物流管理概论第1次
物流管理概论第1次.xls
物流管理概论第1次您的本次作业分数为：96分单选题1.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。
A 功能的集约化B 成本最小C 完善的服务D 完美的订货正确答案:D单选题2.当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务A 寻求强有力的合作伙伴B 自营物流C 第三方物流D 主导物流合作正确答案:A单选题3.不影响订货决策的不确定性的因素。
A 需求不确定B 供应不确定C 订货周期不确定D 订货批量不定正确答案:D单选题4.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。
A 管理利益B 经济利益C 作业效益D 资源共享正确答案:C单选题5.成本最小化策略中会选择主要的项目进行分析，哪项因素可以忽略不计。
A 采购成本变化B 运输成本变化C 库存成本变化D 客户的服务能力正确答案:A单选题6.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与A 采购与供应的协调B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D正确答案A 企业之间的物流活动的系统优化B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 采购与供应的协调正确答案:D单选题8.根据统计第三方物流服务作用最显著的效果是：A 库存下降B 投资减少C 作业成本下降D 节省劳动力正确答案:C单选题9.零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货。
A 联合库存管理B JIT管理系统C 工作流管理D 多级库存优化正确答案:A单选题10.配送中心对物流服务和物流成本做决策时，（）是不可取。
A 保持成本不变，提高服务水平B 保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本C 提高物流服务水平，不惜增加物流成本D 用较低的物流成本，实现较高的物流服务正确答案:C单选题11.解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是（）的结果。
A 信息共享B 差别化C 共同化D 第三方物流正确答案:A单选题12.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格A MRP/ERPB CAD/CEAC EDID POS正确答案:C单选题13.企业内部物流的整合主要表现在（）之间功能的整合。
物流工程与管理概论——第1章
1.1 物流的概念与目标
(3) 日本日通综合研究所的《物流手册》中，把物流解释为“物流是 把物资从供给者手里移动到需要者手里，创造时间性、场所性价值的 经济活动”，它的活动领域是“包装、搬运、保管、在库管理、流通 加工、运输、配送等”。物流有种种目的(出货量、目的地、收货人、 成本、时间、服务水平等条件)，为了达到其目的，需要使用物流技 术(包装方法、运输方法、搬运方法、保管方法、信息处理技术等)， 并且为了有效地操作，需要管理活动。 (4) 2001年，我国颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》 (GB/T 18354—2001)中将物流定义为： “物品从供应地向接收地的 实体流动过程。根据实际需要，将运输、贮存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。” (5) 中国台湾的物流定义以台湾物流管理协会于 1996 年给出的最具代 表性： “物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，通过 管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关 物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。” 从上述各种定义中可以得出各国物流定义特点，见下表：
同时可以得出物流的定义有以下共性： ① 物流是一个过程，是一个将实物(有人认为也应包括人)从起源地 (供应地)向消费地(接收地)进行流动，以消除其空间阻隔和时间阻 隔的过程。 ② 物流过程由若干环节所组成。在中国的物流定义中，对这一组成 环节叙述得最为明确，分别为运输、储存、装卸和搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理7个基本环节。
1.1 物流的概念与目标
国家或地 区 美国 日本 欧洲 中国 中国 台湾 定义的特点 从企业管理的角度出发，明确指出物流是供应链的一部分，强调了 客户服务思想。 从物流所包含的内容出发，强调了物流活动过程的一体性。 从企业管理的角度出发，强调了供应链思想。 从物流所包含的功能出发，强调了物流功能的有机结合性。 从物流活动的过程出发，强调了物流活动过程的一体性和客户服务 思想。 总结 欧美国家在物流 定义较多地强调 了组织管理，中 国、日本和中国台 湾则较多地物流 的功能和过程。
物流01概论
PPT文档演模板
物流01概论
例：储存设施内部
PPT文档演模板
物流01概论
例：储存设施外观
PPT文档演模板
物流01概论
2.物流的活动要素及其设施
装卸（loading and unloading）
物品在指定地点以人力或机械装入 运输设备或卸下。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》 （GB/T 18354-2001）
PPT文档演模板
物流01概论
例：物流过程
提货
成品进入 企业仓库
上托盘
搬运
上托盘 包装
生产物流
原材料 生产
