保安队长年度工作总结
保安队长年终工作总结范文5篇
保安队长年终工作总结保安队长年终工作总结范文5篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编收集整理的保安队长年终工作总结范文5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
保安队长年终工作总结范文5篇1岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。
是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来,主要做好了以下几个方面的工作:1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准,严要求,努力掌握金融押运方面的知识,取得了较大的进步。
作为押运中心的一名运钞车驾驶员,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中经历保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞、道路交通规则操作,做到万无一失。
认真做好车辆保养,做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”,发现为题及时处理,确保车辆安全运行。
除了执行押运任务外,还要做到确保业务用车随叫随到,真正做到一名合格的运钞车驾驶员。
在平时的工作中我能够认真的学习政治理论,和交通知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐。
其次,在工作之余逐渐养成了读书,看电视《车迷频道》的习惯,了解押运单位英雄人物的先进事迹。
另一方面,认真学习业务技能,不断提高的业务水平,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
保安队长年终工作总结报告6篇
保安队长年终工作总结报告6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我们保安队在上级领导的指导下,认真贯彻落实关于加强保安工作的各项指示,不断探索保安工作改革的新路子,严格管理,积极创新,取得了较为显著的成效。
现将一年的工作总结如下。
一、强化管理,提高队伍素质我们保安队把队伍建设作为一项重点工作来抓,不断强化队伍素质。
一是制定详细的培训计划,明确培训目标和内容,确保每个队员都能掌握基本的保安技能和知识。
二是加强日常训练,通过早操、体能训练、技能演练等形式,提高队员的体能和技能水平。
三是注重思想教育,通过学习相关文件和典型案例,增强队员的纪律观念和责任意识。
四是实行考核制度,定期对队员进行考核,并根据考核结果进行奖惩,激励队员积极工作。
二、加强巡逻,确保安全稳定我们保安队把巡逻作为一项重要工作来抓,加强巡逻力度,确保安全稳定。
一是制定详细的巡逻计划,明确巡逻时间和路线,确保每个区域都能得到充分的巡逻。
二是加强夜间巡逻,针对夜间犯罪活动较多的特点,增加夜间巡逻次数和时间。
三是注重技术防范,利用监控设备、报警设备等技术手段,提高防范效率。
四是加强应急处理能力,制定应急预案,并进行演练,确保在发生突发事件时能够迅速有效地处理。
三、优化服务,提升品牌形象我们保安队注重优化服务,提升品牌形象。
一是加强礼仪培训,让队员具备基本的礼貌和职业素养,提升服务水平。
二是推广微笑服务,让队员在提供服务时面带微笑,给客户留下良好的印象。
三是定期开展客户满意度调查,了解客户的需求和意见,并及时改进服务。
四是加强与其他部门的沟通协调,形成工作合力,共同提升公司品牌形象。
四、加强沟通,促进团队合作我们保安队注重加强沟通,促进团队合作。
一是定期召开团队会议,及时了解队员的工作情况和思想动态,解决工作中遇到的问题。
二是建立有效的沟通渠道,如设立意见箱、定期开展座谈会等,让队员能够畅所欲言地提出建议和意见。
三是注重团队建设活动,如组织团建活动、开展团队竞赛等,增强团队凝聚力和合作精神。
保安队长年终工作总结【五篇】
保安队长年终工作总结【五篇】保安队长年终工作总结篇120xx年,在上级领导的带领下,圆满的完成了各个重大的保卫任务。
在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:一、增强业务知识、提高自身综合素质作为一名队长,是自主管以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。
要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养。
同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定做为队长,我有责任配合主管抓好队伍的稳定工作。
针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的工作经验,随同主管对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的基本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,主管和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。
保安部的工作总结6篇
保安部的工作总结6篇保安部的工作总结 (1) 本人自20xx年担任会议培训中心保安部一队队长一职以来,在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作,任职至今未发生一起安全事故,保安队伍稳定,各项工作开展情况良好。
下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报:一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。
