酒店住房押金特殊协议管理

合集下载

酒店收取押金规则制度范本

酒店收取押金规则制度范本一、目的和原则1.1 为保障酒店财产安全和客人利益，预防和减少酒店损失，确保酒店正常运营，制定本押金规则。

1.2 本规则遵循合法、合理、公平、诚信的原则，对酒店收取押金的相关事项进行规定。

二、押金收取对象和范围2.1 酒店对入住客人收取押金，适用本规则。

2.2 押金收取范围包括客房费用、餐饮消费、其他服务消费等。

三、押金标准3.1 酒店根据客人入住的房型、房价及入住天数，确定押金金额。

具体标准如下：（1）客房押金：按照房价的1.5倍或房费（实际成交价）的1倍计算；（2）餐饮消费押金：按照消费金额的100%计算；（3）其他服务消费押金：按照服务费用的100%计算。

3.2 酒店对熟客或信誉良好的客人，可适当降低押金标准，或不再收取押金。

四、押金收取方式4.1 酒店接受客人以现金、信用卡、借记卡、支票、单位或个人担保等方式支付押金。

4.2 客人支付押金时，酒店应向客人出具押金收据，并注明押金金额、收取日期、收取原因等。

五、押金退还5.1 客人退房时，酒店应核实客房、餐饮及其他服务消费情况。

如无异常，应在客人退房当日退还押金。

5.2 如有异常情况，酒店应在核实后及时告知客人，并根据实际情况部分扣除押金作为赔偿。

5.3 酒店应在退房当日将剩余押金退还客人，如客人要求提前退房，酒店应按照退房当日房价的50%退还押金。

六、押金管理6.1 酒店应设立专门的押金账户，统一管理收取的押金。

6.2 酒店不得擅自使用客人押金，如确需使用，应征得客人同意，并办理相关手续。

6.3 酒店应定期对押金账户进行审计，确保押金安全。

七、违规处理7.1 酒店工作人员如有违规收取押金、挪用押金等行为，一经查实，将按照酒店内部管理规定进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

7.2 客人如有恶意拖欠押金、损坏酒店财物等行为，酒店有权扣除相应押金作为赔偿，并按照酒店内部管理规定进行处理。

八、附则8.1 本规则自颁布之日起实施。

酒店住房留宿管理制度

第一章总则第一条为加强酒店住房管理，确保酒店安全、有序、高效运营，保障客人和酒店员工的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有客房的住房留宿管理。

第三条酒店住房留宿管理应遵循合法、合规、安全、便捷的原则。

第二章客房预订第四条客房预订应通过酒店前台、电话、网络等方式进行。

第五条客房预订时，客人应提供有效证件，如身份证、护照等，以便酒店进行身份验证。

第六条酒店前台工作人员应认真核对客人信息，确保预订信息的准确性。

第七条酒店应设立预订确认机制，确认客人预订信息无误后，方可办理入住手续。

第三章入住手续第八条客人入住时，应携带有效证件，前往酒店前台办理入住手续。

第九条前台工作人员应核对客人身份信息，确认无误后，办理入住手续。

第十条客人需缴纳押金，押金金额根据酒店规定执行。

第十一条前台工作人员应向客人发放房卡，并告知客房使用注意事项。

第四章客房使用第十二条客人入住后，应爱护客房内的设施设备，不得损坏或擅自搬离。

第十三条客人应遵守酒店规定，不得在客房内吸烟、饮酒、赌博等。

第十四条客人如需使用客房内设施设备，应遵循操作规程，确保安全。

第十五条客人应保持客房内整洁，不得乱扔垃圾，不得随意更改房间内物品摆放。

第五章退房手续第十六条客人离店前，应办理退房手续。

第十七条客人退房时，应交还房卡，前台工作人员检查客房设施设备完好无损。

第十八条客人结清所有费用，包括房费、押金等。

第十九条前台工作人员向客人开具退房凭证，客人凭凭证办理退房。

第六章留宿管理第二十条酒店客房仅限住客本人使用，不得留宿他人。

第二十一条如需留宿他人，应提前向酒店前台申请，并经酒店同意。

第二十二条留宿人需提供有效证件，并缴纳相应费用。

第二十三条酒店有权对留宿人进行身份验证，确保留宿人信息真实。

第七章安全管理第二十四条酒店应加强客房安全管理，确保客人人身和财产安全。

第二十五条酒店应定期对客房设施设备进行检查，及时维修，确保其正常运行。

第二十六条酒店应设立应急处理机制，应对突发事件。

酒店租赁合同管理制度范本

一、总则第一条为了规范酒店租赁合同的管理，保障租赁双方合法权益，维护酒店正常经营秩序，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店租赁合同的签订、履行、变更、解除及终止等各个环节。

