信用社心得体会4篇
信用社培训心得体会(15篇)
信用社培训心得体会(15篇)信用社培训心得体会1人生未知长,一周未知短。
想想一周之前的我们还在家中如同热锅上的蚂蚁,焦急的等待着各个员工培训通知的到来,时而心烦意乱,时而焦躁难安,无聊的猜测着各种可能的培训时间和培训以后的事情。
一周之前,我们还是不曾相见的陌生人;一周之前,我们还是在家中等着父母照顾的孩子。
但是,从我们走进党校开始培训的那一刻开始,我们就是有工作,有责任感,能够自己养活自己的信合人了。
能成为信合的一员,相信大家都是很自豪,很开心的。
因为信用社是一家有着深厚文化底蕴,在改革的浪潮中不断乘风破浪,发展壮大的企业;因为信用社是我们大家多少个日夜挑灯夜战,奋勇拼搏,在2万多人的竞争中,披荆斩棘,重重闯关争取过来的。
因为喜爱,所以争取,因为争取,所以珍惜,珍惜信用社给我们的工作机会,珍惜信用社给我们的培训提高机会。
7天的培训学习,我学到了很多,也感悟了很多。
记得拓展训练的第一天,教官就告诉我们,我们是一个团队,我们每个人都是有无限潜能的,也许刚刚开始,我并没有太深的感悟。
可是,在以后的两天内,我们在队长的领导下充分发挥团队合作精神,积极做好了教官交给我们的每一件事情,让我真正体会到什么是团队精神,也真正让我们重新认识了自己。
这其中,让我感悟最深的是开班时的团队组建、八仙过海以及攀岩活动。
开班时的团队组建,队名、队徽、队歌、队训都由我们自己设计,我觉得这是队员们自我认同的关键步骤,它让每位队员都找到了自己的存在感,有一种我是队中一员的归属感。
荣誉感和责任感,这让我想到了企业中的团队建设,为了将企业做的更好,关键是让每一位员工都能够认同企业文化,让每位员工都自觉地感到荣誉感和归属感,让企业文化能够自觉深入到每位员工的价值观中,使之成为支撑自己不断前进的坚定信念。
如果能做到这一点,我相信,企业肯定会越办越好,而员工也会在团体中不断实现自身价值。
八仙过海,一个看似简单,却并不容易的小活动,口号是简单的,可是要将这个简单的口号喊好,并且又要获得“大魔王“的认可,却并不是那么容易的。
信用社培训心得体会(14篇)
信用社培训心得体会(14篇)信用社培训心得体会1根据____市联社的安排,我作为第二批农村信用社中层干部于5月6日来到中国人民银行郑州培训学院开始进行为期25天的封闭学习。
在培训学习期间,我们得到了学院领导的热情接待,在学习和生活上得到学院教授及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,汲取了大量知识,阅读了关于经营风险与内部控制、信贷管理、金融产品经营、领导者的心理及应具备的素质方面的书籍,听了许多著名教授、学者的讲课,这段时间的学习使我眼界大开,感触很深,收益非浅,不虚此行。
我现将这25天的学习情况及几点心得体会汇报如下:一、信用社内控制度建设众所周知,一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的,而内部控制就是企业“生命体”的免疫系统。
因此,欲使农村信用社不断成长壮大,就必须在大力拓展各项业务的同时,更加有效地推进其自身免疫系统─——内控制度建设,以保证农村信用社的稳健发展。
回顾以往的工作,不难发现在基层工作中对内控制度的认识不到位,很多人有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总,认为做了整章建制方面的工作,就等于建立了内控机制;有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上认识有偏差,把加强内控与发展和效益对立起来,在业务拓展和风险防范的抉择中,侧重于抓规模、抓效益,不切实际地求得资产规模的扩张,造成违规违章现象发生。
因此,由于内控制度过于形式化,造成了很多潜在的隐患。
农村信用社要建立怎样的内部控制呢?首先我本人认为:增强自律意识是根本。
一切活动离不开人,人是生产力中最活的因素,内部控制不能例外。
良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物,也是其遵循维护的结果。
如果说设计构造不易,那么有颜色遵循维护则更难。
因为,需要持之以恒,孜孜不倦,一以贯之。
从这一意义上说,自律意识牢固树立之日,才是内部控制运行完全到位之时。
增强自律意识,从基本面来看,就是要增强全员的自律意识。
农村信用社实习心得总结
农村信用社实习心得总结
农村信用社实习的心得总结:
在农村信用社实习期间,我有幸能深入了解该金融机构的运营和服务模式,对银行业务、金融工作流程有了全面的了解。
以下是我在实习期间的心得总结:
首先,我学到了许多关于金融业务的知识。
通过实际操作和观察,我对存款、贷款、理财等金融产品有了更深入的了解。
在与客户沟通的过程中,我也学会了如何根据客户的需求提供合适的金融方案。
其次,我了解了金融机构的运营模式和相关政策。
在农村信用社,我了解到金融机构的运营不仅仅是为客户提供金融服务,还要与政府机构、企业合作,共同推动经济发展。
我也了解到相关的法律法规和政策对金融机构的影响,如贷款利率、存款保险等政策。
另外,我在实习期间锻炼了沟通和应对问题的能力。
在与客户沟通的过程中,我学会了倾听客户的需求、解决客户的问题,并向客户提供专业的建议。
我也学会了与同事合作,共同解决工作中遇到的问题。
最后,我也体验到了金融工作的挑战和责任。
金融业务涉及到客户的资金,所以在处理任何业务的过程中,都需要保持高度的责任心和准确性。
我也明白了金融工作相对较为繁琐和复杂,需要不断学习和提升自己的专业知识。
通过这次实习,我深刻认识到了金融行业对专业知识和沟通能力的要求。
我会继续努力学习,不断提升自己的能力,为将来在金融行业的发展打下坚实的基础。
农村信用社服务心得体会
农村信用社服务心得体会农村信用社(以下简称信用社)是农村地区的金融机构,在我国农村地区发挥着重要的作用。
我在信用社工作多年,积累了一些关于信用社服务的心得体会。
首先,信用社的服务对象主要是农村居民,特点是大多数是农民,对金融知识和金融产品的了解较少。
因此,信用社应该注重对客户的金融知识普及和培训,提高他们的金融素质。
在我所在的信用社,我们定期组织金融知识培训,针对不同层次的客户制定不同的培训内容和形式,帮助客户更好地了解金融产品,提高金融风险意识和防范能力。
其次,信用社应该提供多样化的金融产品,满足客户的不同需求。
农村居民的金融需求主要集中在贷款、存款和支付等方面。
对于贷款产品,信用社应该根据客户的需求和实际情况,提供灵活的还款方式和优惠的利率政策。
对于存款产品,信用社应该提供多种存款方式,如活期存款、定期存款和储蓄存款等,满足客户的不同需求。
对于支付产品,信用社应该提供方便快捷的支付工具,如网银、手机银行和银行卡等,方便客户的日常生活和经营。
再次,信用社应该注重服务质量和效率,提高客户的满意度。
农村客户普遍对金融服务质量要求不高,在传统观念里,金融服务就是提供一些简单的存贷款业务就可以了。