辅材
J
a 标准件 30°C 40°C 60°C 95°C
PERSIL
通用件
一次运输
Hale Waihona Puke 社会物流废弃物物流二次运输
三次运输
商店提货
销售物流
货架陈列 顾客 废弃
REWE
J
34690005°°°°CCCC
概念涵义： 物品以垂直方向为主的空间位移。
PPT文档演模板
物流01概论
例：巷道堆垛机
按存取货装置分为 1. 单货叉— 货架形式为单货位、双伸货位； 2. 双货叉— 货架形式为双列货位； 3. 小车型— 货架在深度方向为六个货位。
PPT文档演模板
物流01概论
2.物流的活动要素及其设施
搬运（handing /carrying ）
n （2）实物配送 、 实物分销、传统物流
Physical Distribution 日本语：物的流通、物流
n （3）企业后勤、物流、综合物流
Business Logistics 日本语：ロジスディクス
《物流管理》第一章现代物流概论
《物流管理》第一章现代物流概论物流管理是现代社会中一个重要而必不可少的环节，它形成了一个完整的物流体系。
物流系统是通过合理的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使货物从生产地点通过适当的运输方式输送到顾客手中的过程。
本文将围绕物流管理进行探讨，并着重介绍现代物流概论。
首先，现代物流管理的核心是提供高效、准确的物流服务。
物流管理不仅要掌握货物流动的全过程，还要通过信息技术手段进行跟踪和控制。
通过精细化管理，物流企业能够提高客户满意度，降低成本，提高运营效率。
其次，现代物流管理需要从供应链的角度进行思考。
供应链管理是物流管理的一个重要组成部分。
它强调供应链各个环节之间的紧密联系和协同合作，以实现资源优化、成本降低和服务水平提升。
在供应链管理中，物流企业要与供应商、生产商和销售商紧密合作，共同协调订单、库存和运输等环节，以保证物流过程的高效运行。
其次，物流管理的目标是实现快速、低成本、高质量的物流运作。
为了实现这些目标，物流企业需要优化物流网络和物流流程。
物流网络优化包括确定最佳的仓库位置、配送中心布局和运输路线规划。
物流流程优化则需要通过流程再造、标准化操作和信息系统支持等手段，提高物流效率和质量。
最后，现代物流管理还需要注重可持续发展的理念。
物流活动对环境和社会有着重要的影响，其中包括能源消耗、废物排放和交通拥堵等问题。
因此，物流企业需要通过引入绿色物流理念和环境管理体系，推广低碳运输方式和节能减排技术，减少物流活动对环境的不良影响。
在实施现代物流管理过程中，物流企业还需要充分利用信息技术的先进手段。
信息技术在现代物流管理中发挥着不可替代的作用。
通过信息系统的建设和运作，物流企业能够实现物流信息的集中管理和共享，提高物流信息处理的效率和准确性。
另外，物流企业还可以通过物联网技术，实现对物流设备和运输工具的远程监控和管理，提高物流安全和服务质量。
综上所述，物流管理是现代社会不可或缺的一个环节。
通过合理的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，物流企业能够提供高效、准确的物流服务，实现供应链优化和物流流程的优化，同时实现快速、低成本、高质量的物流运作。
物流管理概论(朱帮助)第1章 物流概述
物流究竟是怎么一回事呢
学习目标
认识物流概念；物流学的学科性质；现代物流管理 的基本原理； 理解物流的发展；物流在经济活动中的作用； 识别物流的基本构成及种类；物流的理论及观点； 现代物流的主要特征； 掌握物流活动的性质；物流管理的概念与内容；物 流管理的原则与目标。
2019年2月1日
物流管理概论
2
考核方式
考勤-------------------------------------10% 小组调研（文献阅读）、展示----20% (小组报告：？人每组) 案例讨论-------------------------------10% 期末考试-------------------------------60%
13
物流的概念
解释1：
物流的7R：现代物流管理追求的目标可以概括为”7R”：
将适当数量(right quantity)的适当产品(right product)，在 适当的时间（right time）和适当的地点(right place)，以 适当的条件（right condition）适当的质量（right quality） 和适当的成本（right cost）交付给客户。具体来讲，通过 加强物流系统管理可以实现”7S”。
从上述介绍的物流概念中我们可以看到不同的时 期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但 是它们反映出以下几个基本点：
第一、物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业 管理的不断进步密切相关。 第二、物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而“物流一 词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业 和私人企业活动都适用”。（见Donald J. Bowersox 1986 出版《物流管理》） 第三、物流无论从实物供应（Physical Distribution）还是后 勤的内涵中都强调了“实物流动”的核心。 第四、物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、 配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称之为“物 流活动的基本职能”。
第1章 现代物流管理概论
第1章现代物流管理概论1.1 现代物流概述随着资源领域和人力领域“利润源泉”呈递减趋势，人们开始将探寻的目光投向物流领域。
美国著名的管理学家彼得·德鲁克认为，物流领域是一块“未被发掘的黑土地”，是“企业脚下的金矿”。
