130601 2013年6月三菱标车型促销政策通告 - 副本-ZZ
2013年度上海大众VW品牌政策解读
全国所有特许 经销商前
All Dealers Top 20%
130,000 150,000 170,000
上半年 1st HY
Q1和Q2的零售 特许经销商排 特许经销商排名 特许经销商排 特许经销商排名
目标和
名61%-100% 前41%-60% 名前21%-40%
前20%
Half year Retail All 4S Dealers All 4S Dealers All 4S Dealers All 4S Dealers sales target (X) Bottom40% Top 41%-60% Top 21%-40% Top 20%
X≥1000
新觃则
全国所有特许 经销商末
All Dealers Bottom40%
0 0 0
全国所有特许 经销商前
All Dealers Top 41%-60%
80,000 100,000 120,000
全国所有特许 经销商前
All Dealers Top 21%-40%
100,000 120,000 140,000
取值 Range
C≤0
0＜C≤1
1＜C≤2
C＞2
系数 N Factor
0.6
0.8
1
1.4
2、当A小二等二零时，丌使用市场占有率系数。 When the growth rate is no more than zero, we don’t use the factors.
市场占有率奖癿其他条件
仅针对民用车市场占有率考核。 市场占有率癿计算是采用吨迕口车计算,以使和公司计算方式一致 依据丌同癿销量目标(季度目标330，550)，将分成0.7，1，1.4三个奖励系数
2013最新汽车三包规定
2013年汽车三包法第一章总则第一条为提高产品质量，保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品销售商、制造商、修理商的修理、更换、退货(以下称三包)责任,根据《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规,制定本规定。
第二条本规定所称家用汽车产品，是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T3730.1)国家标准规定的家用乘用车,包括普通乘用车、活顶乘用车、高级乘用车、小型乘用车、敞篷车、仓背乘用车、短头乘用车以及旅行车、多用途乘用车、越野乘用车（以下统称汽车产品）。
第三条在中华人民共和国境内汽车销售商、制造商、进口商、修理商，销售、生产、进口、修理汽车产品的,应当遵守本规定。
汽车产品的销售商、制造商、修理商应当保证汽车产品符合使用性能、安全性能要求；并按照本规定承担汽车产品三包责任。
汽车产品的使用性能、安全性能以产品的国家标准、行业标准为依据；没有国家标准、行业标准的,以产品的企业标准和使用说明等明示的质量状况为依据；产品的企业标准和使用说明等明示的质量状况高于国家标准、行业标准的，以汽车产品的企业标准和使用说明等明示的质量状况为依据。
第四条未列入本规定的汽车产品,其修理、更换、退货，按照《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，以及销售商、制造商、进口商、修理商对消费者的承诺或者约定执行。
第五条汽车产品实行谁销售谁负责三包的原则。
对于在三包有效期内出现的产品质量问题，消费者与销售商或者修理商、制造商按照本规定的要求解决。
销售商与供货商、制造商、修理商之间订立的合同,不得免除其依照法律、法规和本规定应当向消费者承担的三包责任。
第六条本规定所称消费者是指为消费需要购买汽车产品的自然人。
本规定所称制造商是指制造、装配汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业。
制造商自行销售汽车产品的视同本规定中的销售商。
汽车产品的进口商视同制造商。
本规定所称供货商是指向销售商提供汽车产品的企业。
本规定所称销售商是指以其名义向消费者直接交付汽车产品并收取货款、开具发票的单位或者个人。
南北大众
南北大众专题南北大众是汽车界对大众汽车公司在中国市场的两家合资企业——南方的上海大众和北方的一汽大众的简称,他们两家汽车销售额加起来占据了中国车市的三成,虽然这个简称让两家大众显得格外“亲密”，但两家企业成立二十年来很少有过合作，你卖你的普桑我销我的捷达，大有老死不相往来之意。
2004年6月16日下午6点，南北大众同时发布消息，宣布联手降价，这是南北大众的首次联合。
降价涉及9个品牌44款车型，最高降幅1.2万元，其涉及之广，降价程度之大，创下两家的记录。
这桩在中国极力撮合下促成的联合降价事件，也就此成为引爆2004车市降价潮的一颗惊雷。
但其后，南北大众基本上又恢复了之前各为其职的状态。
南北大众主力品牌车型上海大众的主导产品桑塔纳、桑塔纳志俊、PASSAT领驭、POLO劲情、POLO劲取、CROSS POLO、途安和LA VIDA朗逸桑塔纳桑塔纳志俊PASSAT领驭POLO劲情POLO劲取08款CROSS POLO途安LA VIDA朗逸·一汽大众公司的主导产品是捷达系列轿车、奥迪系列、宝来系列及高尔夫系列轿车。
