协调服务 主动参谋(2015春 办公室工作总结)
办公室 三服务总结
办公室“三服务”总结一般指的是办公室在服务领导、服务部门和服务群众方面的工作总结。
以下是一个概括性的办公室“三服务”总结:
尊敬的领导,亲爱的同事们:
随着本年度的工作即将画上句号,我们办公室在服务领导、服务部门和服务群众方面的工作也迎来了一个阶段性的总结。
在此,我们办公室全体成员深感荣幸能够在这样一个充满挑战与机遇的环境中工作,并致力于不断提升我们的服务水平。
一、服务领导
在过去的一年里,我们办公室紧密围绕领导的工作中心,积极做好上传下达、左右协调、参谋助手的工作。
我们努力提高工作效率,确保领导决策的科学性和时效性。
通过定期汇报、专项报告等形式,为领导提供了准确、全面的信息支持,协助领导更好地进行决策。
二、服务部门
作为中枢部门,我们办公室始终将服务各部门作为核心职责。
我们通过优化内部流程、提高服务水平,确保了各部门之间的沟通畅通无阻。
同时,我们还积极参与协调解决各部门在工作中遇到的问题,推动跨部门协作,共同促进酒店整体工作的顺利进行。
三、服务群众
服务群众是我们的根本宗旨。
我们办公室始终坚持以客户为中心,通过提供高效、便捷、周到的服务,满足了广大客户的需求。
我们积极参与群众性活动,倾听群众意见,解决群众困难,努力提升客户满
意度,为酒店赢得了良好的社会口碑。
展望新的一年,我们办公室将继续秉承“三服务”宗旨,不断深化服务意识,提高服务质量,以实际行动和工作成果体现办公室的价值。
我们相信,通过我们不懈的努力,一定能够为酒店的发展做出更大的贡献。
感谢领导的支持与指导,感谢同事们的合作与帮助。
让我们携手并进,共创辉煌!。
办公室做好服务协调工作总结
办公室做好服务协调工作总结处理好“四个统一”的关系篇一第一、处理好程序性与时效性的统一。
无规不成方圆,办公室沟通协调工作只有遵循一定的程序和章法才能达到最佳效果,否则许多工作就乱作一锅粥。
但若完全拘泥于固定的程序就会错失做事的最佳机会,影响工作的实际效果。
为此,在做具体工作时要简化程序。
尤其是对一些重大突发事件地处理上,必须要坚持时效第一,急事急办的。
原则。
有时甚至要反程序而行之,先沟通协调有关方面解决问题,再向领导汇报。
另外,危机时刻还可以临时越级指挥或处理。
有些事因找不到或来不及向领导请示,可以妥善处理后再将结果向领导汇报。
有时为了快速处理问题减少中间环节,可把领导指示不通过中间部门而直接下达到基层事发部门。
这样就既按程序办事,又根据急缓程序坚持时效性收到事倍功半的效果。
第二、处理好对上级与对下级的统一。
为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室工作人员的重要职责。
特别是沟通协调领导之间、上下级之间的关系时,由于办公室受角色的制约,不可能事事都身临其中,从而增加了沟通协调上级工作的难度。
再者,由于体制和个人素质等方面的差异,有的办公室人员从个人利益的角度考虑,将对上级与对下级的服务割裂开来、对立起来。
他们对上级曲意逢迎、阿谀奉承,对下级傲慢骄横、盛气凌人,一副“哈巴狗”形象。
其实上讲对上级与对下级在本质是统一的,其出发点与落脚点都是为人民服务的。
办公室只有把对上级与对下级结合起来,才能使服务更到位,更有效。
所以,办公室应该对上级的指示和领导意见要高度重视,作充分的准备,全面领会精神实质,确保上级指示通过沟通协调工作能全面落实。
同时对下级要放下架子,拉下面子,要“不耻下问”,多看看低层的疾苦,多听听基层的呼声与解释。
能兼顾各方面的利益,做到秉公办事,并保障问题的解决与上级政策的顺利的实施。
第三、处理好静态与动态的统一。
每人都知道办公室事务性工作多,其实几乎每天都在文稿起草、新闻信息、办文办会、沟通协调等日常工作中忙碌度过。
办公室2015年上半年工作总结
办公室2015年上半年工作总结办公室2015年上半年工作总结2015年上半年,局办公室按照年初制定的工作目标,结合工作实际,围绕全局中心工作,履行办公室职能,认真做好综合协调、政务文秘、后勤保障、人事、行政财务、日常党务各方面工作。
现将半年主要工作如下:一、上半年主要工作情况(一)尽职尽责充分发挥综合协调职能。
综合协调是办公室工作重点职能之一,是做好上传下达的关键环节,是协调各部门之间工作的重要纽带。
上半年,局办公室认真履行这一职能,一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达,基本做到从发文到办结全程跟踪。
二是及时将下级的诉求向局领导反映,并按领导指示协调相关处室认真办理。
三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调,为我局各项工作的正常开展创造了条件。
(二)在学习中提高、逐步提升政务文秘水平。
1、规范公文办理流程,做好印鉴、文书档案管理工作。
一是为规范我局公文办理流程、提高公文办理质量,按照局领导要求,拟定***[2015]1号文件《关于印发〈*****局公文办理规范〉的通知》。
依照此通知要求,我局文件的发文形式明确了九种,即"**报"等。