但是,随着农村经济的发展和金融意识的提高,客户对服务质量和效率的要求也在逐渐提高。
信用社要提高服务质量水平,加强员工的专业培训,提高工作效率,缩短办理业务的时间,提高客户的满意度。
最后,信用社应该注重风险管理,防范金融风险。
农村信用社作为金融机构,承担着金融中介的角色,必须要严格控制信贷风险和流动资金风险,保障客户的利益。
信用社要建立完善的风险管理体系,加强贷前审查和贷后管理,控制不良贷款风险。
同时,信用社要加强内部控制和监督,防止员工违规操作和内部腐败行为,保护客户的合法权益。
总之,农村信用社作为农村地区的金融机构,发挥着重要的作用。
信用社应该注重金融知识的普及,提供多样化的金融产品,提高服务质量和效率,注重风险管理,保障客户的利益。
关于农村信用社的心得体会5篇
关于农村信用社的心得体会5篇农村信用合作社是指经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。
下面是搜集的关于农村信用社的心得体会5篇,希望对你有所帮助。
关于农村信用社的心得体会1继”三大活动”之后,我县又于XXX召开了青年员工座谈会,通过此次座谈会,加深了青年员工的相互了解,进一步解放了思想,学习了新理念,提升了服务,每位员工都清醒地认识到当前形势,以强烈的使命感和责任感,积极地为我农村信用社贡献自己的聪明才智,为农信社的发展壮大尽一份力。
当前形势比较严峻,特别是即将进入赣州地区的各大商业银行,以及当前邮政银行的发展壮大,对我们信合人提出了很大的挑战,但同时也给我们带来了机遇。
农信社在哺育我们的同时,也是我们”孩儿”回报”母亲”的时候了,我们应当抓住”三大活动”契机,进一步解放思想,做到与时俱进,将脚踏实地与远大理想相结合,将先进的理念带入到我们的日常工作去,用先进的理念武装大脑,用优质的服务去赢得客户。
记得当初只是个办业务都紧张,看到那么多陌生面孔都害羞的我,如今也在农信”母亲”的培养下,成为了一个合格的柜员,成为了一个合格的信贷员,但这一切都不够。
离”三大活动”的目标还很远,离农信社的长远目标还相距甚远,理念还有待于学习,思想还有待解放,服务还有待于提升。
党以”为人民服务”为宗旨,信合人以”以客户为中心”为宗旨,但我还做不够,积极性不够,主动性欠缺。
为了更好地学习”三大活动”,更好提高自身能力,更好地为农信社服务,我认为应当从以下方面提升自我:一、做到两个统一即统一视觉形象、统一服务理念。
要求每个员工都在视觉形象上给人以美感,女的要清清秀秀,男的要潇潇洒洒,做到统一的着装、得体地打扮、灿烂真诚的微笑等。
除此之外,还要求员工树立客户至上的理念,客户就是上帝,做到心为客户所系、想客户之所想、急客户之所急。
进一步增强为客户服务的坚定性和自觉性,进一步树立和提高我社的良好形象和社会美誉度,进一步推动我社各项业务发展的时代感和创造性。
信用社心得体会
篇一:信用社心得体会青年员工座谈会心得体会9月初xx市联社组织了“理念大学习、思想大解放、服务大提升”的三大活动,我县响应市办号召,在召开三大活动之后,又精心组织青年员工召开座谈会,在学习三大活动的同时,加强青年员工的沟通,为农信社的发展献计献策。
通过此次座谈会的交流,进一步地解放思想、做到与时俱进,学习了先进的理念,提升了服务质量。
农信社从创立之初到今,也有60多年了,我们从无到有,从有到良,付出了多少艰辛,才有了农信社今天的丰收成果。
在取和如此喜人的成绩下,我们也不能自满,必须认识到自身存在的问题,面对严峻的形势,时刻保持清醒的大脑,以最前进的思想改装大脑,以最先进的理念付诸行动,以最优质的服务赢得客户。
特别是我们青年员工,农信社的未来就靠我们来把握,我们不能让前辈们的辛劳白费,我们应当从各方面加强自身素质,提高我们为农信社服务的能力。
一、用先进的理念武装大脑树立科学、发展的理念,做学习型人才。
我们周围每天都在变化着,只是因为这种变化是细微的,不易感知的,容易忽略。
我们很多的人都习惯于这样一种情形,即漠视身边细微的变化,而面对急剧的变化表现出顽强的抗争,抑或是徒劳的抗争。
然而,问题是很多情况下,变化是在悄然间发生,却未被感知和觉察,以至于铸成悲剧,就像一只扔进冷水里慢慢被加热煮熟了的青蛙。
当我们守着眼前的一片天空,习惯于自己拥有的工作、财富、幸福时,我们总是踌躇满志,怡然自得或夸夸然畅谈美好的未来。
当我们真正意识到危险来临的时候,可能已经无能为力,无法挽回了。
在这个多变的时代,如果你不改变,你就会被淘汰。
只有敏锐地注视着局面的细微变化发展,未雨绸缪,主动做好知识积累、技能积累、身体和精神积累,我们才能应付自如的面对发生的变化。
不管你愿意也罢,不愿意也罢。
早学早受益,不学则会很被动,而且会越来越被动。
二、加强学习虽然平时我能经常提醒自已要加强学习,不断提高自身素质,但思想与行动总是不能同步,时常雷声大雨点小,学习效果不明显。
信用社合规学习心得(精选4篇)
信用社合规学习心得(精选4篇)信用社合规学习心得一:信用社合规学习心得我今年刚刚参加工作,作为农村信用合作社的一名普通员工,我一直严格要求自己,严格按照各项规章制度合规操作,认真学习农村信用社的有关法规和各项金融方针政策。
但是仍感到自己在知识、能力上有很大差距,针对自己平时的工作情况,我进行了认真的自查,以便自己能认识到自己的不足,以提高自己的能力和素养,更好地开展以后的工作。
首先,在思想上严格要求自己,树立科学的发展观,不参加任何非法行为。
认真执行好农村信用社各项规章制度,坚持各种安全防范措施,按时上下班,工作态度端正,以饱满的工作热情投入每一天的工作。
其次,是在日常的工作中,和同事和睦相处,互相信任,互相督促,互相监督,共同进步。
再次,各项规章制度完善执行到位。
办理存取款、转帐业务时,能按规定进行操作;大额支取现金时,要求出示证件,并及时登记审批;在办理开、销户、挂失、定期存款未到期支取等业务时按有关规定,要求出示身份证,并验证其真伪,并且留下复印件认真审查,严格按制度办理;实行双人复核、双人轧帐、双人临柜等制度,坚守岗位,不脱岗;实行印、证分管,管理好重要空白凭证,及时清点,认真核销;临时离岗时,印、证入箱,营业终了,认真核对帐务,重要空白凭证入库保管;但是,通过这次认真的自查,我也从中发现了自己存在不少问题:1、缺乏创新,按部就班,很多工作只是会做却不明白为什么这样做,缺乏思考。
2有时侯粗心,临时离柜时电脑没有退至初始状态。
3、办理业务时,有时较为粗心,较忙时常忘记让客户签名,致使凭证要素存在不齐全或不规范等情况。
但通过这次自查,我已改正这些问题。
在今后的工作中,我将继续发扬优点,努力改正缺点,严格约束自己,恪尽职守,兢兢业业,以认真负责的态度做好每天的工作,严格规范自己的业务操作,追求每一分的进步。
信用社合规学习心得二:农村信用社合规建设学习心得体会(1097字) 最近,我县联社按照区联社《2008年xx农村信用社合规建设工作意见》xxx号文件精神。
信用社培训心得体会范文4篇
信用社培训心得体会范文4篇信用社培训心得体会范文1“精勤求学,敦笃励志”这是印在培训课本上的校训,同时也印在了我们学员的心中。