因此，物流领域被冠予“第三利润源”。
随着世界经济的飞速增长，经济全球化、市场国际化进程的加快，现代物流越来越受到世人的瞩目和认同。
随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，物流业作为国民经济中一个重要的新兴产业，已成为国民经济新的利润增长点。
同时根据我国加入WTO的承诺，2005年过渡期将结束，物流业和分销服务业将是最早完全开放的行业。
这意味着国外的物流公司也可以从事原先对外资禁入的物流业务。
国际著名的物流企业和邮递业巨头一旦介入中国的物流市场，必将使我国目前物流市场的格局发生重大变化，国内物流市场将会在一个高层次、高起点上展开更为激烈的竞争。
物流配送专家詹姆斯·阿尔理德在其专著《无声的革命》中写到，主要通过提高物流配送水平打竞争战的时代已经悄悄来临。
看清这一点的企业和管理人员才是未来竞争激流中的弄潮者，否则，一个企业将可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎，甚至被淘汰出局。
目前，不少对市场意识敏锐的企业，把现代物流理念、先进物流技术和现代信息管理模式引入企业经营管理中，使物流成为提高市场竞争能力和提升企业核心竞争能力的重要手段。
1.1.1 现代物流的概念物流（Physical Distribution）的概念，最早来源于西方早期的市场营销方面的著作——1921年美国的阿奇·肖在《市场流通中的若干问题》一书中提出：“物流是与创造需要不同的一个问题。
”并提到物资时间或空间上的转移会产生附加值。
第二次世界大战期间，美国对军火和军用物资进行战时供应中，首先采取了后勤管理（Logistics Management），后引入商界，称为Business Logistics。
物流管理学概论知识点总结
物流管理学概论知识点总结一、物流管理学的概念物流管理学是管理学的一个分支，是指对物资从原材料采购、生产加工、成品储存、运输配送、销售以及售后服务等全过程进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
物流管理学的核心是通过合理组织和协调各种资源，最大限度地提高物流效率，以期最大程度地降低物流成本，并且确保物资能够按照客户需求和供应商的要求进行有效的流动。
二、物流管理学的发展历程1. 物流管理学起源于第一次世界大战时期，当时物资运输和储存等问题成为了国家和军队面临的重大困难。
这时候开始出现了一些有关物流管理的理论和经验总结。
2. 第二次世界大战之后，随着经济的快速发展和国际贸易的蓬勃发展，物流管理学在学术界和实践中逐渐得到了更多的重视和研究。
3. 20世纪60年代至80年代，随着信息技术和运输技术的飞速发展，物流管理学进入了一个新的发展阶段。
物流信息系统和供应链管理等理论开始逐渐成形。
4. 90年代以后，随着全球化的发展和电子商务的兴起，物流管理学开始关注全球化物流和电子商务物流的理论和实践。
三、物流管理学的基本理论1. 物流管理理论物流管理理论是物流管理学研究的核心内容，主要包括：(1) 物流成本理论：指通过对物流活动的成本进行分析和优化，以降低物流成本，提高物流效率。
(2) 物流服务理论：指通过优化物流流程和提高物流服务质量，以提升客户满意度和市场竞争力。
(3) 物流运作管理理论：指为了提高物流运作效率和降低物流成本，制定合理的运作计划和实施方案。
(4) 物流信息化理论：指通过信息技术的应用，对物流活动进行全面的监控和管理，以提高物流管理水平。
2. 供应链管理理论供应链管理理论是物流管理学中的重要理论，主要包括：(1) 供应链协同理论：指优化供应链各个环节间的协同关系，以提高供应链的整体效率。
(2) 供应链集成理论：指通过信息技术的应用，将供应链各个环节的信息资源进行整合，以提高供应链的整体运作效率。
(3) 供应链风险管理理论：指全面分析和评估供应链中可能出现的各种风险，制定相应的风险管理方案。
物流管理概论
《物流管理概论》考试大纲第一部分基础篇第 1 章物流概述1.1物流基本概念1.物流的定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.现代物流应包括四个方面：实质流动（原材料、半成品及产成品的运输）、实质储存（原材料、半成品及产成品的储存）、信息流通（相关信息的联网）、管理协调（对物流活动进行计划、实施和有效控制的过程）；3.物流的价值1）时间价值：指因改变时间差而创造的价值；方式：缩短时间、弥补时间差、延长时间差2）空间价值：指改变物质的空间距离而创造的价值；方式：主要通过将商品由低价值区转移到高价值区3）附加价值：指在原有价值的基础上，通过物体流通过程中的有效劳动创造的价值：4.第一利润源：资源领域，简单的说，节约原材料就是企业的“第一利润源”第二利润源：人力资源领域，简单的说,降低人力资源成本是企业的“第二利润源”第三利润源：物流5.物流功能分为主体功能和辅助功能：主体功能包括运输、储存、配送，辅助功能包括包装、装卸搬运、流通加工、信息管理；6.从不同角度对物流的分类按物流系统涉及领域分为：宏观物流和微观物流按物流系统的性质分为：社会物流、行为物流、企业物流按物流活动空间范围分为：国内物流、区域物流、国际物流按物流服务对象分为：一般物流、特殊物流7.物流与商流、资金流、信息流、电子商务的关系（1）与商流的关系1.商流:物品所有权转移的活动。
一般称为贸易或交易2.商流和物流是商品流通过程的两个方面。
他们既相互联系又相互区别,既相互结合又相互分离。
(1)商流与物流的统一。
商流是物流的前提。
物流是商流的保证。
(2)商流与物流分离。
商流与物流分离的根本原因是商流运动的基础——资金,与物流运动实体——物资,与物流运动实体—物资,两者具有相对独立性。
（2）与资金流的关系资金流与物流是彼此联系的，共处于商品流通之中的有机整体。
第1章物流管理概述
的竞争，也扩大了物流服务供给者与需求者的选 择空间，从而有利于全社会物流合理化的开展。
