应用于高校的平衡计分卡模型改进研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡的核心思想是把组织的战略目标、绩效指标以及衡量方式进行综合,形成
一个平衡的指标体系。
这个指标体系一般包括四个方面的指标,即财务、客户、内部业务
流程以及学习与成长。
在高校中,这四个方面的指标可以分别解释如下:
一、财务方面的指标
财务方面的指标主要是衡量高校的经济效益。
这个指标包括收入、成本、利润等方面,主要反映高校的经济运行状况。
在高校中,这个指标主要关注高校的财务状况,包括收入、支出、资产等方面,以此作为高校经济运行的评估标准。
内部业务流程方面的指标主要是衡量高校内部管理的有效性。
这个指标包括教学管理、科研管理、人事管理等方面,主要反映高校内部管理的效率和水平。
在高校中,这个指标
主要关注教学和科研等业务流程的管理效率,以此作为高校内部管理效率的评估标准。
四、学习与成长方面的指标
总体来说,平衡计分卡的应用可以有助于高校提高绩效管理水平,发现问题和改进方向。
对于高校来说,这种管理模式可以帮助高校更好地满足社会需求,提高学术水平和社
会声誉。
同时,平衡计分卡也需要高校调整自身的管理理念和方法,不断优化指标体系,
加强指标之间的协同作用,从而更好地实现高校的发展目标。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究
媒体、 慈善组 织等 的支持 。 平衡 计分 卡的 四个维度 清晰 明了地
呈现 出相关管理 目标, 使利益相关者 的需求得到满足。
第二 , 为学校 战略管理提供 有力支持。 平衡 记分 卡把高校战
略置 于核心地位 , 通过 四个 维度的基本 架构首先制定学 校层面 的平衡记分卡, 然后通 过目标层层分解构建出部门平衡记分卡 、
第三 , 提高学 校的管理 效率 。 平衡 计分 卡完整呈现 高校 战
略成 果与促 成该 成 果 的绩效 驱动 因素因果 逻 辑关 系图 , 教 职 工、 部 门、 学校都朝 同一 目标努力, 注重协调 , 凝 聚力强 , 节约时 间成本 。 平 衡计 分卡 还可 以突出次优权衡原 则, 降低 信息管 理 成本。
一
、
平衡计 分卡的引入
大教职 工的贡献 , 离不开企 业的用人需求 , 同时也离不开诸 如
绩效 管理在 企业 中已经得 到广泛推 广, 随着教育体制 的不 断深化 , 绩效 管理 理念 开始 向高 等教育领域渗透 。近年我 国各 高校积极尝试 以绩效 管理取代传统 的教育评 价。由于尚处 于探 索阶段 , 各高校在推行 绩效管理 的过程 中普遍存在 以下问题 : ( 1 ) 绩效理念 缺失 。 受中国传统政 治、 文化的影 响, 绩效 理
分卡模型进行 了 设计, 最后提 出了 三条 平衡记 分卡应用高校 绩效管理的保障措 施。 关键词 : 平衡 记分卡; 高校 ; 绩效管理 作者简介: 文艳 ( 1 9 8 8 一) , 女, 陕西安康人 , 华北电力大学人 文与社会科 学学院硕士研 究生。( 北京 1 0 2 2 0 6 ) 中图分类号: G 6 4 7 文献标识码 : A 文章编号 : 1 0 0 7 - 0 0 7 9 ( 2 0 1 3 ) 3 1 — 0 0 0 3 - 0 2
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用平衡计分卡是一种企业绩效管理评价工具。
针对平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用原理、意义、障碍和相应措施进行分析和探讨。
标签:平衡计分卡;高校;财务;绩效管理平衡计分卡,简称BSC,是哈佛大学教授卡普兰和复兴方案国际咨询公司创始人兼总裁诺顿出于研究一种新的可以满足企业绩效管理需要的绩效评价办法的目的,在总结12家大型公司的业绩评价体系成功经验的基础上于1992年首次提出的一种全面、有效的战略绩效管理工具。
平衡计分卡的研究初衷是为了解决传统绩效考核方法存在的弊端,更好地适应企业发展的需要。
随着平衡计分卡的理论逐渐成熟,平衡计分卡在企业的财务绩效管理中的应用越来越广泛,并逐渐延伸到其他领域。
1 平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用原理平衡计分卡的评估维度主要包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面。
四个维度中,财务维度是中心,顾客、内部流程、学习与成长三个维度是影响绩效的动因。
财务维度评估的是企业一定期间内的财务成果和短期指标,内容包括企业的盈利收入、投资回报等。
顾客维度是从顾客的角度对一个企业的生产产品和服务质量进行评估,通过关注如何提高顾客满意度的问题来达到增加企业的盈利,提升企业绩效的目的。
顾客维度的评估内容主要包括顾客满意度、老顾客保持率等。
平衡计分卡是在传统绩效考核体系的基础上发展而来,而内部流程维度就是平衡计分卡与传统绩效考核方法的最大区别所在。
