魔鬼提问术：客户说不需要时运用的销售话术有哪些？
电话销售时客户说不需要的几个应对话术.
电话销售时客户说不需要的几个应对话术对于电话销售人员来说，当你向客户推销商品时，如果客户说：现在不需要，需要的时候再联系，相信很多销售人员都会放弃这个机会，然而，如果销售人员能够采取适当的销售应对话术，则会为以后的销售成交打下良好的基础。
如果客户说他现在不需要，需要的时候再联系，销售人员不妨采用以下应对话术：话术1经理，可能您目前没有太大的购买意愿，不过，要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!我想您还是有必要了解一下情况，而且我也很乐意帮助您了解。
话术2经理，我期待您的电话。
但是，您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗?也许您还不知道，我们的产品已经发生了很多变化，(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了，这对您绝对没有坏处。
话术3您是说您以后会需要，是吗?既然以后需要，那现在可以趁着这个机会了解一下，就当是为今后做铺垫了，您看呢?话术4您不需要我们的产品，是因为您现在已经有了合作伙伴呢，还是因为其他原因?如果是其他原因，是什么导致您不想了解一下呢?(听客户讲述，分析不需要的原因，视情况做出具体应对策略。
)话术须知1.当对方说目前不需要或者需要再联系时，无论是出于真实情况还是有意推托，销售人员都要表现出信任，首先在表面上要肯定对方现在不需要是真实的。
2.万事皆有可能。
如果客户说现在不需要，销售人员也一定不能放弃，仍要争取见面机会。
有机会见面，就有机会把不可能的事情变为现实，我们可以利用磁场约访法来激发客户的兴趣，例如：要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗?我们的产品已经发生了很多变化3.尽量多和客户谈话，使用适当的言辞询问对方原因，再视具体情况做出应对。
磁场约访法：人与人接触时，都会有磁场存在，即吸引对方或者引起对方注意的力量。
在约访客户时也有磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
战胜客户犹豫不决的五大销售话术
战胜客户犹豫不决的五大销售话术在销售领域，客户的犹豫不决是一个常见的问题。
当客户对产品或服务存在疑虑时，他们往往会做出推迟购买的决定。
然而，作为销售人员，我们的目标是克服客户的犹豫不决，并成功促成销售。
在本文中，我们将分享战胜客户犹豫不决的五大销售话术，帮助你提升销售技巧，取得更好的销售成果。
1. 聆听并理解客户的问题当客户犹豫不决时，他们通常会提出一系列疑问或问题。
作为销售人员，我们的第一步是倾听客户并理解他们的问题。
在这个阶段，不要急于解答问题，而是鼓励客户详细表达他们的担忧和需求。
通过聆听和理解客户的问题，我们可以更好地把握客户的需求，并为他们提供精准的解决方案。
2. 引导客户认识问题的严重性一旦我们了解了客户的问题，我们需要引导客户认识到这个问题的严重性，并提醒他们错过解决问题的机会可能带来的负面影响。
通过这种方式，我们激发客户对解决问题的紧迫感，增加他们下决心购买的可能性。
例如，我们可以分享一些相关的案例或数据，展示不解决问题可能带来的损失或遗憾。
3. 创造共情并建立信任在销售过程中，建立与客户的共情和信任关系至关重要。
在面对客户的犹豫不决时，我们需要表达对客户的理解和关心，并坚信我们的产品或服务能够满足他们的需求。
通过建立信任，我们能够赢得客户的信心，并使其更倾向于购买我们的产品或服务。
4. 提供客户口碑和成功案例客户的犹豫不决可能是因为他们对产品或服务的效果和可靠性有疑虑。
在这种情况下，我们可以提供客户的口碑和成功案例，以证明产品或服务的实际价值和可信度。
通过向客户展示其他满意客户的好评和成功经历，我们能够增加客户对产品或服务的信心，进而促成销售。