截止6月底,我局已印发文件164件,其中"***"36件、"**"9件、"***"62件、"***"29件、"***"26件、"成社人"2件。
二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。
按照***局签报办理流程,规范了我局签报和督办件办理,提高了我局对督办件及签报的办理质量。
三是加强档案工作的管理。
一方面坚持档案库房的"三防"和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对2015年度文书档案的分类整理及立卷工作,同时接收了基金管理处1214卷会计档案入库。
目前我局已形成可供查考的文书档案材料2624件、109卷(不含2015年)。
2015年度办公室工作总结
2015年办公室工作总结2015年在院领导的关心和帮助下,在全体职工的支持配合下,以协助各位院长搞好各项工作为己任,配合临床科室工作,按照办公室的责任要求,认真履行各项规章制度。
坚持“服务病人、服务领导、服务一线”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好的完成了各项工作任务,现总结如下:一、组织并落实会议安排。
随时做好院行政交班会、院中层干部例会、各科组织的培训会、职工大会、招聘会、上级检查等各种会议准备及收尾工作,通知及时,各种会议记录详实;做好照相记录工作,及时上传至各有关科室并存档保存,认真执行会议决议,并及时把落实情况向领导反馈。
积极组织联系年会及企业大学租车、学习事宜,保证了中层人员及时安全的到达。
二、严格执行文书档案管理制度。
认真按照《合同、协议存档登记制度》、《收文登记制度》、《医院公章使用管理制度》等规定进行日常工作。
严格管理公章,做好公章使用登记,核实科室用章内容,不外借公章;认真做好存档协议登记,做到保存完好,随时查阅;复印打印登记及时,月底费用转至财务科;红头文件保密并及时归档;上级下达的文件及时请示领导阅办,并根据领导批示意见进行处理,文件处理及时。
认真落实、严格督办上级的指示和医院的决议。
做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。
三、做好来信来访接待工作。
建立了《来信来访登记本》,认真接待每位来信来访人员,对提出的问题及时查办并答复。
牵连他科者,积极做好衔接工作,并将信息向院长反馈。
本年度接到山东、福建的妇幼保健所来信,调查两位儿童在我院的出生登记情况,均及时查实并给予回复;接到投诉服务态度类2例、投诉中药剂量不够1例,均耐心回答问题,及时给予解决;接到卫生局110联动投诉2起,迅速主动与诉求人取得联系,耐心沟通,给予满意回复。
四、积极做好证件审核工作。
办公室接手医院各项证件管理后,深知各种证件是保证医院正常运行的坚实基础,制定了各项证件名称及有效期明细表,每月核对各项证件有效期,到期及时联系并办理审核,保证各证件均在效期。
2015年办公室工作总结范文
2015年办公室工作总结范文2015年办公室工作总结范文下面是为你精心编辑整理的2015年办公室工作总结范文,希望对你有所帮助!,请访问相关栏目查看,谢谢!2015年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,努力提高业务、工作水平,较好地完成了本职工作。
现将工作情况总结如下:在机关开展“一号工程”活动中,能够认真查找自身不足,并结合本岗不断改进工作方法和工作作风,以适应新时期新任务的要求。
我的职责范围主要是综合事务性工作,具体涉及统战、对台、信访、人事、财会、后勤服务等诸多方面,工作琐碎而繁重。
为更好地做好本职工作,日常工作中,能够积极开动脑筋,从工作创新和提高工作效率方面着手,立足本岗、勤奋敬业,不断提高服务质量。
通过一年来的工作和学习,也使自身素质和工作能力有了不同程度的提高,下面就一年来的主要工作作一下简要的回顾:按照有关规定和权限慎重使用和保管好政府公章,对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章,耐心做好解释工作,避免群众造成误解,维护党委、政府的良好形象。
一、办公室行政管理工作。
办公室的工作千头万绪,招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司资质证件。
2015年公司资质升级两项,新增一项。
由于新出台了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、摸索前进。
在公司领导的大力支持下,公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部;建筑资质材料收集也在尽力收集中。
2、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件,负责办公会议的记录,会议纪要提炼,负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
