典当实务总结---律所整理(附典当业务操作规程)
典当业务操作流程
典当业务操作流程典当业务是指将贵重物品或有价证券抵押给典当机构，获得一定金额的资金，同时签署还款协议，在约定的时间内还款并取回抵押物的一种金融服务。
下面将详细介绍典当业务的操作流程。
一、登记与鉴定1.客户到典当机构前，需携带贵重物品或有价证券到机构进行登记。
3.典当机构工作人员对抵押物进行鉴定，确认其真伪、质量和价值。
通常需要客户提供官方鉴定报告或相关证明材料。
4.根据鉴定结果，典当机构确定抵押物的估价，并告知客户可提供的借款额度。
二、签订合同1.典当机构与客户共同签订典当合同，约定借款金额、利率、还款期限等条款。
3.典当机构将合同复印件归档，并为客户提供正本。
三、放款1.客户在签订合同后，即可获得借款金额。
典当机构可通过现金、银行转账等方式放款。
2.典当机构需记录放款信息，包括放款金额、日期等，确保资金的安全与跟踪。
四、保管与出险1.典当机构对抵押物进行保管，确保其安全。
通常采取保险、防盗等措施。
2.如抵押物在典当期间发生事故、损失或被盗，典当机构需及时通知客户，并一同进行理赔或采取相应措施。
五、还款与赎回1.在约定还款期限内，客户需按合同约定定期偿还利息和本金。
2.典当机构在收到还款后，更新还款记录，并提供相关还款凭证。
3.如客户在约定还款期限内无法还款，可提前与典当机构协商延期还款或提供其他还款方式。
5.典当机构验核还款凭证后，办理赎回手续，返还抵押物给客户。
典当业务操作流程简单而规范，能够给客户提供灵活的融资方式。
然而，值得注意的是，客户在选择典当机构时应注意其信誉与资质，并充分了解合同条款，以确保自身权益。
同时，客户还需自觉履行还款义务，避免逾期或违约等问题的发生。
典当操作规程
典当操作规程典当操作是指将财产作为抵押向典当行借款的一种金融行为。
为了规范典当行业的运营，保护典当人和当户的权益，典当行业制定了一系列的操作规程。
以下是典当操作规程的主要内容。
一、经营范围典当行业经营范围主要包括：1. 接受当户典当物品，并评估其价值；2. 向当户提供贷款，并签署典当协议；3. 储存和保管典当物品；4. 提供赎回服务，即在约定期限内，当户有权赎回典当物品。
二、典当物品的评估典当行在接收典当物品时，必须对物品的真实性、规格、数量、质量、价值等进行评估。
评估结果需要详细记录并告知当户。
三、贷款授予1. 当户在典当行提供典当物品后，典当行可以根据物品的评估价值，授予当户相应的贷款额度。
2. 贷款额度一般不超过典当物品评估价值的一定比例，具体比例由典当行自行决定。
四、典当协议1. 在贷款授予后，典当行与当户必须签署典当协议，协议内容必须明确典当物品的详细信息、贷款金额、利率、还款期限、违约责任等。
2. 典当行需要向当户解释和告知典当协议的相关条款，确保当户充分理解和同意。
3. 典当协议一般采用书面形式，双方签字或盖章确认有效。
五、典当物品的保管1. 典当行必须对接收的典当物品进行妥善保管，确保物品的安全和完整性。
2. 典当行可以根据需要，向当户收取一定的保管费用。
六、赎回典当物品1. 当户在约定的还款期限内，有权按照典当协议的约定，以还款本金、利息和手续费的形式赎回典当物品。
2. 典当行必须在当户还清全部款项后，将典当物品返还给当户。
七、未赎回典当物品的处理1. 当户在约定期限内未赎回典当物品的，典当行有权向当户发出催告通知，要求其尽快履行还款义务。
2. 如果当户在催告期限内仍未还清款项，则典当行有权将典当物品在公开拍卖市场上出售，并以所得款项抵偿当户的债务。
典当行业的操作规程对于维护典当行业的良好经营秩序和保护当户权益起到了至关重要的作用。
典当行应严格按照规程执行操作，确保业务的公平公正和合法合规。
典当行业实务总结(附典当业务操作规程)
合同编号：
典当行业实务总结（附典当业务操作规程）
签订地点：
签订日期：年月日
典当实务总结
--------附典当业务操作规程
一、经营范围
办理除下列情况外的房地产典当:
1、权属有争议的房地产；
2、用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；
3、保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；
4、已列入拆迁范围内的房地产；
5、被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；
6、集体所有土地；
7、依法不得抵押的其他房地产；
8、农房，五年内不准出售，享受优费，间接处理，以及不准上市交易的其他房产；
9、不具备抵押登记条件的房产。
二、具体的操作规程
（一）交当
1、当户是完全民事行为的人且18岁以上或者16-18岁靠劳动自立的可收当；聋哑残疾人和不具有民事行为能力不能收当；
2、当户需填写房地产抵押贷款申请表（见附件1）；
3、当户需提交以下手续及证件：
（1）个人当户许提交的有效证件：
a)房屋产权证（单位）房屋所有权证（商品房）私有房县、乡、镇土地使用证；
b)产权人和共有人的身份证（已婚，他房身份证）户口簿，双方结婚证。
如离异，应提供离婚证明及法院判决书，未婚，由户口所在街道办事处出具未婚证明；
c)委托代理的，需委托人身份证，受委托人身份证；授权委托书（双方需在典当行内签署）；
d)共有人同意抵押的书面证明（见附件2）。
（2）一般企业单位需提交的有效证件：
a)法人代表身份证；
b)企业法人代码证；。
典当业务操作规程及风险防范教材
典当业务操作规程及风险防范教材一、典当业务操作规程1. 典当业务的接待与登记a. 客户接待：接待客户时，要礼貌热情，耐心倾听客户需求，详细询问客户所典当物品的情况。
b. 登记信息：对客户所典当物品的信息进行登记，包括物品名称、材质、数量、规格、重量等详细信息，同时记录客户的身份证明和联系方式。
2. 估价与贷款额度确定a. 估价流程：对客户所典当物品进行专业估价，评估物品的真实价值，并根据市场行情和其他因素确定估价。
b. 贷款额度确定：根据估价结果和公司规定，确定给予客户的贷款额度，并将其告知客户。
3. 合同签订与费用说明a. 签订典当合同：与客户签订合同，明确约定双方权益和责任，并将合同内容与客户核对，确保客户明确签字。
b. 费用说明：向客户详细介绍典当业务所涉及的费用，包括利息、手续费、保管费等，确保客户对费用有全面理解。
4. 存放与保管a. 存放物品：对客户典当物品进行妥善保管，确保物品安全不受损坏，防止遗失。
