物业经理助理工作计划简易版
物业经理助理工作计划.docx
物业经理助理工作计划随着我国房地产业的繁荣,物业管理服务业也因而蓬勃发展。
物业管理已经成为一个独立的行业,并由房管时代走向了物业服务公司管理时代,而今正在迈向业主自治管理的时代。
下面由为大家整理的物业经理助理工作计划,希望大家喜欢。
物业经理助理工作计划篇一(一)工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施一、保安部结合公司实际情况做好 20xx 年安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx 年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
物业经理助理工作计划
物业经理助理工作计划时间流逝得如此之快,就算追也追不到,很快就要开展新的工作了,先做一份工作计划,开个好头吧。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是作者帮大家整理的物业经理助理工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业经理助理工作计划1根据上级文件精神,为进一步加快规范物业安保管理工作,确保各物业管理小区安保设施达标,现提出如下要求,请认真执行:一、抓好源头控制,把好规划设计关全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。
在设计阶段,要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图,要求监控和巡更面积达到小区全覆盖,不留死角,待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查,凡没有安装视频监控和巡更系统的,责令进行整改建设,具体措施如下:1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区,必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区,没有进行视频监控和巡更设备安装的,必须进行安装,其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区,其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请,动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区,由业主委员会负责与业主协商,由业主公摊费用,安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛,把好设备关建立监控产品及巡更机质量审查制度,严把市场准入机制,杜绝假冒伪劣产品,规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面,由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关,坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任,发挥物业企业主体作用各物业服务企业是实施本项工作的主体,要切实负责起各个物业服务小区的安保工作,积极落实好小区的安保工作,并认真负责好安保设备的提升建设。
经理助理个人工作计划5篇
经理助理个人工作计划5篇第一部分:工作目标我的工作目标是在成为一名高效的经理助理,成为团队中的核心成员。
我希望能够通过自己的努力和学习,提高自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
我将努力在日常工作中为经理提供全面的支持,并且在一些具体的工作中,比如组织会议、处理文件及邮件,接待来访客户等工作中,能够做到有条不紊、高效管理。
第二部分:工作内容1、日常工作作为一名经理助理,我将负责管理公司办公区域的日常工作。
包括但不限于文件管理、邮件管理、会议安排等工作。
2、协助经理我将为经理提供必要的支持,包括协助经理安排日常工作,处理会议安排,接待来访客户等工作。
3、团队管理我将协助经理进行团队管理,包括但不限于协助处理团队成员的日常工作问题,处理团队内部的协调工作。
第三部分:工作计划为了实现我的工作目标,我将提供以下工作计划:1、学习提升我将不断学习,提升自己的专业能力。
通过阅读相关书籍,参加培训,加强自己的专业知识。
2、提高综合能力我将提高自己的综合能力,包括但不限于沟通能力、协调能力、团队工作能力等。
3、高效管理我将提高我的管理效率,尽可能的减少管理上的错误,提高工作的生产力。
第四部分:工作难点及解决方案我的工作中会遇到一些难点,比如协调能力较为弱、时间管理不够合理等。
针对这些难点,我将通过以下方法加以解决:1、针对协调能力,我将加强与团队成员的沟通,及时处理团队内部的矛盾,提高我自己的协调能力。
2、针对时间管理问题,我将通过学习时间管理知识,制定科学合理的工作计划,提高自己的时间管理能力。
第五部分:工作评估我将定期对自己的工作进行评估,及时总结工作中的不足之处,提高自己的工作能力。
同时,我也将通过团队成员和领导的评价,及时学习他们的意见,不断改进自己的工作。