捷达奥迪100奥迪R8全新奥迪A4新宝来高尔夫自从奥运之后，南北大众联手成为奥运会合作伙伴时难得的和谐共生局面就被打破——作为大众汽车在华的两大合资伙伴，无论从产品线分布还是定位营销上看，一汽大众和上海大众之间的博弈角力就一直没有风平浪静过，虽然在大众中国这个“大家长”牵头成为奥运会独家汽车合作伙伴后，南北两众上演了一出罕见的“一家亲”，但当一汽大众借奥运东风高调推出“新宝来接受预订”之后，上海大众以及那款早在08年6月就草草上市的朗逸新车，就开始如坐针毡。
这两款同为大众PQ34平台的A级车型如此针锋相对，使得南北大众在后奥运的激烈搏杀进入白热化。
上海大众朗逸和一汽大众新宝来之争众所周知，曾在2008年北京国际车展上被冠名为MODELX和MODEL Y的上海大众朗逸和一汽大众新宝来，被誉为是当年A级车市场最值得期待的两款产品，但无论是消费者还是业内人士，都对朗逸和新宝来的差异性产生过迷惑，不只一位希望购车的消费者在朗逸上市之后向记者询问过这两款车的区别。
吉利汽车2013年10-12月关于全球鹰品牌产品政策的通知
关于颁布吉利全球鹰品牌2013年10-12月产品政策的通知全国吉利汽车全球鹰品牌授权经销商：经我司研究决定，现颁布吉利全球鹰品牌2013年10-12月各车型产品政策，具体如下：一、产品政策附件1：新自由舰车型产品政策附件2：新远景车型产品政策附件3：熊猫/GX2车型产品政策附件4：GC7车型产品政策附件5：GX7车型产品政策附件6：GC7、新远景“京Ⅴ”版车型产品政策（北京市）二、结算管理办法1、基本返利：当月结算，即提即冲。
2、4S店支持：按我司关于颁布《吉利汽车4S店、专营店投资支持政策（2013版）》的通知要求执行。
3、终端奖3.1奖励前提：a）100%完成月度提车指标，方可享受终端奖励政策（除熊猫/GX2车型）；b）熊猫/GX2车型: 实现终端即可享受终端奖励政策。
3.2奖励结算：终端销量以当月最后一日TPMS系统数据为准；奖励次月结算，逐辆冲减。
4、追加终端促销奖励（含停产车型）4.1奖励前提：a）根据各事业部下达的目标要求，实现终端后享受追加终端促销奖励政策（除GC7车型）；b）GC7车型：100%完成月度终端指标，方可享受追加终端促销奖励政策。
4.2奖励结算：终端销量以当月最后一日TPMS系统数据为准；奖励次月结算，逐辆冲减。
5、停产车型终端奖5.1奖励前提：实现终端后即可享受终端奖励政策；5.2奖励结算：终端销量以当月最后一日TPMS系统数据为准；奖励次月结算，逐辆冲减。
5.3《关于颁布政策到期车型继续享受终端奖励政策的通知》继续执行。
三、广告支持1、广告支持由我司收回统筹使用，经销商自行承担的广宣额度，依据《吉利汽车经销商运营管理手册》（2013版）中《经销商广宣活动管理办法》的相关规定投放。
2、当月额度内广告按上月实际提车量×该车型广告支持额度进行投放。
四、金融支持对于使用“银行承兑汇票”支付车款的经销商，按照《关于下发“吉利汽车金融支持管理办法（修订）”的通知》予以支持。
2012专项技能训练理论考试题库--营销讲义(学生)
2012汽车营序号题型单选题1单选题2单选题3单选题4单选题5单选题6单选题7单选题8单选题9单选题10单选题11单选题12单选题13单选题14单选题15单选题16单选题17单选题18单选题19单选题20单选题21单选题22单选题23单选题24单选题25单选题26单选题27单选题28单选题29单选题30单选题31单选题32单选题33单选题34单选题35单选题36单选题37单选题38单选题39单选题40单选题41单选题42单选题43单选题45单选题46单选题47单选题48单选题49单选题50单选题51单选题52单选题53单选题54判断题55判断题56判断题57判断题58判断题59判断题60判断题61判断题62判断题63判断题64判断题65判断题66单选题67单选题68单选题69单选题70单选题71单选题72单选题73单选题74单选题75单选题76单选题77单选题78单选题79单选题80单选题81单选题82单选题83单选题84单选题85单选题86单选题87单选题88单选题89单选题90单选题92单选题93单选题94单选题95单选题96单选题97单选题98单选题99单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题##单选题汽车营销专项技能训练--汽车营销理论知识题目人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过_____。
财政部国家发改委联合-财建【2010】第219号文件20100618
财建[2010]219号财政部国家发展改革委工业和信息化部关于印发《“节能产品惠民工程”节能汽车（1.6升及以下乘用车）推广实施细则》的通知各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）、发展改革委、工业和信息化主管部门，新疆生产建设兵团财务局、发展改革委、工业和信息化主管部门：为贯彻落实国务院《关于进一步加大工作力度确保实现“十一五”节能减排目标的通知》（国发[2010]12号）精神，经国务院批准，财政部、国家发展改革委、工业和信息化部将组织开展节能汽车推广工作。
