89 内外部不良件处理办法
不良品处理流程和方法
不良品处理流程和方法不良品处理是指在产品制造或销售过程中,出现质量问题或不符合相关标准要求的产品,需要进行处理和处置的过程。
不良品处理流程和方法主要包括以下几个方面:1. 不良品检测和分类:在生产过程中,应建立完善的质量控制体系,通过使用各种质量检测方法和设备,对产品进行全面的检测,及时发现不良品。
同时,根据质量问题的性质和程度,对不良品进行分类,以便进行后续的处理和处置。
2. 不良品整理与记录:在检测出不良品后,需要对其进行整理和分类,并建立相应的记录。
不良品的整理工作主要包括对不良品的数量、型号、产生的原因等进行详细记录,以便后续分析和追溯。
3. 不良品分析与原因查找:不良品处理的关键是找出不良品产生的原因,以便采取相应的措施进行改进。
对于每个不良品,应进行详细的分析,包括产品设计、原材料、加工工艺等方面,并找出可能导致不良品的原因,以便进行改进。
4. 不良品处理方案的制定:根据不良品的种类和原因,制定相应的不良品处理方案。
对于一些可以修复的不良品,可以通过修复、返工等方式进行处理;对于无法修复的不良品,可以进行退货、退款等方式进行处理;对于违反相关法律法规的不良品,可以进行销毁和处罚等方式进行处理。
5. 不良品处理的实施与验收:根据制定的不良品处理方案,对不良品进行处理。
在处理过程中,需要严格按照相应的程序和要求进行操作,确保处理的合规性和可行性。
处理完成后,还需要对处理结果进行验收,确保不良品得到有效处理。
6. 不良品处理结果的分析与改进:对不良品处理的结果进行分析和评估,总结经验教训,找出不足之处。
在不良品处理过程中,应及时反馈处理结果,并采取相应的改进措施,以避免类似问题再次发生。
以上是不良品处理的基本流程和方法。
在实际操作中,还需要根据具体的情况和要求进行调整和补充。
另外,为了提高不良品处理的效率和效果,可以借助信息化工具,建立不良品处理数据库,实现不良品处理过程的信息共享和追溯。
不良品处理流程及预防措施
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不良品的处理流程及注意事项
不良品的处理流程及注意事项一、不良品的定义和分类不良品是指生产过程中或产品出厂后存在质量缺陷、不符合规定要求或无法正常使用的产品。
根据不良品的性质和严重程度,可以将其分为三类:一类是轻微不良品,主要是一些小问题或瑕疵,可以通过修复或调整来解决;二类是中等不良品,表现为一些功能缺陷或外观瑕疵,需要进行再加工或重新生产;三类是严重不良品,指那些无法修复或调整的产品,需要进行报废处理。
二、不良品的处理流程1. 检测和鉴定:在产品生产过程中,应设立专门的质量检测部门或人员,对生产出的产品进行严格的质量检测和鉴定。
这包括对产品外观、功能、性能等方面进行测试和评估,以确定是否为不良品。
2. 记录和标识:对于被鉴定为不良品的产品,应及时记录相关信息,并进行标识,以便后续处理和追溯。
记录应包括不良品的数量、型号、规格、生产日期等信息,标识可以通过贴上不良品标志或标签的方式进行。
3. 分类和归档:根据不良品的性质和严重程度,将其进行分类和归档。
轻微不良品可以进行维修和调整,中等不良品可以进行再加工或重新生产,严重不良品则需要进行报废处理。
4. 维修和调整:对于轻微不良品,可以通过维修和调整来解决问题。
维修可以包括更换部件、修补损坏等操作,调整可以包括重新调整参数、校准仪器等操作。
维修和调整应由专业人员进行,确保修复后的产品符合质量要求。
5. 再加工或重新生产:对于中等不良品,可以进行再加工或重新生产来修复问题。
再加工包括修复外观瑕疵、改进功能缺陷等操作,重新生产则需要重新制造符合要求的产品。
再加工和重新生产应按照标准流程和要求进行,确保产品质量。
6. 报废处理:对于无法修复或调整的严重不良品,应进行报废处理。
报废处理可以包括销毁、回收或处理成其他材料等方式。
报废处理应符合环保要求,防止对环境造成污染。
三、不良品处理的注意事项1. 及时处理:对于不良品,应及时进行处理,以避免对生产和客户造成不必要的影响。
处理不良品的时间越短,损失也就越小。
不良品处理操作规范
不良品处理操作规范一、引言不良品是指在生产过程中、产品质量检验合格前或投放市场之后发现的不符合技术要求和标准的产品或产品批号。
为了保障产品质量和公司声誉,制定不良品处理操作规范是必要的。
二、不良品分类及处理方式1.分析分类:不良品应根据不良现象、原因和影响程度等因素进行分类和分析;2.处理方式:根据不同分类的不良品,采取适当的处理方式,包括返修、报废、退换货等。
三、不良品处理流程1.发现不良品:不良品应在生产、出库、销售等环节中及时发现,工作人员要有发现不良品的责任心和敏锐度;2.认定不良品:对于发现的不良品,应向技术部门报告,由技术部门进行认定;3.分类登记:对已认定的不良品进行分类登记,包括不良现象、原因、数量等信息;4.处理决策:根据不良品的分类和影响程度,由质量管理部门决定合适的处理方式;5.返修处理:对于可以修复的不良品,应进行返修处理,返修过程需要记录关键环节和数据,以保证质量;6.报废处理:对于无法修复的不良品,应进行报废处理,报废过程需要记录报废原因和数量;7.退换处理:对于客户发现的不良品,应及时退换货,并进行相应质量问题的分析和解决。
