电梯礼仪
有关乘电梯的礼仪知识
有关乘电梯的礼仪知识出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些礼仪,尴尬是可以避免的。
下面由给大家带来的有关乘电梯的礼仪知识,希望各位客官喜欢!电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。
在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。
共乘电梯所要注意的礼仪1)与上司共乘电梯A、身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。
而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。
B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。
C、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。
D、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。
E、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。
F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭。
G、上下梯时长者、女士优先。
2)与客人共乘电梯A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。
上下电梯的礼仪
上下电梯的礼仪一、乘电梯通用礼仪(一)进电梯礼仪1.乘坐电梯要先进后出。
陪顾客的时候,如果您是接待人员,就一定要遵循先进后出的原则。
一般来说,陪同顾客乘无人驾驶的电梯时,先在电梯门前按呼梯按钮,电梯门打开后,先进入,然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮,请顾客进入电梯厢。
2.接待多位顾客时,尊者先入电梯。
当您接待的顾客有多位时,应按照顾客的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
等到顾客全部进入电梯后,关上电梯,随即按下目的地楼层的数字按钮。
若电梯行进期间有其他人进入,可主动询问要去几楼,并帮忙按下楼层按钮。
(二)电梯位置礼仪1.把最优越的位置留给地位最高的顾客。
电梯里,最里侧是最优越的位置,离电梯口最近的位置是最不好的位置。
在接待顾客的时候,您要把里面的位置让给地位最高的顾客,离电梯门稍近的位置留给身份次之的顾客。
销售人员最好站在靠近操作键的地方,表现出绅士风度,以便及时为顾客服务。
①他人进入时替他按住开门按钮。
如果电梯载重量允许,有人要进,但电梯门即将关闭时,电梯内的人应该替他按住开门按钮,为对方进来留出时间。
①电梯超载时,不能让顾客出电梯。
如果是几个人一起陪同顾客,遇到电梯人满超载的时候,要先请接待人员出去几位,而不能让顾客走出电梯。
①让重要顾客专门使用一部电梯。
需要着重提醒的是,在接待重要的顾客时,应该尽量让顾客们专门使用一部电梯。
如果条件达不到或者不允许的话,当有其他人同时使用电梯时,要礼貌应对,不应争抢。
2.注意事项①不可背朝电梯与顾客面对面。
在电梯里站立的时候,不可背朝电梯与顾客面对面,应该:侧身面对顾客,视线应平视前方,放到他人的身后或电梯厢壁,不要投向顾客的身体和眼睛,以免给别人造成视觉压力,同时也避免受到别人的视觉压力。
①不要挡住操作键按钮。
站在操作键旁边的销售人员不要挡住操作按钮,以免妨碍他人使用。
①不要在电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑。
电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑是非常失礼的行为。
电梯礼仪口诀
电梯礼仪口诀
电梯礼仪口诀包括以下内容:
1.先进后出:乘坐电梯时,应先进去再出来,这样可以避免拥挤
拥堵,同时也可以提高效率,节省时间。
2.让客人先进入:在有人乘坐电梯时,应让客人先进入,这样可
以体现礼貌和尊重。
3.不要乱按楼层按钮:乘坐电梯时,不应乱按楼层按钮,这是对
其他乘客的不尊重。
4.不要大声讲话:在电梯内,应保持安静,不要大声讲话,以免
影响他人。
5.管理好身边的小孩:如果身边有小孩,应管理好他们,不要让
他们在电梯内乱跑或做出危险行为。
6.等待下一趟:如果电梯内人很多,应等待下一趟,以免拥挤。
7.自动扶梯礼仪:在乘坐自动扶梯时,应靠右侧站立,留出左侧
通道以供有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。
希望以上信息对您有所帮助。
乘电梯的礼仪和注意事项
乘电梯的礼仪和注意事项
电梯现在已经是我们日常生活和工作中必不可少的上下楼工具。
我们不仅在日常搭乘
电梯时需要注意一些细节,在与客人或尊长者同乘电梯的时候,更需要讲究乘梯礼仪。
一、一般预防措施
1.等候电梯时,不要站在电梯门口正前方,以免阻碍别人的出路,电梯门开了,等待
电梯内所有的人出来后,才可以进入,即使有急事,也不应争先恐后。
2.电梯内不能抽烟,不能乱丢垃圾。
3.在电梯里,尽量站成“凹”字型,留出空间,以便让后进入者有地方可站。
4.进入电梯后,应正面朝向电梯口,一面造成面对面的难看,如果电梯内乘客多特别
拥挤时,仍应与他人保持少许距离。
如果在无意中碰撞到别人,应即向对方道歉,5.如果
有陌生人或客户,应该让他先进电梯,看见有人赶电梯,要帮他开门,如果已经满员,要
向他说明。
6.进电梯后,最靠近控制板的人要长按开门键。
7.在电梯内不要大胜交谈、喧哗。
无论公务私事,均不宜在此谈论。
二、与客人和老人一起乘坐电梯的注意事项
1.与客人一起乘电梯时,如果属于梯外选层的电梯,应为客人按键,并请其先进出电梯:如是属于梯内选层的电梯,应先进入电梯,为客人按键盘并迎接客人入梯下电梯的时
候则按住开门键请客人先出电梯。
2.当男性、员工或员工与女性、长者或上级乘坐电梯时,他们应按照上述条款的规定
为后者服务。
职场礼仪中的电梯礼仪_职场礼仪_
职场礼仪中的电梯礼仪
一、一般注意事项
1.等候电梯时,不要站在电梯门口正前方,以免阻碍别人的出路,电梯门开了,等待电梯内所有的人出来后,才可以进入,即使有急事,也不应争先恐后。
2.电梯内不能抽烟,不能乱丢垃圾。
3.在电梯里,尽量站成“凹”字型,留出空间,以便让后进入者有地方可站。
4.进入电梯后,应正面朝向电梯口,一面造成面对面的难看,如果电梯内乘客多特别拥挤时,仍应与他人保持少许距离。
如果在无意中碰撞到别人,应即向对方道歉,
