南大工作分析2015第二次作业及答案11.16
南大工作分析2015第二次作业及答案11.16
考生答题情况作业名称：工作分析第2次作业出卷人：SA作业总分：100 通过分数：60起止时间：2015-11-16 20:31:08 至 2015-11-16 21:17:55学员姓名：学员成绩：87标准题总分：100 标准题得分：87详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在工作描述的内容中，对工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位等进行的分析属于（）A、职业条件分析B、工作任务分析C、劳动强度分析D、工作责权分析学员答案:A本题得分:2题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋转、弯腰、推拉、耐力、灵活性、协调性的分析属于任职资格分析中（）A、必备心理素质分析B、必备经验分析C、必备知识分析D、必备的身体素质分析学员答案:D本题得分:2题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在岗位描述分析中，对工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为（）A、工作任务分析B、工作责权分析C、工作关系分析D、劳动强度分析学员答案:A本题得分:2题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在工作描述的内容中，对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等等进行的分析属于（）A、职业条件分析B、工作任务分析C、工作关系分析D、工作责权分析学员答案:C本题得分:2题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为（）A、身体素质B、知识素养C、道德水平D、心理素质学员答案:D本题得分:2题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在我国的职业分类中，依据工作性质的同一性，并考虑相应的能力水平进行的分类属于（）A、大类层次的职业分类B、中类层次的职业分类C、小类的职业分类D、细类的职业分类学员答案:A本题得分:2题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度称为（）A、工作职责B、工作权限C、工作环境D、工作关系学员答案:B本题得分:2题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
工作分析题库及答案
工作分析题库及答案
一、公司介绍
本文将介绍一个工作分析题库及答案的案例，旨在帮助读者更好地了解工作分析的重要性和实践方法。
二、背景分析
工作分析是组织管理中的一项重要工作，通过对工作内容、职责和要求进行系统分析，有助于确定员工所需的技能和知识。
在现代企业管理中，建立一个有效的工作分析题库是至关重要的。
三、问题分析
1.在日常工作中，员工是否清楚自己的工作职责？
2.公司是否清楚员工所需具备的能力和技能？
3.是否存在员工薪酬不公平的情况？
四、解决方案
建立一个专门的工作分析题库，详细记录每个岗位的工作内容、职责和技能要求，并对应相应的答案。
五、步骤分析
1.确定工作分析的范围和目的。
2.对各个岗位的工作内容进行详细调研和描述。
3.列出每个岗位所需的技能和能力要求。
4.设计题库，包括题目和答案。
5.定期更新和维护题库，确保准确性和完整性。
六、实施效果分析
经过工作分析题库的建立和实施，公司员工更清晰地了解自己的工作职责，有效提升了工作效率和绩效。
同时，也有助于公司招聘、培训和激励体系的建设。
七、结论
建立一个全面的工作分析题库对公司管理和人才发展具有重要意义，希望本文的案例可以为读者提供一些启发和借鉴。
以上为工作分析题库及答案的相关内容，读者可以根据实际情况和需要进行适当调整和定制。
工作分析习题集含答案.doc
《工作分析》习题集题型：一、单选题：20分（20小题）二、多选题：10分（5小题）三、名词解释：20分（5小题）四、简答题：32分（4小题）五、论述题：18分（1小题）一、选择题（单、多选）：1、工作分析的相关术语：工作要索:工作活动中不能再继续分解的最小单位。
任务:是工作分析的基本单位。
职位:是以“事”为屮心确定的，它强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。
教师、律师属于职业。
职权:是指为了赋了完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相连。
2、丁作分析的原则：（能根据题T•内容判断是属于哪一个原则）口的性原则:根据工作分析目的有重点地进行工作分析淸晰性原则：清楚界定职位的性质、内容、与其他职位的关系……全员性原则：高层的支持，员工的参与和配合选择性原则：根据不同日的选择不同工作方法系统性原则：综合考虑该岗位与其他岗位的关系可变通性原则：根据纽织内部战略变动、业务调整等的变化，更改工作分析应用性原则：工作分析成果的应用（职位说明书的应用）3、工作分析的早期发展。
（每一个时期的代表人物及代表思想）（1）狄徳罗的工作分析研究:他是18世纪法国启蒙思想家、《白科全书》的主编和组织者。
（2）泰勒的工作分析研究:科注管理之父;时间动作研究。
（3）明斯特伯格的工作分析研究：丁•业心理学之父；对工作屮的个人进行研究（丁•业心理）（4）吉尔布雷思夫妇的工作分析研究：对时间动作研究方法做了改进4、工作分析的发展历程——工作分析的现代发展:关键事件分析技术（CIT）.5、我国工作分析在组织工作展开人规模地运用起源于20世纪90年代的国有企业改节。
6、丁•作分析前的准备阶段包括：（1）确定工作分析目的；（2）取得认同与合作；（3）明确分析对彖；（4）确沱并培训T作分析小组。
7、应用观察法需要注意…•个体现象，即“霍桑效应”：- •口观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会捉高自身生产效率。
《工作分析》(南大版)
工作分析考试题型：单选、多选、填空、名词解释、简答、论述第一章工作分析概述一、填空或选择题1、工作的特点：工作是组织的细胞；工作是责任和权利的统一体；工作是同类职位（岗位）的总称；工作是人与组织之间的桥梁。
2、工作说明书一般由两部分组成：工作描述和工作规范。
3、与工作分析相关的基本术语P7，共10个，含义掌握。
（1）微动作。
指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。
（2）要素。
指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
（3）任务。
指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
（4）职责。
由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
（5）职权。
指赋予完成特定任务所需要的权力。
（6）职位。
