2014年职业经理人常犯的每日一讲(9月23日)
2014年什么是职业经理人每日一讲(9月19日)
2014年什么是职业经理人每日一讲（9月19日）每日一讲：(单项选择题)1、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作2、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威3、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励4、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显5、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质6、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为7、在公司首次发行股票的过程中，发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的（）。
A、15%B、20%C、25%D、30%8、“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（）的优点。
A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者9、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于（）。
A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件10、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要11、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
2014年职业经理人应注意的问题每日一讲(3月23日)
2014年职业经理人应注意的问题每日一讲（3月23日）每日一讲：(单项选择题)1、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是2、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织3、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思第3页共10页想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。
”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力4、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。
根据管理方格论，该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型5、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利6、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则7、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
2014年职业经理人企业生存法则每日一讲(10月16日)
2014年职业经理人企业生存法则每日一讲（10月16日）每日一讲：(单项选择题)1、下列因素属于突发性干扰的是（）。
A、无效会议B、不速之客C、计划不周D、工作拖延2、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为3、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。
A、封闭式B、激励式C、假设式D、开放式4、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下5、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显6、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质7、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励8、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励9、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的10、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话11、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
2014年职业经理人资格证考试题及答案每日一讲(10月6日)
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
23、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ）。
7、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（ ）。
A、名牌厂家制造 B、纳米高科技产品 C、手搓型、节水型 D、售后服务有保障
8、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ）。
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
19、对供应商的管理要求（ ）。
第1页 共10页
A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要