5.如果有陌生人或客户,应该让他先进电梯,看见有人赶电梯,要帮他开门,如果已经满员,要向他说明。
6.进电梯后,最靠近控制板的人要长按开门键。
7.在电梯内不要大胜交谈、喧哗。
无论公务私事,均不宜在此谈论。
二、与客人、尊长者同乘电梯注意事项
1.与客人一起乘电梯时,如果属于梯外选层的电梯,应为客人按键,并请其先进出电梯:如是属于梯内选层的电梯,应先进入电梯,为客人按键盘并迎接客人入梯下电梯的时候则按住开门键请客人先出电梯。
2.男士、完备或职员与女士、长辈或上司同乘电梯时应按上条所述为后者服务。
电梯礼仪——进出上下有讲究-出电梯礼仪
电梯礼仪——进出上下有讲究|出电梯礼仪
⑴ 不可争先恐后。
如有很多人在等候,不可挤在门口,要留出空间让电梯内的人出来之后方可有序进入。
也不必过分客气谦让,以免耽搁时间。
⑵ 操作按键是晚辈或下属的工作,所以乘电梯辈分最低的人应站在电梯开关处为女士、上司、长辈或客人按键,并请他们先进出电梯。
⑶ 即使电梯中的人都互不认识,站在开关处者,也应做开关按钮的服务工作,并要等待即将到达者。
⑷ 电梯内不可高声谈话,严禁抽烟,不能乱丢垃圾,不对镜整装。
⑸ 进入电梯后,应面朝门的方向站立,避免造成面对面的尴尬。
⑹ 在电梯里,乘客应尽量站成“凹”字型,留出空间,以便让后进入者有地方可站。
⑺ 往较高层者,不站在近门处,以免影响别人进出。
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乘坐电梯的基本礼仪
乘坐电梯的基本礼仪出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些原则,尴尬是可以避免的。
那么乘坐这些电梯时需要注意哪些礼节呢。
一、乘电梯的基本礼仪1、电梯门口处,如果有很多的人在等候,可别挤在一起或挡住电梯门口哦,以免妨碍电梯内的人出来。
而且应该让电梯内的人出来之后再进去,千万不可以争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住“开门”按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。
3、在电梯里,应该尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
5、在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。
6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。
扶手电梯尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。
此外,不论乘坐厢式还是扶手式电梯,都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。
二、接待领导乘坐电梯礼仪1、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。
当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。
酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。
有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。
(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。
乘坐电梯的礼仪及注意事项
乘坐电梯的礼仪及注意事项一)与客人乘坐电梯的礼仪:伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
二)与客户乘坐电梯的礼仪:必须主导客人上、下电梯。
首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。
出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。
如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。
三)与领导乘坐电梯的礼仪:1、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。
当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。
酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。
有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。
(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。
身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。
(6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。
乘坐电梯的礼仪_职场礼仪_
乘坐电梯的礼仪本文为您介绍乘电梯的礼仪,乘坐电梯有哪些注意事项。
分别从与客人乘坐电梯,与客户乘坐电梯以及与领导或上司乘坐电梯等三种情况为您详细介绍乘坐电梯应该注意的礼仪。
与领导乘坐电梯的礼仪:一、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。
当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。
酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。
有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。
(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。
身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。
(6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。
二、当电梯里只有你和上司(1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。
(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。
对领导的关心表示感谢。
记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。