由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。
（7）工作。
也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
（8）工作族。
企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又称为职位族、工作群。
（9）职业。
由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
（10）职业生涯。
指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
4、工作分析的主要角色集中的三个用途：明确工作职责、为工作评价与薪酬决策提供基础；为建立考核标准提供基础。
5、工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生了。
6、中国古代政治家管仲，大约在公元前7世纪，就提出了著名的四民分业定居论（士、农、工、商四大行业）。
他认为，人类强于动物的地方不在于个体的能力，而在于群体的能力与有关的智慧。
就个体来说，力不若生，走不若马。
7、1747年丹尼斯·狄德罗为德国一家翻译协会编纂了一部百科全书。
8、泰勒被后人尊为科学管理之父。
1911年他出版了《科学管理原理》一书。
9、闵斯特伯格于1913年在美国出版了《心理学与工业效率》，标志着工业心理学的诞生。
10、在第一次世界大战期间，美国便设立了军队人事委员会来实施工作分析，于是工作分析一词便开始使用。
工作分析课后习题答案
《工作分析》课后习题答案第一章1.什么是工作分析？从不同的层面进行描述答：从不同的角度出发，根据侧重的方面不同，可以对工作分析给出不同的定义国内外学者对工作分析（Job Analysis）做出了许多定义比如：蒂芬&麦格米克的定义：从广义上说，工作分析是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程；高培德&阿特齐森定义：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务格雷·代斯勒从工作分析的具体目的出发对工作分析做出定义：工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇佣来从事这一工作具体说来，就是可以从组织层面与岗位层面来分别界定其含义：1.基于组织层面的工作分析基于组织层面的工作分析是站在企业的角度，侧重于从宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程和岗位体系这一层面的工作分析更多的要考虑如何更好的实现组织的战略目标，因此需要对企业战略的透彻理解和对企业所处环境的透彻分析2.基于岗位层面的工作分析基于岗位层面的工作分析侧重于从组织的微观角度——即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任此岗位工作所需要的知识和技能的过程这一层面的工作分析是为了使具体岗位的职责、任职要求等要素更加规范合理，从而更科学、高效地对岗位任职者进行管理，以及对招聘、培训工作做出科学的指导2.简述组织层面工作分析和岗位层面工作分析的内容答：组织层面的工作分析，就是从组织的宏观角度出发，通过系统分析的方法来实现组织结构优化、业务流程再造及岗位再设计的目的的过程可以说，组织层面的工作分析，是实现组织战略传递的重要工具组织层面工作分析，主要分为三大方面内容，分别是：基于组织结构优化的组织层面工作分析基于业务流程再造的组织层面工作分析内容基于岗位再设计的组织层面工作分析内容岗位层面工作分析的内容包括如下六个方面：此项工作做什么（What）为何要完成此工作（Why）工作何时做（When）工作在哪里做(Where)如何完成工作（How）完成工作需要哪些条件（Which）3.工作分析在我国的应用中存在那些问题？如何解决答：工作分析这门科学进入我国的时间比较晚，从建国后才被正式引进，而且由于国情因素，工作分析在我国的发展速度并不快，直至90年代后才开始逐渐开始受到重视并步上正规90年代前，工作分析在我国的发展并不正规其中最具有代表意义的即为我国纺织业职位评价体系及劳动规范的建立和国企岗位责任制的建立上个世纪90年代以后，随着改革开放的不断深化，社会主义市场机制的顺利发展，在不断涌现的民营企业和不断进入我国的外国企业的冲击下，市场竞争激残酷的时期在这种企业外部的环境瞬息万变的情况下，中国的本土老牌国企纷纷受到了严峻的挑战，在他们面前的，已经不仅仅是能够继续独领风骚的问题，更多的是能否生存的考验在这种情势下，工作分析受到了众多国企的重视，被视为救命稻草，纷纷被引进到企业当中1、工作分析脱离企业战略2、工作分析缺乏明确的目标导向3、工作分析缺乏与流程的衔接4、工作分析缺乏相关人员的支持与配合5、工作分析的客体不正确6、工作分析方法技术不合理、不科学7、缺乏及时应用和动态管理工作分析的成果文件西方企业的工作分析已经日趋模糊化，因为它们早期已经通过工作分析建立了非常规范的职位管理制度，而此时它们更需要做的是为应对激烈的竞争而合并职位以及建立团队，并制定灵活的角色（作用）说明书而在国内企业中，工作分析这一人力资源管理体系的基石还没有奠定牢固，因此，国内企业不能盲目学习西方企业的管理方式，国内企业首先要做的，就是做好、做实工作分析，为其他人力资源活动奠定牢固的基础4.应用案例题1.现在这家公司的工作分析存在那些问题？分析思路：没有结合公司的发展战略进行分析；职位说明书描述过于定性化，过于简单、粗浅；没有人员要求的描述；工作分析的角度过于简化，只从工作本身进行2.如果你是小西，你会如何完成这项棘手的工作分析工作呢？分析思路：做好工作分析的计划：充分的沟通，与公司高层领导的沟通，分析公司的发展战略和方向，还需要与员工的沟通；准备做好组织层面和岗位层面的工作分析，落实工作分析的内容；协调需要的人员和需要的资源，有必要的时候需要同事的帮忙或者外请专家和咨询服务第二章组织层面工作分析概述5.组织层面工作分析的内涵是什么？对企业有哪些方面的作用？组织层面工作分析（Job Analysis Based on Organization），不同于某个具体岗位层面的工作分析，侧重于站在企业的角度从宏观层面进行分析与研究，包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系三个主要研究对象组织层面工作分析对企业有如下两方面作用：（一）实现战略传递（二）提高企业竞争力6.战略主要分为哪些不同层面？各层面具体包含什么内容？请举例说明一般来讲，企业的战略主要包括三个层面：公司层面、业务层面和职能层面的战略1.公司层面的战略（corporate-level strategy)公司层面的战略主要描述一个公司的总体方向，关注的是公司的整体目标和活动范围及如何增加公司各个不同部门（业务单位）的价值2.业务层面的战略（business-level strategy)业务层面的战略涉及到与每个业务单元相适合的各种决策和行动，业务战略的主要目标是使部门在它所面对的市场上更具竞争力3.职能层面的战略（Function-level strategy)职能层面的战略主要是指组织内的各个职能部分如何有效地利用组织资源、流程和人员，通过最大化公司的资源产出率来支持公司层面的战略和业务层面的战略7.