5. 提供定制化解决方案每个客户都有独特的需求和问题，所以提供定制化的解决方案是征服客户犹豫不决的关键之一。
在推销产品或服务时，我们需要根据客户的具体情况和需求，提供个性化的解决方案。
通过定制化的解决方案，我们能够与客户建立更深层次的联系，并满足他们的特定需求，从而提升销售转化率。
销售人员20个顶级实战销售话术
销售人员20个顶级实战销售话术销售人员20个顶级实战销售话术1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
5、预先框视法在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
客户说：“暂时不需要”时,这样回复,让客户无法拒绝,快速成单
客户说：“暂时不需要”时，这样回复，让客户无法拒绝，快速成单！相信各位外贸人对以下的情景绝对不会感到陌生：你通过电话，邮件和各种社交媒体联系客户已经有好一段时间了，你逐渐摸透了客户的需求和痛点，你也确信，你的产品对于他们来说绝对是一个理想的选择。
你信心满满，成竹在胸，准备邀约客户进行产品展示，甚至都开始盘算如何谈合同的细则了，正当你准备开口的时候，客户对你说：好的，我了解了，不过我现在暂时还不需要，有需要时我会联系你的。
好家伙！一句“我现在暂时还不需要”把好好的天给聊死了！你的跟进做得足够及时，客户的需求和痛点也已经充分了解，但是出单就是这么难！根据我的观察，对于很多销售来说，“我现在暂时还不需要”这句话相当致命，很多人听到这句话后，都像被泼了一头冷水，没有欲望和客户继续聊下去了。
但要想成为出色的销售，这个槛你一定要迈过，这个抗拒你得想办法解除。
和解除任何客户抗拒一样，你需要问客户对的问题，找到客户抗拒的真正原因，客户暂时还不需要，为什么？是他已经有足够的产品库存了吗？是他已经找到了供应商了吗？还是他真的要等几个月后才到采购的时间节点？通常来说，当客户说“我现在暂时还不需要”，主要是因为客户还感受不到紧迫感，或者是他还感觉不到你产品的价值。
下面，我就为大家提供20个解除客户关于时间抗拒的话术，中英结合，拿来即用！1.“If money and resources were no object, would you be willing to start with our product today?”“如果钱和资源都不是问题，那么您今天就可以下购买的决定吗？”如果很不幸，你的客户回答“No”，那就说明他还不够认可你的产品，你需要赶紧在客户心中重塑你产品的价值。
相反，如果你的客户回答“Yes”，那你就要进一步去探究，究竟是什么阻碍了他下购买的决定。
2.“What’s holding you back?”“究竟是什么阻碍了您下购买的决定？”让客户主动告诉你，他目前遇到的障碍在哪里，你就可以更好地了解到客户为什么会犹豫不决。
最牛话术：令人尖叫的销售话术,你学会了多少？
最牛话术：学会这些提问销售话术，你就是销售冠军!销售情景1 :能不能便宜点？错误应对：1 、价格好商量……2、对不起，我们是品牌，不还价问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。
客户问“能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
销售策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为，值不值！语言模板销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。
其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。
买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者V我撩撩哈，qzsd2018,这里就不多说了。
销售情景2 :我今天不买，过两天再买错误应对：1、今天不买，过两天就没了。