我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。
一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。
并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。
二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。
三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理知识及经验,通过一系列的学习。
本人现以能完全独立处理部门的管理事务,在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待安全保卫等工作。
二.爱岗敬业无私奉献保安全会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关,承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。
作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重,而事故隐患它是不随人的主观意志而改变,正因为如此,身为一名基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任意识,大局意识。
保安队长工作总结
保安队长工作总结1.保安队长工作总结篇1光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,为了可以打开一个工作新局面。
在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:我是在今年五月份被领导提升为保安队长,在过去的一年里,公司接受了很多的大型接待活动:建党xx周年红歌比赛,第一届山煤趣味运动会,还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动,经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了积极性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
一、保卫方面:一)队伍建设及安全礼仪服务1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。
入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。
经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。
在公司规章制度范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。
并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
二)制度的建立与完善1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
保安队长2024年终工作总结(二篇)
保安队长2024年终工作总结在公司领导的关怀与指导下,以及全体队员的共同努力下,本人秉持高度的责任心,带领保安团队圆满完成了物业公司的各项任务指标。
我深入学习和贯彻____地产公司、物业公司的指令与工作任务,恪守廉洁自律,积极勤政,团结队员,传承攻坚克难的精神,坚定不移地克服各种困难。
以下是我过去一年的工作与思想汇报,恳请公司领导及同事们的宝贵意见。
一、在学习与配合上,我不断提高自我要求,虽然没有党员身份,但始终以党员标准严格要求自己。
我改进学习方法,加强理论基础的夯实,并注重将理论学习与实际工作相结合,强化服务群众的意识,提升思想政治素质,确立了正确的世界观、人生观、价值观。
二、在职责履行上,我以岗位调整为契机,全面提高自身能力,改进工作方法。
我关注并解决群众反映强烈的问题,加强队伍建设,确保后勤保障工作的落实,发挥纽带作用,推动工作进展。
三、在队伍素质提升上,我实施了“五个注重”策略,从内部管理、日常养成、业务培训、思想教育及思想政治建设等方面着手,全方位提升队伍素质。
四、在廉洁自律上,我严格执行廉洁自律规定,筑牢思想防线,提高拒腐防变能力。
我严于律己,以制度自律,坚持以身作则,珍惜赋予的权力,公正行事。
五、在存在的问题与不足上,我认识到督察方法需要创新,业务水平有待提升,对队伍的监管体系还需完善。
在今后的工作中,我将更加细致认真,注重程序,更多地关心同事,严格执行规章制度,加强纪律作风建设。
六、对于未来的工作计划,我将以高度的责任感,完成各项任务。
我将加强队伍管理,抓住工作重点,创新工作方法,认真学习,制定详细的工作计划,确保工作的有序进行。
保安队长2024年终工作总结(二)作为基层管理者,肩负着提升团队素质和业务水平的重要责任。
以下是对原内容进行官方语言改写的版本:一、全面提升个人素质与业务能力管理之道,首在修身。
基层管理者需具备强烈的责任感和卓越的业务能力,以引领团队稳健发展。
鉴于安保行业的高风险特性,保安队伍的特殊性,以及从业人员的高素质要求,如何有效管理和激发这支队伍的潜力,是一项充满挑战的任务。
保安队长工作总结与计划(精选4篇)
保安队长工作总结与计划(精选4篇)工作总结与计划1:总结:在过去的一年里,我作为保安队长,积极有效地完成了工作任务。
我能够始终保持高度警觉,确保了公司的安全和秩序。
同时,我也与其他部门和员工保持了良好的合作关系,及时解决了一系列安全问题。
在工作中,我充分发挥了领导者的作用,指导和培训了新加入的保安人员。
我组织了定期的例会,分享最新的安全知识和应对策略,提高了整个团队的安全意识和技能水平。