四、不良品处理的责任分工1.生产岗位:负责及时发现生产环节中的不良品,并协助技术部门进行认定;2.技术部门:负责对不良品进行认定和分类,并提出处理意见;3.质量管理部门:负责对不良品的分类登记、处理决策和过程监控;4.返修岗位:负责对可修复的不良品进行返修,并记录关键环节和数据;5.报废岗位:负责对无法修复的不良品进行报废处理,并记录报废原因和数量;6.客户服务岗位:负责对客户发现的不良品进行及时退换处理,并记录质量问题。
五、不良品处理的关键要点1.敏锐发现:任何环节发现不良品都要及时上报,不可视而不见;2.认定准确:技术部门对不良品的认定要准确、客观、公正;3.分类细致:对不良品进行细致的分类,以便更好地进行处理和分析;4.决策合理:质量管理部门的处理决策要合理、科学,并考虑对公司利益的最大化;5.返修规范:返修过程要符合操作规范,记录关键环节和数据,确保质量;6.报废彻底:对无法修复的不良品要进行彻底的报废处理,防止流入市场造成影响;7.退换规范:对客户发现的不良品要进行规范的退换处理,确保客户满意度。
(一篇就够)不良品处理管理制度完整版
不良品处理管理制度一、目的为了规范不良品的处理流程,防止不良品的非预期使用,降低生产成本,提高产品质量和客户满意度,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有不良品的处理过程。
三、职责1. 质量管理部负责不良品的判定、标识、隔离和处理过程的监督管理。
2. 生产部负责不良品的产生、记录、隔离和处置。
3. 其他相关部门负责提供技术支持,协助不良品的处理。
四、管理规定1. 不良品分类(1) 一般不良品:不影响产品的基本功能和使用寿命,但可能影响产品美观或性能的不良品。
(2) 严重不良品:影响产品的基本功能和使用寿命,可能导致安全隐患或经济损失的不良品。
2. 不良品标识和隔离(1) 生产部应对不良品进行明显的标识,如红色标签、不合格印章等,以防止不良品的非预期使用。
(2) 生产部应将不良品隔离存放,防止与其他合格产品混淆。
3. 不良品处理流程(1) 一般不良品:a. 生产部对一般不良品进行分析,找出产生原因,制定相应的整改措施。
b. 生产部对一般不良品进行返工、修理或更换零部件等处理,使其达到合格标准。
c. 处理后的产品需重新进行检验,合格后方可放行。
(2) 严重不良品:a. 质量管理部对严重不良品进行分析和评估,确定其对产品的影响程度和潜在风险。
b. 根据评估结果,生产部对严重不良品进行报废、返工或召回等处理。
c. 处理过程中,质量管理部应全程监督,确保处理措施的合理性和有效性。
4. 不良品处理记录(1) 生产部应对不良品的产生、处理过程进行详细记录,包括不良品数量、型号、产生原因、处理措施等信息。
(2) 质量管理部应对不良品处理过程进行监督和审核,确保记录的完整性和准确性。
五、持续改进1. 质量管理部应定期组织对不良品处理过程的回顾和分析,识别改进机会,优化处理流程。
2. 生产部应根据不良品处理过程中发现的问题,采取相应的预防措施,减少不良品的产生。
六、监督检查1. 质量管理部应对各部门的不良品处理工作进行定期检查,发现问题及时督促整改。
银行内外部检查问题整改工作改进办法
银行内外部检查问题整改工作改进办法
背景
银行作为金融行业的重要组成部分,需要经常进行内外部检查来确保合规性和风险控制。
然而,检查过程中可能会暴露一些问题和不足之处,需要及时整改和改进。
为了提高问题整改工作的效率和质量,制定一套科学的改进办法至关重要。
改进办法
以下是银行内外部检查问题整改工作改进的几个重点办法:
1. 确定责任部门和人员:对于每一个检查问题,明确责任部门和具体的整改责任人员,以确保整改工作的主体责任明确。
2. 制定详细的整改计划:针对每一个检查问题,制定详细的整改计划,包括整改措施、时间节点和工作进度,确保整改工作有条不紊地进行。
3. 加强协调与合作:整改工作往往需要涉及多个部门和人员的配合,因此,加强协调与合作显得尤为重要。
建立跨部门的整改协作机制,促进信息共享和工作协同,提高整改工作的效率。
4. 强化问题跟踪和监督:在整改过程中,要建立健全的跟踪和监督机制,确保整改措施得到有效执行和落实。
对于整改进展缓慢或存在问题的情况,及时采取纠正措施,避免问题反复出现。
5. 整改结果评估和总结:在整改工作完成后,及时进行整改结果评估和总结,分析整改工作的优点和不足之处,并提出改进意见和建议,以提高后续的整改工作质量。
总结
通过采用以上改进办法,银行可以提高内外部检查问题整改工作的效率和质量。
这些办法能够帮助银行明确整改责任、制定详细计划、加强协调合作、强化跟踪监督以及评估总结整改结果。
希望银行能积极应用这些改进办法,不断提升自身的合规性和风险控制能力。
不良品的处理流程及注意事项
不良品的处理流程及注意事项1. 引言不良品是指不符合质量标准或客户要求的产品,在生产过程中难免会出现。
正确处理不良品对于企业的可持续发展至关重要,本文将介绍处理不良品的流程及注意事项。
2. 不良品的分类不良品可以根据不良程度和不良原因进行分类。