我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地,在这里,我们开始了农信职场第一课;在这里,我们收获了知识和友谊;在这里,我们的职场规划变得清晰明朗。
在这里我收获了很多,跟大家分享一下我的感受。
新颖的培训方式三次培训都采取了“课堂学习+网点实习”相结合的方式,这让我们每次培训都有更多的收获与体会,并且每次的课堂内容都是循序渐进,先易后难,便于学员们消化吸收。
第一次培训,由于大家对农村信用社的业务还比较生疏,老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识,让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面,这样培训结束进入网点实习就不会感到陌生与不适。
有了第一次培训和网点实习做铺垫,第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理,让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识,培训结束后通过在网点现场学习和实际操作加以巩固。
第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。
授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈,对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例,加强我们对业务风险点的识别和防范。
培训时间比较紧张,老师牺牲自己晚上休息时间来授课,让学员们心中充满敬意,我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。
温馨如家的培训氛围“我们是一家人,相亲相爱的一家人”,培训晚会上的歌声至今还回绕在耳旁。
此次培训的新员工都是刚走出大学校门不久,相同的求学、求职经历让我们很快打成一片。
课余时间大家会聚在一起娱乐、谈心,共同畅想将来的工作生活,彼此加油鼓劲。
市农信联社不仅对我们的学习和生活做了周密安排,还成立了培训小组全程负责。
不管是领导的细心照顾还是同事间的互相帮助都让我很感动,让我为自己成为了农信工作者并将要和这样的团队并肩作战而感到骄傲。
相信有这样的坚实后盾,我们在工作上一定会如虎添翼,得心应手。
信用社工作心得体会感悟总结【3篇】
信用社工作心得体会感悟总结【3篇】【篇一】信用社工作感悟总结一名信合员工的工作、生活,天天面对的多是一些小事,惊天动地的大事很少。
虽然都是些平凡小事,但只要我们认真地去对待它,你就会发现这小事中的巨大价值。
人们常说要有远大理想抱负,要做大事,我觉得远大的志向不可少,但也不一定要必做大事。
而且大事也是小事,又如何谈做大事,正所谓:一屋不扫,何以扫天下?我始终相信:“身边无小事”这一句话。
比如,当你收拾帐本,准备下班时,营业室里急匆匆地闯进来一位客户,手提沉甸甸的一袋子零币要兑换,你该怎么办?如果你笑脸相迎,不嫌麻烦,将零币清点兑换,客户一定会很感激;如果你说下班了,明天再来吧,客户会很不乐意,会说咱们的`服务不到位,一传十,十传百,我们的信合形象就会受损。
我们每个信合员工的一言一行,代表的不仅是个人,而是整个农村信用社。
要树立农村信用社的良好形象,就要从我做起,从小事做起,从接待每一位客户做起,事无大小之分,客无贵贱之别,来的都是客,客户是农村信用社的上帝,认认真真做事,踏踏实实做人,把每件简单的事情做好就是不简单,把每件平凡的小事做好就是不平凡。
只要牢固树立以客户为导向的经营理念,我们农村信用社在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。
【篇二】信用社工作心得体会感悟总结党的十七大再次要求我们全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。
就我们农村信用社而言,面对经营环境和自身业务的快速变化,与时俱进地进行机制创新,提高企业活力,已经成为我们农村信用社谋求科学发展的根本要求。
笔者结合工作实际就农村信用社机制创新的问题谈几点粗浅的认识。
认识一:创新的起点--大处着眼,小事做起俗话说,"泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。
"所以,大礼不辞小让,细节决定成败。
在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。
信用社营业网点服务能力提升培训心得体会(4篇)
信用社营业网点服务能力提升培训心得体会自去年以来,我所在的信用社就开始实施提升营业网点服务能力的培训计划,我有幸参加了这次培训,并从中受益匪浅。
在此,我想分享一下我在培训中的心得体会。
首先,这次培训让我深刻认识到了优质服务对于信用社的重要性。
作为一家金融机构,信用社的服务质量直接关系到客户的满意度,进而影响到信用社的声誉和业务发展。
因此,优质服务是信用社的核心竞争力之一。
培训中,通过学习案例和讲解,我明白了优质服务对于信用社的意义所在,并对如何提供优质服务有了更清晰的认识。
其次,培训中介绍的一些服务技巧对于我提升工作效率和服务质量有很大帮助。
比如,在服务过程中,要注重倾听客户的需求,并主动提供帮助和解决方案;在处理投诉和矛盾时,要保持冷静、客观,并始终站在客户的角度考虑问题;在面对疑惑和困难时,要善于与同事和上级沟通合作,共同解决问题。
这些服务技巧,不仅可以提高客户满意度,也可以提升我个人的工作能力。
再次,培训中组织的实践活动给我提供了一个很好的锻炼机会。
通过参与模拟客户反馈、角色扮演和小组讨论等活动,我有机会在真实场景中贴近实际,感受服务技巧的应用效果。
这些实践活动不仅加深了我对培训内容的理解,也增强了我的服务意识和应变能力。
最后,培训还引导我们建立并不断改进信用社的服务流程和制度。
通过分析服务过程中存在的问题和痛点,并提出改进建议,我们可以逐步完善服务流程和制度,提高服务效率和一致性。
培训中提到的“客户至上”原则,不仅要在服务中始终贯彻,也要体现在制度和流程中,让每一个客户都能享受到优质的服务体验。
总的来说,这次信用社营业网点服务能力提升培训让我深刻认识到了优质服务的重要性,同时也提高了我的服务技巧和工作效率。
我相信,通过不断地学习和实践,我会在今后的工作中提供更优质的服务,为信用社的发展做出更大的贡献。
信用社营业网点服务能力提升培训心得体会(二)信用社营业网点服务能力提升培训心得体会一、培训目的和意义信用社营业网点是信用社与客户之间的重要接触点,服务能力的提升对于提升客户满意度和信用社的形象有着重要的意义。
2024年农村信用社服务心得体会范本(4篇)
2024年农村信用社服务心得体会范本,3000字近年来,随着我国农村经济的快速发展,农村信用社作为农村金融的主要组成部分,也扮演着越来越重要的角色。