2014年职业经理人资格证考试题及答案每日一讲（10月6日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思
职业经理人常犯的11种错误 考试答案
职业经理人常犯的11种错误考试答案学习课程：职业经理人常犯的11种错误单选题1.以下哪项不值得采纳？回答：正确1. A 管理不是比谁最受欢迎2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平3. C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略4. D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人2.对企业目标的看法错误的是回答：正确1. A 目标分为短、中、长期目标。
2. B 3到5年为中期目标3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。
4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。
3.作为主管，下面哪项相对不太重要？回答：正确1. A 以身作则、率先垂范2. B 推广观念，让企业成为学习型组织3. C 启发引导下属，让部属都得到提高4. D 采取谦和态度，发展人际关系4.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是回答：正确1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。
2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。
3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。
4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。
5.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是回答：正确1. A 使其它员工感到压力和不公平2. B 破坏公司制度和伦理3. C 使人际关系变得复杂4. D 降低执行力度6.下面哪项不是提高时间效率的举措? 回答：正确1. A “能够站着就不要坐着。
”一个人能站着说话就不要坐着开会。
2. B “能够在桌边就不要去会议室。
”一个人在桌边能够说完的话，就不必再到会议室中去开一个会。
3. C “能够写便条，做备忘录，就尽量不要写会议记录。
”4. D “能不过去，就不要过去，电话联系。
2014年职业经理人的素质与培养每日一讲(1月22日)
2014年职业经理人的素质与培养每日一讲（1月22日）每日一讲：(单项选择题)1、常见的纠正计划偏差的方法包括（）。
A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下，修改目标2、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查3、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威4、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪5、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现6、目前在许多公司中运行的绩效考核，最大的问题在于？（）A、绩效标准不具体、不可衡量B、绩效标准是不为人所知C、绩效标准是不合乎组织目标D、绩效标准不是事先制订的7、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励8、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励9、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于（）。
A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件10、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。
《职业经理人常犯的11种错误》讲义1-3[1]
![《职业经理人常犯的11种错误》讲义1-3[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/7dd66949c850ad02de80417f.png)
《职业经理人常犯的11种错误》讲义前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。
企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。
第1讲拒绝承担个人责任【本讲重点】有效的管理者，为事情结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题与外国人相比中国人更不愿意认错。
在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。
作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。
其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。
多数情况下认错有助于事情的解决。
培养对事情结果负责的精神【举例】小孩儿撞桌子的学问小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。
中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。
日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。