根据不良程度,不良品可以分为轻微不良和严重不良;根据不良原因,不良品可以分为人为不良和工艺不良。
2.1 轻微不良轻微不良指的是不影响产品的基本功能和质量标准的缺陷,可以通过修复或重新加工使其达到合格品标准。
2.2 严重不良严重不良指的是影响产品的基本功能和质量标准的缺陷,无法通过修复或重新加工使其达到合格品标准,需要进行退货或报废处理。
2.3 人为不良人为不良是由于人为操作失误或疏忽引起的不良品,例如操作不规范、操作员不熟练等。
2.4 工艺不良工艺不良是由于生产工艺或设备故障引起的不良品,例如设备故障、生产过程控制不当等。
3. 不良品的处理流程正确的不良品处理流程可以最大程度地减少损失和影响,以下是一个常用的不良品处理流程:3.1 检测和识别在生产过程中需要对产品进行全面的检测和识别,及时发现不良品。
可以通过设立检测点或检测工艺,使用检测设备和工具,进行抽样检测等方法。
3.2 记录和分类对每个发现的不良品进行记录,并根据不良程度和不良原因进行分类。
记录需要包括不良品的数量、照片、不良原因等信息,以便后续处理和分析。
3.3 制定处理方案根据不同的不良品情况,制定针对性的处理方案。
轻微不良可以通过修复或重新加工来达到合格品标准;严重不良需要进行退货或报废处理。
3.4 处理不良品根据制定的处理方案进行相应的操作。
对于轻微不良,可以进行修复或重新加工;对于严重不良,需要按照退货或报废的程序进行处理。
3.5 分析原因并改进处理完不良品后,需要对不良原因进行分析和总结。
通过分析原因,及时采取措施改进生产过程,避免同类问题的再次发生。
4. 不良品处理的注意事项在处理不良品时,还需要注意以下事项:4.1 及时处理发现不良品后,需要及时进行处理,避免不良品的数量和影响进一步扩大。
不良品处理作业规范处理方法及管理制度
不良品处理作业规范处理方法及管理制度不良品的处理是企业生产过程中常见的一项工作,合理、规范的处理方法和管理制度能够帮助企业更好地处理不良品,减少损失,提高生产效率。
本文将重点探讨不良品处理作业规范处理方法及管理制度。
一、不良品处理作业规范处理方法1.严格质量管理:企业应建立完善的质量管理体系,通过严格的原材料采购、生产工艺控制、设备维护等措施,尽可能降低产品不良率,减少不良品的产生。
2.不良品分类:不良品可以分为工序不良品、机器不良品、原材料不良品等。
对于不同类型的不良品需要制定不同的处理方法。
3.确定责任人:对于损坏或者不合格的产品,应该及时确定责任人,并对其进行追责处理,以起到警示作用,避免类似情况再次发生。
4.不良品登记:每一批次的不良品都应该进行登记,包括不良品数量、不良现象、不良产生原因等。
通过登记可以及时发现问题,进一步改进生产工艺。
5.处理方法:根据不良品的实际情况,可以采取多种处理方式,例如重工、返修、报废等。
处理时需要考虑成本、产品是否可以修复等因素。
二、不良品处理管理制度1.制度建立:企业应建立不良品处理的管理制度,明确不良品的处理流程及责任分工。
制度应包括不良品的分类、处理方法、责任人、处理时限等内容。
2.责任追究:对于不良品的产生应追究相关责任人的责任,并对其进行相应的奖惩措施。
建立健全的奖惩机制能够增强责任意识,促进质量管理的改进。
3.信息共享:不良品处理的信息应及时共享给相关部门,如质量控制部、生产部等。
通过信息共享,可以加强对不良品处理工作的监督和检查,提高处理效率。
4.建立激励机制:为鼓励员工积极参与不良品处理工作,企业可建立相应的激励机制,如奖励出色的不良品处理成绩、组织培训提升员工处理能力等。
5.定期汇报:企业应定期对不良品处理的情况进行总结和汇报,包括处理数量、处理结果、改进措施等。
通过定期汇报可以及时发现问题,及时改进。
总结:不良品处理是企业生产管理中不可忽视的重要环节,合理、规范的处理方法和管理制度对于提高产品质量、降低成本和提高生产效率有着重要意义。
不良品处理和纠正措施制度
不良品处理和矫正措施制度一、引言为了确保公司产品质量和客户满意度,防止不良品对企业形象和利益的损害,订立本制度。
本制度的目的是规范不良品的处理和矫正措施,确保不良品得到及时处理和改进,从而提高产品质量和企业效益。
二、适用范围本制度适用于公司全部部门和员工。
三、定义1.不良品:指未实现产品质量要求的产品或发生质量问题的产品。
2.处理:指对不良品进行分类、记录、评估、处理和改进的过程。
3.矫正措施:指对发生不良品的原因进行分析、研究和改进的措施。
四、不良品处理流程1.不良品的发现–公司各部门应严格依照质量掌控标准进行抽检和巡检,及时发现不良品。
–员工在生产过程中如发现不良品,应立刻报告上级,并记录相关信息。
–客户如反馈产品质量问题,客服部门应及时受理并转交给质量部门处理。
2.不良品的分类和评估–质量部门应对不良品进行分类和评估,包含不良品的种类、数量、质量问题的严重程度等。
–质量部门应建立不良品记录数据库,维护不良品信息,并定期进行统计分析。
3.不良品处理和矫正措施–质量部门应召集相关部门和员工开展专项会议,对不良品进行分析、讨论,确定矫正措施。
–执行矫正措施的责任人应负责组织实施,并监督矫正措施的效果。
–矫正措施的实在内容包含但不限于检查工艺流程、提升生产设备质量、加强员工培训等。
