保洁工作标准和考核办法
保洁员工考核细则
保洁员工考核细则一、考核目的二、考核内容1.工作态度考核项：工作积极主动，态度端正，服从上级安排，与同事和睦相处，对待工作认真负责。
考核标准：做事主动，能够主动发现问题并解决，积极配合上级工作安排和调整，与同事和蔼可亲，能够客观评估自身工作表现并持续改进。
考核方法：上级主管进行观察和日常交流，并根据员工的工作记录和同事评价评估。
2.工作技能考核项：保洁员工的清洁技能和操作流程是否规范，清洁工具的使用是否正确，对于不同场所和物品的清洁方法和要求是否熟悉。
考核标准：能够熟练掌握和操作清洁工具，掌握不同场所和物品的清洁方法和要求，保持清洁作业的高效和质量。
考核方法：进行实地考察，观察保洁员工对于不同场所和物品的清洁作业流程和规范操作。
3.工作效率考核项：保洁员工的工作速度和效率是否高，能否按时完成工作任务，对于临时任务的处理是否迅速。
考核标准：能够高效工作，合理安排工作时间，在规定的时间内完成任务，对于突发任务能够迅速调整并完成。
考核方法：结合工作记录和上级主管的观察和评估。
4.客户满意度考核项：保洁员工的服务态度是否友好，能否虚心听取客户需求和意见，对于客户提出的问题能否及时解决。
考核标准：服务态度良好，能够积极倾听客户需求和意见，对于客户问题能够及时解决或积极反馈。
考核方法：客户满意度调查表、客户评价和投诉记录。
5.安全意识考核项：保洁员工是否能够遵守安全操作规程，正确使用和保管清洁工具，发现危险隐患能否及时上报。
考核标准：能够遵守安全规程，正确使用和保管清洁工具，发现危险隐患能够及时上报。
考核方法：实地考察和日常观察，结合安全事故记录。
三、考核频次1.季度考核：每个季度对保洁员工进行一次全面的考核，评估各项考核内容的表现情况，并给予相应的奖励或改进建议。
2.月度考核：每个月对保洁员工进行一次简要的考核，重点考核工作态度、工作技能和工作效率等方面。
3.突发事件考核：对于突发事件、重大状况或紧急任务，对保洁员工的表现进行及时考核，评估应急能力和处理情况。
保洁员的考核标准及内容
低于100分，96分以上发100％
96分以下少一分扣2元。
4
按时上下班（2分）无旷工（2分）当班不离岗（2分）不闲聊（2分）服从领导工作安排（2分）
5
对待业主热情、有礼貌、有耐心。（2分）不无故为难业主（2分）
6
无特殊原因按时完成上级交付办的任务。（3分）
7
敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨。（3分）
8
不违章、违规操作（2分）爱护保洁用品（3分）
9
控制开支，节约费用（3分）
保洁员的考核标准及内容
合计
100分
序号
考核内容
考核方法
1
严格遵守《员工守则》、岗位职责。每违反一பைடு நூலகம்扣2分
这里的每一条为保洁员考核内容，每违反一项按括号中分数扣分，由保洁主管每日考核，月底统计所得分。
2
熟悉小区管理规章制度（2分）熟悉保洁员相关岗位职责（2分）
3
按公司规定着装（1分）仪表、仪容整洁（1分）使用本岗位礼貌用语（2分）按规定佩戴员工证（1分）
10
因服务态度差受到业主投诉时，于业主争辩、吵闹。（扣10分）
11
恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人损失。（扣10分）
12
偷窃公司财物或业主财物。（扣10分）
13
工作不负责，态度不端正，每被投诉一次（扣10分）
考
评
结
果
对业绩突出和对公司有重大贡献的，或违反公司规章制度，严重违纪的，按公司奖罚标准另外给予奖励或处罚。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中，绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。
为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价，制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。
二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度：保洁员应根据工作要求，确保清洁区域的整洁、卫生。
包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。
(2) 细节处理：保洁员应仔细观察清洁区域，注意细节处的卫生处理，如角落、隐蔽区域等。
(3) 擦拭效果：保洁员在擦拭家具、电器等物品时，须保证擦拭效果良好，无水渍、污垢残留。
2. 工作效率(1) 完成时间：保洁员应合理安排工作时间，确保在规定时间内完成任务。
(2) 工作调配：保洁员应根据工作量和优先级，合理安排工作顺序。
3. 工作态度(1) 敬业精神：保洁员应具备积极的工作态度，对工作充满热情，勤奋努力。
(2) 合作意识：保洁员应具备良好的团队合作精神，积极沟通协调，与同事和谐相处。
三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估：对每个清洁区域进行定期评估，根据清洁度等级进行评分，A为优秀，B为良好，C为差。
(2) 细节处理评估：随机选取清洁区域进行细节检查，对处理准确、细致的情况进行加分，对疏漏现象进行扣分。
(3) 擦拭效果评估：由专人对擦拭效果进行检查，根据效果评分标准进行评估。
2. 效率考核细则(1) 完成时间评估：记录保洁员完成每项任务的用时，与规定时间相比较，超时进行扣分。
(2) 工作调配评估：根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估，对合理安排得分，不合理安排进行扣分。
3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估：通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估，对积极主动、敬业负责的进行加分。
(2) 合作意识评估：通过观察和工作记录，评估保洁员与同事的合作情况，对良好的团队合作精神进行加分。