根据《财政部国家发展改革委关于开展“节能产品惠民工程”的通知》（财建[2009]213号），我们制定了《“节能产品惠民工程”节能汽车（1.6升及以下乘用车）推广实施细则》，现印发给你们，请遵照执行。
附件：“节能产品惠民工程”节能汽车（1.6升及以下乘用车）推广实施细则财政部国家发展改革委工业和信息化部二○一○年五月二十六日主题词：节能汽车细则通知信息公开选项：主动公开附件：“节能产品惠民工程”节能汽车（1.6升及以下乘用车）推广实施细则一、节能汽车推广车型及企业条件（一）发动机排量为1.6升及以下的燃用汽油、柴油的乘用车（含混合动力汽车和双燃料汽车）；（二）已列入《车辆生产企业及产品公告》和通过汽车燃料消耗量标识备案；（三）综合燃料消耗量限值如下：（四）推广企业具有完善的售后服务体系，履行约定的质量及服务；具有完备的产品销售及用户信息管理系统，能够按要求提供相关信息。
二、补助标准和方式对消费者购买节能汽车给予一次性定额补助，补助标准为3000元/辆，由生产企业在销售时兑付给购买者。
三、推广资格申请和确定（一）节能汽车生产企业按照有关要求提出推广资格申请（具体格式见附件1）。
（二）所在地省级发展改革委、工业和信息化主管部门、财政部门审核后，上报国家发展改革委、工业和信息化部、财政部。
（三）国家发展改革委、工业和信息化部、财政部根据申请情况组织节能汽车推广资格审查，确定并公告节能汽车推广目录。
汽车标志、型号及报价2013年
A奥迪一汽奥迪新A4L[中型车]新A6L[中大型]Q3[SUV]Q5[SUV]27.00万-57.91万33.08万-69.90万暂无报价36.40万-58.77万进口奥迪A1[小型车]A3[紧凑型]A4[中型车]A5[跑车]17.46万-31.18万21.00万-32.92万45.95万-52.00万42.48万-67.00万A7[豪华车]A8L[豪华车]Q3[SUV]Q5[SUV]59.80万-95.82万74.04万-264.82万33.18万-48.55万57.77万-67.80万Q7[SUV]R8[跑车]RS5[跑车]RS6[中型车]73.84万-257.82万210.00万-278.00万113.80万-119.82万暂无报价S5[中型车]S8[豪华车]TT[跑车]65.00万-99.80万178.30万-198.50万41.52万-77.50万阿尔法·罗米欧进口阿尔法·罗米欧Gtv[跑车]暂无报价阿斯顿·马丁英国进口阿斯顿·马丁Cygnet[微型车]DB7[跑车]DB9[跑车]DBS[跑车]暂无报价320.00万-338.90万300.00万-385.88万449.90万-555.88万ONE-77[跑车]Rapide[豪华车]V12 Vantage[跑车]V8 Vantage[跑车]4280.00万-4700万368.80万-379.88万329.00万-343.88万222.90万-318.88万Vanquish[跑车]Virage[跑车]Zagato[跑车]526.88万-526.88万391.28万-456.00万暂无报价进口AC SchnitzerACS5[SUV]ACS6[SUV]ACS7[豪华车]160.00万-160.00万178.00万-178.00万198.00万-198.00万B北京奔驰C级[中型车]E级[中大型]GLK级[SUV]24.80万-47.75万35.80万-109.80万38.80万-55.90万福建奔驰凌特[MPV]威霆[MPV]唯雅诺[MPV]28.00万-47.00万31.90万-35.90万38.90万-93.00万进口奔驰A级[紧凑型]AMG车系[豪华车]新奔驰房车B级[紧凑型]16.80万-27.78万99.00万-388.00万134.56万-168.00万23.80万-35.80万C级[中型车]CLA级[中型车]CLS级[中大型]E级轿车[中大型]33.50万-54.78万暂无报价64.80万-96.78万47.80万-69.78万E级双门轿跑车[跑车]G级[SUV]GL级[SUV]GLK级(进口)[SUV]49.70万-89.78万135.80万-169.78万90.00万-170.00万43.39万-72.80万凌特[MPV]M级[SUV]马可波罗[MPV]R级[MPV]45.90万-190.00万76.80万-141.80万90.00万-98.00万57.80万-124.78万斯宾特[MPV]S级[豪华车]SL级[跑车]SLK级[跑车]90.00万-110.78万77.98万-298.90万88.80万-198.78万48.80万-93.78万唯雅诺[MPV]44.00万-97.00万布加迪创建于德国，后来搬到法国。
英菲尼迪3-4月销售相关商务政策考试