(4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。
与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。
乘坐电梯文明礼仪
乘坐电梯文明礼仪为了更加省力的回家,升降梯消失在了许多的小区当中。
在许多的大型商场,超市里常见手扶梯。
那么在乘坐电梯的时候,有哪些乘坐电梯的基本礼仪呢?下面是我为大家整理乘坐电梯礼仪,盼望对您有所关心,欢迎大家阅读参考学习!与客人乘坐电梯的礼仪一、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达,门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人进去;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
二、电梯内尽可能不寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
三、到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出“请”的动作,可说到了,您先请!。
四、客人走出电梯后,自己立即步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
必需引导客户上下电梯。
首先必需先按电梯按钮,假如只有一个客户,可以用手压住打开的门,让客户先进;假如客户人数许多,则应当先进电梯,按住开关,先招呼客户,再让公司的人上电梯。
出电梯时刚好相反,按住开关,请客户先出电梯,自己再走出电梯。
假如上司在电梯内,则应让上司先出,自己最终再出电梯。
与领导乘坐电梯的礼仪一、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热忱要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,不要问寒问暖说个没完。
(2)出入有人掌握的电梯,你应后进后出,让上司先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规章。
当然,假如上司初次光临,对地形不熟识,你还是应当为他指引方向。
(3)出入无人掌握的电梯,你应先进后出并掌握好开关钮。
酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。
有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应掌握好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避开给后面的人造成不便。
(4)假如是一趟已经特别拥挤的电梯,那么应当请上司先上,你等下一趟。
(5)假如电梯打开,你发觉上司就在电梯里,那么,你应主动向上司问候。
关于乘坐电梯礼仪
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------关于乘坐电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面是小编精心整理的关于乘坐电梯礼仪,希望能给大家带来帮助!乘电梯的基本礼仪1、电梯门口处,如果有很多的人在等候,可别挤在一起或挡住电梯门口哦,以免妨碍电梯内的人出来。
而且应该让电梯内的人出来之后再进去,千万不可以争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住开门按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。
3、在电梯里,应该尽量站成凹字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
5、在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。
6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。
扶手电梯尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。
此外,不论乘坐厢式还是扶手式电梯,都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。
1 / 19接待领导乘坐电梯礼仪一、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声您好!就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。
当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。
酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。
乘坐电梯的礼仪
乘坐电梯的礼仪本文为您介绍乘电梯的礼仪,乘坐电梯有哪些注意事项。
分别从与客人乘坐电梯,与客户乘坐电梯以及与领导或上司乘坐电梯等三种情况为您详细介绍乘坐电梯应该注意的礼仪。
与领导乘坐电梯的礼仪:一、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。
当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。
酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。
有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。
(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。
身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。
(6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。
二、当电梯里只有你和上司(1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。
(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。
对领导的关心表示感谢。
记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。
(4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。