四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员，列明评分情况及对应等级。
保洁考核标准及考核办法
保洁考核标准及考核办法一、保洁考核标准为确保保洁工作的质量和效率，制定一套科学合理的保洁考核标准至关重要。
以下是保洁考核标准的几个关键要点：1. 清洁度标准保洁工作的核心目标是保持环境的清洁整洁，因此，清洁度是考核标准的首要指标。
具体的清洁度标准可以细分为以下几个方面：•地面清洁度：地面应保持无明显灰尘、污渍和杂物。
•窗户清洁度：窗户应无明显的指纹、水渍和灰尘，透光效果良好。
•家具清洁度：家具应干净整洁，无污渍和油渍，并保持良好的视觉效果。
•墙面清洁度：墙面应无尘土、污渍和异味。
2. 清洁工作质量标准除了保持环境的清洁度外，保洁工作的质量也至关重要。
以下是几个常见的清洁工作质量标准：•布草清洁度：床上用品、毛巾等布草应干净整洁，无污渍和异味。
•清洁工具使用：保洁人员应正确使用清洁工具，保证清洁效果。
•清洁用品使用：保洁人员应正确使用清洁用品，避免对环境和人体带来危害。
•清洁工作流程：保洁工作应按照规定的流程进行，保证工作的顺利进行。
3. 工作效率标准保洁工作的效率直接关系到工作质量和效果。
以下是几个常用的工作效率标准：•工作时间管理：保洁人员应按时到岗开始工作，合理安排工作时间。
•动作协调性：保洁人员应具备较高的动作协调性，提高工作效率。
•工作速度：保洁人员应根据工作量和要求，合理控制工作速度。
二、保洁考核办法为了科学公正地评估保洁人员的工作表现，制定一套考核办法是必要的。
以下是保洁考核办法的几个关键要点：1. 考核周期保洁工作的考核应定期进行，一般建议每季度进行一次全面的考核。
同时，也可以根据实际情况进行临时考核。
2. 考核内容考核内容应包括清洁度标准、清洁工作质量标准和工作效率标准。
根据具体情况，可以设置不同的权重和评分标准。
3. 考核方式考核方式可以采用定性和定量相结合的方式。
定性考核可以通过巡查和观察保洁工作的执行情况，进行评价和记录。
定量考核可以通过清洁度测量仪器和问卷调查等方法，进行具体的评分。
办公楼保洁工作的绩效考核标准
办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量（50%）2、工作效率（25%）3、工作态度（15%）4、安全规范（10%）二、具体考核指标及评分标准（一）工作质量1、公共区域清洁（20%）大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物，玻璃门明亮无手印，得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净，墙壁无污渍、无蜘蛛网，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍，扶手干净无灰尘，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁（15%）地面、墙面清洁干净，无积水、无污渍，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁（10%）地面清洁无灰尘、无污渍，得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁（5%）天台无杂物、排水畅通，地下室无积水、无垃圾，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
（二）工作效率1、按时完成任务（15%）能在规定时间内完成各项保洁任务，得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作（10%）能根据工作任务的轻重缓急，合理安排工作时间和顺序，得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
（三）工作态度1、责任心（8%）对工作认真负责，积极主动，得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作（5%）能与同事协作配合，共同完成工作任务，得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识（2%）对客户热情周到，能及时响应客户需求，得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
（四）安全规范1、遵守安全操作规程（5%）正确使用清洁工具和设备，遵守安全操作规程，得分5分。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则保洁员的工作绩效考核标准和细则，简单来说，就是让每个辛勤工作的清洁工都能得到应有的认可和公平的评价。
大家想一想，每天在我们身边忙碌的他们，是不是常常被忽视了呢？清洁不仅仅是工作，更是一种责任，一种使命。
下面就来聊聊该如何评估他们的工作表现。
一、考核的基本标准1.1 工作质量首先，工作质量是关键。
保洁员的工作质量直接影响到我们生活和工作的环境。
比如，地面的干净程度、垃圾的清理是否及时。
看着亮闪闪的地面，心里就觉得舒坦。
每一个角落都不能放过，尤其是那些容易被忽视的地方，比如墙角、卫生间。
这些地方往往藏污纳垢，只有认真清洁，才能让环境焕然一新。
1.2 工作效率效率也是一个很重要的指标。
大家想象一下，如果保洁员每天清扫的面积能比昨天多，那是不是特别棒？不过，光有速度不行，得有质量。
如何在保证干净的前提下，提高清洁速度？这需要经验和技巧。
比如，使用合适的清洁工具和剂量，能够事半功倍。
二、考核的细节2.1 工具使用保洁员使用的工具和清洁剂，也是考核的一个方面。
比如，拖把、扫把、吸尘器等，是否使用得当，能否发挥它们最大的效能。
合理使用这些工具，不仅能提升工作效率，还能减少清洁成本。
想象一下，一个优秀的保洁员，手里一把拖把，清洁得快，且不留水渍，真是让人佩服。
2.2 责任心责任心是评估的另一个重要指标。
保洁员的工作不仅仅是清洁，更是对环境和他人负责。
想想看，有些保洁员在清扫时，看到垃圾会主动捡起来，不论那是不是他们的职责。
这样的态度值得肯定。
责任心可以反映出一个人对工作的热爱与投入。