此外,我还参与了安全设备的更新和维护工作,确保了设备的正常运行。
计划:在未来的一年里,我将继续努力提高自己的领导能力和安全管理水平。
我计划参加更多的培训和学习机会,提高自己的专业知识和技能。
我将进一步加强与其他部门和员工的合作,拓宽工作范围,提供更全面的安全服务。
同时,我也将积极跟进公司的发展动态,及时调整工作策略,确保安全工作与公司发展保持一致。
我还计划继续加强保安队伍的培训和管理工作。
我将制定详细的培训计划,帮助保安人员不断提高自身技能,增强应对突发事件的能力。
另外,我还将积极关注员工的工作情况和需求,为他们提供更好的工作环境和福利待遇。
通过这些计划,我相信我能够更好地完成工作任务,为公司的安全和发展做出更大的贡献。
工作总结与计划2:总结:过去一年,我担任保安队长一职,力争以身作则,为公司安保工作提供了强有力的支持。
我始终保持警觉,有效地解决了各种突发事件,维护了公司的安全稳定。
在工作中,我注重与其他部门的沟通合作,建立了良好的合作关系。
我与各部门负责人定期召开会议,沟通安保需求和安排,确保安全工作的高效运行。
此外,我还积极组织保安人员的培训和训练,提高他们的安全意识和应对能力。
我制定了详细的培训计划,通过模拟演练和实际案例分析,帮助保安人员熟悉各种应急情况下的处理方法。
计划:在未来的一年里,我将继续努力提升自己的领导能力和专业知识水平。
我计划参加安保相关的培训和学习,不断更新自己的知识和技能。
我还将加强与其他部门的沟通合作,建立更紧密的合作关系。
保安队长年度工作总结标准范本(4篇)
保安队长年度工作总结标准范本____转眼就要进入尾声,回顾这忙碌的一年,我在银行领导的正确指导下,同事的大力支持帮助下,按照银行安保工作的总体部署和要求,以____为指导,认真执行上级的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,认真履行职责,较好地完成自己的工作任务。
现将今年个人工作情况总结如下:一、坚定理想信念,树立正确观念银行是一个比较特殊的工作环境,它主要是与金钱打交道。
因此,我们的保安工作就具有极大的危险性、特殊性。
这就要求我们保安工作要抓得紧、相关的监管制度要落到实处。
平时,我利用空余时间,了解学习____和____等先进的理论来充实自己的头脑,树立正确的人生观、价值观和世界观。
使自己时刻都能谨记自己的工作职责,做到吃苦耐劳、恪尽职守,做好保安工作,维护银行的安定。
二、勤学苦练,提升个人素质我是一个喜欢自我提升的人,总觉得人的一生是不断学习的过程,特别在当今科技发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。
记得____年我刚到____银行的时候,为了能快速进入角色,熟悉工作。
我利用一切可以利用的时间学习行保安工作的各项规章制度。
遇到不明白的地方就向有经验的同事请教。
很快,我就掌握了做一个合格保安的要领。
现在,科学技术发展迅速,它带给人们便利的同时,还会被一些别有企图的人利用。
银行又是一个特殊的行业,充满了极大的诱惑力。
因此,我们保安工作也要与时俱进,做到与时代同步。
这样,才能更好地开展我们的工作,维护银行的稳定,安全。
为广大客户创造一个安全、舒适的环境。
三、恪尽职守、做好保安工作作为保安队长,我就要身先士卒,事事以身作则。
工作中要求大家做到的,我首先自己要做到。
用自己的实际行动来影响和带动全体队员做好自身的工作。
(一)加强保安队伍的建设面对当前社会治安形势复杂多变,犯罪分子时刻觊觎着银行等金融行业。
为此,我们保安人员要时刻提高自身的专业素质,做好各项防范措施。
保安队长个人工作总结7篇
保安队长个人工作总结7篇保安队长个人工作总结 1光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,为了可以打开一个工作新局面。
在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:我是在今年五月份被领导提升为保安队长,在过去的一年里,公司接受了很多的大型接待活动:建党九十周年红歌比赛,第一届山煤趣味运动会,还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动,经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了积极性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
(一)保卫方面:一、队伍建设及安全礼仪服务;1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。
入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。
经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。
在公司规章制度范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。
并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善;1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
保安队长工作总结15篇
保安队长工作总结15篇保安队长工作总结1今年,我部门在酒店领导关心下,各部门的大力支持下,在全体保安人员的奋斗下取得了圆满的成功。
我部门全年完成了酒店下达的各项工作任务,全年共发生288起,死亡10人。
为酒店的业绩,全年发生火灾107起,死亡人数为172人,为酒店的业绩争得了荣誉。
我部门的工作人员不计得失,加班加点,勤奋工作,圆满完成了酒店下达下达的各项任务和指标。
我部门利用每周一的保安例会时间,不断传达贯彻酒店的各项安全要求,规范管理。
提高认识,增强安全防范意识,做好酒店各项安全工作及员工的安全教育、培训工作,落实酒店下达的每一项指标和任务,认真对待每一天的培训。