关于办公协调的工作总结
关于办公协调的工作总结我在这篇文章中将总结我在办公协调方面的工作经验和体会。
通过对于协调、沟通、问题解决和时间管理等方面的实践,我逐渐提高了自己的协调能力,有效地促进了工作的顺利进行。
一、协调工作协调工作是办公室中非常重要的一项工作。
作为协调人员,我需要与各个部门之间进行有效的沟通,确保信息的传递不出现偏差和延误。
为了达到这个目标,我采取了以下措施:1.建立有效的沟通渠道:我与各部门负责人建立了密切的联系,定期召开会议或者电话沟通,及时了解各个部门的需求和问题。
2.准确记录信息:我会将会议讨论的内容和决策结果准确记录下来,确保大家对工作目标和进度的理解一致。
3.主动协调冲突:在工作中,难免会出现各种冲突或者意见分歧。
我会主动寻找解决方案,并通过有效的沟通和协商,化解冲突,保持工作的稳定进行。
二、问题解决在工作中,遇到问题是不可避免的。
作为协调人员,我需要迅速而有效地解决问题,确保工作不受影响。
以下是我的解决问题的经验:1.迅速反应:一旦发现问题,我会立即采取行动,并尽快找到问题的根源,避免问题恶化。
2.分析问题:我会仔细分析问题的各个方面,找出问题的原因,并寻求解决方案。
3.寻求帮助:在解决问题的过程中,如果遇到较为复杂的问题,我会主动寻求同事或上级的帮助,以便更快地找到解决方案。
三、时间管理在办公协调工作中,时间管理是非常重要的。
合理安排时间可以提高效率,避免拖延和紧急情况的发生。
以下是我自己的时间管理经验:1.制定计划:我每天开始工作之前,都会制定一个详细的工作计划。
这样可以帮助我集中注意力,避免错过重要的工作任务。
2.优先处理重要事项:在处理工作任务时,我会优先处理重要且紧急的事项,确保工作的进度和质量。
3.避免拖延:我非常注重时间的效率,尽量避免拖延,及时高效地完成任务。
通过以上的协调工作、问题解决和时间管理的实践,我在办公室协调方面积累了一定的经验并取得了一定的成绩。
我将继续努力提高自己的协调能力,为公司的发展做出更大的贡献。
2015年上半年度办公室工作总结
2015年上半年度办公室工作总结工作总结回顾2015年上半年的工作,我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。
通过一年的工作学习,工作模式,思想观念有了新的突破,工作方式也有了较大的改变。
现将半年来的工作情况总结如下:一:办公室日常工作:作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个公司的服务窗口,是承上启下,沟通内外,协调左右,是有助于各项工作朝着目标前进的中心,任务艰巨而繁琐,面对繁琐的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,确保事务的准确,适度,周全,避免差错和疏漏。
至今工作的办理方法还需进一步加强。
二:食堂:时间过的真快,忙忙碌碌中以近年中,转眼间我接管食堂已经半年之久了。
食堂饮食员工,作为单位的食堂尤为重要,作为管理员更应多位员工的饮食着想,保证每位同事的身心健康。
作为一个集体食堂,虽就餐人数不为多,但一定要严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。
首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取健康上岗证。
其次,不定期对工作人员进行思想启蒙,贯彻落实安全卫生的要求。
通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生:“一洗、二冲、三消毒”工作。
餐桌、地面做到随用随清,每周一次厨房的清洁工作,如发现不当之处,立即指出、立即执行。
自上半年,食堂饭菜的搭配。
饭菜的质量一直是公司领导所最关注的,正因如此,员工饭菜有了急剧的改善。
尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量,工作心情,处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。
从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩,这中间激动到失望,苦闷到平静,我学到了很多,学到了一个管理者最简单具备的东西:平静的心,遇到不平静的事,做出平静的态度,做法,想法,而从这里得到知识、能力、结论。
对于食品的采购,物品的损耗加以控制,但中间还需加大管理力度,避免漏洞。
行政办公室2015年度工作总结
过去的一年里,在公司领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:一、主要工作情况(一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。
提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。
