医院保洁考评细则.doc
医院保洁工作考核细则
医院保洁工作考核细则一、工作态度：1.保持积极向上的工作态度，能够热情接待患者和家属，具备良好的沟通技巧和服务意识。
2.树立职业操守，严守保密制度，不泄露患者信息。
3.严格遵守医院的工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不擅自请假。
4.执行领导交办的任务，不推诿责任，准时完成。
5.对待工作认真负责，不浪费医院资源，勤俭节约。
二、卫生清洁：1.能熟练运用清洁工具和清洁剂，正确清洁医院各个区域，保持干净整洁的环境。
2.定期打扫医院内外的公共区域，确保走廊、楼梯、洗手间等地方的清洁干净。
3.做好垃圾分类工作，按照医院的要求分类投放垃圾，保持垃圾桶的整洁，并做好垃圾的处理工作。
4.能够及时发现和处理地面上的水渍、油渍等污渍，保持地面的干燥和清洁。
5.清洁保洁工具，及时清洗、消毒，保证工具的整洁和安全使用。
三、消毒工作：1.根据医院的消毒制度，正确使用消毒药剂，对医院各个区域进行消毒处理，消除细菌、病毒等致病源。
2.按照医院规定的消毒频率，认真执行消毒工作，确保医院的卫生环境符合卫生要求。
3.积极参与医院传染病疫情的防控工作，加强对传染源的消毒处理，确保医院内部的安全。
四、废弃物管理：1.遵守医院的废弃物管理制度，正确处理、储存和清运废弃物。
2.对于具有传染性的废弃物，要按照医院规定的要求进行收集、包装和交运，确保废弃物不外溢、不扩散。
3.积极参与医院的环境整治工作，保持医院周围环境的整洁和卫生。
五、突发事件处理：1.对于突发事件，要能够冷静应对，及时向上级汇报并采取相应的措施处理。
2.加强对医院安全隐患的巡查和管理，发现问题要及时整改，并做好相应的记录。
3.积极参与医院的火灾、地震等应急演练，提高自身的应急处理能力。
六、安全意识：1.情况医院各个区域的安全隐患，及时上报并采取相应的措施消除隐患。
2.加强对医院财产的保护意识，不借用、侵占或损坏医院财物。
3.保持清洁工作区域的整洁，避免引发危险事件。
七、自我提升：1.要注重对新技能的学习和掌握，不断提高自身的工作能力。
医院保洁服务考核细则
医院保洁服务考核细则1.考核内容（1）卫生环境整洁度考核：包括医院入口大厅、走廊、病房、手术室、洗手间等区域的清洁程度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评估。
（2）病房清洁及床单更换考核：包括病房内部的整洁度、无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘、病床床单的更换和清洗情况等方面进行评估。
（3）手术室清洁考核：包括手术室无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等方面进行评估。
（4）医疗垃圾处理考核：包括医院内废弃物分类和垃圾分类处理情况、医疗垃圾的收集与清理情况等方面进行评估。
（5）消毒措施执行考核：包括病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施的执行情况，是否按时按需进行消毒操作等方面进行评估。
2.考核标准（1）卫生环境整洁度考核标准：按照医院的卫生标准，对各个区域的整洁度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评分，要求达到一定的标准。
（2）病房清洁及床单更换考核标准：病房内部的整洁度要求较高，无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘等要达到一定的标准。
床单的更换和清洗应按照医院的要求进行，保证床单的干净与卫生。
（3）手术室清洁考核标准：手术室的清洁度要求非常高，无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等要达到一定的标准。
（4）医疗垃圾处理考核标准：医院内废弃物的分类和垃圾的分类处理要按照医院的规定进行，确保垃圾的正确处理和清理。
（5）消毒措施执行考核标准：要求病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施按时按需进行，确保环境的卫生与安全。
3.考核方法（1）定期巡查考核：由专人定期对各个区域的整洁度进行巡查，评估考核标准的达标情况。
（2）随机抽查考核：不定期随机抽查各个区域的整洁度、病房床单更换情况、手术室清洁度、垃圾分类处理情况等，评估考核标准的达标情况。
（3）患者满意度调查：定期对住院患者进行满意度调查，包括对医院卫生环境是否满意、清洁度是否达标等方面进行评价，作为考核的重要依据。
医院保洁质量考核办法三篇
医院保洁质量考核办法三篇篇一：医院保洁质量考核办法保洁工作考核办法为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。
具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，总务科、感染科不定期抽查考核。
二、考核小组由主管物业保洁工作的总务科、各病区护士长、感染管理科组成。
三、考核办法1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。