英菲尼迪3-4月销售相关商务政策考试您的姓名：您的区域：请选择1、（单选）Q50L的务实计划奖励线是发票价不低于MSRP多少（）A、62.5%B、65.0%C、60.5%D、65.5%2（仅苏皖区域做）、（单选）3-4双月，QX50的区域政策，拿到奖励的门槛条件是（）A、除QX55外，各车型有展车和试驾车和3月QX50提车≥1台B、 3月QX50提车≥1台C、 3月QX50提车≥2台D、除QX55外，各车型有展车和试驾车和QX50完成3-4双月提车目标，且3月QX50提车≥1台2（苏皖以外区域做）、（单选）3-4双月，QX50的区域政策，拿到奖励的门槛条件是（）A、除QX55外，各车型有展车和试驾车和3月QX50提车≥1台B、 3月QX50提车≥1台C、 3月QX50提车≥2台D、除QX55外，各车型有展车和试驾车和QX50完成3-4双月提车目标，且3月QX50提车≥1台3（仅苏皖区域做）、（单选）3-4双月，QX50的区域政策，如果想拿到单台提车奖励（7000元/台），需在提车上面达成什么条件是（）A、3月提车≥1台，3-4月提车≥2台B、 3月提车≥1台，3-4月提车≥4台C、 3月提车≥2台，3-4月提车≥4台D、 3月提车≥2台，3-4月提车≥2台E、我所在区域没有此项政策3（苏皖以外区域做）、（单选）3-4双月，QX50的区域政策，如果想拿到单台提车奖励（7000元/台），需在提车上面达成什么条件是（）A、3月提车≥1台，3-4月提车≥2台B、 3月提车≥1台，3-4月提车≥4台C、 3月提车≥2台，3-4月提车≥4台D、 3月提车≥2台，3-4月提车≥2台E、我所在区域没有此项政策4、（单选）3-4双月，为了助力百日冲刺，鼓励优秀，促进销量提升。
厂家下发了关于QX60的销售竞赛活动，并奖励排名前3名的店，奖品为IPhone 14 pro Max。
请问厂家的排名计算规则中，关注的两个指标是（）A、提车量、零售发票量B、提车达成率、交车达成率C、提车量、交车达成率D、提车达成率、零售发票量5、（单选）为了助力百日冲刺，鼓励优秀，促进销量提升。
2023年汽车专业试题库
汽车专业知识竞赛题库一、名词解释（40个）1、CKD:是以全散件形式作为进口整车车型的一种专有名词术语，在本地生产的零部件以较低的关税和较低的工资，运用本地劳动力组装成整车，并以较低零售价出售。
2、最小离地间隙:汽车满载静止时，支承平面(地面)与汽车上的中间区域最低点的距离。
最小离地间隙反映的是汽车无碰撞通过有障碍物或凹凸不平的地面的能力。
汽车离地最近的地方一般是位于后桥的差速器，北京俗称“后牙包”。
每个车由于其差速器的不同，有大有小，车辆的自重有大有小，悬架有软有硬，所以离地间隙会有不同！3、整车装备质量 :汽车完全装备好的质量（所谓自重）（kg）4、最大轴载质量:汽车单轴所承载的最大总质量。
与道路通过性有关.5、EBD:EBD的英文全称是Electric Brakeforce Dis-tribution,中文直译为“电子制动力分派”。
当紧急刹车车轮抱死的情况下,EBD在ABS动作之前就已经平衡了每一个轮的有效地面抓地力,可以防止出现甩尾和侧移,并缩短汽车制动距离。
EBD事实上是ABS的辅助功能,它可以改善提高ABS的功效。
所以在安全指标上,汽车的性能又多了“ABS+EBD”。
目前国内车型中已有很多车型采用“ABS+EBD”。
6、转向半径:转向盘转到极限位置时，外转向轮的中心平面在车辆支承平面上的轨迹圆半径（mm）。
7、主减速比:主减速比就是后桥形式的车就是后轴的牙包，前驱车就是差速器前的齿数比。
由于他是恒定的一个减速齿轮机构，所以叫主减速比。
8、全轮驱动:全轮驱动(NWD)是越野汽车特有的形式。
(如BJ2023切诺基等)。
通常发动机前置，在变速器后装有分动器，以便将动力分别输送到所有车轮上。
全轮驱动动力性好，爬坡及越野能力强。
但与单独的前、后轮驱动相比结构复杂，成本高，传动效率低。
9、汽车悬架:悬架是汽车的车架与车桥或车轮之间的一切传力连接装置的总称，其作用是传递作用在车轮和车架之间的力和力扭，并且缓冲由不平路面传给车架或车身的冲击力，并衰减由此引起的震动，以保证汽车能平顺地行驶。
南京依维柯欧胜纯电动汽车 使用说明书
注意事项.......................................................... 69 车辆充电.......................................................... 74 电源总开关...................................................... 76 车辆起动.......................................................... 77 运行.................................................................. 79 低速提示音装置.............................................. 79 停车.................................................................. 80 突发事件及处理.............................................. 80 动力系统布置（70KWH） .............................. 83 动力系统布置（78KWH、88KWH） ............... 84 动力系统布置（90.7KWH） ........................... 85 汽车的合理使用.............................................. 90 正常运营车辆的使用要求.............................. 