行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。
为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。
车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,5+2、白+黑到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。
可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。
车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。
在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走OA申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够全面、细致的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。
一是安排专人专岗做好公章管理。
办公室2015年上半年工作总结
办公室2015年上半年工作总结今年以来,办公室在局党组的正确领导下,主动适应审计发展新常态、新形势,积极探索办公室工作的规律和新路子,搞好自身建设,开拓创新,规范运作,高效服务,确保参谋辅政更加有力、运转枢纽更加顺畅、管理保障更加到位。
现将有关情况总结如下:一、上半年工作情况(一)履行自身职责,提高整体服务水平。
一是在深入学习上级精神、分析研判形势的基础上,结合实际,提出2015年度审计工作要点、审计项目计划和审计工作思路,保证审计工作方向明确、重点突出。
认真开展审计统计工作,系统整理审计活动中的各种数据资料,真实反映审计工作成果和发展变化,为领导决策提供有效依据。
二是优化整合各种资源,改善办公条件。
在办公用品、交通出行、经费使用等方面,做好办公资源的整合利用,优先考虑审计一线,保障了审计项目的顺利开展;利用现有办公空间,设立审计室,既加强了审计现场管理,又节省了经费开支;为各科室购置了电热壶、纯净水、双面打印机、高拍仪、电脑等办公设施,并对局卫生间进行改造升级,改善了办公条件,保证了局机关工作安全高效。
三是加强行政后勤管理,做好办公楼及家属院的维修管理工作,确保水电暖的正常供应;制定并实施《审计业务费管理办法》,以制度管人、管事,促进了各项工作更加规范;抓好车辆的调度和管理,确保公务用车安全规范;积极组织好干部职工查体工作,切实把关注、保障干部职工身体健康工作落到实处。
此外,认真做好节假日值班工作,严肃值班纪律,做到不脱岗,不漏事。
四是强化结果运用,拓展督查实效性。
在强化督查抓落实的基础上,围绕在更高层面发挥督查工作的作用,切实强化对督查结果的综合运用,使政务督查工作成为局党组决策的重要依据。
五是加强财务管理,精打细算,聚财理财,为局机关建设和队伍建设提供了强力支持。
六是积极开展“三严三实”专题教育,按照中央要求和省、市委的统一部署,认真组织开展专题党课、理论学习中心组读书会和专题研讨等专题教育,推动了“三严三实”专题教育深入开展。
2015年办公室总结
2015年办公室工作总结2015年,在全国经济下行压力不断增大,公司经济面临严峻挑战的紧迫形势下,办公室上下齐心协力,努力工作,圆满的完成了部门年度工作计划。
我们以公司理念为导向,以参加公司的各类培训为切入点,狠抓部门队伍建设,部门服务水平有所改善,工作技能得以提高,特别是公司机构改革以后精神面貌和工作状态大有提高,责任意识进一步增强。
主要开展了以下几方面的工作:一、2015年开展和完成工作情况(一)加强团结协作,不断提高服务水平办公室的工作职责琐碎、复杂、点多、面广,承担了大量的日常管理、协调服务工作,从公文的办理、会议管理、日常事物到领导交办的临时性工作任务,针对这种特殊性,工作中我们首先进一步增强了工作重要性的认识;其次,树立了一岗多能、及时配合,以及固结协作的思想。
在实际工作中,着重围绕以下几个方面做好服务工作:1、认真做好日常事物性工作。
办公室承担着大量的事物性日常工作,如接听电话、收发文件、报刊、布置会场、接待来访、安排值班等,这些事情虽然具体、琐碎,但事关全局。
为此,我们根据每个岗位的工作职能,制定了具体的工作岗位职责,使大家工作有章可循,规范快捷,同时既有分工又有合作,保证了各项事物性工作有条不紊的进行。
2、积极参与管理,努力发挥了参谋助手作用。
认真做好公司的上下联络沟通工作。
及时向领导反映情况、反馈信息。
同时搞好各部门间的配合和综合协调。
实施对公司领导交办的相关工作计划的督办和检查,对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实工作,确保了公司工作的正常运转。
3、组织协助公司各项会务活动的安排和布置及接待工作。
其中成功的主办和协办了泓兵公司股东会、三个公司的经理办公会等,能做到会前准备好资料、布置好会场,会中做好记录、各项接待服务,会后做好纪要、下发简报等,保证了会议各项议定事项的落实。