作为一个在农村信用社工作多年的员工,我对农村信用社的服务有着一些心得体会。
首先,农村信用社要注重客户需求。
农村信用社主要服务的是广大农户和农村企业,因此,了解客户的需求是非常重要的。
我们不能简单地以城市金融的标准来衡量农村信用社的服务,而是要从农户的角度出发,了解他们的实际需要,提供适合他们的金融产品和服务。
比如,我们可以推出针对农村经济发展的贷款产品,支持农户扩大农田面积、改进农业生产设备等。
此外,我们还可以通过调研和回访,及时了解客户的意见和建议,并进行改进和调整。
其次,农村信用社要加强金融知识普及。
由于我国农村地区的经济发展相对滞后,大部分农民对金融知识的了解并不深入。
因此,农村信用社应该加强对客户的金融知识普及。
比如,我们可以通过组织金融知识培训班、发放宣传资料等方式,向客户讲解金融产品和服务的基本知识,提高他们的金融素质。
只有客户对金融知识有了一定的了解,才能更好地使用和管理金融资产,提高他们的风险意识和理财能力。
再次,农村信用社要提升服务质量和效率。
作为金融机构,服务质量和效率是评价一个机构综合实力的重要标准。
为了提高服务质量,我们可以加大对员工的培训力度,提高他们的业务水平和服务意识。
此外,我们还可以引入先进的技术手段,比如自助服务设备、网上银行等,方便客户随时随地进行金融业务操作。
同时,我们还要提高工作效率,比如简化办理流程、优化工作流程等,缩短客户办理业务的时间。
只有提高服务质量和效率,才能更好地满足客户的需求,增强客户对农村信用社的信任和满意度。
最后,农村信用社要积极参与社会公益活动。
作为农村金融机构,农村信用社有义务为当地的社会发展做出贡献。
我们可以积极参与扶贫济困工作,帮助当地贫困户通过金融手段脱贫。
此外,我们还可以开展金融知识普及活动,为农民提供免费的金融咨询和服务。
2024年信用社心得体会范本(五篇)
2024年信用社心得体会范本一年前怀着对未来生活的美好向往怀着对农村信用社工作的无限憧憬我成为了一名农村信用社的普通员工从那天起在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求____的心坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为农村信用社的发展贡献自己的力量从中我领略到了服务的____力体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵感受到了____的温暖和力量并以此得到了领导同事和客户的一致好评。
我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标严格要求自己不断努力提高自己的专业技能不断扩充拓展自己的业务知识面亲切快捷地为每一位顾客提供服务成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔理解了服务的内涵深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识才能熟练掌握服务的技能规程提高自身分析和处理问题的能力不断提高服务质量和服务水平从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念增强客户的满意度和忠诚度从而赢得客户的信任进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑是自信的一种表示是无声的语言她传递着友好的信息她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。
柜台是银行的窗口柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象微笑是员工心灵的窗口是职业风范有效展示形式。
只有发自内心的微笑才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事我没有先天有利的条件但我相信“相由心生”只有发自内心的微笑才最具____力才能把一颗真诚的心传递给客户用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑来温暖客户的心灵从而赢得客户的信赖。
我深知客户是银行的宝贵资源有了客户才有我们的存在服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命所以无论工作压力多大还是工作多累还是家有烦心事忙碌到深夜都不能摆出一副不开心的脸色因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人将会引起客户的猜疑和不满无形中会把许多客户拒之门外。
关于农村信用社的心得体会5篇
关于农村信用社的心得体会5篇农村信用合作社是指经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。
下面是搜集的关于农村信用社的心得体会5篇,希望对你有所帮助。
关于农村信用社的心得体会1继”三大活动”之后,我县又于XXX召开了青年员工座谈会,通过此次座谈会,加深了青年员工的相互了解,进一步解放了思想,学习了新理念,提升了服务,每位员工都清醒地认识到当前形势,以强烈的使命感和责任感,积极地为我农村信用社贡献自己的聪明才智,为农信社的发展壮大尽一份力。
当前形势比较严峻,特别是即将进入赣州地区的各大商业银行,以及当前邮政银行的发展壮大,对我们信合人提出了很大的挑战,但同时也给我们带来了机遇。
农信社在哺育我们的同时,也是我们”孩儿”回报”母亲”的时候了,我们应当抓住”三大活动”契机,进一步解放思想,做到与时俱进,将脚踏实地与远大理想相结合,将先进的理念带入到我们的日常工作去,用先进的理念武装大脑,用优质的服务去赢得客户。
记得当初只是个办业务都紧张,看到那么多陌生面孔都害羞的我,如今也在农信”母亲”的培养下,成为了一个合格的柜员,成为了一个合格的信贷员,但这一切都不够。
离”三大活动”的目标还很远,离农信社的长远目标还相距甚远,理念还有待于学习,思想还有待解放,服务还有待于提升。
党以”为人民服务”为宗旨,信合人以”以客户为中心”为宗旨,但我还做不够,积极性不够,主动性欠缺。
为了更好地学习”三大活动”,更好提高自身能力,更好地为农信社服务,我认为应当从以下方面提升自我:一、做到两个统一即统一视觉形象、统一服务理念。
要求每个员工都在视觉形象上给人以美感,女的要清清秀秀,男的要潇潇洒洒,做到统一的着装、得体地打扮、灿烂真诚的微笑等。
除此之外,还要求员工树立客户至上的理念,客户就是上帝,做到心为客户所系、想客户之所想、急客户之所急。
进一步增强为客户服务的坚定性和自觉性,进一步树立和提高我社的良好形象和社会美誉度,进一步推动我社各项业务发展的时代感和创造性。
农村信用社服务心得体会
农村信用社服务心得体会自从我回到家乡生活以来,农村信用社一直是我生活中的重要组成部分。