91 久放不用车辆的使用要求.............................. 91 充电机的使用.................................................. 91 电池保养的操作方法...................................... 92 使用辅助电瓶起动.......................................... 93 踏板.................................................................. 95 驻车制动.......................................................... 95 行车制动.......................................................... 96 车辆牵引.......................................................... 96 制动防抱死系统（ABS） ............................... 97 *车身电子稳定系统（ESP） .......................... 99
2013款科鲁兹用户手册
佛
雪
“
8 简介
后视镜调节
车外后视镜
赛 方向盘调节
车内后视镜
校
大 能
职业学维修技
等与
中 用 选择相应的后视镜并调节。 国 运 请参见后文中的 “车外后视镜”。
用后视镜底部上的调节杆调节后视镜
2013年杯全”汽车 以减少眩光。
先解锁控制杆，调节方向盘到合适的 位置，然后接合固定控制杆并确保其 完全锁定。 请仅在车辆静止时调节方 向盘。 请参见 “安全气囊系统”、“点火开 关位置”。
有致命伤害的危险。 无视这些信息 可能危及生命。
警告 标有 “警告”标志的内容表明有事 故或伤害的危险。 无视这些信息可
律和规章要求，这些要求可能与本 《用户手册》的要求有出入。 如果本 《用户手册》中提到送维修站 维修保养，我们建议您到上汽通用汽 车销售有限公司雪佛兰特约售后服务
的最新信息。上海通用汽车有限
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4 引言
赛 2013年杯全”国汽中车等运职用业与学维校修技能大
兰 佛 雪 “
简介 5
简介
初次驾驶信息
赛 电子钥匙
车辆解锁
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初次驾驶信息............................5 无线遥控
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中 国
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ห้องสมุดไป่ตู้
如果您的车辆配备有无钥匙开门和启 动系统，驾驶员只须随身携带电子钥
职业学维修技
雪 佛 兰 科 鲁 兹中用等 用户与 手 册
国运
全车
3年 汽 感谢您选择了由上海通用北盛汽车为您精心制造的汽车。 1 该车采用了高新科技，性能优良，久经考验。选择科鲁兹，证明您对汽车的性能和款式都有极高的要求。 0 ” 请通读本手册，因为其中的信息可让您了解如何正确操控汽车，并从中获得最大程度的驾乘享受。 2 杯 本车辆产品执行企业标准：Q/JQCJ 34-2012
PV-F00-15-0012(关于下达2015年NISSAN品牌年度商务政策的通知)(4)
(2) 1+1 市占率奖
➢ 奖励条件定义： T2： 专营店所在考核辖区天籁组(天籁+公爵)上牌量在 D+区隔竞车组中排名第二或第 一； SUV1：专营店所在考核辖区新老逍客与新老奇骏上牌量之和在 SUV 区隔竞车组中排名 第一； SY1：专营店所在考核辖区轩逸组合(新轩逸和轩逸经典)上牌量在 C 区隔竞车组中排名第 一。
备注：①J3 市占率计算公式中分母均含自主品牌； ②上牌量和竞争车型组的选择以东风日产销售部销售计划科公布的为准。
二、2015 年年度商务政策
说明事项： ①如政策无特别说明，则本工联单政策内容仅适用于 NISSAN 品牌国产车。 ②2015 年百城翻番项目正式更名为百县强基项目，百县强基项目商务政策详见后续单独 下发的工联单。 （一）2015 年年度商务政策主要变化点
各位经销商伙伴：
2015 年年度商务政策方向说明发布后，得到了来自各方的反馈意见，总部在认真听取了 各方的建议后，对政策进行了修改和完善，现发布 2015 年年度商务政策，具体内容如下：
一、2015 年目标体系
2015 年目标体系包含全车系年度提车目标、阶段性提车目标，如下： 1、全车系年度提车目标作为经销商销售计划指引,以及综合评比使用，不作为年度促销奖 励的考核指标； 2、阶段性提车目标为总部阶段性下发给专营店的提车目标。 （一）全车系年度提车目标 1、仅设置全车系年度提车目标，全车系年度提车目标不包含 2015 年上市的新车； 2、全车系年度提车目标设定原则：按照全国统一的原则，根据 CIV 和 JIV 的容量及市占
130%≤a＜140% 0.49%