第三条酒店租赁合同的管理应遵循公平、公正、公开、诚实信用的原则。

二、合同签订第四条酒店租赁合同应由酒店法务部门负责审核，并报酒店总经理批准后方可签订。

第五条签订合同前，酒店应核实租赁方身份，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明等。

第六条酒店租赁合同应明确租赁双方的权利、义务、租赁期限、租金支付方式、违约责任等内容。

三、合同履行第七条租赁双方应严格按照合同约定履行各自义务。

第八条酒店应按合同约定提供租赁场所，确保租赁场所符合租赁方要求。

第九条租赁方应按时缴纳租金，逾期未缴纳的，应按合同约定支付滞纳金。

第十条酒店租赁合同约定的其他费用，租赁方应按时缴纳。

四、合同变更与解除第十一条因不可抗力等原因导致合同无法履行的，双方应协商一致变更或解除合同。

第十二条因一方违约导致合同无法履行的，守约方有权要求违约方承担违约责任，并解除合同。

第十三条合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行各自义务。

五、合同终止第十四条租赁期限届满，租赁合同自动终止。

第十五条合同终止后，租赁双方应按照合同约定处理租赁场所和设备。

六、合同档案管理第十六条酒店租赁合同签订后，应及时归档保存，确保合同档案的完整、准确。

第十七条酒店租赁合同档案应按照国家档案管理相关规定进行保管。

七、监督与检查第十八条酒店法务部门负责对酒店租赁合同的管理工作进行监督和检查。

第十九条酒店法务部门应定期对租赁合同履行情况进行梳理，确保合同履行合规。

八、附则第二十条本制度由酒店法务部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

九、租赁合同主要内容1. 租赁方信息：包括名称、地址、法定代表人等。

2. 酒店信息：包括名称、地址、法定代表人等。

酒店住房协议6篇

酒店住房协议6篇篇1酒店住房协议1. 双方约定1.1 本协议为酒店与客人之间的有效协议，双方在签订入住合同后，本协议即生效。

1.2 客人同意按照酒店规定的入住时间入住酒店，并在规定的时间离开。

1.3 客人同意在入住期间遵守酒店的各项规定，包括但不限于不得在房间内吸烟、不得饲养宠物、不得损坏酒店财物等。

1.4 酒店有权根据客人的实际情况，要求客人提供相应的证明文件。

1.5 酒店有权根据客人的实际情况，对客人的房间进行维修、打扫等工作，客人应积极配合。

2. 价格和付款方式2.1 酒店向客人提供的房间价格以酒店挂牌的标准为准，客人可以选择适合自己的房间类型。

2.2 客人在入住时需按照客房费用支付，并在入住结束时进行结算。

2.3 客人可选择信用卡、现金、支付宝、微信等方式进行付款。

3. 取消预订3.1 客人如需取消预订，需提前24小时通知酒店，否则酒店有权向客人收取相应费用。

3.2 客人如需提前离开，需提前48小时通知酒店，否则酒店有权向客人收取相应费用。

4. 其他规定4.1 酒店对客人入住期间的人身和财产安全负有责任，但客人需自行保管贵重物品。

4.2 酒店对客人在酒店内的行为有权进行监督，若客人有违规行为，酒店有权限制客人的住宿权利。

4.3 酒店有权根据实际情况对本协议进行修改和解释。

以上为酒店住房协议的内容，希望客人在入住期间遵守相关规定，共同维护良好的住宿环境。

祝您入住愉快！篇2酒店住房协议第一章总则第一条为规范酒店住房服务，保障住宿人员的权益，促进酒店行业的健康发展，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，制定本协议。

第二条本协议适用于酒店向住宿人员提供住房服务的情况，具体内容包括住房费用、房间使用规定、服务内容等。

第三条住宿人员应当遵守本协议的规定，不得违反相关法律法规和酒店的规定，不得进行违法活动或干扰其他住户的正常生活。

第四条酒店应当提供符合卫生标准的住房服务，确保住宿人员的安全和健康。

酒店给客人退压金管理制度

酒店给客人退压金管理制度为了保障酒店正常经营和客人享受优质服务的权益，酒店制定了退压金管理制度，特此公布，敬请客人遵守。

一、退压金的条件1. 客人在入住酒店时需缴纳一定金额的押金作为住宿和物品损坏的保证金。

押金金额将根据客房类型和入住天数而定。

2. 退压金的条件包括：（1）客人在退房时没有造成客房内物品损坏或遗失；（2）客人在退房时没有违反酒店的其他相关规定；（3）客人在退房时没有拖欠其他费用；3. 若客人符合以上条件，酒店将在客人办理退房手续时返还押金。

二、退压金的流程1. 客人在办理入住手续时需交纳一定金额的押金，并填写相关押金备案表；2. 在客人入住期间，客房服务员将对客房内物品进行检查和清点，并填写押金记录表；3. 客人在办理退房手续时，前台工作人员将结算客人在酒店的所有费用，并核对客房内物品的完好情况；4. 若客人符合退压金条件，酒店将在客人退房后的3个工作日内返还押金。

三、退压金的方式1. 酒店将通过客人办理入住手续时提供的方式返还押金，包括：（1）通过客人提供的信用卡退还押金；（2）通过客人提供的支付宝或微信账户退还押金；（3）通过现金退还押金。

2. 若客人提供的信用卡或支付宝等账户有限制无法退款，酒店将通过与客人取得联系协商退还方式。

四、特殊情况1. 若客人在退房时客房内有物品损坏或遗失，酒店将在客人付清相应费用后进行退压金；2. 若客人在退房时客房内有遗忘物品，酒店将提前与客人取得联系，并协商处理方式；3. 若客人在退房时有其他争议事项，酒店将积极与客人协商解决。

五、客人的权利和义务1. 客人有权要求酒店合理、及时地退还押金；2. 客人有义务在入住期间保护客房内物品，并在离开客房时确认物品完好无损；3. 客人有义务遵守酒店的各项规定，不得在酒店内违规行为；4. 客人有义务在退房时结清所有费用，包括房费、餐饮费用等；5. 客人有义务在离开酒店时确认退还押金的方式，并提供相关账户信息。

