商场保洁员管理制度
商场商铺清洁管理制度
商场商铺清洁管理制度一、总则为了提高商场商铺的清洁管理水平，维护商场环境卫生，保障顾客的健康和安全，特制定本管理制度。
二、管理责任1. 商场管理员是商场商铺清洁管理的责任主体，负责组织实施清洁管理工作。
2. 商场管理员应当建立健全清洁管理制度，确保清洁管理工作的规范进行。
3. 商场管理员需对清洁管理人员进行培训，提高其工作技能和意识。
4. 商场管理员应当定期检查商店的清洁情况，发现问题及时处理。
5. 商场管理员应当定期总结清洁管理工作，不断完善管理制度。
三、清洁管理制度1. 清洁工作分工明确，商场内各商铺应负责本店内部的清洁管理，商场管理员负责公共区域和通道的清洁。
2. 商场内设立专门的清洁管理岗位，配备足够的清洁工具和设备。
3. 商场内的清洁工作应当按照固定的时间和频率进行，确保商场的整洁和卫生。
4. 商场内的清洁工作应当按照“先干净、再整洁”的原则进行，确保商铺环境清洁整洁。
5. 商场内的清洁工作应当注意防止污染其他商铺和顾客，保持商场环境的卫生。
6. 商场内的清洁工作应当注意清洁用品的储存和使用，避免造成安全隐患。
四、清洁管理要求1. 商场商铺应当每日清洁，包括擦拭地面、擦拭橱窗、擦拭货架等，确保商铺内部整洁。
2. 商场商铺应当定期清洁，包括擦拭家具、擦拭墙壁、清洗地毯等，确保商铺环境干净卫生。
3. 商场商铺应当定期清洁空调和排风系统，确保空气质量良好。
4. 商场商铺应当定期清洁卫生间，保持卫生间的清洁和卫生。
5. 商场商铺应当定期清洁灭虫杀菌，确保商铺的环境卫生无虫害。
6. 商场商铺应当定期清洁垃圾桶，保持商铺的环境整洁。
五、清洁管理检查1. 商场管理员应当定期检查商铺的清洁情况，发现问题及时处理。
2. 商场管理员应当定期对清洁管理人员进行考核，提高其工作质量和效率。
3. 商场管理员应当定期向商铺业主和顾客征求意见，改进清洁管理工作。
六、附则1. 本管理制度自发布之日起生效。
2. 商场管理员应当向商铺业主和顾客宣传本管理制度。
商场保洁管理制度(六篇)
商场保洁管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、保洁日常素养：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
二、日常工作安排：1、保洁员工作时间：上午班：08：00--16：00下午班：14：00--22：002、保洁组设保洁____人，其中组长____人。
保洁员岗位职责及管理制度
保洁员岗位职责及管理制度保洁员是负责为单位或公共场所进行清洁工作的专业人员。
为了确保保洁员工作质量的稳定和管理的有效性，建立一套健全的保洁员岗位职责及管理制度是非常必要的。
本文将从以下几个方面对于保洁员岗位职责及管理制度进行详细的说明：1.保洁员岗位职责2.保洁员管理制度3.保洁员的工作时态1. 保洁员岗位职责保洁员的主要职责是根据所在场所的不同，进行专业的保洁服务工作。
对于特殊场所的保洁员，还需要进行一定的专业培训和技术训练，以便能够更加有效地完成相关工作。
以下是常规场所保洁员的职责：•对于场所内的公共区域和楼道等进行定期保洁，保证环境卫生。
•对于场所内的办公室、会议室、休息室等进行日常清洁工作，包括桌椅、地面、垃圾桶等。
•对于场所内的洗手间、更衣室等进行定期清理和消毒工作，保证环境卫生及消毒质量。
•对于特定区域或设备进行专项维护和保洁工作。
•对于一些特殊要求的客户能够提供专项保洁服务。
保洁员需要具备开展上述工作所需的各种保洁技能和专业知识，以确保工作质量的稳定和高效。
2. 保洁员管理制度为了保证保洁员的工作质量和工作效率，需要制定一套完整的保洁员管理制度。
以下是保洁员管理制度的主要内容：2.1 岗前培训和职业道德对于新入职保洁员，需要进行岗前培训，对于保洁员的职责、操作规程、职业道德等方面进行说明。
让新员工快速适应职场，并为其在日后工作中积累经验和技能奠定基础。
2.2 工作考核保洁员需要定期进行工作考核，以便发现问题及时处理，并加以改进。
同时也能够对于那些任职时间较长的保洁员进行优胜劣汰。
2.3 保险福利保洁员应享有完善的保险福利及劳动保护措施。
以应对并对疾病、意外伤害等进行相应补贴和赔偿。
2.4 安全保障对于保洁员的个人、生命安全，需要保障其作业环境与设备的安全。
并确保工作中没有危险和不可预估的风险。
2.5 工作制度确定保洁员的上下班和休息时间，以及工作制度，让他们能够更好的适应工作节奏，提高工作效率。
保洁员岗位职责及管理制度
保洁员岗位职责及管理制度一.保洁员岗位职责保洁员是负责对公共场所进行日常清洁、卫生管理的职业人员。
岗位职责如下：1. 定时对大厅、走廊等公共场所进行清洁，包括擦地、扫地、清洁垃圾等；2. 维护公共区域的基本卫生环境，随时处理垃圾、残留物等问题；3. 保持卫生用品的充足，如卫生纸、洗手液、垃圾袋等，并随时补充更换；4. 定期清洗公共区域内的设施、器具和设备，如门窗玻璃、电梯、洗手间等，以确保其正常运作；5. 及时发现和上报卫生、安全等问题，并向管理人员提出合理化建议；6. 做好主管交代的其他工作。
二.保洁员管理制度1. 入职管理(1)经过面试合格的员工，要进行细致的培训指导，明确职责及相应规范。
(2)入职前必须进行详细的身体检查，确认身体健康状况符合职业要求，严格按要求进行岗前教育及职业卫生防护。
(3)对于高层建筑内的保洁员，应有相关作业许可证和防高空坠落设备。
(4)应有清晰、规范的操作流程和技能培训，定期召开技术培训和学习交流会议。
2. 工作管理(1)成立保洁员管理团队，由主管负责，确保负责公共区域的清洁和卫生，协调管理和服务工作。
(2)定期召开工作例会，沟通工作交流，处理日常操作要点与难点，解决卫生、环境、安全等问题。
(3)明确保洁员工作时间及工作区域，按照每日的清洁计划进行清洁工作，确保勤奋务实，工作质量有保障。
(4)建立公共卫生病例统计系统并及时上报，保洁员应对来自公共区域所采集的各类垃圾和废弃物进行分类清运，确保清洁及安全。
3. 考核管理(1)制定科学的考核制度，以工作效率、工作质量、奖罚政策、考勤等维度为主要考核指标，激励保洁员的工作积极性。
(2)班组长应每天上午与下午进行巡检，发现问题及时处理，如发现员工的工作失误要及时纠正。
(3)季度考核根据不同职位，评选不同的称号与补贴，表彰先进，激发保洁员工作积极性。
最后要提醒，公共场所保洁是对市民健康的直接保障，保洁员职责重要，管理仍需严谨，美化城市环境需要大家的共同努力和理解。
保洁员岗位职责及管理制度
保洁员岗位职责及管理制度一、岗位职责保洁员是企事业单位的重要组成部分，他们的工作任务是保持办公区域的清洁卫生，保持环境整洁和良好，具体岗位职责如下：1.负责企事业单位楼宇、办公室、会议室等公共设施和卫生间的清洁工作；2.根据企业操作规程定期对公共设施进行卫生消毒和除螨等杀菌工作；3.定期对办公设备和用品进行清洁和消毒，保证设备和用品的卫生和安全；4.负责垃圾的分类，及时清理垃圾桶，保持环境清洁整齐；5.保持会议室、厨房、餐厅等公共场所的清洁卫生，保证员工健康和工作效率；6.及时发现并报告公共设施设备的故障，保证设备的正常使用；7.积极协助企业的其他部门完成工作，为企业服务。
二、管理制度由于保洁员的工作任务比较繁琐，管理制度的规范化能够提高工作效率和工作质量，具体制度如下：1.招聘和岗位任命制度保洁员在招聘和岗位任命时需要符合企业规定和岗位要求，招聘时需遵循公平、公正的原则。
岗位任命时必须考虑他们具有的能力和工作经验，并根据工作性质进行培训。
2.工作计划制度保洁员必须有详细的岗位职责和每日工作计划，计划应包括每日、每周、每月和每季度等清洁任务的时间和内容。
也需要何时更换清洁用品和装备，并定期清洗器具。
3.绩效评估与记录制度不定期的绩效评估和纪录可以确定保洁员是否按时完成任务，并审查他们的表现。