第1章物流管理概述
2024年9月18日星期三
1 美国物流管理的发展
1.1 物流概念的产生与物流观念的启蒙阶段 （1901-1949）
1901年约翰·F·格鲁威尔（John F. Crowell） 提出了农产品的物流问题；
1915年阿奇·萧（Arch Shaw）在《经营问题 的对策》一书中论述了物流在经营战略中的作用 ；
20世纪70年代是欧洲经济快速发展时期。随 着商品生产和销售的进一步扩大，多家企业联合 的企业集团和大公司的出现，成组技术（GT）的 广泛采用，物流需求的增多，客户期望实现当周 供货或服务，工厂内部的物流已不能满足企业集 团对物流的要求，因而形成了基于工厂集成的物 流。
2.3 综合物流时代（1980-1990年代）
另外，这一时期进一步增强了物流成本意识 ，认为降低物流成本可以直接为企业增加效益， 很多企业开始探讨物流成本核算与物流成本管理 方法。
3.3 物流合理化时代（1970年代）
1973年第一次石油危机以后，日本经济进入低速 成长期，企业生产规模的扩大受到了市场需求的限制 ；能源价格的上涨使企业生产成本的控制越来越困难 。因此，为了降低经营成本，提高效益，对物流活动 寄予了更大的希望。如何实现物流的合理化是这一时 代的主题。
2 欧洲物流管理的发展
2.1 传统物流阶段（1940-1950年代） 早在20世纪中期，欧洲各国为了降低产品成本 ，便开始重视企业范围内物流过程的信息传递，对 传统的物料搬运进行变革，对企业内的物流进行必 要的规划，以寻求物流合理化的途径。
物流学概论第1次作业
一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 首先提出物流概念的国家是(A) 日本(B) 美国(C) 德国(D) 英国正确答案：B解答参考：2．首先提出物流概念的国家是(A) 日本(B) 美国(C) 德国(D) 英国正确答案：B解答参考：3. 为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动被称为(A) 生产物流(B) 供应物流(C) 第三方物流(D) 物流配送正确答案：B解答参考：4．不合格物品的返修、退货及伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂物等，经过回收、分类、再加工、使用的流动过程被称之为(A) 供应物流(B) 销售物流(C) 回收物流(D) 企业物流正确答案：C解答参考：4．物流合理化的首要条件是(A) 做好物流计划(B)组织钟摆式运输(C) 实现短距化运输(D) 实现直达化运输正确答案：A解答参考：6 物流管理现代化最重要的标志为(A) 管理方法科学(B) 管理手段多样(C) 物流技术先进(D) 物流信息处理高效正确答案：D解答参考：7 在各种运输方式中，最具有空间、时间、批量、服务等方面灵活性的是(A) 铁路运输(B) 公路运输(C) 内河运输(D) 航空运输正确答案：B解答参考：8 对一些体积大、笨重、不易装卸又容易碰撞致损的货物，可采取(A) 轻重配装(B) 解体运输(C) 直拨运输(D) 整车运输正确答案：B解答参考：9. 消费个性化和产品标准化之间的矛盾可以借助一定的方法解决，在物流系统中，解决这一矛盾的手段是(A) 配送(B) 流通加工(C) 仓储(D) 物流信息正确答案：B解答参考：10. 物流术语标准属于物流信息标准化体系中的(A) 基础标准(B) 工作标准(C) 管理标准(D) 技术标准正确答案：A解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共5道小题)11 根据物流活动业务性质将物流系统进行分类，包括(A) 生产物流(B) 供应物流(C) 销售物流(D) 回收物流(E) 废弃物流正确答案：A B C D E解答参考：12 物流合理化常用的系统分析方法包括(A) 总成本法(B) 避免次优(C) 得失比较分析法(D) 标杆法(E) 顾客感知分析正确答案：A B C解答参考：13 以下属于合理运输方式的包括(A) 直达运输(B) 直拨运输(C) 整车运输(D) 零担运输(E) 解体运输正确答案：A B C E解答参考：14 仓库应具备的基本设施包括(A) 计量装置(B) 货架(C) 料棚(D) 线路和站台(E) 储存容器正确答案：A B C D E解答参考：15 配送业务包括的内容有(A) 备货(B) 储存(C) 配货(D) 配装(E) 送货正确答案：A B C D E解答参考：三、主观题(共12道小题)16. 名词解释:物流参考答案：物流泛指物质资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的性的（从供应地向接收地）实体流动过程。
现代物流管理概论第一次作业
包装是包装物及包装操作的总称，是物品在运输、保管、交易、使用时，为保持物品的价值、形状而使用适当地材料容器进行保管的技术和被保护的状态，其功能主要有（ ）。
A、保护商品
B、方便物流
C、促进销售
D、方便消费
正确答案:ABCD
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
进入或者引起竞争时期，仓储企业进行服务定位的策略是（ ）。
A、高服务低价格且不惜增加仓储成本
B、用较低的成本实现较高的仓储服务
C、提高服务水平维持成本不变
D、服务水平不变，尽量降低成本
正确答案:A
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
按职能分类，仓库可分为储备仓库、流通仓库和( )。
A、机动、灵活，可实现“门到门”运输，货损货差小
B、原始投资大，资金周转慢，技术改造较难
C、适合中短途运输，不适合长途运输
D、运量较小、效率低、长途运输成本较高
正确答案:ACD
题号:25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
仓库总体布局的要求是（ ）。
作业答案
