【总结·汇报】最新门诊护理的年度工作总结-优质范文
门诊年终护士工作总结(6篇)
门诊年终护士工作总结时间如流，岁月如梭，转眼____已经结束。
回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。
大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。
全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下：一、工作量统计截至____月底，全年门诊护士共接待病人____人次，比去年同期增加____%，收入____。
比去年同期增加____%，护理团队满意度调查为____%。
二、主人翁精神科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。
全年无失火、失窃事件发生。
三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。
4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。
5、门诊有____名护士参加护理本科学习，有____名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。
大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。
对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。
对无家属或家属不在的病人倍加关心。
但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。
导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。
门诊护理工作年终总结范文（精选8篇）
门诊护理工作年终总结门诊护理工作年终总结范文（精选8篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编帮大家整理的门诊护理工作年终总结范文（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
门诊护理工作年终总结1一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错;(4)坚持交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士例会制度：按要求每月召开护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查情况。
2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士的业务水平。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在92%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
2、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大的程度的满足。
四、坚持人才培训力度，提升人员素质对护士严格要求各种培训，学术等业务学习都要参加，每周坚持一次科里业务学习，护理大查房每月一次，每月护理技术操作及三基理论考试1次，合格率达到95%，质量检查考核存在问题及时进行原因分析，提出整改措施，评估效果基础的较差的护士加强培训力度，以全科护理人员的业务素质共同提高，为工作的目标实行优质护理服务，规范标准要求，实施不断提高我科医疗护理质量。
五、开拓创新，不断学习完成继续教育及带教工作不断充实专科知识，我科轮流派出护理人员到海南医学院附属医院进修胎儿心电监护各一周，引进新的理念，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛。
门诊护士的年终总结5篇
门诊护士的年终总结5篇篇1在过去的一年里，门诊护士的工作在院领导的直接领导下，在同事们的关心、支持、帮助下，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、不断学习，提高思想认识，提升服务理念一是认真学习党的十八大精神，深刻领会其内涵。
通过学习，进一步提高政治理论水平，增强了贯彻落实党的十八大精神的自觉性。
同时，作为门诊护士，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，牢固树立“救死扶伤”的职业理念，严格遵守医院的各项规章制度，认真履行护士的职责，勤勤恳恳，任劳任怨，树立了良好的职业形象。
二是注重学习专业知识，不断提升业务水平。
平时利用业余时间阅读护理书籍，关注护理新动态，不断充实自己。
同时，还积极参加医院组织的业务学习和技能培训，并运用到实际工作中去。
二、积极配合医生工作，做好护理工作门诊是医院的窗口，是医院与社会、病人与医生之间的桥梁。
门诊护士的工作态度和服务质量直接影响到医院的形象和医院的声誉。
因此，在日常工作中，我们始终注重加强与医生的沟通配合，认真接待每一位患者，耐心解答患者的每一个问题。
同时，我们还注重加强与患者的沟通，了解患者的需求，及时解决患者的问题。