酒店押金管理制度

一、总则为加强酒店财务管理，确保客人财产安全，维护酒店与客人之间的合法权益，特制定本制度。

二、押金收取范围1. 所有入住酒店的客人，需在办理入住手续时支付押金。

2. 酒店客房、餐饮、娱乐、洗衣、租车等服务项目，根据具体规定收取押金。

三、押金金额及方式1. 押金金额根据客房类型、入住天数等因素确定，具体金额由酒店另行规定。

2. 押金收取方式：现金、银行卡、支付宝、微信等，以方便客人支付。

四、押金退还1. 客人离店时，酒店将对客房进行检查，如无损坏、遗失等情况，押金全额退还。

2. 客人因特殊原因需要提前退房，应在办理退房手续时，与酒店协商押金退还事宜。

3. 如客房发生损坏、遗失等情况，酒店将根据实际情况扣除相应费用，剩余押金退还客人。

五、押金管理职责1. 前台接待员负责收取客人押金，并做好押金记录。

2. 客房部负责客房检查，发现损坏、遗失等情况，及时报告前台接待员。

3. 财务部负责押金的管理和退还工作，确保押金安全。

六、押金使用规定1. 押金仅用于赔偿客房损坏、遗失等费用，不得挪作他用。

2. 酒店不得擅自扣留客人押金，如确需扣留，需经客人同意，并说明原因。

3. 酒店应定期对押金进行清点，确保押金数额准确。

七、违规处理1. 客人故意损坏、遗失酒店物品，应承担赔偿责任。

2. 前台接待员、客房部、财务部工作人员在押金管理过程中，如有违规行为，一经发现，将严肃处理，直至解除劳动合同。

八、附则1. 本制度由酒店财务部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

通过以上制度，酒店旨在规范押金管理，提高服务质量，确保客人利益，促进酒店与客人之间的和谐关系。

住宿押金的管理制度

住宿押金的管理制度一、概述住宿押金是酒店行业中常见的一种制度，用于保障酒店的利益和服务质量。

酒店的经营者在客人入住时收取一定金额的押金，以应对客人可能造成的损失或未付费用。

押金的管理对于酒店的经营和服务质量有着重要的影响，因此建立科学合理的管理制度是十分必要的。

二、押金的种类和金额1. 押金种类（1）住宿押金：客人入住酒店时需要缴纳的押金，通常用于覆盖客人可能造成的损坏或赔偿费用。

（2）设施押金：部分酒店可能会要求客人在使用一些高价值设施或服务时缴纳额外的押金，如会议室、健身房等。

2. 押金金额押金的金额一般由酒店根据自身情况和客人身份来决定，通常为每间客房一定比例的房费，也可能根据客人的消费习惯、套餐类型和住宿天数等因素做出调整。

三、押金的收取和登记1. 押金收取（1）客人入住时，前台工作人员应当明确告知客人需要缴纳的押金金额和方式，并协助客人完成缴款。

（2）客人可以选择使用现金、银行卡、信用卡等支付方式进行押金缴纳。

（3）对于特定客人或团体，酒店可以提前要求客人通过预付款或预授权的方式支付押金。

2. 押金登记（1）酒店应当为每一笔押金支付做出准确记录，包括客人姓名、房间号码、押金金额、支付方式、支付时间等信息。

（2）前台工作人员应当将客人的押金信息及时录入酒店管理系统，并保留相关凭证和记录。

四、押金的使用和退还1. 押金的使用（1）押金的使用应当遵循合理、公正的原则，用于覆盖客人可能造成的损失或未付费用。

（2）在客人结账时，酒店可以根据客人的实际消费情况扣除相应的押金金额，如房间损坏、消费品丢失等。

（3）押金不得用作酒店经营者的个人支出，且应当在客人结账后立即退还未使用的部分。

2. 押金的退还（1）客人在结账离店时，前台工作人员应当及时核对客人的消费情况和押金使用情况，并进行相应结算。

（2）对于未使用的押金部分，酒店应当立即退还给客人，或按照客人要求采取其他退还方式，如退还到银行卡、信用卡等。

酒店住宿押金管理制度

第一章总则第一条为规范酒店住宿押金管理，保障酒店和客人双方的合法权益，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有住宿客人。

第三条本制度所称押金是指客人入住酒店时，酒店为保证客人遵守酒店规章制度，按照一定标准收取的保证金。

第二章收取标准与方式第四条押金标准：1. 普通客房押金为房价的20%；2. 豪华客房押金为房价的30%；3. 套房押金为房价的40%；4. 特殊房型或节假日，押金标准可根据实际情况调整。

第五条押金收取方式：1. 客人入住时，酒店工作人员应向客人说明押金标准及退还条件；2. 客人同意后，酒店工作人员收取押金，并出具押金收据；3. 押金可使用现金、信用卡、借记卡等多种方式支付。

第三章押金退还第六条客人离店时，如无以下情况，酒店应立即退还押金：1. 客人未损坏酒店设施；2. 客人未欠酒店其他费用；3. 客人已结清所有费用。

第七条有以下情况之一的，酒店有权扣除部分或全部押金：1. 客人损坏酒店设施，造成损失；2. 客人拖欠酒店费用；3. 客人未遵守酒店规章制度，造成不良影响。

第八条押金退还方式：1. 客人离店后，酒店工作人员应及时核实客人住宿情况；2. 如无扣除押金的情况，酒店应在客人离店当天退还押金；3. 如有扣除押金的情况，酒店应在扣除押金后立即退还剩余押金。