2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
魔鬼提问术：你一定要知道的金牌电动车导购销售话术
魔鬼提问术：你一定要知道的金牌电动车导购销售话术销售情景1：销售顾问热情接近客户，客户却冷冷地回答：我随便看看错误应对：1、没关系，你随便看。
2、好的，有需要您叫我一声。
问题诊断：上两句话属于消及性语言，如果客户一直不吭声，我们就无法再次接近客户。
销售策略：客户刚进店难免有些戒备，这一阶段应该是销售顾问的待机阶段。
待机阶段里的销售顾问要做到站好位、管好嘴，不要急于接近客户。
对待“我随便看看”这种敷衍之语，要积极回应，引导客户朝着有利于洗跃气氛和减轻客户心理压力的方向努力，要把客户的借口变为我们接近对方的理由，这种处理方法叫做太极法。
借力使力，效果极好。
语言模板：销售顾问：好的，没问题，现在买不买不要紧，先了解下。
您是想看豪华款、还是想看领先款?（如果客户不吭声）先生，您以前有没有买过同级别的车呢?（如果客户回答买过）先生，以前买的是什么牌子的车？您对那个牌子哪方面最不是特别满意？或者说想在这次购车需要有所改进和提升的有哪些地方？（如果客户回答没买过）噢，第一次买是要多看看。
先生买这部车是要放家里用？还是要放公司用？或者是要用来送人？您需要哪一种我给您介绍......关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我哈，qzsd2018,这里就不多说了。
销售情景2：客户很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般，再到别处去转转错误应对：1、我们的牌子是最好的，你买别人的牌子肯定没有我家的好！2、东西是你用,你觉得好就行。
问题诊断：以上两句话都会得罪陪伴者，产生对立情绪。
销售策略：陪伴者即可以成为我们的帮手，也可能成为我们的敌人，关键看我们如何运用陪伴者的力量。
陪伴者不一定具有购买决定权，但具有极强的购买否决权。
第一、不要忽视关联人。
客户一进店，销售顾问首先要判断在陪伴者中谁是第一关联人，对他和对客户要一视同仁。
十个有效的销售话术应对客户挑战
十个有效的销售话术应对客户挑战在销售过程中，面对客户的挑战是必不可少的。
客户可能会提出各种各样的问题和异议，这时作为销售人员，我们需要善于运用一些话术来处理，以达到解决问题、顺利完成销售的目的。
下面将介绍十个有效的销售话术，供大家参考。
1. 直接回答问题：当客户提出一个具体的问题时，我们应该直接回答，给出明确的答复。
这样能够表达出我们的专业性和对客户的尊重。
比如客户问：“你们的产品质量怎么样？” 我们可以说：“我们的产品严格按照国际标准生产，质量有保障。
”2. 引导式回答问题：适用于一些比较常见的问题，可以通过引导客户的方式给出答案，达到提高客户兴趣的效果。
比如客户问：“你们的产品功能有哪些？” 我们可以说：“我们的产品有多种功能，您最期望的是哪个方面呢？我可以详细为您介绍。
”3. 解决客户异议：当客户对产品有异议时，我们可以通过积极的回应来化解。
比如客户说：“你们的产品价格太高了。
” 我们可以说：“是的，我们的产品价格相对会高一些，但是我们的产品质量也是相对较好的，而且我们也提供售后服务。
”4. 制造紧迫感：在销售过程中，制造一些紧迫感能够促使客户做出决策。
比如客户犹豫不决时，我们可以说：“最近市场需求非常旺盛，产品供应有限，如果您想要购买，请抓紧时间。
”5. 引用客户案例：通过引用一些客户成功案例来证明产品的价值和品质。
比如客户提出质疑时，我们可以说：“我们公司曾经与某某公司合作过，他们使用我们的产品后，业绩提升了30%。
”6. 制造共鸣：通过共鸣来获得客户的认同感和信任度。
比如客户提出问题时，我们可以说：“我理解您的疑虑，之前很多客户也有同样的疑问，但是他们最终都选择信任我们的产品。
”7. 善于提问：在与客户对话时，善于提问能够更好地了解客户的需求和问题，为客户提供更准确的解决方案。