4.矫正措施效果的评估–质量部门应定期对矫正措施的效果进行评估,包含不良品数量的变动、客户满意度的改善等。
–如矫正措施效果不佳,质量部门应进行调整,并重新订立改进方案。
五、不良品处理的管理标准1.不良品的记录和报告–各部门应建立不良品记录系统,对发现的不良品进行记录和报告。
–不良品记录应包含不良品的种类、数量、质量问题的描述、发现时间、处理措施等信息。
–不良品记录应及时报告给质量部门,并按要求进行分类和评估。
2.不良品处理和矫正措施的执行–执行矫正措施的责任人应依照订立的矫正措施计划,确保矫正措施的及时执行。
–执行矫正措施的责任人应对矫正措施的进展进行跟踪和监督,确保矫正措施的有效性。
不良品处理和纠正措施制度
不良品处理和纠正措施制度不良品处理和纠正措施制度是企业在生产和经营过程中面临的一个重要问题。
不良品是指生产过程中存在质量问题、不符合规格要求或无法正常投入市场销售的产品。
为了保证产品质量,提高客户满意度和企业竞争力,企业应建立不良品处理和纠正措施制度。
一、不良品的分类和处理流程不良品可以分为生产过程中不合格的原材料、半成品和成品。
不良品的处理流程通常包括以下几个步骤:1.鉴定不良品:企业应建立起一套完整的质量管理体系,包括质量检验、抽检等,及时鉴定出不良品。
2.记录和报告:对于鉴定出的不良品,企业应该建立起一套完善的记录和报告制度,详细记录不良品的类型、数量、原因等信息,并及时向相关部门汇报。
3.处置不良品:不良品的处置方法可以分为再加工、改进和销毁等。
(1)再加工:对于可以通过修复、调整或重新加工等方式改变其质量状况的不良品,可以进行再加工,使其达到规定的质量要求。
(2)改进:对于存在设计缺陷、技术问题等可以通过改进解决的不良品,应立即采取纠正措施,改进产品的设计和生产工艺,确保不再出现同类问题。
(3)销毁:对于无法修复或改进的严重不良品,应采取销毁的方式,以避免对其他产品和消费者造成影响。
二、不良品纠正措施为了提高产品质量和减少不良品的产生,企业应该采取一系列的纠正措施。
1.分析不良品的原因:企业应该建立起一套完整的质量问题分析体系,深入分析和研究不良品的原因,找出根本问题,并针对性地制定解决方案。
2.完善质量管理体系:企业应该建立起一套完整的质量管理体系,从产品设计、原材料采购、生产工艺、质量检验等各个环节抓好质量控制,确保产品从设计到生产和销售的全过程都符合质量要求。
3.建立培训机制:企业应加强员工培训,提高员工的质量意识和技术水平,确保产品的质量稳定和可靠。
4.定期进行质量检查和内审:企业应建立起定期进行质量检查和内审的制度,及时发现和解决质量问题,确保产品的质量符合标准要求。
5.客户反馈和投诉处理:企业应建立起客户反馈和投诉处理机制,及时处理客户的反馈和投诉,并对不良品进行跟踪处理,确保问题解决彻底。
不良品的处理方法
不良品的处理方法
对于不良品,一般有以下几种处理方法:
1. 修复:如果不良品的问题可以通过修复来解决,可以考虑对不良品进行维修或更换部件,使其达到正常使用标准。
2. 退货/退款:如果不良品无法修复或超出修复成本,可以向销售商或制造商申请退货,并要求退款。
3. 换货:如果不良品可以更换,并且符合换货政策,可以向销售商或制造商申请换货,换取品质良好的同款产品。
4. 报废:如果不良品的问题无法修复,且不适合退货或换货,可以通过报废的方式处理。
可以选择对其进行环境友好的废弃处理,如回收利用或合理处置。
5. 投诉/索赔:如果对不良品的质量问题感到不满意,可以向销售商或制造商投诉,并要求索赔。
可以提供相关证据和维权途径来解决问题。
需要注意的是,在处理不良品时,应确保按照相关的退货政策或保修条款进行处理,并保留好相关的证据和沟通记录,以便在需要时维护自己的合法权益。
不良品处理办法[总结]
不良品处理办法一、不良品来源:(1).供应商来料不良(2).制造不良(3).库存超期产品产生不良二、不良品的产生:当不良品产生时,事发现场应该作业人员应立即对不良物料与良品进行隔离区分,并加以标识,以免造成混料情况发生。
对前制造工序提出警示。
通知品单位进行品质检验与分析。
三、不良品分析与时效:品管单位对有品质嫌疑的物料、成品、半成品进行详细分析,有必要时会同工程部相关人员共同进行,并填写《品质异常报告》,注明:“何时”、“何地”、“何物”、“何人”、“为何发生”,物品的“采购编号”及供应商。
责任单位的临时纠正方案、预防措施。
分析结果应于一个工作日内完成,预防措施应在两个工作日内完成并执行。
1、当品管在进行制造过程中的首件检验、末件比对:巡回检验、工序检验时以及产品入库检验时发现不合格,或工人自检、生产主管巡视检查发现不合格时,应立即要求操作人员(或操作人员)自己对不合格品作好隔离和标示。
并通知品管部主管。
品管部主管应立即到现场进行分析判断。
2、当分析判定所发现的不合格是属于偶发性的,数量较少,性质并不严重,影响也不大,此类性质轻微的不合格,可由品管员或品管主管直接处置。
处置的方法有返工返修,报废等。
a、当工人返工或返修后,必须重新交品管作检验,直至合格,品管应作好重新检验的报告。
b、.若返工返修的方法与原加工之作业不一致,且返工返修过程复杂,不易操作、或未规定严格的返工返修方法就无法保证产品质量时,应请研发部先制订出返工返修作业指导书,根据返工返修作业指导书进行操作,若有时,该作业指导书中应规定返工后重新检验的要求且应放置于返工现场,便于返工人员查阅。