按时、保质的完成了三众、宏德公司的周例会及办公(专题)会议。
4、切实加强印章管理工作。
印章管理严格按照公司用印管理办法的有关规定执行,坚持印章使用审批制度。
15年办公室部门工作总结范文8篇
15年办公室部门工作总结范文8篇篇1一、引言过去的十五年里,办公室部门在公司的正确领导和全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作,总结经验教训,明确未来的工作方向。
二、工作内容概述1. 文书处理与档案管理:完成了日常文件的收发、归档和整理工作,确保了文件传递的高效性和准确性。
2. 会议策划与组织实施:成功组织了各类会议,包括部门例会、业务研讨会等,确保了会议的顺利进行。
3. 协调内外部沟通与联系:加强与各部门的沟通协调,确保信息畅通,提高工作效率。
同时,与外部单位的联系也取得了良好的成果。
4. 办公设施管理与维护:负责办公设施的采购、维护和更新,为员工创造一个良好的办公环境。
5. 文化建设与团队建设:组织开展了多项团队活动,加强了团队建设,提高了员工的凝聚力。
三、重点成果1. 成功推行电子化办公系统,提高了工作效率和文件处理的准确性。
2. 策划并组织多次重要会议,得到了领导和同事的认可。
3. 优化内部沟通机制,有效提高了团队协作效率。
4. 成功申请并更新多项办公设备与设施,改善了办公环境。
5. 团队建设活动丰富多彩,员工满意度显著提升。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:文书处理中偶有疏漏,影响工作效率。
解决方案:加强对员工的培训,实施定期检查和考核,确保文书处理的准确性。
2. 问题:内部沟通存在瓶颈,信息流转不畅。
解决方案:推行内部通讯工具,建立信息通报制度,加强沟通频率。
3. 问题:办公设备老化,影响工作效率。
解决方案:制定设备更新计划,积极申请采购新设备。
五、自我评估/反思过去的一年里,办公室部门在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在今后工作中,我们要继续加强团队协作,提高工作效率,同时也要不断学习和改进,提高自身的业务能力和综合素质。
六、未来计划1. 进一步完善办公制度,优化工作流程。
2. 加强内外沟通联系,确保信息畅通。
办公室做好服务协调工作总结
办公室做好服务协调工作总结一、工作背景和目标在办公室中,服务协调是一项非常重要的工作。
其主要目标是确保办公室各项工作的协调和顺利进行,提高工作效率和员工满意度。
本总结将围绕这一目标,总结办公室服务协调工作的经验和教训。
二、工作内容和方法1.办公室资源管理:我通过制定日程安排和人员调度等措施,合理分配资源,使得办公室的各项工作得以有序进行。
我注重合理安排时间,避免工作任务交叉和冲突。
我还尽可能优化资源利用效率,例如制定并推行电子化工作流程,避免繁琐的文件传递和审批程序。
2.团队协作管理:我重视团队合作的重要性,通过定期会议和沟通交流等方式,促进办公室各部门之间的协作和沟通。
我鼓励团队成员分享工作经验和问题,解决工作中的困难。
我还注重培养团队成员之间的相互信任和支持,并定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
3.客户服务管理:作为办公室的重要任务之一,客户服务管理是我工作中的重中之重。
我注重与客户建立良好的沟通和合作关系,设立客户反馈渠道,及时解决客户的问题和需求。
我还不断提升自己和团队的专业素质,提供高质量的服务和解决方案。
在客户服务过程中,我积极倾听客户的意见和建议,并及时进行调整和改进。
4.问题解决与危机处理:办公室工作中难免会遇到各种问题和危机,如应急事件、系统故障等。
我在这方面注重快速反应和及时处理,制定应急预案和处理流程,并随时跟进处理进度。
同时,我也重视事后总结和教训吸取,以便在类似问题出现时能够更好地应对。
三、工作成果和效益1.工作效率的提高:通过合理分配资源和优化工作流程,办公室的工作效率得到提高。
工作任务的分工更加明确,减少了工作交叉和冲突。
与此同时,各部门之间的沟通协作更加紧密,问题和困难能够得到更好的解决。
2.员工满意度的提升:通过改善工作环境和提高工作效率,员工的工作满意度得到提升。
他们能够更好地发挥自己的能力,工作得到认可和赞赏。
此外,我还注重开展员工培训和激励活动,提升员工的职业素质和自我价值感。
全力做好协调服务工作总结
全力做好协调服务工作总结
协调服务工作是一项重要的工作,它涉及到各个部门和个人之间的沟通和协作。
只有做好协调服务工作,才能更好地提高工作效率,推动工作的顺利进行。
下面我们就来总结一下如何全力做好协调服务工作。
首先,要做好协调服务工作,就需要有良好的沟通能力。
沟通是协调工作的基础,只有通过有效的沟通,才能让各个部门之间的工作互相配合,达到协调服务的目的。
因此,我们需要注重提高自己的沟通能力,包括口头表达能力和书面表达能力,以便更好地与他人进行沟通和协调。