0.45%
0.41%
0.39%
0.38%
汽车拆解手册
汽车拆解手册目录1.1 背景介绍 (3)1.1.1 法规介绍 (3)1.1.1.1 欧盟2000/53/EC报废汽车指令 (3)1.1.1.2 欧盟2013/28/EU指令要求 (3)1.1.1.3 欧盟2005/64/EC指令要求 (4)1.1.1.4 中国汽车可回收利用性技术要求 (4)1.1.1.5 中国汽车禁限用物质要求 (4)1.1.1.6 回收 (4)1.1.1.7 有毒有害物质 (5)1.1.1.8 标识 (5)1.1.1.9 拆解要求 (5)1.1.2 汽车基本数据 (7)1.2 拆解装备说明 (8)1.2.1 拆解场地、装备和工具 (8)1.2.2 拆解建议 (8)1.2.3 图标说明 (9)汽车拆解 (13)2.1 拆解流程 (13)2.2 预处理 (14)2.2.1 车轮 (15)2.2.2 蓄电池 (16)2.2.3 燃油 (17)2.2.4 发动机油 (18)2.2.5 变速器油 (19)2.2.6 防冻液 (20)2.2.7 制动液 (21)2.2.8 空调制冷剂 (22)2.2.9 减震液 (24)2.2.10 风窗玻璃洗涤剂 (25)2.2.11 催化转化器 (26)2.2.12 安全气囊/安全带 (27)2.2.13 燃油滤清器 (30)2.3拆解 (31)2.3.1 前/后保险杠、轮罩板等外饰 (32)2.3.2 车门 (34)2.3.3 玻璃 (36)2.3.4 仪表板及中控台 (37)2.3.5 密封条 (39)2.3.6 挡泥板 (40)2.3.7 座椅 (41)2.3.8 底板及其他内饰件 (42)前言1.1 背景介绍《汽车拆解手册》为回收拆解企业提供拆解、回收利用本车型的方法及注意事项等相关信息，提高报废汽车的回收利用率并降低拆解过程中对环境及人员身体造成伤害的可能性。
报废车辆拆解是汽车全生命周期中非常关键的阶段，也是保证报废车辆无害化处理的重要手段。
2024年商务政策测试
2024年商务政策测试1. 2024年商务政策中售后罗宾逊客人指标计算公式为: [单选题] *2024年度新车实际零售数量× 5%(正确答案)2023年度新车实际零售数量× 5%2024年度售后实际入场台次× 5%2023年度售后实际入场台次× 5%2. 2024年关于售后忠诚之悦正确的是? *调研目标客户结算日期30天内，在目标店具有一次或一次以上维修保养记录的的所有目标客户(正确答案)售后季度最多样本量为802024年宝马忠诚之悦项目采用线上问卷和电话回访相结合的方式对宝马销售及售后客户进行调研(正确答案)对同一客户（同一次购买新车或同一次售后进店），优先推送线上问卷，最多推送两次。
如果客户提交了线上问卷，将不会再收到电话回访;如果客户未回复线上问卷，可能会被电话随机抽访(正确答案)3. 2024年关于年度E类奖金正确的是? *年度投诉数量≤销售指标（ 2024年度实际新车零售数量*1%+10）+ 售后指标（2024 年度实际售后入场数量*0.1%+20）时，可以获得0.3%的奖金除部分投诉外，投诉至CIC（宝马客户服务中心）的同一客户（同一车辆）的投诉，在季度（日历中自然季度）之内，最多会被记为3个案件(正确答案)所有的负面媒体报道（包括销售及售后）在年底进行合并考核(正确答案)基于客户的投诉行为，投诉分为高级别和低级别，其中低级别的案件如果2次还未解决，第三次起将计入到高级别案件中(正确答案)4. 2024年商务政策中对于售后而言，由于更换非宝马/MINI原厂配件并事先未告知客户而引发的投诉，发生1起将会被记为多少个案件统计? [单选题] *2510(正确答案)205. 2024年商务政策中，经销商在符合零标前提条件的情况下，奖金关联条款平均分达到多少以上可以获得满点奖金? [单选题] *95%90%(正确答案)85%80%6. 2024年商务政策中，如不符合准确的维修记录要求，会扣减多少F类奖金?每轮零标抽取的维修结算单数量为? [单选题] *0.6%，3份0.3%，3份0.6%，5份0.3%，5份(正确答案)7. 2024年人员资质考核项目中，客户生命周期管理专员的最大人数要求为?客户生命周期管理专员是否可以兼职?保有客户生命周期主管是否可以兼职? [单选题] * 10人，可以，可以8人，可以，不可以10人，不可以，可以(正确答案)8人，不可以，不可以8. 2024年售后奖金政策中，如Q1零件采购完成率为100%，车间零售完成率为95%，则该季度零部件返利为多少? [单选题] *0%1%5.6%(正确答案)6.1%9. 2024年售后奖金政策中，零部件奖金调整项目相关KPI是什么? *月度总批售需求完成情况(正确答案)本地售后服务市场激励(正确答案)互联驾驶产品销售目标完成率(正确答案)全年新车附件单产(正确答案)10. 2024年售后零部件奖金政策中，以下说法是正确的是? *前提条件是全年零部件批售目标完成率及零售（成本）目标完成率均≥90%(正确答案)如100%完成任意9个月的总批售需求，则可以获得额外0.4%的奖金(正确答案)全年互联驾驶产品销售目标完成率≥100%则可以获得额外0.4%的奖金全年新车附件单产小于800则需要扣除0.4%的奖金(正确答案)11. 