b. 保管制度：建立健全的物品保管制度，限定特定人员才能进入保管区域，确保物品安全无误。
5. 到期典还与赎回a. 到期通知：提前通知客户典当物品到期日期，以确保客户能及时处理。
b. 典还或赎回流程：请客户按照规定办理典还或赎回手续，核对物品信息，并按约定支付贷款本金及相关费用。
二、风险防范教材1. 贷款额度风险a. 风险提示：在估价时，要谨慎评估物品的价值，避免将贷款额度设置过高，以免造成违约风险。
b. 风险防范：定期调整对不同物品的贷款额度，根据市场行情和风险评估来确定贷款额度的上限。
2. 典当物品真伪风险a. 风险提示：客户提供的典当物品可能存在真伪问题，需要进行严格的真伪鉴别。
b. 风险防范：配备专业的鉴定师对典当物品进行鉴定，确保物品的真实性，杜绝赝品。
3. 物品遗失或损坏风险a. 风险提示：存放和保管期间，典当物品可能发生损坏或遗失。
b. 风险防范：建立严格的保管制度，加强安保措施，规范管理操作流程，确保物品的安全。
典当行业务操作规程
典当行业务操作规程1. 引言典当行业是一种传统的金融服务行业，通过接受当户的质物为抵押，为客户提供贷款服务。
为了规范典当行业的运营和服务流程，保障顾客的权益和公司的经营安全，制定了本《典当行业务操作规程》。
2. 典当行业务基本流程2.1 登记入户当户前来办理典当业务时，应由工作人员进行登记，包括基本信息、联系方式等，并领取登记号。
2.2 评估质物价值工作人员对当户提供的质物进行评估，确认质物的价值，并在评估表上填写评估结果。
2.3 协商贷款金额根据质物的估值和当户资金需求，双方进行贷款金额的协商，达成一致后填写贷款协议。
2.4 签订合同根据协商的贷款金额和利率，当户与典当公司签订典当合同，详细说明贷款金额、期限、利率、还款方式等相关内容。
2.5 贷款发放在签订合同后，典当公司将贷款金额发放给当户，同时记录贷款发放的时间和金额。
2.6 保管质物典当公司将当户的质物进行妥善保管，防止丢失和损坏，并记录质物的存放位置和状态。
2.7 还款及赎回质物当户按照合同约定的时间和方式进行还款，典当公司接受还款后，记录还款金额和日期。
当户还清贷款后，可以随时来赎回质物。
2.8 典当期满处理当户未在合同约定的时间内进行还款或赎回质物，典当公司有权根据合同约定进行质物的处理，以清偿贷款。
3. 典当行业务操作规范3.1 工作人员的素质要求典当行业的工作人员应当具备良好的职业道德和行业素养。
要求工作人员熟悉典当行业的相关法律法规和公司内部制度，能够为客户提供专业、高效的服务。
3.2 质物评估标准质物评估应当科学、公正、准确。
典当公司应根据市场行情和质物本身条件，结合专业评估方法，对质物的价值进行评估并确定最终估值。
3.3 合同规范典当合同应明确约定贷款金额、期限、利率、还款方式等相关内容，同时应包含法律保护条款，保障当户和公司的权益。
3.4 贷款发放和还款管理典当公司应按时发放贷款，并记录贷款金额和时间。
同时，对贷款的还款进行严格管理，确保还款的及时性和准确性。
(整理)典当业务操作流程及要求.
典当的基本程序与要求
一.审当程序：
1.审查当户证照
2.审查当物证照
【要求】
1.当户证照合法有效。
2.当户、当物户名、证照一致
二.验当程序：
1.核对发票、单证
2.价值评估
3.确定当金额度及综合费率标准
【要求】
1.按成新率及现行市价评估价值
2.按评估价值50%~90%折算典当金额。
3.按既定利率以及手续费率、保险费率、保管费率等，确定综合费率
三.收当程序：
1.签订典当协议书
2.收当入库
3.制票付款,收取费用
【要求】
1.当户在协议及过户表上签字、盖章
2.当户身份证复印件，证照列出清单交保管员入库封存
3.按当票付款，收取综合手续费
4.当期1~6月
5.如房产车辆典当，收回所有钥匙
四.赎当程序：
1.当户凭当票办理赎当手续
2.结清综合手续费及典当本金
3.办理出库手续
4.发票单证归还当户
【要求】
1.出库时认真核清当物
2.凭出库通知单出库
3.做好当物交接
五.转当程序：
1.当户填写《转当申请书》
2.核对发票，重新确定当期、当值、当率、费率，填写《转当评审表》【要求】
1.《当票》客户联(后附转当凭证客户联)交客户接收
2.同收当程序
六.续当程序：
1.审核原当票、居民身份证(或其他有效证明)
2.交纳前当期的利息和续当期的综合费
3.查验当物，签订续当合同
【要求】
续当期不得超过原当期，续当期利率、费率不变。
典当业务操作规程及风险防范
典当业务操作规程及风险防范第一节典当业务操作流程图一、典当操作流程概念：指典当作业的先后顺序及其具体过程。
狭义典当——主要是指某笔业务一个具体的典当过程，即从当户将当物交给典当行起，到得到所需要的当金为止。
这一具体的典当过程准确地应称为“收当”。
广义典当——不仅包括收当过程，而且还包括续当、赎当、绝当等环节内容。
典当业务操作流程图二、典当四阶段：收当●续当●赎当●绝当由于收当、续当、赎当、绝当四部分在整个典当过程中是按时间先后顺序分别独立地存在于不同的时间阶段，因此我们把典当业务的操作划分为“典当四阶段”。
第二节典当各程序及相关规定（一）交当•概念：当户执合法有效证件及当物所有权证明将当物交付给典当行营业员的行为。
•操作人：估价员（评估员）•相关规定：1、接受当物应小心谨慎，避免磕碰、摔落。
2、对贵重物品应戴上手套。
（二）验当■概念：由典当行营业员查验当户及当物有关情况的行为。
■操作人：估价员（旧称首柜、“朝奉”。
）■相关规定：《典当管理办法》第六章第35条规定：个人出当的应出具本人有效身份证件；单位出当的应出具单位证明和经办人有效身份证件；委托典当的，被委托人应当出具典当委托书、本人和委托人的有效身份证件。
1、查验当户（1）身份证件：●是否为有效身份证件（种类与期限）。
●是否真实，人与证是否相符、一致。
●工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证是否真实，是否超期。
（2）民事行为能力：●完全民事行为能力●限制民事行为能力●无民事行为能力2、查验当物（1）是否属于禁当物品《办法》第四章第27条规定不得收当的八类财物：（一）依法被查封、扣押或者已经被采取其他保全措施的财产；（二）脏物和来源不明的物品；（三）易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其容器；（四）管制刀具、枪支弹药、军警标志、制式服装和器械；（五）国家机关公文、印章及其管理的财物；（六）国家机关核发的除物权证书以外的证照及有效身份证件；（七）当户没有所有权或者未能依法取得处分权的财产；（八）法律、法规禁止流通的自然资源或其他财物。