绩效表现可以与工资和奖金相挂钩，绩效评估范围应该包括保洁质量、准点工资和积极主动的工作态度。
4.培训和提高制度保洁员需要定期进行培训和提高，以了解新的技术和工作方式。
这种培训可以通过企业内部培训，也可以通过进修课程来进行，只要是与保洁有关的培训都可以考虑，将提高保洁人员的工作技能和绩效。
5.劳动安全和保护制度保洁员在工作中需要注意劳动安全和保护，特别是在清洁设备和药品时非常重要。
需要依据规定穿好劳保设备，以避免毒素的侵入或者其他危害，同时需要遵循企业的安全操作程序和技术要求实施各项工作。
6.纪律和激励机制企业要对保洁员规范他们的行为和纪律，如守时、守职、不糟蹋器材等等，提高他们的服务意识和服务质量，同时制定激励机制，激励保洁员主动为企业服务。
商场保洁工规章制度内容
商场保洁工规章制度内容第一章总则第一条为规范商场保洁工作，确保商场环境整洁、卫生，树立良好的企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场所有保洁工作人员，保洁工作人员应当遵守本规章制度的规定。
第三条商场保洁工作由商场管理部门统一负责组织实施，商场保洁工作人员应当服从商场管理部门的指挥。
第二章工作职责第四条商场保洁工作人员的职责包括但不限于以下内容：（一）负责商场公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、橱窗、楼梯等的清洁工作；（二）负责商场公共区域的垃圾清理、分类处理工作；（三）负责商场公共区域的公共设施的清洁维护工作，包括洗手间、卫生间、吸尘器等的清洁工作；（四）及时发现并报告商场公共区域的异常情况，如发现财物丢失、损坏等。
第五条商场保洁工作人员应当按照商场管理部门的要求，分工合作，确保商场公共区域的清洁工作按时、按质完成。
第六条商场保洁工作人员应当认真履行职责，不得因私废弛、懈怠、玩忽职守，严禁用手脏衣物、用完的清洁工具、用过的抹布等进行清洁工作。
第七条商场保洁工作人员应当按照商场管理部门的要求，经常性参加相关培训，提升自身技能和素质，提高服务质量和效率。
第八条商场保洁工作人员应当保持良好的职业操守，不得向商场员工索取、接受财物，不得在商场公共区域吸烟、嬉闹。
第三章行为规范第九条商场保洁工作人员应当遵守国家法律法规和商场规章制度，积极参与商场安全保卫工作。
第十条商场保洁工作人员应当端正态度，服从管理，不得对商场员工进行辱骂、恐吓或者其他不文明行为。
第十一条商场保洁工作人员应当保守商业秘密，不得擅自向外透露商场的内部信息，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第十二条商场保洁工作人员在工作中必须穿着整洁，不得穿着拖鞋、素面拖鞋、无袖背心等不符合职业形象的服装。
第十三条商场保洁工作人员应当妥善保管工作用具、物品，不得私自转借、挪用、私自拆卸使用。
第十四条商场保洁工作人员应当尊重客户，热情服务，不得与客户发生纠纷、冲突，如若发生，应及时向商场管理部门报告。
商场保洁管理制度(五篇)
商场保洁管理制度现在大型商场越来越多，人们对购物环境要求越来越高，保洁是商场的重要环节之一，商场卫生状况如何?直接影响购物环境;影响商场的社会效益和经济效益。
一、第____节:保洁范围1、地面、牵扫、托擦及巡回保洁。
2、日常循环保洁项目:垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、拐角、楼梯、卫生桶面上必须无污渍。
3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门。
4、墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭。
6、商场内其他摆设7、客户包装袋及垃圾包装收集清运。
8、注意事项:(一)保洁作业灵活掌握，顾客少时抓紧托擦地面，顾客拥挤，进行边角清理。
(二)客流大时十分注意扫帚、尘推等工具不能碰到顾客，不影响顾客购物，不引起反感。
9、电梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。
10、每月理石地面结晶处理一次。
11、商场各办公室日常保洁。
第____节:(一)口部清扫:1、商场口部是给客人的第一印象保持商场外围干净至关重要。
2、原则上保持商场口部地面、电梯无烟蒂、无纸屑、无痰迹无水痕、无沙粒、无垃圾、无落叶等。
3、清扫时要多巡视，多清扫，确保商场卫生符合要求。
4、对垃圾桶内外冲洗，注意节约用水，电，清洁剂。
注意整理环境清洁。
5、坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
(二)部门职责1、公共区域保洁整理工作2、所有卫生清洁维护3、外墙装饰及广告画面维护整洁4、通道环境墙面，门的入口部玻璃维护5、协助维护商场各类公共设施，发现商场隐患，及时上报防损部发现的问题。
6、遵守商场各项行政制度，并开展培训考核工作。
7、完成上级下达的其他各项工作。
二、保洁质量标准1、商场门前台阶每天早上必须清扫，商场滚动门玻璃地面要保持清洁明亮。
2、营业区地面无垃圾包装物，烟头、污物、水迹、痰迹、无脚印，无纸屑果皮，无卫生死角等。
3、通道无垃圾，墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架无积灰尘。
4、电梯扶手无尘干净，二边玻璃干净透明。
5、店门牌、告示牌、宣传栏。
护栏必须无尘无污渍。
保洁员管理规章制度上墙
保洁员管理规章制度上墙
《保洁员管理规章制度》上墙
为了规范保洁员的工作行为，提高工作效率，保障环境卫生，公司决定将《保洁员管理规章制度》上墙，以便保洁员们随时查阅、遵守。
1. 出勤规定：保洁员需按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
2. 工作内容：保洁员需按照指定区域和时间进行清洁工作，确保清洁质量，积极配合管理人员的工作安排。
3. 工作服装：保洁员需穿着整洁，佩戴工作证，严禁身穿拖鞋、露脚趾、暴露肩部等不符合工作规范的服装。
4. 工作设备：保洁员需妥善保管和使用工作设备，如拖把、扫把等，不得私自借用或损坏。
5. 工作纪律：保洁员需保持良好的工作态度，严禁在工作中吸烟、使用手机、聚众闲谈等影响工作效率的行为。
6. 安全防护：保洁员需严格遵守安全防护规定，如使用清洁剂需佩戴手套、口罩等。
7. 工资福利：公司会按照保洁员的工作表现进行评定并及时发放工资，另外也会提供相应的福利保障。
以上便是《保洁员管理规章制度》的要点内容，希望保洁员们严格遵守，并努力为公司提供整洁的工作环境，保障员工和客户的健康。
商场保洁工管理制度
商场保洁工管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，提高商场环境卫生水平，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内所有保洁工，包括全职保洁工和临时保洁工。
第三条商场保洁工应依法接受管理和监督，遵守本管理制度，维护商场环境卫生。
第二章保洁工招聘和培训第四条商场保洁工的招聘应经过商场管理部门的面试和考核，符合条件者方可录用。
第五条商场保洁工入职后应接受相关岗位培训，包括商场的环境卫生管理规定、应急处置等内容。
培训结束后须通过考核合格才可上岗。
第六条商场保洁工应遵守保洁工作的相关规定和流程，不得擅自调休或缺席培训。
第三章保洁工作规范第七条商场保洁工应按照商场环境卫生管理规定进行清洁工作。
主要包括地面、橱窗、货架、卫生间、走廊等清洁工作。
第八条商场保洁工应按照规定的作业时间和区域进行清洁工作，不得擅自调整或缩减工作量。