试分析战略与组织层面工作分析的相互关系（一）战略与组织的关系任何企业在确定了其使命、愿景和战略的基础上，必须使其在组织和管理上得以有效的落实与传递因此，组织就成为在企业的目标系统与人力资源管理系统之间进行衔接的桥梁和纽带企业为了能在市场中获得并保持竞争优势，需要不断进行改革与创新，优化组织形式以应对不断发生的变化（二）战略与流程的关系战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置以获取竞争优势在这个逐步发展的过程中，流程是战略实现的重要基石，承载着发展企业的重要使命它根据企业的发展战略来构建企业的业务流向，是战略达成的重要保障没有流程的支持，企业战略将无法实现（三）战略与岗位体系战略对组织、流程的决定作用直接决定了企业的岗位设置岗位是承载企业战略的最小单元，它呈现着企业为达成战略所需要承担的各项具体的工作战略的变化会改变企业的业务项目、业务深度、业务重要性等方面，最终通过岗位的增减、工作内容的变化等方面加以体现若企业的战略进行调整后，没有及时对岗位体系进行相应的改变，那么企业将难以实现既定的战略，更可能产生阻碍作用，威胁企业的发展甚至生存8.应用案例分析思路：启示：（1）战略对组织的重要影响；（2）组织结构调整对提高企业竞争力的重要作用；（3）产业链下企业效益的提升；（4）国际化竞争力与规模效应2、（1）分析国际竞争为人力资源管理提供的机遇和挑战；机遇：劳动力成本的转移；不同文化对组织、人员适应性的锻炼与提升；挑战：文化冲击对人力资源管理的影响；跨地域法律制度、相关法规的融合与平衡；不同发展阶段、不同市场机遇对企业管理水平、管控程度的要求；（2）分别从组织结构、流程、人员配备等方面进行深入分析第三章基于组织结构优化的组织层面工作分析9.企业什么时候需要进行组织结构优化？在现实情况下，企业需要进行组织优化可以归结为以下两种情况：（一）企业自身陷入“困境”这个“困境”，实际上可以体现为两种可能：一是现有的组织结构存在较大的问题；二是企业已然驻足不前，希望通过进行组织结构的局部调整和完善达成企业发展的目标（二）企业状况良好、期望飞越企业的管理者从更长远的角度考虑，希望通过组织结构优化达成企业的战略愿景，加大、加快企业前进的步伐，使企业能够提高到另外一个层次，发生质的飞越10.如何对组织结构进行诊断？组织结构通常会存在哪些问题？我们通常是从组织结构对企业贡献的这个角度来进行组织结构诊断的从对企业贡献的角度考虑，具体的贡献可以通过组织结构对企业价值创造所起到的功能大小来衡量，所有的功能可以概括为三个方面：效能、效率与安全效能是指实际产出与预期产出地比例，效率是指实际产出与实际投入的比例，安全则是现在对未来的投资组织结构通常会出现如下常见问题：1.部门定位不清晰2.结构设计不合理3.因人设岗现象较为严重4.权责设计不匹配11.简述企业实施组织结构优化的实施步骤组织优化的过程与内容与组织设计的过程与内容有所相似，主要区别在于前者是一种针对性调整，需要组织不断地根据战略的变化而进行改变、优化，使之与组织战略相适应具体地讲，组织优化的程序和内容可以归结为以下几个步骤：（一）确定组织优化的目的（二）职能分解与优化（三）组织结构框架优化（四）纵、横向管控、协调关系的确立（五）运行保障调整（六）反馈和修正12.一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？（一）组织优化的过渡性为了避免优化方案的难以实施或是不同程度的妥协与修改，在进行组织优化时，有必要设计一个过渡性或试运转的组织，特别是当优化的方案有较大变革时，往往因各种原因而使现有的组织无法进行结构的转换在过渡组织中，不能出现与优化方案相矛盾或是在优化目的上做重大修改的临时措施（二）组织结构中的人性因素人在组织结构中是处处受到限制的职位、部门、管理规范、规章制度、流程等等方面都对人加以制约如何使组织对人的限制与人的需要在组织中的满足相结合，是进行组织结构优化过程中需要考虑的重要方面（三）组织结构的合适性每个企业在进行组织结构优化时，都会参考标杆企业的组织结构设置模式，尤其会参照那些由于组织结构出众为企业带来巨大贡献的组织模式借鉴是有利的，它可以为企业提供一种崭新的思考角度，但是一味的照猫画虎、依葫芦画瓢只能学到表象，无法获得其精髓因此，企业需要找到最适合自身状况的部分加以借鉴，并根据自我特点进行适当的调整，以满足个性的需要13.为降低外部环境不确定性对企业内部运营的冲击与干扰，企业组织应如何应对？可以考虑增强组织的弹性以加强组织的适应性，尤其强调受外部环境影响较大的组织设计；同时，加强对企业组织的动态化、持续化管理，通过制度等方面的有效保障以最大程度降低组织因环境骤变而受到的冲击14.应用案例分析思路：1、失败的原因：（1）在进行组织结构优化前没有进行足够细化的前期分析；（2）凡实施大的组织变革应注意过渡方案的设计，不易进行“休克疗法”；（3）应针对不同的利润中心，对市场竞争程度进行细化分析，根据不同市场采取不同的运作模式，不可“一刀切”2、不同意不是每次组织结构的调整都为企业的发展等方面提供可能，若组织未能审时度势、有针对性、过渡性的进行优化，那么不仅连可能性也没有，甚至可能适得其反，正如案例所示，结合第一问，进一步扩展阐述第四章基于业务流程再造的组织层面工作分析15.什么是流程再造？它对企业的价值是什么？业务流程再造，是美国人汉默（Hammer）和钱匹(Champy)在1993年提出来的，是指以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和满意度为目标、对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善本书的业务流程再造的涵义，主要侧重于对企业现有流程的一种再造，是一种系统化改造法，通过分析理解企业的现有流程，提出相应的再造方案，进而达到优化流程、提高绩效的目的对企业而言，高效的业务流程再造有利于整合跨职能流程、强化并提升与客户满意度有关的业务流程、强化企业风险管理和降低业务流程及相关成本16.什么样的企业需要进行业务流程再造？一般情况下，需要实施BPR项目的企业大体可分成如下三类：（一）积重难返的企业这类企业身陷困境、走投无路，期望借助一套突破性的管理改进方案，冲出困境、柳暗花明（二）状况一般的企业存在潜在风险，适时的推行业务流程再造，以改进企业薄弱环节，提高企业整体素质和综合竞争力（三）辉煌时刻的企业希望企业能够通过实施业务流程再造，勇攀高峰，再创新的辉煌17.如何进行现有业务流程的诊断？（一）关键业务流程的选择在进行业务流程诊断之前，首先要甄选关键业务流程，这是实施业务流程再造的基本命题和首要、关键的问题在进行关键业务流程的选择时，重点关注企业跨职能部门的业务流程、绩效低的流程、对客户满意度的影响程度高的流程以及具备可行性的流程，具体可采用的方法包括：绩效表现－重要性矩阵，流程优先矩阵，成本－收益矩阵，学习五角星法（二）发现、研究现有流程存在的问题寻找现有流程存在的问题以及问题发生的根源，主要采用的“病症”诊断方法包括鱼骨分析法、标杆法、基于活动的成本分析方法、质量功能展开、时间动作研究、帕累托图18.