典当行业实务总结(附典当业务操作规程)
合同编号：典当行业实务总结（附典当业务操作规程）签订地点：签订日期：年月日典当实务总结--------附典当业务操作规程一、经营范围办理除下列情况外的房地产典当:1、权属有争议的房地产；2、用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；3、保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；4、已列入拆迁范围内的房地产；5、被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；6、集体所有土地；7、依法不得抵押的其他房地产；8、农房，五年内不准出售，享受优费，间接处理，以及不准上市交易的其他房产；9、不具备抵押登记条件的房产。
二、具体的操作规程（一）交当1、当户是完全民事行为的人且18岁以上或者16-18岁靠劳动自立的可收当；聋哑残疾人和不具有民事行为能力不能收当；2、当户需填写房地产抵押贷款申请表（见附件1）；3、当户需提交以下手续及证件：（1）个人当户许提交的有效证件：a)房屋产权证（单位）房屋所有权证（商品房）私有房县、乡、镇土地使用证；b)产权人和共有人的身份证（已婚，他房身份证）户口簿，双方结婚证。
如离异，应提供离婚证明及法院判决书，未婚，由户口所在街道办事处出具未婚证明；c)委托代理的，需委托人身份证，受委托人身份证；授权委托书（双方需在典当行内签署）；d)共有人同意抵押的书面证明（见附件2）。
（2）一般企业单位需提交的有效证件：a)法人代表身份证；b)企业法人代码证；c)营业执照；副本；有效复印件；d)房产使用证；房屋产权证；e)委托代理的受委托人身份证；授权委托书；f)董事会同意抵押的决议（需由董事签字）；g)企业近期的财务报表。
（3）房屋开发公司抵押典当需提交的有效证件：a)法人代表身份证；b)经营许可证；c)建筑工程许可证；d)土地使用审批许可证；e)董事会同意抵押的决议；f)营业执照副本及有效复印件。
（二）验当估价员查验当户及当物有关情况的相关规定：1、必须审验的事项：（1）鉴别相关权证的真伪；（2）必须查清企业的真实性质和法人的权限；（3）到当地的土地建设开发部门了解审批是否真实有效；（4）国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房产抵押的，应符合国有资产管理的有关规定；（5）以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工（代表）大会通过，并上报主管机关备案；（6）有经营期限的企业以其所有房地产抵押的，其设定的抵押期限不应当超过该企业的经营期限；（7）共有的房地产抵押的，抵押人应当实现征得其他共有人的书面同意；（8）已出租的房地产抵押的，抵押人应当将租赁情况先告知抵押人，并将抵押情况告知承租人，原租赁合同继续有效；（9）企业房地产抵押的必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外；（10）是否具备抵押登记条件。
典当业务操作办法
典当业务操作办法典当业务是指经营典当行的活动，也被称为抵押贷款业务。
下面是典当业务操作的一些建议和要求，以确保业务操作的顺利进行。
一、门店管理1.门店位置选择：选择在人流量较大、有较多信任度的地方开设门店，以提高业务的可见性和口碑。
2.门店装修设计：门店应该以整洁、明亮、舒适为设计原则，营造出专业、可靠的形象。
3.信用记录管理：建立客户信用记录，包括个人信息、典当物品信息、借款记录等。
确保客户真实可靠，并用于后续的风险控制和审查。
二、核心业务1.典当物品鉴定：对客户的典当物品进行仔细评估和鉴定，确保物品真实、质量良好、价格公正。
鉴定过程可参考专业鉴定机构的价格评估。
2.利率和期限设定：根据典当物品的价值和风险评估情况，合理设定借款利率和借款期限。
避免利率过高或过低，以及期限过长。
3.收费规定：明确收费项目和收费标准，包括典当费、利息、延期费等。
坚持公平合理的原则，避免任意乱收费。
三、风险控制1.风险评估：根据客户的个人信用状况、职业状况和还款能力，评估客户的风险。
对于高风险客户，可要求提供担保或增加利息等措施。
2.典当物品保管：切实保管客户的典当物品，避免遗失或损坏。
可以采取视频监控、安全柜、保险等措施，确保物品的安全性。
3.风控预案：建立一套完善的风控预案和内部管理规定，包括剧烈价格波动的物品处理方式、高风险客户应急处理等。
定期进行员工培训，以提升风险控制能力。
四、宣传与服务1.宣传策划：通过投放广告、开展促销活动等方式，提高门店的知名度和美誉度。
2.服务态度：提供良好的服务态度和专业的指导，解答客户的问题，更好地维护客户关系。
3.利益告知：在业务操作过程中，要向客户充分告知利率、费用、期限等相关信息。
避免利益冲突和不透明的行为。
五、合规和监管1.合规要求：严格遵守相关法律法规，如劳动法、金融法。
确保业务的合规性和合法性。
2.监管合作：建立和银行、监管机构的合作关系，接受监管部门的检查和审计。
典当工作总结
典当工作总结典当工作总结典当工作总结120××年我涉足担保业和典当业。
我在领导、同仁们的关怀及自身的努力下，在业务的视野、业务的拓展、业务的理念上都有了进一步的提高，在业务水平上也有大的收获和大的进步。
20××年我周旋的担保及典当两个平台，使我感到工作本身所带来的快乐。
下面就这一年的工作做一次总结及反省。
一、认真做好本职工作1、认真做好典当的审核工作20××年我主要负责典当行的风险控制、风险审核工作。
典当业务是我在20××年开始正式接触，为了能使自己尽快熟悉该项业务，我除了认真学习浙江中财典当行的典当制度及20××年4月1日正式实施国家经贸委发布的《典当管理办法》外，我还从网上、图书馆等查阅典当行的相关资料，做读书笔记。
为了做好这项工作，我首先制定了典当风险审批的工作职责。
第二、根据典当风险审批的工作职责，在自制了非传统业务的审核及备案表格上对典当业务进行逐笔登记跟踪，并与典当业务员对大额业务进行实地了解。
第三、对减免服务费、滞纳金及其它内容进行了备案、核账及归档。
第四、编制典当风险关注类月报表。
第五、参加了典当业务的一些培训。
2、做好中间业务的审核、备案及核账工作今年短平快的中间业务，给我公司带来了较好的经济效益。