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
按现代物流发展的（ ）方向，物流配送中心应根据消费需求“多品种、小批量、多批次、个性化、快速反应”的特色，灵活组织和实施物流作业。
A、网络化
B、柔性化
C、专业化
D、短路化
正确答案:B
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
《物流管理概论》课程教案
《物流管理概论》课程教案第一章：物流管理概述1.1 物流的定义与功能1.2 物流管理的目标与原则1.3 物流管理的主要环节1.4 物流管理的发展趋势第二章：物流系统与物流网络2.1 物流系统的组成与结构2.2 物流网络的构建与优化2.3 物流节点与物流中心的选择2.4 物流配送中心的规划与设计第三章：运输管理3.1 运输管理的基本概念与原则3.2 运输方式的选择与评价3.3 运输计划的制定与实施3.4 运输成本的控制与管理第四章：仓储管理与库存控制4.1 仓储管理的基本任务与方法4.2 库存控制的基本概念与方法4.3 库存控制模型与算法4.4 库存管理的信息化与智能化第五章：物流配送与供应链管理5.1 物流配送的基本概念与组织形式5.2 物流配送中心的运营管理5.3 供应链管理的基本原理与方法5.4 供应链合作关系与风险管理第六章：包装管理与搬运装卸6.1 包装管理的基本概念与方法6.2 包装设计及其对物流的影响6.3 物流中的搬运装卸技术与设备6.4 物流包装与搬运的安全管理第七章：物流信息管理7.1 物流信息的特点与作用7.2 物流信息系统的构成与功能7.3 物流信息采集、处理与传递7.4 物流信息技术的应用与发展趋势第八章：国际物流与海关事务8.1 国际物流的基本概念与流程8.2 国际物流运输方式及其选择8.3 海关事务与贸易法规8.4 进出口物流的协调与管理第九章：绿色物流与逆向物流9.1 绿色物流的基本概念与原则9.2 绿色物流的实施策略与案例分析9.3 逆向物流的产生与发展9.4 逆向物流的管理与价值回收第十章：物流成本管理10.1 物流成本的分类与计算10.2 物流成本控制与降低策略10.3 物流成本分析与绩效评价10.4 物流成本管理的信息系统第十一章：物流服务质量管理11.1 物流服务及其重要性11.2 物流服务质量的构成与评估11.3 物流服务承诺与保证11.4 提高物流服务质量的策略与措施第十二章：物流战略管理12.1 物流战略的定义与作用12.2 物流战略规划的过程与方法12.3 物流战略实施与控制的要点12.4 物流战略管理的案例分析第十三章：第三方物流与物流联盟13.1 第三方物流的概念与服务内容13.2 第三方物流合作伙伴的选择13.3 物流联盟的构建与管理13.4 物流联盟的合作机制与风险控制第十四章：电子商务与物流14.1 电子商务对物流的影响14.2 电子商务物流模式与服务特点14.3 电子商务物流系统的构建与优化14.4 电子商务物流案例分析与趋势预测第十五章：物流法律规范与伦理15.1 物流法律环境与主要法律法规15.2 物流合同管理与争议解决15.3 物流行业伦理与职业操守15.4 物流企业合规经营与社会责任重点和难点解析本《物流管理概论》课程教案共包含十五个章节，涵盖了物流管理的基本概念、物流系统与网络、运输管理、仓储管理与库存控制、物流配送与供应链管理、包装管理与搬运装卸、物流信息管理、国际物流与海关事务、绿色物流与逆向物流、物流成本管理、物流服务质量管理、物流战略管理、第三方物流与物流联盟、电子商务与物流、物流法律规范与伦理等方面的内容。
第一章 物流管理概论
（二）第二阶段：分销物流概念阶段(7)
4、企业内部物流理论异军突起 这一时期日本丰田公司创造的准时化生产技 术(Just In Time, JIT)以及相应的看板管理，是 一种革命性的哲学和技术。
企业内部另一个重要的物流领域是设施规划 与工厂设计，包括工厂选址、厂区布局、生 产线布臵、物流搬运系统设计等等，形成了 物流管理学一个非常重要的分支学科。
到了80年代，进一步发展为MRPII制造资源计 划 （ Manufacturing Resources Planning ） 、 MRPIII。
（二）第二阶段：分销物流概念阶段(6)
4、企业内部物流理论异军突起 受MRP思想原理的启发，80年代又产生 了应用于分销领域的DRP配送需求计 划 (Distribution Requirement Planning)， 并且相应又发展出DRPII(Distribution Resources Planning)。 在MRP和DRP发展的基础上，为了把二 者结合起来运用，90年代又出现了LRP 物流资源计划 （Logistics Resources Planning）技术和ERP(Enterprise Resources Planning)。
教学内容
第一节 关于物流 第二节 关于物流学 第三节 关于物流管理学
第一节 关于物流概念
一、物流概念 二、物流概念的发展阶段 三、物流标准术语 四、物流的几种学说
普遍存在的物流现象
学习 生活 生产 流通 其它领域
一、物流的概念
物流是对货物及相关信息从供应点到需求 点的有效率、有效益的流动和储存进行管 理，以满足用户要求的过程。这个概念包 括以下含义：
3.2 黑大陆和物流冰山说
著名管理学权威P· 德鲁克曾经讲过：“物 D· 流是经济领域里的黑暗大陆”.德鲁克泛指 的是流通，由于流通领域中物流活动的模 糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识 不清的领域，这篇文章被公认为首次明确 提出物流领域的潜力，具有划时代的意义。 原文讲“我们对物流/流通的认识就像拿破 仑现在对非洲大陆的认识。我们知道它确 实存在，而且很大，但除此以外，我们便 一无所知。”从此标志着物流领域的正式 启动。
现代物流管理概论(1-2)
第二章 物流系统及其构成
2.1 物流系统概述 2.2 运输 2.3 仓储 2.4 装卸搬运 2.5 包装
2.6 流通加工 2.7 配送 2.8 物流信息