简述业务流程再设计的方法和步骤（一）业务流程再造的步骤1、在业务流程诊断的基础上，针对流程存在的问题提出主要的变更建议2、经过高层领导者通过后，拟定新的业务流程方案3、当新流程方案拟定且描述后，对拟订的方案进行验证4、试点结束后，企业就需要将优化后的新流程逐步引入实施，在企业中逐步推广（二）业务流程再造的方法在进行业务流程再造时，可采用所谓的ESIA (E:eliminate,消除；S:simply,简化；I: integrate,整合；A: automate,自动化)方法使用这种方法应当在取得对待设计流程的理解之后，依次针对ESIA的每个方面列出所有可能改进的清单，让所有人员通过讨论会的形式各抒己见、献计献策，在大家达成共识的基础上设计出新流程19.如何用流程增值分析模型实施流程的评估？流程增值分析模型是在波特的企业价值链模型思想的指导下，对流程中每一项作业活动进行增值分析的工具它的最主要用途是区别作业活动是否为企业增值的环节，并根据作业的增值属性将作业分为增值作业和非增值作业增值作业（Value-added Activity）是指能为顾客增加价值的作业活动，非增值作业（Non Value-added Activity）就是那些无法增加顾客价值的作业活动企业是通过为顾客提供产品和服务获得利润若企业完成业务流程再造后，非增值作业的比例增加，或者是原本预计消除的非增值作业活动没有得以消除或改善，那么业务流程再造的效果必然不会像我们事先预计的那样，效率的提高幅度也会大打折扣甚至降低需要注意的时，对于企业中存在的各种非增值活动，并不能一视同仁有些非增值活动的存在，确保了流程本身的有序性，为流程的正常运转起支持作用，不能随意进行删减因此，在进行流程增值分析过程时，企业需要对发现的非增值活动做进一步分析，力争把无效的非增值作业活动数量最小化20.应用案例分析思路：1、成功的主要因素：（1）选择了恰当的时机，做战略调整下的灵活应对；（2）为迅速应对市场采取了以市场链为纽带的组织形式，大幅提高工作效率；（3）注重流程、结构变化下员工理念的转变、素质的提升2、学习到了：企业在做业务流程再造过程中时机选择、方式转变等方面的经验；充分了解企业在战略调整下的分析与抉择第五章基于岗位再设计的组织层面工作分析21.岗位再设计的含义是什么？岗位再设计是为了配合组织优化和业务流程再造的需要，按照一定的原则，在已有岗位的基础上对岗位进行重新设计的动态过程22.岗位再设计的内容是什么？岗位再设计的内容就是在岗位再设计的过程中应该涉及到的各个方面，包括三个方面：工作内容、岗位职责和工作关系工作内容主要包括工作的广度、深度、完整性、自主性和反馈性岗位职责主要包括岗位责任、权利、工作方法、相互沟通和合作工作关系主要体现为协作、监督等关系23.岗位再设计的原则是什么？岗位再设计主要遵循一下原则：系统原则、因事设岗原则、整分合原则、最少岗位数原则、规范化原则、动静结合原则、能级原则、一般性原则和客户导向原则24.岗位再设计应考虑哪些因素？一个成功有效的岗位再设计，需要综合考虑的因素较多，具体来讲包括如下七个因素：组织的目标和功能、组织结构、工作流程、技术/工艺/设备的要求、工作环境、工作时间以及对人员的开发与激励25.岗位设置诊断的内容是什么？（1）组织内是否存在职能职责的缺失或重叠；（2）组织内人员与岗位是否能合理匹配；（3）组织内人员发展问题26.岗位设置的常见问题及对策是什么？企业中一般都会存在以下几种不应该出现的违反岗位设置原则的情况：（1）多头领导；（2）副职设置过多；（3）岗位交叉、重叠；（4）以技术岗位或业务代替行政管理岗位；（5）缺少岗位晋升路线对策：（1）针对管理层次过少导致管理幅度过大,企业可以设中间层管理人员实现上传下达,做好上下级之间的沟通；(2)针对企业的部门职能划分不合理、组织结构不健全情况，企业应该对各个职能进行分析，把相近的职能划分到一个部门，性质不同的职能放在不同的部门；(3)针对组织职责不清问题，企业在进行分析的基础上，严格界定各部门的职能，明确各部门的职责对于职责过多问题，要在任务完成的前提下，对各部门的职能进行平衡，对于任务过多的部门可以考虑另设新的部门，将其中一部分职能分解出来；(4)针对组合子的业务流程不合理的问题，企业在科学分析的基础上按照流程精简的原则，对其进行岗位改进或重塑，通过改变作业或服务的顺序，减少流程周转时间；(5)针对岗位设置不合理和岗位职责不清的问题，企业在分析的基础上对不合理的岗位进行重新设置或撤消，明确各个岗位的职责和权限；(6)针对员工对自己的工作职责、权限和职位晋升路线不明确的问题，企业应该建立明确的层次结构图27.岗位再设计的方法主要有哪些？从方法论上可以概括为传统的岗位再设计方法、激励型的岗位再设计方法和人性化的岗位再设计方法三类传统的岗位再设计方法包括机械型岗位再设计方法、生物型岗位再设计方法和知觉运动型岗位再设计方法激励型的岗位再设计方法包括：工作轮换、工作扩大化和工作丰富化人性化的岗位再设计方法包括自主性工作团队、工作生活质量和灵活的工作时间制度28.应用案例分析思路：1、说明：充分体现出在进行岗位再设计过程中的人性化设计、激励型设计的重要性和优越性2、启发：（1）如何在注重人性化设计的同时对人员进行有效的管理，寻求到粗放与细化管理的平衡点；（2）团队作业中考核的难度如何进行有效的控制？针对每个人又如何进行细化的量化考核？（3）如何有效控制劳动力成本？第六章29.在何种情况下需要进行工作分析？答：对于一个组织来说,当组织发生重大变革的时候,为了保证组织能够继续的健康发展,有必要对组织实施工作分析这里所说的重大变革，可以分为如下几类：1.组织体制上的变革当组织由于国家政策导向要求，或者出于自身为了适应外部环境、希望更好的生存下去的目的而不得不进行体制改革的时候——比如中国的国有企业体制改革等，组织应该进行工作分析因为随着组织体制的转变，组织的一系列工作要素都将发生重大改变如果不及时进行工作分析而实现良性调整，或者只是追求形式上的转变，那么改革不仅对于组织无益，还可能带来严重的负面影响2.组织结构上的变革当组织内部根据战略调整或者业务流程的变化需要而建立了新的部门，或者对原有部门设置进行了局部的调整的时候；应该进行工作分析这是因为，随着组织结构的变化，组织内部各个岗位的工作内容、方法与职责都有可能或多或少的产生改变，如果继续沿用旧有的工作内容与工作规范的话，将可能导致与现行制度不适应，进而导致工作效率低下，影响整个组织发展3.新技术、新方法、新工艺的产生导致工作方法发生重大变化时，应该进行工作分析这是因为工作方法的改变直接影响到了岗位的工作职责、工作范围以及技能要求等要素30.选择工作分析实施主体时通常要考虑哪些因素？答：其工作方式、效率、以及组织人力、物力、财力的因素比如：成本、时间、工作的信度和效度、进行工作的效率等，。
工作分析练习题及参考答案