第四章附则第九条本制度由酒店负责解释。

第十条本制度自发布之日起实施。

第五章特别规定第十一条对于团体客人，酒店可根据实际情况调整押金标准。

第十二条酒店有权根据市场变化和经营需要，对押金制度进行调整，并提前通知客人。

第十三条本制度未尽事宜，可由酒店与客人协商解决。

第十四条如客人对押金收取和退还有异议，可向酒店投诉，酒店将尽快予以处理。

酒店住房押金管理制度

第一章总则第一条为加强酒店住房押金管理，确保酒店客房资源的合理利用，维护酒店与客人的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有客房的押金收取、退还和管理。

第三条本制度遵循公平、合理、安全、高效的原则。

第二章押金收取第四条客人在入住酒店客房时，应按照酒店规定支付押金。

第五条押金金额根据客房类型和酒店规定确定，具体金额由酒店在前台明示。

第六条押金收取方式可包括现金、银行卡、电子支付等多种形式。

第七条前台工作人员在收取押金时，应向客人出示押金收据，并妥善保管。

第三章押金退还第八条客人在退房时，如无损坏、丢失等情况，酒店应立即退还押金。

第九条如客房出现损坏、丢失等情况，酒店有权从押金中扣除相应费用。

第十条押金退还金额应扣除客房损坏、丢失等费用后，剩余部分由酒店在前台退还客人。

第十一条如客房损坏、丢失等费用超过押金金额，客人应承担超出部分的赔偿。

第十二条客人退房时，如客房内有遗留物品，酒店有权收取保管费。

第四章押金管理第十三条押金应设立专门账户进行管理，不得挪用。

第十四条押金账户应由财务部门专人负责管理，定期核对账户余额。

第十五条押金收据应规范填写，包括客人姓名、入住日期、押金金额、收据号码等信息。

第十六条押金收据应由前台工作人员妥善保管，不得遗失。

第五章违规处理第十七条客人在入住期间，如有以下违规行为，酒店有权从押金中扣除相应费用：（一）客房内损坏、丢失物品；（二）客房内发生火灾、水患等意外事故；（三）客房内发生盗窃、赌博等违法行为；（四）违反酒店规定，造成酒店损失。

第十八条客人在退房时，如有以下情况，酒店有权拒绝退还押金：（一）客房内有损坏、丢失物品，且客人未支付赔偿费用；（二）客房内有违法行为，客人未接受调查或处理；（三）客房内有遗留物品，客人未支付保管费用。

第六章附则第十九条本制度由酒店制定，自发布之日起实施。

第二十条本制度如有未尽事宜，由酒店根据实际情况进行补充和修改。

第二十一条本制度解释权归酒店所有。

酒店特殊房间管理制度

第一章总则第一条为确保酒店特殊房间的安全、卫生和正常使用，提高酒店服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有特殊房间，包括总统套房、行政套房、情侣房、残疾人房等。

