社会管理创新工作总结

社会管理创新工作总结
掘进一队党支部
2011年10月27日
掘进一队现有职工103人，其中：党员13，管理人员8人，职工85%以上都是青工，他们大多数都是来自附近的农民，由于受教育的程度不同，文化水平参差不齐，整合难度较大，面对这样一支特殊的队伍，掘进一队在矿党政的正确领导下，在各各科室的指导和帮助下，我队以以集团公司第一次党代会精神为指针，坚持“安全第一，预防为主”的方针，按照队现场安全管理培训教育“先巩固、再起步、后提速”的工作思路，注重安全文化建设，队党政领导始终把安全工作当作重头戏来抓，突出强化安全宣传教育，突出员工的安全意识、安全认知能力、规范操作等教育，强化责任落实意识、超前管理意识和质量达标意识，加强制度建设，从细微处入手，把握职工思想动态，形成了“学习教育懂安全，提高素质为安全，情感沟通促安全，心平气和保安全”的安全人文环境氛围。

引领全队广大职工为建立长周期安全工作，与时俱进，创新管理。

我队认真践行“三个代表”重要思想，积极借鉴兄弟单位先进的管理经验，大胆探索，不断创新，从实践中逐步提炼出了自己的管理特色。

一、成立领导小组：
组长：朱学明
副组长：马宝平
成员：冶金成张立平崔俊峰高金生马小成李有成
二、以人为本，创新安全管理培训教育形式，为提高员工素质，促进人的全面发展。

（一）创新安全管理教育培训形式。

一方面对有较高的掘进操作技术和有经验的职工发挥其优势，并从其方式、方法、动作等各环节进行科学化的研究，总结出了一系列行之有效规范化的工序操作指南(操作规程)。

操作层、执行层、管理层班前会对工作面各工序进行操作宣讲，每班一题的班前会知识积累。

开展不脱节不断线的安全知识教育等活动。

向员工宣传党的安全方针；法律、法规。

另一方面通过强化学习和培训，强化学习意识，让职工多学多练，学：就是围绕学习掘进专业知识和技术的其它理论知识，练：就是练就一身掘进操作的过硬本领，制定了我队现场安全管理“日清日安”、“日学日高”的考核标准。

使其掌握足够的掘进知识和熟练的操作方法，为职工打造钻研业务的平台，鼓励职工进行技术革新。

制定了班组建设、员工道德建设评议办法等，进化思想，不断“充电”，强“身”键“体”。

以磁铁般的队安全文化理念，为安全生产注入了新的活力。

（二）促使职工利用我队安全管理目标，提升以人为本的安全管理理念。

具体做法是制定我队文化理念、学习型区队愿景规划、安全生产责任制和职工自写“岗位安全座佑铭”等。

使我队全体职工干有方向、学有目标，在干中学、学中干，提升以人为本的安全管理理念。

三、以人为本，创新安全管理方法，激发员工的工作热情，最大限度地释放员工的潜能。

从尊重人、理解人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断自我激励，自我完善。

形成管理工作中各事物间协调的生存与发展的状态，满足职工的情感需要，突出情绪的健康表达，在各项管理工作中引导员工做到人与人的和谐——人际和谐，人与社会的和谐——群己和谐，人与自然的和谐——人与井下作业环境和谐。

情景管理作为我队在安全、生产、经营过程中的重要管理理念，用更多更丰富生动的情绪来调动和激励全体职工的创造活动，使我队各项管理工作充满新的生机和活力。

（一）形成了以人为本的管理风格。

我们全力引导管理者要突出“以人为本”的管理理念，以营造学习型区队氛围为主线，充分发挥思想政治工作的优势，重视员工的情绪需要，将人性和理性有机地结合起来，摒弃陈旧的“家长式”管理思维定势，拓展出新的安全管理风格：关心和爱护职工；与职工经常接触与交流；敢当职工们的贴心人，耐心倾听职工们的心声。

（二）是重视情绪教育和人际交往训练。

队每班班前会要求职工必须郑重诵读安全宣誓词等。

从而达到鼓舞士气、振奋人心的效果，在队内部逐渐形成一股强大的爱岗敬业、无私奉献、尽职尽责的工作热情，形成雷厉风行的工作作风与团队精神，不断增强职工同心协力战胜各种困难和矿井五大自然灾害的信心，不
断提升员工的战斗力、向心力和凝聚力。

在人际交往的训练上，讲究管理者的交际艺术，通过生产过程中管理者与被管理者之间情绪的交流和互动，创造一个精神愉快、关系和谐、宽松平等的工作氛围，最大限度地发挥每个职工的主观能动性和创造力。