c、.若为提供给客户作售后服务用的产品,返工后其外观上不得有明显可见的返工痕迹。
d、当处置为报废时,生产部应开立「报废单」。
废品由生产部门交品管部作隔离封闭管理,「报废单」由生产部定期交财务作成本核算。
e、上述轻微的不合格品处置,不必开立「不合格品通知/处理单」,但从检验报告中(返工返修)和「报废单」上可查到此类不合格品处置的记录。
不良品处理管理流程
不良品处理管理流程不良品处理管理流程是指对于制造过程中或者产品上市后出现的不合格、不良的产品或者材料进行处理和管理的一系列流程。
这些流程包括不良品的检查、分类、处置和分析等环节,目的是为了保证产品质量和生产效率,提高客户满意度。
以下是一个不良品处理管理流程的典型步骤:1.发现不良品:在制造过程中或者产品上市后,可能会出现不合格或者不良的产品。
不良品的发现可以通过全面质量控制、巡检、抽检、自检等多种手段进行。
2.不良品的分类:根据不良品的性质和影响,将不良品进行分类,例如分为严重不良品和轻微不良品,或者分为外观不良、功能不良等等。
3.不良品的记录:将不良品的信息进行记录,包括不良品的数量、种类、质量问题描述等。
记录可以是手工记录或者电子记录,以便后续的分析和监控。
4.不良品的处置:根据不良品的性质和分类,确定不良品的合适处置方式。
处理方式可包括报废、返修、返厂、退货等。
5.不良品的分析:对于发现的不良品,进行深入分析,寻找问题的根本原因。
分析可以包括实验室检测、数据分析、质量问题的溯源等方法。
通过分析不良品的原因,可以采取相应的改进措施,防止同类问题再次发生。
6.不良品的改进:根据不良品分析的结果,制定相应的改进措施,例如调整制造工艺、升级设备、培训员工等,以确保类似问题的不良品不再产生。
7.不良品的监控:建立不良品监控的体系,定期对不良品的情况进行统计和分析,及时发现和解决潜在的问题,以减少不良品的发生和影响。
8.不良品的反馈:通过及时的反馈机制,将不良品的信息通知有关部门和人员,包括生产部门、质量控制部门、供应商等。
通过及时的反馈,可以引起相关人员的重视和关注,进一步改进质量管理。
以上就是一个典型的不良品处理管理流程的基本步骤。
根据实际情况,企业可以根据自身需要对流程进行适当的调整和优化。
通过正确的不良品处理管理流程,可以帮助企业提高产品质量和生产效率,降低不良品率,提升客户满意度。
处置不良的方案
处置不良的方案背景在组织管理中,不可避免地会面临不良现象的出现,如违纪、违法、失职、失误等。
这些不良现象会导致组织的形象受损,效率下降,甚至对组织的生存、发展带来严重影响。
因此,一旦出现不良现象,组织管理者必须及时、果敢地采取处置措施,以保证组织的正常运转。
处置不良的方案第一步:了解情况在采取措施之前,必须了解情况。
要深入了解不良现象的发生原因、影响和后果,以及相关人员的言行举止和态度。
此外,还要了解与不良现象相关的制度、规章和法律法规等,以确保措施的合理性和合法性。
第二步:采取措施针对不良现象,应采取合适的措施加以处理。
以下是一些常见的处置措施:1.提醒、警告:对于一些轻微的不良现象,可以采取口头或书面方式进行提醒、警告,以便其及时改正错误。
2.处理、惩戒:对于严重的不良现象,应该采取严厉的处理和惩戒措施,如开除、罚款、停职、降职等。
在处理不良现象时,应该严格按照组织的制度和程序进行,尽可能保障被处理人的合法权益。
3.教育、培训:对于一些不懂规章制度或具有一定影响力的人员,组织可以采取教育和培训的方式进行引导和改进,从而使其更好地适应组织的管理。
第三步:落实效果处置措施采取完毕后,组织管理者应该密切关注其效果。
如果措施不能达到预期效果,应该及时进行调整和改进,直到问题完全得到解决为止。
同时,还应该对处置过程进行全面的记录和总结,以便日后作为类似问题处理的参考。
结语处置不良现象是组织管理工作中至关重要的环节,而合适的处理方法在一定程度上能影响到组织的发展和运转。
因此,在组织管理中,组织管理者必须具备科学、全面、及时、果敢的处置能力,才能保证组织的长期健康发展。
不良品处理流程5步骤
不良品处理流程5步骤
不良品处理是指在生产过程中发现的不符合质量标准的产品的
处理流程。
一般来说,不良品处理的流程包括以下五个步骤:
1. 检测和识别,首先,生产人员或质量控制人员需要对产品进
行检测,以确定是否存在不良品。
一旦发现不良品,需要对其进行
识别并记录相关信息,如数量、类型、原因等。
2. 隔离和标识,不良品需要被隔离开,以防止其混入正常产品中。
隔离的产品需要被清晰地标识,以便后续的处理和跟踪。
3. 分析和原因追溯,针对不良品,需要进行分析和原因追溯,
找出不良品产生的原因。
这可以通过质量管理工具如5W1H分析、鱼
骨图等来进行。
4. 处理和纠正,针对不良品,需要制定相应的处理和纠正措施。
这包括修复、报废、返工等。
同时,需要对生产过程中的问题进行
纠正,以避免类似问题再次发生。
5. 记录和反馈,最后,不良品处理流程需要进行记录和反馈。
记录包括不良品的数量、处理方式、原因分析等信息。