第三条特殊房间管理人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度，确保特殊房间的管理和服务质量。

第二章房间类型及标准第四条特殊房间类型：1. 总统套房：提供豪华设施，面积宽敞，拥有独立客厅、餐厅、卧室、卫生间等。

2. 行政套房：提供高级设施，面积较大，拥有独立客厅、卧室、卫生间等。

3. 情侣房：专为情侣设计，环境私密，设施齐全。

4. 残疾人房：为残疾人提供便利，房间设施符合残疾人使用标准。

第五条特殊房间标准：1. 安全性：房间设施齐全，无安全隐患，符合国家相关安全标准。

2. 卫生性：房间干净整洁，床单、被褥等用品定期更换，保持卫生。

3. 舒适性：房间布局合理，家具舒适，空调、电视等设施正常运行。

4. 服务性：提供24小时管家服务，确保客人需求得到满足。

第三章房间管理第六条房间预订：1. 特殊房间预订需提前通过酒店预订渠道进行，并按要求提供相关信息。

2. 预订成功后，酒店将向客人发送确认信息。

第七条房间入住：1. 客人入住时，需出示有效身份证件，办理入住手续。

2. 客人入住后，应遵守酒店规章制度，爱护房间设施。

第八条房间检查：1. 每日早晨，客房部应对特殊房间进行检查，确保房间设施完好、卫生清洁。

2. 如发现房间设施损坏或卫生问题，应立即报修或更换。

第九条房间退房：1. 客人退房时，应将房间内物品整理好，关闭门窗，确保房间安全。

2. 客人退房后，客房部应对房间进行检查，确保房间设施完好、卫生清洁。

第四章服务规范第十条管家服务：1. 管家应24小时待命，随时为客人提供帮助。

2. 管家应熟悉酒店设施及周边环境，为客人提供贴心服务。

第十一条特殊服务：1. 根据客人需求，提供个性化服务，如叫醒服务、送餐服务等。

2. 对于残疾人客人，提供无障碍服务，确保其入住体验。

住宿押金如何管理制度

住宿押金如何管理制度一、引言在日常生活中，人们经常会需要在外出旅行或出差时选择住宿。

为了确保住宿过程中的顺利进行，许多酒店或民宿都会要求客人在入住时交纳押金。

这笔押金可以作为保障，以应对可能的房间损坏或其他费用支出。

然而，押金管理制度的不完善往往会导致争议和纠纷。

因此，建立一套完善的押金管理制度对于住宿企业和客人来说都是非常重要的。

二、押金管理的重要性1. 避免经济损失押金作为客人在入住时的一种保证金，可以有效减少住宿过程中客人对房间或物品的损坏。

如果没有押金，客人可能会不小心破坏物品或房间设施，导致酒店或民宿经济损失。

2. 提升服务质量有了押金管理制度，酒店或民宿可以更加积极地保护自己的利益，提高对客人的管理水平。

同时，客人也会更加尊重和遵守住宿规定，从而提升了整体服务质量。

3. 减少纠纷一旦发生房间损坏等问题，押金可以作为解决纠纷的一种方式。

如果双方对押金管理制度有明确的约定和规定，可以极大地减少因此产生的纠纷和不愉快。

三、押金管理制度的内容1. 押金金额酒店或民宿在设定押金金额时，应该考虑到客人的消费能力和风险程度。

通常押金金额会根据住宿的房型和入住时间长短而有所不同。

另外，客人在退房时应当按照事先约定的方式返还押金。

2. 押金用途押金主要用于赔偿客人在住宿过程中可能造成的物品损坏或其他额外费用。

酒店或民宿应当在客人入住时明确告知押金的用途，并在可能产生费用时及时通知客人。

3. 押金的收取和归还酒店或民宿在客人入住时应当及时收取押金，并在客人退房时按照规定的流程返还押金。

押金的收取和归还应当公开透明，避免引起不必要的误解和纠纷。

4. 押金争议解决如果因为押金问题导致了纠纷，酒店或民宿应当建立健全的解决机制，及时处理客人的投诉和申诉。

同时，客人也应当在遇到问题时积极与酒店或民宿协商解决，避免造成不必要的矛盾。

四、押金管理制度的实施1. 建立规范的制度文件酒店或民宿应当建立具体的押金管理制度文件，并在客人入住前告知客人相关规定。

押金管理制度范本(3篇)

押金管理制度范本为了确保酒店的正常运行，保障员工的切身利益，维护员工的合法权益，现对保证金的收取与退还手续做出以下规定：一、收取保证金的目的员工在任职期间酒店将对员工进行工作技术、技能和其他酒店知识的培训，而且要为其提供必要的培训环境。

为避免员工恶意破坏酒店公共财物、严重违纪，影响酒店声誉情况的发生，保证酒店的正常运转。

督促酒店和部门对员工进行定期或不定期的培训，使员工尽快掌握酒店相关专业知识，否则员工有权向酒店进行投诉。

二、保证金的收取保证金共计____佰元，新员工在试用期开始时必须向酒店缴纳壹佰元保证金，剩余保证金将在转正后逐月扣除。

酒店同时出具给本人相关证明材料，以便日后备用。

三、保证金的退还员工在劳动合同期满后，酒店将全额退还保证金给本人。

员工在合同期未满而擅自理店者，按劳动合同中的规定执行并扣除一定数额的赔偿金。

员工退离酒店时，必须配合酒店办理完所有手续和岗位工作交接，才能退还保证金，否则不予退还。

四、员工在试用期（试用期一至三个月）：酒店认为其不能胜任具体岗位工作而劝退者，保证金予以退还。

员工本人单方面终止协议给酒店造成一定损失，保证金不予退还。

员工离职时工作交接不清，相关手续办理不完善者保证金不予退还。

在试用期内已发工鞋、工袜者将扣除相应成本费。

五、员工在试用期后，按酒店程序（提前一个月申请离职）辞职者在办清交接手续后可退还保证金。

押金管理制度范本（二）为了确保酒店的正常运行，保障员工的切身利益，维护员工的合法权益，现对保证金的收取与退还手续做出以下规定：一、收取保证金的目的员工在任职期间酒店将对员工进行工作技术、技能和其他酒店知识的培训，而且要为其提供必要的培训环境。