在门诊工作中，我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念，用心服务、用情服务、用爱服务。
三、严格执行各项护理操作规程门诊护士的工作量大、任务重、责任重。
因此，在日常工作中，我们始终注重加强学习护理操作规程，严格执行各项护理操作规程。
同时，我们还注重加强与同事之间的沟通配合，互相学习、互相交流、互相进步。
通过我们的共同努力，较好地完成了各项工作任务。
四、做好健康宣传工作门诊是医院健康宣传的重要阵地。
因此，在日常工作中，我们始终注重加强健康宣传工作。
通过发放健康宣传资料、开展健康讲座、设置健康宣传栏等多种形式，向患者及家属宣传健康知识。
同时，我们还注重加强与媒体的合作，通过电视、报纸等渠道向社会宣传健康知识。
五、加强医院感染管理在医院感染管理方面，我们始终坚持以预防为主的原则。
门诊护士年终总结工作报告5篇
门诊护士年终总结工作报告5篇篇1在过去的一年里，门诊护理工作在院领导的关心支持下，在大家的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真执行各项护理工作，较好地完成了医院布置的各项工作任务。
现将一年的工作总结如下：一、优化护理队伍，提升服务水平（一）提升护理服务理念遵循“以疾病为中心转向以病人为中心”的服务理念，提供全程化、全方位的人性化护理服务。
注重把患者利益和方便放在首位，力求做到让每一位患者满意。
（2）加强业务学习，提升护理水平门诊是医院的第一窗口，是医院整体服务水平的体现。
为提高门诊护士的综合素质，在鼓励自学的基础上，每日安排5-10分钟业务学习时间，学习新理论、新技术，同时选派优秀护士到上级医院进修深造，参加学术交流活动。
二、加强护理安全管理，确保护理安全（1）加强制度建设，确保护理工作有序进行严格执行护理交接班制度、护理查房制度、护理会诊制度、护理病例讨论制度等，特别是查对制度，要求严格查对腕带、床头卡、医嘱等各项信息，并认真记录，确保各项护理工作准确无误。
（2）加强护理风险管理，确保患者安全定期组织护理人员学习相关法律法规，提高护理人员的风险意识。
同时，加强对门诊设施的检查和维护，确保各项设备完好无损，避免因设备故障导致的不安全事件发生。
三、加强沟通协调，提升整体护理水平（1）加强医护沟通为提高医护人员的整体配合度，定期组织医护人员参加沟通培训，学习如何建立有效的医患沟通。
在医疗工作中，医护之间要相互理解、相互配合，共同为患者提供优质的医疗服务。
（2）加强医技护沟通为提高医技护之间的协作效率，定期组织召开联席会议，讨论工作中遇到的问题和困难，共同寻找解决方法。
同时，加强医技护之间的信息共享和资源整合，提高工作效率。
四、加强健康教育，提高患者满意度（1）开展健康讲座为提高患者的健康素养，定期组织举办健康讲座活动。
讲座内容涵盖疾病预防、饮食调理、运动锻炼等方面，旨在帮助患者掌握更多的健康知识。
医院门诊护士的年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我们门诊护士团队在院领导的正确领导下，在护理部的精心指导下，全体护士的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
在此，我代表门诊护士团队，向领导表示衷心的感谢，向同事们致以崇高的敬意！一、回顾过去，硕果累累1. 严格执行各项规章制度过去的一年，我们门诊护士团队始终以高度的责任感和使命感，严格执行各项规章制度，确保门诊工作的顺利进行。
从病人入院到出院，从门诊就诊到检查，我们始终坚守岗位，严格执行三查七对，确保病人安全。
2. 提高服务质量，优化服务流程为了提高服务质量，我们门诊护士团队不断优化服务流程，简化就诊环节，提高病人满意度。
我们积极参与护理服务创新，开展了一系列便民服务措施，如设立自助挂号、自助缴费、自助查询等设施，让病人享受到更加便捷、高效的服务。
3. 加强业务学习，提升护理水平过去的一年，我们门诊护士团队积极参加各类业务培训，不断提升自身业务水平。
通过参加学术交流、专业讲座、技能竞赛等活动，我们不断丰富知识储备，提高护理技能，为病人提供更加优质的护理服务。
4. 强化团队建设，增强凝聚力为了增强团队凝聚力，我们门诊护士团队积极开展团队活动，如篮球赛、拔河比赛、联欢晚会等，增进同事间的友谊，提高团队协作能力。
同时，我们注重关爱员工，关心员工生活，为员工提供良好的工作环境。
二、展望未来，砥砺前行1. 深化护理服务改革，提升服务质量在新的一年里，我们将继续深化护理服务改革，以病人为中心，以质量为核心，不断提升服务质量。
我们将进一步完善服务流程，优化服务环节，为病人提供更加人性化、个性化的护理服务。
2. 加强护理队伍建设，提高护士综合素质我们将继续加强护理队伍建设，注重护士的职业道德和业务能力的培养。
通过开展各类培训、竞赛等活动，提高护士的综合素质，为病人提供更加专业的护理服务。
3. 推进护理信息化建设，提高工作效率我们将积极推进护理信息化建设，利用现代信息技术提高工作效率。
门诊护士的年终总结5篇
门诊护士的年终总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，门诊护士团队在医疗服务工作中取得了显著的成绩。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作，总结经验教训，明确未来一年的工作目标和发展方向。
本报告严谨、内容丰富，以便读者全面了解门诊护士工作的各个方面。