第二章工作分析练习题及参考答案一、基本概念职位任务工作分析岗位说明书二、单选题1．由一项或多项任务组成的活动叫做（）A．职责B．职位C．岗位D．工作族2．由一项或多项职责组成的恰好满足一个人工作量的与任职人员一一对应的是（）A．职责B．职位C．岗位D．工作族3．由一个职位或几个相同职位组成的是（）A．职责B．职业C．岗位D．工作族4．由一系列相关或相近的岗位组成的叫做（）A．职责B．职业C．职位D．工作族5．在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是（）A．高层领导B．工作分析专家C．直线主管D．工作任职者6．在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是（）A．高层领导B．工作分析专家C．直线主管D．工作任职者7．正确的工作分析程序是（）A．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书B．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书C．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价D．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价8．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法9．不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是（）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法10．实质上的岗位关系中最正确的（）A．僵硬的工作关系B．有机的工作关系C．有限的工作关系D．上下级关系11．访谈法的优点是（）。
A．标准统一B．有切身的感受C．互动，双向沟通D．成本低12．适合于管理型岗位进行工作分析的问卷是（）A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷13．适合于操作型岗位进行工作分析的问卷是（）A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷14．直接与薪建立联系的工作分析问卷是（）A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷15．倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是（）A．岗位任职人员B．岗位直接主管C．外部人力资源专家D．人力资源经理16．成本最高的岗位分析主体是（）A．岗位任职人员B．岗位直接主管C．外部人力资源专家D．人力资源经理17．贯穿于全部岗位分析过程的是（）A．设计阶段B．收集分析阶段C．运用阶段D．反馈调整阶段18．可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是（）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法19．可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是（）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法20．可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是（）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法三、多选题1．对岗位说明书的要求有（）A．清晰B．具体C．简单D．多方参与2．工作分析所需资料的决定因素有（）A．工作分析的目的B．工作分析的时间约束C．工作分析的预算约束D．工作说明书的格式3．下列哪种方法具有适用范围窄的缺点（）A．问卷法B．工作日志法C．亲验法D．访谈法E．观察法4．下列哪种方法收集工作分析信息所花费的时间较长（）A．问卷法B．工作日志法C．亲验法D．访谈法E．观察法5．工作说明书各项目中最重要且必备的三个内容是（）A．工作职责详述 B．沟通关系C．任职资格条件D．工作职责概述 E．工作环境F．关键业绩指标6．对工作熟悉且收集信息速度较快的岗位分析主体有（）A．岗位任职人员B．岗位直接主管C．外部人力资源专家D．人力资源经理7．工作说明书的工作关系描述的是（）。
南大网校市场调查与分析第二次作业
市场调查与分析第二次作业1、在几种报刊上刊登同一附有优惠卡的广告，统计报刊上的优惠卡回收量，据此了解广告影响大的报刊，从而提高广告效果的方法是（C ）。
A、顾客观察B、顾客流量观察C、痕迹观察D、营业状况观察2、由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而( B )取得的资料更加接近实际。
A、访问法B、观察法C、实验法D、询问法3、以发展的眼光而不是静止的眼光看待市场及其影响因素，体现了市场调研与预测的（B ）。
A、系统性原则B、动态性原则C、科学性原则D、因果性原则4、观察者像新闻记者一样进行现场采访和观察而不参与被观察者任何活动的是（D ）。
A、结构式观察B、无结构式观察C、参与观察D、非参与观察5、观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为（A ）。
A、直接观察B、间接观察C、结构性观察D、非结构性观察6、用来呈现某一社会区域、社会集团的基本面貌与一般特征，最好使用（A ）A、概观描述B、印象描述C、类型描述D、离散趋势描述7、能测定相同或不同总体内个案的相对位置并进行比较的是（B ）。
A、离散系数B、标准分数C、四分位差D、标准差8、回归方程的显著性检验是通过计算（B ）来进行的。
A、S值B、F值C、r值D、Y值9、置信水平是指总体参数值落在样本统计值某一区间的（D ）。
A、宽窄B、大小C、值域D、概率10、（C ）仅仅依赖间接的、第二手资料对社会现象作出分析。
A、社会研究B、社会调查C、文献研究D、实验研究11、一般地，对调查对象部分外部特征的描述，属于（B ）。
A、概观描述B、印象描述C、类型描述D、总体描述12、第二手资料的获得主要是指其资料的获取采取了（A ）。
A、文献法B、访问法C、问卷法D、观察法13、“神秘购物者测验”这种调查方法属于（B ）。
A、访谈调查B、观察调查C、实验调查D、访问调查14、婚姻状况属于分析单位中的（C ）。
A、行为B、动机C、状态D、意向性15、（D ）属于对事物离散趋势的测定。
《工作分析》--试卷B卷及参考答案
C.耗时较少；D.能够及时进行控制和引导。
11.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位是( ) 。
A.职级B.职等C.职位簇D.职务12.以下属于工作习惯特征的是( )。
A知识面的宽窄B计算机运用C自信D承担超负荷工作地意愿13.主要来源于生理机械学、工作心理学、职业医学，通常被称为是人类工程学的是哪种工作设计方法( )。
A激励型工作设计法B生物型工作设计法C知觉运动型工作设计法D机械型工作设计法14.工作分析面临着挑战，从组织层面上讲现代企业组织结构呈现出扁平化、小型化和（）特征。
A.制度化B.刚性化C.弹性化D.规模化15.PAQ收集的六大类信息中，“工人执行工作时所使用的身体活动、工具及方法”反映的是（）信息。
A.信息来源B.智力过程C.工作产出D.工作背景二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.职级2.工作识别项目3.工作评价因子4.面谈法5.职能工作分析法三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.PAQ收集了哪六大类信息？2.MPDQ问卷的内容包括哪几部分？3.对焦点小组成员培训的内容有那些？4.简述访谈法的缺点。
5.在工作分析的分析描述阶段，工作环境分析主要哪几个方面？五、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)1. 请编写一份网络营销员的职务说明书。