2.3 客户反馈客户的反馈也是考核的重要依据。
我们常说“顾客至上”，保洁员的服务态度和清洁效果都直接影响客户的满意度。
通过收集客户的意见和建议，可以不断改进工作，提升服务质量。
有时候，简单的微笑和问候就能让客户感觉到温暖。
三、考核的方式3.1 定期评估考核不是一蹴而就的，而是需要定期评估。
可以每季度进行一次全面的考核，评估各个方面的表现。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则在我们的日常生活中，保洁员的工作常常被忽视。
他们默默无闻地为我们创造了一个干净、舒适的环境。
要想让这份工作得到应有的重视，制定一套合理的工作绩效考核标准至关重要。
这里我们就来聊聊这些考核标准以及它们的细则。
一、工作态度1.1 敬业精神首先，敬业精神是保洁员必须具备的素质之一。
他们不仅要做好本职工作，还要有一种责任感。
你想想，看到地板上的一点灰尘，他们应该立刻动手去清理，而不是等着别人来提醒。
这种主动性很重要。
正所谓“滴水之恩，当涌泉相报”，他们的付出应该被我们铭记。
1.2 职业道德职业道德也是不可或缺的。
保洁员在工作中要保持诚信，不能随意挪用清洁工具或物品。
他们的诚信就像一块金子，闪闪发光。
想象一下，假如某个保洁员在工作中为了个人利益而损害公司财产，那无疑会影响整个团队的士气。
良好的职业道德不仅能提升个人形象，更能为团队带来正能量。
二、工作效率2.1 清洁质量说到清洁质量，咱们可不能马虎。
每个保洁员都要做到细致入微，从桌子到地面，每个角落都不能放过。
就像“细节决定成败”，清洁工作也得一丝不苟。
用心清扫，才能让每个客户感受到家的温暖。
2.2 时间管理在快节奏的工作环境中，时间管理显得尤为重要。
保洁员不仅要在规定时间内完成清洁工作，还要合理安排好每个区域的清洁顺序。
比如，先清扫大厅，再到走廊，最后处理卫生间，这样才能高效又不混乱。
时间管理好，工作才能游刃有余。
2.3 工具使用再者，工具的使用也得当，才能事半功倍。
保洁员必须熟悉各种清洁工具和清洁剂的用途。
对不同材质的地面、墙壁，使用不同的清洁方法，才能达到最佳效果。
使用不当，反而会适得其反。
所以，专业知识在这儿也很重要。
三、团队协作3.1 互帮互助保洁工作并不是孤立的，团队合作很关键。
一个好的团队就像一架精密的机器，各个部分都要紧密配合。
保洁员之间要互帮互助，遇到困难及时沟通。
团队精神就像“团结就是力量”，只有心往一处想，劲往一处使，才能把工作做得更好。
保洁服务标准(工作考核标准及奖惩办法)
保洁服务标准(工作考核标准及奖惩办法)1 花岗石、大理石地面每天拖地二次，垃圾随脏随扫，保持干净，无污渍、无尘迹2 理石地面每天拖地二次，每月清洗一次，保持地面明洁如镜、光亮如新，无痰迹3 一般地面每天拖地二次，每月清洗一次，保持无杂物、无积水、无污迹、无痰迹，保持洁净、现本色，垃圾随脏随扫4 墙面每天擦拭（2米内），每月全面刮洗一次，保持无积灰、无污渍、污点、蛛网，地角线洁净，无“牛皮癣”，天花板洗一次5 瓷砖内墙面每天抹尘一次，每月全面刮洗一次，保持光亮、___、无污渍6 窗户、门玻璃明亮，门页门洞、窗框无灰尘、无杂物，保持通透明亮、洁净，无水迹、无手印，随时保洁、清抹，每周用清洁剂清洗一次7 各类镜面洁净、光亮，无任何污迹、尘迹，每周清洗一次8 楼梯每天拖楼梯踏步一次，抹扶手一台阶无杂物、污渍、水渍，楼道次护手无尘，及时清除乱堆放物品9 天花板、墙每周清抹一次，每月用清洁剂抹，保持无灰尘、无蛛网、无“牛皮癣”10 灯、灯具各层电梯前地面每天清拖二次，每月清洗一次，墙面每天擦拭（2米内），保持无灰尘、无污渍，楼梯口杂物箱整洁11 卫生间内玻璃镜面每天用玻璃清洁剂清刮一次，无水渍、无污迹、无手印，清抹保洁，无异味12 大、小便器及洗手盆每天清洗三次、消毒一次，发现及时清除水锈、纸屑，保持瓷器的明洁光亮，洗手台面无积水、无污渍13 卫生间门、隔断板、地面每天抹尘一次，每周清除污渍一次，保持干净无尘、无污渍，地面保持干爽，无垃圾、无异味14 垃圾箱体及果皮箱每天清倒垃圾一次，清抹表面一次，每周洗刷一次，保持干净光亮，无污渍、无垃圾，无虫、蚁等，无过分异味15 其他器材设施随时保洁，每天擦抹一次，以洁净手指摸去无明显尘迹，无清洁用剂的残留痕迹以上为保洁服务合同中的保洁工作标准，每个项目都有具体的工作周期和标准，以保证环境的清洁和卫生。
清扫保洁卫生制度考核办法细则参考范例最新
清扫保洁卫生制度考核办法细则参考范例最新清扫保洁卫生制度1为加强自身卫生管理，提高卫生质量，保障消费者健康，根据《公共场所卫生管理条例》及有关卫生法规要求，现制定清扫保洁如下：1、必须确定专职或兼职卫生保洁人员，分区域，责任到人。
2、做到每周一次大扫除，每日保持清洁卫生。
3、保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹和其他垃圾，垃圾日产日清，垃圾桶要加盖密闭。
4、消除“四害”孳生场所，完善防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题即使整改。
5、公共卫生要做到每日清扫、消毒，并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
6、客房应每日清扫、保洁，做到墙壁、门窗、天化板、玻璃无灰尘、无蛛网。
7、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换，未使用的床上卧具不得有毛发、污迹。
8、茶具应每日清洗消毒，茶具表面必须光洁，无油渍、水迹、茶垢、指纹等污迹。
9、客房内卫生间的洗漱池、浴盆等卫生洁具应每日清洗消毒，消毒后的卫生洁具不得有污迹。
10对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。
11、中央空调系统按照《住宿业卫生规范》要求进行清洗，选择具有资质的专业公司及专业技术人员对空调系统的各个部件及管道进行全面检查清洗。
空调系统的开放式冷却塔、过滤器、表冷器、加热器、冷凝水盘应每年进行一次全面检查、清洗或更换。