结语以上就是我的个人工作计划,我会竭尽所能,不断地学习和进步,为公司发展做出更大的贡献。
希望通过不断的努力,自己能够成为一名高效的经理助理,为公司事业的长足发展做出自己的贡献。
物业经理助理工作计划范文
( 助理工作计划)姓名:____________________单位:____________________日期:____________________编号:YW-JH-030694物业经理助理工作计划范文Model work plan for assistant property manager物业经理助理工作计划范文物业经理助理工作计划篇一(一)工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业经理助理工作计划4篇
物业经理助理工作计划4篇物业经理助理工作计划 1综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。
严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
物业经理助理工作计划 2进行分析和今后的工作展望目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。
2024年物业经理助理工作计划(3篇)
2024年物业经理助理工作计划(一)工作目标1. 深入学习和贯彻公司经营工作的相关指示精神及决策部署,确保各项任务圆满完成,达成公司设定的各项指标。
2. 优化部门工作流程,打造一支纪律严明、训练有素、服务热情、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安团队。
3. 积极开展与公司各相关部门的沟通、协调与协作工作,确保各项业务顺畅进行。
4. 加强公司保安队伍建设,完善招聘、培训、训练机制,建立良好的人才引进、培养、留存循环体系。
(二)主要工作计划措施一、结合公司实际,保安部负责制定并执行____年度安全保卫工作计划。
1. 各服务处应妥善处理与小区业主、租户之间的关系,确保和谐共处。
2. 严格控制小区出入人员与车辆,防止无关人员及车辆进入,保障小区安全,营造舒适、安心的居住和办公环境。
3. 加强各区域巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间和节假日需加大巡查力度,确保安全无虞。
4. 与公司全体员工、合作单位、租户共同构建群防群治、联防联控的保卫巡查体系。
5. 加强治安管理、消防工作和监控系统管理,确保信息安全。
二、与人力资源部门协作,严格把控部门用人标准。
打造一支稳定、团结、素质优良、岗位技能精湛、责任心强的保安团队,确保公司业务正常运营。
全面梳理____年度保安工作的不足之处,强化部门管理、工作纪律、岗位责任和岗位技能的培训,激发全体保安队员的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,让队员以满腔热情投入到工作中。
三、保安部将依据行业规范,对在职保安员进行一系列学习和培训。
物业保安培训的总体目标是培养高质量、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提升物业保安素质的关键途径。
1. 在日常工作中,引导保安员提升服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,以提升服务能力,让员工深刻认识到我们的工作旨在满足客户需求。
2. 根据部门实际情况,对保安员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等进行不定期检查,提高全员遵守制度的自觉性。
物业经理助理工作计划(5篇)
物业经理助理工作计划(一)工作目标1、认真学习领会和全面____公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才-培训人才-培养人才-留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施一、保安部结合公司实际情况做好____年安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结____年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
2、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
2024物业管理助理年度工作计划模板(五篇)
2024物业管理助理年度工作计划模板根据____城市物业管理的现状,____物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立____物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:一﹑充分发挥____物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为____%,投诉处理回访率____%。
物业管理经理助理工作计划
一、前言作为物业管理经理助理,我的工作目标是协助经理完成物业管理各项工作,提高物业管理水平,确保业主满意度。
以下是我制定的2023年度工作计划。
二、工作目标1. 提高物业管理水平,确保业主满意度。