内部流程维度是从企业运行的角度对企业产品的研发、营销、售后服务流程进行评估,评估内容包括产品生产能力、产品生产周期、产品研发时间等。
学习与成长是针对企业的发展战略和长期目标进行评估的一个维度。
科学合理的战略和目标有利于营造一个良好的工作环境,激发员工工作的积极性,加快企业的发展步伐。
学习与成长维度的评估内容包括员工培训、员工满意度等。
高校财务绩效管理是指在长期发展战略的指引下,高校管理层通过对绩效进行考核、分析和实施,根据绩效分析结果制定绩效改良战略,使得高校内的所有工作都可以系统有序地开展,达到完成战略目标的最终目的。
平衡计分卡在高校绩效评价中的应用探讨
绩 平 衡 计分 卡在 财 务 闵素之 外增 加 了
财 务 、 户 、 部 业 务 流 程 、 习 与 成 长 客 内 学 等 四 大 因 素 . 行 财 务 指 标 和 非 财 务 指 实
标 的 相 互 补 充 .并 达 到 一 定 程 度 的 平
管 理 工 具 的 创 新 推 动 高 校 绩 效 管 理 制
度 的 创 新
1 概 述
平 衡 计 分 卡 ( 称 B C . 南 美 国 简 S )是 著 名 管 理 会 计 学 家 . 佛 大 学 教 授 罗 伯 哈
供信 息 支 持 , 高 校下 一 年 度资 金 预算 是
及 管 理 开 支 的 依 据 高 校 财 务 绩 效 评 价 指 标 主 要 有 : 入 与 支 出 比 、 员 经 费 收 人
平衡计 分 卡在 高校 绩效 评 价 中的应 用探 讨
胡 应 兰
4 70 ) 3 10 ( 宁 学 院 财 务 处 湖 北 成 宁 成
摘
一
要 : 衡 计 分 卡 引 入 高 校 管 理 以 取 代 传 统 的 、 财 务 指 标 为 基 础 的 评 价 体 系 . 高 校 管 理 体 制 的 平 以 是
是 财 务 在 平 衡 计 分 卡 整 体 框 架 中 占有 很 重 要 的 地 位 高 校 的 财 务 绩 效 评 价 主 要 是 运 用 财 务 指 标 对 一 定 会 计 年 度 财 务状 况 的 全 面反 映 . 高 校 主管 部 门提 为
是 在 高 校 的 应 用 研 究 . 一 方 面 . 高 另 为
评 价 的 目 的 、 标 、 标 值 和 措 施 , 现 22 客 户 方 面 指 指 实 .
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用平衡计分卡(Balance Scorecard,BSC)是一种绩效评价的管理工具,旨在促使组织在战略管理中实现平衡发展。
在高校预算绩效评价体系中,平衡计分卡被广泛运用,能够帮助高校制定明确的目标和指标,评估绩效,并进行持续改进。
在高校预算绩效评价体系中,平衡计分卡通常涵盖四个维度:财务、客户、内部流程和学习与发展。
每个维度都包含一系列指标,通过对这些指标的评估,高校能够全面了解和评估自身的绩效表现。
在财务维度上,高校可以确定与财务目标相关的指标,如收入、支出、资产等。
通过对这些指标的评估,高校可以评估预算执行的情况,确定财务的健康状况。
在客户维度上,高校可以确定与学生和其他利益相关者满意度相关的指标。
学生满意度调查的结果、就业率以及学生参与校园活动的情况等。
通过对这些指标的评估,高校可以了解学生和其他利益相关者对高校提供的服务是否满意,以及他们的期望是否得到满足。
在内部流程维度上,高校可以确定与学术研究、教学管理等内部运营相关的指标。
科研项目的数量和质量、教学质量评估的结果等。
通过对这些指标的评估,高校可以评估自身在内部流程上的改进和效率。
在学习与发展维度上,高校可以确定与教师和员工培养相关的指标。
教师的继续教育情况、员工的培训和发展活动等。
通过对这些指标的评估,高校可以评估自身的学习能力和持续发展能力。
在应用平衡计分卡的过程中,高校需要确定每个维度的权重,以及每个指标的评估方式和评分标准。
可以借助专业的绩效评价软件,对指标进行收集和分析,以便进行绩效评估和持续改进。
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中具有重要的应用价值。
通过明确的目标和指标,高校能够全面了解自身在财务、客户、内部流程和学习与发展等方面的绩效表现,并在此基础上进行持续改进。
这有助于高校更好地管理和运营,提供更优质的教育服务。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究背景介绍:近年来,我国高校绩效管理已成为改革的热点之一,其目的在于提高教育教学质量和学生创新能力,促进高校发展,加强高等教育的国际竞争力。
而实现该目标需要定量管理、监控和评估学校绩效。
平衡计分卡是一种广泛应用于企业管理的绩效管理工具,它正逐渐被引入到高校绩效管理中。
本文将介绍平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究。
平衡计分卡的基本理念:平衡计分卡是一种通过将机构的目标与实际行动详细制定的方法,用几项关键绩效指标来平衡和反映机构发展的全面情况的管理工具,强调全面性、长期性和策略性。