二、工作内容及成果在过去的一年里，门诊护士团队主要完成了以下工作内容和成果：1. 接待服务：全年共接待患者XX余万人次，平均每日接待患者人数达到XX人次以上。
全体护士始终保持热情、周到的服务态度，赢得了患者的一致好评。
2. 护理服务：严格按照医疗护理规范，为患者提供优质的护理服务。
包括病情观察、健康教育、心理疏导等。
全年无严重护理差错事故发生。
3. 疾病预防与控制：积极参与各类疾病预防控制工作，做好患者流行病学调查、登记和报告工作。
全年成功防控季节性流感等传染病疫情。
4. 护理管理：严格执行护理管理制度和操作规范，做好护士日常管理和培训，提高护理服务水平。
全年组织各类培训活动XX余次，参与人数达到XX余人次。
5. 环境卫生：积极参与门诊环境卫生整治工作，为患者提供整洁、舒适的就诊环境。
全年共组织环境卫生整治活动XX次。
三、工作亮点与特色在过去的一年里，门诊护士团队形成了以下工作亮点与特色：1. 团队协作能力强：全体护士始终保持高度的团队协作意识，相互支持、协作，共同完成各项工作任务。
2. 护理服务质量高：全体护士严格按照医疗护理规范操作，为患者提供优质的护理服务，赢得了患者的好评。
3. 创新意识强：鼓励护士积极参与创新活动，如开展健康教育宣传、优化护理流程等，提高服务质量。
4. 门诊环境整洁舒适：积极参与环境卫生整治工作，为患者提供整洁、舒适的就诊环境。
四、问题与改进措施尽管门诊护士团队在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在以下问题：1. 部分护士专业技能水平有待提高；2. 护理服务流程有待进一步优化；3. 护士工作压力较大，需关注心理健康。
针对以上问题，我们提出以下改进措施：1. 加强专业技能培训，提高护士专业技能水平；2. 优化护理服务流程，提高服务质量；3. 关注护士心理健康，做好心理疏导工作。
2024年门诊护士工作总结个人精编（3篇）
2024年门诊护士工作总结个人精编在过去的一年中，门诊护理工作在院党政领导班子、门诊部的正确指导及科室主任的业务引领下，严格按照护理部和科内护理工作计划执行，现将____年护理工作总结如下：一、强化护理质量管理，持续提升门诊护理水平1.我们严格执行岗位责任制，年初根据门诊实际，修订了护理人员岗位职责和工作标准，确保护理人员高效履行职责，全面实施首问首迎负责制，严格预检分检流程，有效防止护理差错；2.组织护理人员深入学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，增强护士的质控意识，每月进行质控反馈，对门诊科室的广泛分布和护理质量的监控难点，每月进行____次的科室自查，发现问题及时反馈并督促改正，以实现护理质量的持续改进；3.急救物品管理严谨，每周专人全面检查，护士长每周核查，随机抽查，确保急救物品始终处于待命状态，急救物品完好率达到____%；4.加强消毒隔离监管，按照医院感染管理标准，通过教育学习强化护士的消毒隔离规范，科室感控护士严格履行职责，确保医务人员严格遵守无菌操作规程，有效控制医院感染指标。
二、强化环节质量管理，确保护理安全1.每月进行护理安全隐患排查，对护理操作环节实施严格控制，发现隐患及时处理，分析原因，落实整改措施，鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织安全教育学习，强化护士安全意识，以病人安全管理和护理应急预案为主；2.加强患者病情观察，及时报告医生并协助准确、及时处理，有效减少了医疗护理纠纷；3.合理安排节假日、双休日的排班，采用弹性排班制度，满足病人需求。
三、加强护理人员培训和在职教育，提升护理队伍整体素质1.每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习，提升理论水平；2.扎实开展科内及院内“三基”培训、考核，强化规范化护理人员的培训考核；3.加强急救技能训练，提高科内护理人员的急救技能和应急能力。
上半年完成相关技能培训、考核，考核合格率____%。
四、存在的问题1.个别护理人员对消毒隔离工作执行不力，存在垃圾处理不当、无菌物品过期、医疗垃圾与生活垃圾混放、私人物品存放在工作区域等问题；2.护理科研和论文发表较少。
门诊护士年度工作总结范文7篇
门诊护士年度工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，门诊护理工作在全体护理人员的共同努力下，取得了显著的成绩，也还有一些不足，现将一年的工作总结如下：一、门诊护理工作量统计1. 门诊护理工作量统计全年共接待患者XX人次，其中皮肤科接诊患者XX人次，内科接诊患者XX人次，儿科接诊患者XX人次，妇科接诊患者XX人次，眼科接诊患者XX人次，耳鼻喉科接诊患者XX人次，口腔科接诊患者XX 人次，康复科接诊患者XX人次。
2. 护理工作情况（1）做好门诊咨询、导诊工作。
全体护理人员能认真执行医院及门诊部的各项规章制度，对待患者热情主动，文明用语，耐心解答患者提出的问题。
（2）做好专科疾病知识宣教。
针对专科疾病的特点，对病人进行入院宣教及出院指导，发放健康手册，介绍相关的专科知识及饮食、用药等注意事项。
（3）严格执行消毒隔离制度。
护理人员能认真做好院内感染的预防工作，定期开窗通风，定期对治疗室、抢救室及各诊室进行空气消毒，严格执行无菌操作规程，杜绝了交叉感染的发生。
（4）认真做好护理文件的书写。
全体护理人员能端正态度，认真书写护理记录及各种护理文件，护理记录内容完整、真实、准确，护理文件书写合格率达到XX%。