第九条商场保洁工应定期检查清洁设备和清洁用品的状况，如有损坏或缺失应及时报备。
第十条商场保洁工应经常清理和维护自己的清洁工具和设备，确保其工作效果和使用寿命。
第四章保洁工作安全第十一条商场保洁工在工作中应佩戴相关安全防护用品，如防护手套、口罩、安全帽等。
第十二条商场保洁工在操作清洁设备时应注意安全，严禁在工作时穿拖鞋或赤脚，携带易燃易爆物品。
第十三条商场保洁工在清理电梯、楼梯间等高风险区域时应特别注意安全，确保自身和他人的安全。
第五章保洁工作纪律第十四条商场保洁工应严格按照工作计划和分工进行清洁工作，不得擅自闲逛或打瞌睡。
第十五条商场保洁工若在工作中发现意外事件或异常情况，应及时报告相关负责人并协助处理。
第十六条商场保洁工应严禁在工作场所吸烟、喧哗或使用手机，违者将受到相应的处罚。
第六章保洁工作奖惩第十七条商场保洁工若在工作中表现出色，完成任务优秀，可获得相应的奖励和表彰。
第十八条商场保洁工若违反本管理制度的规定，影响了商场环境卫生，将受到相应的惩罚，情节严重者将依法解除劳动合同。
第十九条商场保洁工应密切配合商场管理部门的检查和评估工作，定期对保洁工作进行总结和改进。
市场保洁员规章制度
市场保洁员规章制度一、总则市场保洁员是负责市场环境清洁维护的员工，其行为举止关系到市场形象和市民利益。
为规范市场保洁员的工作行为，维护市场清洁环境，特制定市场保洁员规章制度。
二、工作职责1. 遵守市场保洁员工作时间，如无特殊情况，每天按时到岗、准时下班。
2. 严格执行市场保洁工作计划，按照规定的路线、时间和数量完成保洁任务。
3. 维护市场环境卫生，保持市场道路、摊位、卫生间等设施的清洁整洁。
4. 积极配合市场管理部门的工作，如发现市场环境问题及时上报或处理。
5. 热情周到地为市民提供服务，帮助解决市场环境问题，提高市场服务质量。
6. 养成文明礼貌的工作态度，与市场管理部门和其他员工和睦相处。
三、工作规范1. 着装整洁：市场保洁员上岗时应着工作服装，保持整洁干净。
2. 勤洗手勤消毒：市场保洁员接触环境卫生物品时，应经常洗手勤消毒，保持个人卫生。
3. 礼貌待人：市场保洁员在工作中遇到市民提出的问题或建议时，应认真倾听，礼貌回答，积极解决。
4. 禁止随意涂鸦：市场保洁员在工作中发现有人随意涂鸦市场设施时，应当及时清除，并向市场管理部门报告。
5. 禁止吸烟喧哗：市场保洁员在工作时禁止吸烟、大声喧哗，严禁在工作场所私自吸烟。
6. 禁止擅自调休：市场保洁员在工作日内不得擅自请假或调休，如有特殊情况需事先请假。
7. 禁止违法乱纪：市场保洁员不得参与违法乱纪行为，如有发现应及时报告。
四、工作监督市场管理部门对市场保洁员的工作进行定期检查和考核，对工作表现较好的员工给予奖励或表扬，对工作不力的员工进行纠正或惩罚。
五、违规处理1. 对于违反市场保洁员规章制度的行为，市场管理部门将给予口头警告、书面警告、记过、记大过等处罚。
2. 对严重违规行为，如严重污损市场设施、擅自调休、拒不执行工作任务等，市场管理部门将给予辞退处理。
六、其他事项市场保洁员在工作中如有任何疑问或困难，应及时向上级主管领导或市场管理部门反映，共同解决问题。
保洁员安全管理制度_保洁员安全管理制度办法
保洁员安全管理制度_保洁员安全管理制度办法一、保洁员工作前的准备和防护1.1保洁员每日上班前，应进行身体检查，确认身体健康状况良好后方可上岗工作。
1.2保洁员在工作前应了解相关工作区域的危险源和安全设施，并接受相应的安全培训。
1.3保洁员上岗前应穿戴好个人防护装备，包括工作服、工作鞋、帽子和口罩等。
1.4保洁员在工作过程中，应注意保持工作区域的整洁，避免物品堆放过高，防止跌倒和滑倒事故的发生。
二、保洁员工作期间的安全管理2.1保洁员应按照规定的工作流程进行清洁工作，不得擅自变动或修改工作方法。
2.2保洁员在工作期间应严格遵守相关安全操作规程，特别是使用危险性较大的清洁剂或设备时，应加强安全防护，避免事故的发生。
2.3保洁员在清洁高处区域时，应确保工作台、梯子等设备的稳定性，切勿站立在不安全的位置。
2.4保洁员应保持工作环境的良好通风，必要时配备防毒面具，防止吸入有害气体。
三、保洁员工作后的安全管理3.1保洁员在工作结束后，应彻底清理工作区域，清理好工作台、设备和工具，确保安全整洁。
3.2保洁员在工作结束后，应关闭相关设备和用电，避免发生火灾和电气事故。
3.3保洁员应妥善保管自己使用的清洁用品和设备，以免被他人非法使用造成意外伤害。
四、保洁员日常安全考核和培训4.1企业应定期对保洁员进行安全考核和培训，确保员工不仅仅具备安全意识，还能够在实际工作中正确运用安全知识。
4.2企业应组织专业人员定期对保洁员进行体检，确保安全和健康。
4.3保洁员每年至少应接受一次安全培训，提高安全意识和应急处置能力。
五、保洁员应急处置和报告5.1保洁员在工作中发现安全隐患或事故应立即停止工作，并及时向上级主管报告，并寻求专业人员的帮助和指导。
5.2保洁员在工作中受伤或遇到紧急情况时，应立即寻求帮助，并及时报告公司和相关部门，按照事故应急预案进行处置。
六、保洁员违章和事故的处理6.1对于违反安全规定的保洁员，公司将视情节轻重，给予相应的纪律处分和教育。
商场的清洁管理制度
商场的清洁管理制度第一章总则第一条为了规范商场的清洁管理工作，提升商场环境的整洁度和卫生水平，保障顾客、职工健康，有效提高商场的形象和竞争力，制定本管理制度。
第二条商场清洁管理制度适用于商场所有职工和承包商，具有强制性。
第三条商场清洁管理应遵守国家法律法规、有关卫生标准和规范，切实做到文明、整洁、卫生。
第四条商场清洁管理应根据商场的特点和实际情况，制定相应的管理措施和标准。
第二章清洁管理组织架构第五条商场清洁管理由商场管理部门负责统一领导和协调，设立清洁管理部门具体负责实施清洁管理工作。
第六条商场清洁管理部门应设立清洁主任，负责商场清洁工作的组织、协调、指导和监督。
第七条商场清洁管理部门应设立清洁人员，根据商场面积大小和工作量确定清洁人员数量，并根据实际情况派驻到各个区域进行清洁工作。
第八条商场清洁主任应定期对清洁人员进行培训和考核，确保其掌握相关卫生知识和技能。
第三章清洁管理工作流程第九条商场清洁管理应按照规定的清洁计划和流程开展清洁工作。
第十条商场清洁计划应根据商场的营业时间和人流量确定清洁频次，分为日常清洁、定期清洁和特殊清洁。
第十一条商场清洁工作应按照清洁计划的要求，采取有效措施清洁商场内外的地面、玻璃、墙面、设施、设备等。
第十二条商场清洁工作中，特殊区域（如厕所、食品区域等）应加强清洁消毒，确保卫生安全。
第四章清洁管理标准第十三条商场清洁管理应遵守以下标准：（一）地面应干净、无尘土、无杂物，湿拖地应严格管控水量、水温，确保地面干燥无滑倒现象。
（二）墙面、天花板应无脏污、灰尘等，定期清洁和消毒。
（三）设施设备应保持清洁、无异味，灯具、空调、音响等设备定期清洁检查。
（四）厕所、食品区域等特殊区域应加强清洁消毒，确保卫生安全。
第十四条商场清洁管理应定期进行清洁检查和评估，发现问题及时解决，确保清洁工作质量。
第五章清洁管理责任第十五条商场清洁管理部门应建立清洁管理档案，记录清洁计划、人员、设备、检查等情况。
保洁员岗位职责及管理制度
保洁员岗位职责及管理制度一、保洁员岗位职责保洁员是指负责部门或者场所的清洁工作的员工。
他们的岗位职责主要包括以下几个方面：1.日常清洁工作：保洁员需要根据工作安排，定期清扫和打扫所负责区域的地面、墙壁、天花板、家具等设施设备，保持环境整洁。
2.清洁卫生：保洁员负责清洁厕所、洗手间、更换卫生纸、清理垃圾桶等，保持卫生环境的整洁和清洁。
3.环境美化：保洁员需要负责绿化带、花坛、走廊等公共区域的清洁工作，包括清理杂草、修剪树木、挖掘排水沟等，以保持环境的整洁和美观。
4.特殊清洁工作：保洁员需要负责特殊区域或设施的清洁工作，如窗户清洗、地面抛光、家具保养等。