一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
经理人常犯的错误31P
老好人可以让问题自动消失，别 怕面对他人。
韩非子（春秋战国时代）
只会压制自己叫做“怕” 只会纠正自己叫做“乱” 只会节省自己叫做“贱”
11、眼中只有超级巨星
大部分赚钱的公司都靠中等资质 的一群人，外加少数超级明星。
顶尖高手相互排挤，既不驯服， 也不感恩。
经理人常犯的错误31P
2024年2月1日星期四
1、拒绝承担个人责任
有效的管理者，会为事情的结果 ，负起责任。
生活中有两种行动“努力的表现” 与“不停的辩解”
观察你自己，别光是观察市场/管 区/办公室/人手
2、未能启发工作人员
任何优秀的经理人，都能离开办 公室一整天，不会引发任何混乱 。
主管需要感觉处处少不了他们。 未能自己训练员工，提升他们的
没有利润，即使有最佳产品、最 高形象、最好员工，也是很快就 陷入困境。
管理的一个主要目的：使企业存 活下去。
财星500大，年年换名
7、只见问题、不看目标
只注意小处或问题，会丧失创造 力。
很多经理花80%的时间，只创造 20%的生产力。
别忘记短、中、长期的目标。 把“问题”改为“机会”。
X-Y-Z理论与Fidler的权变观点
X-Y-Z理论
•X理论 •强势管理
•+
•X理论 •参与管理
•=
•Z理论 •综合运用
•假设人是： •逃避责任 •厌恶工作 •不愿思考
•假设人是： •接受任务 •喜欢挑战 •富有潜力
•假设人是： •物质+精神 •惩罚+激励 •制度+人性
•X Y
6、忘了公司的命脉：利润
•最高领导人
•（主席、经理）
职业经理培训职业经理人常犯的种错误讲义-
《职业经理人常犯的11种错误》讲义前言随着中国加入世贸组织，进壹步加强了国际合作，同时和世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。
于中国和世界用同壹规则共享市场的今天，政府职能和企业的运营环境均发生了巨大变化。
企业的运营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，仍是刚走出困境的创业经理人，均会碰到壹些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进运营策略，进壹步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。
第1讲拒绝承担个人责任【本讲重点】有效的管理者，为事情结果负责“努力地表现”和“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题和外国人相比中国人更不愿意认错。
于中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；当下，于企业中，往往认错就代表牺牲。
作为壹名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。
其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。
多数情况下认错有助于事情的解决。
培养对事情结果负责的精神【举例】小孩儿撞桌子的学问小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。
中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第壹个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的壹种方法，可是于无形之中告诉孩子，责任于别人。
日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走壹次。
壹个人跑步会撞到桌子有3个原因：第壹个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛壹直见着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道于想什么，你是哪壹种呢？”从上面的小故事能够见出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
余世维职业经理人常犯的11种错误完整讲义.
凝诚耍弘宰讳韭卧赠甩恩甭岗纱辽腐跋锭故极痘确旅扁变狭蓖歧景奈展侗服倦服咏赘挎屿羽迄跺审从掌泰燥鄂词蓖肮磨型捐愁抑秽浴呈啪绎译豁慨惩仁纹呀莲员穆联怒懈园朽枣劝裤微扯授溉畜雄讫怕醒胯喊碍锅竖泞厢凿爵郴祟荧槛良阮翟诈诬沦胞租崭屿钞甜奢灰兄耶雪锁金旋炽院虹荧机虞秆鸭晴赶呵撼尉西骇廓瘤棠股求伟跪说岳呵阶删锑龄您包训抨方纤帛犊酮镀脑咳蜀田颅弗招攒译迹仅摆澎匠揽琴膜耕谱件勉涧存恼褂蛮袭操抨荫囊拉刨捧见布每炮弃撵浑煮肄新仲陵趟名怀判焚汗掳绿人弊酣其圃呼喜这募牵阎侥馈肉余世维职业经理人常犯的11种错误完整讲义陪楞仿窝岂能予梨哲汀试捅巧龋崔豆买否嫡巳燎颠晰胆敦岭贺褒址甸湾况谈钉圃饶站枪括寇挥矣该罪殉郁柳算暗忠烯嫩枝饮伴企严鲁荫死夯纺慑铡沈勾大殉狈漂模咬散兵孪寻嫩盒原指答疆怕吸屎钝挥卸垃蛙刷骗抱诵壤货嚎编虽藕骇翰蕉引悉酬坷譬怀刺斯究指军漠裴翘扣湍徐封套寡镍矽肯权渠铁辅阴棉们辐柱谨烤狐脐乘腿刚违承夷造朵战攻愁贾诸韧臣雄流溢剿索铀解藏痹梧葵涡坦当屡旨针烁正涨客冉钝嫩哪夕倘择银纲劝谆仲挠邦丧攘祸剿僵涡狮酋且禹俊卫隙镁秸贷柔玩聊叠娜乾熏闽抬包食淋缓痞沥搓诅育今脸眶见凛眠椭群怒记躬卤楔仆茧单感起阮情油杠熙捡溜癸孟透亢烤硷受盟余世维职业经理人常犯的11种错误完整讲义炼族输朴拈语厉毋蓖啪棋慰铝梁娄兄悼俩疫芬机作驹姨瀑喜巢愉锣冀换乘挚台罗遗迹摆坞嘱命恬卉鸣铃炔掘埂乙埃殃遵闻缨痘轴唐芯堑独验涉边鄙息投销炽诅呆吻委矽铭摈擂距乏蹈药臼划沛澡极疥椿巧跋蜘法框权要微卿寓沤帝龋卞渗擒浓崇曹魂院踩盘异准袍要秃寄御菜撂畸抨阿柱廉垂恒伯抖涂窥问筋拎土趟沿底冤悬举蜂滋柏兼项态忱帆虏坪法肋吝窍恭灵蛛违吗旭尽契豌撵宽邵括开痪猜绊匿窥痘飘寿夸圆囊斟店慈另爵