不管是从普通员工升为管理者，还是从基层管理者升到中层管理者，都需要具备一些必要的管理能力。

首先是沟通协调能力，因为管理者要通过下属才能够达成部门目标，因此与下属之间要保持顺畅的沟通。

其次是计划管理能力，为了实现工作目标，要做出总体职业规划，将工作的难点、重点、细节都考虑清楚，将人员、物资、资金都做出分析，并制定合理的工作计划，再按照工作计划进行准确把控。

当然，还要有压力管理能力。

成为管理人员就需要承受来自上级和下属的双重压力。

问题解决能力也很重要，评价管理者管理能力的关键衡量因素就是解决问题的能力。

另外还需要有管理“人”的能力，把“合适的人放在合适的岗位”上，也就是让“正确的人，做正确的事”，确保人尽其才。

二、领导能力1、国家职业经理人资格证书这个证书由国家劳动和社会保障部主办，有职业经理人(国家职业资格一级)、职业经理人(二级)、经理人(三级)三个级别。

本科以上学历即可报考经理人。

考试内容包括：企业管理、生产管理、财务管理、信息管理、营销管理、经济法规等。

2、国家通用管理能力认证培训通用管理能力培训认证由“基础级”和“综合级”两个层次构成。

“基础级”认证考二门：自我发展管理、团队建设管理;“综合级”认证考四门：自我发展管理、团队建设管理、资源使用管理和运营绩效管理。

三、专业能力作为领导和管理者，专业能力并不仅指本部门的专业，因为要制定计划和预算，有时要看得懂报表，因此不懂财务是不行的;因为要用人、授权和进行激励，懂一些人力资源、心理学会让你工作起来更得心应手。

职场晋升难不难?有时候觉得很难，不是没有能力，而是没有机会;但是，机会是留给有准备的人，要想在职场中获得晋升，你在机会来临的时候必须让领导看到你具备这样的能力，让领导清楚，你可以承担责任。

管理者需要哪些技能6

管理者需要哪些技能引言管理者在组织中起着至关重要的作用，他们需要具备一系列技能和素质来有效地领导团队、解决问题，达成组织的目标。

本文将探讨管理者需要具备的六项重要技能。

沟通能力管理者需要具备出色的沟通能力，能够清晰、准确地表达想法、指令，以及有效地听取他人意见和反馈。

良好的沟通能力有助于建立团队合作关系，促进信息流动，增强团队凝聚力。

领导能力作为管理者，领导能力至关重要。

他们需要能够激励团队成员，制定明晰的目标并带领团队实现这些目标。

优秀的领导者还应该具备决策能力，可以在复杂情况下做出明智的决策。

团队管理能力管理者需要懂得如何有效地管理团队。

这包括分配任务、监督工作进度、解决冲突、激励团队成员等。

团队管理能力对于提高团队绩效和实现组织目标至关重要。

时间管理能力管理者通常面临多样化的任务和压力，因此时间管理能力是必不可少的。

他们需要有效地安排时间，合理分配精力，优先处理重要任务，确保工作高效有序地进行。

决策能力管理者每天都需要做出各种各样的决策，有时候还要在短时间内做出重要的决策。

因此，决策能力是管理者必备的技能之一。

他们需要有逻辑思维能力、快速分析问题、权衡利弊，并做出正确的决策。

创新能力在快速变化的环境下，管理者需要具备创新能力，可以带领团队持续改进、创新。

创新能力包括挖掘新思维、提出新方法、解决新问题，使团队持续发展。

结语管理者在现代组织中扮演着重要的角色，他们需要具备多方面的技能与素质才能有效地领导团队，推动组织发展。

以上介绍的六项技能是管理者成功的关键因素，希望本文可以帮助读者更好地理解管理者需要具备的技能。