人员素质测评指标体系的概述
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品德——社会品德:原则性，公德意识； 政策性
管理品德:事业心；责任心；公正性 商业品德:利益观；承诺性；协作性
1.概念
人员测评指标 指能反映人员测评对象特定属性的一系列
考察方面或维度。
2.测评的原理
❖ 原理一： B=f ( Q, E) 。 B是行为，Q是素质，E是环境
人的差异性：生理差异、心理差异 个人特征的外显性 个人特征的稳定性
2.测评的原理
❖ 原理二： Q=∫B×dE
Q=素质 ∫代表总和 B=代表性行为 dE是不同环境下的刺激变量
测评要素 测评标志 业务经验 主要从应聘者所从事的业
务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评
测评标度 根据具体情况把握
c.测评标度
❖ 测评标度是描述测评要素或要素标志的程度 差异与状态水平的度量。
测评标度的形式
（1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少”
（2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、 C、D”等。 （3）数量式标度：
❖ 素质是不同环境刺激下的代表行为的总和
3.指标的构成 包括 测评要素，测评标志，测评标度。
a.测评要素
测评要素指测评内容的细化条目， 测评内容指素质测评所指向的具体对象与范围，
具有相对性
测评要素举例
❖ 对领导干部的考核：德、能、勤、绩、 廉
❖ 航天员选拔：生理状况、心理特点、政 治素质、理论水平、操作技能等。
测评标志的形式
（1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要 素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形
（2）设问提示式：
测评要 素
协调性
测评标志
测评标度
优良 中 可差
1合作意识怎么样？
2见解、想法不固执吗？
3自我本位感不强吗？
（3）方向指示式：
个性举例
❖ 管理人员的个性特点： 诚实；忠诚；责任感； 热情；主动性；认真； 虚心；坚忍；果断；进 取；自信。
能力举例
❖ 对企业管理人员：计划能力；组织协调能力； 控制能力；决策能力；创新能力；沟通能力； 技术能力；解决问题能力；执行能力；理解 能力；发现问题能力；人际交往能力。
b.测评标志
测评标志是为每个测评要素确立的关 键性描述特征或界定特征。
⑷定义式标度
测评要素
序号 要素描述 1 次废品率 2 作业快慢 3 爱惜设备 4 成绩如何 5 合作共事 6 出勤情况 7 热心工作 8 兢业精神
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实
B
C
很少有 很多次
有时能 较慢
能注意 会乱来
靠近目标 差远了
能帮则帮 帮不了
不算多 经常出现
不感兴趣 讨厌
说得过去 马马虎虎
测评 结果
⑸图表式标度
❖ 测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标度 ❖ 测评要素＝测评对象的基本单位 ❖ 测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征
❖ 测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异 与状态顺序
二.人员测评指标体系
❖ 1.概念 测试者根据测评对象、测评目的的要求，
点标式标度示例
测评要素
测评标志
综合 1，能抓住实质，分析透彻 分析能力 2，接触实质，分析较透彻
3，抓不住实质，分析不透彻
测评标度 10 5 0
测评要
素
5-4.5分
协作性 合作 无间
连续区间式标度示例 测评标度与标志
4.4-4分 3.9-3.5 分
肯合 作
尚能合 作
3.4-3分
偶尔 合作
3分以下
我行 我素
❖ 其二,注重士兵的素质，挑选那些身体丰伟、体格健
壮、武艺精湛、反应伶俐、负有胆气之人，“而必
胆为主”
“胆气”，即人的“精神”，藏
在人的心中。
❖现代人员素质测评的特点 ➢ 科学性 ➢ 量化分析
第一节 概述
一.人员测评指标（详解）
1.概念 2.测评的原理 3.指标的构成
二.人员测评指标体系 （简单导入）
人员素质测评指标体系的概述
Leabharlann Baidu
《神经系统，特别是大脑，的解剖学和生理学》 阐述了高尔的基本研究成果，在这本书中，高尔 提出了五大原则作为学科的立论基础：
1、 德性和智能是天生的。 2、 德性和智能的活动或表现依赖于组织器 官。 3、 大脑是产生所有个性倾向、情感和能力的 器官。 4、 由于个性倾向、情感和能力具有本质上的 不同，所以大脑应该由许多专门的器官组 成。 5、 头的轮廓或者头盖骨是大脑的外在表现， 因此反映了大脑器官的相应发展状况。
诸葛亮的“七观”知人
❖ 1、问之以是非而观其志 ❖ 2、穷之以辞辩而观其变 ❖ 3、咨之以计谋而观其识 ❖ 4、告之以祸难而观其勇 ❖ 5、醉之以酒而观其性 ❖ 6、临之以利而观其廉 ❖ 7、期之以事而观其信
戚继光选兵
❖ 其一,注重士兵的成分出身，“不可用城市油滑之 人”，“不可用奸巧之人”，“可用只是乡野老实 之人”、“可用乃惯战之人”
精心选择一系列评价指标，这些测评指 标的集合就组成了测评指标体系。
2.指标体系的构成 指标体系是由数个指标体系（要素）组成。 如，测评管理者的素质与能力指标体系由
知识、能力、动机、人格类型和职业兴趣等 指标构成。