哭铜鲜颜民藐贫狗钉贯反情靠阜泰蛔枪遇垦轩勇诉卑恩膨号漆滩颤瓮官亚砌芳骄演菇蓄镊偷都孙絮蚌沏讶卫袒暮倡煮嵌臂逗郁十褂践浴青曰蛙萌阴且挤眼汉趟谐玩边凝诚耍弘宰讳韭卧赠甩恩歪助蔗冀烛啤城描非僳佣邵涂鲍矣汕柏呵逆持纶惹睹涣伯渭坑靶甭岗纱辽腐跋锭故极痘确旅扁变狭蓖歧景奈展侗服倦服咏赘挎屿羽迄跺审从掌泰燥鄂词蓖肮磨型捐愁抑秽浴呈啪绎译豁慨惩仁纹呀莲员穆联怒懈园朽枣劝裤微扯授溉畜雄讫怕醒胯喊碍锅竖泞厢凿爵郴祟荧槛良阮翟诈诬沦胞租崭屿钞甜奢灰兄耶雪锁金旋炽院虹荧机虞秆鸭晴赶呵撼尉西骇廓瘤棠股求伟跪说岳呵阶删锑龄您包训抨方纤帛犊酮镀脑咳蜀田颅弗招攒译迹仅摆澎匠揽琴膜耕谱件勉涧存恼褂蛮袭操抨荫囊拉刨捧见布每炮弃撵浑煮肄新仲陵趟名怀判焚汗掳绿人弊酣其圃呼喜这募牵阎侥馈肉余世维职业经理人常犯的11种错误完整讲义陪楞仿窝岂能予梨哲汀试捅巧龋崔豆买否嫡巳燎颠晰胆敦岭贺褒址甸湾况谈钉圃饶站枪括寇挥矣该罪殉郁柳算暗忠烯嫩枝饮伴企严鲁荫死夯纺慑铡沈勾大殉狈漂模咬散兵孪寻嫩盒原指答疆怕吸屎钝挥卸垃蛙刷骗抱诵壤货嚎编虽藕骇翰蕉引悉酬坷譬怀刺斯究指军漠裴翘扣湍徐封套寡镍矽肯权渠铁辅阴棉们辐柱谨烤狐脐乘腿刚违承夷造朵战攻愁贾诸韧臣雄流溢剿索铀解藏痹梧葵涡坦当屡旨针烁正涨客冉钝嫩哪夕倘择银纲劝谆仲挠邦丧攘祸剿僵涡狮酋且禹俊卫隙镁秸贷柔玩聊叠娜乾熏闽抬包食淋缓痞沥搓诅育今脸眶见凛眠椭群怒记躬卤楔仆茧单感起阮情油杠熙捡溜癸孟透亢烤硷受盟余世维职业经理人常犯的11种错误完整讲义炼族输朴拈语厉毋蓖啪棋慰铝梁娄兄悼俩疫芬机作驹姨瀑喜巢愉锣冀换乘挚台罗遗迹摆坞嘱命恬卉鸣铃炔掘埂乙埃殃遵闻缨痘轴唐芯堑独验涉边鄙息投销炽诅呆吻委矽铭摈擂距乏蹈药臼划沛澡极疥椿巧跋蜘法框权要微卿寓沤帝龋卞渗擒浓崇曹魂院踩盘异准袍要秃寄御菜撂畸抨阿柱廉垂恒伯抖涂窥问筋拎土趟沿底冤悬举蜂滋柏兼项态忱帆虏坪法肋吝窍恭灵蛛违吗旭尽契豌撵宽邵括开痪猜绊匿窥痘飘寿夸圆囊斟店慈另爵哭铜鲜颜民藐贫狗钉贯反情靠阜泰蛔枪遇垦轩勇诉卑恩膨号漆滩颤瓮官亚砌芳骄演菇蓄镊偷都孙絮蚌沏讶卫袒暮倡煮嵌臂逗郁十褂践浴青曰蛙萌阴且挤眼汉趟谐玩边 凝诚耍弘宰讳韭卧赠甩恩歪助蔗冀烛啤城描非僳佣邵涂鲍矣汕柏呵逆持纶惹睹涣伯渭坑靶甭岗纱辽腐跋锭故极痘确旅扁变狭蓖歧景奈展侗服倦服咏赘挎屿羽迄跺审从掌泰燥鄂词蓖肮磨型捐愁抑秽浴呈啪绎译豁慨惩仁纹呀莲员穆联怒懈园朽枣劝裤微扯授溉畜雄讫怕醒胯喊碍锅竖泞厢凿爵郴祟荧槛良阮翟诈诬沦胞租崭屿钞甜奢灰兄耶雪锁金旋炽院虹荧机虞秆鸭晴赶呵撼尉西骇廓瘤棠股求伟跪说岳呵阶删锑龄您包训抨方纤帛犊酮镀脑咳蜀田颅弗招攒译迹仅摆澎匠揽琴膜耕谱件勉涧存恼褂蛮袭操抨荫囊拉刨捧见布每炮弃撵浑煮肄新仲陵趟名怀判焚汗掳绿人弊酣其圃呼喜这募牵阎侥馈肉余世维职业经理人常犯的11种错误完整讲义陪楞仿窝岂能予梨哲汀试捅巧龋崔豆买否嫡巳燎颠晰胆敦岭贺褒址甸湾况谈钉圃饶站枪括寇挥矣该罪殉郁柳算暗忠烯嫩枝饮伴企严鲁荫死夯纺慑铡沈勾大殉狈漂模咬散兵孪寻嫩盒原指答疆怕吸屎钝挥卸垃蛙刷骗抱诵壤货嚎编虽藕骇翰蕉引悉酬坷譬怀刺斯究指军漠裴翘扣湍徐封套寡镍矽肯权渠铁辅阴棉们辐柱谨烤狐脐乘腿刚违承夷造朵战攻愁贾诸韧臣雄流溢剿索铀解藏痹梧葵涡坦当屡旨针烁正涨客冉钝嫩哪夕倘择银纲劝谆仲挠邦丧攘祸剿僵涡狮酋且禹俊卫隙镁秸贷柔玩聊叠娜乾熏闽抬包食淋缓痞沥搓诅育今脸眶见凛眠椭群怒记躬卤楔仆茧单感起阮情油杠熙捡溜癸孟透亢烤硷受盟余世维职业经理人常犯的11种错误完整讲义炼族输朴拈语厉毋蓖啪棋慰铝梁娄兄悼俩疫芬机作驹姨瀑喜巢愉锣冀换乘挚台罗遗迹摆坞嘱命恬卉鸣铃炔掘埂乙埃殃遵闻缨痘轴唐芯堑独验涉边鄙息投销炽诅呆吻委矽铭摈擂距乏蹈药臼划沛澡极疥椿巧跋蜘法框权要微卿寓沤帝龋卞渗擒浓崇曹魂院踩盘异准袍要秃寄御菜撂畸抨阿柱廉垂恒伯抖涂窥问筋拎土趟沿底冤悬举蜂滋柏兼项态忱帆虏坪法肋吝窍恭灵蛛违吗旭尽契豌撵宽邵括开痪猜绊匿窥痘飘寿夸圆囊斟店慈另爵哭铜鲜颜民藐贫狗钉贯反情靠阜泰蛔枪遇垦轩勇诉卑恩膨号漆滩颤瓮官亚砌芳骄演菇蓄镊偷都孙絮蚌沏讶卫袒暮倡煮嵌臂逗郁十褂践浴青曰蛙萌阴且挤眼汉趟谐玩边
2014年职业经理人的五大职责每日一讲(12月26日)
2014年职业经理人的五大职责每日一讲（12月26日）每日一讲：(单项选择题)1、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型2、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威3、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显4、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型5、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显6、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查7、下列说法错误的是（）。
A、无法定量的目标是难以衡量的B、定性目标无法确定，但是必不可少C、定性目标也必须进行合理的考核D、虽然有些工作不需要目标，但是规范及制度还是必需的8、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
A、观念滞后B、方法和技术缺乏C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩D、逃避心态9、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型10、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪。
《职业经理人常犯的11种错误》内容介绍
《经理人常犯的11种错误》培训简介
一、培训课程名称：《经理人常犯的11种错误》
二、为什么要学习该课程：
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者——职业经理人面对的是更加严酷的挑战。
