苏宁国美

（1）B2C 网站调研本次实验主要调查的对象是B2C网站的设计结构等内容，而在本次实验中我主要调查的对象分别为:国美，苏宁，海尔下面我主要对上述几个网站的调研情况做简要的分析。

2、B2B 网站调研选择的调研对象是：阿里巴巴，中国制造，环球资源网这三个都是业界比较著名的B2B网站，作为B2B网站它们在设计上都有自己的风格1、首页设计阿里巴巴的首页阿里巴巴的首页在整体配色上以蓝色和浅灰色为主，文字也大多数用了蓝色和深灰色，看上去比较清晰简洁，图片每个板块里基本上都有图片，显得板块充实而不单调，整体看来页面的颜色还比较丰富。

中国制造的首页中国制造的首页设计主要采用了各种深浅不一的蓝色来互相搭配，文字采用的是深蓝，深灰，浅灰色。

所以给人以整体蓝色的清新的感觉，再加上首页上较大面积图片较多，更显出以蓝色为底色的丰富色彩，这种方式在一定成都上能够突出商品图片，同样也很美观。

全球资源的首页全球资源的首页上主要以较深的蓝色和科技灰相呼应，文字叙述较多，链接较多，由于蓝色和灰色的色调比较接近，给人一种很浓的色彩的感觉，不如前面两个网站看上去清新，图片较少，显得链接之间过于紧凑，但是能包含的链接内容更多。

实用性方面可能不错，但是没关方面，个人更喜欢前两个网站。

2、页面可视化设计当我们进入一个网站，首先进入我们眼睛的就是网站的LOGO，导航，搜索栏，和第一屏的中上部分，同时我们将最多的注意力会放在网站的左上部分，所以在网站设计的时候，左上部分的设计是十分重要的，一般会包含尽量多的重要信息。

下面对三个网站的可视化设计进行比较：阿里巴巴的导航栏和搜索栏阿里巴巴的导航和搜索在网站的左上部分，这样的设计是十分合理的不仅非常符合用户的使用习惯，而且在一定程度上也非常美观。

将产品导航和网站导航分开，网站导航在搜索栏的上方，显得设计更加的合理化，分类清晰。

中间的轮转图片十分抢眼，在装饰网站的同时，也能展示出重要的产品信息。

中国制造的导航栏和搜索栏比较中国制造的页面和阿里巴巴在结构上其实差别并不大，在配色上两者一个以蓝为主一个以蓝灰为主，虽然颜色不同但是都是采用比较淡的颜色。

中国制造与阿里巴巴的不同点在于中国制造将搜索栏放在了网站的中间，同样是很显眼的位置，并且在搜索栏下方增加了快速搜索的一栏，更加能方便用户。

全球资源的导航栏和搜索栏全球资源的可视化设计和前两个很不一样，全球资源的导航采用的是横式的下拉菜单的方式，这样的弊端在于如果栏目较多，那么一行就排不下了，还有就是在导航设计时一般不要超过五个栏，因为相比横向扫描人眼更喜欢竖向扫描。

超过五个栏用户体验会变差。

再一个就是全球资源将网站导航和产品导航放在了一起，导航条的第一个栏的下拉菜单是产品分类，后面的网站导航的内容，这样产品就不能被凸显出来，不易于用户搜索。

再说说搜索栏，搜索栏位于导航的下方，弊端在于，下拉菜单会把搜索栏挡住，还有就是搜索栏在一堆文字里，用户不易发现搜索栏，给使用带来了不便。

网页的文字太多，图片太少，留白不足，给人整体很挤的感觉。

3、网站的风格和创意设计网站的整体风格基本上和首页比较相似，全球资源在除了首页之外的网页上图片信息还稍微对多一点。

相比三个网站，用户体验较好的应该是阿里巴巴和全球制造，两个网站同样给人很清晰，清爽的感觉，中国制造在图片的运用上做到恰到好处，非常美观，用户在浏览的时候会感觉很舒服。