2.1.1系统与系统工程
（四）关于物流定义的说明
国标定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根 据实际需要，将运输、储存、搬运装卸、包装、流通加 工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流概念内容主要组成部分： 1、研究对象：流通、生产领域的物料流及相关信息流； 2、研究目的：规划、管理、和控制，达到高效低成本； 3、物流的作用：物质的供需转移，创造时空价值、部 分形质效果； 4、物流活动：运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加 工、配送、物流信息； 5、物流是供应链的一部分。
（一）按照作用分类
——有供应物流 ——销售物流 ——生产物流 ——回收物流 ——废弃物流
1.供应物流
企业购入原材料或商品的物流过程
购入品占用大部分流动资金，供应物 流对成本影响重大
2.销售物流
企业售出产品或商品的物流过程 通过销售物流回收资金进行再生产 销售物流合理化对企业市场竞争力有
弃物处理、环境保护
（二）企业物流垂直结构
1。管理层：物流系统的计划、控制与实施，物流战略规划， 系统评价
2。控制层：控制物料流转全过程,包括订货处理、顾客服 务、库存计划与控制、生产计划与控制、用料 管理、采购等
3。作业层：物料的时间和空间转移的实施、各物流环节的 具体操作
（三）企业物流合理化的意义
多品种小批量、电子商务规模效益 强强联合，扩大规模 等待中国物流“航母”的出现，中邮物
流、大田物流、保供物流、中海物流
（五）服务一体化
物流管理概论第1次
单选题1.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。
A 功能的集约化B 成本最小C 完善的服务D 完美的订货正确答案:D2.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。
A 管理利益B 经济利益C 作业效益D 资源共享正确答案:C3.成本最小化策略中会选择主要的项目进行分析，哪项因素可以忽略不计。
A 采购成本变化B 运输成本变化C 库存成本变化D 客户的服务能力正确答案:A4.根据统计第三方物流服务作用最显著的效果是：A 库存下降B 投资减少C 作业成本下降D 节省劳动力正确答案:C5.供应链管理采购与传统采购很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。
所以，供应链关键必须进行（）有效管理。
A 企业之间的物流活动的系统优化B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 采购与供应的协调正确答案:D6.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。
所以，供应链关键必须进行有效管理。
A 采购与供应的协调B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 企业之间的物流活动的系统优化正确答案:B7.当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是：A 寻求强有力的合作伙伴C 第三方物流D 主导物流合作正确答案:A8.不影响订货决策的不确定性的因素。
A 需求不确定B 供应不确定C 订货周期不确定D 订货批量不定正确答案:D9.你认为下列有关配送的理解是正确的。
A 配送的实质就是送货，和一般的送货没有什么区别B 配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C 配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的D 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的正确答案:C10.生产过程物流的目标不应该包括。
物流概论第一次课120210
三、安大物流专业体系
➢1.教学体系
✓专业基础课（必修）
管理学原来、组织行为学等
✓专业核心课（必修）
导论、采购、配送等。
✓专业特色课（选修）
生产运作、商品学概论等。
27
三、安大物流专业体系
➢2、课程在培养计划中的地位
✓基础理论：物流学导论 ✓物流活动：物流信息管理、运输与包装、仓
储管理 ✓组织：企业物流管理、供应链与物流管理 ✓物流集成：物流自动化、配送与配送中心、
✓3.1 清华大学
物流工程是工业工程系的一个研究分支 。 参照世界一流大学的培养体系建立培养方案。
✓3.2 上海交通大学
融海洋科学技术、港口航道工程和海岸带开发技 术以及国际航运与物流管理为一体的学科体系。
12
一、中国物流教育现状
➢3. 学科建设
✓3.3 北京物资学院（北京经济学院）
北京市物流系统与技术重点实验室。 专业开设早（61年），综合性强。
✓1976年，原有高等院校物资管理专业得到恢 复，80年代建立北京物资学院。
5
一、中国物流教育现状
➢ 1.我国物流教育沿革
✓ 1979年，高等院校开始招收物资管理硕士研究生， 同时开办干部专修班、夜大、函授等成人教育。
✓ 1996年，开始招收物资管理专业博士研究生。 ✓ 2001年，教育部批准本科增设物流管理专业，2002
交通运输
工商管理 (市场营销) (1998~2001)
仓储管理
物流工程 2002 年~至今
7
年份 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 合计
物流管理院校数 1 6 30 55 39 53 43 29 28 30 28 342
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单选题1.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。