它体现了操作人员优良的心理素质及对工作高度的责任性，它同时也反映出操作人员所具备的敏锐正确的判断力、银行非常优良的关系网及对资金有着娴熟的调度能力。
我作为其中的一员深感责任的重大，特别是自身经办的业务更觉压力无限、责任无限。
在中间业务方面，我主要负责审核、备案、归档及与财务部的对账工作。
为了做好这项工作，我基本做到了每笔落实跟踪，每月与财务部核对账务，以确保每笔资金的账账相符。
二、20××年我在完成本职工作的同时，还做了以下一些工作：1、起草了20××年风险部工作职责20××年初根据领导的工作布置，起草了20××年风险部工作职责。
典当行业工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和金融市场的不断完善，典当行业作为金融服务体系的重要组成部分，近年来得到了长足的发展。
在过去的一年里，我司在市场竞争中不断壮大，业务范围不断扩大，客户满意度持续提升。
现将我司典当行业工作总结如下：二、工作回顾（一）业务发展1. 业务规模稳步增长：过去一年，我司典当业务规模稳步增长，典当金额达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，动产典当业务占比XX%，不动产典当业务占比XX%，权利凭证典当业务占比XX%。
2. 产品创新：为了满足不同客户的需求，我司不断推出创新产品，如艺术品典当、珠宝首饰典当、汽车典当等，丰富了业务种类，提高了客户满意度。
3. 风险控制：在业务快速发展的同时，我司高度重视风险控制，建立了完善的风险管理体系，确保业务稳健运行。
（二）市场营销1. 品牌建设：通过参加各类行业展会、举办讲座、发布新闻稿件等方式，提升我司在市场上的知名度和美誉度。
2. 客户关系维护：通过开展客户回访、节日问候等活动，加强与客户的沟通与联系，提高客户忠诚度。
3. 拓展业务渠道：与多家金融机构、拍卖公司、律师事务所等建立合作关系，拓宽业务渠道，实现资源共享。
（三）内部管理1. 制度建设：不断完善各项规章制度，提高工作效率，规范业务操作。
2. 人才培养：加强员工培训，提高员工业务素质和综合素质，打造一支高素质的专业团队。
3. 信息化建设：推进信息化建设，提高业务处理速度，降低运营成本。
三、工作亮点（一）业务创新1. 艺术品典当：针对艺术品市场的发展趋势，我司推出艺术品典当业务，为艺术品收藏者提供融资渠道。
2. 珠宝首饰典当：针对珠宝首饰市场的高需求，我司推出珠宝首饰典当业务，满足消费者个性化需求。
（二）风险管理1. 风险预警机制：建立风险预警机制，对潜在风险进行及时识别和预警。
2. 风险控制措施：采取多种风险控制措施，如实地考察、评估、担保等，确保业务稳健运行。
（三）客户满意度1. 优质服务：为客户提供专业、高效、便捷的服务，提高客户满意度。
典当操作实训报告
一、实训目的本次典当操作实训旨在使学生全面了解典当行业的基本运作流程，掌握典当业务的基本操作方法，熟悉典当合同的签订、物品评估、贷款发放、赎当及违约处理等环节，提高学生的实际操作能力和风险管理意识。
通过实训，学生能够将所学理论知识与实际工作相结合，为今后从事相关行业打下坚实基础。
二、实训环境实训地点：某典当行实训时间：2023年X月X日至2023年X月X日实训内容：典当业务操作全过程三、实训原理典当业务是指典当行接受当户提供的动产或不动产，在支付一定金额的当金后，将其抵押或质押给典当行，典当行在约定的期限内收取一定的利息，并在当期届满或当户赎当后，将当金及利息返还给当户的业务。
四、实训过程1. 典当业务咨询与受理- 实训内容：向客户了解典当物品的基本情况，包括物品的种类、价值、新旧程度等，初步判断是否符合典当条件。
- 实训心得：通过与客户的沟通，了解客户的需求和目的，为后续业务办理提供依据。
2. 物品评估- 实训内容：根据典当物品的种类和状况，进行现场评估，确定当金金额。
- 实训心得：学会如何对物品进行合理评估，确保典当行利益和客户权益。
3. 签订典当合同- 实训内容：与客户签订典当合同，明确双方的权利和义务。
- 实训心得：掌握典当合同的基本条款，确保合同合法有效。
4. 支付当金- 实训内容：指导客户支付当金，并妥善保管当金收据。
- 实训心得：了解当金的支付方式，确保当金的安全。
5. 发放贷款- 实训内容：根据典当物品的价值和客户需求，发放相应金额的贷款。
- 实训心得：学会如何根据客户需求合理发放贷款，降低风险。
6. 赎当与违约处理- 实训内容：处理客户的赎当请求，或对违约客户进行相应处理。
- 实训心得：了解赎当流程和违约处理方法，确保典当业务的顺利进行。
五、实训结果通过本次实训，我掌握了以下知识和技能：1. 典当业务的基本运作流程；2. 典当物品的评估方法和技巧；3. 典当合同的签订要点；4. 当金的支付和保管方法；5. 贷款的发放原则和风险控制；6. 赎当和违约处理流程。
典当行中工作总结
典当行中工作总结工作总结的写法〔一〕基本状况。
1.总结必必需有状况的概述和表达, 有的比较简单, 有的比较具体。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.经验和教训。
做过一件事, 总会有经验和教训。
为便于今后的工作, 须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中, 并上升到理论的高度来熟悉。
3.今后的打算。
依据今后的工作任务和要求, 吸取前一时期工作的经验和教训, 明确努力方向, 提出改善措施等。
〔二〕写好总结必需要注意的问题1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式, 听取各方面的看法, 了解有关状况, 或者把总结的想法、意图提出来, 同各方面的主管、同事商量。
一定要避免上司出观点, 到同事中找事实的写法。
2.一定要实事求是, 成绩不夸大, 缺点不缩小, 更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的, 条理不清, 人们就看不下去, 即使看了也不知其所以然, 这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体, 详略适宜。
材料有本质的, 有现象的；有重要的, 有次要的, 写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分, 该详的要详, 该略的要略。