与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。
乘电梯的礼仪_交际礼仪_
乘电梯的礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面小编就带大家一起了解一下电梯礼仪,让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象!同时也能感染更多人遵守电梯礼仪!共建文明之邦!你我共同勉励!乘电梯的礼仪一、搭乘电梯的一般礼仪电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。
在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。
二、共乘电梯所要注意的礼仪1)与上司共乘电梯A、身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。
而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。
B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。
C、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。
D、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。
E、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。
F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭。
G、上下梯时长者、女士优先。
2)与客人共乘电梯A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
乘坐电梯礼仪知识
乘坐电梯礼仪知识出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些原则,尴尬是可以避免的。
那么乘坐这些电梯时需要注意哪些礼节呢,小编就和大家分享一些电梯礼仪:乘电梯的基本礼仪1、电梯门口处,如果有很多的人在等候,可别挤在一起或挡住电梯门口哦,以免妨碍电梯内的人出来。
而且应该让电梯内的人出来之后再进去,千万不可以争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住开门按扭,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。
3、在电梯里,应该尽量站成凹字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
4、进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
5、在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。
6、乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。
扶手电梯尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。
此外,不论乘坐厢式还是扶手式电梯,都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。
接待领导乘坐电梯礼仪一、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声您好!就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。
当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。
酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。
有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。
(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。
坐电梯的礼仪
坐电梯的礼仪1、引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
2、使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
如果和你同行的人爬楼梯感到困难,也许因为心脏不好,呼吸困难,或一条腿上了石膏,就尽可能使用电梯或自动扶梯。
3、使用楼梯和自动扶梯时,不论上楼还是下楼,主人应走在前面。
同样,这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。
男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序,事实上,有时候并肩走也是可以的。
不要和你前面的人靠得太近。
4、如果自动扶梯较宽,应靠右侧站,以便让着急的人从左侧超过。
在拥挤的楼梯上,跟随着人流,不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。
当然,如果楼梯只有一侧有扶手,而有的人必须扶着扶手以保证安全,那么,其他人应服从他的需要。
5、在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。
要么放慢脚步,要么超过他人,但不要强迫他人加速。
6、电梯门打开时,先等别人下电梯。
此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条,不让门关上,使大家有足够时间上电梯。
7、不要往电梯里面挤。
如果人很多,你可以等下一趟电梯。
8、走进电梯后,应该给别人让地方。
先上的人站在电梯门的两侧,其他人站两侧及后壁,最后上的人站在中间。
应该让残疾人站在离电梯门最近的地方,当他们上下电梯时,应为他们扶住门。
当带着客人进办公楼时,应扶着电梯门让客人先下。
9、下电梯时,根据你所站位置,应该先下,然后为客人扶着门,并指明该往哪个方向走。
10、如果你够不着所在楼层的指示键,可以请人代劳,并向他致以谢意。
在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。
11、永远不要用钥匙等物按电梯按钮,这是极其让人生厌的动作,不但不会让你显得潇洒反而告诉别人你修养欠缺素质低下。
12、下电梯时,一定要先看一下电梯卡位是否到位再迈步,以确保安全。
乘坐电梯的礼仪