平衡计分卡的四大基本视角包括:财务、客户、内部流程和学习与成长,形成一个互相依存、互相支持、互相协调的系统。
一、学校战略指标体系的构建学校战略指标体系的构建是校内平衡计分卡应用的重要环节,体系构建的目的是将学校目标、战略、行动、绩效指标等统一起来,形成体系,为机构以后的绩效管理工作打下坚实基础。
二、学校绩效的量化评价通过量化监控学校绩效,衡量学校各项运营数据的进度和实际情况,可以更加深入地了解学校当前的经营状况,并对未来的工作进行科学的预测,较为有效地控制学校活动的质量和效果。
三、提高学生教育质量学生教育质量是衡量学校发展水平的重要标志之一。
平衡计分卡在学生教育质量管理上的应用,强调以学生为中心,防止重视某个指标而忽略学生健康成长,是一种有利于发展学生潜能、促进学生全面发展的方法。
四、提高教师科研水平在高校中,教师的科研产出也是一项重要的绩效指标。
通过平衡计分卡对教师科研绩效的管理,可以提高教师科研水平,促进科研成果的转化与分享,提升学校的学科建设和科研创新水平。
结论:平衡计分卡已经被高校应用到了教学管理、科研管理、财务管理、现代信息管理和人力资源管理等领域,并且已经取得了一些良好的应用效果。
合理利用平衡计分卡工具来推动高校绩效管理,可以发挥出其全面性、策略性和长期性的优势,更好地推进高校的发展。
平衡计分卡在高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在高校绩效管理中的应用研究摘要:平衡计分卡是一种管理工具,被广泛应用于高校绩效管理中。
本文通过对平衡计分卡在高校绩效管理中的应用进行研究,探讨了其在高校绩效管理中的优势、限制和应用方法,旨在提高高校绩效管理的效果和质量。
关键词:平衡计分卡、高校绩效管理、效果、质量引言:高校绩效管理是高校管理的重要环节,对于提高学校的综合实力和竞争力具有重要作用。
而平衡计分卡作为一种全面考虑各个方面指标的管理工具,被广泛应用于高校绩效管理中。
本文旨在通过对平衡计分卡在高校绩效管理中的应用进行研究,探讨其在高校绩效管理中的优势、限制和应用方法,旨在提高高校绩效管理的效果和质量。
一、平衡计分卡在高校绩效管理中的优势1.全面考虑不同维度的指标:平衡计分卡能够从不同维度考虑高校的绩效,包括财务、学术、教学、科研等方面,实现对高校绩效的全面评估和管理。
2.激励和激发内在动力:通过制定明确的目标和考核指标,平衡计分卡能够激励高校教职工积极主动地工作并提升绩效,激发内在的工作动力。
4.提高决策效率:平衡计分卡通过对各项指标的量化和分析,提供了决策所需的信息,帮助高校管理层做出更好的决策,提高决策效率。
二、平衡计分卡在高校绩效管理中的限制1.选择指标的主观性:选择适合高校的指标是平衡计分卡应用中的关键,但由于指标选择的主观性,容易出现指标设置不合理的情况,从而影响绩效管理的效果。
2.指标间的相互关联性:平衡计分卡将高校绩效划分为不同的指标,但这些指标之间存在相互关联性,而该方法并未充分考虑指标之间的相互影响,可能导致绩效管理结果的不准确性。
3.指标权重的确定难度:平衡计分卡中不同指标的权重对绩效管理至关重要,但确定权重的过程相对复杂,需要考虑不同指标的重要性以及关联性,难度较大。
三、平衡计分卡在高校绩效管理中的应用方法1.确定适合高校的指标体系:根据高校的特点和发展目标,确定适合高校的指标体系,包括财务、学术、教学、科研等方面的指标,并确保指标之间的准确性和可比性。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用1. 引言1.1 研究背景我国高校绩效管理存在诸多问题和挑战,例如缺乏科学有效的评价指标体系、管理重心倾向于行政和财务管理而忽视教学和科研等核心业务等。
如何通过引入平衡计分卡等现代管理工具,优化高校绩效管理模式,提升高校整体绩效水平成为当前亟待解决的问题。
本研究旨在探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用,旨在为高校管理者提供更科学合理的绩效管理方法,以助力高校提升综合竞争力,实现高质量发展。
通过对平衡计分卡的理论研究和实践案例分析,探讨其在我国高校绩效管理中的优势和挑战,为高校绩效管理的改进提供借鉴和参考。
1.2 研究目的【研究目的】:本文旨在探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用,通过对平衡计分卡的概述、我国高校绩效管理现状以及应用案例等方面进行详细分析,旨在揭示平衡计分卡对我国高校绩效管理的重要作用和优势,同时探讨在实际应用中可能面临的挑战。
通过本文的研究,旨在为我国高校提供更有效的绩效管理方法和思路,推动高校教育事业的发展和进步,为提高人才培养质量和整体竞争力提供理论支持和实践指导。
1.3 研究意义本研究旨在探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用情况及效果,对于了解我国高校绩效管理现状、分析平衡计分卡在高校中的作用及优势、探讨平衡计分卡应用过程中可能遇到的挑战具有重要意义。