2. 做好经理的助手,协助经理完成各项工作。
3. 加强与各部门的沟通与协作,提高工作效率。
4. 不断提高自身业务能力,为物业管理团队贡献力量。
三、工作计划1. 物业管理日常工作(1)协助经理制定年度物业管理计划,确保各项工作有序进行。
(2)负责物业管理资料的整理、归档和保管。
(3)协助经理组织召开业主大会,收集业主意见,及时反馈给相关部门。
(4)负责物业管理费用的收取、结算和报账工作。
(5)监督小区环境卫生,确保小区环境整洁。
2. 安全管理(1)协助经理制定小区安全管理方案,确保小区安全。
(2)负责小区门禁、监控等设备的管理和维护。
(3)定期开展安全检查,发现安全隐患及时上报并整改。
(4)组织消防演练,提高业主和员工的安全意识。
3. 客户服务(1)负责接待业主来访,及时解决业主提出的问题。
(2)协助经理制定客户服务标准,提高服务质量。
(3)定期开展业主满意度调查,了解业主需求,为经理提供决策依据。
(4)加强与业主的沟通,增进业主对物业管理的信任。
4. 团队建设(1)协助经理组织员工培训,提高员工业务能力。
(2)关心员工生活,营造良好的工作氛围。
(3)组织团队活动,增强团队凝聚力。
5. 自我提升(1)积极参加行业培训和交流活动,提高自身业务能力。
(2)学习物业管理相关法律法规,了解行业动态。
(3)关注行业新技术、新理念,为物业管理团队提供创新思路。
四、工作措施1. 加强与各部门的沟通与协作,确保各项工作顺利开展。
2. 做好时间管理,提高工作效率。
3. 严格执行工作计划,确保各项工作按时完成。
4. 主动发现问题,及时上报并采取措施解决。
5. 注重团队协作,发挥团队优势。
五、总结2023年度,我将全力以赴,协助经理完成各项工作,提高物业管理水平,为业主提供优质服务。
物业经理助理年度总结与计划(3篇)
物业经理助理年度总结与计划尊敬的公司领导:转眼____年过去了,回顾过去的一年,我感觉收获很多,有为人处事的进步,有思想理念的提升,有工作能力的增强。
这一年我新认识了一群新朋友,得到了各种各样的帮助,更得到了大家的信任,尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了许多人的肯定,这让我有更多的自信;这一年特别让我庆幸的是,我又回到了____地产这个大家庭。
这一年的点滴,让我心存许多的感激,也让我蓄足了工作的动力。
下面就今年的工作作如汇报:一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的,由于领导比较信任,我的工作内容也非常充实,主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。
虽然工作压力非常的大,但这也是我接受新事物,进步最快的一段时间。
我把我的收获和心得概括为几点:一是工作的标准永远是“完美”,只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗,任何事只能提前想,做在前,同时,计划永远没有变化快,做事一定要预备几套方案,并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的,而是用来执行的,不能执行的制度不如不立;四是日久见人心,踏实做事,吃亏是福,但还是要学会多与人沟通,减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人,两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点,并不是“事必躬亲”;八是学无止境,多学习,少玩闹。
回到____地产两个多月,我的工作岗位是总经理助理,主要是工作是协助总经理做好日常工作。
前段时间,我主要负责____项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。
财务方面,我经手财务资金____元,无差错帐问题,并顺利移交财务____;与销售公司衔接工作中,我主要负责了____销售中心的建设及领导安排的其它事项。
其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。
物业经理助理年度总结与计划
物业经理助理年度总结与计划尊敬的领导、各位同事:大家好!首先,非常感谢领导和各位同事一年来对我的关心、支持与帮助。
回顾过去的一年,我在物业经理的岗位上收获了很多,也面临了不少挑战。
在新的一年即将到来之际,我想与大家分享一下我的年度总结和计划。
一、过去一年的工作总结过去的一年,我主要担任物业经理助理的职位,工作内容涵盖了物业管理的各个方面。
在这一年的工作中,我主要取得了以下几方面的成绩:1.积极协助物业经理完成了各项管理工作。
如帮助完成物业设备的维修与保养、协助安排日常巡查与检修工作等。
2.积极与业主、租户、承包商等进行沟通,及时解决物业管理中出现的问题,提高了服务质量和用户满意度。
3.参与协助组织了小区内的各类活动,丰富了小区居民的业余生活,增强了小区凝聚力。
4.认真学习相关的法律法规和管理知识,提高自己的专业水平,为物业经理提供有效的支持和建议。
5.机智勇敢地处置了一起小区突发事件,避免了更大的损失和伤害。
通过这一年的工作,我深刻认识到物业管理工作的重要性和细致入微的要求。