12、当空气传播性疾病在本地区暴发流行时，公共场所经营者应当每周对运行的集中空调通风系统下列设备或部件进行清洗、消毒或者更换：（一）开放式冷却塔；（二）过滤网、过滤器、净化器、风口；（三）空气处理机组；（四）表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等。
空调系统的冷凝水和冷却水以及更换下来的部件在处置前应进行消毒处理。
清扫保洁卫生制度21、办公区公共场所坚持一天二大扫、八小时巡回保洁工作制，重点小区或地段，晚间增加一次保洁。
清扫时间为:早上7：00-11：00、中午14：00-17：00、随着季节变化，作息时间可适当调整。
保洁人员考核细则5篇
保洁人员考核细则5篇保洁人员考核细则 (1)一、工资考核公式实发工资=个人基本工资+考核工资+提成+补贴二、个人当月考核工资当月实际考核工资=(环境考核30分+维修考核70分+奖励分数)*考核工资一、环境考核打分--满分为30分1、工具、治具、木箱等摆放整齐并归类;10分2、地上无杂物，垃圾及时清理;10分3、拆下的设备零件摆放整齐并做好标记;10分二、维修考核--满分为70分1、工作消积怠工，不服从工作分配或敷衍者;次/扣5分2、在维修中出现质量事故造成设备损坏者;次/扣10分(如果造成更大损失视情节另行处理)。
3、工作效率低，工作中经常做与工作无关的事，视情节而定。
次/扣5分4、工作中不能团结协作、积极配合，出现问题推卸责任;次/扣5分5、维修中浪费材料，没有节约意识的。
(视情节)次/扣10分6、维修中及维修后现场清理不及时的;次/扣5分7、遗忘或延期完成工作任务的;次/扣15分8、每天下班后的备件、费料、公用工具等不及时存放好随处乱放的;次/扣5分9、维修报告不完整或不及时;次/扣10分三、奖励分数参考1、主动学习，技术进步，有新的技巧或方法;次/加10分2、主动工作，及时发现问题并改善。
次/加：10分3、对设备改进提出建设性方案并参与实施的。
次/加：10分4、维修中能及时解决疑难问题，修旧利废、节约明显者。
次/加10分三、个人当月提成当月实际提成工资=当月实际维修台数*提成奖励-返修台数*扣款一、当月实际维修台数以发货为准，并在维修结束后一周内提交完整的维修报告，返修泵还须分析事故原因;二、提成奖励和扣款在检修前因提前查看常规料件是否有库存，重大料件在拆机后发现有需要更换，须在当天提出，由于重大料件缺货导致的维修时间不计算在维修总时间内，提成奖励和扣款按下面计算a)5天内维修一台按300/台b)5-10天内维修一台按150/台c)超出10天按50/台d)发货30天内出现返修扣800/台e)发货后30-90天返修扣600/台f)发货后90-180天内返修扣400/台四、当月个人补贴当月实际补贴=当月餐饮补贴+出差补贴+其他餐饮按每餐10元;出差凭票结算，额外补贴20/天;保洁人员考核细则 (2) 第一、保洁员岗位职责：1.严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。
保洁岗位职责及考核制度(共7篇)
保洁岗位职责及考核制度〔共7篇〕第1篇：保洁员岗位职责考核制度保洁员岗位职责考核制度-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==== 20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。
21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。
22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。
23、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分。
24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣2分。
25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。
26、地脚线有积尘发现一次扣2分。
27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。
28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。
29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。
30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。
31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。
32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。
33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分保洁主管岗位职责考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--== 第2篇：保洁主管岗位职责处分考核制度官方 ://.保洁主管岗位职责处分考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责任扣3分6、招聘保洁员未坚持标准,徇私情发现一次扣5分。
7、未对保洁员做操作培训发现一次扣5分。
保洁考核细则表保洁日常考核细则标准(3篇)
保洁考核细则表保洁日常考核细则标准(3篇) 保洁考核细则表保洁日常考核细则标准篇一作为一名保洁人员，不能只懂得清扫卫生，还要明白自己详细的工作任务。
假如工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。
一般公司要求保洁人员要做的有：1、依据实际状况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。
2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查状况准时清掏，保持通畅，无堵塞外溢;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发觉特别准时清掏。