通过深入研究和分析,为高校领导者提供决策参考,为高校绩效管理的进一步优化提供借鉴和建议。
本研究还有助于推动我国高校绩效管理模式的创新和提升,促进高校在全球竞争中的地位和影响力,具有重要的理论和实践价值。
2. 正文2.1 平衡计分卡的概述平衡计分卡是一种绩效管理工具,最初由卡普兰和诺顿于1992年提出。
它是一种将企业战略与具体行动相结合的管理系统,在高校绩效管理中也逐渐被广泛应用。
平衡计分卡包括四个关键维度:财务维度、客户维度、内部业务流程维度和学习与成长维度。
通过这四个维度,平衡计分卡可以全面评估高校的绩效,帮助学校制定战略目标、设计绩效指标和监控执行情况。
平衡计分卡在高校绩效评价的运用综述
平衡记分卡在高校绩效评价的运用综述一、平衡记分卡平衡记分卡(BalancedScorecard,简称BSC)作为一种综合业绩评价体系,是由美国的罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿创建的,他们将影响公司运营的主要因素分为四个方面,即财务状况、顾客满意度、内部流程及组织的学习和提高等,并针对这四个方面设计相应的评价指标,评价企业业绩。
BSC的出现弥补了传统财务指标评价体系的不足和缺陷,实现了财务指标与非财务指标的结合,个人业绩与组织战略的结合,将公司的战略和远景转化成可操作和可衡量的目标,一经提出就得到了理论界、企业界及咨询业的广泛认同与接受。
图表 1 平衡计分卡结构图平衡记分卡是一种长期的、可持续发展的评价制度,有助于衡量、培植和提升组织核心能力"平衡记分卡不仅可以用于企业,也可应用于非营利组织,用来改善绩效,促进组织达成目标"将平衡计分卡思想引入高校科研评价,将有助于克服目前高校在科研评价工作中普遍存在的学校的战略目标导向不清、指标覆盖面不足、指标间的因果互动关系不明确等不足。
二、现行高校教育绩效评价体系存在的主要问题由于我国对高校教育绩效评价的研究工作起步较晚,目前还处于初级阶段,与国外成熟的高校教育绩效评价指标体系相比我国现行的评价指标体系在理论和认识上、体制上、技术和方法上以及内容上存在着诸多问题:1.绩效评价指标体系构建的理论知识准备不足从总体上看,我国的研究能力还很薄弱,能为高校设计具有操作性的绩效评价体系的专家十分稀缺"相对于高校教育绩效评价实践的发展要求,评价指标体系的知识准备显现出严重不足:一是由于绩效评价指标研究的跨学科性,整合多方面知识进行研究十分困难"二是对国外先进经验的系统性认识不足"理论研究严重滞后,使高校绩效评价指标体系的构建工作缺乏科学的规范和标准。
2.评价体系指标设置不科学(1)指标设置的片面性各种形式的高等教育评价一般仅仅反映高等学校办学情况的某一个方面,具有很强的片面性。
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用
平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)是一种绩效管理方法,它提供了一个多维度的评估框架,帮助组织实现其战略目标。
在高校预算绩效评价体系中,平衡计分卡的应用可以使高校更加清晰地了解自己的定位和目标,从而更好地实现预算绩效管理。
一、平衡计分卡简介平衡计分卡是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和大卫·诺顿(David Norton)在1992年提出的一种用于衡量企业绩效的方法。
它将企业的战略目标按照四个维度进行分类:财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
这四个维度是相互关联和平衡的,每个维度都包含一些关键的指标,可以进行量化评估,并与企业的长期战略目标进行对齐。
1.财务维度在高校预算绩效评价体系中,财务维度是四个维度中的一个重要部分。
财务维度包括:收入、支出、成本、利润等指标。
通过平衡计分卡的应用,高校可以更加清晰地了解收入来源、支出情况、成本控制情况等突出的财务指标,从而更好地制定各部门的预算。
2.客户维度客户维度是高校预算绩效评价中的一个重要指标,它包括学生、家长、校友等各种组织形式的客户。
在高校中,学生是最主要的客户。
通过平衡计分卡的应用,高校可以更好地了解学生满意度和学生流失率等相关指标,从而不断提高学生的学习体验和服务水平。
3.内部业务流程维度内部业务流程维度是高校预算绩效评价中的重要指标之一,其评估的是高校各个部门的流程运转情况。
例如,教师的教学质量、学校的管理制度等就是内部业务流程中的一个重要部分。
通过平衡计分卡的应用,高校可以更好地了解各部门的表现,并及时进行调整和改进。
4.学习与成长维度学习与成长维度是高校预算绩效评价中最后一个维度。
这个维度关注的是高校持续创新的能力。
通过对学校科研活动的评估、学生研究能力、师资队伍建设等指标的考察,可以更好地了解高校的创新能力和未来发展方向。
三、总结高校是一个充满活力和创造力的环境,但在日常管理中,还是需要更大范围的绩效管理体系来保障各部门的高效运转。