每一个素质与能力结构成分（一级指标）
又由相应的测评二级指标构成，二级指标又 由三级指标构成。
管理品德:事业心；责任心；公正性 商业品德:利益观；承诺性；协作性
1.概念
人员测评指标 指能反映人员测评对象特定属性的一系列
考察方面或维度。
2.测评的原理
❖ 原理一： B=f ( Q, E) 。 B是行为，Q是素质，E是环境
人的差异性：生理差异、心理差异 个人特征的外显性 个人特征的稳定性
2.测评的原理
❖ 原理二： Q=∫B×dE
Q=素质 ∫代表总和 B=代表性行为 dE是不同环境下的刺激变量
测评要素 测评标志 业务经验 主要从应聘者所从事的业
务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评
测评标度 根据具体情况把握
c.测评标度
❖ 测评标度是描述测评要素或要素标志的程度 差异与状态水平的度量。
测评标度的形式
（1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少”
（2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、 C、D”等。 （3）数量式标度：
❖ 素质是不同环境刺激下的代表行为的总和
3.指标的构成 包括 测评要素，测评标志，测评标度。
a.测评要素
测评要素指测评内容的细化条目， 测评内容指素质测评所指向的具体对象与范围，
具有相对性
测评要素举例
❖ 对领导干部的考核：德、能、勤、绩、 廉
❖ 航天员选拔：生理状况、心理特点、政 治素质、理论水平、操作技能等。
测评标志的形式
（1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要 素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形
（2）设问提示式：
测评要 素
协调性
测评标志
测评标度
优良 中 可差
1合作意识怎么样？
2见解、想法不固执吗？
3自我本位感不强吗？
（3）方向指示式：
个性举例
❖ 管理人员的个性特点： 诚实；忠诚；责任感； 热情；主动性；认真； 虚心；坚忍；果断；进 取；自信。
能力举例
❖ 对企业管理人员：计划能力；组织协调能力； 控制能力；决策能力；创新能力；沟通能力； 技术能力；解决问题能力；执行能力；理解 能力；发现问题能力；人际交往能力。
b.测评标志
测评标志是为每个测评要素确立的关 键性描述特征或界定特征。
⑷定义式标度
测评要素
序号 要素描述 1 次废品率 2 作业快慢 3 爱惜设备 4 成绩如何 5 合作共事 6 出勤情况 7 热心工作 8 兢业精神
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实
B
C
很少有 很多次
有时能 较慢
能注意 会乱来
靠近目标 差远了
能帮则帮 帮不了
不算多 经常出现
不感兴趣 讨厌
说得过去 马马虎虎
测评 结果
⑸图表式标度
❖ 测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标度 ❖ 测评要素＝测评对象的基本单位 ❖ 测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征
❖ 测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异 与状态顺序
二.人员测评指标体系
❖ 1.概念 测试者根据测评对象、测评目的的要求，
点标式标度示例
测评要素
测评标志
综合 1，能抓住实质，分析透彻 分析能力 2，接触实质，分析较透彻
3，抓不住实质，分析不透彻
测评标度 10 5 0
测评要
素
5-4.5分
协作性 合作 无间
连续区间式标度示例 测评标度与标志
4.4-4分 3.9-3.5 分
肯合 作
尚能合 作
3.4-3分
偶尔 合作
3分以下
我行 我素
❖ 其二,注重士兵的素质，挑选那些身体丰伟、体格健
壮、武艺精湛、反应伶俐、负有胆气之人，“而必
胆为主”
“胆气”，即人的“精神”，藏
在人的心中。
❖现代人员素质测评的特点 ➢ 科学性 ➢ 量化分析
第一节 概述
一.人员测评指标（详解）
1.概念 2.测评的原理 3.指标的构成
二.人员测评指标体系 （简单导入）
人员素质测评指标体系的概述
Leabharlann Baidu
《神经系统，特别是大脑，的解剖学和生理学》 阐述了高尔的基本研究成果，在这本书中，高尔 提出了五大原则作为学科的立论基础：
1、 德性和智能是天生的。 2、 德性和智能的活动或表现依赖于组织器 官。 3、 大脑是产生所有个性倾向、情感和能力的 器官。 4、 由于个性倾向、情感和能力具有本质上的 不同，所以大脑应该由许多专门的器官组 成。 5、 头的轮廓或者头盖骨是大脑的外在表现， 因此反映了大脑器官的相应发展状况。
诸葛亮的“七观”知人
❖ 1、问之以是非而观其志 ❖ 2、穷之以辞辩而观其变 ❖ 3、咨之以计谋而观其识 ❖ 4、告之以祸难而观其勇 ❖ 5、醉之以酒而观其性 ❖ 6、临之以利而观其廉 ❖ 7、期之以事而观其信
戚继光选兵
❖ 其一,注重士兵的成分出身，“不可用城市油滑之 人”，“不可用奸巧之人”，“可用只是乡野老实 之人”、“可用乃惯战之人”
精心选择一系列评价指标，这些测评指 标的集合就组成了测评指标体系。
2.指标体系的构成 指标体系是由数个指标体系（要素）组成。 如，测评管理者的素质与能力指标体系由
知识、能力、动机、人格类型和职业兴趣等 指标构成。
每一个素质与能力结构成分（一级指标）
又由相应的测评二级指标构成，二级指标又 由三级指标构成。