4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
5、进展保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
6、建立消杀工作治理制度，依据园区实际状况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效掌握鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视状况急时清擦。
8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气状况准时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不连续的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。
9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进展卫生消杀，消杀每周不低于3次。
二、保洁的仪表要求保洁人员标榜的就是洁净干净，假如自己的外表邋里邋遢，是没人信任你的效劳质量的。
仪表包括容貌、姿势、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。
良好的仪表可以表达公司气氛、档次、规格，员工必需讲究仪表。
保洁工作标准和考核办法(物业公司专用)
北京京都物业管理中心《保洁工作培训》目录一、工作人员服务标准 (2)1.仪容仪表规范2.行为规范二、清洁工具使用方法、标准和保养 (3)1.清洁工具的操作要领及使用流程2.清洁工具的注意事项及保养方法三、各设备、设施的清洁标准 (7)四、各区域的清洁标准 (13)五、清洁物料使用方法及规范 (14)六、营运器具及清洁工具消毒流程 (15)1.使用工具消毒流程2.器具消毒流程七、日清流程 (16)九、周清表 (20)十、月清执行计划及标准流程 (20)十二、保洁专项标准 (21)十三、节能规范 (22)一、工作人员服务标准1.仪容仪表规范1.1头发——头发及头皮清洁, 男员工: 前不遮眉, 后不盖领, 两边不过耳朵, 不可剪奇异发型, 不可染黑色以外的其他颜色。
女员工: 短发需打理整齐, 长发需盘起, 前发不过眉, 不可散乱。
1.2面部——干净, 不可油光满面, 保持口气清新, 牙齿清洁, 鼻毛不外露；男员工不可留胡须, 胡须必须剃净, 女员工需化淡妆。
1.3身体——每天至少洗一次澡, 身体无异味。
统一着工服, 佩带工作名牌, 工服干净平整, 大小适当, 无破损, 无掉扣, 无脱线, 无异味等。
不可将衣服敞开或衣领竖起, 不可将衣袖或裤脚卷起（工作特殊需要时除外）, 外套拉链（或纽扣）拉至胸口以上。
衣袋不能放大串钥匙及其它物品, 保持平整。
1.4双手——不可留长指甲（长度不超过2毫米）, 保持双手干净卫生, 不可涂指甲油。
浴室保洁在清理淋浴区时可以更换拖鞋或雨靴以方便工作。
一旦离开淋浴区, 必须立即换回工鞋。
1.5鞋子——统一式样工鞋, 表面干净, 勤清洁, 无异味, 无破损, 不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布鞋。
1.6袜子——干净, 无破损, 无异味, 统一着黑色袜子。
1.7饰物——只可戴一枚结婚戒, 不可佩戴其它首饰。
2.行为规范2.1使用礼貌用语, 例如: “早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗？”称呼有“小姐”、“先生”、“太太”等。
物业保洁员考核细则(3篇)
物业保洁员考核细则（3篇）物业保洁员考核细则（精选3篇）物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。
2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。
二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。
一、保洁范围：村及周边环境。
二、保洁时间：上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。
三、保洁要求：1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。
2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。
3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。
一次未到位扣5元。
5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。
保洁员绩效考核标准
保洁员绩效考核标准１、业务工作(1）卫生间内地面清洁明亮、无积水、无污渍大厅、通道内保持整洁,无杂物(不达标每次罚10－20元）;（2)卫生间内墙壁、门、窗干净无污渍（不达标每次罚１0-20元）;（3）卫生间内面盆、洗手台、镜面清洁无水渍、污渍（不达标每次罚1０－20元）;(４)卫生间内烘手器、门、窗、把手、便池、水龙头、面盆等设施完好无损坏,清扫工具摆放有序（不达标每次罚10－2０元)；(5)卫生间内无蚊蝇、无蛛网、无积尘、无异味,定期喷洒药物（不达标每次罚1０－２0元);（６）卫生间内便池干净无污渍，不堵塞,废纸篓倾倒及时（不达标每次罚1０－2０元);(7）大厅、通道内地面无烟头无纸屑、无痰迹、无杂物、无积水、无污渍、且光亮。
大厅、通道内墙面、墙角无水渍污渍及其它附着物（不达标每次罚１０—2０元）;（8)大厅、通道内垃圾桶外观及周围干净无污物,桶内垃圾不能超过三分之二(不达标每次罚１0—2０元）；(９)大厅、通道内窗台、暖气片、消防器材无尘土(不达标每次罚10—２0元）。