平衡计分卡在高校财务绩效评价中的应用
家和社会民众的高度关注。各高校也希望通过完整的绩效 大型公司的业绩评价体系的成功经验的基础上提出的。平
评价体系,帮助学校提高管理水平,构建教育品牌,提升核 衡计分卡不仅是一种先进的绩效管理系统,同时还是一种
心竞争力,实现学校发展的战略目标。财务绩效是高校绩效 战略管理工具。它在企业届得到了广泛应用,并且取得了
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评价体系不尽完善,非财务指标未能合理纳入财务绩效评 标相结合,企业战略目标与企业业绩驱动相结合,对企业
价体系。若将“平衡计分卡”引入高校财务绩效评价体系中, 绩效进行多维度的平衡评价。
以高校的财务战略目标为核心,按照系统论方法构建由一
2 高校财务绩效评价中引入平衡计分卡的分析
系列反映高校财务各个侧面相关因素的指标集合而成的评
2.1 高校财务绩效评价中引入平衡计分卡的理论分
价系统,必将对客观评价高校的财务绩效,实现高校财务管 析 高校作为非营利性组织,追求的是社会效益,目标是
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用
平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用随着高校的不断发展,财务绩效管理越来越成为一个突出的问题。
在这样的背景下,平衡计分卡成为管理者较为常用的工具之一,被广泛应用于高校财务绩效管理中。
本文将浅谈平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用,探讨其实际运用及存在的问题。
一、平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用1、改进财务管理过程平衡计分卡能够及时发现财务管理过程中的问题,并提供指导以改进财务管理过程。
通过平衡计分卡,领导者可以了解预算执行情况、成本和投入与产出是否平衡等情况,并对不足之处进行纠正和改进。
2、帮助制定合理的收支预算平衡计分卡可以为高校提供对财务预算和预测方面的有价值的支持。
它能够帮助管理者在制定学校收支预算时显式地链接经费来源关系,并总结校内各方的关注点和优先事项,这使得学校更加有信心地达成预设的目标。
3、利用平衡计分卡进行财务分析平衡计分卡的一个优点就是它可以通过指标化分析对学校的财务状况进行评估。
这些分析主要包括:应收账款、现金流、债务支付和负债率等方面。
通过这些分析,平衡计分卡可以提供战略建议,帮助学校确定长远和短期的财务目标。
4、通过平衡计分卡实现注重效果而不仅是成本控制平衡计分卡具有衡量效果而不是只控制成本的优点,因为效果衡量能够鼓励团队合作,最终提高校内的绩效。
在这一点上,平衡计分卡比传统的财务管理模式更加人性化,可以更好地调动员工的积极性与创造性。
二、平衡计分卡在高校财务绩效管理中存在的问题1、指标选择缺陷平衡计分卡依赖于一系列指标来衡量绩效,并且这些指标非常多,容易出现选择和设置上的缺陷。
在这些指标中,某些指标的订定是相对主观和片面的,而且一些指标之间存在交叉和重叠现象,会造成浪费和冗余。
2、缺少动态性平衡计分卡的制定过程是一个比较独立和静态的过程,该系统的数据来源往往是过去和当前,但近期实际情况可能会发生变化而导致目标难以完成。
这也表明平衡计分卡需要不断更新以确保目标的精确性和实效性。
高等学校绩效管理中平衡计分卡的运用研究
5 . 构建内部业务维度的绩效管理体 系
高等学 校作为产 学研合一 的重要 教育科研机 构 , 其 组 织 内 部 的 业 务
流 程 则 集 中于 教 学 工 作 的 展 开 。 因 此 运 用 平 衡 计 分 卡 构 建 内部 业 务 维 度 的
绩效管理体系则需要注重教学实效性的考核 , 这需要通过不断加强学科建 设进 一步提高教学质量, 提 高 一 流 的 师 资 水平 另 外 还 需 要 提 高 行 政 管 理
优 质 人 才 队伍 的 教 育 中 心 , 其 战 略 目标 需 以 产 学 研 合 一 为重 要 目的 。 基于
这一 战 略 使 命 , 高 等 学 校 需 通 过 平 衡 计 分 卡 的运 用构 建 战 略 中心 型 组 织 , 将 抽 象化 的 评 估 标 准 具 化 为 财 务 维 度 、顾 客 维 度 、内部 业 务 维 度 以及 学 习
要 不 断 提 升 自身 管 理 水 平 、 办 学 水平 及 教育 水平 , 其 中绩 效 管 理 是 —项 极 为
重 要 的职 能 管 理 工 作 。 绩效管理包括工作的数量、 质量 、 效益及效果等 , 这 是 工作 能 力 、 态 度 以 及工 作 表 现 的 集 中体 现 。 高 等 学 校 进 行 绩 效 管 理 的 直
及形象, 为 高 等 学 校 的 长 效 发 展 提 供 积极 的 舆论 环 境 。