为避免员工恶意破坏酒店公共财物、严重违纪，影响酒店声誉情况的发生，保证酒店的正常运转。

督促酒店和部门对员工进行定期或不定期的培训，使员工尽快掌握酒店相关专业知识，否则员工有权向酒店进行投诉。

二、保证金的收取保证金共计____佰元，新员工在试用期开始时必须向酒店缴纳壹佰元保证金，剩余保证金将在转正后逐月扣除。

酒店押金怎样管理制度

酒店押金怎样管理制度一、押金种类1. 定金：客人在预订房间时需要支付的一部分金额，一般是房费的一部分或全款。

2. 预授权金：客人入住酒店时需要支付的一定金额，用于支付可能发生的额外费用，如电话费、餐饮费等。

预授权金是一种保证金，一般不会真正扣除，而是仅在需要的情况下扣取。

3. 押金：客人入住酒店时需要支付的用于保障酒店利益的一定金额，如赔偿违约金、房间内损坏费用等。

二、押金管理程序1. 客人预订房间时需支付定金，客人入住酒店时需支付预授权金和押金。

客人结账离店时，酒店会根据客人的实际消费情况和房间使用情况，退还或扣除相应的押金。

2. 酒店在客人入住时会要求客人填写登记表，并签署相关协议，包括押金协议。

押金协议明确客人应支付的押金金额、押金用途、押金退还规定等。

3. 酒店会为客人开设一个押金账户，将客人的预授权金和押金存入这个账户中，以备不时之需。

4. 如果客人有额外消费，如餐饮费、洗衣费等，酒店会在客人结账时从预授权金中扣取相应金额，如果预授权金不足，酒店会要求客人另行支付。

5. 客人结账离店时，酒店会在客人离店时检查客房，如发现房间内有损坏或遗失物品等情况，酒店会从押金中扣除相应费用，剩余部分退还给客人。

6. 如果客人未能遵守酒店相关规定，如擅自离店、损坏酒店设施等，酒店有权根据押金协议中的规定扣除相应费用，甚至追究法律责任。

三、押金管理原则1. 公正：酒店应当遵守押金协议，按照规定的程序和原则管理客人的押金，不得随意扣取或拖延退还。

2. 安全：酒店应当建立健全的押金管理制度，保障客人的押金安全，防止押金被挪用或遗失。

3. 透明：酒店应当向客人详细说明押金的用途和退还规定，做到信息公开透明，避免引起纠纷。

4. 精简：酒店应当简化押金管理程序，确保客人支付和退还押金的便捷性。

四、押金管理建议1. 酒店应当根据自身情况合理设定押金金额，不宜设置过高的押金，以免影响客人入住积极性。

2. 酒店应当加强员工培训，确保员工熟悉押金管理制度和程序，避免出现差错或纰漏。

入住押金管理制度

入住押金管理制度一、收取标准：1. 入住押金收取标准按照房间类型和入住天数来设定，具体收取标准由酒店管理方根据市场行情和酒店自身情况进行设定。

2. 入住押金收取标准必须在酒店的官方网站和入住须知中明确公示，以便入住客人提前了解和准备。

3. 酒店前台工作人员在收取入住押金时，需向客人详细说明收取标准和退还规则，并在客人签署相关文件前做好记录备份。

二、收取方式：1. 入住押金可采用现金或银行卡预授权的方式进行收取，预授权金额应不低于入住押金标准。

2. 入住押金收取后，需将收据交由入住客人，并在系统中做好相应记录，以备日后查证和退还。

三、退还规则：1. 入住押金的退还需在客人退房后的24小时内进行处理，若有特殊情况需延迟退还，酒店需提前告知客人，并说明原因。

2. 客人在退房时需主动向前台工作人员提出入住押金的退还申请，需提供相关资料并接受核查后方可进行退还。

3. 入住押金的退还可通过现金、银行卡退款或转账等方式进行，酒店需保证客人的退款安全和及时性。

四、异常情况处理：1. 若客人在退房时发生房间损坏或物品遗失等情况，酒店可在入住押金中扣除相应费用，剩余部分需及时退还给客人。

2. 酒店需建立完善的客户服务部门和客户投诉处理机制，对客人提出的异议或投诉需及时处理和解决。

五、公开透明：1. 酒店入住押金管理制度应对外公开透明，客人可通过合法途径了解和查询相关条款和规定。

2. 酒店应定期对入住押金的管理制度进行审查和修改，以适应市场变化和客户需求，确保制度的合理性和公正性。

六、总结：1. 入住押金管理制度是酒店管理中的重要环节，合理设定和严格执行制度对维护酒店形象和客户利益至关重要。

2. 酒店应根据实际情况和客户需求，不断完善和优化入住押金管理制度，确保制度的公平、透明和合法性。

3. 通过科学合理的入住押金管理制度，可有效提升酒店服务质量和客户满意度，促进酒店的长期发展和壮大。

酒店入住押金收取管理制度

酒店入住押金收取管理制度第一章总则第一条为了规范酒店入住押金的收取管理，保障酒店的正常经营和顾客的合法权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本酒店的所有入住押金收取及管理活动。