2024年售后奖金政策附件含生活精品部分及机油，描述正确的是 *附件含生活精品目标及机油完成率及奖金的计算，将以各季度的目标完成率以及当年累计目标完成率为基准(正确答案)附件（含生活精品）批售目标完成率≥100%时，批售季度奖金比率为10%(正确答案)机油批售目标完成率≥100%时，批售季度奖金比率为10%机油零售渗透率奖金获取前提达标可以获得10.5%的奖金(正确答案)12. 2024年售后奖金政策中，在计算实际额时，保修和善意保修减扣金额为批售当日前多少天的保修批复金额? [单选题] *1天3天5天7天(正确答案)13. 2024年商务政策中人员资质如果要获得全额奖金，则人员资质目标完成率必须大于多少? [单选题] *90%95%(正确答案)98%100%14. 2024年BMW年度超“悦”客户奖的评选指标中，与售后相关的指标有? *年度BMW售后服务千台投诉(正确答案)年度BMW售后忠诚之悦(正确答案)年度售后服务质量检查(正确答案)年度BMW售后忠诚之悦负面反馈比例15. 有关BMW售后千台投诉描述正确的是: *BMW售后服务千台投诉=年度累计BMW售后服务投诉量/年度累计售后入场台次（计入考核）*1000(正确答案)BMW售后服务千台投诉中的年度累计BMW售后服务投诉量包括所有客户拨打的400电话BMW售后服务千台投诉中的年度累计BMW售后服务投诉量会对客户进行去重BMW售后服务千台投诉中不包含忠诚之悦的负面反馈(正确答案)16. 有关事故车配件折扣项目说法正确的是: *零件(不含附件，机油)采购完成率≥90%(正确答案)车间零售完成率≥90% (正确答案)水性漆渗透率≥70%(正确答案)续保渗透率≥30%(正确答案)厂家分配事故车线索及时跟进率≥30%(正确答案)。
中华人民共和国国家经济贸易委员会
中华人民共和国国家经济贸易委员会公告
二OO一年第15号
为贯彻落实国务院办公厅《关于限期停止生产销售使用车用含铅汽油的通知》(国办[1998]129号)精神，国家环境爱护总局、国家经济贸易委员会、公安部、国家工商行政治理总局联合下发了《关于限期停止生产销售化油器类轿车及5座客车的通知》(环发[2001)97号)。
按照车辆治理的有关规定，国家经贸委决定，自2001年9月1日起，撤销《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品名目》中的187项使用化油器的轿车及5座客车(不包括使用电喷发动机的车型)、达不到《轻型汽车污染物排放限值及测试方式(I)》(GB18352．1_2001)的电喷轿车产品。
现将撤销车辆产品公告如下：
撤销化油器类轿车、5座客车及达不到排放标准电喷轿车产品名目
二００一年八月二十七日。
三菱汽车市场因素分析
莲花RCR巡展/试车
公关活动
针对目标群体，以时尚从业者及其家庭为主体，进行充 满生活情趣、人文关怀的莲花巡回展示与试车活动。
巡回展示：以展示会的形式，在目标群体活动区域进行 。
试车地点：4S店周边。 试车形式：媒体报名试车、
2009年汽车政策主导汽车市场因素分析
除了汽车产品、价格、服务等因素外，汽车政 策是最可能引起市场震动的因素。
整体看来，随着汽车市场的发展，汽车政策将 会越来越有利与汽车消费，从而推动汽车市场 的发展。
展望2009年车市， 汽车消费政策是成败关键
青年莲花汽车—— 莲花RCR
9月20日，青年莲花RCR正式杀入甘肃市场， 经过前期预热推广，市场反应如何……
家庭试车、媒体试车。
莲花RCR试车—寻找创业者
公关活动
以“寻找创业者”为试车的源起和主旨，表明莲花工业为创业者造车、 服务的宗旨，增强有效信息到达的准确性。
STEP1：在城市周刊或主流媒体以PR文章或广告的形式发布莲花寻找创 业者的消息，吸引潜在目标购买者参加。
STEP2：从众多参与者中甄选出有较好购买潜力的消费者，亲自试驾,并 可邀请其家人一同前往试乘，从而加强对其购买倾向的影响力
每周一次的试车活动，有力提升品牌影响力；每月一次 的大型巡展活动，拉动周边用户及潜在消费群体的诉求
每期200份免费赠报，满足看车一族的阅读需要。
费用预算
专题版，全年共50个整版 费用：50 × 6000=300，000元
试车活动，全年20期，费用：免费 巡展活动，全年10期，费用：免费 全年赠报，全年200 × 50=10000份，免费
东南汽车2013年11-12月三菱标车型促销政策
2013年11—12月 三菱标车型促销政策
东南汽车三菱销售部 2013.11.01
2
概要： 一 年末营销重点 二 翼神车型促销政策 三 风迪思&蓝瑟车型促销政策 四 戈蓝&君阁车型促销政策
年末营销重点
时值年末，为了把握住年底销售高峰期，SEM特别策划LANCER FAMILY 40周年
3
（GS/FT/LS）暨翼神1.6L上市促销活动，—2014年1月31日
要求全国经销商于11月9日或10日举办翼神1.6L店头上市发布会，同时启动LANCER
FAMILY 40周年年末巨惠活动。请各经销商于11月6日前将店头活动方案报备给相应片区经
理。
2、活动车型：GS+FT+LS
3、全国统一促销内容：
GS：万元大礼包（5000元油卡+5000元礼包）
以上！
（3）当月销售结束后，SEM服务部将根据DCS系统交车数据，按正常延长保
固操作方式先扣除配件款（GS/FT按1000元/台，LS 按360元/台，烦请经销商在