A 功能的集约化B 成本最小C 完善的服务D 完美的订货正确答案:D2.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。
A 管理利益B 经济利益C 作业效益D 资源共享正确答案:C3.成本最小化策略中会选择主要的项目进行分析，哪项因素可以忽略不计。
A 采购成本变化B 运输成本变化C 库存成本变化D 客户的服务能力正确答案:A4.根据统计第三方物流服务作用最显著的效果是：A 库存下降B 投资减少C 作业成本下降D 节省劳动力正确答案:C5.供应链管理采购与传统采购很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。
所以，供应链关键必须进行（）有效管理。
A 企业之间的物流活动的系统优化B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 采购与供应的协调正确答案:D6.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。
所以，供应链关键必须进行有效管理。
A 采购与供应的协调B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 企业之间的物流活动的系统优化正确答案:B7.当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是：A 寻求强有力的合作伙伴C 第三方物流D 主导物流合作正确答案:A8.不影响订货决策的不确定性的因素。
A 需求不确定B 供应不确定C 订货周期不确定D 订货批量不定正确答案:D9.你认为下列有关配送的理解是正确的。
A 配送的实质就是送货，和一般的送货没有什么区别B 配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C 配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的D 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的正确答案:C10.生产过程物流的目标不应该包括。
A 确定生产物料供应计划B 防止物料损坏、丢失C 提供畅通无阻的物料流转D 减少物料搬运的数量、频率如距离正确答案:B11.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式，（）实现从计算机到计算机的数据传输。
A MRP/ERPB CAD/CEAC EDID POS正确答案:C12.配送中心的管理应以（）为中心。
A 库存战略B 顾客服务水平C 设施布局D 运输战略正确答案:B13.解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是（）的结果。
A 信息共享B 差别化C 共同化D 第三方物流正确答案:A14.零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货。
这是供应链系统中的（）库存管理策略。
A 联合库存管理C 工作流管理D 多级库存优化正确答案:A15.供应物流的基本业务活动不包括（）。
A 确定物资供应计划B 确定物资消耗定额C 提供畅通无阻的物料流转D 减少物料搬运的数量、频率如距离正确答案:C16.配送中心采取自动补货（ECR）策略的目的，是为了降低最终产品的成本，提高竞争力。
ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现。
A 电子商务B 第三方物流C 供应链管理D 综合物流管理正确答案:C17.配送中心对物流服务和物流成本做决策时，（）是不可取。
A 保持成本不变，提高服务水平B 保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本C 提高物流服务水平，不惜增加物流成本D 用较低的物流成本，实现较高的物流服务正确答案:C18.企业内部物流的整合主要表现在（）之间功能的整合。
A 供应与采购B 生产与销售C 生产与物流D 生产与服务正确答案:C19.物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量，使物流系统优化。
从而获得较低的（）成本。
A 采购与供应B 运输和仓储C 运输与服务D 运输与库存正确答案:B20.物流系统规划设计的目标有实现物流服务规模化、充分利用物流资源和强大的信息功能以及（）。
A 总成本最优化B 良好的快速响应能力C 与供应商建立良好的合作机制D 良好的服务性能正确答案:A21.水路运输适于（）。
A 运距长，运量大，时间性不太强的运输B 运距短，运量大，时间性不太强的运输C 运距长，运量小，时间性不太强的运输D 运距长，运量大，时间性很强的运输正确答案:A22.物流服务营销策略就是要（）。
A 成本最低化B 利润最大化C 作业环节最小化D 让顾客满意正确答案:D23.物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和（）。
A 物流设施B 功能要素C 物流信息系统D 物流活动正确答案:C24.物流结点的主要功能不包括（）。
A 管理功能B 信息功能C 统计功能D 衔接功能正确答案:A25.为了避免因货物价格上涨造成的损失或者为了从价格上涨中获取利益而建立而建立的库存是：A 季节性库存B 促销库存C 安全库存D 有机库存正确答案:C26.物流信息化的意义包括物流资源整合和（）。
A 物流服务水平的提升B 物流信息共享C 物流系统运行的优化D 物流作业流程的优化正确答案:B27.物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（）。