5.总结的具体写作, 可先议论, 然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔, 或亲自主持讨论、起草、修改2.典当行业务员的工作内容~·、自信心信心是人办事的动力, 信心是一种力量, 只要你对自己有信心, 天天工作开始的时候, 都要激励自己,我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力, 要相信公司, 相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的, 相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会, 相信你是能够做好自己的销售工作的。
要能够看到公司和自己产品的优势, 并把这些熟记于心, 要和对手竞争, 就要有自己的优势, 就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
2023典当总结报告(优选4篇)
2023典当总结报告第1篇一、主要工作做法：1、抓住中小企业融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而中小企业融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在中小企业融资过程中结交企业界朋友。
无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开中小企业融资这条主线。
2、不断创新，创新是生命。
20__年是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是20__年的主旋律。
3、广泛布点，形成业务网络：银行是中小企业融资业务的主战场，当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主;协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源;网络推广对树立品牌有很好作用。
相当一部分业务来自于网络。
4、策划是关键，是制胜的法宝。
始终坚持策划为先，抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。
5、抓项目不放松。
深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系;选择优质项目，推进项目策划，全方位营销。
二、主要工作业绩：1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础。
创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献。
2、协会工作：培训工作人员，开通金融网站，千方百计开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和中小企业融资顾问服务。
全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩。
积极参与省金融博览会的会务组织。
2023典当总结报告第2篇1、20xx年第二季度的工作目标是力争为公司创造利润750万元。
现阶段有项小额房产抵押借款项目还在跟进操作中。
2、其它工作完成情况如下：①、拓展xx市场的房产、土地抵押贷款业务和小额房产赎楼业务；并写倡议书，组建x x金融服务业qq群，让xx的一些典当行、小额贷款公司、融资性担保公司、担保公司等人员入群，方便大家信息，业务等的交流。
典当公司业务规程(完整版)
典当公司业务规程第一章总则【适用范畴】第一条典当公司（以下简称“典当公司”）主要从事动产、不动产典当业务。
本规程主要范例公司开展的典当业务。
【制度目的】第二条为范例典当业务流程，优化办事和效率，促进典当业务生长，控制典当项目风险，提高经营效益，实现公司代价最大化，凭据相关执法规矩和典当公司章程，制定本规程。
【典当概述】第三条典当业务是指典当公司利用自有资金或正当、合规融资渠道融资，在客户提供正当当物的前提下，向企业（不含典当公司直接控股的子公司）、事业单位、个别工商户、自然人发放贷款的业务。
在此，典当公司是贷款人，企事业单位、个别工商户和自然人是借款人。
在典当业务中，借款人、贷款额和贷款期限分别亦称为当户、当金和当期。
【业务理念】第四条典当公司从事典当业务，对峙“高效率、高质量、低风险”的可连续生长目标，秉守“客户至上，稳健运营，诚信敬业，相助共赢”的经营理念，贯彻效益性、宁静性、流动性协调统一的经营原则。
【流程步调】第五条典当业务流程包罗十个步调，即：接洽相同、资料收集、尽职视察、项目初审、项目决策、项目审批、贷前手续、历程治理、到期处理惩罚和档案治理。
根本流程图附后：典当公司业务流程图第二章接洽相同【市场营销】第六条业务部分要凭据典当公司的经营目标与筹划，全力开展典当业务市场营销，拓宽业务来源渠道，富厚业务客户资源。
【业务接洽】第七条对任何典当业务信息，业务部分要积极主动衔接、洽谈，较为全面地掌握客户的根本情况和需求，包罗生长历程、经营范畴和内容、经营治理状况、需求范围、借款用途、包管方法、包管人及包管物状况、借款人和包管人信用状况、生长前景等，并实时完善典当业务视察陈诉及业务审批资料。
同时，大力大举宣传典当公司，将典当公司根本情况、成果定位、客户取向、收费步伐和典当业务治理流程等见告客户。
【经办确定】第八条了解情况后，业务部分要迅速做出能否贷款及贷款范围的开端判断。
对开端判断可行的项目，业务部分卖力人在本部分指定项目经理A、B角，并与风险控制部分卖力人联系确定风控经理。
典当业务操作流程
典当业操作规程为了保证典当业务的规范化、制度化、标准化和程序化,防范和控制典当风险，特制定本规程。
第一条客户来源与业务申请业务人员应根据自己在相关行业中的熟悉程度和人脉关系,积极开展有针对性的客户收集及沟通工作,典当行业重点客户资源来源为银行、担保公司、中介机构、房地产开发公司、招投标中介机构、各类中小企业。
业务组应根据申请客户的类型，全面、详实的收集客户材料，并核实客户提交材料的完整性和真实性。
第二条项目受理条件单位项目受理条件：1、具备企业法人资格并已通过年检;2、依法经营,经营范围符合国家政策;3、基本具有偿还借款的能力，并能提供担保措施；自然人项目受理条件：1、具备民事行为能力、民事权利能力；2、借款用途符合国家政策;3、基本具有偿还借款的能力，并能提供担保措施；第三条典当项目初审和实地调查业务小组根据业务归属情况，确定第一调查人和第二调查人.第一调查人为项目负责人（以下亦同），负主要调查责任，第二调查人协办。