我部门员工都能熟练掌握酒店应知应会的各项安全要求和,做到胸有成竹,遇事不慌。
全年无一起人员伤亡事故,使酒店的业绩得到了保障。
为了进一步做好物品采购工作,确保客人及财产安全,我部门在日常工作中坚持实行上岗申报制度。
做好物品进出仓库的登记管理,按规定做好物品进出仓库的登记管理,填写好物品进出库登记表。
做好各种入库酒店前台物品的存储和保管工作,认真做好酒店各种物品的登记存放,消防安全工作。
在酒店领导的指导下,在各部门大力支持下,保安部按时完成了酒店下达的各项工作任务和指标。
全年共发生178起,死亡19人,确保酒店的治安安全,为酒店经营业绩的全面发展提供了一个良好的工作和生活环境。
二、突出重点,抓好消防工作,确保酒店安全。
1、消防安全是企业的生存之本,在总公司及酒店总经理室的指导下,我部门坚持“预防为主,防消结合”的方针,完善消防制度,保安部安排专人每天不定期对酒店内的消防设施、设备进行检查、维护、保养,以确保酒店的安全。
__年消防工作取得了一定的成效,但离总公司及酒店领导的要求还有一定的距离,消防安全工作的力度还不够。
2、管理人员水平还有待于提高。
3、消防设备设施维修保养不到位。
三、总包、协议单位工作情况4、工程总包及各部门管理人员要提高消防安全意识,自觉维护酒店及客人财产安全。
保安队长工作总结8篇
保安队长工作总结8篇工作总结是当下社会中常见的职场书面材料之一、通过写工作总结,我们可以发现并改进工作中的不足,下面是本店铺为您分享的2024年度保安队长工作总结8篇,感谢您的参阅。
2024年度保安队长工作总结篇1时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾2024年的工作,在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就2024年的工作情况总结如下:首先作为保安队长的我,在日常的工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持打铁先得自身硬的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能,通过不懈努力,我们捷成木业保安队可以说是成绩多多,受益多多。
由于捷成木业是重点防法火单位,进入的运输车辆多,业务多,进出人员复杂,所以责任重大,为了保质保量完成,履行好我们肩负的使命,上一年我们重点抓了以下三项工作:一、抓队伍建设:一支过硬的队伍是做好工作的保证,所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素质的提高,队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用,通过我多次自学业务知识,专研业务技能,培养了我领班的模范带头作用,提高了我管理水准和处理各类突发事作的能力,并每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,和他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕张总提倡的客户是上帝,服务是灵魂,用心服务等诸多细节文化,由于培训和教育到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得了良好的效果,圆满地完成各项工作任务,为客户创建了一个文明,和谐,安全的生产,生活的工作环境,树立了我公司良好的形象。
二、重视客户单位的安全防范善始善终地严抓车辆和人员的进出工作,制定完善的管理制度,每天对外出的车辆和人员进行检查,确保公司的财物不受到损失,在 7月17号的晚上12点25分,从外来了两个可疑人员,原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员,捷成木业的承诺是24小时都可以结帐,由于当天是星期天晚上,财务没有及时在银行取现金,所以引起客户的不满意,而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司,语言和行为都不理智,当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规,由于我们坚持原则,不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹,避免了他们夜间进入公司,稳定了公司的夜间生产,把业务纠纷消灭在萌芽之中,同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验!!处理问题的能力日渐成熟!三、重视消防工作,始终坚持预防为主,防消结合的原则每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员养兵千日,用兵一时的指导思想,成功扑灭生产车间12、25火灾,事情经过是这样的,12月25日,我们巡逻到生产车间,发现设备冒烟起火,在及时拨打救火电话的同时,迅速进行扑火,组织人员撤退,由于扑救及时,没有造成人员伤亡和财产损失,避免了住户的经济损失,杜绝了一起重大安全事故的发生,得到客户单位的表扬,事后作为保安队长的我还对单位的消防隐患提出了合理的整改建议!最大限度地保护了客户的合法利益!四、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想加强队员的品德教育,坚决落实保安公司的各项纪律制度:如队员李XX 到附近的农庄嫖娼。
保安队长个人年度工作总结样本(5篇)
保安队长个人年度工作总结样本本年度,保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全为宗旨,将____引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作,不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。