不仅要关心业主的利益,还要关注整个小区的整体发展,不仅要与居民和承包商保持良好的关系,还要与政府相关部门保持密切合作,做好项目规划和管理。
二、新一年的工作计划新的一年即将到来,我将会继续以更加积极的态度和更高的要求投入到工作中去,具体的计划如下:1.加强学习,不断提高专业素养。
通过参加相关培训、研讨会等活动,持续学习业务知识和管理技能,提高自己的综合素质。
2.深入了解业主需求,提升服务质量。
通过开展业主满意度调查,了解业主对物业管理的需求和期望,积极采纳他们的意见和建议,不断改进工作方式和管理策略,提高服务质量和管理水平。
3.加强团队合作,提高工作效率。
与物业经理及其他同事保持良好的沟通,加强协作,形成团队共识,相互支持和帮助,提高工作效率和团队凝聚力。
4.加强安全管理,预防和应对突发事件。
加强小区安全隐患的排查和处理,加强小区安全意识的宣传和教育,提高小区的安全防范能力,做好应急预案的制定和演练工作。
物业助理个人工作计划
一、前言作为一名物业助理,我深知自己的工作责任重大,不仅要协助物业经理处理日常事务,还要确保小区的和谐稳定。
为了更好地完成工作任务,提高工作效率,现将我的个人工作计划如下:二、工作目标1. 提高自身业务水平,熟练掌握物业管理相关知识,为业主提供优质服务。
2. 确保小区内各项设施设备正常运行,保障业主生活品质。
3. 加强与业主沟通,了解业主需求,及时解决业主反映的问题。
4. 维护小区治安,确保业主人身和财产安全。
三、具体措施1. 业务提升(1)定期参加公司组织的培训,学习物业管理相关法律法规、规章制度及业务知识。
(2)利用业余时间,阅读物业管理相关书籍,提高自己的业务水平。
(3)向有经验的同事请教,学习他们的工作方法和技巧。
2. 设施设备管理(1)定期对小区内的设施设备进行检查、维护,确保正常运行。
(2)针对设施设备故障,及时联系维修人员进行维修,缩短维修时间。
(3)对维修后的设施设备进行跟踪检查,确保维修质量。
3. 业主服务(1)热情接待业主,耐心解答业主疑问,及时解决业主反映的问题。
(2)定期开展业主满意度调查,了解业主需求,改进服务工作。
(3)加强与业主的沟通,建立良好的邻里关系。
4. 治安管理(1)加强小区巡逻,提高见警率,震慑违法犯罪行为。
(2)开展安全知识宣传,提高业主安全防范意识。
(3)定期与社区、公安等部门沟通,共同维护小区治安。
5. 内部管理(1)协助物业经理处理日常事务,提高工作效率。
(2)做好档案管理工作,确保档案完整、准确。
(3)加强与各部门的沟通协作,共同完成工作任务。
四、工作计划执行1. 制定详细的工作计划,明确工作目标、任务和时间节点。
2. 做好工作日志,记录工作进展和遇到的问题,及时调整工作计划。
3. 定期对工作计划执行情况进行总结,查找不足,改进工作方法。
五、结语作为一名物业助理,我将全力以赴,努力完成各项工作任务,为业主创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
同时,不断提升自己的业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
物业助理个人工作计划
一、前言作为一名物业助理,我的主要职责是协助物业经理处理日常事务,确保物业项目的正常运行。
为了提高工作效率,提升服务质量,现将我的个人工作计划如下:二、工作目标1. 提高工作效率,确保物业项目的各项事务得到及时、准确的处理;2. 提升服务质量,满足业主的需求,为业主提供优质的生活环境;3. 加强与各部门的沟通协作,形成良好的团队氛围;4. 不断学习,提高自己的专业素养,为物业公司的长远发展贡献力量。
三、具体工作计划1. 日常事务处理(1)负责物业项目的资料整理、归档,确保资料齐全、准确;(2)协助物业经理进行业主沟通,了解业主需求,及时反馈给相关部门;(3)跟进物业项目的维修、保养工作,确保设施设备正常运行;(4)处理业主投诉,协调相关部门解决问题,提高业主满意度。
2. 园区管理(1)负责园区绿化、环境卫生的巡查,确保园区整洁、美观;(2)监督施工单位按照合同要求进行施工,确保施工质量和安全;(3)组织园区活动,丰富业主文化生活,提高业主满意度。
3. 团队协作(1)加强与各部门的沟通协作,确保物业项目的各项工作顺利进行;(2)积极参与团队培训,提高自己的业务能力;(3)关心团队成员,营造良好的团队氛围。
4. 自我提升(1)定期参加各类培训,提高自己的专业素养;(2)学习相关法律法规,了解行业动态,提高自己的法律意识;(3)关注行业新技术、新理念,为物业公司的创新和发展提供思路。
四、时间安排1. 早晨:整理一天的工作计划,了解业主需求,准备相关资料;2. 上午:处理日常事务,包括资料整理、业主沟通、维修跟进等;3. 下午:园区巡查、活动组织、团队协作等;4. 晚上:总结一天的工作,反思不足,制定第二天的工作计划。
五、总结通过以上工作计划,我相信自己能够更好地完成物业助理的职责,为业主提供优质的服务。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业素养,为物业公司的长远发展贡献自己的力量。
物业助理工资工作计划范文
物业助理工资工作计划范文
物业助理工资工作计划范文:
本工作计划旨在规划物业助理工作的具体内容和目标,以确保工作高效并达到预期的效果。
工作计划分为以下几个部分:
一、工作内容:
1. 协助物业经理处理日常物业管理工作,包括但不限于维修、保养、安全等方面的工作;