二、门诊护理工作亮点1. 优化就诊流程。
门诊部以“病人为中心”，合理安排就诊流程，简化就诊手续，提高工作效率。
2. 推行“一站式”服务。
门诊部设立导诊台，安排导诊员对危重病人实行全程陪护，确保病人安全。
同时设置健康咨询台，对就诊病人进行健康指导及饮食、用药等注意事项。
3. 开展新业务、新技术。
门诊部根据市场需求及医院发展需要，不断开展新业务、新技术，如中医美容、中医推拿等特色治疗项目。
4. 加强护理队伍建设。
门诊部注重护理队伍建设，定期组织护理人员学习新知识、新技能，提高护理人员的业务水平。
同时加强职业道德教育，增强服务意识，提高服务质量。
三、门诊护理工作不足1. 护理人员综合素质有待提高。
部分护理人员缺乏责任心及主动性，不能认真执行医嘱及护理常规操作规程。
门诊护士年度总结范文5篇
门诊护士年度总结范文5篇篇1在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断加强护理工作的规范化和标准化，切实提升护理服务水平，较大地改善了护患关系。
在全院范围内开展优质护理服务，不仅提升了护理质量，也提升了患者满意度。
同时，门诊护士团队也积极参与医院各项活动，为医院的发展贡献自己的一份力量。
一、护理工作情况1. 护理工作量在过去一年中，门诊护士团队共接待患者XX人次，其中内科门诊接待患者XX人次，外科门诊接待患者XX人次。
团队成员共完成护理操作XX余次，其中静脉输液XX次，肌肉注射XX次，皮试XX次。
此外，团队还协助医生进行了XX次门诊手术，为患者提供了专业的护理服务。
2. 护理质量与安全门诊护士团队始终将护理质量与安全放在首位，严格按照护理规范和标准进行操作。
团队成员定期参加培训和学习，提高自己的专业技能和素质。
同时，团队还建立了完善的护理记录和交接班制度，确保患者信息的准确传递和护理工作的连续性。
在全年工作中，未发生任何医疗事故和纠纷，取得了较好的护理效果。
3. 优质护理服务门诊护士团队积极响应医院号召，开展优质护理服务。
通过加强护患沟通、提高服务态度、优化服务流程等措施，切实提升了护理服务水平。
团队成员在日常工作中注重细节，关心患者需求，为患者提供贴心、周到的护理服务。
同时，团队还定期收集患者意见和建议，针对问题及时改进，不断优化护理工作。
二、团队协作与沟通门诊护士团队注重团队协作与沟通，成员之间互相支持、互相帮助。
在日常工作中，团队成员经常分享工作经验和技巧，共同解决工作中遇到的问题。
同时，团队还定期组织座谈会和交流会，加强成员之间的沟通和交流，增进彼此之间的了解和信任。
这些举措有助于营造和谐的工作氛围和良好的工作环境，为提供优质的护理服务奠定了基础。
三、存在的问题与改进措施虽然门诊护士团队在全年工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是护理记录的书写规范需要进一步加强，二是团队协作与沟通有待进一步提高，三是护理服务质量仍有提升空间。
门诊护士年度总结6篇
门诊护士年度总结6篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，门诊部的护理工作在全体护士的共同努力下取得了显著成效。
本报告旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，明确未来一年的工作方向和目标。
二、工作内容及成果1. 患者接待与服务在过去的一年里，我们门诊共接待患者XX余万人次，服务满意度达到XX%以上。
我们不断优化服务流程，提高服务质量，为患者提供温馨、舒适、便捷的就诊环境。
全体护士坚持以患者为中心，积极沟通，主动服务，赢得了广大患者的好评。
2. 护理技术与安全我们注重护理技术的提高，定期组织培训，确保每位护士熟练掌握各项护理技能。
在门诊诊疗过程中，我们严格遵守护理安全规范，有效预防医疗差错和纠纷的发生。
全年未发生一起严重的护理不良事件。
3. 健康教育与宣传我们积极开展健康教育工作，通过义诊、讲座、宣传栏等多种形式，向患者和社区居民普及健康知识，提高群众的健康素养。
全年共举办健康教育活动XX余场，受益人数达XX余人。
4. 团队协作与沟通在过去的一年里，我们不断加强团队协作，提高团队凝聚力。
通过定期召开科室会议，交流工作经验，解决工作中遇到的问题。
同时，我们与其他科室保持良好的沟通协作，共同为医院的发展贡献力量。
三、工作亮点与特色1. 智能化服务的应用我们积极推广智能化服务，通过门诊自助终端、移动护理等设备，提高工作效率，优化患者就诊体验。
2. 温馨护理服务的实施我们在门诊推出温馨护理服务，包括提供热水、一次性水杯、报纸等，使患者在就诊过程中感受到家的温暖。
四、工作不足与改进措施1. 护理工作繁重与人力资源不足之间的矛盾依然存在。
我们将积极争取医院支持，加大人力资源投入，缓解工作压力。
2. 部分护士的服务意识和沟通能力还有待提高。
我们将继续加强培训，提高全体护士的服务意识和沟通能力。
3. 健康教育覆盖面还不够广，宣传力度和深度还有待加强。
我们将进一步拓展健康教育的形式和渠道，提高健康教育的效果。
门诊护士年终总结6篇
门诊护士年终总结6篇篇1一、引言在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确指导和大力支持下，秉承“以病人为中心”的服务理念，团结协作，努力提高服务质量。