比如客户提出一个需求时，我们可以说：“您对这个需求的具体要求是什么？我们可以给您提供更适用的方案。
”8. 提供选择：给客户提供多个选择，让客户觉得有主动权和控制感。
魔鬼提问术：奶粉销售实用话术
至少花费几百块不说 而且宝宝也很受罪 用药还影响宝宝身体
发育 给他吃好点 家里人也省心 不是吗 而且您看…… 加
上羊奶的免疫球蛋白含量高这个卖点去做突破
、顾客对东西各个方面都很满意 但了解价格后转身就准备离
开
【错误应对】 、小姐 那边有便宜的
【错误应对】 、别走 诚心买的话价格可以再低点
多次 算起来也是朋友了 我个人送您一个非常实用的小礼品
您看这样成吗 不等回答立即去拿赠品 只要顾客默认赠品即
可成交
、算了吧 我觉得没必要花这么多钱买这么好的东西
【错误应对】 、其实这也不算好 还有更好的呢 【错误应对】 、在我们这里 这个只能算一般
【错误应对】 、您到那边看看吧 那边都是有做活动的
【错误应对】 、隔壁店的价格便宜些 你去他们那里看看吧
魔鬼提问术 奶粉销售实用话术
价格异议是母婴门店最常见的问题 大部分母婴门店导购跟顾
客在这个环节上的互动都显得非常僵硬 那么如何处理常见的价
格问题呢 话术一生网将为您全面解析。
、东西的确不错 我也喜欢就是太贵了
【错误应对】 、拜托 这样子还嫌贵呀
【错误应对】 、小姐 那你多少钱才肯要呢
【错误应对】 、打完折也就不到 块 已经很便宜了
送奶粉活动 一听 累计购买 听就可以兑现一盒 其实一听
又少了 钱 真的非常划算。 也可联合店内搭配促销、会员卡
折扣等
、别的地方老顾客都有折扣 你们这里没有优惠啊
【错误应对】 、不好意思 我们这儿新老顾客都一个价
【错误应对】 、没办法 我们这里对老顾客也是这个价格
【错误应对】 、如果你是我们的老顾客 就应该清楚我们的
客户说：“暂时不需要”时-这样回复-让客户无法拒绝-快速成单!
客户说：“暂时不需要”时，这样回复，让客户无法拒绝，快速成单！相信各位外贸人对以下的情景绝对不会感到陌生：你通过，和各种社交媒体联系客户已经有好一段时间了，你逐渐摸透了客户的需求和痛点，你也确信，你的产品对于他们来说绝对是一个理想的选择。
你信心满满，成竹在胸，准备邀约客户进行产品展示，甚至都开始盘算如何谈合同的细则了，正当你准备开口的时候，客户对你说：好的，我了解了，不过我现在暂时还不需要，有需要时我会联系你的。
好家伙！一句“我现在暂时还不需要”把好好的天给聊死了！你的跟进做得足够与时，客户的需求和痛点也已经充分了解，但是出单就是这么难！根据我的观察，对于很多销售来说，“我现在暂时还不需要”这句话相当致命，很多人听到这句话后，都像被泼了一头冷水，没有欲望和客户继续聊下去了。
但要想成为出色的销售，这个槛你一定要迈过，这个抗拒你得想办法解除。
和解除任何客户抗拒一样，你需要问客户对的问题，找到客户抗拒的真正原因，客户暂时还不需要，为什么？是他已经有足够的产品库存了吗？是他已经找到了供应商了吗？还是他真的要等几个月后才到采购的时间节点？通常来说，当客户说“我现在暂时还不需要”，主要是因为客户还感受不到紧迫感，或者是他还感觉不到你产品的价值。
下面，我就为大家提供20个解除客户关于时间抗拒的话术，中英结合，拿来即用！1.“If money and resources were no object, would you be willing to start with our product today?”“如果钱和资源都不是问题，那么您今天就可以下购买的决定吗？”如果很不幸，你的客户回答“No”，那就说明他还不够认可你的产品，你需要赶紧在客户心中重塑你产品的价值。
相反，如果你的客户回答“Yes”，那你就要进一步去探究，究竟是什么阻碍了他下购买的决定。
2.“What’s holding you back?”“究竟是什么阻碍了您下购买的决定？”让客户主动告诉你，他目前遇到的障碍在哪里，你就可以更好地了解到客户为什么会犹豫不决。
顾客十大借口的话术
借口三：处理问题不及时