２、文明服务及规范（1)与人交谈时待人礼貌,讲普通话(不达标每次罚１0-20元)；（２）向相关负责人汇报工作时吐字清晰,条理清楚（不达标每次罚１0-20元）;(3)员工上班着装整洁，左胸前佩戴工作牌,需着工作装(不达标每次罚１0-２０元);（4)保洁员要求注重自己的仪容仪态,上岗不准佩戴与工作无关的饰物(如戒指、耳环、手镯等）(不达标每次罚10-20元);(5）女员工发型不遮眼,不散乱,男员工发不过领,鬓不过耳(不达标每次罚10—20元）;3、工作纪律。
（１)不遵守公司及酒店相关规章制度(每次罚１０-20元）;(２)不按时上班，不得迟到早退（每次罚１0－2０元）;(3）在工作期间要保持高度的工作热情，上班时间不准擅自离岗,不得做与工作无关的事情（每次罚１0-２0元)。
(4）保洁员要求着装干净整洁，整理好个人卫生(每次罚１０—2０元);（５)自觉爱护保洁工具,防止工具经常性的丢失现象（丢失工具一次每次罚１0０-２0０元并照价赔偿);奖励:1、工作表现突出受到顾客和上级表扬的奖１0-２０元．2、品德高尚、拾金不昧的奖１0-５０元。
保洁绩效考核内容与标准
保洁绩效考核内容与标准一、工作质量。
1.1 清洁区域的整洁度。
保洁工作的核心就是要保证所负责区域的干净整洁。
这就像是给一个房间“洗脸”，得把每一个角落都照顾到。
比如地面不能有灰尘、杂物，要干净得能照出人影；桌面、窗台一尘不染，没有一丝污渍。
就像俗话说的“眼里容不得沙子”，任何一点瑕疵都不能放过。
1.2 物品摆放的规整度。
不仅要打扫干净，还得把东西摆放整齐。
书籍要码得整整齐齐，文件要分类放好，不能乱成一团麻。
这就叫“有条不紊”，让人一眼看过去，清清爽爽，心情都舒畅。
二、工作效率。
2.1 完成任务的及时性。
干活得麻溜儿，不能拖拖拉拉。
规定时间内就得把活儿干完，不能让大家等着。
比如说早上的清洁工作，得在大家上班前就完成，不能影响正常的工作秩序。
2.2 合理安排工作流程。
得会规划，知道先干啥后干啥，不能东一榔头西一棒槌。
像“有的放矢”一样，有重点、有顺序地完成各项任务，提高工作效率。
2.3 应对突发情况的能力。
有时候会有突发的弄脏情况，比如有人不小心洒了水或者弄倒了东西，这时候就得迅速反应，及时处理，不能让问题扩大。
这就考验应变能力，要“临危不乱”。
三、工作态度。
3.1 责任心。
对工作得认真负责，不能敷衍了事。
把每一个清洁任务都当成自己家的事儿来做，要有“主人翁精神”。
3.2 积极性。
主动发现问题，主动去解决。
不能等着别人来指出哪儿不干净，要自己积极去找活儿干。
就像“勤能补拙”，积极的态度能弥补很多不足。
保洁工作看似简单，实则不易。
只有在工作质量、效率和态度上都表现出色，才能真正做好这份工作，为大家创造一个舒适、整洁的环境。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。
二、考核办法1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。
2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。
3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。
行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。
4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。
5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。
6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理。
7、考核采取当日打分考核的模式，85-95分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100*（85-分值）扣除当月工资，同理，高于95分，按其月工资/100*（分值-95）奖励。
三、保洁员工作日常考核标准及细则公文写作公文写作是指根据公务活动的客观现实和需求，运用科学的逻辑思路和写作手法完成公文的撰写。
没有一篇公文不是为了解决工作中所遇到的实际问题，所以公文的写作具有很强的现实效用，对写作者的综合能力要求较高。
公文的现实效用成为公文和其他常见文学作品最大的区别。
部分文学作品虽然能够给我们带来思想上的启迪，影响我们的生活，但是没有一纸公文的影响力来得快，带来的波动大。
写作一篇合格的公文对于撰写人员的综合要求是很高的，因为公文写作本身就是一项综合性的脑力劳动.撰写人员往往需要具备大量的知识储备、工作经验以及熟练的写作技巧。
公文写作的语言特征公文的语言是非常讲究的。
一篇公文如果没有规范的语言作为载体，那么在上传下达的过程中可能无法达到预期的效果。
以下是笔者根据多年的公文写作经验总结出的五个要点。
1.真实准确真实准确的用语是公文写作的底线，是一个公文撰写者必备的职业技能，也是公文写作中最重要的一点。
保洁工作制度和考核
保洁工作制度和考核一、保洁工作制度1. 工作原则（1）坚持服务至上，确保环境整洁有序。
（2）坚持制度化管理，提高保洁工作质量。
（3）坚持人性化服务，注重保洁人员培训。
（4）坚持节能环保，提高资源利用效率。
2. 工作内容（1）日常保洁：负责所辖区域的清扫、拖地、擦拭设施设备等工作。
（2）垃圾处理：负责收集、分类、打包、运输垃圾，确保垃圾箱清洁。
（3）绿化养护：负责绿化区域的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。
（4）设施设备维护：负责检查、维修、更换设施设备，确保其正常使用。
（5）应急处理：负责处理突发事件，如水管破裂、垃圾火灾等。
3. 工作时间（1）日常保洁：按照工作排班表进行。
（2）垃圾处理：按照规定时间进行收集、运输、处理。
（3）绿化养护：根据季节和植物生长情况调整工作时间。
（4）设施设备维护：定期进行检查、维修，必要时进行紧急处理。
（5）应急处理：随时待命，确保及时处理突发事件。
4. 工作标准（1）环境整洁：地面无垃圾、痰迹，设施设备干净整洁，绿化区域美观有序。
（2）服务态度：热情周到，礼貌待人，主动解决问题。
（3）工作纪律：遵守公司规章制度，按时到岗，不得迟到、早退。
（4）技能水平：熟练掌握保洁工具使用方法，具备一定的绿化养护技能。