其次,要做好协调服务工作,就需要有良好的团队合作精神。
团队合作是协调
工作的保障,只有团队成员之间相互信任,相互支持,才能更好地完成工作。
因此,我们需要注重培养团队合作精神,包括尊重他人,倾听他人意见,积极参与团队活动等,以便更好地与团队成员协调工作。
此外,要做好协调服务工作,就需要有良好的问题解决能力。
在工作中难免会
遇到各种问题和困难,只有通过有效的问题解决,才能更好地完成工作。
因此,我们需要注重提高自己的问题解决能力,包括分析问题原因,寻找解决方案,积极解决问题等,以便更好地协调工作。
总之,全力做好协调服务工作需要我们不断提高自己的沟通能力、团队合作精
神和问题解决能力,只有这样,才能更好地协调各个部门和个人之间的工作,推动工作的顺利进行。
希望大家都能在工作中全力以赴,做好协调服务工作,为工作的顺利进行贡献自己的力量。
主动协调工作总结
主动协调工作总结在现代社会中,团队合作和协调是非常重要的。
无论是在工作中还是在日常生活中,都需要不同个体之间的合作和协调来实现共同的目标。
而主动协调工作更是团队合作中不可或缺的一环。
在工作中,主动协调工作可以提高工作效率,减少冲突,增强团队凝聚力。
因此,我们需要不断总结主动协调工作的经验和方法,以便更好地发挥团队的力量。
首先,主动协调工作需要具备良好的沟通能力。
良好的沟通是团队合作中最基本的要求。
只有通过有效的沟通,团队成员才能清楚地了解彼此的需求和期望,避免产生误解和冲突。
因此,我们需要学会倾听他人的意见,表达自己的想法,及时沟通工作中的问题和困难,以便及时解决。
其次,主动协调工作需要具备灵活的思维和行动能力。
在团队合作中,往往会遇到各种各样的问题和挑战。
而主动协调工作就需要我们有能力迅速做出反应,调整自己的计划和行动,以适应不断变化的工作环境。
此外,我们还需要主动承担责任,积极解决问题,而不是等待他人指挥或者推卸责任。
最后,主动协调工作需要具备团队意识和合作精神。
在团队合作中,个人的利益往往需要服从整个团队的利益。
因此,我们需要学会放下个人的私人情感和利益,以团队的利益为重,与团队成员保持良好的关系,共同努力,共同进步。
总之,主动协调工作是团队合作中非常重要的一环。
通过良好的沟通能力,灵活的思维和行动能力,以及团队意识和合作精神,我们可以更好地发挥团队的力量,提高工作效率,减少冲突,增强团队凝聚力。
希望我们在今后的工作中,能够不断总结主动协调工作的经验和方法,不断提高自己的协调能力,为团队的发展和进步做出更大的贡献。
综合办服务参谋工作总结
综合办服务参谋工作总结近期,我在综合办公室担任服务参谋一职,根据工作要求,我积极参与各项工作,并努力提高自身的工作能力和综合素质。
在这段时间里,我通过不断学习和实践,取得了一些成绩和经验,也遇到了一些困难和挑战。
首先,我在日常工作中注重团队合作。
作为服务参谋,我深知团队合作的重要性。
我积极与其他同事沟通协作,共同解决问题,提高工作效率。
在协调部门之间的工作时,我能够及时了解各个部门的需求,并提供合适的服务和支持。
通过团队合作,我能够更好地完成各项工作任务。
其次,我注重细节和准确性。
作为服务参谋,精确的信息和数据对于工作的顺利进行至关重要。
我每天都会认真核对各种文件和数据,确保准确无误。
在会议和活动组织方面,我也会提前做好充分的准备工作,包括会议材料的准备、会议室的布置等。
通过细致入微的工作,我能够有效避免错误和疏漏,提高工作质量。
另外,我注重学习和提升自己的能力。
在服务参谋的工作中,需要具备一定的专业知识和技能。
我积极参加相关培训和学习,不断提升自己的综合素质。
我学习了一些办公软件的使用技巧,提高了工作效率。
同时,我还加强了沟通与协调能力,提高了解决问题的能力。
通过不断学习和提升,我能够更好地适应工作的需要。
然而,在工作中也遇到了一些挑战和困难。
其中之一是时间管理的问题。
由于工作任务较多,我常常需要在有限的时间内完成各项工作。
为了解决这个问题,我学习了一些时间管理的方法,合理规划工作时间,并根据工作的紧急程度和重要性进行优先安排。
通过合理的时间管理,我能够更好地控制和安排工作。
综上所述,我在综合办服务参谋的工作中,注重团队合作、细节和准确性,并不断学习和提升自己的能力。
虽然在工作中遇到了一些困难和挑战,但通过努力和积极的态度,我能够逐渐克服这些问题,并取得了一定的成绩。
我相信,在今后的工作中,我将不断提高自己,为公司的发展做出更大的贡献。
行政办公协调工作总结
行政办公协调工作总结一、工作背景与概述在一年的工作中,我担任行政办公协调的职责,负责各项日常事务的安排与协调。
在这个过程中,我学到了很多业务知识和协调能力,并且结识了很多优秀的同事。
在主题活动、会议组织、信息管理等方面,我也有很多心得和体会。
二、主题活动组织与协调在过去的一年中,我负责组织了数次主题活动,包括公司年会、员工生日会、团建活动等。
在这些活动中,我主要负责活动的策划、预算、场地预订、物资采购等。
通过对活动的全面把控,我能够确保活动顺利进行,并且收到了员工的一致好评。
在活动中,我也学会了团队合作和协调沟通的重要性。