（15分）2. 比较论述PAQ、JEM、TTA在使用上的信度、效度的差别。
（10分）以下为本试卷的标准答案:一、选择题：(本大题共15小题，每小题2分，共30分)1.C2.A3.B4.A5.B6.B7.C8.B9.C 10.C11.C 12. D 13. B 14.C 15.C二、名词解释：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.职级(Class)是指工作责任大小，工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。
2.工作识别项目是用以区分该工作与组织中其他工作的。
东南大学工作分析与实务课后作业2
东南大学工作分析与实务课后作业2试卷总分:100 得分:100一、多选题(共 5 道试题,共25 分)1.IPE岗位评价法的“责任范围”因素是通过（）来确定职位的相对价值A.工作的责任范围B.工作的复杂性C.工作的独立性D.工作的知识技能2.美世职位评估法的组成因素有（）A.团队角色B.复杂性C.沟通情景D.贡献度3.岗位调查运用访谈法时，面谈的形式包括（）A.个人面谈B.集体面谈C.管理人员面谈D.随机面谈4.岗位调查的原则（）A.根据工作分析的目的B.根据岗位的不同特点C.考虑企业的实际情况D.多种方法结合5.下列信息中，属于劳动者定向的工作活动信息有（）A.工作活动的内容B.具体的工作方式C.劳动者个人行为D.岗位名称二、判断题(共15 道试题,共75 分)6.劳动紧张度的定性分析是指对员工在劳动过程中脑、眼、耳和四肢的协调性等方面进行的分析。
（）7.岗位调查表中，在一个问题中可以包含两个或两个以上的问题。
（）8.工作要素分析的程序包括收集工作要素、整理工作要素、按需确定工作要素三大步骤。
（）9.在进行美世职位评估法时，首先要确定的是“沟通”的层次（）10.职位阶梯是指存在一个组织当中，不同部门，不同职位责任之间联系的相互间有着密切联系的职级（）11.工作分析能够为员工招聘提供有效的工作信息，因此企业在进行招聘工作时，只需要了解所招聘岗位的工作职责，就可以有针对性地对应聘者进行选聘。
（）12.任职资格就是工作执行者对规定的一系列任务组合如何完成的描述，包括现有工作（本身）的所有信息（包括工作环境或条件），是工作岗位分析的首要内容。
（）13.专家们认为职能工作分析方法的信度最高。
（）14.在岗位评价指标中，劳动责任是指岗位在生产过程中的责任大小，主要反映岗位对劳动者智能要求的程度（）15.现代企业人力资源管理的一项最基本的任务，就是通过科学合理的用人制度和用人方法，直线人与事的合理结合，做到人适其职和职得其人（）16.职系和职组是对岗位按照责任轻重和繁简难易程度进行划分的（）17.薪酬设计的公平性只体现在企业内部公平，能体现出每个岗位的价值与贡献，与外部同行业的公平关系不明显。
2015年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2015年10月高等教育自学考试工作分析试题卷(课程代码06092)本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分第1页至第4页。
应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。
第二部分第5页至第6页。
应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。
第一部分（共40分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的A.任务B.职责C.职务D.职责细分2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是A.工作描述B.工作规范C.职位评价 D•工作分类3. 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是A.管仲B.孟子C.荀子D.孔子4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是A.丹尼斯•狄德罗 B•芒斯特伯格C.泰勒D.吉尔布雷斯5. 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是A.泰勒B.斯科特C.巴鲁什D.弗兰克•吉尔布雷斯6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是A.面谈考核科学方法的形成B.制订了军衔资格标准C.入伍新兵分类D.编写了人事配置表工作分析试题卷第1页（共6页）7.由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结构化工作分析的方法是A.工作要素法B.关键事件法C.功能性工作分析法D.任务清单法8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是A.个人工作日写实法B.访谈法C.工组工作日写实法D.观察法9.对某工人压实工序进行测时记录为：1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是A. 1.4sB. 1.5sC. 1.6sD. 1.7s10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是A.关键事件分析法B.问卷法C.观察法D.管理职位分析问卷法11.在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是A.职业数据B.职业信息网C.组织的上游供应商D.职位的任职者12.选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向A.时间B.结果C.关键点D.差错率13.在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是A.人群百分位法 B•等级行为描述法C.利克特量表法D.比较法14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是A.胜任特征模型B. GATB模型C. HAY的冰山模型D. SWOT模型15.将职位与特定的级别标准进行比较，且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是A.职位排序法 B•因素比较法C.职位分类法D.要素计点法16.在海氏职位评价方法系统中，技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为A.上山型B.中间型C.下山型D.平路型工作分析试题卷第2页（共6页)17.机械型工作设计法是基于以下哪种原理的A. 科学管理原理B.工效学原理C.人际关系理论D.行为科学原理18.在柔性工作设计中，企业高层管理者、专业技术人才、市场开发人才属于A.核心员工B.内部员工C.外围员工D.外部员工19.对工作描述质量鉴定中，能准确反映工作描述有效程度的是A.精确性B.信度C.完整性D.效度20.检验工作分析结果，特别是用于解决工作分类问题的统计方法是A.组间差异统计B.因素分析C.聚类分析D.集中趋势分析二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