作为一个农村信用社的客户,我亲身体验到了他们的服务质量和对客户的关心,下面是我对农村信用社服务的一些心得体会。
首先,农村信用社的服务非常周到和细致。
无论是贷款业务还是储蓄业务,他们都能够提供专业的服务和咨询。
每次我去办理业务,他们总是耐心地解答我的问题,帮助我选择合适的产品。
他们的工作人员非常友好和热情,让我感到很受欢迎。
而且他们的服务速度也很快,基本上不需要花费太多时间等待。
这种周到和细致的服务让我很满意。
其次,农村信用社的产品种类丰富多样。
无论是贷款、储蓄还是理财,他们都能够提供多种选择。
例如,他们提供了不同期限和利率的定期存款产品,方便客户根据自己的需求选择合适的产品。
他们还推出了一系列的理财产品,帮助客户实现财富增值。
这种丰富多样的产品选择让客户可以根据自己的需求和风险承受能力来进行理财规划。
再次,农村信用社的费用和利率相对较低。
相比于一些商业银行,农村信用社的利率和费用更加合理和亲民。
无论是贷款还是储蓄业务,他们的利率都相对较低,这让客户可以享受到更多的利益。
同时,他们的费用也相对较低,无论是办理业务还是使用服务,客户都不需要花费太多的费用。
这种低费用和低利率的政策使农村信用社成为农村居民的首选金融机构。
最后,农村信用社的服务方便快捷。
他们的服务网点遍布各个乡镇和农村地区,方便客户随时办理业务。
无论我在家乡的哪个地方,我都能够找到离我最近的一个服务网点,这让我感到非常方便。
而且他们的网银和手机银行也非常好用,让我可以随时随地进行业务操作。
这种方便快捷的服务让我省去了很多的时间和精力,让我感到非常的满意。
总的来说,农村信用社的服务质量非常高。
他们提供周到和细致的服务,丰富多样的产品选择,低费用和低利率的政策,以及方便快捷的服务方式。
这些优势让农村信用社成为了很多农村居民的首选金融机构。
我非常感谢农村信用社为我提供的优质服务,我相信他们会继续为农村居民提供更好的服务,为农村经济的发展做出更大的贡献。
农村信用社心得体会范文五篇
农村信用社心得体会范文五篇农村信用社心得体会范文120—年,在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,进取主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了必须的提高。
现讲本年度的个人工作总结如下:一、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,进取主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如及时的收新贷,争取清理旧贷死贷等,都能够与大家一齐协调好,共同完成任务。
2、千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了信用社下达的任务。
3、进取主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些人勤劳、讲信用的农户给予信贷支持,全年累放贷款1500万元,年底余额1700万元。
二、加强学习,努力提高政治与业务素质一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。
能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
认真学习各种法律法规,能较好的理解各种金融法规的内涵,及时发现工作中存在的问题,使我在思想觉悟方面有了必须的提高。
同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自我的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面,都有了很大的提高。
三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作我热爱自我的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中,在工作中能够采取进取主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
农村信用社个人工作总结6篇
农村信用社个人工作总结6篇农村信用社个人工作总结 (1) 岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。
xx年是不平凡的一年,也是农村信用社改革至关重要的一年。
新一轮的改革浪潮,新一代的领导集体为我们带来了一流的管理,一流的经营模式,它标志着我们的信合事业已实现了跨越式发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我在社主任的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来,主要做好了以下几方面的工作:1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准、严要求,努力掌握金融方面的知识,取得了较大的进步。
作为信用社的一名押运司机,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中精力保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则,做到万无一失。
认真做好车辆保养,发现问题及时处理,确保车辆安全运行。
除了执行运钞外,还做到领导确保领导业务用车随叫随到,真正做到一名合格司机。
在平时的工作中,我能够认真学习政治理论和法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐,加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识,从思想上,行动上,与党中央保持一致。
其次,在工作之余逐渐养成了读书看破报的习惯,从报上领会党的方针政策和社会动态,及时掌握党对各项工作的要求,金融单位英雄人物的先进事迹。
另一方面,认真学习业务技能,不断提高自己的业务水平,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位,一个集体,没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面应首先严格要求自己。
在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟悉相关知识,从以往的金融案例中吸取教训,从实际工作中摸索经验。
信用社案防心得体会(4篇)
信用社案防心得体会信用社是中国金融体系中一种重要的金融机构,承担着向居民和小微企业提供金融服务的重要角色。
作为一名信用社员工,我深感信用社的发展与社会的发展息息相关,因此在工作中我时刻保持警惕,努力防范各种风险,以保证信用社的稳健运营和客户的财产安全。