接 目的 是 应 用 绩 效 考 核体 系标 准 针 对 组 织 及 员 工 个体 工 作 能 力 及 实 效 进 行 判 断和 评定 , 从 而 为 员工 工 资 福 利 待 遇 的 调 整 以 及 职 业 通 道 的 晋 升 提 供 相 应的判断依据。 高 等 院 校实 施 绩效 管 理 的职 能意 义 便 在 于 实现 学 校 组 织 的 战略 目标 , 以 绩 效 管 理 结果 为学 校 组 织 修 订 、 调 整 战 略 目标 及 实 际 工作 计 划 提 供 有 力参 考 , 从 而 有 助于 更 好 地 实 现 高 等学 校 的科 学 管 理 目的 。
平衡计分卡在高校绩效评价体系中的应用研究
平衡计分卡在高校绩效评价体系中的应用研究随着高等教育的快速发展,我国高等教育使命从原先的传承育人转变为人才培养、科学研究、社会服务以及文化传承创新,这给高校各方面的工作提出了更高的要求,也给高校管理工作的衡量和评价增加了难度。
因此,如何在教学、科研以及服务等工作中凸显高校的战略与使命,并对高校的管理工作实现全面地衡量和评价,以提升高校绩效管理水平,是高校管理中亟须解决的重要问题。
上世纪末,哈佛大学罗伯特.卡普兰教授推出平衡计分卡理论,以组织战略为起点,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对组织绩效进行评价,从而形成了一整套较为完善的绩效评价系统。
将平衡计分卡理论引入高校绩效评价体系,将对高校战略目标实现产生积极的影响。
本文在介绍绩效评价与平衡计分卡相关理论的基础上,阐述了绩效评价的概念和方法,分析了平衡计分卡的发展历程、内容、实施流程及优势,为构建高校平衡计分卡绩效评价体系提供了理论依据。
通过对高校绩效评价现状进行阐述,提出高校绩效评价存在的问题。
结合高校绩效评价的特点,分析平衡计分卡引入高校绩效管理的必要性及可行性。
根据高校绩效的内在属性,明确高校的使命和战略目标,从平衡计分卡的四个维度出发分解战略目标,初步设计出高校平衡计分卡指标体系,同时以A高校为例进行案例研究。
本文根据平衡计分卡的四个维度,结合A高校绩效考核现状,为A高校建立了科学合理的绩效考核指标体系。
在确定绩效考核指标的权重问题上,本文提出采用专家打分法确定各维度指标的权重,从而建立了完善的绩效评价体系。
本文最后探讨了绩效评价体系的保障机制。
本文根据平衡计分卡理论建立的A高校绩效评价体系对于高等院校建立和完善绩效考核制度具有现实的参考价值。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究【摘要】本文通过研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用,旨在探讨如何利用平衡计分卡来提升高校绩效管理的效果。
在首先介绍了平衡计分卡的基本原理,然后分析了平衡计分卡在高校绩效管理中的特点,以及我国高校绩效管理的现状。
接着通过实际案例分析,展示了平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用效果,同时探讨了影响其应用的因素。
在结论部分对平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际效果进行评价,并展望了未来的发展趋势。
通过本文的研究,可以帮助高校更好地利用平衡计分卡来提升绩效管理水平,实现全面发展。
【关键词】平衡计分卡、高校绩效管理、应用研究、基本原理、特点、现状分析、应用实例、影响因素、实际效果评价、发展趋势、结论总结1. 引言1.1 研究背景目前我国高校在绩效管理方面仍然存在着许多挑战和问题,如指标过多、评价标准不统一、管理体系不健全等。
研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用具有重要的现实意义。
通过深入探讨平衡计分卡的基本原理和在高校绩效管理中的特点,可以为我国高校提供一种科学的管理方法,促进高校内部各项工作的协调与发展,提高高校整体绩效水平,推动高等教育事业不断向前发展。
1.2 研究目的本研究的目的在于深入探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用现状和效果,旨在为高校领导者提供有效的绩效管理工具和决策支持。
具体目的包括:1. 分析平衡计分卡在高校绩效管理中的基本原理,探讨其对高校管理运作的影响;2. 探讨平衡计分卡在高校绩效管理中的特点和优势,以及其与传统绩效评价方法的比较;3. 分析我国高校绩效管理的现状,揭示目前存在的问题和挑战;4. 通过案例分析,探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用实例,总结成功经验和教训;5. 研究影响平衡计分卡在高校绩效管理中的因素,包括制度、文化、领导支持等方面的影响因素;6. 评估平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际效果,探讨其对高校绩效提升和管理改进的作用;7. 展望未来发展趋势,为我国高校绩效管理的持续改进提供参考。
高校绩效管理中的平衡记分卡应用研究