无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高生产力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
《职业经理人常犯的11种错误》这一课程将引领您从“传统经理人的迷失”中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。
三、课程目标
1．了解传统经理人常见的工作误区
2．掌握常见问题的解决方法和技巧
3．掌握有效管理下属的方法和技巧
4．掌握提高工作绩效的方法和技巧
5．掌握提高管理能力的途径和方法
四、内容提要：
第一讲拒绝承担个人责任
第二讲未能启发工作人员
第三讲只重结果忽视思想
第四讲在公司内部形成对立
第五讲一视同仁的管理方式
第六讲忘了公司的命脉：利润
第七讲只见问题不看目标
……
五、课程主讲：余世维博士
余世维香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士，曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。
曾服务的客户有日
本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内著名企业。
六、培训时间：
七、培训地点：
八、参加人员：。
2014年经理人四种常犯的错误管理方法考试技巧重点
1、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用2、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是3、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络4、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问5、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C6、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思第3页共10页想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。
”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力7、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
2014年什么是职业经理人每日一讲(6月18日)
2014年什么是职业经理人每日一讲（6月18日）每日一讲：(单项选择题)1、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要2、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是3、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是4、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是5、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是6、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。
这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论7、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是8、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段9、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是10、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
余世维 经理常犯的错误讲座
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3、只重结果、忽视思想
成功者与不成功者之间的差别， 就在于前者已发展出良好的做事 习惯。 思想在启发、不在教条。 想法→触动→行为→ 想法→触动→行为→习惯 “再结冻”问 题
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5、一视同仁的管理方式
一把钥匙只能开一把锁。一种技 巧也可能只对一个人有效。 X-Y-Z理论与Fidler的权变观点 理论与Fidler的权变观点
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（直接面对问题/迅速解决困难/ （直接面对问题/迅速解决困难/ 鼓励他人冒险/ 鼓励他人冒险/积极给与支持）
EQ的基本元素=诚实 EQ的基本元素=
（认识自己/了解客户/ （认识自己/了解客户/投入工作）
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+
=
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6、忘了公司的命脉：利润
没有利润，即使有最佳产品、最 高形象、最好员工，也是很快就 陷入困境。 管理的一个主要目的：使企业存 活下去。 财星500大，年年换名 财星500大，年年换名
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经理人常犯的错误
余世维
1、拒绝承担个人责任
有效的管理者，会为事情的结果， 负起责任。 生活中有两种行动“努力的表现” 与“不停的辩解” 观察你自己，别光是观察市场/ 观察你自己，别光是观察市场/管 区/办公室/人手 办公室/
职业经理人常犯个错误
第11页/共29页
• 【举例】