以下是我个人对信用社案防的一些心得和体会。
首先,建立完善的内部控制体系非常重要。
信用社的发展离不开各种业务操作和流程,而这些业务操作和流程都需要有相应的内部控制措施进行监管。
信用社应制定详细的内部控制制度和操作规范,明确各个环节的责任人和权限范围,确保每一笔业务都经过严格的审核和监督。
同时,信用社应加强对员工的培训和教育,提高他们的风险意识和防范能力,确保员工能够按规范操作,遵循内部控制制度。
其次,完善风险评估和检测机制也是非常关键的。
信用社在经营过程中会面临各种风险,如信用风险、市场风险、操作风险等。
为了防范这些风险,信用社需要建立一套科学的风险评估模型,对各类风险进行量化和评估,及时发现和解决问题,同时也需要建立一套风险检测机制,定期对各项业务进行风险检测,确保业务的合规性和健康发展。
再次,加强信息安全管理也是非常重要的。
随着信息技术的发展,信用社的业务越来越离不开信息系统的支持,同时也带来了信息安全方面的风险。
信用社应加强对信息系统的安全防护和管理,包括制定信息安全政策和操作规范,加强用户权限管理,加密重要数据,定期进行系统漏洞扫描和应急演练,确保信息系统的安全稳定运行。
另外,信用社还需要积极与相关部门和机构进行合作,共同加强监管和风险防范。
信用社的监管不仅来自于内部,还来自于行业监管部门和其他金融机构。
信用社应积极参与行业协会和金融机构间的交流合作,分享经验,借鉴先进的管理模式和监管制度,共同压实行业风险防范的责任。
最后,信用社员工要做到廉洁自律,加强职业道德建设。
信用社的员工要坚守原则,严守法律法规和职业道德,不得利用职务之便谋取私利,不得参与违法违规活动。
信用社警示教育心得体会
信用社警示教育心得体会近年来,社会治安形势日益复杂,各类违法犯罪事件频发,其中不乏利用信用等各种手段进行诈骗的事件。
为了提高公众的识骗能力,维护社会的和谐稳定,信用社开展了警示教育活动。
我有幸参加了信用社的警示教育活动,从中受益匪浅。
在此,我将结合个人经历与感悟,总结出以下几点心得体会。
首先,信用社警示教育活动让我们深刻认识到了信用的重要性。
信用是一个人在社会中获得的一种无形资产,是人与人之间互相信任的基础。
没有信用,就没有社会的正常运转,也没有人与人之间的和谐相处。
在活动中,工作人员通过丰富的案例和生动的讲解,让我们了解到了不法分子是如何利用人们的信任进行欺骗的。
同时,信用社也向我们介绍了信用管理的重要性和信用评估的方法,让我们更加清楚了信用的价值。
通过警示教育,我们不仅对信用有了更深刻的认识,更加注重自己的信用行为,努力维护和提高自己的信用。
其次,信用社警示教育活动提高了我们的风险识别能力。
在这个信息爆炸的时代,各类诈骗手段层出不穷,不法分子的手法也越来越高明。
参加警示教育活动,让我们了解到了各类诈骗手法的特点和常见的套路。
工作人员通过实例分析和实际案例,生动形象地展示了不法分子的作案手段和手法。
通过对这些案例的剖析和对比,我们能够更容易地辨别出各类犯罪行为,从而提高自己的风险识别能力。
这对我们在日常生活中避免被骗,保护自己的财产和人身安全,起到了重要的作用。
再次,信用社警示教育活动提升了我们的防范意识。
警示活动中,工作人员通过宣传教育和案例分析,向我们普及了各类犯罪行为的相关法律法规和惩治措施。
通过学习和了解法律的规定,我们能够更好地把握自己的合法权益,增强自我保护意识。
同时,工作人员还向我们介绍了举报和求助的渠道,让我们知道在遇到问题时应该如何寻求帮助和维护自己的权益。
通过警示教育,我们能够更加警觉地防范各类犯罪行为,提高自己的安全感和幸福感。
最后,信用社警示教育活动促进了公民的道德建设。
2024年信用社员工工作心得体会
2024年信用社员工工作心得体会作为一名信用社员工,我在工作中积累了一些经验和体会。
在未来的2024年,我将分享我在信用社工作的心得体会,并希望能对其他员工和信用社的发展有所帮助。
首先,作为一名信用社员工,我深刻体会到了客户至上的重要性。
信用社的存在是为了为客户提供优质的金融服务,因此我们应该始终把客户的需求放在首位。
在处理客户问题时,我们要以耐心、友好和专业的态度对待每一位客户,解答他们的疑问,解决他们的困惑。
只有客户满意了,我们的工作才算完成。
其次,信用社员工需要具备扎实的专业知识和技能。
作为金融行业的一份子,我们应该不断学习和提升自己的知识水平。
了解信用社的产品和服务,熟悉信用社的运营流程和风险控制措施,这些都是我们的基本要求。
同时,我们还应该不断学习市场动态和行业发展趋势,提高自己的综合素质。
只有不断学习和进步,我们才能更好地为客户提供服务。
在工作中,有效的沟通和团队合作也是至关重要的。
信用社是一个注重团队协作的机构,每个员工都应该积极参与团队工作,主动与同事合作。
在与客户和同事沟通中,我们要注重表达清晰、言简意赅,避免产生误解或不愉快的情况。
当遇到问题或困难时,我们要及时与同事沟通和协商,共同解决问题,实现共赢。
只有团队合作良好,我们才能更好地完成工作任务。
除了专业知识和团队合作,信用社员工还要具备较强的责任感和抗压能力。
信用社的工作时间紧张而繁忙,工作内容也相对较多,因此我们要能够承担较大的工作压力。
在工作中,我们要严格遵守信用社的各项规章制度和工作流程,保证工作的准确性和及时性。
要有责任心,不推诿、不敷衍塞责。
当遇到工作中的挑战和困难时,我们要冷静分析,勇于面对,积极解决问题。
只有具备较强的责任感和抗压能力,我们才能在工作中取得更好的成绩。
此外,作为一名信用社员工,我们还要不断提升自己的服务意识和服务能力。
服务是信用社的核心竞争力,我们要让每一位客户感受到我们的真诚和用心。
在与客户交流和接待中,我们要主动关心他们的需求,积极听取他们的意见和建议,为他们提供更好的解决方案。
信用社警示教育心得体会3篇
信用社警示教育心得体会 (2)信用社警示教育心得体会 (2)精选3篇(一)信用社警示教育是一项非常有益的活动,通过这次活动,我深刻意识到了信用的重要性,并且对信用社的运作有了更深入的了解。
首先,信用是我们社会生活中不可或缺的一部分。
无论是个人还是企业,信用都是建立在长期积累和维护的基础上的。
没有信用,我们无法建立起良好的人际关系,也无法获得别人的信任和支持。
在信用社警示教育活动中,我看到了许多被欺骗的案例,这让我更加明白了信用的重要性,只有保持诚信,才能够赢得信任。
其次,信用社的运作机制也也给我留下了深刻的印象。
在活动中,我们了解到信用社的运作是依靠会员的共同合作和互助来实现的。
信用社的目标是为会员提供便利的金融服务,同时也要求会员遵守信用社的规章制度。
这种合作共赢的机制让我感到信用社是一个真正为会员着想的金融机构,并且通过这种机制,信用社能够更好地管理风险,保证资金的安全。
最后,信用社警示教育还让我认识到了自己在信用问题上的不足之处,并引发了我对信用的思考。
通过信用社警示教育,我明白了只有保持信用,才能够活得更加安心和自由。
作为一个社会成员,我应该时刻注意自己的信用行为和言行,并且不断完善自己的信用素质。