现将本年度的工作总结如下，以期为新一年的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 护理工作在过去的一年中，我们门诊护士团队始终坚持做好日常护理工作，为患者提供优质的护理服务。
我们严格按照医疗规章制度，认真执行护理操作规范，确保患者的诊疗过程安全、舒适。
同时，我们还积极参与急救工作，提高急救技能，为患者提供及时、有效的救治。
2. 健康教育为了更好地服务患者，我们积极开展健康教育工作。
通过制作宣传栏、发放健康教育资料、举办健康讲座等方式，向患者和家属普及常见病、多发病的预防知识，提高患者的健康素养和自我保健能力。
3. 护理质量改进为了提高护理质量，我们积极参与质量改进活动。
通过不断学习和实践，提高护理技能水平，优化护理流程，减少患者等待时间。
同时，我们还加强与其他科室的沟通与协作，共同提高医院的医疗服务水平。
4. 团队建设在过去的一年中，我们注重团队建设，提高团队凝聚力。
通过组织培训、交流学习、团队协作等活动，提高护士的专业素养和团队协作能力。
我们还关心护士的身心健康，为她们创造良好的工作环境和条件。
三、工作亮点与特色1. 创新服务模式为了更好地服务患者，我们创新了服务模式。
通过预约挂号、分时段就诊、互联网医疗等方式，优化患者就诊流程，提高患者满意度。
我们还为患者提供延伸服务，如电话随访、健康咨询等，为患者提供全方位的护理服务。
2. 优化护理环境为了提高患者的就诊体验，我们积极优化护理环境。
通过改善门诊环境、增加候诊设施、提高病房舒适度等措施，为患者创造舒适、温馨的就诊环境。
我们还注重保护患者的隐私，确保患者在就诊过程中的尊严和权益。
四、存在问题及改进措施1. 问题：部分护士的专业技能水平有待提高。
改进措施：加强培训和学习，提高护士的专业素养和技能水平。
门诊护士年度总结优秀范文5篇
门诊护士年度总结优秀范文5篇篇1在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，较好地完成了院领导交给的各项护理工作。
现将护理工作总结如下：一、护理管理门诊护士在护理部坚持每日早交班，对重点患者进行床旁交接班，严格执行护理操作规范，确保护理安全。
定期对门诊护理人员进行护理知识培训，强化护理人员的服务意识，提升护理服务质量。
门诊护士团队积极参与医院组织的各项活动，在不影响本职工作的前提下，能利用业余时间努力学习，提高自身的综合素质。
二、护理质量门诊护理团队注重护理质量的提升，定期开展护理查房和病例讨论，对重点病例进行跟踪护理，确保护理工作的连续性和有效性。
同时，门诊护士团队还注重与患者的沟通，认真倾听患者的需求和意见，及时改进护理工作，提高患者满意度。
三、护理安全门诊护士团队始终把护理安全放在首位，严格执行护理操作规范，加强护理人员的安全意识教育，定期开展护理安全培训，提高护理人员的安全防范意识。
同时，门诊护士团队还注重与医生的配合，共同保障患者的安全。
四、服务态度门诊护士团队始终坚持“以病人为中心”的服务理念，注重自身服务态度的提升。
在接待患者时，始终做到微笑服务，耐心解答患者的疑问，给予患者充分的关心和照顾。
同时，门诊护士团队还注重与患者的沟通技巧，提高患者的信任度和满意度。
五、总结与展望在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确领导下，取得了显著的成绩。
但是，我们也存在一些不足之处，例如护理人员的学习积极性有待提高，护理安全意识需要进一步加强等。
因此，在未来的工作中，我们需要继续加强学习，提高护理人员的综合素质和业务水平，同时加强护理安全管理，确保患者的安全。
此外，我们还需要进一步改善服务态度，提高患者满意度。
虽然我们已经取得了一定的成绩，但我们需要继续努力，不断完善我们的护理工作，为患者提供更加优质、安全的护理服务。
我们相信，在院领导的正确领导下，门诊护士团队一定会取得更加辉煌的成绩！篇2在过去的一年里，门诊护士的工作始终围绕着病人展开，为病人提供优质的服务和护理。
门诊护士年度工作总结范文(4篇)
门诊护士年度工作总结范文____年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。
作为一名医院的护士长，我坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一年来工作得到病人的肯定与好评，现将____年工作作如下总结。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业责任心。
3、加强重点患者的管理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起重视。
4、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教。
2、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
四、公共卫生管理。
以身作则，合理安排输机人员和下乡人员，保证管辖的区域的健康档案真实、及时地输入微机。
门诊护士年终工作总结范文(五篇)
门诊护士年终工作总结范文在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至____月底，完成门诊静脉注射____人次，肌肉注射____人次，皮试____人次。
较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的____%，把重点放在对护士的培训。