2. 协助处理业主的投诉和建议,并及时向物业经理汇报;
3. 协助监督物业内部员工的工作,确保他们按时、按质完成工作;
4. 协助做好物业档案的管理工作,确保档案的准确、完整。
二、工作目标:
1. 提高物业管理工作的效率,确保物业设施的正常运行;
2. 提高业主对物业管理工作的满意度,减少投诉数量;
3. 提高物业员工的工作积极性和责任感;
4. 确保物业档案的完整性和准确性。
三、工作计划:
1. 每天定时巡视物业设施,发现问题及时处理,并向物业经理汇报;
2. 每周召开一次员工会议,及时沟通工作中的问题,并制定改进措施;
3. 每月对物业档案进行归档和整理,并及时更新;
4. 每季度对业主进行满意度调查,及时掌握业主的反馈意见。
以上即为本工作计划的内容,希望能够得到认可和支持。
个人物业助理的工作计划
一、前言随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
作为一名物业助理,我将立足本职工作,不断提高自己的业务能力和服务水平,为公司创造更大的价值。
以下是我2022年的工作计划:二、工作目标1. 提升个人综合素质,熟练掌握物业管理相关知识,提高工作效率。
2. 提高客户满意度,为业主提供优质服务。
3. 加强团队协作,共同完成公司各项任务。
4. 严守职业道德,树立良好的行业形象。
三、具体工作计划1. 业务学习(1)深入学习物业管理相关法律法规、政策及行业标准。
(2)熟练掌握物业管理软件的使用,提高工作效率。
(3)参加各类培训,提升自己的业务能力和服务水平。
2. 客户服务(1)认真倾听业主需求,及时解决业主反映的问题。
(2)定期走访业主,了解业主满意度,为业主提供个性化服务。
(3)加强沟通,提高业主对物业服务的认知度和满意度。
3. 团队协作(1)积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
(2)与其他部门保持良好沟通,确保各项工作顺利开展。
(3)协助上级领导完成工作任务,共同推动公司发展。
4. 工作执行(1)严格按照公司规章制度执行各项工作,确保工作质量。
(2)对发现的问题及时上报,并提出改进建议。
(3)认真完成领导交办的其他任务。
5. 自我提升(1)定期总结工作经验,找出不足之处,不断改进。
(2)关注行业动态,学习先进的管理理念和方法。
(3)培养良好的职业素养,树立良好的行业形象。
四、工作总结1. 每月对工作进行总结,分析存在的问题和不足,制定改进措施。
2. 定期向上级领导汇报工作进展,争取领导支持和指导。
3. 对工作成果进行量化评估,为个人和团队发展提供依据。
五、结语作为一名物业助理,我将始终以饱满的热情、严谨的态度投入到工作中,为公司创造价值,为业主提供优质服务。
在新的一年里,我将以更高的标准要求自己,努力实现工作目标,为公司的发展贡献自己的力量。
物业经理助理工作计划
物业经理助理工作计划篇一:如何做好物业总经理助理如何做好物业总经理助理物业总经理助理协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时,召集业务沟通会议或工作会议。
日常工作中要做到眼活、脑活,发现领导未发现的问题,提醒领导;手勤、腿勤,及时发现工作中存在的问题,并提出解决方案;多说无益!关键是理解总经理的意图,完成好总经理交待的任务,分担总经理的工作压力,有时要先于总经理思考问题,提前做好安排!一、履行好工作职责:1、协助总经理主持公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;2、以业主和住户为中心,抓好品质管理;3、主持管理评审;4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;5、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录;6、认真抓好公司安全,消防工作;7、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;8、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布臵、实施、检查、督促、落实执行情况;9、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
10、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;11、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作;12、负责协调物业各部门完成物业总经理布臵的各项任务;13、完成物业总经理临时交办的任务。
二、扮演好五个角色1. 激励者。
通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性;建议总经理给绩优员工提薪,给不可替代人才高薪、高职等。
2. 沟通者。
公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,提高满意度,降低离职率等,把经营者意图变成员工行动。
物业助理工作计划
物业助理工作计划物业助理工作计划(精选5篇)计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。