只有这样,我才能够在社会中获得更多的机会和资源。
总的来说,信用社警示教育是一次非常有益的活动,让我对信用的重要性有了更深刻的认识,并且对信用社的运作机制也有了更清晰的了解。
通过这次活动,我也对自己的信用问题有了更多的思考,并决心要提升自己的信用素质。
我相信,只要我们都能保持诚信和信用,我们的社会将变得更加和谐和稳定。
信用社警示教育心得体会 (2)精选3篇(二)信用社警示教育对我来说是一次非常有意义的经历,让我深刻认识到个人信用的重要性以及不良信用行为的后果。
首先,信用是现代社会中必不可少的一部分,它关乎着我们在社会交往中的各种权益。
通过信用,我们可以享受到各种便利的服务,如贷款、购买商品或者办理各种证件等。
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信用社心得体会4篇培训心得体会范文一“精勤求学,敦笃励志”这是印在培训课本上的校训,同时也印在了我们学员的心中。
我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地,在这里,我们开始了农信职场第一课;在这里,我们收获了知识和友谊;在这里,我们的职场规划变得清晰明朗。
在这里我收获了很多,跟大家分享一下我的感受。
新颖的培训方式三次培训都采取了“课堂学习+网点实习”相结合的方式,这让我们每次培训都有更多的收获与体会,并且每次的课堂内容都是循序渐进,先易后难,便于学员们消化吸收。
第一次培训,由于大家对农村信用社的业务还比较生疏,老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识,让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面,这样培训结束进入网点实习就不会感到陌生与不适。
有了第一次培训和网点实习做铺垫,第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理,让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识,培训结束后通过在网点现场学习和实际操作加以巩固。
第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。
授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈,对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例,加强我们对业务风险点的识别和防范。
培训时间比较紧张,老师牺牲自己晚上休息时间来授课,让学员们心中充满敬意,我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。
温馨如家的培训氛围“我们是一家人,相亲相爱的一家人”,培训晚会上的歌声至今还回绕在耳旁。
此次培训的新员工都是刚走出大学校门不久,相同的求学、求职经历让我们很快打成一片。
课余时间大家会聚在一起娱乐、谈心,共同畅想将来的工作生活,彼此加油鼓劲。
市农信联社不仅对我们的学习和生活做了周密安排,还成立了培训小组全程负责。
不管是领导的细心照顾还是同事间的互相帮助都让我很感动,让我为自己成为了农信工作者并将要和这样的团队并肩作战而感到骄傲。
相信有这样的坚实后盾,我们在工作上一定会如虎添翼,得心应手。
美好的职场憧憬每颗年轻的心都澎湃着一个精彩的理想,虽然此次新招员工大都分配到了基层网点,办公条件比较艰苦,但每个人都没有怨言。
因为农村信用社是扎根在农村,只有在第一线我们才能学到更多的知识,我们才会发现更多的问题。
农信社现在正值改革时期,这对于我们今后的发展是一个难得的机会,我们需要在基层把自己锻炼成业务全面且有创造力的人才,只有这样才能成为一个做实事,做大事的农信人。
有梦想就有希望,怀有一颗虔诚、积极向上的心,我们就会在今后的农信工作道路上越走越远,并且走得铿锵有力!培训心得体会范文二为期两天的岗前培训已经结束,明天我们就要奔赴自己的工作岗位,在那里开创未来的事业了。
这两天让我受益良多,短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。
两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度,接受了体系化业务培训,更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。
非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。
现将自己的心得体会总结:两天里我了解了信用社的主要业务,学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范,对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。
作为信用社的一名员工,我认为要做到三心。
一是:细心。
我们每天要以金钱和数为工作对象,这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作,决不允许出现一点差错。
也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。
所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心,认真认真再认真。
二是:耐心。
信用社面向农村,为广大农民提供基本金融服务,面对农民我们更需要的是耐心,农民没有接受过高等教育,在理解和沟通能力上可能会有一些困难,面对他们的疑问,我们应该耐心的解释,周到的服务。
三是:恒心。
作为一级柜员,分配到了基层,对于我们这些从小生活条件优越的80后来说,这无疑是一种考验,我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道,取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞,有一位哲人曾说过,想要成功就要学会忍受寂寞,面对如此考验,我们要有恒心,坚持不懈,在寂寞和艰苦的条件中磨练自己,成长自己,完善自己。
不断提高个人素质和业务能力。
两天中和各位部门经理接触最多,他们不仅是我们的老师和前辈,也是我们学习的榜样。
在他们的身上,我学到了朴实、踏实、诚实。
他们没有较高的学历,但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。
他们几十年来扎根农村,正是这些造就了他们独有的优良品质——朴实。
多年的金融工作使他们严于律己,踏踏实实。
培训时间虽然短暂,但是每位经理从来没有迟到过,每天都提前五分钟到场,他们的授课内容没有华丽的语言,但句句吐露真诚,方法切实可行。