现将全年主要工作报告如下:1、继续完善各项规章制度,推行规范化建设模式企业要发展,管理是关键,企业管理是公司每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度,大有文章可做。
公司在实施企业管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。
在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。
克服了管理中的随意性和可操作性。
大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。
达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
2、强化保安服务管理。
社会需要保安,保安需要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。
对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。
新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。
对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。
在部队,班长被誉为军中之母。
在保安队伍中,班长同样是兵头将尾,发挥着不可替代的作用。
公司要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质,细心识别真假人才,对于好夸耀的人不予重用,华而不实,言而无物的人不予使用,采取由人防部推荐,驻勤点保安员选举,公司考察相结合,从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养,专业知识和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐的现状,在今年的____月份,专门对现任保安员班长及骨干分子____人进行____天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训,着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。
保安队长工作总结6篇
保安队长工作总结6篇保安队长工作总结 1一、发挥优势管理,狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。
由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。
制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。
保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
保安大队队长个人工作总结
一、前言作为一名保安大队队长,我深感责任重大。
在过去的一年里,我带领全体队员,紧紧围绕安保工作这一核心,以高度的责任感和使命感,全力以赴,确保了公司各项工作的顺利进行。
现将个人工作总结如下:二、工作回顾1.强化队伍建设,提高队员素质(1)加强政治理论学习,提高队员的思想觉悟。
通过组织政治理论学习,使全体队员坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观。
(2)开展业务技能培训,提升队员的实战能力。
定期组织队员进行业务技能培训,提高队员的应急处置能力、巡逻防控能力等。
(3)加强团队建设,增强队伍凝聚力。
通过开展丰富多彩的文体活动,增进队员之间的友谊,提高队伍的凝聚力。
2.严格巡逻防控,确保公司安全(1)加强巡逻力度,提高见警率。
科学安排巡逻路线,确保重点区域、重要时段的巡逻密度,提高见警率。
(2)加强安全检查,消除安全隐患。
定期对公司内部进行安全检查,对发现的安全隐患及时整改,确保公司安全。
(3)加强与相关部门的沟通协作,形成工作合力。
与消防、治安等相关部门保持密切联系,共同维护公司安全稳定。
3.优化服务意识,提升服务质量(1)强化服务意识,提高服务质量。
要求全体队员对待客户礼貌待人、热情服务,提升公司形象。
(2)完善服务流程,提高工作效率。
优化服务流程,简化办事手续,提高工作效率。
(3)关注客户需求,提供个性化服务。
针对不同客户的需求,提供个性化的安保服务。
4.加强内部管理,提高工作效率(1)完善规章制度,规范工作流程。
修订和完善各项规章制度,确保工作有章可循。
(2)强化执行力,提高工作效率。
要求全体队员严格遵守规章制度,确保工作高效、有序。
(3)加强考核奖惩,激发队伍活力。
定期对队员进行考核,对表现优秀的队员给予奖励,对表现不佳的队员进行处罚。
三、工作反思1.在队伍建设方面,要进一步加强队员的政治理论学习,提高队员的政治觉悟。
2.在巡逻防控方面,要进一步加强与相关部门的沟通协作,形成工作合力。
保安队长工作总结【八篇】
保安队长工作总结【八篇】作为一名保安队长,我在过去的一年里,一直致力于提高安保系统的效率和质量。
我认为,保安队长的工作不仅仅是安排巡逻和检查安全设备,更是教育和培训员工,确保他们知道如何处理紧急情况。
在这篇总结中,我将会分享过去一年里我的工作经验和成就。
一、队伍建设作为一名保安队长,队伍建设是我的首要任务。
我通过组织培训、定期考核和优秀员工表彰等方式,激励员工发挥他们的最佳潜力,并提高团队的凝聚力。
在过去的一年里,队伍中每位员工的工作态度得到了很大的改善。
二、保安规范执行为了确保安全规范的执行,我要求员工在工作过程中做好记录,并经常沟通。
我还鼓励员工在建筑物中多巡逻,同时与建筑物的管理团队保持良好的沟通。
这样可以更好地发现问题,提高建筑物的安全等级。
