公共关系人员的日常工作(PPT 39页)

• 从展览的规模来划分 － 大型的综合展览会 －小型展览会 －袖珍展览会
3. 举办展览会应注意以下一问题：
① 明确展览会的主题和目的。 ② 确定参展单位和参展项目。 ③ 明确参观者的类型。 ④ 选择好展览的时间和地点。 ⑤ 培训展览会的工作人员。 ⑥ 准备展览会的辅助设备和相关服务。 ⑦ 成立一个专门对外发布新闻的机构，负责和新闻
第二节 宣传引导，传播信息
一、撰写新闻稿和著书立说 公共关系人员可通过编写各种不同形式的宣传
资料来沟通信息提高组织的知名度和美誉度。在
组织内部，一般采取内部报纸、内部通讯、简报 等形式。
刊登的内容应包括： • 组织的各项决策、计划、方案、管理制度； • 近期新闻、先进人物介绍、工作进度及工作总结
报告； • 节假日期间刊登组织领导人向员工祝贺辞等。
香港国际会展中心
三、对外开放参观
组织对外开放参观活动必须做好以下工作: • 确定主题； • 安排时间； • 成立专门机构； • 准备宣传工作； • 划分参观路线； • 做好接待服务工作； • 听取意见
国外大学对外开放日
四、实施社会赞助活动
1. 赞助的涵义 赞助是社会组织以捐赠方式，向某一社会事业
⑤ 安排必要的助兴节目。如狮子龙灯、鞭炮锣鼓、 燃发礼花、表演节目等。
⑥ 安排典礼仪式结束后的活动。这是向上级、同行 及社会公众进行自我展示、自我宣传的好机会。
⑦ 通过座谈和留言的形式广泛征求意见。
动漫酷地带开业典礼COS大赛
北京2008年奥运会“倒计时钟”
丁亥年黄帝故里拜祖大典

素质。
三、编写年度报告和各种小册子、宣传品 四、拍摄照片，制作录音、录像资料 五、利用网络发布信息
第三节 社会交往
一、接待工作 二、会谈 三、慰问、祝贺 四、宴请
第四节 专题活动
一、组织开幕（开业）典礼 开幕（开业、开工）典礼是企业向社会公众的
第一次"形象亮相"，体现了企业领导人的组织能 力、社交水平以及企业的文化素养和内涵，往往 成为公众亲疏取舍的重要标准，并成为组织事业 发展的里程碑。因此，开幕典礼必须进行精心策 划和组织。
③ 确定致辞、剪彩人员。一般情况下，参加致辞和 剪彩的己方人员应是组织的主要负责人，客方人 员应是地位较高、有一定声望的知名人士。致辞、 剪彩人员以及主要宾客，应事先排定好他们的座 次站位。
④ 安排各项接待事宜。事先确定签到、接待剪彩、 摄影、录音等有关服务人员，典礼开始前这些人 员应到达指定岗位。
好题材； • 带有娱乐的性质，可吸引大量公众。
2. 分类 • 各种展览会从内容来划分
－ 综合性展览会 －专题性展览会 • 从举办的地点来划分 － 室内展览会 － 露天展览会 • 从展出商品种类的多少来划分 － 单一商品展览会 － 混合商品展览会两类。
• 从展览的性质来划分 － 贸易展览会 － 宣传展览会
二、举办展览会
展览会是一种综合运用各种媒介、手段，推广产 品、宣传企业形象和建立良好公共关系的大型活动 。
1. 其特点有： • 是一种复合性的传播方式； • 是一种直观、形象和生动的传播方式； • 它提供了与公众进行直接双向沟通的机会； • 是一种高度集中和高效率的沟通方式； • 是一种综合性的大型公关专题活动，是新闻报道的
3. 组织赞助活动必须做好以下工作:
①确定赞助对象。一般来说，企业赞助的对象主要 有：体育事业、文化事业、教育事业、社会福利和 慈善事业。
②拟定赞助计划。赞助计划一般应包括：赞助的目标 、对象、形式；赞助的财政预算；为达到最佳效果 而选择的赞助主题和传播方式；赞助活动的具体方 案等。
• 本章难点分析
– 组织记者招待会及注意事项。 – 开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项。 – 企业对外开放参观活动须做的工作。 – 处理危机公关的程序及对策
本章理论知识体系
第一节 搜集和管理信息 第二节 宣传引导，传播信息 第三节 社会交往 第四节 专题活动
第一节 搜集和管理信息
• 阅读有关报刊、图书 • 收听收看有关广播、电视节目 • 利用信息互联网和数据库 • 建立信息档案，编制信息快讯
第八章 公共关系人员的日常工作
• 本章概要 • 本章重点 • 本章难点 • 本章理论知识体系
• 本章主案例分析
本章概要
•
介绍公关关系人员的日常工作，主要分为：搜
集和管理信息，宣传引导，与公众交际，并进行各
种专题活动。掌握处理危机公关的程序及对策 。
本章重点与难点
• 本章重点
– 公共关系的日常接待工作 – 公共关系专项活动
在对外宣传上，要力争让更多的社会公众了解 组织，应将组织的历史、现状与未来都编写在其 中。态度要诚恳，语言要细腻婉转，感情要真挚 ，以赢得更多社会公众的信赖。
二、编印企业、组织刊物：
• 办好企业刊物，可调整好员工关系，增强企 业凝聚力；
• 可使企业对外宣传工作日常化、制度化，加 强与外界的沟通；
• 可保障企业双向沟通的渠道畅通； • 可对员工进行全面的教育，提高企业的整体
或社会活动提供资金或物质的一种公关专题活动 。
赞助活动是一种对社会的贡献行为，是一种信 誉投资和感情投资，是企业改善社会环境和社会 关系最有效的方式之一。
2. 赞助的目的有四种： － 追求新闻效应，扩大社会影响； － 增强广告效果，提高经济效益； － 联络公众感情，改善社会关系； － 提高社会效益，树立良好形象。
应做好以下几项工作：
① 拟定邀请名单。邀请的宾客一般包括政府有关部 门的负责人、社区的负责人、同行业代表、社团 代表、知名人士、新闻记者、公众代表及员工代 表。名单拟定后，应尽早将请柬送到宾客手中， 以使他们安排时间，按时出席。
② 确定典礼程序。一般程序是：宣布典礼开始，介 绍重要来宾，领导或来宾致辞、剪彩。
界进行联系的一切事宜。 ⑧ 设计展览会的徽志，准备好纪留言簿），贴出 展览会平面图。
⑩ 确定展览会的费用预算。 注意：采用公关技巧，把展览会办得有生气、有吸
引力、有新闻价值。
测定展览会效果的主要方法有： － 主办有奖测验活动； － 设置观众留言簿，主动征求意见； － 当场召开观众座谈会或茶话会，搜集观众的反 映； － 发放调查信件（表格），了解观众的意见。