项目初审主要是通过资料审核和实地调查，获取典当项目、客户及担保人真实、全面的信息，通过综合分析、比较、评价，形成最后综合性的评定和结论即《典当业务调查报告》，其报告主要内容为：1、借款人背景情况；2、项目基本情况；3、市场预测及销售分析；4、财务状况及偿债能力；5、借款用途及还款资金来源；6、担保情况；7、与银行往来及或有负债情况；8、综合分析该项目风险程度；9、其他需要说明的情况；10、调查结论。
第四条典当项目评审与决策典当项目的评审包括两个环节，即总经理审核和会议审核即评审委员会评审。
会议评审的组织机构是公司评审委员会，成员由公司股东会选举产生。
评审委员会日常工作由公司办公室主任负责。
会议评审工作程序：1、业务组在会议召开前，应将会议主要内容以书面、电话、电子邮件、内网等方式通知评审会成员；2、会议由办公室主任负责通知召集；3、业务调查人员报告项目调查情况和初审意见，业务组其他人员或总经理作补充说明；4、评审委员会人员质疑,调查责任人答疑；5、参加会议人员从合法性、安全性、效益性等方面对项目进行综合分析并提出具体评审意见；6、会议评审采用签字表决制。
典当行实训总结报告范文
一、前言随着我国经济的快速发展，典当行业作为金融体系的重要组成部分，其作用日益凸显。
为了更好地了解典当行业的运作模式，提高自身专业素养，我参加了为期一个月的典当行实训。
在此期间，我深入了解了典当行的业务流程、风险管理以及客户服务等方面，现将实训情况总结如下。
二、实训背景及目的1. 实训背景随着金融市场的日益繁荣，典当行业在我国得到了迅速发展。
为了适应市场变化，提高自身业务能力，我选择了典当行作为实训单位，希望通过实训了解典当行业的运作模式，提升自己的专业素养。
2. 实训目的（1）熟悉典当行的业务流程，掌握典当业务的基本操作方法。
（2）了解典当行的风险管理措施，提高风险防范意识。
（3）学习典当行的客户服务技巧，提升服务质量。
（4）培养自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实训内容及过程1. 业务流程学习在实训期间，我跟随导师学习了典当行的业务流程，包括：（1）接待客户：了解客户需求，为客户提供专业咨询服务。
（2）评估抵押物：对抵押物进行现场评估，确定典当金额。
（3）签订合同：与客户签订典当合同，明确双方权利义务。
（4）放款：根据合同约定，将典当金额支付给客户。
（5）赎当：客户按期归还典当金额及利息，典当行收回抵押物。
2. 风险管理学习在实训过程中，我了解到典当行的风险管理主要包括：（1）抵押物评估风险：确保抵押物价值真实、可靠。
（2）合同风险：确保合同条款明确、合法。
（3）信用风险：加强对客户的信用调查，降低坏账风险。
（4）操作风险：规范操作流程，防止内部欺诈。
3. 客户服务学习在实训过程中，我学习了以下客户服务技巧：（1）微笑服务：以微笑面对客户，给客户留下良好印象。
（2）耐心倾听：认真倾听客户需求，为客户提供专业建议。
（3）主动服务：主动询问客户需求，为客户提供便捷服务。
（4）情绪管理：保持冷静，妥善处理客户投诉。
四、实训收获与体会1. 业务能力提升通过实训，我对典当行的业务流程有了全面了解，掌握了典当业务的基本操作方法，为今后从事相关工作打下了坚实基础。
典当行业务：典当知识及典当业务流程 典当行业务
典当行业务：典当知识及典当业务流程典当行业务典当行业务:典当知识及典当业务流程典当行业务话题:典当行业务证明书审计报告身份证明证明材料典当典当知识一、典当行与银行有什么区别,典当行与银行都属于融资、贷款机构，经营上都以获得贷款利息为目的，相比之下有以下的区别:1(经营范围不同:除了放款业务外，典当行还经营绝当物品的销售、鉴定评估和咨询服务，银行则另外经营存款服务、汇兑业务、代理业务等。
2(经营规模与组织形式不同:银行属于国有独资和股份制的大企业，注册资本、经营规模相当巨大，在全国大量设立分支机构。
典当行属资本较小的公司，规模有限，组织形式单一。
3(放款程序及手续不同:银行实行审贷分离制度，审批程序繁琐，花费时间长;而典当行见物放款，效率高，速度快，方便灵活。
4(放款对象及特点不同:银行以大中型企业为主，金额大、期限长、对贷款用途严格限制，而典当行以中小企业和个人为主，金额小、期限短、且不过问其借款用途。
5(地位作用不同:银行在我国国民经济当中占据主导地位，是金融体系的主体部分，在调节社会资金的供给和需求当中发挥着主渠道的作用;典当行则是对整个社会融资渠道的有益补充，在经济生活中居次要地位。
二、什么是典当,典当，是指当户将其动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行，交付一定比例费用，取得当金，并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为。
三、典当期限如何约定,典当期限由双方约定，分5日、15日、30日、60日、180日等不同期限。
典当期内及典当期限届满后5日内，经双方同意可以续当，续当期不得超过原典当期限，续当期自典当期限或者前一次续当期限届满日起算。
续当时，当户应当结清前期利息和当期费用。
四、典当的费用有哪些,典当的费用分为综合费用和当金利息，典当综合费用包括各种服务及管理费用。
综合费用在发放当金时扣取，利息在赎当或续当时还清。
当期不足5日的，按5日收取有关费用。
五、当票应当载明的事项有哪些,(1)典当行机构名称及机构住所;(2)当户姓名(名称)，住所(址)，有效证件(照)及号码;(3)当物名称、数量、质量、状况;(4)估价金额、当金数额;(5)利率、综合费率(6)典当日期、典当期、续当期;(7)当户须知(应当载明典当行和当户的权利义务)六、办理典当所需要的证件材料有哪些,办理典当时候会要求当户出示其身份证件和当物的所有权、处分权证明。
典当行实习总结范文
典当行实习总结范文本人于XX年X月至XX年X月期间，在某典当行进行为期三个月的实习。
通过此次实习，我了解了典当行的经营管理和服务流程，并得到了很多珍贵的实践经验。
现将我的实习总结如下：一、学习心得1.了解典当行的业务流程在典当行实习期间，我全程参与了典当行的日常运营，从典当、估价、展示到售出的整个流程进行了深入的了解与实践。