总结词
顾客认为企业或组织处理问题不 够及时，可能会以此为借口进行 投诉。
详细描述
顾客可能会指出企业或组织在处 理问题上的延迟或效率低下，导 致其利益受损或不便。
建议回复
企业或组织应该建立快速响应机 制，对顾客的问题及时处理和解 决。当顾客投诉处理问题不及时 时，应该向顾客道歉，并承诺尽 快解决问题，同时采取措施提高 工作效率和质量。
优势和特点。如果顾客仍然认为价案。
借口三：服务不满意
总结词
顾客对服务不满意，包括售后服 务、交货时间、咨询响应等方面
。
详细描述
顾客可能会说“这个公司的服务 太差了！”或“我觉得这个售后
服务不够好。”
回应话术
您可以先了解顾客具体对哪些方 面不满意，然后根据情况进行解 释或提供解决方案。对于服务问 题，您可以强调公司对服务的重
视，并承诺改进。
03
顾客拒绝
借口一：我们不需要这个产品或服务
总结词
需求不匹配
详细描述
顾客表示他们不需要该产品或服务，可能是因为他们的需求与产品或服务不匹配。
应对策略
在这种情况下，你应该了解顾客的具体需求，并提供相应的产品或服务建议。如果顾客仍 然坚持他们的观点，你可以尝试询问他们目前使用的产品或服务是否满足他们的需求，然 后根据他们的反馈来调整你的推销策略。
您可以先尝试与顾客沟通，了解他 们具体对哪些方面不满意，然后根 据顾客的反馈进行解释或提供解决 方案。
借口二：价格太高
01
总结词
顾客认为产品价格过高，超出了他们的预算。
02
详细描述
顾客可能会说“这个产品的价格太贵了！”或“我觉得这个价格不值。
应对客户说不需要的三个销售技巧：
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应对客户说不需要的三个销售技巧：
应对客户说不需要的三个销售技巧：应对客户说不需要的销售技巧一、理解客户
当对方说目前不需要或者需要再联系时，无论是出于真实情况还是有意推托，销售人员都要表现出信任，首先在表面上要肯定对方“现在不需要”是真实的。
应对客户说不需要的销售技巧二、万事皆有可能
如果客户说“现在不需要”，销售人员也一定不能放弃，仍要争取见面机会。
有机会见面，就有机会把不可能的事情变为现实，我们可以利用磁场约访法来激发客户的兴趣，例如：“要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!”“您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗?……我们的产品已经发生了很多变化……”
应对客户说不需要的销售技巧三、尽量多和客户谈话
使用适当的言辞询问对方原因，再视具体情况做出应对。
磁场约访法：人与人接触时，都会有“磁场”存在，即吸引对方或者引起对方注意的力量。
在约访客户时也有磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，以轻松的话语与客户交谈，给客户亲和、舒服的感觉。
魔鬼提问术：店内各种项目推广话术
店内各种项目推广话术话术范例一、外在护理两方面改善。
内在调理可以使痘不会反复。
请问您以前做过哪些祛防止留疤留印。
然后敷上我们的祛痘皙白面膜时您的皮肤就会光滑皙白。
400320细100%90%的客户792您价值792品吧。
魔鬼提问术中已经详细的分享过两方面改善。
我减少黑色素的产生来淡化斑点。
净白修护套装采用中草药配方、脂质体技术分解已经形成的黑色素。
二者配合能达到很好的美白淡斑的作用。
后期只要268元/装。
口服液1支/10程就可以了。
顾问推荐及咨询规范用语一、普通推荐用语 1、洁肤2-32、脱屑人体的表面28除死皮。
祛角质膏3、按摩变得254、面膜收。
我给您所使用的***肤。
5、爽肤因为洗完脸后毛孔酸碱度。
二、特色护理项目推荐用语1、祛斑您年轻五岁2、美白3、防皱4、祛粉刺且不反弹。
5、眼护皱、三次消除眼袋。
6、颈护三、如何接听电话咨询1.基本礼仪121-2秒方可问候。