5.设备维护：保洁员需要定期检查和维护所使用的清洁设备，如吸尘器、拖把、洗涤剂等，确保设备可靠性和工作效率。
6.安全检查：保洁员需要定期检查和报告工作区域内的安全隐患，如地面湿滑、电线漏电等，及时采取相应的措施消除隐患。
7.协助配合：保洁员需要积极配合上级的工作安排和指示，与其他职能部门的人员进行密切的协调和合作，共同完成工作任务。
二、保洁员管理制度为了保证保洁员工作的有序性和高效性，制定并实施一套科学的保洁员管理制度是非常重要的。
以下是具体的管理制度措施：1.岗位分工：根据工作内容和工作量，合理划分保洁员工作区域和任务，明确各自的职责和工作重点。
2.岗位培训：对新员工进行入职培训，包括工作规范、工作流程、安全知识等方面的培训，确保员工了解并掌握相关知识和技能。
3.岗位考核：定期对保洁员的工作进行考核评估，评价员工的综合素质、工作态度和工作能力，及时反馈和处理问题。
4.奖惩制度：建立健全的奖惩制度，对于出色完成工作任务的保洁员给予适当奖励，对于工作不到位或违反工作纪律的员工进行相应的惩罚。
5.职业规范：制定保洁员的职业规范，明确工作时间、工作服装、工作态度等方面的要求，保证员工的形象和专业素养。
6.安全管理：加强对保洁员的安全教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力，减少工伤事故的发生。
商场保洁员规章制度（通用8篇）
商场保洁员规章制度在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
我们该怎么拟定制度呢？以下是小编为大家整理的商场保洁员规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商场保洁员规章制度篇11、上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋，违者必将予处罚。
第一次罚10元，第二次罚30元，一个月累积三次即自动离职。
2、上班时必须8：00签到，不得代签。
如在规定上班时间未及时签到，则迟到1分钟，扣1元，超过15分钟即扣一天工资；开会必须提前5分钟到如在规定时间未及时到，则迟到1分钟，扣1元，超过15分钟即扣一天工资。
3、上班时间不可在客户面前，聚堆闲谈、聊天、打闹等。
4、上班时间必须尊重领导，服从上级安排。
5、客到必须使用敬语，找位予客人，并主动倒茶递水，不得怠慢每一位客户。
6、当班期间不得办理私人事情，更不准私自接单，违者一次罚50-500元不等。
7、不准在公司赌博、吸毒等违法之事，若被发现即当事人承担所有责任，与公司无关。
8、在上班时间，不得离岗、酗酒、娱乐，发现三次扣一天工资。
9、有紧急情况需离岗者，半小时内必须与上级打报告，一小时内请假并将做好交接工作。
10、请假必须提前一天写假条，经相关领导签字批准方可休假。
事假无薪，如因情况特殊口头请假者，须补办请假手续。
凡未办理请假手续者，视其误工时间长短分别以迟到，旷工论处。
11、旷工无薪，旷工1天者须支付因旷工造成职务空缺所带来损失。
（按二倍金额工资计），旷工一天则按自动离职处理。
12、加班经由部门主管安排，并在考勤表上签名证实有效。
13、因公伤须由部门核实，并由三人以上证明，休假按标准工资计发，医疗费用由企业承担，（不按操作程序和安全条例执行而引发的受伤不算工伤）。
14、随时保持工作环境卫生，由值班人员负责。
15、在公司饮水，请使用个人专用杯，（1、讲究卫生、节约用水2、以免造成浪费）。
商场保洁规范及内容流程
商场保洁规范及内容流程商场是人们购物和休闲的重要场所，保持商场干净整洁是保证顾客体验和形象的重要环节。
因此，商场保洁规范及内容流程显得尤为重要。
本文将从保洁规范和内容流程两个方面进行论述。
一、商场保洁规范1.清洁用具的选择：商场保洁应使用专业的清洁用具，如吸尘器、拖把、清洁剂等，确保清洁效果和卫生标准。
2.清洁频率：商场的不同区域需要根据人流量和使用频率确定清洁频率，高频次区域如厕所、餐厅等应每日多次清洁，低频次区域如楼梯、后台办公区应每周定期清洁。
3.保洁人员着装：保洁人员应穿着干净整洁的工作服，佩戴手套、口罩等防护用具，确保个人卫生和工作安全。
4.垃圾处理：商场保洁过程中，应及时清理各类垃圾，并分类投放，做到垃圾不乱堆放、不外溢。
5.特殊污渍处理：商场地面易受到各类污渍影响，需要保洁人员及时处理。
如油渍、血渍等应选用专业清洁剂处理，确保地面清洁无污点。
二、商场保洁内容流程1.地面清洁：商场地面是保洁的重点区域，保洁人员应先用吸尘器清理地面灰尘，再用拖把清洁地面，最后用干净毛巾擦拭地面，确保无水痕、无死角。
2.玻璃清洁：商场的橱窗、玻璃扶梯等玻璃幕墙需要定期清洁，保洁人员应使用专业玻璃清洁剂和工具，确保玻璃干净透明。
3.卫生间清洁：商场卫生间是顾客频繁使用的地方，需要保持干净整洁。
保洁人员应定期清洁卫生间内外墙面、地面、马桶、洗手台等设施，保证卫生间卫生标准。
4.植物清洁：商场内的植物需要定期清洁叶面和更换水培养液，确保植物健康生长和环境优美。
5.设施器具清洁：商场设施器具如扶手、照明灯、售货柜台等也需要定期清洁消毒，保证顾客接触安全。
综上所述，商场保洁规范及内容流程对商场卫生和形象至关重要。
商场管理方应建立完善的保洁管理制度，配备专业保洁人员，并定期进行保洁质量检查，确保商场保洁工作处处到位，让顾客在干净整洁的环境中享受购物体验。
保洁作业安全管理制度（5篇）
保洁作业安全管理制度一、目的正确使用保洁用品及机械，以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。
二、适用范围适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。
三、作业规程(一)安全保护1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，须佩戴橡胶手套;2、为了保护员工安全，清洁工作超过____米以上时为高处作业，必须两人相互保护作业;3、为了保护员工身体健康，夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;4、为了员工身体健康，冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。
(二)使用洗地机1、操作前应先放置好警示牌;2、检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电;3、把机器横向倒放，装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;4、调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己的力量强行操作机器，根据机器本身的移动进行操作;5、根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印。
一般从左向右洗;6、操作机器应成横向"一"字形操作并一行压一行，操作人员往后退洗;7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;8、操作当中避免电线缠入毛刷中;9、工作完成后拔掉插头，卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭干净，电线擦干净后缠在机器手柄中，不要过紧，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后继续使用。
特别是毛刷要平放且刷毛朝上，以免将刷毛压坏;10、机器水箱盖不宜盖的过紧，应留有一定间隙，使其留有的清洁剂异味及时散发;11、不定期检查机器，使其能随时正常工作。