反馈则是将处理过程中得到的经验教训反馈给相关部门,以改进生产过程和质量管理体系。
以上是不良品处理的一般流程,每个企业可能会根据自身的实际情况对流程进行调整和优化,以确保不良品得到有效处理并减少类似问题的再次发生。
不良品处理作业规范处理方法及管理制度
不良品处理作业规范处理方法及管理制度一、不良品处理作业规范1.不良品的定义:不符合质量要求、无法正常使用或销售的产品。
2.不良品的分类:产品不良和过程不良。
3.不良品处理的目的:确保产品质量,保障用户权益,提高企业信誉。
4.不良品处理的原则:快速、高效、有效、合规。
5.不良品处理的责任:质量部门负责不良品处理工作,管理部门提供支持。
6.不良品处理的流程:a.不良品的收集和登记:生产工人在发现不良品时,应立即收集,并填写不良品登记表。
b.不良品的分类和分析:质量部门对不良品进行分类,并进行原因分析。
c.不良品的处置方案制定:根据不良品的性质和原因,制定相应的处置方案。
d.不良品的处置执行:按照处置方案,对不良品进行处理,如修复、返工、报废等。
e.不良品处理结果的跟踪和评估:对处理后的不良品进行跟踪和评估,确保处理效果符合要求。
二、不良品处理方法1.修复:对可以修复的不良产品,进行维修、更换零部件等操作,使其符合产品质量要求。
2.返工:对不符合产品质量要求的产品进行重新加工,消除不良因素,使其达到标准要求。
3.报废:对无法修复或返工的不良品,进行报废处理,确保不进入市场或二次使用。
4.再制造:对可再利用的不良品进行再加工,以生产出符合质量标准的产品。
5.追溯:对不良品进行追溯,从质量控制层面找出产生不良品的原因,并进行相应的改进和预防。
三、不良品处理的管理制度1.不良品处理的责任划分:明确质量部门和管理部门在不良品处理中的职责和权限,建立相应的工作机构和团队。
2.不良品处理的流程规范:制定不良品处理的标准流程,并进行培训和宣传,确保流程的执行和质量的控制。
3.不良品处理的记录和统计:建立不良品处理的记录系统,对每一次处理过程进行记录和统计,以便后期分析和改进。
4.不良品处理的监督和评估:建立不良品处理的监督机制,对处理过程进行监督和评估,及时发现问题并进行改进。
5.不良品处理的奖惩机制:根据不良品处理的效果和质量控制状况,进行相应的奖励和惩罚,激励员工参与不良品处理工作。
不良品处理流程及相关规定
不良品处理流程及相关规定为了加强现场管理,促进生产顺利进行和保证产品质量,防止不合格品误用或流入下一道工序或者出厂,XXX制定了不良品处理流程及相关管理规定。
该规定适用于公司各车间和物管部。
在该规定中,不良品被定义为生产过程或产品最终检查时,发现与标准要求不符的产品。
为了有效管理不良品,提高产品品质,管理规定如下:1.当原材料或外协零部件进入工厂时,外协厂家必须到外检处待检。
检验合格后,质量部开具检验合格单,物管部凭来料检验合格单对原材料或外协件入库。
如果检验合格单不清晰或没有检验合格单,物管部将拒收此类产品入库。
如果在外检处检验不合格,质量部将直接退回生产厂家。
2.领料人员在领料时必须凭来料检验合格单领取物料。
如果对物料质量情况不明确,必须先咨询质量部门。
如果对产品质量有异议,必须及时报告质量部,并经质量部书面同意后方可领料。
3.员工在过程自检中发现任何质量问题时都必须及时报告管理人员或车间主任,并对已加工产品实施100%检测。
管理人员在接到员工的质量异议时,必须做出明确的处理意见。
如果问题重大,填写质量信息反馈单,按照流程处理,并及时跟进质量问题。
4.管理人员在日常巡查过程中发现员工因操作错误而造成不良品时,必须立即停止该操作员作业,隔离已加工产品。
由操作者对隔离产品实施100%检测。
同时,管理人员对操作者现场实施培训,直到该操作员可以独立正确操作后方可离开。
5.管理人员在日常巡查过程中若发现因不可抗力或因工艺缺陷、料件自身质量较差等因素而造成生产出不良品时,立即停止作业并隔离已加工产品。
由操作者对隔离产品实施100%检测。
管理人员及时报告车间主任,由车间主任牵头查找问题根源,并制订相关解决方案后再进行生产。
6.经判定不合格的产品由质量部填写不合格产品标识卡,最后集中到车间的“不良品放置区域”。
凡出现将不良品当良品流入下工序时,必须彻查转序原因,并追究当事人责任。
因上工序无明显不良原因标示或无标示而造成转序的,由上工序操作者承担80%责任,由管理负20%责任。
不良品处理及纠正措施制度
不良品处理及矫正措施制度1. 引言本制度旨在规范企业的不良品处理及矫正措施,确保产品质量稳定,提高客户满意度和企业的竞争力。
本制度适用于全部企业职能部门及相关人员。
2. 定义2.1 不良品:指生产过程中或产品出厂后,不符合质量标准要求,无法维持预期性能或不符合安全、法规等规定的产品。
2.2 管理标准:订立认真的不良品处理程序和工作流程,确保及时、有效地处理不良品,并采取矫正措施以避开再次显现不良情况。
2.3 考核标准:依据不良品处理的及时性、准确性和效果,进行绩效考核,以评估相关人员的工作表现和制度执行情况。
3. 不良品处理流程3.1 发现不良品3.1.1 生产环节:生产过程中,显现不良品或异常情况时,生产人员应立刻停工并报告生产主管。
3.1.2 出库环节:出库人员在发现不良品时,应立刻通知相关部门负责人,并暂时停止产品发货。