如超过四声34——****小**美容中心**2、内容、态度1精确。
23、电话专业应对技巧的方法技巧。
1被动接听电话沟通和要约技巧A**B******同时您还可以享受我们免费设立的一年美容跟踪服务。
关于这一点的使用技魔鬼提问术这里就不多说了。
C**2主动拨打跟踪服务技巧“****美容中心*** 月*日光顾本中“****美容中心**天是否有用**生日问候****美容中心**流失顾客追踪服务“****美容中心**销售中常见的问题1、——2、“****美容中心**天是否有用**生日问候****美容中心**流失顾客追踪服务“****美容中心**销售中常见的问题1、——2、3、好解释。
4、12345675、及质量的可靠性。
6、7、12的产品。
8、9、10、与持久。
11、12、不否定其他产品的疗效与300多年的历史了。
帮助顾客下决心很重要。
1、2、3、候就是花多少钱也不能恢复健康的皮肤状态了。
4、5、6、 极度自信您就会主动来找我要产品了。
当客户说不需要的时候该怎么回答？
当客户说不需要的时候该怎么回答？好像有个营销课程说过：不要让客户做判断题，而是要他做选择题，当然前提是了解客户确实有需要，所以问问题的时候不要问，要不要？而是问，你是要A还是要B ,是不是会有效一点，纯属个人意见，有待实践！首先卖自己这个东西找客户要有针对性，看看什么人群需要这些东西，这样效率会高一些。
遇到这种情况也不要慌不要着急，你要学会从客户的回答中提炼他说的意思，如果他说有需要联系之类的话，那你就吧这种客户记下来，过几天再去问一下，看看有没有需要，做业务就是这样的，不能着急的要慢慢来而且还要有耐心，祝你早点成功！个人补充几点客户说不需要的几种可能性：一种是默认成交。
所谓默认成交，例如我会问你说你今天下午来还是明天下午来，其实我没有想你不来，我要约你来的我没有想你不来，我默认你来，只是说你今天来还是明天来，这个是默认成交的方法，还有就是给他一个选择，那比如说还是这样，我今天下午给你送货还是明天下午给你送货，这个就是默认成交，他说你明天下午送过来吧，他觉得把已经买了，你要送货，我为此付费。
我们尽可能不要问他要不要，你只要跟他沟通，你开场白之后客户愿意跟你沟通，你要觉得这个客户会下单，他要下单才会花时间，否则完全可以挂断电话说不需要，他没有必要在电话里浪费时间和陌生人通话，你不要问他要不要，就像你跟他聊的很好了那客户说考虑考虑，你给人家机会了，我们默认成交，我们什么时候送过去，今天来还是明天来，证件号码是什么，那客户的思路很顺利，就这样开通了，你说可以使用了，有任何问题就可以找我，这样成交了，可是电话过程中你没有说过任何成交的话，没有问过一单，没有问他要不要买不买，你可以说你的证件号码是，你问他证件号码其实已经默认成交了，这个是后期相关的流程，已经进入到购买的流程里去，不要问人家还要不要，这个是一种技巧。
第二种是给客户的一个选择，你不要直接去推，你不要直接说我们明天下午送过来好吗？客户的心理一定会想什么？我不要，我还没有决定买呢，因为你只给他一个选择的时候，他会觉得没有什么逆反，你给他两个选择的时候，今天下午送过来还是明天下午送过来，他会脑子里面想今天下午有空还是明天下午有空，会给他一个思维，你要默认成交，当他说后天上午来的时候就已经是成交了。
当客户说不需要时 应对的销售术语
当客户说不需要时应对的销售术语
当客户说不需要时，销售人员需要使用一些应对技巧和销售术语来转变客户的态度。
以下是一些常用的销售术语：
1. “我完全理解，但是我还是想向您介绍一下我们的产品/服务，因为有可能它们可以帮助您更好地实现您的目标。
”
2. “您现在可能并不需要，但是了解一下我们的产品/服务也不会有任何损失，对吧？”
3. “我们的产品/服务可以解决许多客户可能不知道的问题，您可以考虑一下。
”
4. “我可以向您提供更多详细信息，您可以了解一下我们的产品/服务，看看它们是否符合您的需求。
”
5. “我可以理解您对其他产品/服务的偏好，但是我们的产品/服务也有其独特的优势和价值。
”