服务部配件款项上预留足额的款,否则会影响配件正常发货），并开具相同金额
的修理费增值税专用发票，关于这一点，如有任何疑问请咨询服务部零件业代。
（4）后续三菱销售部将按同等金额以返利形式补助经销商。
通告。请经销商即日起立即启动宣传。
年末营销重点
5、延长保固操作方法：
4
（1） 延长保固车辆以DCS系统交车为准（13年11月1日——14年1月31日），
系统将自动标识，该部分车辆第四、五年做索赔申请时，系统就会通过。
（2）DLR与客户签定延保协议，一式三份，并妥善保管（协议如附件，请
DLR自行打印 ）。
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各经销商伙伴：大家好！
非常感谢大家坚持不懈的努力和支持。
6月是关键的一个月，第二季度的季度销售折让、提车折让发放在即，请各经销商务必继续努力，争取完成甚至冲刺更高的销量目标。
为了提升各经销商的来电/来店量，SEM于6、7月推出“品质如金、试驾夺金”的活动，同时规划了“夏季营销活动指导手册”，请各经销商务必借此有利时机，同时加大产品促销力度，以提高成交率。
以下内容为本月SEM三菱品牌相关政策。
一、翼神车型促销：1、内促政策：为促进销售，本月SEM提高了部分车型（特别是致尚版车型）的促销筹码，请各经销商务必于月初就开始进行产品包装，加大促销力度，以促进成交，提升销量。
（1）6月翼神提车目标达成100%（含）以上，翼神车辆内促政策如下：
（2）6月翼神提车目标未达成100%，翼神车辆内促政策如下：
本月，G276/G277黑白版车型大大提高了促销筹码，100%达成目标的内促较5月提高了2000元/台。
提高内促后，与G276/G277正常车型售价相同，内促相同，车辆性价比大幅度提升，请各经销商务必抓住时机，加大促销力度，提升黑白版车型的销量。
2、`13款车型（不含2.0CVT车型）赠送导航促销为不断提升`13款车型的性价比，6月份，`13款车型继续进行赠送原厂DVD导航促销活动，要求各经销商向SEM服务部订购DVD导航赠送予消费者，SEM将对导航进行1：1返利补助，单台补助1075元。
最终补助的导航数量以6月各经销商实际系统交车数量与向服务部订购量二者最小值为准。
请各经销商务必对导航等精品件进行包装，放大促销价值，提升车辆性价比，积极推动`13款车型的销售。
3、`13款致尚版车型（G276/G277，含黑白版）特殊支持政策从6月开始，SEM将进一步推动`13款致尚版车型的销售，请各经销商能够积极配合，不断提升致尚版车型的销量。
为此，SEM对`13款致尚版车型加大了促销力度，具体如下：（1）提车加码政策：经销商提车即给予提车加码，将给予G276车型（含黑白版）提车加码1000元/台，G277车型（含黑白版）提车加码500元/台。
（2）保底促销政策：经销商每销售一台G276/G277（含黑白版）车辆，将给予6000元/台保底内促。
4、2.0CVT车型继续特卖活动2.0CVT车型将继续按14.78万元出车，要求各经销商务必继续按五一特卖活动的要求（赠全额购置税和666L汽油）进行包装，以推动2.0CVT车型的销售。
二、蓝瑟车型促销：已签订《4-6月LS包销协议书》的经销商，6月将按已签订的包销协议中的促销政策执行，未参与包销的经销商，按以下促销政策执行：
注：包销促销政策的具体执行按包销协议书中的规定执行。
三、戈蓝车型促销：
备注：本月取消现金奖励政策。
四、君阁车型促销：1、车型促销：经销商每销售一台AS 车型，将给予3000元/台促销。
2、特殊政策：为鼓励经销商向更高的销售台数冲刺，对于6月超过销售目标的台数将给予2000元/台的额外促销加码。
五、第二季度提车折让发放相关为了给各经销商最大力度的支持，第一季度各车型的提车折让已提前发放，对于第二季度的提车折让，SEM将继续给予支持，现规定如下：1、如果经销商全年提车达成率（分车型计算）在80%以下，则第二季度已取得的提车折让（分车型计算）将不追溯扣回。
例：某经销商翼神车型全年提车达成率为70%，第二季度提车达成率为80%，则第二季度已取得的翼神提车折让将不追溯扣回。
2、如果经销商全年提车达成率（分车型计算）低于第二季度的提车达成率，则第二季度已取得的高于全年提车达成率部分的折让（分车型计算）将不追溯扣回。
例：某经销商翼神车型全年提车达成率为80%，第二季度提车达成率为120%，则第二季度超过40%部分的提车折让将不追溯扣回。
六、承兑贴息补助支持政策为支持经销商完成第二季度提车目标，同时减轻经销商财务负担，经研究决定，SEM将给予承兑贴息补助支持。
具体政策如下：补助前提：6月份用承兑汇票（含国内信用证）还6月份三菱品牌提车款（用承兑汇票还之前月份的欠款不在补助范围之内）。
补助规定：SEM 给予承兑天数1：1补助支持，补助上限为45天。
补助方式：以返利形式补助。
七、6月份是本季度最后一个月，按以上政策，将于6月份发放第二季度销售折让和提车折让，因此请各经销商务必努力冲刺，争取取得各车型最高折让。
同时，请补足各车型库存，确保1.2倍库存水准达标。
八、6月各车型销售目标以DMS系统公布为准，6月各车型提车目标以各片区经理公布为准。
以上，请各DCS人员列印给贵司总经理，并立即展开相关工作。
顺颂商褀！发文单位：SEM三菱销售部核准：白石一
夫
承办：赖其燕2013-6-1。