我了解到典当行的核心业务是典当，也就是通过抵押品获得贷款，为快速解决客户资金问题提供了便利的贷款途径。
在典当业务方面，我主要了解了典当贷款的流程和相关课题。
如何准确进行估价，如何保证抵押品的质量和真实性，如何防范风险等方面都是我实习期间需要关注和学习的事项。
2.学习与顾客沟通在典当行实习期间，我也受到了不少磨练。
在了解业务流程和操作步骤的同时，我也与不少客户进行交流，寻找合适的合作。
更为重要的是，我学习了如何处理一些突发事件，如需要对抵押品进行复查、客户对估价结果提出质疑等等。
通过这些案例和问题的处理，我更深入地认识到服务行业的理念和核心，即在工作中，我们需要更加注重沟通、倾听和关注顾客需求。
3.提高团队意识与处理问题的能力在三个月的实习期内，我不断提高团队意识和解决问题的能力。
我深刻认识到，典当行作为一个团队，每个人都有自己的责任、角色和贡献。
仅仅凭借个人的能力无法完成目标，需要依靠整个团队的努力。
团队成员间的协作和沟通是保证工作高效、质量可控的重要因素，在实习期间我也逐渐掌握了这种能力。
二、我在实习期间所获得的成长和进步1.实际场景中的工作经验在典当行实习期间，我有机会参与并负责了不少具体任务，如抵押品录入、包裹打包、货物清点、估价、市场调研等任务。
这些任务极大地增强了我的实践能力，让我掌握了一些重要的技能和实际操作方法。
2.加强责任感和自信在实习期间，我不仅学到了很多知识和技能，还明确了自己的职业规划和未来的方向。
我明白自己对未来的期望和目标，也明白现在所要做的事情和努力的方向。
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典当实务总结--------附典当业务操作规程一、经营范围办理除下列情况外的房地产典当:1、权属有争议的房地产；2、用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；3、保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；4、已列入拆迁范围内的房地产；5、被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；6、集体所有土地；7、依法不得抵押的其他房地产；8、农房，五年内不准出售，享受优费，间接处理，以及不准上市交易的其他房产；9、不具备抵押登记条件的房产。
二、具体的操作规程（一）交当1、当户是完全民事行为的人且18岁以上或者16-18岁靠劳动自立的可收当；聋哑残疾人和不具有民事行为能力不能收当；2、当户需填写房地产抵押贷款申请表（见附件1）；3、当户需提交以下手续及证件：（1）个人当户许提交的有效证件：a)房屋产权证（单位）房屋所有权证（商品房）私有房县、乡、镇土地使用证；b)产权人和共有人的身份证（已婚，他房身份证）户口簿，双方结婚证。
如离异，应提供离婚证明及法院判决书，未婚，由户口所在街道办事处出具未婚证明；c)委托代理的，需委托人身份证，受委托人身份证；授权委托书（双方需在典当行内签署）；d)共有人同意抵押的书面证明（见附件2）。
（2）一般企业单位需提交的有效证件：a)法人代表身份证；b)企业法人代码证；c)营业执照；副本；有效复印件；d)房产使用证；房屋产权证；e)委托代理的受委托人身份证；授权委托书；f)董事会同意抵押的决议（需由董事签字）；g)企业近期的财务报表。
（3）房屋开发公司抵押典当需提交的有效证件：a)法人代表身份证；b)经营许可证；c)建筑工程许可证；d)土地使用审批许可证；e)董事会同意抵押的决议；f)营业执照副本及有效复印件。
（二）验当估价员查验当户及当物有关情况的相关规定：1、必须审验的事项：（1）鉴别相关权证的真伪；（2）必须查清企业的真实性质和法人的权限；（3）到当地的土地建设开发部门了解审批是否真实有效；（4）国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房产抵押的，应符合国有资产管理的有关规定；（5）以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工（代表）大会通过，并上报主管机关备案；（6）有经营期限的企业以其所有房地产抵押的，其设定的抵押期限不应当超过该企业的经营期限；（7）共有的房地产抵押的，抵押人应当实现征得其他共有人的书面同意；（8）已出租的房地产抵押的，抵押人应当将租赁情况先告知抵押人，并将抵押情况告知承租人，原租赁合同继续有效；（9）企业房地产抵押的必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外；（10）是否具备抵押登记条件。
2、必须注意的事项（评估员和管理员在办理业务时应注意的）：（1）贷前五看：a)看房屋的结构、质量、是否有销售市场；b)看周围环境，是否影响起居生活；c)看邻居关系，是否有隐藏后患；d)看借款人经济状况、职业、收入和信用程度；e)看房屋抵押贷款的用途、风险程度，是否有投放的准确性。
（2）办理时五查：a)办理对应关系。
即产权证和实际房屋要对应，权属人和身份证要对应，身份证和借款人要对应，价格和房屋质量要对应；b)审查手续是否规范：凡办理房屋抵押贷款的，不仅要到房管所和土地局登记，物价部门估价，而且向抵押人放款时，还要有产权人签字；c)审查贷款数额：面积小，位置好的门面房按评估价格的七成放贷，面积大，位置较差的门面房按五至六成放贷；好的住宅按四至七成放贷，差的住宅按三分之一放贷；d)审查担保：房屋抵押贷款偿还必须由有足够代偿能力的单位或个人作为偿还贷款本息并承担连带责任的担保；e)审查保险：以房屋作为抵押的，此房必须保险，在抵押期内，保险单由贷款方保管，抵押的房屋在保险期内如发生保险责任范围以外的毁坏，由借款人负全部责任；（3）实际调查时应注意12项规定：a)主要街道、闹市区门面房、住宅房、包括效益好的企业单位的房屋，权属清楚，无有争议，是最佳抵押的房屋，风险小，矛盾少，万一遇到问题，便于处理；b)产权共有人较多的房屋，抵押时必须人人要签字，矛盾多，执行难度大，不宜抵押；c)未成年人的房屋，抵押时除本人签字外，监护人还要签字，风险较大，一般不宜抵押；d)经济落后的农村房屋，执行时难以出售，往往亏本，一般不宜抵押；e)三通不畅的房屋，执行时评估价格不会低，出售价格不会高，易亏本，不宜抵押；f)受环境污染严重的房屋，执行时难以出售，不宜抵押；g)借他人房屋作抵押，执行时矛盾多，出售难，不宜抵押；h)已出售未过户的房屋，不宜抵押；i)亏损国有单位的房屋，执行时，干预的人太多，应慎重； j)无土地使用证的房屋，执行时，不宜抵押；k)房改后，未进入市场的房屋，不宜抵押；l)未依法登记领取权属证的房屋，权属不清楚有争议的房屋，规划内拆迁的房屋、有质量问题的危险房屋和法律法规禁止抵押的房屋不得作抵押。