2、总务科、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。
3、每月各病区考核情况与总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。
4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费，“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费，“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。
附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度3、保洁工作流程医院年月月病房保洁工作质量考核表（一部）序号类别考核项目分值质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护士长请假并填写离岗登记本。
2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。
2未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。
3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。
2 工作认真，未发生争执。
4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品3 私拿财物、偷拿医疗废品。
5公共区域楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物；622分楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆4分无污迹、积尘、无乱张贴物；7 楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚3分无积尘、蜘蛛网8 窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹9垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物3分无污迹、积尘10 窗台等区域3分无烟头、烟缸等烟具11 病区外白钢门2分无尘、玻璃光洁12病室25分病房地面3分无污迹、水迹、杂物等；13 消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关3分无尘、无污渍；14 暖气及暖气罩3分无尘、无污渍；15按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带及呼叫器5分床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理；16病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒5分进行终末彻底清洁、消毒17 窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹18 房间外门3分无污迹，门镜光洁19 病区公共地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、杂物等；20 墙面3分无污迹、无积尘21 卫生间、洗漱间42分天花板、灯饰、风口3分无污迹、无积尘、无蜘蛛网；22 水槽3分无垃圾、物品整齐；23 镜面、窗户3分光洁、无水迹、无污渍；24 拖布池3分外池无污迹；25 拖布等清扫工具、物品3分放置规范、隐蔽；26 厕门、隔断4分清洁无污迹、无乱张贴物；27 便池、地漏4分无杂物，无异味，随时保洁；28 玻璃、窗台、暖气3分无污迹、无积尘；29 垃圾桶（大、小）、垃圾车3分桶身、车身光洁无污迹、痰迹;30 垃圾袋3分垃圾不超出四分之三；31 外门3分无污迹，门镜光洁月病房保洁工作质量考核表（二部）序号类别考核项目质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4分按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前与护士长请假并填写离岗登记本。
医院保洁工作考核细则
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
医院保洁工作考核细则
科室：保洁员姓名：检查者：
序号
类别
考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
3
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22消防设备2整洁 Nhomakorabea23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
医院保洁质量考核办法