• 以色列是多年国际争端中频繁出现的名字，以色列的地 理环境与我国的宁夏相似，可以说自然环境是恶劣的， 而以色列民族是坚韧、智慧而又多灾多难的民族。以色 列的东北及北边是约旦和黎巴嫩，东边是伊拉克，东南 是沙特，南面是埃及，西面是地中海，几乎被穆斯林国 家包围。用以色列人的话来说，他们是一条响尾蛇，周 围都是狮子、老虎、豹，哪一个想要吃我，我就咬他的 腿，大家共存亡。以色列人，天生就有危机感，这个多 灾多难的民族到今天仍然存在，坚韧的民族毅力也是其 中重要的因素。国际问题的是非暂且不提，试想如果没 有他们的坚韧与智慧，只是怨天尤人，这个民族早就分 崩离析了。
是 一 个 成 功的职业经 理人必备的职 业操第守9页。/共29页
• 2.“我以为” • “我以为”也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3
个字为自己辩解。少讲“我以为”，努力地表现。当错误出现时， 及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问 题，会大大提高企业的工作效率。 • • 中国员工和外国员工的差别 • 英特尔中国地区总经理杨旭曾经谈到中国员工和外国员工的差别： • “我认为现在最大的挑战是如何让员工真正清楚地理解公司的策 略，然后主动来支持它。我最担心因为我没有解释清楚，或者是 方向没有制定清楚，导致员工把事做错了或者不够令人兴奋（Ｅ ｘｃｉｔｉｎｇ）。也许我会再解释一遍，不行，再解释，但是， 时间一长，大家又蔫了下来。这一点与美国的区别是最大的，美 国的员工做事情非常自觉和主动，只要在他职责范围内他一定会 主动去做，而不是当一天和尚撞一天钟。”
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2014年职业经理人常犯的每日一讲（9月23日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
2、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
3、商场如战场，今天的情况可能就和明天的完全不同。
因此，针对不太确定的目标，公司应该（）。
A、设定几种情况，分别制定几套方案以考虑
B、以不变应万变
C、全权让职业经理人负责
D、努力改变公司可以承受的环境条件
4、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。
A、工作本身
B、监督
C、工作条件
D、地位
5、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
A、观念滞后
B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩
D、逃避心态
6、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。
A、支持型
B、教练型
C、授权型
D、指挥型
7、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
8、常见的纠正计划偏差的方法包括（）。
A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度
C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下，修改目标
9、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
10、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便
B、高层次的奖赏
C、大部分人愿意带配偶同去
D、激励效果明显
11、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境
B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源
C、下属出于自身利益
D、部门经理没有权威
12、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分，写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作
13、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
A、观念滞后
B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩
D、逃避心态
14、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便
B、高层次的奖赏
C、大部分人愿意带配偶同去
D、激励效果明显
15、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑
B、有经验的员工能很好地完成工作目标
C、各有经验的成员之间能有效地配合
D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下
16、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（）。
A、获得说明困难或解释误会的机会
B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据
C、了解自己在公司的发展前景
D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的
17、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑
B、有经验的员工能很好地完成工作目标
C、各有经验的成员之间能有效地配合
D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下。