三、紧急情况管理在应对紧急情况方面,我们进行了定期演练,以确保员工在面对风险时是有条理、高效的。
我们还定期检查和更新紧急情况处理计划,并采取适当的措施,防止紧急情况在事先预测之外突然发生,如流星雨、地震等。
四、安全巡逻为确保建筑物安全,我们增加了安全巡逻的次数,并优化了巡逻的路线,安排巡逻人员互相协作,最大限度地减少安全漏洞。
我们还根据工作时间进行巡逻的计划,增加员工的职业满意度以及安保服务的效率。
五、工作报告为更好地追踪工作进度,我要求员工写一份详细的工作报告,并定期与他们进行会谈。
这样可以确保员工意识到重要的任务,确保它们得到适当的关注和处理。
六、培训和管理我们定期进行培训,为员工提供必要的知识和技能,以提高他们的效率和执行力。
培训内容包括安全防范、规定、沟通技巧、应对紧急情况等。
同时我也要求保安队员吸收其它团队的一些经验,共同提高我们的整体能力水平。
七、安全设备维护有效和稳定的安全设备是保证建筑安全的关键。
我负责监督所有安全设备的维护工作,确保它们在任何时间都能帮助我们更好地维护建筑物的安全。
八、客户关系我认为,良好的客户关系是保安工作的关键所在。
2024年商场保安队长年终工作总结(5篇)
2024年商场保安队长年终工作总结时光荏苒,转眼间____年已成为过去。
在过去的一年里,在领导的悉心指导下,我积累了丰富的知识与宝贵的社会经验,工作能力得到了显著提升,能够基本独立完成各项任务。
在此,我深表感谢领导的悉心栽培与指导。
我将以更加坚定的决心投身学习,勇于面对挑战,努力提高工作质量,以实际行动回馈组织的信任。
____年,在领导的引领下,我们紧密围绕商场的发展目标,严格遵循“安全第一、预防为主”以及“内紧外松”的工作原则,坚定不移地执行“群防群治”和“人防技防相结合”的工作策略,全面加强商场消防安全防范工作,确保商场治安秩序的稳定。
以下是对本年度工作的简要回顾:一、工作职责主要负责疏导后院货物进出车辆,确保消防通道畅通无阻。
对外来人员进入商场施工进行登记管理,白天对商场内部进行巡视,检查可疑人员、消防通道畅通情况以及消防设施是否被非法占用等情况;夜间则重点巡视施工区域,确保消防设备齐全、施工人员证件齐全以及排除安全隐患。
二、消防知识在____月份,消防局举办了消防安全知识宣传教育活动,围绕“四个能力、四懂、四会”的主题进行了深入讲解。
我们通过参与其他商场的演讲,深受启发,并由原来的“三个能力、三懂、三会”提升至“四个能力、四懂、四会”,进一步丰富了我们的消防知识。
通过日常的出操训练和消防演习,我们不断学习新知识,解决实际问题。
在一次消防局领导的检查中,我们进行了商场消防演习,演习分为灭火组和疏散逃生组,得到了消防局领导的肯定和认可。
三、存在的不足及改进方向在回顾过去大半年的工作中,我们在取得成绩的也清醒地认识到自身的不足之处。
主要表现在队伍成员素质参差不齐,工作方法有待创新与改进,部分工作效果不尽如人意。
在未来的工作中,我们将下定决心,积极克服这些问题,努力提升工作质量,确保工作更加出色。
面对日益提高的工作要求与不断增大的工作难度,我们将勇于正视现实,承认挑战,但决不退缩。
我们将迎难而上,实现“三个再创新”(即在思想观念、工作质量、工作方法上的创新),以及“两个大提升”(即在工作成绩和自身形象上的提升),最终达成“三个满意”(即公司领导的满意)。
学校保安队长工作总结(通用22篇)
学校保安工作总结学校保安工作总结一、工作总结的简介工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。
其间有一条规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
二、学校保安队长工作总结(通用22篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编整理的学校保安队长工作总结(通用22篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
学校保安队长工作总结1一年即将过去,一年来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的持续稳定,完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体现在以下几个方面。
一、提高思想认识,端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、树立服务意识,服务于安保大局。
作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领到满意,校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
厂区保安队长工作总结范文(2篇)
厂区保安队长工作总结范文本年度,保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以“服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全”为宗旨,将科学发展观引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作,不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。
现将全年主要工作报告如下:1、继续完善各项规章制度,推行规范化建设模式企业要发展,管理是关键,企业管理是公司每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度,大有文章可做。
公司在实施企业管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。
在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。