由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试____次，考核参加人员____人，参加率____%，合格率____%.操作考核____次，参加人员____人，参加率____%，合格率____%.今年业务学习____次，晨会提问平均每月____次。
再次，加强护理安全管理，保证护理安全。
提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。
护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
门诊护士年终工作总结范文（二）____，是忙碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。
现将主要工作总结如下一、工作量统计门诊全年共完成肌肉注射____人次;皮下注射____人次;皮试____人次;导尿____人次;灌肠____人次;血糖监测____人次;PICC导管护理____人次;PICC置管____人次。
二、护理安全(一)全科护理人员严格执行各项规章制度，重大护理不良事件的发生率为零。
门诊护士年度工作总结5篇
门诊护士年度工作总结5篇篇1一、引言本年度，作为门诊护士，我始终秉持着全心全意为患者服务的宗旨，不断提高自身的专业技能和服务水平，积极配合医院各项工作，努力为患者提供更加优质的医疗服务。
二、工作内容及成果1. 日常护理工作本年度，我严格按照医院规定，认真执行各项护理工作。
在门诊，我负责接待患者，协助患者挂号、就诊，为患者提供咨询和指导。
同时，我还积极参与门诊各项诊疗活动，配合医生做好患者的诊疗工作。
2. 患者沟通与服务提升为了提高患者满意度，我积极学习沟通技巧，加强与患者的交流。
通过了解患者的需求和困扰，我尽力为患者提供更为贴心的服务。
此外，我还积极参与医院组织的服务培训，不断提高自己的服务水平。
3. 健康宣教工作本年度，我积极参与健康宣教活动，为患者提供健康教育。
通过制作宣传资料、举办健康讲座等方式，帮助患者了解疾病知识，提高患者的健康素养。
4. 团队协作与学习在团队协作方面，我积极参与团队工作，与同事共同协作，完成门诊各项工作任务。
同时，我还积极参加医院组织的各类学习培训活动，提高自己的专业技能和知识水平。
三、工作体会与反思1. 专业技能的提升本年度，我在专业技能方面取得了较大的进步。
但是，我深知医学领域的知识不断更新，我还需要继续学习，不断提高自己的专业水平。
2. 服务意识的增强通过本年度的工作，我深刻体会到患者服务的重要性。
我将继续努力，为患者提供更加优质的医疗服务，提高患者满意度。
3. 沟通与协作的重要性在团队协作中，我意识到沟通与协作的重要性。
我将加强与同事的沟通，提高团队协作能力，为门诊的各项工作贡献更多的力量。
四、未来规划与目标1. 提高专业技能水平我将继续学习，提高自己的专业技能水平。
通过参加培训、学习新知识等方式，不断提高自己的医疗技能和服务水平。
2. 加强沟通与协作我将加强与患者的沟通，提高患者满意度。
同时，我还将加强与同事的沟通与协作，提高团队协作能力，为门诊的各项工作提供更好的支持。
门诊护士年度工作总结范文5篇
门诊护士年度工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为门诊护士，我本着以病人为中心的服务理念，尽职尽责，努力工作。
现将本年度的工作进行总结，以梳理过去一年的成果与不足，为未来的工作提供参考与指导。
二、工作内容及成果1. 接待与咨询工作本年度，我积极参与门诊接待与咨询工作，热情解答患者疑问，为患者提供准确的医疗指导。
通过不断提高自己的专业素养，我成功地为数千名患者提供了优质的咨询服务，得到了患者的一致好评。
2. 护理工作在护理方面，我始终坚持按照医疗规范进行操作，严格执行无菌技术，确保患者的安全。
同时，我注重与患者的沟通，关心患者的需求，为患者提供心理支持与安慰。
通过努力，我成功地为众多患者提供了优质的护理服务。
3. 健康宣教工作本年度，我积极参与健康宣教活动，通过举办健康讲座、发放健康资料等方式，向患者普及健康知识，提高患者的健康意识。
同时，我还通过微信、微博等新媒体平台，发布健康资讯，为患者提供便捷的获取健康信息的途径。
4. 团队协作与培训在团队协作方面，我积极参与团队工作，与同事共同协作，共同完成任务。
同时，我还参加了多次培训与学习，提高了自己的专业素养与技能水平。
通过努力，我成功地为团队提供了有力的支持，促进了团队的发展。
三、工作不足与改进措施1. 沟通能力有待提高在工作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
有时患者提出疑问时，我不能很好地解答，造成患者的不满意。
为此，我将加强学习，提高自己的沟通能力，以便更好地为患者服务。
2. 应对突发事件能力需加强在应对突发事件方面，我还需要进一步加强。
当遇到突发情况时，我需要更加冷静、果断地处理问题。
为此，我将参加相关培训，提高自己的应对能力。
四、心得体会在过去的一年里，我深刻体会到护士工作的重要性。
作为一名门诊护士，我们需要不断提高自己的专业素养与技能水平，以更好地为患者服务。
同时，我们还需要注重与患者的沟通，关心患者的需求，为患者提供心理支持与安慰。
门诊护士年度工作总结范文8篇