三、会议组织与管理作为行政办公人员,我在过去的一年中组织了很多会议,包括公司内部会议和部门之间的会议。
在会议组织方面,我注意到了会议的目的性和效率性的重要性。
我定期与各部门进行沟通,了解他们的需求,为每次会议设定明确的议程,并确保会议的主题和流程清晰明了。
通过这些努力,我成功地提高了会议的效率,减少了会议的时间浪费。
四、信息管理与协调作为行政办公协调人员,信息管理是我日常工作中的重要任务。
我负责公司公告的发布、文件的归档等工作。
通过建立规范化的流程和管理体系,我实现了信息的快速传递和高效处理。
同时,我也积极与各部门的同事沟通合作,确保他们能够及时提供所需的信息,并将其整合到公司的信息系统中,实现信息的协同共享。
五、团队合作与协调能力在过去的一年中,我通过与各部门的同事紧密合作,培养了良好的团队合作精神和协调能力。
在处理问题时,我注重倾听和理解团队成员的观点,积极与他们协商和交流,最终达成共识。
同时,我也学会了灵活处理与不同部门之间的利益关系,化解矛盾,促进各部门之间的有效协作。
六、自我成长与未来发展通过一年的工作,我不仅学到了许多行政办公的知识和技巧,还培养了自我管理和团队协作的能力。
在今后的工作中,我将继续努力提升自己的能力,不断学习和拓展自己的专业知识。
同时,我也希望能够进一步提高团队合作和协调能力,更好地发挥自己在行政办公中的作用。
办公室协调工作总结
天水华阳实业有限开发公司办公室工作总结办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等.工作虽然繁杂琐碎,办公室人员各司其职,分管党务、行政、工会、企管、文秘、人力资源、社保、劳资、文印、后勤等工作,人员虽然很少,但办公室员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
近年来,办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进步,为今后的工作奠定了基础,创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将近年来的工作总结汇报如下:一、办公室工作总结(一)加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务做好办公室工作,争创一流服务,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力.办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行学习,利用网络、报刊学习各项有关法律、法规,及时了解、把握国家的政策新动向、新经验,不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。
树立高度的服务意识,为公司领导和各部门提供了良好的服务.与各部门和谐配合,气氛融洽,工作顺利。
每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。
(二)分工明确,密切配合,突出重点,工作到位。
办公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。
在近年来的工作中,我们加强了办公的规范化、程序化工作,在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范,使这些工作与往年相比都有所加强。
1、在公文处理上,坚持从严、从精、及时、实效原则,严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关,力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。
2、加强控制消耗用品使用数量。
办公室严格控制日常办公消耗用品使用数量,认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量,近年来办公室改革了采买办公用品流程,由办公室每月做固定的统计,按季度进行采买.办公室始终奉行节约,作好管家,节省一张纸、一支笔,用好每一分钱。
【2015局办公室工作归纳】2015年下学期办公室工作归纳_办公室归纳.doc
【2015局办公室工作总结】2015年下学期办公室工作总结_办公室总结2015年下学期总结2015年下学期办公室工作总结本期以来,在上级的正确领导下,办公室坚持以服务为首要宗旨,结合参谋、协调、宣传等方面,为促进学校各项工作的顺利开展竭尽所能,取得了一些可喜的成绩,但也还有许多方面值得提高与逐步完善。
现将本学期工作总结如下:一、取得的成绩(一)坚持为学校其它工作服务。
办公室以服务为宗旨,对学校其它部门的工作大力协助,提供力所能及的服务,推动学校各项工作的开展。
(二)加大力度对学校进行宣传。
学校的校容校貌日新月异,师生的精神面貌焕然一新,学校活动丰富多彩,办公室及时抓住这些关键的变化,向上级部门及社会作了及时的汇报和全面的宣传。