(三)使用吸尘器1、首先检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂痕、漏电处，过滤部分有无破洞或堵塞等情况。
2、吸公共区域地面尘土时，应及时提醒往来客户注意安全;3、不同的区域换上适当的吸嘴;4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上，不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);6、不要吸水也不要湿手操作，以防触电;7、发现有异味，及时换尘袋，必要时检修;8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。
保洁员管理规章制度
保洁员管理规章制度
第一条为了规范保洁员的工作行为，提高保洁工作效率，制定本规章制度。
第二条保洁员应当严格遵守工作时间，按时到岗上班，不得早退晚到，不得擅自请假。
第三条保洁员应当认真履行工作职责，保持工作环境整洁，保持公共区域的卫生和清洁。
第四条保洁员应当爱护公共设施和物品，不得私自使用或挪用公共物品。
第五条保洁员应当尊重他人，与同事和蔼相处，不得进行人身攻击或言语侮辱。
第六条保洁员应当遵守公司的相关规定，服从管理人员的工作安排，不得擅自更改工作内容或工作时间。
第七条保洁员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密
信息。
第八条保洁员应当积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的专业技能。
第九条保洁员应当保持良好的个人形象，着装整洁，言行举止得体。
第十条保洁员应当遵守公司的安全制度，注意安全防范，确保工作场所的安全。
第十一条保洁员应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
第十二条保洁员若违反本规章制度，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职、解雇等。
第十三条本规章制度由公司管理部门负责解释和执行，保洁员应当严格遵守，并接受公司的监督和管理。
以上为保洁员管理规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
清洁员管理制度
清洁员管理制度第一章总则第一条为规范清洁员的工作行为，提高清洁员的工作效率和服务质量，保障环境卫生和公共卫生安全，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有部门、办公楼、商场、酒店等场所的清洁员。
第三条清洁员应当严格遵守本制度，严格执行工作纪律，服从管理，提高服务质量。
第四条公司聘用的清洁员必须经过培训，掌握相应的清洁技能和卫生知识，且必须经过体检合格后方可上岗。
第二章工作职责第五条清洁员的主要职责是负责公司内部或所在场所的环境清洁工作，包括但不限于卫生间、办公室、餐厅、走廊、楼梯等公共区域的清洁工作。
第六条清洁员必须保持工作区域的整洁和卫生，定期进行地面、垃圾桶、窗户、家具等的清洁和消毒处理。
第七条清洁员必须熟悉和掌握各类清洁工具和清洁用品的使用方法，并做到妥善使用和保存。
第八条清洁员必须按照要求进行工作月报和季度报表的填写，对所清洁工作进行详细记录和总结。
第三章工作标准第九条清洁员在进行清洁工作时必须佩戴统一的工作服，保持整洁。
第十条清洁员在工作过程中要注意安全防护，做好防护工作，避免发生意外事故。
第十一条清洁员要按照规定的清洁流程和标准作业程序进行清洁工作，确保清洁质量。
第十二条清洁员在处理垃圾时，要按照公司规定进行分类和处理，保障环境和公共卫生安全。
第四章工作纪律第十三条清洁员必须严格遵守工作纪律，按照上级安排的工作时间和工作任务进行工作。
第十四条清洁员不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，必须提前报告并经批准后方可离岗。
第十五条清洁员上班期间不能私自接受外人的打扫和清洁业务。
第十六条清洁员不得未经许可私自擅动公司物品或擅自调动工作范围。
第十七条清洁员在工作过程中要与其他同事协作顺畅，确保工作的高效进行。
第五章奖惩办法第十八条公司对清洁员的工作表现将进行定期评定，对于工作出色的清洁员将给予表扬和奖励；对于工作不力、违反制度的清洁员将进行相应的处罚。
第十九条清洁员因违反公司制度，或者因工作失职导致造成公司经济损失的，公司有权要求其赔偿相应的经济损失。
保洁员的管理制度
保洁员的管理制度保洁员是指有关部门聘请的专职保洁人员，主要负责公共场所、单位、商场、教育机构等地的清洁卫生工作。
保洁员的工作质量和效率直接关系到公共卫生和环境的质量和形象，因此，对保洁员的管理非常重要。
一、培训为提高保洁员的工作技能和服务质量，保洁员应接受必要的培训。
保洁员岗前培训需包括以下内容：保洁员的工作职责和规范、清洁工具与清洁剂的使用方法、清洁操作流程、物品摆放和布局等方面的知识。
并可根据需要补充与保洁工作相关的技能课程。
二、考勤管理考勤管理是保洁员管理的重要环节，应建立规范的考勤制度。
要求保洁员严格按照规定的时间和地点到岗上班，上下班签到和签退。
并要建立考勤记录和绩效评价系统，及时反馈保洁员的工作表现和情况，以补充和完善管理制度。
三、岗位责任保洁员应严格按照工作职责和规范，保证清洁卫生工作的质量和效率。
建议分配不同类型的保洁任务，根据员工的实际能力和经验合理调整任务，保证岗位责任能力的匹配。
通过制定标准化的工作流程和清洁标准，规范保洁员的工作质量和效率，减少无效、重复的工作，提高工作效率。
四、安全管理保洁员管理中安全管理是重要的一环。
要求保洁员在工作中严格遵守劳动安全卫生规定，如佩戴工作服、鞋、手套等，选用适合自己的用具，处理好危险和非危险物品，防止发生意外事件，确保员工安全。
管理部门还应定期对保洁员的安全知识进行宣传和培训，并设立物品存放区，对保洁员的用品进行统一管理，防止物品丢失和损坏。
五、奖励和惩罚为鼓励保洁员认真工作，发挥自身优势，可以采取奖励和惩罚措施。
例如，不定期评选表现出色的保洁员，发奖金、荣誉证书等；对未按规定出勤的保洁员要及时处罚，并记录在档案中，另外还可以向其提供帮助，了解其实情，协助解决其问题。
六、培养员工团队合作精神保洁员管理的重要环节还包括培养员工的团队合作精神。
要求员工相互尊重、配合工作，文明礼貌，避免互相攀比、互相对抗，营造和谐融洽的工作氛围。
建议制定员工日常交流和协作计划，可以举办各种娱乐活动，等等，来维持工作之间的良好关系。
商场保洁工作管理制度