5. 培训与考核（1）培训：公司定期组织保洁人员进行业务培训，提高服务质量。
（2）考核：公司定期对保洁人员进行工作考核，内容包括工作质量、服务态度、工作纪律等。
二、保洁工作考核1. 考核目的（1）评估保洁人员的工作质量，提高服务水平。
（2）激发保洁人员工作积极性，提高工作效率。
（3）发现保洁工作中存在的问题，及时进行改进。
2. 考核内容（1）工作质量：环境整洁度、设施设备清洁度、绿化养护情况等。
（2）服务态度：顾客满意度、同事评价等。
（3）工作纪律：考勤情况、遵守规章制度情况等。
（4）团队协作：与其他保洁人员的配合程度、解决问题能力等。
3. 考核方法（1）定期考核：公司定期对保洁人员进行现场检查、顾客满意度调查等，综合评价保洁人员的工作表现。
厂区保洁工作标准
厂区保洁工作标准厂区保洁工作标准职责：1.提供优质的保洁服务，按照RMDC考核标准进行巡视，动态保洁，日清日结。
2.组织参加研究培训，提高员工素质。
3.定期对清扫用工具进行维护，做到节支降耗，废物利用。
4.接受走动式管理与考核。
5.按章操作，做到自主保安和相互保安。
6.完成领导交办的各项任务。
标准和考核细则：项目标准考核细则现场查看环境无纸屑、无堆放物、卫生整洁。
一项未做到扣1分。
门前卫生门前做到：无垃圾、无积水、无积雪、无烟头。
一项未做到扣1分。
花草树木管理花草树木长势良好，树木无枯枝、枯叶、无枯树现象。
一项未做到扣分。
门前三包”卫生责任制落实，有专人负责。
一项不合格扣分。
办公区域环境管理办公楼内的公共设施保持整洁卫生。
楼道玻璃每周坚持擦拭，楼梯扶手每天抹擦。
一项未做到扣分。
楼道内无堆放物，地面、墙壁洁净无尘，美化环境的盆栽花卉及废物箱。
一项未做到扣1分。
厕所卫生厕所四壁无尘、无积便、无尿碱、无异味，干净整洁卫生。
一项未做到扣1分。
办公场所周围环境管理绿化带保持整洁，无漂浮物。
厂区内无乱泼乱倒、无污水外溢、无乱堆乱放，无垃圾、积水、积雪、烟头、纸屑、堆放物等，干净整洁。
一项未做到扣1分。
管理：1.日常配有专职保洁人员，保洁制度健全，垃圾日产管日清，设有垃圾桶、果皮箱，每天至少清扫两遍，无卫生死角，做到全天保洁。
2.坚持每天由卫生监管员分上、下午对厂区环境进行巡视，发现问题立即纠正。
3.硬件设施配备有扫帚、拖把、擦玻璃清洁剂、字梯、水桶、各种刷子、小推车、洗衣机。
4.服务承诺、保洁管理、安全防范等各项制度完备，严格执行。
每天检查制度落实，牌板上墙。
5.实行走动式管理，有巡查记录。
6.落实上级岗位标准考核与工资挂钩制度，实行“三工并存、动态转换”制度。
7.公平、公正、公开地开展内部职工岗位标准考核检查。
每发现一次不公正或被有效投诉，扣1分。
每月进行一次标准化总结，并记录下来。
每半年进行一次满意度调查。
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《保洁工作标准和考核办法》
目录
一、工作人员服务标准
1、仪容仪表规范
2、行为规范
二、清洁工具使用方法、标准和保养
1、清洁工具的操作要领及使用流程
2、清洁工具的注意事项及保养方法
三、各设备、设施的清洁标准
四、各区域的清洁标准
五、清洁物料使用方法及规范
六、营运器具及清洁工具消毒流程
1、使用工具消毒流程
2、器具消毒流程
七、日清流程
八、保洁专项标准
九、节能规范
一、工作人员服务标准
1.仪容仪表规范
1.1头发——头发及头皮清洁，男员工：前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。
女员工：短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱。
1.2面部——干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露；男员工不可留胡须，胡须必须剃净，女员工需化淡妆。
1.3身体——每天至少洗一次澡，身体无异味。
统一着工服，佩带工作名牌，工服干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线，无异味等。
不可将衣服敞开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起（工作特殊需要时除外），外套拉链（或纽扣）拉至胸口以上。
衣袋不能放大串钥匙及其它物品，保持平整。
1.4双手——不可留长指甲（长度不超过2毫米），保持双手干净卫生，不可涂指甲油。
浴室保洁在清理淋浴区时可以更换拖鞋或雨靴以方便工作。
一旦离开淋浴区，必须立即换回工鞋。
1.5鞋子——统一式样工鞋，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布鞋。
1.6袜子——干净，无破损，无异味，统一着黑色袜子。
1.7饰物——只可戴一枚结婚戒，不可佩戴其它首饰。
2.行为规范
2.1使用礼貌用语，例如：“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不
起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗？”称呼有“小姐”、“先生”、“太太”等。
2.2见到顾客时主动问候，无论何时何地都应始终保持着微笑，若在工作中遇到顾客应主动
停止手中的工作，站立问候，表示敬意；若遇到顾客对会所环境不熟悉时，有引领和指路的义务；若遇顾客询问时不得回答不知道或不清楚，确实不知道时应回复会员说：“请稍等我去帮您确认一下”。
2.3在商场内，应保持优雅的姿势和动作。
具体要求：站姿自然挺胸，颈脖伸直，目光平视，
使人能看清你的面孔。
两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。
不得在工作区域吃东西喝水，应在休息时间在休息区域用餐或喝水。
2.4与顾客或同事相遇，应点头微笑并主动问候，在通道、走廊遇到上司或是顾客时要礼让，
不能抢行。
2.5与顾客有误解时先认错，再委婉解释原因。
2.6与顾客相处时应保持适当的距离，切勿虚言妄行、任意承诺或是举止过于随便。
2.7对待顾客询问应有耐心，语气应温和，亲切。
2.8遇到顾客询问时，应主动帮助会员解决问题，如不能自行解决，应及时和会所值班经理