计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人,从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。
下面是小编给大家整理的物业助理工作计划,欢迎大家查阅,希望大家喜欢!物业助理工作计划(篇1)时间过得很快,20__年已成为过去,我们又迎来了崭新的一年,在这除旧迎新的日子里,我将对我过去一年的工作作一个总结:一、物管费的收缴我们都知道,物业管理的核心是物管费的收缴,平时我经常督促各个小区上门收缴物管费,对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记,并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。
认真完成各个小区的开票工作,确保收回各项资金。
二、有收入,就一定有支出我对小区的成本费用进行规类登记,水费电费电话费一类,日常报销一类,劳务费一类,做到每一笔支出都有帐可询。
为小区的统计员提供第一手资料,以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。
三、配合财务部做好各项工作包括收入的统计,日常报销,发票收据的收发工作和拿取银行回单,每月按时造好工资表,发好工资。
并且做好银行里的一切事务。
四、配合各小区的业主委员会委员做好各项工作如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证,把维修金从维修资金专户划入我们物业公司账上、帮助业委会存取定期款项等等,使各小区物业管理工作更好地进行下去。
五、20__工作计划1.要加强各项费用的收缴工作。
物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业,要确保公司持续正常发展,必须做好物业管理各项费用的收取工作,并按时足额收缴;2.我们要厉行节约、降低成本;3.在维修资金管理方面,我想有必要做好一切台帐,特别是需要公司垫支的物品,因为暂时不能分摊,以后维修到了才可以分摊,所以台帐是很重要的,如稍有疏忽,就会增加公司的费用,使公司利益受到损失,所以这一点是很重要的。
物业经理助理职业规划书
物业经理助理职业规划书一、职业概述物业经理助理是物业管理行业中的重要职位之一,主要负责协助物业经理管理和运营物业项目。
通过对物业管理流程的了解和协调,物业经理助理能够有效地帮助物业经理提高物业项目的运营效率和服务质量,同时也能为自己的职业发展打下基础。
二、职责和要求1.协助物业经理制定并执行物业项目的管理计划和运营策略。
2.负责物业项目的日常运营管理,包括维修保养、设备管理、安全管理等。
3.协调解决物业项目中出现的问题和纠纷,确保物业项目的正常运转。
4.负责与供应商、承包商等外部合作伙伴的合作与沟通,确保合作关系的顺利进行。
5.协助物业经理进行团队管理和人员培养,提高团队的综合能力和执行力。
6.负责物业项目的财务管理和预算控制,确保资金使用的合理性和效益性。
7.持续学习和研究物业管理领域的新技术和新方法,提升自身专业知识和能力。
三、工作环境和机会物业经理助理主要在物业管理公司、物业开发公司、房地产公司、商业地产公司等行业从事工作。
工作环境多为办公室和项目现场,需要与各部门和外部合作伙伴保持良好的合作关系和沟通能力。
随着城市化进程的不断加快,物业管理行业迎来了新的发展机遇。
物业经理助理通过不断积累工作经验和提升专业能力,可以逐步晋升为物业经理、物业总监等高级职位,并有机会进一步发展成为物业管理公司的高级管理人员。
四、职业发展路径1. 初级阶段在刚开始从事物业经理助理工作时,主要任务是执行物业项目的日常运营管理工作。
需要积极学习和掌握物业管理的基本知识和技能,熟悉公司的管理流程和运营策略。
2. 中级阶段在一定的工作经验积累后,可以进一步提升为物业项目的主管或主任,负责团队的管理和项目的运营工作。
需要具备较强的管理能力和沟通协调能力,能够有效地解决问题和提高工作效率。
3. 高级阶段在中级阶段的基础上,可以晋升为物业经理、物业总监等高级职位,负责公司的物业管理业务和战略计划。
需要具备全面的管理能力、决策能力和战略思维能力,能够为公司的长期发展做出重要贡献。
物业经理助理年度总结与计划
物业经理助理年度总结与计划年度总结:在过去的一年中,我担任物业经理助理一职,负责管理和协调物业相关工作。
在这一年中,我面临了许多挑战,但也取得了很多成绩。
以下是我对过去一年工作的总结:1. 管理团队:作为物业经理助理,我负责领导和管理一个物业团队。
我与团队成员建立了良好的合作关系,并鼓励他们发挥自己的创造力和潜力。
通过团队的努力,我们成功地完成了物业维护和保养工作,保持了物业的良好状态。
2. 客户服务:为了提供高质量的客户服务,我与社区居民和租户保持良好的沟通,并及时解决了他们的问题和需求。
我倾听他们的反馈和意见,并通过改进服务来满足他们的期望。
3. 预算控制:作为物业经理助理,我负责制定和执行预算计划。
通过有效的成本控制和资源管理,我成功地将物业运营成本保持在可控范围内,并实现了预期的财务目标。
4. 合同管理:我负责与供应商和承包商协商和管理合同,并确保他们按时和按质完成工作。
通过与供应商和承包商建立良好的合作关系,我成功地提高了服务质量,并降低了成本。
5. 安全管理:在过去的一年中,我重点关注物业的安全管理。