(三)我校对上级文件的接收有序,上级布置工作及时处理并汇报。
学校有关上报表册及文件及时通过平台上传曲阜市。
二、所作的主要工作学校办公室围绕学校中心工作和重点工作,在办公室人手较少的情况下,勤奋务实,团结奉献,完善运转、协调、督办、服务等各项工作职能,努力改进工作方法、提高管理水平,较好地完成了各项工作任务。
1、理论学习和形势政策学习。
认真学习、贯彻“三个代表”的重要思想,不断提高理论修养和政策水平。
2、协调各方、强化落实,加强督办。
协调各有关部门,强化各项工作措施的落实。
围绕学校中心工作和群众关心的热点问题,深入基层、调查研究,及时把握和反馈基层情况。
3、加强信息工作,推进办公自动化。
除做好紧急信息的报送工作外,紧密联系各有关职能部门,加强了综合性信息和专题信息的报送工作。
4、加强保密工作。
5、做好信访工作和维护稳定工作。
热情接待群众来访,及时向有关部门反馈信息,督办解决群众反映的重点问题。
三、存在的问题与不足:1、工作效率有待提高。
学校办公室目前的管理工作中,公文的写作、运转,会议接待程序,督办工作程序等方面有待进一步完善。
2、工作创新有待加强。
学校办公室在完成协调、运转、督办、服务等工作职能外,调查研究的职能还有待进一步加强和改进,需要通过管理创新、制度创新来加以解决。
2015年办公室工作总结
2015年度办公室工作总结办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。
工作虽然繁杂琐碎,但在公司领导的正确领导下,在其他部门的支持配合下,全体同志团结一心,密切配合较好的完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况简要总结如下。
一、2015年工作回顾1、管好公司机要材料。
公司的各类印章、证照是公司管理经营工作顺利开展的重要凭证。
办公室也积极完善了公司各类印章管理工作,并制定了详细的印章管理制度及使用流程,对所有文件、材料必须报告领导同意才能盖章,未出现印章管理失误现象。
2、组织服务公司各类会议。
对公司召开的各类会议,每次会议做到了会前有通知,会场有安排,会中有记录,对于一些重要会议,会后整理出会议纪要存档备查,或根据领导的讲话重点整理形成公司文件印发,使会议议定的事项在工作中能得到更好的贯彻落实。
3、固定资产的管理和维护。
对办公室设备(电脑、电话、打印机、复印机)进行了及时清理维护,使办系统得以运行正常。
坚持严格的办公用品采购领用制度,实行专人管理,坚持按计划采购,按规定入库,领用人采取实名制签名领取,既保证了正常办公需要,又减少了跑冒滴漏现象4、处理好公司来往公文。
注意做好公文来往的收发传递。
根据工作需要,做好公司有关文件、报告的起草工作,并对一些协议、报告进行逻辑、法律法规和文字质量把关,力求使各类行文逻辑准确,不违背法律法规规定,为公司拓展业务提供有效的支持服务。
5、及时有效的处理领导交办的各种临时工作。
办公室由于人员少、工作量大、责任重、涉及面广,为保证高质量的完成日常工作,办公室员工没有怨言,迅速开展工作,较好完成各项任务,也受到了公司领导的肯定,同时也锻炼了自己,提高了办公室工作能力。
6、公司证件的年检。
公司资质证书与每年六月份需年检延续,前期所需资料的准备,中间手续的审核办理等,虽不太顺利,最终也是办理完毕。
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协调服务主动参谋
为实现学校发展目标做出新贡献
——办公室工作总结
碾盘初级中学杨明义
学校办公室担负着文字处理、外宣、接待、会务、档案管理等多项工作,是学校信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,具有对各项工作起辅助作用的综合职能,既要承担繁杂的事务,又要当好参谋和助手。
1、会务工作。
根据学校整体工作要求,具体协调安排各类会议,做到会前及时通知、会中准确记录、会后及时落实,为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料。
2、文字工作。
做好材料的撰写、打印、信息上报等工作(具体数量记不清了)。
3、来文处理。
认真做好各级文件的收发、转发及打印工作,及时报送领导阅办,按时转接,并做好文件转接登记。
并对文件办理情况进行督办,对办理情况进行登记、存档。
4、宣传工作。
我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传、教育系统网站和校内横幅等。
鼓励全体教师将学校工作亮点或个人先进典型进行及时报道,并将发表原文件和发表地址交办公汇总,按每条信息10-20元进行考核(按发表级别考核)。
教导处、安监室、团委及办公室要将本处室工作开展情况新闻稿报送(每月至少1篇,多余的纳入考核),我只完成部分任务。
5、接待工作。
根据任务大小,周全考虑,统一部署,细致安排水果、茶水、会场布臵等接待工作,力求做到细致、周到。
6、档案管理。
切实做好学校档案(含重大活动的影像。