3.1.3 客户投诉:客户向企业反馈产品质量问题时,相关部门负责人应及时记录并提示客户供应相关证据,以便进一步处理。
3.2 不良品处理3.2.1 鉴定不良品:由质量部门对报告的不良品进行鉴定,确认是否符合不良品定义。
3.2.2 归类不良品:对不良品进行分类,如原材料问题、生产工艺问题、设备问题等,以便后续分析和改进。
3.2.3 处理措施:依据不同类型的不良品,订立相应的处理措施,包含修复、返工、退货等,质量部门负责监督执行。
3.2.4 处理记录:对每个不良品及其处理过程进行认真记录,并建立相关档案。
3.3 矫正措施3.3.1 根本原因分析:对不良品进行根本原因分析,找出造成不良品的重要因素,并订立矫正措施。
3.3.2 矫正措施订立:依据根本原因分析的结果,订立矫正措施,并明确责任人和时间节点。
3.3.3 矫正措施执行:责任人负责执行矫正措施,并进行适时的跟进和反馈。
3.4 考核及改进3.4.1 考核指标:订立不良品处理的考核指标,包含不良品处理及时性、准确性和效果等。
3.4.2 考核方法:通过定期检查、抽样核查、客户满意度调查等方式对不良品处理进行评估和考核。
外协、外购件不合格处理规定
外协、外购件不合格处置制度(A版)编制:审核:批准:1.目的控制和提升供应商来料质量,提高供应商改善物料品质意识,规对供应商来料不合格管理,确保公司生产顺畅。
2.适用围适用于本公司所有外协、外购件不合格品的处理(新产品试制物料不适用)。
3.职责质检部负责外协、外购件的检验,对不合格品的处理进行跟进行,对供应商的处理提出书面意见。
采购部负责对供应商不合格品的处理跟进,并协助质检部与供应商共同对不良品进行处理,“供应商异常反馈单”供应商回复的跟进。
生产部车间负责向质检部提供处理外协、外购件不合格品工时损失资料。
财务部根据质检部、采购部的书面报告,执行对供应商的扣款。
仓库负责向质检部通知退货逾期情况,并对供应商未及时处理的物料申请报废。
4.作业程序对于来料产品包装上无标示,质检部IQC将在进行料检验报告中注明,并作为退货依据之一,并且由质检部出具《外协、外购件不合格处罚通知书》交采购部会签后,由财务部从供货款中扣罚500元RMB/批次。
对外协、外购件不合格物料,首先由IQC出具《供应商异常反馈单》,由IQC科长决定此批不合格物料的处理方式。
若判定“退货”,采购部应通知道供应商应在3~6个工作日(视供应商远近情况而定)拉走,并及时作补货或换货处理。
对逾期不拉走的退货品,由仓库书面报告质检部,由质检部出具《外协、外购件不合格品处罚通知书》通知财务部直接从货款中扣罚200元RMB/天/批的管理费用。
对逾期超过半个月未拉走的,由仓库对此批物料直接报废处理,所造成的相应损失由供应商自行承担。
4.2.2. 若经质检部IQC科长判定为“供应商来人挑选或加工”时,由生产部估计最迟用料时间,采购部通知供应商派人来挑选或加工。
供应商挑选或加工后,由质检部复检,并出签字确认合格后才可入库,此检验批次不作考核记录。
4.2.3. 若判定为供应商来人挑选/加工,而供应商未能及时处理后改判为工厂上线挑选或加工时,挑选费用按100元/时/人的费用计算。
问题产品不良处置方案
问题产品不良处置方案在生产制造过程中,难免会出现一些问题产品,这些不良产品的产生会对生产工艺、成本以及企业品牌形象等方面造成不利影响。
为了更好地解决问题产品,厂家需要制定出一些不良处置方案,以最小化损失并避免不可预知的风险。
1. 不良产品分类在制定不良处置方案前,我们需要先了解不良产品的分类,这样才能制定出更合理、更具针对性的处置方案。
通常情况下,不良产品可以分为以下几类:1.返修品:生产过程中,出现一些小问题需要重新加工或修补的产品。
2.报废品:因综合考虑成本等因素,将产品报废并不进行修缮的产品。
3.回收品:将不良产品进行再利用或重新回收制造成产品的过程中所需要的废弃材料。
2. 不良处置方案针对不同类型的不良产品,我们需要制定出相应的不良处理方案,以下介绍一些可能适用的方案:2.1 返工或返修对于一些有潜在价值的产品,如存在轻微瑕疵等需要进行修缮时,可以考虑返工或返修。
返工或返修的步骤:1.识别问题及其原因为了避免重复发生问题,必须找出问题原因,并充分考虑如何避免相似的问题在未来的生产中发生。
2.检查报告和机加工画面检查报告和机加工画面以确保返修项目的范围、要求和成功衡量标准都是正确的。
3.修改文档更新所有与产品类别、工序、操作指导和检查要求相关的文档,以便在以后的生产周期中改进该问题。
4.审核结果在返修完成后,必须对修复结果进行审核,确保所有问题都得到解决。
返工或返修依旧带来了一定的成本,需在产品成本计算基础上审核是否进行返工或返修。
2.2 报废处理在一些不可再修复的情况下,我们需要考虑报废处理。
针对报废处理,我们需要考虑如何将报废成本降低到最低。
报废处理的步骤:1.评估报废成本企业应当评估报废产品的成本,如人工成本、材料成本、环境污染等因素。
2.遵守相关法规企业在报废处理过程中无论是内部还是外部,都应严格遵守相关法规和政策。
3.建立收集机制企业可以根据产品特征建立收集机制,产品收集后可以进行分类、拆卸等处理方式。