高校绩效管理中的平衡记分卡应用研究【摘要】本文探讨了高校绩效管理中平衡记分卡的应用研究。
在分析了研究背景、研究目的和研究意义。
在首先介绍了平衡记分卡的理论基础,然后探讨了高校绩效管理的特点,接着列举了高校绩效管理中平衡记分卡的应用案例,并分析了平衡记分卡在高校绩效管理中的优势和挑战。
在结论部分提出了高校绩效管理中平衡记分卡的应用建议,展望了未来研究方向,并总结了结论。
通过本文的研究,可以更好地理解和应用平衡记分卡在高校绩效管理中的作用,为提升高校管理水平提供参考和帮助。
【关键词】高校、绩效管理、平衡记分卡、研究、理论基础、特点、案例、优势、挑战、建议、展望、结论1. 引言1.1 研究背景随着高校竞争日益激烈,以往传统的绩效评价方法已经难以满足高校管理的需要。
平衡记分卡通过引入战略管理的理念,将绩效管理与机构的长期发展目标结合起来,为高校提供了一种全面衡量和管理绩效的方法。
研究高校绩效管理中平衡记分卡的应用成为当前研究的热点之一。
通过对高校绩效管理中平衡记分卡应用的研究,不仅可以帮助高校更好地衡量和管理绩效,也可以为高校提供更科学的管理决策支持。
深入研究高校绩效管理中平衡记分卡的应用具有重要的理论和实践意义。
1.2 研究目的高校绩效管理中的平衡记分卡应用研究本文的研究目的主要包括以下几个方面:通过对平衡记分卡在高校绩效管理中的应用进行深入探讨,旨在揭示其在高校管理实践中的具体应用情况,分析其优势和挑战。
通过比较不同高校的平衡记分卡应用案例,总结出一些成功的经验和教训,为其他高校在引入平衡记分卡时提供借鉴和参考。
针对高校绩效管理中存在的问题和挑战,结合平衡记分卡的理论基础,提出一些建议和解决方案,旨在促进高校绩效管理水平的提升,提高教育教学质量和科研水平。
通过对平衡记分卡在高校绩效管理中的应用研究,为未来相关研究提供借鉴和引导,推动高校绩效管理领域的深入发展和完善。
1.3 研究意义高校绩效管理中的平衡记分卡应用研究具有重要的理论和实践意义。
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究一、平衡计分卡的概念及构成平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿领衔研究开发的一种战略性管理工具。
它是整个企业的管理系统,将企业战略、目标、计划、操作和绩效指标紧密地结合起来,使企业的战略管理成为一种内在的、长久的、有机的过程。
平衡计分卡主要由四个维度构成:财务和成本、顾客、内部流程和学习与成长。
财务和成本指标是反映组织财务状况和成本情况的核心指标。
顾客指标主要是衡量组织的顾客满意度和忠诚度。
内部业务流程指标反映组织业务的流程质量和效率。
学习与成长指标则是反映员工的技能培训和组织的创新能力。
1.提高高校绩效评估的全面性通过使用平衡计分卡,高校可以综合考虑到财务、顾客、内部流程和学习与成长等方面的指标,从而达到全面评估高校绩效的目的。
通过制定合理的指标和标准,不仅可以发现问题,还能够针对问题采取相应的措施,进一步提升高校的绩效水平。
2.方便高校制定战略计划高校使用平衡计分卡进行绩效管理,不仅可以帮助高校评估绩效,更重要的是帮助高校制定战略计划。
平衡计分卡从四个维度为高校提供了很好的思路和框架。
高校可以将平衡计分卡中的指标和标准结合实际情况制定战略计划,从而推进高校的发展。
3.加强内部流程和效率的管理通过平衡计分卡对内部流程和效率进行评估,高校可以针对一些紧急的问题进行优化和调整,从而提高内部的流程效率,为更好地服务顾客和提升财务指标奠定基础。
4.提高学习和创新能力高校一方面需要提供良好的学习环境和培训资源,另一方面也需要不断吸收新的管理思想和技术。
平衡计分卡可以帮助高校观察学习与成长方面的指标,从而加强员工的培训和成长,不断提高创新能力和解决问题的能力。
三、平衡计分卡应用存在的问题及对策1.高校内部管理决策的理论与现实不符:高校内部管理决策的理论与现实存在差距,存在很多束缚和困境。
为此,高校需要肩负起对高校内部管理决策的责任,将自己的核心理念理论落地,解决高校应用平衡计分卡中存在的问题和困境。
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内部 , 以便提高 自己的绩效, 更好地满足自己的服务受众。
1 平衡计 分卡 在 中国高校 应用 的适 用 彼得 ・ 德鲁克认为: “ 管理要解决 的问题有 9 0 %是共同 的” 。所有的管理者, 都要面临计划、 组织、 协调、 领导和控 性分析
制等, 都要面临大量的沟通。从这个角度来看, 不论是企
1 . 1 平衡计分卡与中国文化具有理念共通性
业管理, 亦或是公共管理、 高校管理, 都具有共性特征, 二
中华文化博大精深, 源远流长。从先秦, 到唐宋 , 再到 者的管理原理和基本方法具有同一性。它们具有相同的 明清, 中国文化无不 以中庸而标注。中国人讲究的是 中 管理内核, 具有相近的管理原则, 具有可转移的管理元素。 1 . 3 平衡计分卡体系与高校管理体系具有内在融合 庸, 和谐; 讲究的是在各种利益关系和各种关键要素之间