可能全球资源的网站设计的比较早，其页面设计更多的考虑到信息的展示，而不注重设计，其实良好的设计能够帮助信息的展示，我想这应该是全球资源可以改进的地方。

4、网站的栏目和版块设计阿里巴巴在首页上可以数出大概有14个左右的板块，中国制造有11个左右的板块，都是采用的横向板块和竖向板块混合搭配排列，两个网站板块排列整齐合理，错落有秩，板块之间的留白也非常均匀，美观整齐。

全球资源也有大概11个板块，主要采用的是横向的排列，每一个板块基本上都是横向的和页面宽度差不多的长方形，有的板块在一个板块里又用竖线将文字分开成两到3个板块，图少字多，非常紧凑。

这样的弊端在于浏览者不能立刻在文字中找到所需要的内容，需要花更多的时间去看网站上的字，而通常浏览者浏览网站的时候采用的方式是跳跃式的扫描的方式，只对和自己要搜索的相关内容会注意一下，而页面文字太多就会带来这种扫描障碍。

5、网站的目录结构和链接结构设计三个网站做比较在结构方面，全球资源不如另外两个网站结构合理清晰，导航的设计上也存在很大差异，相比之下中国制造和阿里巴巴的目录结构能够更方便用户的使用。

在链接的设计上，阿里巴巴和中国制造采用的图片链接和文字链接相结合的方式，更加能凸显链接，中国制造的链接以图片居多，设计的非常的美观。

全球资源的链接基本上是由文字组成，不如另外两个美观丰富，链接又非常的多，造成链接不能凸显出来，在查找的过程中存在一定的不便。

3）电子商务系统的开发方式1、开设店铺利用淘宝网进行网络销售，淘宝网将会免费提供给卖家网络平台进行开店，同时免费提供支付宝、阿里旺旺等功能。

卖家所需要做的工作就是根据以下提示逐步进行注册、认证、开店等步骤即可。

第一步：账户注册首先，点击这里打开淘宝网进行免费注册，在打开的页面淘宝网LOGO 的下面点击免费注册。

如图所示：（淘宝开店流程、步骤）进入注册页面（如图）填写相关信息当你输入完注册信息并提交后，淘宝网会给你注册的邮箱发送一个激活开通淘宝账号的邮件，所以在上面的注册中需要确认你的邮箱是正确的。

进入邮箱，点击激活连接后，就会看到淘宝网提示你注册成功！当你输入完注册信息并提交后，淘宝网会给你注册的邮箱发送一个激活开通淘宝账号的邮件，所以在上面的注册中需要确认你的邮箱是正确的。

进入邮箱，点击激活连接后，就会看到淘宝网提示你注册成功！第二步：相关认证为了保证网络交易的安全性，淘宝网目前开店之前必须要经过相关实名认证，虽然这一步增加了开店的难度，但是对于营造一个公平、诚信、绿色的网络交易环境还是非常重要的。

在实名认证的过程中有一项特别的重要，那就是支付宝认证。

支付宝，是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。

以前在网络上，电子商务迟迟不能发展，最主要的一个障碍就是：不知道货物如何，不知道给了钱会不会发货，或者不知道发了货，对方会不会给钱，马云很聪明，他想到了一个办法，就是以淘宝网作为信誉中心，买家先把钱给卖家在淘宝的支付宝帐户，而卖家这时是不能提取这个钱的，只有买家收到了货物并且满意，亲自签发了：“同意付款”，这是卖家才是能真正的收到钱，不过对于我们这些想在淘宝网上开网店的卖家来说，同样也是有好处的，因为我们再也不用担心发货之后，买家会赖账的问题，既然钱已经在卡里，只要做到让买家满意，那么钱是我们的，这样又可以保证买家和卖家的利益，有可以促进和提高服务质量。