或客服领班/经理联系。
2.9对顾客的抱怨或投诉诚恳接受，如是自己的不足一定要加以改正。
2.10在工作区域巡视时，需保持良好的精神状态，步态平稳，双手自然摆动，禁止双手放在
背后行走等不良姿势出现。
2.11工作时应该正确应用保洁工具，不得违规操作或损坏，每人必须拿两块抹布（一干一湿），
且必须擦到位。
2.12如发现设备设施不能正常运作、会员受伤或其它异常状况应立即汇报值班经理及客服领
班/经理。
2.13工作时应做到节约用水用电，看到有浪费水电的情况主动上前制止。
若看到有顾客在商
场内吸烟应及时制止。
2.14进入办公室之前必须先敲门，得到同意后方可进入。
2.15遵守公司规章制度，服从上级管理，与同事团结协作，和睦相处。
2.16不可在工作时间内接待亲友、接打私人电话。
2.17不准随处躺下、坐下或姿势不雅，或在更衣室内睡觉、打瞌睡。
2.18不得在店内无精打采，无表情或冷漠，不得随意打扰顾客或是表露轻视之意，不可有不
耐烦的表情。
2.19走通道、走廊时要放轻脚步，在通道不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或是吹口哨
等；员工之间谈话不能嗓音过大影响到别人；不准群聚谈天，不准在工作时间看书报。
2.20分区分工，责任到人，不准随意离开工作区域。
2.21不准使用口头禅，不准对会员和同事大呼小叫。
2.22严禁员工之间发生争执，当员工之间出现矛盾时，可报与领班/经理处理，并不得有任
何争吵行为。
2.23上班前不可饮酒。
2.24按时上下班，严格遵守劳动纪律，不得私自调换班次。
2.25不准直接批评顾客的错误，在任何情况下不得与顾客争吵。
2.26严禁代管顾客的任何物品，拾到顾客的财物应主动上交前台并在《遗拾物品登记本》上
签字。
2.27严禁有欺骗顾客的言行，对于任何盗窃、向顾客索要或未经顾客同意拿走其物品者，一
经发现立即予以辞退。
2.28保洁人员需要具有健康证方可上岗；保洁公司人员在上岗之前需经过公司的面试和考核
方可上岗。
二、清洁工具使用方法、标准和保养
如在打蜡地面，要用半干拖。
3.推尘：尘推是种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。
使用时为增强附尘能力，减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推油（一种石油类物质）。
使用尘推简单省力，除尘干净，又可以保持地面光亮。
但推尘时要注意尘推不要离地。
4.水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。
水拖是通过洗将泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干净。
但水分过多，反而有可能弄脏地面，因此要适度掌握。
拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干。
5.加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦，拖擦后再用清水过一遍，除去残留清洁剂。
翻动一下，尽量使地拖干净面都用到。
使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。
3.洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖动、左右来回转动，洗净后挤干地拖头脏水。
4.拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，向外拧转，也可以先拧一半，拧干后再拧一半。
用拖布压干器挤干更好。
尘推1.木地板：将尘推的棉套装好，根据个人的身高调整尘推的把手。
2.石质地板：将尘推的棉套装好，根据个人的身高调整尘推的把手。
3.PVC地板：将尘推的棉套装好，根据个人的身高调整尘推的把手。
鸡毛掸1.天花板：手持鸡毛掸水平掸拭天花板，将灰尘掸拭干净。
2.花瓶：手持鸡毛掸掸拭花瓶表面的灰尘。
3.装饰物：手持鸡毛掸掸拭装饰物表面的灰尘。
4.高空尘网：手持鸡毛掸水平、垂直掸拭表面。
5.掸拭结束后：去除鸡毛掸上的粘连物，抖去鸡毛掸上的灰尘。
玻璃洁具1.将玻璃水或全能水按比例稀释好。
2.将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻扭一下，以不滴水为宜，均匀涂抹在玻璃上。
涂抹时，应由上往下抹，横向移动，每次涂抹抹痕要交叉相压，以防漏抹。
3.用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。
一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。
4.整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。
5.刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。
若有脏水滴下，要用毛巾抹净。
吸尘机1.解开电源线，把软管接驳机身，并接上吸
尘扒头，接上电源。
2.开动吸尘机顶上的按钮。
3.握好吸尘把柄，将吸尘扒头自然放在地面
上，如果过分用力，可能妨碍吸尘。
4.掌握好吸尘扒头的角度，将吸尘扒头向前
伸，吸嘴稍稍向自己一方抬起，然后向自己
一边慢慢拉动。
这样空气和灰尘容易进入，
吸得干净，操作也方便。
1.作业时，一般从里面的角落开始，一
边作业，一边往后退，向入口方向进行。
这样操作，可不留下作业人员的踏痕。
2.吸尘时，一般应由前向后，横向移动。
两个吸尘部位应有几公分左右的重叠
部分。
3.机器的主体和配件等，尽可能放在入
口处，以便吸尘工作完成后撤出。
吸水机1.安装好软管、吸水扒及过滤袋和保护球，解开电源线，插上电源。
2.地面吸水用吸水扒，地毯吸水用地毯扒。
3.把握吸水扒把柄，将吸水扒放于地面，来回推动吸水扒吸水。
吸地毯时要稍用力。
吸
三、各设备、设施的清洁标准
四、各区域清洁标准
五、清洁物料使用方法及规范
六、清洁工具消毒流程
七、日清流程
八、保洁专项标准
九、节能规范。