克服了管理中的随意性和可操作性。
大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。
达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
2、强化保安服务管理。
社会需要保安,保安需要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。
对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。
新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。
对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。
在部队,班长被誉为“军中之母”。
厂区保安队长工作总结范文(二)作为厂区保安队长,是我的职责和义务,全面负责厂区内的安全保卫工作。
在过去的一年里,我积极努力,认真履行职责,做好了各项工作。
2024年保安分队长年终总结(二篇)
2024年保安分队长年终总结做好以下保安分队长作业指导工作:一、日常管理方面,保安分队长需严格执行以下规范:1. 按规定时间,即每月____日前提交本班次月工作计划,并于月底前提交月工作总结;2. 每周六(日)负责检查并确保____次保安宿舍大扫除,并填写《保安宿舍检查表》备案;3. 针对辖区实际情况,负责制定和调整巡逻路线、方式与方法,并及时报告保安中队长;4. 每周对队员的头发、指甲进行检查____次;5. 上班前需提前____分钟集合列队,并完成考勤表的填写;6. 岗位交接班制度要严格执行,依照《保安员交接班规定》操作,双方行礼,并填写《岗位值班记录》;7. 就餐时要求列队、着装规范,两人成排,三人成列;8. 对未处理完的事宜,需向接班队员交代并跟踪落实;9. 下班后进行____分钟班后点评,表扬优秀行为,纠正不当之处;10. 每班下班前____分钟,接班人员需进行一次巡逻检查,并在巡逻签到本上签字确认;11. 不当班休息人员外出需向分队长报告,并在《保安员外出登记表》上签名。
二、在培训、训练与会议学习方面,保安分队长应确保以下内容得到落实:1. 安排队员在周一、三进行军体训练,周五进行消防训练,并记录于《保安训练检查记录表》;2. 每周六组织召开分队队务会议,涵盖培训与学习内容,并填写相关记录;3. 每季度组织分队队员参与一次紧急事件处理演练及紧急集合;4. 新队员的岗位训练依照《保安员培训制度》进行。
三、保安分队长在监督检查方面需做到:1. 除自身值班时间外,每日对其他班次进行检查____次,夜班每周检查____次,并填写《保安工作检查表》;2. 检查保安岗位行为,依照《保安员岗位责任卡》规定,并做好记录;3. 检查保安员的礼仪、站姿、车辆指挥及巡逻行走动作标准,并记录于《保安工作检查表》;4. 在检查各保安岗位时,要在《保安值班记录本》和《巡逻签到本》上签名确认;5. 确保队员上岗前装备齐全,包括制服、帽子、手套等,并保持外表整洁;6. 对不符合标准的岗位和个人,分队长应逐项指出,并每月上报保安中队长。
保安队长年终工作总结15篇
保安队长年终工作总结15篇保安队长年终工作总结1当初我以一名保安员的身份进入公司,正好赶上公司入驻新办公楼,当时人员少,任务重,每天工作达12个小时,除站岗、维护公司秩序,看护公司财产等工作外,还每天帮助搬家具、家具摆放,确实做到了一名合格的保安员。
经过一个多月的工作后,由于公司需要,我被任职物业部班长,这给我的工作也带来了动力,坚持每天巡视公司区域卫生、公司硬件设施检查与维修、保安的在岗情况,每天上班都提前半个小时到岗。
在公司首次开盘期间,客户流量比较大,在这种情况下每天都加班工作。
在自身缺乏物业知识的情况下,业余时间学习物业相关知识与管理知识,以提高自身的业务能力。
一、保安管理1、抓制度建设:交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行,而我会每天不定时间检查,遇有不符合制度的现象,严格按照保安扣分处罚标准处理。
2、抓思想建设:我们的保安员都是来自四面八方,什么地方的都有,来公司上班的目的也各不一样,我们必须统一一个目标,那就是履行好自己的职责,做好公司的安防工作。
二、保洁管理保洁工作是最基层的工作,也是我们工作中必不可少的一项重要工作,我坚持每天对所属卫生区域检查一遍,做到监督、引导的作用。
及时发现及时处理。
冬季来临,样板间温度偏低,我及时做好了样板间保洁的思想工作。
三、维修工作我坚持每天对公司硬件设施进行巡视,发现问题,能够自己解决的都及时进行了修理,如灯管的更换、洗面盆下水接口等,不能够自己解决的及时上报部门主管。
四、临时性工作在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情,如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。
工作中存在的不足、分析原因及解决方法。
存在的不足:夜间保安巡逻规律性太强,容易让不法分子摸清规律。
分析原因:保安员日常巡逻的习惯性导致时间上、路线上规律性太强。
解决方法:要求保安员在夜间巡逻要在每个时间段不定时、不定路线巡逻。
保洁工作不到位、有卫生死角。
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保安队长年度工作总结时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作情况总结如下:一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持"打儿先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,自己所写的文章陆续在《xx 资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为"兵头将尾"在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"十米责任制"、"首问责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x 居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭一居1期8-301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达XX元左右,在xx华庭短短四个多月时间里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,如队员李xx拾得3期18-302业主手机,杨超拾得5期20-602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入XX元,目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面:1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。
在20xx年度,我们将团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切期望。
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
====年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成。
====年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。
为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度达到==.=度,创历史高温记录。
我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。
在=月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了==个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。
在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。
客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。
我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。
今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。
为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间===多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。
另外,部门多次制止电力系统内部职大规模*。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改进不足,提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。
对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路=次,发现不安全因素==次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。
由于他们的特殊环境,一年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。
在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件=起,为酒店挽回了损失。
今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。
我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。
与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护、保养好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。
年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。
我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。
在比赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。
为酒店争得了荣誉。
六、积极配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作。
在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证。
一年来,我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广大员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。
二是,我们的管理人员水平还有待于提高。
三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。
所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了XX年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。