6. “我可以向您展示一些客户使用我们产品/服务时取得的成功案例，您可以了解一下。
”
7. “我们的产品/服务可以为您节省时间和成本，您考虑一下如何利用这些节省来提高您的业务。
”
以上的销售术语可以帮助销售人员在客户表示不需要时，有效地向他们介绍产品或服务。
同时，销售人员应该对客户的意见表示尊重，不要过分强求，尊重客户的选择。
- 1 -。
客户说暂时不用了,如何有效应对？(技巧篇)
大家好，我是老卢，在之前的分享中，我们分享了客户说暂时不需要的时候，我们采用了那些技巧和话术应对，那么，今天我们探讨的话题是客户说暂时不用，我们如何应对。
这个借口，跟暂时不需要其实是相通，但也有一些区别，大家在分享的过程中，可以把技巧和话术都和暂时不需要的应对方法，结合一下，毕竟很多时候，应对异议的技巧和话术，都是互通有无的。
有很多话术和方法，在101销售攻略都有说到，工种呺，可以把详细的操作方法看看哈。
“不用了”这三个字代表的是顾客拒绝我们的提议，也是寻求结束话题的一种说法，希望能对销售顾问起到一定的阻拦作用。
这时候的顾客可能有两种心理状态：一是对方真的不愿意我们销售员再往下继续话题，想彻底结束谈话，害怕销售顾问死缠烂打地啰嗦下去；二是对方害怕销售顾问再继续该话题，结果又多了花钱的可能，最后还是拒绝了我们。
其实这句话的意思，跟我们平时跟身边人说的“可以了，不用再说了”，“够了，就说到这里吧”，这些话的意思是差不多的，一种是真心希望销售可以闭嘴，一个字都不想多听，而另一种是处于想听又不想听的矛盾状态，想要我们销售再说些什么，想看看这产品是啥个玩意，但又担心自己万一被说动。
那么，客户这样的拒绝，是不是代表完全着，我们没有再继续往下的空间呢？其实，想再开发出销售的空间，也是可以有的，这就需要我们用心留意两个方面：一是留意顾客的声音、声调，所表现出来的空间有多少；二是想办法找到新的突破口，将话题继续下去。
如果客户说“不用了”，之后加上声音声调的分辨，就会有不同的意思出现。
有一种情况是顾客的声音声调是坚定、肯定的，语气比较重，表情比较严肃，而且没有笑容，或是带着苦笑但语气坚定，这就表示，他有明显拒绝我们销售顾问继续说话的意图，那这种情况，要突破销售空间，就会比较困难，因为顾客已经表现出明显的抗拒。
这时候，与其继续推进让顾客烦躁，还不如给客户留下一个好印象，给下次来访埋下一些伏笔。
还有一种，是顾客心里正在挣扎、纠结，想要接受，却又因为某些因素下不了决心，所以在声音声调上的表现就是迟疑，说话声音很小、语气不太肯定，底气不足，眼神飘移，对于商品，或是销售顾问的建议依依不舍，心动却又有所顾虑，语速有时候出现停顿、不连贯，例如，“嗯……我看……还是不用……了吧”。
客户说：不需要,如何有效应对？(话术篇)
大家好，我是老卢，今天，咱们继续探讨一下当顾客说：“不需要”时，如何处理？这个话题。
今天的话题比较简单，却也比较重要。
那就是要做到如何倾听客户的想法，从而挖掘客户的需求点。
要认真倾听客户，尤其在客户说“不需要你的产品”的时候，更要想办法引导对方说出不需要的理由，以便更好地，引导客户作出购买决定。
具体的做法可以参考下面几点。
（1）集中注意力，要听得专心有效的倾听，应该集中注意力，保持专注度。
要做到这一点，除了竖起耳朵听，还应注意身体姿态，比如，要充满热情，不要瘫坐着，不要抖动双腿，手里不要玩东西，眼睛不要离开客户的面部，等等。
（2）不要随意打断客户的话在客户说话情绪高涨的时候，应该给出简单的回应，比如“哦，那么厉害？”“对，就是这样子”、“是吗，我还真的没想到啊”、“好的，明白明白”等。
另外，最好不要随意插话，更不要突然说出一个新话题，例如，客户正在吹牛自己得意的事情时，你却突然来一句：“嘿，一会下班去哪里放松放松呢”，或者说，“我公司的产品，绝对比你说的那个好得多”，或是是“每个公司的情况都是差不多的”，如果你是这样回答的，那你就是传说中的话题终结者，这样的人，你身边是不是也有呢？（3）尽量不要与客户争论我说的不要和客户争论，是那种为了某个看法不同，激烈争论起来，这种争论，一点意义都没有。