工作分析课后复习题答案
工作分析课后复习题答案一、单项选择题1. 工作分析的目的是什么？A. 确定工作职责B. 制定工作标准C. 提升员工满意度D. 为人力资源管理提供依据答案：D2. 工作分析的首要步骤是什么？A. 收集工作信息B. 确定分析目的C. 设计分析工具D. 选择分析方法答案：B3. 工作分析中，哪种信息收集方法最为直接？A. 访谈B. 问卷调查C. 观察D. 文档分析答案：C4. 工作分析的结果通常包括哪些内容？A. 工作描述和工作规范B. 工作流程和工作标准C. 工作要求和工作目标D. 工作职责和工作内容答案：A二、多项选择题1. 工作分析可以应用于以下哪些人力资源管理活动？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬管理答案：ABCD2. 工作分析中可能遇到的问题包括哪些？A. 信息不准确B. 分析目的不明确C. 分析方法选择不当D. 员工不配合答案：ABCD三、判断题1. 工作分析是一次性的活动，不需要定期更新。
答案：错误2. 工作分析的结果对组织结构设计没有影响。
答案：错误3. 工作分析可以提高员工的工作满意度。
答案：正确四、简答题1. 描述工作分析在人力资源规划中的作用。
答案：工作分析在人力资源规划中的作用主要体现在以下几个方面：首先，通过工作分析可以明确各个职位的职责和要求，为人力资源的招聘、选拔提供依据；其次，工作分析的结果可以用于培训和发展计划的制定，帮助员工提升技能以满足职位要求；再次，工作分析有助于确定绩效评估的标准，确保评估的公正性和有效性；最后，工作分析为薪酬管理提供基础，确保薪酬体系的合理性和竞争力。
2. 简述工作分析的一般流程。
答案：工作分析的一般流程包括以下几个步骤：首先，明确工作分析的目的和需求；其次，选择适当的工作分析方法和工具；然后，收集相关的工作信息，这可能包括访谈、问卷调查、观察和文档分析等；接着，对收集到的信息进行整理和分析，形成工作描述和工作规范；最后，将工作分析的结果应用于人力资源管理的各个方面，如招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等，并根据组织的变化定期更新工作分析。
南大职场心里学第二次作业
自我发展式咨询不属于职业咨询的一种类别。
1、错
2、对
正确答案:1
题号:27题型:判断题本题分数:3
内容:
在团体咨询的基本过程中，责任阶段是一个以反馈、鼓励和坚持求得成员持久心理支持感的阶段。
1、错
2、对
正确答案:1
题号:28题型:判断题本题分数:3
内容:
充分的、正面的、导向积极的信息和舆论环境，是保证员工处于较高应激水平的重要组织措施。
内容:
分析员工的职业生涯发展，从不同的视角出发，会形成几种模式，主要包括___。
A、整体模式
B、生活周期模式
C、基于组织的发展模式
D、发展方向模式
正确答案:ABCD
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
影响作为工作系统的职业指导充分发挥其社会功能的因素包括____。
D、职业生涯管理效果的评价
正确答案:BCD
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
在职业指导技术中，劝导策划技术包括___。
A、直接劝导
B、间接劝导
C、解说劝导
D、说服劝导
正确答案:ACD
题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
职业指导的基本内容包括___。
A、职业测验与职业鉴定
B、职业信息服务
C、职业咨询
D、就业推荐
正确答案:ABCD
题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
工作分析习题答案
工作分析习题答案工作分析习题答案工作分析是组织心理学中的一个重要概念，它通过对工作任务、工作流程和工作环境的详细分析，以便更好地理解和评估工作的性质和要求。
在实际应用中，工作分析常常用于岗位描述、招聘选拔、绩效评估和培训开发等方面。
下面将针对几个常见的工作分析习题提供答案。
1. 请描述一下你目前的工作职责。
答：我目前的工作职责是担任销售经理，负责制定销售策略、拓展市场、管理销售团队等工作。
具体而言，我需要与客户进行沟通，了解他们的需求，并提供合适的产品解决方案。
我还需要监督销售团队的日常工作，确保他们达到销售目标，并协调与其他部门的合作，以确保销售流程的顺畅进行。
2. 请列举一下你工作中的主要任务和活动。
答：我工作中的主要任务和活动包括：制定销售计划和目标，与销售团队共同制定销售策略；与潜在客户进行沟通，了解他们的需求，并提供产品解决方案；与现有客户保持联系，提供售后服务和支持；监督销售团队的工作，确保他们按时完成销售任务；参与市场调研，了解竞争对手的情况，并及时调整销售策略；与其他部门进行协调合作，确保销售流程的顺畅进行。
3. 你认为在你的工作中最重要的技能是什么？答：在我的工作中，我认为最重要的技能是沟通能力。
作为销售经理，我需要与客户进行沟通，了解他们的需求，并提供合适的产品解决方案。
同时，我还需要与销售团队进行沟通，明确工作目标和要求，确保他们能够顺利完成销售任务。
此外，我还需要与其他部门进行协调合作，以确保销售流程的顺畅进行。
因此，良好的沟通能力对于我来说至关重要。
4. 请描述一下你工作中的团队合作经历。
答：我在工作中有丰富的团队合作经历。
作为销售经理，我需要与销售团队紧密合作，共同制定销售策略和目标，并确保团队成员能够按时完成销售任务。
在团队合作中，我注重团队成员之间的协作和沟通，鼓励大家分享经验和资源，以提高整个团队的销售绩效。
同时，我也会定期组织团队会议，讨论工作中遇到的问题和挑战，并寻找解决方案。
工作分析练习题及其答案2
工作分析考试辅导资料职权。
12、写实分析法：写实分薪酬要素，并对每个要素的不同调查的问卷；又有针对某一专业名词解释：析法主要通过对实际工作内容与水平进行界定，同时给各个水平岗位的问卷。
（2）既有效度，信1、工作流程图：工作流程图表明过程的如实记录，达到工作分析赋予一定的分值，这个分值也称度很高的标准问卷，也有非标准了部门或职位之间的动态联系，目的的一种方法。
它主要分为两为“点数”，然后按照这些关键的化的问卷。
（3）既有针对脑力劳可以看出在一项工作活动中，某种形式，工作日志法和主管人员薪酬要素对职位进行评估，得到动者、知识工作者等管理、技术个部门或职位需要接受来自那些分析法。
13、能力要求法：能力每个职位的总点数，以此决定职岗位的问卷，又有针对蓝领操作部门或职位的信息或指令，需要要求法，指完成任何一项工作的位的薪酬水平。
26、绩效管理：工人的调查问卷。
（4）既有结构对信息和指令作出那些处理，需技能都可由更基本的能力来加以指的是对员工的绩效也就是在工化程度较高的问卷，也有开放式要对那些部门或职位发出信息或描述。
14、工作轮换：所谓工作作中的表现进行管理的过程。
27、问卷。
5、工作分析的意义。
（1）指令等。
2、职位：职位也叫岗位，轮换，就是将员工轮换到另一个工作要素：是指工作中不能继续为各项人事决策提供了坚实的基担负一项或多项责任的一个任职同样水平或技术要求相接近的工再分解的最小动作单位。