第三条本酒店对入住押金的收取、存储、退还等工作实行科学、规范的管理，并依法经营，保障客户合法权益，提高入住押金管理的效率和水平。

第四条全体员工必须遵守本管理制度，不得违反规定擅自变更押金收取标准或私自使用押金。

第二章押金收取标准及方式第五条酒店客房押金包含房费、服务费、其他费用等，具体收取标准由酒店根据房型和服务配置确定。

第六条入住押金可以采取多种方式进行收取，包括现金、信用卡、支付宝、微信支付等。

第七条入住押金必须在客人入住之前确认并收取，酒店不得向客人收取未经确认的押金。

第八条对于团体入住的客人，酒店可根据实际情况要求预付部分或全部房费作为押金。

第九条入住押金收取方式及标准应当清晰明示于酒店客房介绍和入住须知中，以便客人了解。

第十条酒店应当设立专门的押金收取处，保障客人信息的安全及流程的透明。

第三章押金存储及管理第十一条酒店应当设立专门的押金存储账户，入住客人的押金必须存入该账户，并以客房号和客人姓名进行记录，确保押金的安全。

第十二条酒店应当定期对押金存储账户进行核对，确保账户资金的安全及正确性。

第十三条酒店不得将押金与日常经营资金混存或挪作他用，不得因资金短缺或其他原因利用押金进行投资。

第十四条与押金存储有关的所有票据和记录必须保存完整，包括押金收据、存款凭证、日常清单等。

第十五条酒店应当建立健全的押金管理制度，确保押金不被挪用或侵占。

第四章押金退还及争议处理第十六条客人结账前需进行押金结算，如无消费或损坏，押金应在客人结账后立即退还。

第十七条若客人需要延迟结账，酒店应及时与客人沟通并说明原因，如有损坏或其他费用需要扣除时，酒店应当提供详细的资料及证据说明。

第十八条如客人对押金退还存在争议，酒店应当根据相关规定及时进行调查并协商解决。

酒店住房协议6篇

酒店住房协议6篇篇1甲方（酒店方）：____________________地址：_____________________________联系电话：___________________________乙方（客户方）：_____________________身份证号码：__________________________联系电话：___________________________鉴于甲乙双方同意遵循诚实信用原则，就乙方预定甲方酒店住房事宜达成如下协议：一、协议背景甲方同意向乙方提供住宿服务，乙方同意遵守甲方酒店的各项规定，以确保双方的权益得到保障。

二、住房预订信息1. 房型及数量：乙方预定甲方酒店之_______房型_______间。

2. 住宿日期：自_______年______月______日至_______年______月______日。

3. 房价及付款方式：乙方应按照甲方规定的房价支付住宿费用，具体金额及付款方式已在预订时确认。

三、双方责任与义务1. 甲方责任与义务（1）甲方应按照协议提供干净的、舒适的客房。

（2）甲方应确保客房内的设施正常运转，如发生设施故障，甲方应及时维修。

（3）甲方应为乙方提供基本的服务，包括但不限于客房清洁、餐饮服务等。

（4）甲方应对乙方的财产安全提供保障，但乙方应自行妥善保管个人财物。

2. 乙方责任与义务（1）乙方应按照协议支付住宿费用。

（2）乙方应遵守甲方的各项规定，爱护甲方酒店的设施，不得擅自更改或损坏。

（3）乙方在入住期间，应保持良好的公共秩序，不得在房间内从事违法活动。

（4）乙方应妥善保管个人财物，如有遗失，应第一时间通知甲方协助处理。

四、取消政策与违约责任1. 乙方如需要取消住宿预订，应尽早通知甲方，以便甲方能够及时调整房间。

具体的取消政策以甲方公布为准。

2. 乙方如未按照协议支付住宿费用或违反甲方规定，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2024年押金管理制度（五篇）

2024年押金管理制度1、目标本规定旨在优化酒店前台押金的管理，确保酒店财务运营的有序性，以及防止客人未结账或遗漏结账对酒店造成的经济损失。

该规定适用于酒店的房务部(总台)。

2、规定内容A、押金的管理与领取1)财务部门负责押金单的保管、核销工作；2)前台需备有两本押金单，使用完毕后确保无缺失编号再向财务部更换。

B、押金单操作流程1)押金单共三联，第一联由前台保留；第二联连同押金一同交财务；第三联为客户联，退还押金时连同账单一并交财务；2)出纳应根据前台人员提交的押金单金额核对现金是否一致；3)收入审核需根据账单和客户联押金单检查前台人员操作是否符合财务规定。

C、押金收取流程1)除非提前安排，所有住客在登记入住时必须预付押金或使用信用卡作为押金担保（免费房、自用房除外）；2)前台人员应按客人入住天数收取相应金额的房费押金；房费押金 = 房间价格× (2倍房费或房间间数×入住天数)3)若旅行社或团队入住且房费由团队统一结算，入住时需以现金或信用卡预授权作为押金，标准为每间房收取____元，退房时若所有房间查房无异常且无额外消费或物品损失，押金将统一退还；4)如遇特殊情况无需预付押金，需由授权人填写付款担保书，方可免收押金入住。

退房时一并结算，并在系统中注明担保人姓名。

付款担保书与账单一同交财务，由收入会计进行核查。

2024年押金管理制度（二）为了规范公司保证金、押金的管理流程，有效防范潜在的非正常损失风险，特此制定并颁布本管理制度。

本制度适用范围广泛，涵盖集团总部及其下属所有分支机构。

一、范围定义本管理制度所界定的保证金、押金，特指公司基于正常生产经营需求，直接支付给合同相对方的款项，其性质为保证金或押金，且除公司违约外，该款项在未来特定日期可全额收回。

需明确的是，暂时代第三方垫付的保证金、押金不纳入本制度核算与管理范畴，此类款项应归类为“其他应收款-代垫往来款项”，并按月度进行清理与追收。

酒店住宿服务协议

酒店住宿服务协议甲方：乙方：根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定，遵循平等自愿和互惠互利的原则，就甲方客人或员工在乙方住宿事宜协商一致，特订立本协议。

第一条：协议期限本协议有效期限为年，自年月日起至年月日止。

第二条：住宿房价乙方同意在同等条件下，乙方应当以尽可能优惠的价格向甲方提供住房，双方商定房价如下：第三条：订房方式1、甲方以电话方式直接向乙方订房和订餐，甲方预订无需交纳押金。

电话中应说明入住人员人数、住宿起止期限、预定房间的个数和类型等事项，如有特殊情况应在电话中说明清楚。

2、乙方应当保证电话的通畅，在收到电话后应及时为甲方预留房间，如房间紧张时，乙方应当为甲方人员优先安排。

如乙方因客满无法安排甲方人员时，应当在收到甲方电话后尽快告知甲方。

3、如因情况特殊无法提前预订的，甲乙双方要协商进行解决。

第四条：付费方式1、甲方应当在订房时说明房费由甲方支付或是由客人自理，如房费由客人自理，则客人入住时应按照酒店规定交纳住房押金，否则乙方有权拒绝其入住，否则由此产生的费用不得要求甲方支付。