商场保洁工作【2 】治理轨制如今大型商场越来越多,人们对购物情形的请求也越来越高.保洁工作是商场治理的重要环节之一.商场卫生状况若何,直接影响着购物情形,影响着商场的社会效益和经济效益.第一节日常保洁项目1.地面清扫.牵扫.拖擦及巡回保洁;2.垃圾筒的清倒擦拭;3.玻璃橱窗.木隔绝.铝塑柱.消防门;4.墙角.橱窗角.柜台角等的擦拭;5.墙壁饰物.窗台.标牌.展现板.扶手.雕栏的擦拭;6.商场内其它摆设的擦拭;7.商户包装箱及垃圾的收集清运;8.留意事项（1）功课安排要根椐现实情形灵巧控制.当顾客较少时,抓紧拖擦地面;当顾客拥挤时,进行边角擦拭.（2）商场客流量大,功课时要十分留意扫帚尘推等对象不能碰着顾客,不要影响顾客购物, 不要引起顾客反感.第二节保洁工作职责（一）部门职责1.负责商场所有公共区域清扫.保洁.整顿等工作.2.依据公司安排协助商户进行干净工作.3.负责商场所有卫生间干净与破坏.4.协助整顿商场绿化植物治理破坏.5.按期干净商场外墙装潢及告白面画.6.按期干净通道玻璃墙面及门头.7.协助破坏商场各类公共举措措施.发明商场安全隐患,实时上报发明的问题.8.遵照商场各项行政轨制,并开展培训.考察工作.9.完成上级下达的其他各项工作.（二）保洁主管职责1.接收物业部司理的引导,承担检讨.指点保洁部对公共区域的保洁.情形治理等义务.2.制订每月保洁治理的工作筹划,并负责落实人员调配,合理安排好员工的排班与工作义务.3.天天巡查所辖商场,抽查卫生质量,检讨公共区域卫生举措措施,并登记在《干净巡查表》,发明问题实时通知员工进行整顿或报修.4.做好员工的组织和培训工作,不断进步员工整体程度,增强对干净人员的日常工作考察.5.熟习和控制各类环卫举措措施及用品的应用办法,进步自身营业程度.6.增强员工安全教导,保洁装备和保洁常识的进修,清除变乱隐患.7.做好保洁组人员的团联合作,完成上级交办的其它义务.8.做好物业部的档案治理和保洁组物品领用治理及其它分解事物的治理.9.自发遵照部门的各项规章轨制,并督促员工遵照履行,关怀员工的思惟和生涯,关心员工解决在工作中碰到的难题.10.对公司治理及轨制提出合理化建议,促进公司轨制化治理工作.（三）保洁班长工作职责1.对保洁主管负责,并接收保洁主管的营业指点,协助主管对本部门的治理.2.协助主管束定礼拜工作筹划,并调和同事间工作关系.3.在日常保洁工作中,督促员工留意安全,清除变乱隐患,爱护公物.关心.指点保洁员准确应用保洁对象并按划定操作,防止保洁物体的破坏.4.控制各类环卫举措措施和保洁用品的应用办法,进步自身的营业程度.5.对员工的本质.工作立场.营业技巧负有培训和进步的义务.6.按期检讨保洁装备有无破坏,如有破坏实时报修,并做好维修保养记载.7.对员工在公共区域拾到的物品,当天上交主管,并填写《遗掉物品登记表》.8.天天进行不按期地对楼层保洁工作进行检讨,依据卫生检讨项目及标准严厉的履行.发明问题责令员工实时整改,并主动向主管报告请示.9.合营调和好各区域的工作,搞好员工之间的联结,完成上级交办的其它义务.（四）保洁员工作职责1.严厉遵照各项规章轨制,实施工作规范化运作,进步工作效力,保持文明礼貌用语.2.按工作流程完成分担区域规模的保洁义务,达到卫生质量标准.留意勤俭原材料,下降成本.3.破坏公司好处,不调用.私分干净用品及器具.清算垃圾时若发明顾客遗忘的物品应实时上交班长或主管.4.治理好本区域的情形卫生举措措施及准确应用干净装备.器具,发明问题实时向工头报告请示.5.施展工作主动性,屈服工作安排,搞好部门员工之间的联结,积极参加培训,进步营业才能.6.履行公司保洁巡场轨制,实时清算区域内垃圾.杂物.7.完成上级交办的其它义务第三节对象治理功课流程1.目标规范保洁组对象治理工作,确保对象完全及各项机能无缺.2.实用规模实用于物业部保洁组的对象治理.3.职责3.1保洁主管负责检讨对象治理工作的实施情形并审核对象的申购.3.2保洁工头具体负责对象治理.3.3保洁工头负责对象的领用及归回工作.4.程序要点4.1《保洁对象/装备年度采购筹划表》的制订4.1.1 每年的12月15日之前,由保洁主管组织保洁员一路制订下一年度《保洁对象/装备年度采购筹划表》并上报物业部司理审批.4.1.2 《保洁对象/装备年度采购筹划表》应包括如下内容：a) 所需对象.耗材及装备的名称.型号及规格.数目.品牌;b) 估计费用;c) 购置时光;d) 用处;4.2保洁组的对象分成三类：一类是对象,一类是耗材,一类是装备.班组对象/耗材领用必须由工头填写《物品领用单》经主管赞成后,到仓管员处领取.班组应用对象.耗材.装备由工头领用并负责保管.工头对每个保洁员天天所有领用和放回仓库的对象记载在《保洁对象收/发登记表》内.4.3劳保用品治理4.3.1 保洁员正式上岗时,由工头代为填写《物品领用单》,经主管赞成后,到仓库领取劳保用品.工头应对所领用品同一发给保洁员,并登记在《保洁劳保用品领用登记表》内.4.3.2 小我劳保用品应用留意事项;a)按期进行清洗;b)小我劳保用品每季度领用一次;c)如未到领用时光丧掉或破坏,由保洁员小我补上;4.4 对象治理4.4.1保洁对象属公司财产,严禁用作私家用处.4.4.2保洁对象丧掉某工资破坏,则应由员工小我立刻补上同规格同品德的;如属正常应用破坏则可以经保洁主管赞成后在仓管员处以旧换新.4.4.3保洁主管每月23号检讨每个保洁员的对象,对于丧掉某工资破坏的对象将责令其立刻补齐.4.5保洁员公用对象治理4.5.1借用对象都应由主管或工头经办借用;工头必须将借用对象登记在《保洁对象借用登记表》上.4.5.2公用对象应用留意事项：a)便携式（小件的）公用对象应用留意事项按4.4.2条目;b)大型公用对象应每个月进行一次保养：——对各迁移转变部位加注润滑油;——调剂皮带,对于磨损轻微的皮带应改换;——检讨.调剂碳刷,如碳刷磨损超过新装时的1/2则应改换;——检讨启动电容,如变形.膨胀或开裂则应改换;——检讨或整修接线头;——调剂机械间隙至合理地位;——干净外表,必要时涂上防锈油;——拧紧所有紧固螺栓.4.5.3公用对象属公司财产,严禁用作私家用处.4.5.4公用对象如丧掉某工资破坏,则应由借用人负责照价补偿.公用对象如属正常应用破坏,对于小型的（100元以下）经保洁主管确认,物业司理赞成后可以以旧换新.对于100元以上的公用对象须先由保洁主管填写《报废对象登记表》经物业司理审核后上报公司审批.4.5.5物业司理每月25号对公用对象进行检讨,对于缺乏的某工资破坏的,将责令保洁主管负责尽快补齐.4.5.6对于换下来的公用对象每半年由主管进行一次清点并登记在《报废对象登记表》内,物业部司理审核后上报公司审批.审批后由工头负责报废处理.4.7工头每月23号应将所保管的对象进行一次清点并登记在《保洁对象库存登记表》上,对于须要补充的对象应建议保洁主管尽快申购.4.8保洁主管每月25号之前依据工头的建议及《保洁组对象/装备年度采购筹划表》填写对象申购单并上报公司.对于筹划中未列出的对象,保洁主管应尽快补充至筹划中并上报公司审批.5.记载5.1 《保洁对象收/发登记表》5.2 《保洁劳保用品领用登记表》5.3 《保洁对象领用登记表》5.4 《保洁对象借用登记表》5.5 《物品领用单》5.6 《报废对象登记表》5.7 《保洁组对象/装备年度采购筹划表》5.8 《保洁干净用品领用登记表》季度工作筹划表保洁对象.耗材/装备年度采购筹划表年月日№：用品名称：时光入库实领领用人库存第四节保洁区域工作要乞降内容（一）办公室保洁1.打扫步骤1．1.拿取对象到办公室门口;用手指敲门三次,每下距离2-3秒,如有反响,说“我是保洁员,请问能进来为您干净吗？”;答：“可以”,方能进入打扫,不然不能进入;如无应答,才能用钥匙打开门,进行干净.1．2.清洗杯子.1．3.收垃圾.倒烟缸.1．4.擦拭桌子.椅子.书橱.窗台.茶几.电脑.打印机.复印机.壁画.饮水机等其它家具 . 整顿好台面文件,用湿布擦拭台面后再用干抹布抹干.1．5.沙发及皮椅子打家具蜡.1．6.干净窗户玻璃,刮洗及窗轨干净.1．7.地毯吸尘,地面拖地. 干净地面,将各类物品放回原位并摆放整洁.1. 8.本地板按期打蜡.1. 9.喷洒适量空气清爽剂.1. 10.办公室消杀工作应每月进行2次.1．11.检讨各类灯具是否有破坏如有立刻报工程维修.1．12.检讨是否有须要清洗得物品,如需清洗立刻上报主管.1．13.分开时,封闭所有的灯,将办公室的门锁好.2.相干对象及干净剂2．1对象：水桶.尘推.抹布.鸡毛掸;2．2干净剂：玻璃干净剂.万能干净剂.静电吸尘剂.家具蜡;3.留意事项：1.内心整洁,精力饱满,举止大方得体2.不得随意翻看办公室内所有物品,文件,办公用品应轻拿轻放,制止将文件挪动地位,如有报纸等物品应做整顿.3.不能永用同一条毛巾既擦台面又擦门窗.4.不能扔掉落用记载得纸张.5.擦抹电脑电器必须用干毛巾.6.做好工作交代,对某些未完成的工作做一个交代并解释原因.