医院保洁工作考核办法为切实加强我院环境卫生管理工作，充分调动保洁公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法，通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和保洁公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。
具体考核办法如下：一、考核原则保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，总务科、感染科不定期抽查考核。
二、考核小组由主管保洁工作的总务科、各病区护士长、门诊、住院部主任、院感科组成。
三、考核办法1、各病区护士长、门诊部、住院部主任，根据考核表对科室或所辖区域内保洁工作质量进行评分。
2、总务科、感染科考核表定期抽查各区域保洁工作质量。
3、考核结果优：90-100分（含90分）不扣钱；良：80-90分之间（含80分），每分扣10元；差：80分，以下每分扣20元.4、因工作落实不到位，造成严重后果，或上级检查时，给医院造成不良影响，单项扣款100元。
5、问题连续发现三次，未及时整改者，单项扣款200元。
6、严禁护理员取药、发药，发现一次扣所在科室绩效10分。
7、每月各护士长、门诊部、住院部主任、院感科25号之前将考核结果报总务科，总务科于30号之前报财务科。
8、总务科漏报按当月实际扣发金额50%，扣除总务科奖励性绩效。
9、合同到期前一个月，由审计科发放满意度调查表，平均满意度低于85%，不予续签合同。
附：1、病区保洁员工作质量考核标准2、病区护理员工作质量考核标准3、门诊部、住院部保洁质量考核标准4、院感保洁质量考核标准5、保洁工作制度6、护理员工作制度病区保洁员工作质量考核标准病区护理员工作质量考核标准检查日期：检查者：护理人员签字：门诊部、住院部保洁质量考核标准得分：院感保洁质量考核标准保洁工作制度1、保洁人员要服从所在科室、院方及保洁公司领导，听从分配，严格遵守各项规章制度。
保洁人员着装统一整洁，佩戴工牌。
2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤登记及节假日签到制度，当班人员不准吸烟、喝酒、聚众聊天等与本职工作无关的事，已完成保洁工作到休息区休息或倒垃圾、打水、修拖布等应通知护士长或护士。
医院保洁服务考核标准
室外道路纸屑、烟蒂、呕吐等，并20分钟内未清扫，设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。每项1次扣1分。
（三）操作规程（10分）
1.保洁作业院感消毒操作规程规范，药剂使用正确、到位，造成损失。
5
未按操作规程操作，造成损失，1次扣5分。
2.保洁作业安全措施到位，未发生任何事故。
3
未按规定着装、佩戴胸卡，1次扣0.5分。
3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用品、药剂齐全。
2
院方人员检查发现或保洁员反映设备不足1次扣1分。
（二）保洁质量（70分）
1.病区通道地面、走廊、过道、楼梯、阳台整洁、无脏杂物、无污垢；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污垢。使用全自动洗地机进行清洗。
5
保洁作业发生事故，1次扣3分。
（四）内部管理（10分）
1.保洁人员教育、培训、管理到位，未损害业主利益，未造成不良影响。
5
保洁人员未经培训、作业中发生差错，损害客户利益，未造成不良影响，每项1次扣0.5分。
2、保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为。
5
保洁人员不遵章守纪，有盗窃等行为，1次扣2分。
月考核每月举行一次考核，由考核组员共同评定。核分值90分以上（含90分）不作处罚，考核分值低于90分，按100元/分进行处罚。
4
大厅有蜘蛛网、地面花有污迹等一次扣1分。
10.医疗废物、生活垃圾分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置合理，符合相关标准，要求，记录完善、规范。
5
医疗废物、生活垃圾未分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置、记录不规范，1次扣1分。
11.定期进行消毒、消杀，药剂符合相关标准，记录完善、规范。（按医院通知时间）
医院保洁奖惩管理制度细则
一、目的为提高医院保洁工作质量，确保医院环境卫生整洁，保障患者及医护人员的工作、生活舒适，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院全体保洁员及相关部门。
三、奖惩原则1. 奖励与惩罚相结合，以奖励为主，惩罚为辅。
2. 公正、公平、公开，确保奖惩制度的严肃性和权威性。
3. 奖励与惩罚相结合，注重实效，提高保洁员工作积极性。
四、奖惩标准1. 工作表现（1）优秀保洁员：每月对表现突出的保洁员进行评选，评选标准如下：- 工作态度认真，责任心强，按时完成工作任务；- 主动发现问题，及时整改，保持环境卫生整洁；- 积极参与培训，不断提高自身业务水平；- 与同事团结协作，共同提高保洁工作质量。
评选结果公开，对优秀保洁员给予以下奖励：- 荣誉证书；- 一定金额的物质奖励；- 优先晋升机会。