门诊护士年度工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里，作为门诊护士，我本着以病人为中心的服务理念，尽职尽责，努力工作。
现将本年度的工作进行总结，以便更好地服务于患者，提升服务质量。
二、工作内容1. 日常护理工作本年度，我严格按照医院规定，认真执行各项护理工作。
在门诊接待患者时，我始终保持热情、耐心的服务态度，详细解答患者疑问，为患者提供优质的医疗服务。
同时，我还积极参与门诊各类疾病的预防宣教工作，提高患者的健康意识。
2. 技能提升为了提高自己的专业技能水平，本年度我参加了多次护理培训和学习。
通过不断学习，我掌握了更多的护理知识和技能，为患者提供更加全面、专业的服务。
3. 团队协作在团队中，我积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
我还协助护士长进行门诊管理工作，提高团队的工作效率。
三、工作成绩与亮点1. 提高服务质量通过本年度的工作，我成功提高了自己的服务水平。
在接待患者时，我能够准确把握患者的需求，为患者提供个性化的服务。
同时，我还积极与患者沟通，了解患者的心理需求，帮助患者解决心理问题。
2. 参与科研项目本年度，我积极参与了医院的科研项目，通过科学研究，我不断积累实践经验，提高自己的科研能力。
3. 获得荣誉凭借优异的表现，本年度我荣获了“优秀护士”称号。
这是对我工作的肯定，也是对我未来的鞭策。
四、工作不足与反思1. 沟通能力有待提高虽然我在与患者沟通方面取得了一定的成绩，但仍需进一步提高自己的沟通能力。
我将继续学习沟通技巧，提高与患者沟通的效果。
2. 专业知识需要深化虽然我已经掌握了一定的护理技能，但医学知识日新月异，我还需要继续学习，深化专业知识，为患者提供更加优质的医疗服务。
五、未来计划1. 提高专业技能水平我将继续参加护理培训和学习，提高自己的专业技能水平。
我还将积极参与科研项目，积累实践经验，提高自己的科研能力。
2. 加强团队建设我将继续与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
门诊护士年度总结范文6篇
门诊护士年度总结范文6篇篇1一、背景本年度作为门诊护士，我本着以病人为中心的服务理念，尽职尽责，努力做好各项护理工作。
在此，我对本年度的工作进行总结，以便更好地为病人服务，提升护理质量和效率。
二、工作内容及成果1. 接待与咨询工作作为门诊护士，接待患者和解答咨询是日常工作的重要部分。
本年度，我始终保持良好的服务态度，用亲和的语言与患者沟通，了解他们的需求，为他们提供准确的医疗信息。
在高峰时段，我能够迅速分流患者，合理安排就诊顺序，有效缓解患者等待的焦虑情绪。
2. 护理操作与配合在护理操作方面，我严格遵守护理规范和操作流程，确保患者的安全和舒适。
本年度，我参与了多次门诊手术和治疗的配合工作，与医生紧密合作，确保手术的顺利进行。
同时，我还积极参与了急救工作，为患者提供及时的抢救和护理。
3. 健康宣教与健康指导为了提高患者的健康意识和自我管理能力，我积极开展健康宣教和健康指导工作。
通过制作宣传资料、举办讲座、开展咨询活动等方式，向患者普及常见病、多发病的预防和治疗知识。
同时，我还为患者提供个性化的健康指导，帮助他们建立健康的生活方式。
4. 团队协作与沟通在团队协作方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通和协作。
通过团队合作，共同解决工作中的问题，提高工作效率。
同时，我还积极参与团队建设活动，提高团队的凝聚力和向心力。
三、工作态度与能力提升1. 保持积极的工作态度本年度，我始终保持积极的工作态度，认真履行职责，关心患者，全心全意为患者服务。
在面对工作中的困难和挑战时，我能够保持冷静和乐观的心态，积极寻找解决问题的方法。
2. 提升专业能力为了提升专业能力，我参加了多次培训课程和学术会议，学习了最新的护理理论和技能。
通过不断学习和实践，我掌握了更多的护理知识和技能，提高了护理质量和效率。
四、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高篇2在过去的一年里，门诊护理工作在院领导及护理部的正确领导和大力支持下，紧密围绕医院年初制定的工作目标和护理部制定的护理工作计划，积极开展各项工作，现将全年工作总结如下：一、政治思想方面深入学习党的各项方针政策，认真贯彻医院各项决策和文件精神，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断改进服务态度，提升服务水平，切实做到“急病人所急，想病人所想”，全心全意为患者服务。
门诊护理年度总结报告(3篇)
第1篇一、工作概述在过去的一年里，门诊护理团队在院领导、护理部及门诊部的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以患者为中心，以提高医疗服务质量为目标，积极开展各项工作，现将年度工作总结如下：一、工作亮点1. 提高服务质量：通过加强护理人员的业务培训，提高服务意识，优化服务流程，使患者就诊体验得到明显改善。
2. 加强护理质量管理：严格执行各项护理规章制度，加强护理质量监控，确保护理安全。
3. 优化工作流程：针对门诊工作量大的特点，优化工作流程，提高工作效率。
4. 强化团队合作：加强门诊护理团队建设，提高团队凝聚力，形成良好的工作氛围。
5. 积极参与医院各项活动：门诊护理团队积极参与医院组织的各项活动，为医院发展贡献力量。