你应该知道的乘坐电梯的礼仪不管是在平时的工作还是生活中,在电梯这个空间里,我们也不可避免的会碰到我们的亲朋好友,同时领导,包括和客户的一些接洽中,也经常会涉及到电梯你是否也时常会遇到,在电梯遇到熟人领导,不知道是否也犹豫徘徊过,尴尬过。
遇到客户不知道如何更自如的应对?这些电梯礼仪,希望能让你能更从容的面对电梯的场景。
【当你在等电梯时】请不要站在电梯正门口电梯开时,先下后上如电梯比较拥挤了,你应该让领导先上,你乘坐下一趟【进入电梯的顺序】当多人同时在等待电梯时,先按电梯按钮,们开时,可先进入电梯,一手按住开门键。
另一只手按住电梯侧门,同时说“请进”。
等所有人进入电梯后关门即可主动询问“你要去几楼”,然后帮忙按电梯楼层数中途有人进入电梯,主动询问到几楼注意:如电梯是有人控制的电梯,你应该后进后出,让领导先进先出如电梯是无人控制的电梯,你应先进后出,控制好电梯到达后:一手按住开门键,一手做出请出的姿势。
“到了,您先请”客户出电梯后,自己再出电梯跟上,引导前进方向【电梯相处】进入电梯后,正面应朝向电梯口,以免面对面尴尬电梯内尽量不寒暄侧身面对客户即可在电梯内,尽量站成“凹”字形,挪出空间,方便后来的人有地方站立电梯里发现领导,应主动给领导问好,然后尽量站到电梯口位置,方便服务领导先下电梯的,你应说“慢走”如你要先下电梯,应说“我先走一步”如发现有人赶电梯,帮忙开下门,如已满员,向其说明。
【男女同乘电梯时】升降电梯:男士应该主动按电梯开启键;待电梯门开启后,男士应该手挡电梯边门,让女士先进进电梯后,男士应站在按键旁边,询问女士到几楼,得到答案后帮忙按楼层键。
扶手电梯:应该让女士先上,站在靠右边的扶手的位置电梯礼仪虽小,但有时候这些细小的细节往往对一个人的印象产生很重要的影响,因为礼仪可以体现一个人的个性与素养,如何保持一定的礼仪,在一个人的一生中都有着重大的意义,这在职场上也是非常值得关注的。
引领客人进出电梯礼仪
引领客人进出电梯礼仪如下:
1.先进后出:在进入电梯时,应先让客人进入,并站在电梯门旁,
以方便客人进出。
在退出电梯时,应先让客人退出,再跟随其后离开。
2.保持微笑:在引领客人进出电梯时,应保持微笑,以示友好和
尊重。
3.站立姿势:在电梯内应保持站立姿势,以示礼貌和尊重。
4.保持安静:在电梯内应保持安静,不要大声喧哗或谈论与工作
无关的话题。
5.确认目的地:在进入电梯前,应询问客人所去的楼层,并帮助
客人按下相应的按钮。
6.帮助客人离开电梯:当客人所去的楼层到达时,应帮助客人离
开电梯,并引导客人前往目的地。
7.感谢客人的礼貌行为:当客人走出电梯时,应向客人表示感谢,
并欢迎其下次光临。
电梯服务礼仪标准
文件名电梯服务礼仪标准
电子文件编码JDLY003 页码1-1
●当班时热情有礼
当班时,应穿整齐清洁的工作服,站在电梯门外以笑脸迎客,先请客人进入,自己最后一个进入电梯。
如遇客人多时,应估量人数,及时地有礼地劝请后到的客人稍
●正确操作
在电梯内要按客人的需要正确进行操作,及时打开风扇以免气闷,劝止客人在电
●主动招呼
尽量记住客人的脸谱,如遇常住客人及熟客时应主动打招呼问好,并准确地称呼
●注意安全
注意形迹可疑的人物,协助保安人员进
●保持清洁卫生
●熟悉电梯性能
应熟悉电梯性能,有紧急情况时能够及时处理,密切与保养维修人员的联系,坚持定期对电梯进行保养。
电梯的礼仪7篇
电梯的礼仪7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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主动按键
如果电梯门即 将关上,但还 有人没进来, 应将开门键按 住,等后面的 人进来 先进入电梯按 住开门按钮 , 只需轻轻的触 摸按钮,避免多 次重复按键
操作按键是晚辈或下属的工作,同电 梯辈份最低的人站在此处
5
乘坐电梯的位置
愈靠内侧,是愈 尊贵的位置,因 此可以让老者或 者尊者先进电梯 站在这个位置。
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电梯按键服务
进入电梯后,按下 客人或长辈要去的 楼层按钮。若电梯 行进间有其它人员 进入,可主动询问 要去几楼,帮忙按 下楼层按键
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服务人员引领客人时的位置
最次的位置就是操作 按钮的位置,操作按 钮里面的位置被看作 最尊贵的上座位置, 其次是它旁边的位置, 再其次是在有按键位 置的旁边
1 2
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3
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电梯服务的要求
主动礼貌 保持微笑
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电梯礼仪的发起人 新加坡前总统----吴作栋
17右 侧 站 立
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酒店员工电梯礼仪
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酒店投诉------案例 酒店投诉------案例
一位客人在楼层 乘坐酒店观光电 梯准备下到一楼 大堂 、、、
12
引领客人进电梯
先按电梯呼梯按钮。 轿厢打开时: 若客人不止 1人时,可先行进入电梯, 一手按「开门」按钮,另 一手按住电梯侧门,礼貌 地说「请进」。 如果是和自己的领导一同 乘用电梯,应先按电梯呼 梯按钮,请领导先行进入
兰花大酒店 陈社社
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酒店投诉------案例 酒店投诉------案例
一家五星级酒店,有 部观光电梯,所有入 住酒店的客人,都要 乘坐这台电梯,但从 来没有客人对这部电 梯有什么看法。但是 一天、、、
2
电梯礼仪的测试
3
等候电梯
电梯门口处,如有 很多人在等候,此 时请勿挤在一起或 挡住电梯门口,以 免妨碍电梯内的人 出来。要在电梯的 左边等候,以方便 乘客下电梯
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6
电梯里注意事项
不要伸长胳膊去按电 钮,可请靠近楼层显 示屏的乘客替你按 眼睛看电梯门上的楼 层显示屏 ,千万不要 盯着身边的人看
7
独自乘坐电梯
独自乘坐电梯时,要 保持自律,不可有粗 鲁的举止和不雅的举 止,不要对镜整装、 补妆。
8
与他人同乘电梯时
不要大声讲话,更不能大 声喧哗 不要谈论他人隐私或是商 业机密 不能吸烟,不可乱丢垃圾 也要避免过度使用香水 长头发姑娘留意。在人多 的电梯中,请不要摇动你 的头