28、工础。
（2）通过对人员能力、个性者所对应的位置就是一个职位。
作岗位上去工作。
15、职位排序作日志法：又称工作写实法，指等条件分析，做到人尽其才。
（3）一般来说，有多少个职位就有多法：根据一些特定的标准例如工任职者按时间顺序，详细记录自通过对工作职责、工作流程的分少个任职者。
3、职务：职务是由作的复杂程度、对组织的贡献大己的工作内容与工作过程，然后析，使“人尽其职”。
（4）通过对组织上主要责任相似的一组职位小等对各个职位的相对价值进行经过归纳、分析，达到工作分析工作环境、工作设备的分析，使组成的，也称工作。
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题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在我国的职业分类中，依据工作性质的同一性，并考虑相应的能力水平进行的分类属于（）
A、大类层次的职业分类
B、中类层次的职业分类
C、小类的职业分类
D、细类的职业分类
学员答案:A
本题得分:2
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
A、组织整体角度
B、所分析的工作角度
C、工作分析方法角度
D、工作分析用途角度
学员答案:ABCD
本题得分:4
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
在选择工作分析方法的选择时，应从不同的角度考虑其影响因素。基于组织整体角度应考虑的因素有（ ）
内容:
在岗位描述分析中，对工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为（ ）
A、工作任务分析
B、工作责权分析
C、工作关系分析
D、劳动强度分析
学员答案:A
本题得分:2
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在工作描述的内容中，对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等等进行的分析属于（ ）
内容:
对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋转、弯腰、推拉、耐力、灵活性、协调性的分析属于任职资格分析中（ ）
A、必备心理素质分析
B、必备经验分析
C、必备知识分析
D、必备的身体素质分析
学员答案:D
本题得分:2
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
A、职业条件分析
B、工作任务分析
C、工作关系分析
D、工作责权分析
学员答案:C
本题得分:2
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为（）
A、身体素质
B、知识素养
C、道德水平
D、心理素质
学员答案:D
内容:
对工作执行人员所具备的基本知识技能的分析属于任职资格分析中（ ）
A、必备心理素质分析
B、必备的身体素质分析
C、必备经验分析
D、必备知识分析
学员答案:D
本题得分:2
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母S代表（）
考生答题情况
作业名称：工作分析第2次作业出 卷 人：SA
作业总分：100通过分数：60
起止时间：2015-11-16 20:31:08 至 2015-11-16 21:17:55
学员姓名：学员成绩：87
标准题总分：100标准题得分：87
详细信息：
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
A、18个
B、50个
C、8个
D、66个
学员答案:C
本题得分:2
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
工作执行人员的职业倾向、运动心理能力、气质取向等属于任职资格中的（ ）
A、必备的知识
B、必备的经验
C、必备的能力
D、必备的心理素质
学员答案:D
本题得分:2
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度称为（）
A、工作职责
B、工作权限
C、工作环境
D、工作关系
学员答案:B
本题得分:2
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中大类有（）
A、组织结构和技术
B、企业的业务流程
C、劳资关系
D、所分析工作的特点
E、管理方式
学员答案:ABDE
本题得分:0
题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
任职资格分析的目的是确认工作执行人员的最低任职资格条件。任职资格包括的主要内容（ ）
A、具体
B、可量度
C、可实现
D、有时限
学员答案:B
本题得分:2
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在编写工作关系时要遵循两个原则，即重要性原则和（ ）
A、经常性原则
B、互斥性原则
C、全面性原则
D、统一性原则
学员答案:A
本题得分:2
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在工作分析计划的制定阶段，其中第三个环节是（ ）
A、明确工作分析的目的
B、确定工作分析的内容
C、确定整体工作安排
D、制定试点工作计划
学员题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
进行工作分析最重要和最基本的环节是（ ）
A、明确工作分析的目的
内容:
在工作描述的内容中，对工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位等进行的分析属于（ ）
A、职业条件分析
B、工作任务分析
C、劳动强度分析
D、工作责权分析
学员答案:A
本题得分:2
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
B、确定工作分析的内容
C、确定整体工作安排
D、制定试点工作计划
学员答案:C
本题得分:0
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
排序法通常包括四个步骤，其中第一个步骤是（）
A、岗位分析
B、选择和确定标杆岗位
C、围绕标杆岗位将所有岗位按重要性排序
D、将排序后的岗位确定等级
A、必备的知识
B、必备的经验
C、必备的品德
D、必备的能力
E、必备的心理素质
学员答案:ABDE
本题得分:4
题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
工作环境分析的目的是确认工作的条件和环境。工作环境包括哪些方面（）
学员答案:A
本题得分:2
题号:16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
在选择工作分析方法时，关键是考虑方法和目的的匹配性、成本的可行性以及该方法对所研究情况的适用性。而在实际操作中，应从以下哪几个角度来全面考量影响工作分析方法选择的因素（）