（2）合格保洁员：每月对表现合格的保洁员给予以下奖励：- 良好的工作评价；- 适当的精神鼓励。
2. 工作失误（1）轻微失误：如清洁工具摆放不规范、地面有少量污渍等，给予口头警告或适当的经济处罚。
（2）一般失误：如地面大面积污渍、卫生死角未清理等，给予书面警告或一定金额的经济处罚。
（3）严重失误：如违反工作纪律、损坏公共设施等，给予辞退或严重经济处罚。
五、奖惩程序1. 奖励程序（1）由保洁组长或部门负责人对保洁员的工作表现进行评估，提出奖励建议。
（2）经部门负责人审核，报医院领导批准后，对获奖者进行表彰和奖励。
2. 惩罚程序（1）由保洁组长或部门负责人对保洁员的工作失误进行调查，提出处罚建议。
（2）经部门负责人审核，报医院领导批准后，对违规者进行处罚。
（3）处罚决定应通知当事人，并要求其在规定时间内缴纳罚款或接受其他处罚。
六、附则1. 本制度由医院行政办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 本制度可根据实际情况进行修订。
医院保洁考评细则
医院保洁考评细则本文介绍了医院保洁考评细则，包括医院服务范围内的清洁卫生、垃圾处理、洗手间清洁、床单处理、消毒治疗车的擦拭等。
文章强调了医院清洁工作的高要求和专业性，需要保洁人员具备高素质和医院消毒隔离制度等知识。
文章提出了清洁与养护相结合、及时性与隐密性相结合、分工协助与多重保障相结合、计划性与改良性、应急性相结合等服务原则，并明确了服务目标。
7.清洁服务实行专业化分工作业，要求严格资质管理。
未获得相应操作资格证或未经授权的人员不得使用与岗位不相符的工具、药品进行作业，也必须按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。
此外，清洁作业时间表也必须得到环境管理部部长或辖区管理人员的确认，不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部和机电工程部负责。
严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料。
在出现异常情况时，必须按照《异常情况处理应急措施方案》处理。
突发公共卫生事件也要按照《突发公共卫生事件应急措施》实施。
9.高空清洁作业要按照《高空作业规程》进行操作，并由安全秩序部全程监控。
同时，还要按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作。
物业服务中心负责发布相关警示通知。
10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由持有效证件的专业人员作业。
如果需要安排清洁作业人员清理，必须提前申请并报分公司经理审批。
清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，必须由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作。
通信机房需由医院工作人员部门批准，并派专业管理人员现场监督。
11.清洁服务实行多重交叉检查制度，包括清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查以及分公司督察的周考核。
环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写相应的表格。
医院保洁服务考核细则
各项不符合要求扣0.5分/处，最高扣分5分。
公共区域：如电梯、大厅的地面、服务咨询台、柱子、痰盂、垃圾桶、饮水机、电视机、风扇、灯具、固定座椅及消防器材等设施保持清洁、无尘、无污垢。
10分
公共设施不洁净扣1分，公共场所有烟头，纸屑、垃圾等，各项不符合要求扣0.5分/处，扣完为止。
服务
质量
室外环境：保洁范围内清洁卫生、无死角，墙面无粘贴小广告、无隔夜垃圾、清洁工具等无乱放。
合 计
100分
说明：1.每月月底前五日由甲乙双方指定管理人员进行服务质量考核评分。全部达到质量标准为100分。90分以上为优秀，80分--90分为良好，70分--80分为合格，70分以下不及格，四个考评档次。入场两个月内不予考核，两个月后考核。
2.每月根据考核评分拨付服务费用：优秀、良好不处罚；合格处罚1500元，不合格处罚5000元；连续两个月或年内出现三次考核结果低于70分的，采购人有权终止合同。
10分
服务人员未经培训、作业中发生差错、损害客户利益，未造成不良影响，一次扣0.5分，扣完为止。
服务
质量
按医院感染管理要求，协助病房做好消毒隔离工作，避免交叉感染；床单元的终末处理符合要求。
10分
当日床1个单元未作终末处理扣0.5分，扣完为止。
病区清洁：地面干净，物体表面清洁，无明显污迹、烟头、痰、纸屑、积水，电器开关及各种物品、管道无积尘、无污迹。
医院保洁服务考核细则
考核日期： 考核者：
项目
标 准分值评分标准实际得分仪 容 仪 表
1.上班穿工作服，不准穿拖鞋，不穿奇装异服。
2.精神饱满，举止文明、端庄，仪表整洁、利落。
3.遵守医院环境的规定。
10分
每发现一项不合格扣0.5分，扣完为止。
医院保洁员考核
8、与废物处理中心称重、登记、签名，资料至少保存3年。
9、医疗废物转运员按要求着装，做好自身防护。