（二）外围清扫1.打扫步骤1．1商场的外围是给客人的第一印象,保持商场外围干净至关重要.1．2原则上保持.保证商场外围正门广场.车道.花坛.水沟.植物.花丛.地面无烟蒂.无纸屑.无痰迹.无水迹.无沙粒.无垃圾和无落叶.1．3清扫时要多巡查.多清扫确保商场外围相符请求.1．4对垃圾房表里冲洗,留意勤俭水.电.干净剂,收取商场外围的垃圾,留意整体情形的干净.1．5保持交代班轨制,干净对象下班前将对象归位.2.相干对象2．1对象：扫把.高压水枪;（三）大堂保洁1.打扫步骤1．1到达工作岗亭,对地面进行推尘一次,留意推尘时,尘推放在地上,直线偏向推尘, 半途上推不可离地. 1．2推法次数视污染程度及客流量而定.1．3进行干净墙角.边.柱子底.扶梯台阶.扶手抹尘.地面必须保持干净无杂物.油污等,在扶尘的同时要不间断的看不雅光电梯内.烟缸内有无杂物.垃圾,随时保持干净干净.1．4干净扶梯扶手.台阶的抹尘工作.1．5对大堂歇息处及遍地的烟缸要勤清算;用废纸把口痰污迹抹干静.1．6下班前必须把所辖规模内卫生彻底干净一遍.1．7清扫工作停滞必须将所有的对象清算干净,脏抹布.对象带回保洁员仓库.2.相干对象及干净剂2．1对象：推尘.玻璃刮.毛头.抹布.水桶;2．2干净剂：玻璃干净剂.石材护理剂.静电吸尘剂.万能干净剂;（四）卫生间保洁1.打扫步骤1．1先做天花板上面的卫生（如：有出风口.筒灯的抹灰）,再做坐便器.小便池的卫生,必定要用干净剂消毒,特殊是消失黄斑.水锈及逝世角卫生.1．2接着做抛光砖墙面（木饰面）及隔离板的抗尘,特殊是抛光砖贴脚边及低处的卫生必定要抹尘到位.干净.无浮灰.1．3再干净洗脸盆,特殊是洗脸盆活塞周围的卫生,然后镜子.玻璃及不锈钢水龙头的干净.保持镜面.台面.无水迹.手印,要达到光明,清白的程度.1．4卫生间门的干净,最后打扫地面.拖地,再喷一点空气干净剂.1．5原则上“从上到下”.“从里到外”的程序干净.卫生标准要做三无“无水迹 . 无毛发.无杂物”.1．6最后再查看是否有抹布之类的器械丢在里面比较显眼的地方,假如有,则立刻收掉落.2.相干对象和干净剂2．1对象：扫把.拖把.抹布.刷子;2. 2干净剂：万能干净剂.玻璃干净剂.洁厕剂;（五）玻璃保洁1.打扫步骤1．1在水桶内放入适量的玻璃干净剂和清水,将涂水器放入桶中浸湿.1．2在所需干净的玻璃下方铺上废旧的布.1．3用玻璃铲刀铲除玻璃上的异物,刀片和玻璃应呈45度斜角.1．4将涂水器从水桶中拿起,用手轻抹以不滴水为宜,从上至下平均的将稀释干净剂涂.洗玻璃表面1．5假如高度不够可应用伸缩杆,应用伸缩杆时应留意力度的大小,以免使伸缩杆曲折破坏.1．6用玻璃刮从上至下部刮去玻璃表面的水,玻璃刮每刮一次都要用干毛巾把刮水胶条擦干,不能带水应用,高处可应用伸缩杆操作.1．7用干抹布（擦镜布）擦干玻璃边角遗留下来的水迹.1．8用湿毛巾擦去窗框.窗边.窗轨槽的污迹和污水,1．9整顿干净对象,回复复兴移动过的物品,停滞干净工作.1．10以上干净方法仅实用平面玻璃,如凹凸玻璃.印花玻璃.磨砂玻璃.磨面玻璃等,只要用抹布把尘土抹净.擦亮即可.2.相干对象及干净剂2．1对象：抹布.玻璃刮.毛头.水桶.废旧布.铲刀;2．2干净剂：玻璃干净剂;3.留意事项：3．1.玻璃表面易受污.受损,是以要当心看待多加留意.3．2.玻璃水应用配比为1：40,可依据脏污程度恰当调剂.3．3.水桶和对象的放置不得防碍他人的通行和本身的工作.3．4.在刮洗玻璃时,应留意清洗区域不宜过大.刮洗偏向一致.刮洗时应有必定的重叠.3．5.应用伸缩杆时应留意力度,以免曲折破坏.（六）主动扶梯的干净保洁1.主动扶梯的干净.保洁工作重要包括着陆区.步梯.扶手带和两侧护板的干净等,一般每日干净一次,并进行每日的巡回保洁,每日巡回保洁的次数则可依据人流量的大小和具体标准请求而定.在干净进程中,一般应遵守从上到下的原则依次进行,即由上着陆区开端至步梯到下着陆区,先扶手带后护板再步梯的次序进行.2.干净办法主动扶梯的干净工作应安排在人流量小的早上或晚间进行,操作程序和办法如下：2．1预备工作2．1．1预备好所需的对象和器具.如扫把.地拖.抹布.干毛巾.水桶及响应的清洁剂.2．1．2通知电梯工封闭主动扶梯,割断电源.在上.下着陆区前放置“正在干净”标志牌.2．1．3清扫垃圾由上着陆区开端至步梯到下着陆区用扫把清扫垃圾.2．2抹净扶手带及两侧护板 2．2．1将扶手带大致划分成若干段(每段约2m),对玻璃.不锈钢和皮成品等喷洒上少许的干净剂,然后分类依次先用湿抹布用力擦拭,过清水后再用湿抹布抹擦,最后用干毛巾擦清水迹.2．2．2陆区.步梯：先将着陆区和步梯分为若干段(每段约4m),将拖把浸入已配制好干净剂的水桶中,拿起后拧干,用力拖抹着陆区.步梯,再将拖把浸入另一桶清水中,拿起后用力拧干,反复拖抹着陆区.步梯.留意将拖把的水拧至不滴水为宜,以防止水渗入机厢,造成电念头受潮和机件破坏.2．2．3检讨.整顿：干净功课完毕,应环顾全部主动步梯一遍,检讨是否有漏掉和不彻底之处,如有应实时补做.最后收起“正在干净”标志牌,通知电工从新开启主动步梯.2．3巡回保洁办法在主动步梯正常运转的情形下,用刷子夹在着陆区干净步梯上的垃圾,用干抹布顺着抹手带的运转偏向擦干净扶手带上的尘土.（七）不锈钢雕栏的保洁和其它的饰材一样,不锈钢也会脏.不锈钢表面会异常脏甚至产生锈蚀.为确保其优越的外不雅和装潢机能,应经常清洗保养.1.预备对象：湿抹布.干抹布.专用上油抹布.“干净卫生.暂停应用”通告牌水桶.玻璃刮.喷壶.万能干净剂.不锈钢光明剂等1．1先将兑有中性干净剂（对不锈钢无破坏）的抹布清抹不锈钢饰面;1．2用干抹布抹干不锈钢饰面的所有水珠和水迹;1．3将喷有少许不锈钢光明剂原液于专用的擦拭布上,顺饰面纹路进行平均.周全的上油保养;1．4将上过不锈钢光明剂的饰面保养15分钟阁下,用干净无毛头擦拭布对不锈钢饰面进行收光处理;1．5上油.收光进程中,请留意手势的偏向.力度.速度的把握,以使干净标准请求达到既定的请求;1．6上光保养后的不锈钢饰面做到干净光明,无毛头.手印和漏掉,手摸无油迹.2.不锈钢干净保养程序及干净保养留意事项：2．1按照从上到下.从左到右的次序操作.2．2上油保养时按不锈钢纹路平均擦拭;擦拭时应有必定重叠面,留意角落不能漏掉.2．3干净后的不锈钢须干抹布彻底擦干,方可上油保养.2．4干净保养时对象摆放应不妨害别人通行.2．5干净保养时光应避开客流岑岭时段.2．6保养后的不锈钢饰面干净光明.无毛头.手印和漏掉,手摸无油迹.（八）瓷砖.喷漆和大理石墙面干净1.打扫步骤1．1 用铲刀（刀片）除去墙面的污渍1．2 用毛巾浸占领洗洁精的溶液拧至半干,往返擦拭墙壁,留意要顺着墙壁高低擦.1．3 不能去除的污迹用短柄球刷刷洗1．4 用另一条毛巾浸透清水,拧至半干,往返擦拭墙壁1．5 水桶清水变黑后,实时换水,用同样的办法轻擦一遍1．6 用干拖把拖净地面积水2.相干对象及干净剂2．1对象：拖桶.铲刀（刀片）.毛巾.短柄球刷.拖把.水桶;2．2干净剂：洗洁精.万能干净剂;3.干净请求墙面无污渍.污迹.清洗后,白色纸巾沿45度角擦拭无显著污渍.尘土;4.留意事项4．1墙面高空干净功课,可用起落梯.4．2 去除墙面污垢时,铲刀（刀片）不可用力过大.4．3 上蜡大理石墙面要先打蜡后才能清洗,干净后再打蜡.（九）打蜡1.地板手工打蜡1．1实用规模实用于实板地板和复合板地面;1．2相干对象及干净剂1．2．1对象:平织抹布.抹布;1．2．2干净剂:免抛面蜡;1．3功课规程手工打蜡先要把蜡平均地涂抹在地板上,必定要抹平均,根本上每平米用5-7克,呆上半个小时阁下后再抛光,平日是用海绵或抹布反复摩擦抛光,要做到表面看不出附着着蜡的陈迹,不能有花脸现象1．4留意事项1．4．1打蜡前必定要把地面清洗干静;1．4．2地面无水渍;2.家具打蜡2．1实用规模实用于实板地板和复合板地面;2．2功课预备2．2．1干净对象:平织抹布.