正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们,让我们学会做一位诚实守信的人。
他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。
两天中,各位领导和同事对我们都非常关心,为我们提供了良好的学习和生活环境,让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。
这样的领导,这样的同事,这样的待遇,让我更加坚定了自己的选择。
今天下午,我们作为信用社的新形象新面孔,向全县人民展示了我们信合人的风采,通过一下午的工作,我认为:今后我们应该出台惠民利民的政策,让全县人民了解信用社,信任信用社,选择信用社。
到基层后我会更加努力,做到让客户满意,让领导满意,让自己满意,做一名合格的信合人。
农村信用社合规建设学习心得体会信用社心得体会2篇最近,我县联社按照区联社《XX年xx农村信用社合规建设工作意见》xxx号文件精神。
为认真贯彻落实银监会各项合规管理要求努力营造“合规人人有责”的文化氛围,提高合规管理理念。
和制度执行力。
确保我县农村信用社持续稳定健康发展,开展此次依法合规经营教育活动。
这此活动学习了《xx农村信用社储蓄业务管理暂行办法》及《广西农村信用社员工违法违规行为处理办法》等等。
通过认真学习,对依法合规经营有了更深一层的认识,现就此次学习活动几个理性的认识。
一,爱岗敬业,无礼奉献。
爱岗敬业,是各行各业中最普遍的奉献精神,我们信用社要发展要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位员工的无私奉献精神是不行的。
作为信用社的一名员工,为信用社的前途和发展,做一名爱岗敬业的员工。
自参加工作以来,我一直从事这项职业也一直热爱这个职业,在工作中不断加强学习,时刻按照职业规范去要求自己努力工作。
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力全面加强柜面营销和柜台服务。
是我们临柜人员最为实际的工作任务。
加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话,各项规章制度的建立不是凭空想象出来的产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项制度办事,我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。
三,增强规章制度的执行与监督防范案件发生意识。
信用社号称三铁“铁制度,铁算盘,铁账本”,正因为有了这三铁信用社在百姓心中,才是值得信赖的。
有规不遵有章不循,是各个行业之大忌。
车行千里始有道。
就一线柜员而言从内部讲要做到从我做起正确办理每一笔业务认真审核每张票据,做好相互制约相互监督。
不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持致始致终地按规章制度其事。
我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。
近年来,金融系流发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重的损害了信用社的社会信誉,应采取相应措施。
正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,坚持经常的案例警示教育。
自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。
使各岗位人员真正做到明确职责,细制度,严操作。
对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过这次依法合规经营教育活动,我找到了自我正确的价值取向与是非标准。
增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求。
逐步确立“全员合规,全程合规,主动合规,合规创造价值”的合规管理理念。
不断提升我县信用社案件防控工作水平,确保我县农村信用社持续稳定健康发展。
信用社员工学习五提心得体会信用社心得体会3篇为贯彻落实省委、省政府《关于开展“干部作风建设年”活动的意见》,结合我省农村信用社实际,经省联社党委研究决定,在全省系统内开展“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”的主题活动,以此推动我省信合事业的健康发展。
通过学习省联社的实施意见,现就“五提”的五个部分提一下我自己的看法。
一、提素质“五提”本质上我认为就是企业文化的建设,这包括“人”的建设和信用社的建设。
“五提”中,提素质是前提和基础,没达到这个要求,其他四项不可能实现。
素质包括业务素质和道德素质,但这里我想可能更多的侧重于道德素质。
信用社历经50多年的发展,员工素质低的看法一直延续到现在,这中间我认为很大程度上是历史原因造成的。
如果都像去年那样在全社会公开招聘大学生的话,我想我们的整体素质会慢慢好起来的。
而且这几年通过行风建设活动、案件风险隐患清查等一系列活动,现在我市信用社系统整体素质已经有了一个很大的提升。
一些市民的反映也和原来不一样了。
现在是市场经济,客户是我们的衣食父母,金融机构竞争激烈,没有一个素质过硬的队伍,那最终结果只能是失败。
二、提效率时间即金钱,在现在快节奏生活的今天尤为如此。
对客户是这样,对我们仍然是这样。
如果你存1万元需要3分钟,别人只需2分钟,那一天下来会差多少?反映在这个问题上最明显的就是贷款。
我们说我们和其他金融机构在贷款上的一个明显优势就是效率。
农业银行企业授信、贷款,没有2个月审批不下来,我们只需不到一周,这就是效率,这就是我们可以向企业宣传的地方。
企业等不起,他的资金需要流动起来,所以有些企业选择了信用社贷款。
但我们也应看到,在我们的工作中就是由一些员工、一些部室、一些信用社的工作效率低下。
办一笔贷款反反复复,拖来拖去,把战线拉长,明明3天能办完的事,非得拖到7天,甚至更长,最后也不一定能办成,严重影响了信用社的形象。
这个弊端不改是不行的,如果我们的优势都不能很好的把握,那我们拿什么和商业银行比拼?优势何在?这是对外的效率,还有对内的效率。
有的信用社向上级反映一些情况,或是等待批复一些工作,但请示没少写,早早的递上去了,可一去就音信皆无。
我想这不光是效率问题吧,还有素质问题在里面。
三、提质量什么叫提质量?简单来说我想就是能2个干的工作不要4个人去做。
有些人工作起来懒懒散散,办着业务,嘴里还和同事聊着天,说着家常,等办完了又发现存钱的业务给办成取钱的业务了,对于顾客而言,这个工作就毫无质量可言,效率也无从谈起,也就影响了信用社的形象,对你员工的素质也就提出了质疑!所以说质量无小事。
赶紧利落的办事,想顾客所想,急顾客所急,就是提质量。
顾客办完业务后有一个好的心情,那就说明你的服务非常好,质量自然也就上去了。