我组织了员工培训和演习,确保他们熟悉应急程序和安全要求。
我还与当地执法机构合作,提高了社区的安全水平。
在总结过去一年的工作成果后,我制定了以下计划,以进一步提升物业管理的效率和质量:1. 提高团队合作:我将继续加强团队内部的沟通和合作,鼓励员工发挥创造力和团队精神。
我计划组织团队建设活动,增强员工间的互动和信任。
2. 完善客户服务:我将积极倾听客户的反馈和意见,并及时解决他们的问题和需求。
我计划改进客户服务流程,提供更高质量的服务,提升居民和租户的满意度。
3. 提升预算管理水平:我将进一步加强对预算的监控和控制,以降低物业运营成本。
我计划与供应商和承包商进行谈判,以获得更有竞争力的价格和更好的服务。
4. 强化安全管理:我将加强物业的安全管理,提高员工和居民的安全意识。
我计划组织定期的安全培训和演习,并与当地执法机构保持密切合作,共同维护社区的安全。
物业经理助理个人月工作计划
物业经理助理个人月工作计划1. 了解工作职责和目标- 熟悉物业经理助理职位的工作职责和目标- 确定个人在整个团队中的定位和责任- 了解相关项目和任务的时间表和优先级- 明确工作目标和期望结果2. 协助物业管理工作- 支持物业管理团队的日常工作- 协助处理客户投诉和维修请求- 协调与供应商、承包商和其他相关方进行沟通- 协助更新和维护物业档案和文件3. 执行预算和财务管理- 协助编制物业管理预算- 监督和控制费用支出,确保在预算范围内- 跟踪和核实物业开支和收入- 协助处理物业财务报告和审计工作4. 处理租赁和租户事务- 协助租赁流程中的文件准备和合同管理- 跟进租金收取和催交逾期租金- 处理租户的入住和搬离手续- 协助解决租户间的纠纷和问题5. 维护和改善物业设施- 监督维护和保养物业设施、设备和公共区域- 负责协调修理和维修工作- 检查设备和系统的运行状况,及时采取措施处理问题 - 提出改善建议,以提升物业设施和服务质量6. 与团队合作和沟通- 与物业管理团队密切合作,共同解决问题- 就业务和项目进展与团队进行有效的沟通- 提供支持和协助,确保团队目标的达成- 建立良好的工作关系,增进团队合作和团队精神7. 个人发展和专业知识更新- 持续学习和更新相关领域的知识和技能- 参加培训课程和专业研讨会- 阅读相关的物业管理杂志和学术期刊- 发展自己的职业规划和目标8. 评估和总结工作成果- 定期回顾和评估工作进展和成果- 总结工作中的成功经验和教训- 提出改进方案和建议,以提高工作效率和质量- 与上级进行工作成果的反馈和讨论通过以上小节的详细阐述,物业经理助理能够有一个明确的月工作计划。
这个计划将帮助助理了解他们的工作职责和目标,协助物业管理工作,执行预算和财务管理,处理租赁和租户事务,维护和改善物业设施,与团队合作和沟通,进行个人发展和专业知识更新,以及评估和总结工作成果。
这些工作的层次不仅有助于助理更好地组织自己的工作,也能确保团队协调一致地推进整体工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them.
编订:XXXXXXXX
20XX年XX月XX日
物业经理助理工作计划简
易版
物业经理助理工作计划简易版
温馨提示:本计划文件应用在目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。
(一)工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营
工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项
工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训
练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保
障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟
通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培
训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才
——培训人才——培养人才——留住人才的良
性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系
统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关
做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质
量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
2、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
3、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种
良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
该位置可填写公司名或者个人品牌名
Company name or personal brand name can be filled in this position。