当完成注册工作之后，卖家登录淘宝账户，在首页上点击“我的相关认证。

进入我的淘宝，点击实名认证：申请支付宝个人实名认证：选择一种方式认证：填写、并上传相关个人信息，完成验证。

第三步：我要开店在淘宝开店铺，您需要满足以下条件：您是通过认证的会员；您需要发布十件以上的宝贝；满足条件的会员可以登录“>>“>>“，申请开设店铺。

根据系统的相关提示进行填写，全部完成后卖家的店铺就开设成功了。

完成卖家必备相关知识，提交答卷，创建店铺：再次进入“我的淘宝”点击“我要卖”选择一种方式发布宝贝，如“一口价”选择出售宝贝的类别，类目需要与宝贝的属性类别相对应，然后点击确认继续：填写宝贝信息，确认发布：宝贝发布完毕后，卖家即可进行正常营业。

2、店铺、商品推广：鉴于淘宝平台广阔，容纳了众多种类商品卖家，从生活用品到家电数码应有尽有，而淘宝的50 多种等搜索排序方式和选项已突破行业极限，为加大了卖家服务质量因素的权重，通过对网店综合评判，让诚信的卖家及商品获得更多用户的关注和机会，淘宝在此强大功能的基础上，精益求精，继续对搜索规则进行调整，拒绝了以往靠重复设定关键词、故意放错类目、重复开店甚至炒作等行为。

如何从众多卖家中脱颖而出，尽快的吸引来更多的顾客是卖家在起步之时的首要任务。

方法主要有：1. SEO(搜索引擎优化)（Google）与传统网站一样，搜索引擎也能为店铺带来一定的流量，因此对店铺进行搜索引擎优化是有必要的：关键字的设计：店铺名称、店铺栏目条、店铺介绍要突出关键字（比如中英文的使用，如果一个产品有其中文名也有英文名，但用户较多使用中文的关键字的搜索，则店铺的名称等关键字应尽量多出现几次）外部链接建设：Google 等在网页排名时，都比较注重网站外部链接的的质量以及数量，因此可以和其它网站交换链接。

特别需要申明的是：淘宝网不支持外部链接，这里的外部链接是指其它淘宝店铺的链接。

增加有效文字：因产品特性以及美观的特点，店铺大量使用图片，但搜索引擎并不能很好地识别图片中的有效文字。

因此在不能避免使用图片的情况下，要增加有效文字的数量。

2. 广告联盟广告(淘宝客、阿里妈妈)淘宝客——帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人（可以是个人或者网站），之前叫淘客，自2009年1月12日起，正式更名为淘宝客。

“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。

只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额50%。

淘宝客有多种推广形式，有推广单件商品、整个类目商品、整个店铺等。

以推广店铺为例，淘宝客可以在淘宝客推广专区复制单件商品的代码（即推广链接）后粘贴到自己想要推广的地方，如博客，论坛，个人网站等地方。

如果您是淘宝会员，请登陆淘宝后，点击“我的淘宝”---相关链接“Alimama”（淘宝版本；注册阿里妈妈后，进入淘宝客推广专区，（alimama 版本）；到达淘宝客推广首页后，“我是淘宝客”点击“我要推商品”；选择自己要推广的商品所属类目，点击进入；挑选商品，并点击“推广此商品”。

在选择商品的时候，可以通过设置佣金范围、累计推广数量、佣金比率范围，快速筛选商品。

另外，还可以对单价，佣金比率，佣金，总支出佣金，累计推广量进行排序。

选择推广样式并复制推广代码，推广代码有URL和文字链，图文三种模式可供选择。

阿里妈妈——阿里妈妈是阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交易平台。

主要针对网站广告的发布和购买平台。

它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚的看到。

广告不再是一部分人的专利，阿里妈妈让买家（广告主）和卖家（发布商）轻松找到对方!从经营模式上看，阿里妈妈充分共用阿里巴巴网站和淘宝网站的资源客户资源和网络产品资源，及时为商家和个人推出较新的广告位和广告信息，并推出括按时长计费广告、推介广告、按成交计费广告和按点击计费等多种收费模式，充分考虑到客户需求和计费方式的方便和利于操作性，吸引较多的客户。