A 物流信息共享B 物流服务成本的降低C 物流系统运行的优化D 物流作业流程的优化正确答案:B28.用图形、图表、符号把系统的实际状态加以抽象的表现形式，如流程图、网络图等系统模型是：A 模拟模型B 图式模型C 数学模型D 沙盘模型正确答案:B29.制造企业物流起点是（）A 供应物流B 生产物流C 半成品移动物流D 销售物流正确答案:A30.在供应链系统的合作伙伴企业选择和关系建立过程中，应根据需求不同采取不同策略。
如企业的增值能力高且竞争能力强，从长期或中期需求应选择（）的合作伙伴为（）。
A 关键性伙伴企业B 一般性伙伴企业C 竞争性伙伴企业D 战略核心伙伴企业正确答案:D31.运输定价策略根据客户的需求、市场的环境以及货物的价值分为以下四种策略，当货物价值较低或为了在竞争中取胜选择那种策略。
A 服务价值定价B 服务成本定价C 净费率定价D 组合定价正确答案:B32.下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务（）。
A 公路运输B 铁路运输C 水路运输D 航空运输正确答案:A判断题33.“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素。
正确答案: 对34.常见的供应链结构是网状形态，即供应链上的某节点企业往往由多家供应商向它供货，同时它也可以为多个企业或用户提供产品。
正确答案: 对35.根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
正确答案: 对36.供应链管理的后推模式为零售商直接收集消费者购买产品的记录，结合其存货基准，确定补货量；供应链的后端根据这些记录数据和产品需求预测，来确定产品制造量。
正确答案: 错37.从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
正确答案: 对38.不确定性的管理是整合物流系统管理的关键，其主要目的就是为了降低不确定性。
正确答案: 对39.第三方物流的分担风险和降低成本的应用价值是利用第三方物流资源，实际上也是企业在把参与物流运行中的政策、经济、技术、市场和财务风险分解，企业能节约有限资源，更具灵活性和针对性地对市场变化作出迅速反应。
正确答案: 对40.供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本。
正确答案: 错41.供应链管理中的计划却和以往有很大的不同。
供应链管理中的计划超越了狭义的职能范围，指的是使顾客所需的产品在合适的时间和合适的地点到达顾客手中的这样一个总体设计和规划过程。
正确答案: 对42.差异性是指服务的提供量化的指标体系，以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。
正确答案: 错43.供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。
正确答案: 错44.供应链管理的模式的先决条件是由于计算机和信息技术的发展并在企业中的运用。
正确答案: 对45.服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
正确答案: 对46.供应链是围绕一个核心企业，对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、信息流进行整合，将供应商、制造商、分销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络。
正确答案: 对47.第四方物流与第三方物流的不同是,前者为客户提供物流系统的决策规划和供应方案。
正确答案: 对48.安全库存一般按照预测需求的波动性来确定。
正确答案: 对49.采购是物流管理的内容之一，其重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较，来选择供应商。
正确答案: 错50.企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道及层级的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求。
正确答案: 错51.库存的主要作用是克服供应与需求在时间上的差异。
正确答案: 对52.企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
正确答案: 对53.企业物流管理的层次：上层是物流战略，中层是物流策略，下层是物流运作与技术。
正确答案: 对54.配送实质是送货。
配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。
所以，配送是现代高水平送货形式。
正确错误正确答案: 对55.流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，为第三方物流的重要利润来源之一。
56.配送中心具有集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能和信息处理功能。
正确答案: 对57.企业为了防止生产计划外泄，常常对采购物流采取自营服务方式，而将销售物流活动外包给第三方物流进行。
正确答案: 对58.流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工对生产加工是一种辅助及补充。
若进行复杂加工，那么流通加工可取消或代替生产加工。
正确答案: 错59.决定企业采用自营或外包物流最重要的决策变量有两个，即是否能提高企业的物流运营效率以及能否降低企业物流运营成本。
正确答案: 对60.射频技术RFID用于零售环节实现无人计费的过程是，解读器读取射频标签的信息并解码后，通过信息系统进行数据处理直接结帐。
正确答案: 对61.顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质量较低。