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4.2.2 品保部负责把分析统计的结果反馈给業務處,提交分析清单,经分 析判定不良件非本公司责任或误判,品保部提交申诉报告,保留零件,業 務處负责对该管件做出处理,并负责与客戶端联系进行责任方的确定和索 赔费用的交涉。 4.2.3 品保部进行分析统计,得出最终造成市场不良的原因,联系各职能 部门共同制定纠正措施,品保部负责长期对措施有效性的分析验证。 4.3 对退货件和保修件涉及到外协责任的报废单由各物流采购人员签字, 外协件根据具体情况做报废处理或要求外协厂家进行统计分析,提出整改 措施,品保部出依據” 供應商管理實施辦法”作處理。 4.4 对于涉及部门较多,原因复杂,具体责任部门难以确定的退货件或保 修件,由品保部在报废单责任部门一栏上填写品保部判定的责任部门,对 此有异议的在处理完后提出申诉意见。 4.5 现场在制品批量不良时的处理 4.5.1 品保部或相關部門在车间发现批量不良时,立即对产品做好标识, 评审后知悉責任部門,并反馈给品保部进行事故调查和责任的落实,对策 的提出。 4.5.2 当检验员对批量不良不能直接作判断时应填写”內部品質異常處理 單” (PQ035*1) ,由责任部门提交给工程部、品保部、廠長或总经理共 同进行评审。 4.6 需外协厂家返工不良件的处理 4.6.1 对于由外协厂家造成的不良,并且可以返工后重新使用的,由外协 检验员直接填写“退货单”,品保部根据情况的严重程度按《供應商管理 實施辦法》对外协厂家进行相应的索赔。 4.6.2 对由公司原因造成,并且必须由外协厂家返工的不良件,由品保証 \部填写”聯絡單”给物流部进行处理,具体返工费用由物流部和外协厂 家协商解决。 4.7 所有报废管件开出“报废单”后由仓库作最终处理,仓库根据工程部 通知来确定再利用的部件,但对于零部件的回收再利用必须送品保部再次 检验。 4.8 所有不良返工件的处理流程 4.8.1 对经过评审后确定需要返工的不良品,检验员对其作好单独标识, 挂“HOLD”單注明返工,存放于不合格品区域中。填写“品質異常處理 單”返工返修原因一栏,提交相关部门。 適用 標準 承認 全公司 頁次 校 對 2/3 版次 製 表 1 標準編號 製表 日期 A-04-089-X3C0600 2008/5/16
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內外部不良件處理
1. 目的: 1.1 客戶端退货件和索赔件:能够及时发现、处理、最终得到分析结果, 落实责任部门。 2.2 生产过程中的在制品和外协件:在保证质量的前提下,最大限度的降 低报废数量,并总结原因,落实责任人,制订纠正预防措施。 2. 適用范圍: 适用于客戶端退货件、三包索赔件、生产过程中的在制品和外 协件批量不良时的分析处理,返工回收再利用等。 3. 引用文件: 不合格品管制辦法 矯正及預防措施管理辦法 客訴抱怨管制辦法 成品品質管制辦法 4. 內容: 4.1 客戶端退货件(零公里缺陷)的处理 4.1.1 当客户对我公司产品产生异议,并在协商无效的情况下要求退货处 理时,業務處负责初步了解退货原因,填写“客戶端抱怨聯絡單” (PB024A1) 反馈品保部制订临时对策,業務處接收退货件后反馈品保部, 由品保部核实退货件。 4.1.2 品保部接受退货件后,重新检验,评审后得出处理意见,召集相關 單位開會知悉相關責任單位,告知處理辦法.品保部负责完成“客戶端抱 怨聯絡單”的填写。如退货件收回时已经在客戶端遭受严重破坏导致报 废,品保部根据事实描述清楚,必要时责任部门由業務處签字确认后报废。 4.1.3 当退货件由于公司原因造成批量报废时,由品保部通知责任部门, 填写 ”內部品質異常處理單” (PQ035*1),并与各有关部门共同制定纠 正预防措施,防止事故的再发生。由客戶端图纸更改或其他客戶端原因造 成的批量退货报废由業務處负责与客戶端进行交涉。 4.2 市场质量保修件的处理 4.2.1 市场质量保修件的收回,業務處必须在各客戶端相应文件规定最晚 期限前两星期收回,并要求客戶端注明保修件不良原因,行使里程等必要 分析内容。汇总后反馈给品保部,品保部在收到三包件后无特殊情况两星 期中必须完成分析处理的全过程,必要时按顾客要求执行,分析过程中各 部门必须全力配合品保部的分析工作,包括各车间的工装设备、试验室试 验仪器和人员的抽调协助等。 適用 標準 承認 全公司 頁次 校 對 1/3 版次 製 表 1 標準編號 製表 日期 A-04-089-X3C0600 2008/5/16
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4.8.2 工程部或品保部填写返工返修要求和确定返工部门,并由返工部门 确认填写计划完成时间。 4.8.3 在计划完成时间内返工件必须有返工部门单独送验,检验员填写重 新检验结论。对到期没有完成返工的品保部将凭返工单提交廠部进行处 理。 4.8.2 各單位包括外协厂对返工的零件单独流转及送验,不得出现混批现 象。 4.9 有关质量记录的管理要求按 <<品質記錄管制辦法>> 规定办理。 5 附件 內部品質異常處理單 銷貨退回單 客訴抱怨聯絡單 HOLD 單