“ 身份 ” 的二重性概念 , 提 出了i g,  ̄ l 于我 国高校的五维平衡计分卡“ 钻 石” 模型体 系。
【 关 键 词】 高校 ; 平衡 计分卡 ; 改进 f 中图分 类号】 C , 6 4 2 . 0 【 文献标识 码】 A 【 文章编号 】 1 0 0 9 -9 3 5 2 ( 2 0 1 3 ) 0 4 _ _ 0 l 2 3 _ _ 0 3
目 标与过程 目 标、 组织绩效与个人绩效、 外部关注与内部
在国内的应用方面, 则主要应用于企业等营利性组织 , 在 诉求等重要管理变量之间的微妙平衡。这正符合中国古
高校中的应用还较少。本文主要探讨平衡计分卡在高校 老易学里面的道与法, 在追求内外平衡的同时, 不忘时空
应用中的模型改进。平衡计分卡模型在高校的应用 , 最重 变换的推衍 ; 在追求对立统一的同时, 仍然清醒度与限的
K a p l a n & N o r t o n指出: 虽然平衡计分卡最初的目的和 想也不过于平衡二字。平衡 , 即指平衡计分卡所强调的短 应用是为了改善营利私营机构的管理 , 但是平衡计分卡用 期 目 标与长期 目 标、 财务衡量与非财务衡量、 落后指标与
在改善政府及非营利性机构的管理上效果更好。平衡计 领先指标、 内部 绩效与外部绩 效的 平衡。其中 也包括结果 分卡成功应用于政府和高校的案例在国外早 已有之。而
李 雨
5 4 1 0 0 6 ) ( 桂林理 工 大学博 文 管理 学院 ,广 西 桂林
【 摘
要】 平衡计分卡从财务 、 顾客、 内部 业务 流程 和学 习与成长 四个 维度 , 简单而有效地将 组织的战略 转化为
绩 效 评 价 的 目标 、 指 标 和 行 动 。 笔 者 从 营 利 性 组 织 所 使 用 的 平衡 计 分 卡 模 型 入 手 , 结合我 国高校 的实际特 点, 引入 学 生
进学校的可持续发展。高校的主要服务对象是学生和社 就是购买、 评价、 反馈、 监督的功能。 此时教学和服务的提 会, 平衡计分卡体系就在于便于满足学校、 学生和社会方 供者和学生是分开来的, 作为两个个体而存在的。另一方 方面面的需要 , 实现“ 平衡” 之中的发展。高校的客户主 面, 我们把学生看成是“ 产品” , 这一点可以从价值链的角 要是学生、 企业和社会。高校的办学宗 旨 往往追求客户收 度来理解。如果把高校的教育看成是一个产业的话, 那么
【 基金 项 目】 2 0 1 2年广西 高校 思想政 治教 育理论 与实践立项研 究课题 “ 人 力 资源管理视 域下 的广西独 立学院辅 导
员队伍 管理机制研 究” , 课题 编号: ( 2 0 1 2 MS Z 0 2 5 ) 。
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作所追求的目 标, 也是强调表现为行政效率以及有效地促 有价值和使用价值的特性。在此过程中学生发挥的作用
益最大化, 即实现社会和学生收益最大化。而要想实现这 学生既是原材料, 又是产成品, 而学校的流程教育和规范 目标, 主要是做好内部管理和拥有高素质的员工, 也就 服务就是加工的整体过程。既然可以把学生看成是一种
一
是主要做好“ 内部运营” 和“ 学习与成长” 。这契合了平衡 “ 产品” , 那么我们的客户就是高校内部包括教学、 管理 、 计分卡的四个维度要旨。只不过这里的核心不是单存的 服务、 学生在内的全部作为一个整体所要面对的整个“ 需 财务维度, 而是财务维度和客户维度并举, 侧重于客户维 求” , 这个“ 需求” 包括最直接的企事业用人单位和社会。 度。这一点也是高校平衡计分卡的运用与企业平衡计分 从这个角度讲, 学生本身具有价值和使用价值。学生在这
第2 9卷 第 4期
2 0 1 3年 8月
延
边
党
校
学
报
v o I . 29. N0. 4 Aug . 2 01 3
J o u r na l o f Ya n b i a n P a r t y S c h o o l
应 用 于 高校 的 平 衡 计 分 卡 模 型 改 进 研 究
的平衡和取舍。这些文化也孕育了睿智、 勤劳的中国人, 塑造了中国人内敛、 中庸的形象。而平衡计分卡的核心思
【 收稿 日 期】 2 0 1 3— 0 6 — 1 3
性
平衡计分卡所追求的平衡, 也是相对而言。就高校工
【 作者 简介】李雨 ( 1 9 8 1 一) , 男, 辽 宁康 平人 , 桂林理 工大学博 文管理 学院党委 副书记、 讲师 。
要的目 标就在于提高高校管理水平和人才培养质量。平 衡量 , 最后达到整体平衡 。这也是平衡计分卡的主旨思 衡计分卡与能力素质模型管理链接的重要意义在于: ( 1 )
想, 即达到财务、 客户、 内部运营、 学习与成长的有机平衡。
通过运用战略地图中的方法界定战略工作组群 , 为我们确 可见, 平衡记分卡和中国文化具有良好的共通性。 定能力素质模型的建模对象提供 了决策依据; ( 2 ) 能力素 1 . 2 企业与高校具有组织同~性 质模型的构建使得人力资本准备度成为可测量的战略 目 平衡计分卡的创立, 本身是基于企业管理的基础上