抹布;2．2．2干净药水:免抛面蜡;2．3功课规程2．3．1家具在应用上光打蜡前,要检讨一下漆层表面是否无缺无损.对较新的木器家具,要先用细棉布将表面尘土擦净,对存留过久或难以去除的污点,可用棉布蘸少量汽油或洒精揩擦.然后用小块棉布沾适量上光蜡大面积涂开,再用一块大些的干布按圆周形分块将蜡擦平均,以不留下条纹和斑纹,影响光泽,时光久了,还会软化漆层并不易去除掉落.2．3．2鉴于市场上上光蜡品种许多,是以,选用的上光蜡品种不要经常改换,如许便于控制其特征.结漆层已破坏的地方,应先辈行处理后再上蜡.被喷鼻烟烤焦的部位,如只限于表面漆层,可用细水砂纸蘸水后轻轻磨去污点,然后打上蜡.表面划伤而未深及木质的陈迹,可直接用上光蜡作局部抛光.色彩邻近的鞋油也可以起到同样的感化.对热茶杯在漆层上留下的白圈陈迹,可用布摩擦.如陈迹仍未去掉落,可将一块棉布在温水中浸后拧干,滴上几滴氨水涂擦,最后应用上光蜡抛光.2．4留意事项2．4．1打蜡前必定要把家具清洗干静;2．4．2家具表面无水渍;第五节保洁功课程序（一）玻璃的清洗程序1.对象：1.3m伸缩杆.玻璃刮.涂水器.毛巾.口布.玻璃干净剂.废旧布.水桶.2.操作程序：2．1将玻璃干净剂按比例配制在水桶内.2．2把废旧布铺在地面或厨窗边沿.2．3将涂水器泡入玻璃水中.2．4把涂水器连支架套在伸缩杆上.2．5把涂水器按在玻璃顶端高低垂直涂抹,有污迹的地方重点涂抹.2．6紧接着用玻璃刮刮去玻璃表面上的水珠.2．7一涂一刮连贯进行,当玻璃的地位和地面接近时,可以横向移动.2．8每刮一下用毛巾擦一下玻璃刮.2．9最后撤走旧布用抹布抹去地面水迹.2．10完毕后整顿对象,并放回原处.（二）地毯的清洗程序1.干洗地毯程序1．1.对象：地毯刷.地毯抽洗机.电子打泡箱.喷壶.水桶.板刷.抹布.1．2.干净剂：地毯除渍剂.口喷鼻糖干净剂.干泡地毯干净剂.1．3.操作程序：1．3．1先辈行吸尘松毛,再进行局部除污.1．3．2按比例将干泡地毯干净剂装入打泡箱内.1．3．3套好地毯刷,插上电源.1．3．4扭动电子打泡箱,打泡开关,再开擦地机开关,将泡沫平均地擦在地毯上. 1．3．5控制机械的走向出左至右.1．3．6上行与下行之间重叠10cm阁下（也就是重叠2/3）.1．3．7用刷子刷洗地毯,机械清洗不到的边角位.1．3．8完成后用清水电子打泡箱.地毯刷,用抹布抹干机械.1．3．9待地毯干后;用竖立松毛机进行松毛.2.抽洗地毯的程序2．1对象：地毯抽洗机.水桶.高压喷壶.板刷.吹风机.抹布少许.2．2干净剂：地毯除渍剂.消泡剂.低泡地毯干净剂.口喷鼻糖干净剂.2．3操作程序：2．3．1先把地毯进行松毛干净一次.2．3．2把低泡地毯干净剂装进高压喷壶内预喷.2．3．3进行局部地毯除湿.2．3．4把清水装入水箱内,把消泡剂放入污水箱内.2．3．5插上电源,启动抽洗机的电源开关.2．3．6再按喷水按钮反复进行抽洗.2．3．7用板刷将地毯边角部位刷洗干净.2．3．8用吹风机进行吹干.2．3．9清洗完毕后,细心干净机械;并入回原处.2．3．10待地毯干后,用竖立式松毛机对地毯整体进行松毛.（三）晶面处理的操作程序1.对象：晶面处理机.吹干机.钢丝垫.抹布.插线板;2.干净剂：K2.K3.3.操作程序3．1把吹风机.晶面处理机的电源插头插在插线板上.3．2把钢丝垫放在晶面处理机底座中央.3．3操作办法擦地机类似.3．4第一次做时,先喷K2于地面（应用K2前摇平均）.3．5用晶面处理机不断磨擦地面,使地面变得很烫,直到K2干透后发明光明.3．6再用K3喷于地面,持续（E步骤）.3．7再喷K2于地面,持续E步骤）.3．8做完后要达到大理石光明如镜.3．9最后用抹布将地面边角的污迹抹干净.3．10完毕后干净机械.对象,并放回原处.（四）沙发.床靠背.餐椅的清洗程序1.对象：手刷.电子打泡箱.喉管.吹干机.抹布少许.2.干净剂：地毯去渍剂.除油剂.干泡地毯干净剂.3.操作程序：1．1.先辈行局部去污.1．2.将干净剂按比例装入电子打泡箱内.1．3.启动电子打泡箱的电源开关,待泡沫出来后,用手刷进行刷洗.1．4.干净后要达到无污渍.斑点.1．5.最后放吹干机进行吹干即可.1．6.工作完结后,干净机械与对象.第六节保洁功课技能（一）不雅光梯最佳保养办法1.箱体里不锈钢可用不锈钢清剂干净,玻璃可用玻璃干净剂干净,请求达到光洁.通亮.无手印及污迹的后果.2.用吸尘器吸边角的电梯轨道的砂法.3.用湿布抹干净地面和轨道的尘土.4.地面进行打蜡.抛光或做晶面处理,抛光的光明度要高.晶面处理是保养地面的最佳保养办法（此工作须要晚班人员完成）.5.在必要时,经部门主管或部门司理赞成后,停滞一部电梯进行保养工作.6.以上工作尽可能在没有客人乘电梯的情形下操作.（二）皮鞋印的清除办法1.今朝我们平日是用万能干净剂来清除.去除不了的用地毯除渍剂,所含溶剂能清除最固执的污渍（如：。
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商场保洁员管理制度
保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：
一、保洁日常素养：
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
二、日常工作安排：
1、保洁员工作时间：上午班：08:00---------16:00
下午班：14:00---------22:00
2、保洁组设保洁8人，其中组长2人。
组长下设代理人2人，便于当班组长因特殊原因或休假不在岗时，处理日常保洁组工作。
3、日差该分配如下：
①一层设保洁一名，负责大厅内卫生，一层东、西门外大理石台阶卫生，以及日常垃圾清理。
（另在有人员休假时负责十楼办公室卫生）
②负一层设保洁一名，负责负一层公共通道卫生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾时倾倒负一层各办公室内垃圾。
③负二层设保洁一名，负责负二层公共通道卫生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾时倾倒负二层办公室内垃圾。
（另在人员休假时负责洗手间卫生。
一般负责清理洗手间四次，每隔2小时清理一次，保证无异味无杂物）
④另设机动人员一名，在以上岗位有人员休假时顶替以上人员负责该岗位日常工作，无人员休假时，负责办公室卫生及洗手间日常卫生。
⑤原则上以上工作岗位一周轮换一次，如遇到特殊情况或不能胜任某一工作岗位时可定岗作业。
三、交接班制度
1、每天下午15:30-16:00视为交接班时间，有白班负责保洁管理员和两班组长进行巡视交接。
2、交接过程中下一班组长对上一般保洁组工作进行全方面交接，保证通道、洗手间、护栏干净，垃圾及时清
理，如未达标当班保洁组长找楼层保洁处理或自己亲自处理。
完成后方可下班。
3、在巡视交接过程中前一班的保洁必须坚守岗位在交接完后无问题方可离开工作岗位下班，且15:30下一班
接岗时需与前一班保洁现场交接！交接完成后立刻投入工作。
4、14:00-15:30下班保洁来后主要集中处理电扶梯区域卫生及大门玻璃以及新增扶梯问外玻璃！如遇特殊情
况除外。
5、夜班保洁下班时间为22:00整，下班前工作必须完成并检查合格后方可离开工作岗位下班，且夜班保洁需
要在每天下班前冲洗洗手间一次，保证干净、整洁、无异味、无杂物！保持通道、扶梯区域干净、整洁，垃圾需当班处理，不允许有遗留。
6、次日白班保洁上班时需了解现场卫生状况、对重大异常卫生状况记录在案，在夜班保洁上班后向其反映并
责令其后续改善!
7、两班保洁人员需处统一战线做好卫生，不允许出现两极分化现象，当班保洁在发现上一班问题时，知会当
班组长，由当班组长统一问题、思想后再反馈给保洁负责人处理，不允许各保洁在交接问题时责问下一班组长或保洁员。
四、保洁组排班表
五、保洁组轮休表。