（三）估当与折当1、评估房产要科学合理，要考虑其使用年限及折旧损耗，重点参考二手市场价格；2、根据现市价的40%-70%以内确定典当金额，当金的确定要体现协商原则；3、严禁恶意压低估价和故意与客户串通抬高估价；4、确定当金后，估价员应填写“房地产抵押典当分析报告表”（见附件3），随同“房地产抵押贷款申请审批表”一并报批。
（四）当期原则上按典当软件系统设置的期限确定当期，当户有特殊需求时，应请示公司总经理批准后方可确定新的当期。
一次典当最长不能超过6个月，期满可以续当。
（五）写当1、由出典人写出书面申请，产权共有人签署意见；2、签订房屋典当借款合同，典当物清单；3、去房地产管理部门办理抵押登记手续；4、完成房产抵押登记后，开具当票。
写当原则上按典当软件系统设置操作，如发生电脑系统故障时方可手工写当；5、当户须在当票上亲笔签名，典当行须加盖业务章或者公章。
（六）管当评估员将上述手续办理完毕后，典当关系即成立，保管员将全部文件、票据封包入库。
1、封包前将产权证的号码与当票上填列的房屋号码进行核对；2、要将当户的房地产权证、土地使用权证、相关承诺书、委托书、契税完税凭证、婚姻情况证明、公用事业费、物业管理费付费凭证等原件；身份证（房产权属人及共有人）、户口簿、结婚证、企业营业执照、企业代码证，法人代表身份证、经办人身份证等的复印件封包入库；3、封包时保管员要与当户当面清点以上材料并让当户在封口处同时签章；4、保管员应将典当房产有关图片资料存入典当软件系统，并在“库存当物登记簿”（见附件4）上登记；5、在房地产抵押期间，保管员应定期查看抵押房屋。
（七）当出典当行出纳员根据当票实付金额向当户支付当金的行为。
相关规定：1、付款前必须仔细审核当票要素是否齐全，实付金额是否准确，是否有保管员、终审人或者经理签字；2、必须凭当票的“财务联”及房产典当合同支付当金，坚持见票付款、先记账后付款的原则；3、出纳员还应在“业务登记台帐”（见附件5）上登记。
（八）续当当户典当期限届满时，不能偿还本金，经双方同意仍以原当物续当，续签当票和合同的行为。
相关规定：1、续当应于典当期前或期满后5日内办理；2、当户续当须持有居民身份证和原当票、原合同、重新签订房产典当合同等法律文件，并重新办理抵押登记；3、办理续当时，评估员应审核原当票及当户身份证，填写续当凭证，续期不得超过原当票期限；保管员要予以登记；出纳员复核续当凭证后，与客户结清前期利息，本期综合费用及滞纳金（逾期每天滞纳金为本息的0.05%）。
（九）赎当当户按期偿还当金本息，赎取当物的行为。
相关规定：1、赎当应于典当期前或期满后5日内办理；2、当户赎当须持有当票、房产典当合同和居民身份证办理，评估员应审核赎取人身份证明及所持有的相关证件真伪；3、当户需先将所还款项存入典当行的银行账户中，然后持有效证明来赎当；4、出纳员收取本金利息，确认结清后，开据一式三联“收款凭证”；5、保管员见出纳“收款凭证”保管联后，方能按当据编号入库取存档证件资料；对房产证件资料出库必须登记销号；6、续当时，当期不足5日，费用按5日计收；5日以上至15日以内（含15日），费用按15日计收，15日以上至30日以内（含30日），费用按30日计收；以此类推。
逾期续当的，按逾期天数补交当金利息和有关费用，并交纳滞纳金，每天为本息的0.05%。
（十）绝当典当期限届满5日内，当户既不赎当也不续当的行为，绝当标志着典当双方权利义务关系解除。
相关规定：1、保管员对大宗当物或折当率较低的当物，当期届满，先要发函或电话通知当户；2、保管员每月应清理逾期当物，列出绝当物清单（见附件6）。
清单应包括房产类别、面积、原当金额，拟处理价格等，应由经理召集评估、保管等商议，最后须提交有权人或经理签字审批；3、保管员根据审批意见，将绝当物出库，并在“库存当品登记簿”上登记销号，同时应建立“绝当品专用台帐”（见附件7）；4、当物估价金额在3万元以上的，可按《中华人民共和国担保法》有关规定处理，也可以双方事先约定绝当后由典当行委托拍卖行公开拍卖。
拍卖收入在扣除拍卖费用及当金本息后，剩余部分应当退还当户，不足部分向当户追索；估价金额不足3万元的，典当行可自行变卖或者折价处理，损溢自负。
（十一）审批权限估价员应先对典当物估价，填写《房地产抵押典当贷款申请审批表》和《房地产抵押典当分析报告表》，并依据以下权限报批：1、单笔典当金额在50万元（含50万元）以下的，由总经理审批；2、单笔典当金额在50-200万元（含200万元）内的，由董事长审批；3、单笔典当金额在200万元以上的，由董事会审批。
附件：1、房地产抵押贷款申请审批表2、承诺书3、房地产抵押典当分析报告表4、库存当品登记簿5、业务记录台帐6、绝当品清单7、绝当物品专用台帐附件：全国典当专业委员会典当业务操作规程为加强典当业的规范管理，不断提高企业的经营素质，防范经营风险，我们按照《典当行管理暂行办法》和《典当业治安管理办法》的有关规定，参照一些典当行的做法，制定了《典当业务操作规程》，供各地典当行参照使用。
一、典当典当行属特种行业管理，在典当业务发生过程中，根据两个《办法》的规定，必须对当户、当物进行查验，在符合规定的前提下，才能建立典当关系。
（一）典当行业务人员的接待当户前来典当时，要首先查验当户的有关证件：1、凡个人典当的（自然人），在当户具有完全民事行为能力的前提下，查验当户本人居民身份证；2、单位典当的（法人）要查验单位的证明、法定代表人或负责人签署的委托证明、经办人的居民身份证；3、委托他人典当的，要查验典当委托书、委托人和委托人的居民身份证。
（二）在查验当户身份证件齐全，真实无误的情况下，再查验当物：1、查验当物是否符合经营规定。
凡两个《办法》禁止典当的物品，一律不许收当。
两个《办法》规定，下列财物禁止典当；（1）法律、法规禁止买卖的自然资源或者禁止典当的财物；（2）依法被查封、扣押或者采取其他保全措施的财产；已被质押或者担保的物品；（3）易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其容器；（4）工业用金银原料、材料、矿产金银以及一切非法所得金银；（5）赃物和来源不明的物品；（6）管制刀具、枪枝、弹药、军、警标志，制式服装和器械；（7）不能强制执行或者没有有效文件证明其合法来源的其他物品。