（三）是注重环境对情绪的影响。

环境条件变化通过各种感觉作用于人的精神世界，我们以营造学习型区队氛围为主线，增进职工对工作热爱的情感，使他们身心愉快地从事工作。

以“打造人心真善美”为人心工程，充分尊重职工，全方位地激发职工的工作热情。

四是加强情绪的控制与引导。

工作上的摩擦、挫折以致失败，往往导致不良情绪，如表现为怨天尤人、急躁、焦虑、恼怒等，这些负面情绪又会影响安全管理工作，甚至造成阻碍队安全管理工作的瓶颈。

因此，我们要求管理者应及时疏导、转化和控制员工的情绪。

善于化解矛盾，缓和冲突，对员工的情绪加以科学指导，使之变成一种可控的能够使队稳定发展的积极因素，从而提高了队各项管理工作效率。

我们认识到，传统区队各层级管理的特点是命令控制，而创新后的我队情景管理的特点是对话、沟通和协调，追求和实现安全“双赢”。

四、以人为本，创新管理机制，提升安全管理水平，运用柔性管理，实现了管理者与员工真正意义上的角色转换。

通过多年的探索和实践，我们给柔性管理是这样定位的：柔性管理就是队外部环境因素变化具有响应能力和内部因素变化具有应对能力
的管理。

“柔性”是相对“刚性”而言的，即弹性、灵活性。

它的核心和目的是怎样使我队资源具有柔性，即各种资源更加灵活有效的使用程度。

我们认识到，在我队的各类资源中，人力资源最特殊最重要。

从这个意义上讲，柔性管理就是采用非强制方式，在职工心目中产生一种潜在的说服力，从而把我队安全管理、制度建设的意志变为员工自觉的行动。

（一）增强我队组织机构的柔性。

我们由传统的纵向管理向横向管理过渡，破除过去自上而下垂直高耸的结构，减少管理人员和层次，增加工作量和管理幅度，从而使我队组织变得更灵活、敏捷、富有弹性和创造性。

这种信息传输是全方位、立体式的管理，适合全队职工参与安全管理，实现有效沟通，最大限度的调动了职工的工作热情。

（二）实现管理方法的柔性化。

由于我队管理对象呈现出的多元化和多变性等特点，决定我队就不能再沿用僵化的一成不变的管理方法，而是遵循“因队制宜、因人而宜、具体问题具体分析”的原则，灵活机动地去适应管理的需要，以获得以变应变的积极主动的效果。

（三）人力资源管理的柔性化。

我们奉行“让合适之人去做合适之事”的因事择人、因才器用、用人所长、人事动态平衡的人员配备原则，通过掘进流程中的实际操作，对每一位职工的工作表现进行绩效考核和评估，运用关键事件法、定性与定量的考
核手段，研究出每一位职工适合干什么工种、不适合干什么工种的科学用人定位，把合适之人放在合适的岗位，充分调动合适之人的积极性和创造性，释放其最大的潜能。

五、以人为本、多措并举，形成群防群治。

我队能积极组织职工学习各种维护稳定工作会议精神和社
会治安综合治理工作的有关规定，坚持对职工进行法制教育。

通过组织干部职工学习《员工常用法律法规学习读本》活动，全面提高全体职工的法律素质和综治意识。

增强职工确保社会稳定的大局意识、法律意识，做到遵纪守法，不违法乱纪。

能积极配合矿治保部开展治安综合治理工作。

六、加强内部安全防范，促进治安治理。

我队按照《目标责任书》的要求，坚决执行综治“一票否决”，树立责任意识，强化监督检查，加强内部安全防范管理，做好消防库和检修房的治安防范和安全管理工作，确保内部物资、材料的安全。

根据实际工作情况，我队还积极参与社会治安综合治理和平安建设活动，今年本队无发生刑事案件、重大治安案件、重大职务犯罪和重大灾害事故，确保了我队的平安与稳定。

总之，我队职工素质渐次提高，安全形式平稳发展，工程质量稳中有升，经营效益稳步增长。

尽管我们在安全管理工作中取得了一点成绩，但工作中还存在一些不足，具体表现在：一是“四
条线”管理已是被实践证明了的可行性管理，但如何让这“四条线”管理相互协调运作起来，需要通过管理的领导职能来完成。

但我队的个别管理者的思想意识和工作作风于“四条线”管理还有一段距离。

二是个别职工还没有快速整合到我队的安全文化建设的轨道上来，缺乏一种“与区队共存亡”的团队精神，对实行的“四条线”管理表现出微薄的参与意识和热情关注。

针对上述不足，在以后的工作中，我们将采取得力措施，加强引导和灌输，使“四条线”管理在我队安全生产管理中，更加具体、更加完善、更具活力。

以人为本促发展，创新管理强安全。