客户所说的，不一定你都认同，大家为这个问题发表看法可以，但是争论就尽量不要，除非你不想开单，客户很少喜欢销售人员直接反驳他们的观点，如果你确实无法对客户的观点，作出积极的回应，你不妨委婉地谈论更有利于促销的话题。
比如，你是做保险销售的，那你就可以这样说“我能理解，毕竟每个人对保险的理解和认识都是不一样的，对吧，无论是做出什么样的决定，我们作为父母的，出发点肯定是为了孩子好的，是吗，那么对于孩子的教育问题，你打算怎样安排的呢”，通过这个问题，引导客户谈论下个话题，对于保险的作用，每个人都有不同的看法，但对于父母的出发点，都是为了孩子，这点，总得认同吧。
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魔鬼提问术：客户说不需要时运用的销售话术有哪些？
对于电话销售人员来说，当你向客户推销商品时，如果客户说：“现在不需要，需要的时候再联系”，相信很多销售人员都会放弃这个机会，然而，如果销售人员能够采取适当的销售应对话术，则会为以后的销售成交打下良好的基础。
那么当客户说不需要的时候，运用哪些话术呢?下面就随奇正商道网小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售话术1
×经理，可能您目前没有太大的购买意愿，不过，要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!我想您还是有必要了解一下情况，而且我也很乐意帮助您了解。
销售话术2
×经理，我期待您的电话。
但是，您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗?也许您还不知道，我们的产品已经发生了很多变化，……(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了，这对您绝对没有坏处。
销售话术3
您是说您以后会需要，是吗?既然以后需要，那现在可以趁着这个机会了解一下，就当是为今后做铺垫了，您看呢?
销售话术4
您不需要我们的产品，是因为您现在已经有了合作伙伴呢，还是因为其他原因?如果是其他原因，是什么导致您不想了解一下呢?(听客户讲述，分析不需要的原因，视情况做出具体应对策略）。
销售话术须知
1.当对方说目前不需要或者需要再联系时，无论是出于真实情况还是有意推托，销售人员都要表现出信任，首先在表面上要肯定对方“现在不需要”是真实的。
2.万事皆有可能。
如果客户说“现在不需要”，销售人员也一定不能放弃，仍要争取见面机会。
有机会见面，就有机会把不可能的事情变为现实，我们可以利用磁场约访法来激发客户的兴趣，例如：“要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!”“您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗?……我们的产品已经发生了很多变化……”关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼
提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我哈，qzsd2018,这里就不多说了。
3.尽量多和客户谈话，使用适当的言辞询问对方原因，再视具体情况做出应对。
磁场约访法：人与人接触时，都会有“磁场”存在，即吸引对方或者引起对方注意的力量。
在约访客户时也有磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，以轻松的话语与客户交谈，给客户亲和、舒服的感觉。
磁场约访法的目的是创造对客户具有吸引力的磁场，而产品就是吸引对方的最好介质。
在陈述时，语气一定要肯定，表现出自信，但是不要过度地夸大产品的优势，否则见面之后客户发现产品跟你先前提到的不一样，就会有种被欺骗的感觉。
如果能让客户产生“想见面”的想法，这个策略就基本运用成功了。