如房费由甲方支付，乙方应将发生费用让入住客人确认后记在甲方帐上，不得另行向甲方客人收取费用。

2、如房费由甲方支付，乙方应当在客人退房后的费用发生情况及时告知甲方住宿管理员，乙方应与甲方住宿管理员核对宾客住宿费用金额后，开具正规有效发票通知甲方人员领取。

甲方应当在收到发票后，于每个月的10号付清款项。

第五条：甲方的权利与义务1、甲方住宿人员必须遵守乙方的有关规定，保持住宿人员相对稳定，更换住宿人员须经服务台手续，未经允许不准擅自安排其它人员住宿。

2、爱护室内设备，不得私自更换或转借他人使用，如需增加设备，需经乙方同意；如有损坏、丢失，由甲方住宿人员照价赔偿（正常使用的损耗除外）。

3、不得使用电炉、电炊具在客房内做饭。

4、禁止在客房内从事赌博、非法交易、看黄色录像等违法活动。

第六条：乙方的权利与义务1、保证宾馆及室内各种设备、用具正常运行。

酒店租赁安全管理协议

酒店租赁安全管理协议1. 背景本协议旨在确保酒店租赁期间的安全管理，并保护酒店业主和租户的利益。

2. 安全责任2.1 酒店业主责任- 提供安全设施：酒店业主应为酒店提供必要的安全设施，包括但不限于监控设备、灭火器等。

- 维护设备：酒店业主应定期检修、维护安全设备，确保其正常运行。

- 提供员工培训：酒店业主应为酒店员工提供必要的安全培训，包括灭火、急救等方面的知识和技能。

2.2 租户责任- 遵守规定：租户应遵守酒店的安全管理规定，不得从事危险行为或违反法律法规的行为。

- 妥善使用设备：租户应正确使用酒店提供的安全设备，不得随意移动或损坏设备。

- 报告安全问题：租户应及时向酒店业主报告任何安全问题或隐患。

3. 安全措施3.1 安防系统酒店业主应安装完善的安防系统，包括监控摄像头、报警器等，以确保酒店的安全。

3.2 灭火设备酒店业主应提供充足的灭火设备，并定期进行检修和维护，以应对火灾等突发事件。

4. 保险责任4.1 酒店业主保险酒店业主应为酒店购买合适的保险，以保护酒店业主的财产和利益。

4.2 租户保险租户应自行购买合适的保险，以保护其个人财产和利益，酒店业主对租户的损失不承担责任。

5. 违约责任对于安全责任的违约行为，违约方需要承担相应的法律责任，包括但不限于经济赔偿、违约金等。

6. 保密条款酒店业主和租户应对协议中的商业和技术信息保密，不得向第三方泄露。

7. 争议解决本协议的解释、执行和争议解决应根据相关法律进行处理。

8. 生效和终止本协议自双方签字或盖章之日起生效，租赁期满或双方一致解除时终止。

---以上为酒店租赁安全管理协议的内容，请酒店业主和租户在签署前仔细阅读并遵守其中的条款。

酒店租赁管理制度

第一章总则第一条为规范酒店租赁行为，保障酒店业主和承租人的合法权益，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有租赁业务的经营管理。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保租赁双方权益得到充分保障。

第二章租赁申请与审批第四条凡有意向租赁本酒店的单位或个人，应向酒店管理部门提交租赁申请。

第五条租赁申请应包括以下内容：（一）租赁方的基本信息；（二）租赁用途；（三）租赁面积；（四）租赁期限；（五）租金支付方式及金额；（六）其他相关事项。

第六条酒店管理部门对租赁申请进行审核，审核内容包括：（一）租赁方是否符合租赁条件；（二）租赁用途是否符合酒店整体规划；（三）租赁期限是否合理；（四）租金是否符合市场行情。

第七条审核通过的租赁申请，由酒店管理部门报请总经理审批。

第八条经总经理审批同意的租赁申请，酒店管理部门与租赁方签订租赁合同。

第三章租赁合同第九条租赁合同应明确以下内容：（一）租赁双方的基本信息；（二）租赁物的名称、数量、规格、质量；（三）租赁期限；（四）租金及支付方式；（五）租赁物的维修保养责任；（六）租赁物的损坏赔偿；（七）违约责任；（八）争议解决方式；（九）其他约定事项。

第十条租赁合同签订后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

第四章租赁管理与监督第十一条酒店管理部门负责租赁业务的日常管理工作，包括：（一）租赁合同的签订、备案；（二）租金的收取；（三）租赁物的使用监督；（四）租赁合同的变更、解除；（五）租赁纠纷的处理。

第十二条租赁方应遵守以下规定：（一）按照合同约定使用租赁物，不得擅自改变租赁物的用途；（二）爱护租赁物，不得损坏；（三）按时缴纳租金；（四）接受酒店管理部门的监督和管理。

第五章租赁合同的变更与解除第十三条在租赁期间，如遇以下情况，租赁合同可以变更或解除：（一）租赁方或酒店方因不可抗力导致合同无法履行的；（二）租赁方违反合同约定，经警告无效的；（三）酒店方因经营需要调整租赁物用途的；（四）租赁方提出合理要求，经酒店方同意的。