二、工作成果1. 门诊患者满意度显著提高：通过加强服务质量和护理质量管理，门诊患者满意度达到95%。
2. 护理差错事故发生率降低：严格执行各项护理规章制度，护理差错事故发生率降低至0.5%。
3. 护理人员业务水平提升：通过开展业务培训、技能考核等方式，护理人员业务水平得到显著提高。
4. 护理团队凝聚力增强：通过加强团队建设，门诊护理团队凝聚力得到增强。
三、工作不足及改进措施1. 不足：部分护理人员对新技术、新业务掌握程度不够，影响工作效率。
改进措施：加强新技术、新业务的培训，提高护理人员业务水平。
2. 不足：部分工作流程仍需优化，以提高工作效率。
改进措施：针对存在的问题，不断优化工作流程，提高工作效率。
3. 不足：护理人员工作压力较大，影响工作积极性。
改进措施：加强关爱，关注护理人员身心健康，提高工作积极性。
四、未来工作计划1. 持续加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质。
2. 优化工作流程，提高工作效率。
3. 加强护理质量管理，确保护理安全。
4. 积极开展新技术、新业务的培训，提高护理人员业务水平。
5. 加强与临床科室的沟通与协作，提高医疗服务质量。
总之，门诊护理团队在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍存在不足。
门诊护士年度工作总结6篇
门诊护士年度工作总结6篇篇1在过去的一年里，门诊护理工作在院党委和护理部的正确领导下，紧密围绕医院中心工作，充分发挥门诊护理人员的主动性和积极性，配合医院各项改革措施，做好护理基础管理工作，合理安排护理人员，优化护理组合，为医院创造效益，现将工作总结如下：一、加强政治学习，提升职业道德在开展工作以来，门诊护理人员认真学习政治理论知识，统一思想，提升护理人员服务意识，端正服务态度，提升了护理人员的主人翁意识。
同时，鼓励护理人员以主人翁姿态参与门诊护理工作，发挥了护理人员的工作积极性和创造性。
二、加强业务学习，提升业务水平门诊护理工作要求护理人员必须具备丰富的业务知识和熟练的操作技能。
因此，门诊护理人员注重业务学习，以《门诊护理工作手册》为标准，严格进行考核。
在工作中不断总结经验，大胆进行尝试，积极开展技术革新，推进门诊护理工作向前发展。
同时，护理人员之间互帮互助，团结协作，解决了工作中出现的诸多问题，为门诊护理工作的顺利进行奠定了基础。
三、优化护理组合，提升服务效率门诊是医院的窗口，门诊护理人员的服务态度直接影响到患者对医院的印象。
因此，门诊护理人员注重个人仪表，规范服务用语，以优质的服务吸引人、以专业的知识说服人。
同时，根据门诊实际情况，制定出合理的弹性排班制度，做到新老搭配、忙闲搭配、技术搭配，使门诊护理工作运行顺畅。
此外，积极推行优质护理服务，为患者提供全程、全方位的护理服务，提升了患者的满意度。
四、加强护理安全管理，提升护理质量安全是医院管理工作中的重要组成部分。
门诊护理人员注重护理安全管理工作，从制度建设、流程规范、职业培训等方面入手，强化安全意识，提升安全防范能力。
同时，定期召开安全会议，对门诊护理工作中存在的安全隐患进行讨论和分析，提出针对性的改进措施。
此外，严格执行消毒隔离制度，加强医疗器械的清洗消毒工作，确保医疗器械的卫生安全。
五、加强团队协作，提升凝聚力门诊护理工作是一个团队工作，需要全体护理人员共同努力和协作。
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——报告总结参考范本——【总结·汇报】最新门诊护理的年度工作总结-优质范文
______年______月______日
____________________部门
一年来,门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主
任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理
一、工作量完成情况
一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。
二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进。
1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊
护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职
工作，严格执行首问首迎负责制。
同时，积极响应本市创卫工作，严
格执行预检分检工作流程。
严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，
每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的
特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周
检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好
率100%。
4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织
学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。
三、加强环节质量的管理，保证护理安全。