每一条中一项一次不合格扣0.5分，扣完为止。
月考核。
标本运送管理
1、及时运送临床标本及报告单。
3、医疗废物暂存点应按照分类标识分类存放。
4、医疗废物转运员应按规定路线、规定时间内，密闭转运医疗废物，防止造成环境污染
5、医疗废物转运员每天要按时到科室收集医疗废物，如有特殊情况时，医疗废物的转运应做到随叫随收、无堆积。
6、收集医疗废物时，废物转运员与科室医务人员双方到场称重、在医疗废物登记本登记重量及双签名，严禁买卖、防止流失。
2、转运及收集时标本时，各类标本分区存放，防止标本之间交叉污染。
3、收集不同类型标本，应更换PE手套，不得戴手套污染其他工作、公共区域及设施。
每一条中一项一次不合格扣0.5分，扣完为止。月考核。得分考评目考核细则评分标准
考核方法
扣分
环境清洁与消毒
1、严格遵循《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》的要求进行环境卫生清洁消毒
2、先清洁后消毒，采用湿式卫生的清洁方式。
3、清洁病房或诊疗区域时，应有序进行，由上而下、由里到外，由轻度污染到重度污染；有多名患者共用的病房，应遵循清洁单元操作。
4、清洁工具应分区使用，标识清楚。
每一条中一项一次不合格扣0.5分，扣完为止。
月考核。
7、高度风险区域（有感染或定植患者的区域或有高度易感因素需要保护性隔离的区域。如手术室、重症监护室、烧伤病房、感染病房、新生儿室、产房等部门）
1地面清洁一日2-4次，采用合适的消毒剂辅助湿式清洁消毒。一房一地巾，物体表面清洁一物一巾。
医院保洁工作考核细则
科室：考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
3
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22
消防设备
2
整洁
23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
6
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
5
公
共
区
医院清洁工考核标准
医院清洁工考核标准医院清洁工考核标准为加强街道环境卫生保洁队伍的管理，提高街道城市管理工作水平，为居民群众创造一个洁净、优美、和谐的生活环境，结合实际，制定本考核办法。
一、考核对象街道环境卫生保洁员。
二、考核内容（一）工作职责的考核1、责任区域内的街道、人行道、绿地、桥涵、公共区域等的环境卫生保洁工作。
2、责任区域内无垃圾，无积水，垃圾容器洁净，无卫生死角。
3、同时宣传责任区内不要乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭建，发现问题要及时反映。
（二）工作制度的考核1、尊重领导服从管理，认真贯彻执行社区的部署安排，严格履行工作职责，在规定时间内保质保量完成承担的工作任务。
2、严格遵守出勤和请销假制度，不得迟到、早退、脱离岗位或无故不假。
3、工作时间不得从事与本工作无关事项。
4、工作时必须着工作服，工作要文明，方便群众，树立良好的形象。
5、要遵纪守法，注意安全，爱护公物。
6、爱护保洁设备，如有损坏应及时维修，遗失或人为造成的损坏由本人赔偿。
7、要认真负责，管理好区域的环境卫生工作，发现问题及时上报。
三、考核等级设定和加分满分为100分。
90-100分（含90分）为优秀，80-90分（含80分）为良好，70-80分（含70分）为合格，70分以下为不合格。
年终综合考评时，对上级检查中，因工作突出受到表彰的，根据情况分别给予5分、4分、3分、2分的加分。
四、考核评分标准（见附表）五、考核形式（一）日巡查社区居委会每天对责任区域进行巡查，发现问题向责任社区、保洁员提出整改要求，根据其整改落实情况，依据考核标准扣除相应的分值。
（二）月考核镇整治办和社区居委会采取明查和暗访相结合的形式，对保洁员责任区域每月考核一次。
每次考核结果由社区负责公布，每月考核结果作为保洁工150元/月考核工资发放的依据，考核工资按考核分比例发放：150元/月×考核分值%100=考核工资。
七、考核奖惩办法将保洁人员考核结果与工作补贴挂钩，对工作成绩突出的人员给予最高100元人民币的物质奖励，考核成绩较差者依据考核标准每月扣发一定数额的补贴。
医院卫生保洁项目岗位人员、工作时间、服务范围及工作职责考评细则说明
6.公共区域的厕所，地面每日冲洗三次，每周彻底涮洗一次。无垃圾、积水、无臭味。便池、便器每天用８４液消毒，无尿垢、无臭味。
7.公共区域的垃圾箱，每日两清，无臭无污迹。
8.外坪清洗一个月两次、地下车库做到每月清洗一次，智能车库每周清扫一次，保持干净，无垃圾。
15
其它
拖布等清洁工具，放置安全、规范、整洁。
2.垃圾桶、垃圾转运桶按规定摆放，所存垃圾不得超过本身容量高度的2/3，桶身光洁无污迹。
负责医疗垃圾、污水处理、代发工资等人员的管理。
必须服从医院安排及迎检工作，做到全院卫生无死角。
5、以上所有与卫生保洁相关的事宜都纳入考核。
10
门诊大厅、住院部大厅、所有过道、走廊、楼梯及行政楼、园区，每天清扫二次，随脏随扫，保持干净，不能有烟头、槟榔等垃圾，公共区域不能堆放杂物，保持畅通。
全院所有楼顶、雨棚及综合大楼四楼设备层，保持清洁，随脏随扫。
3.所有楼梯扶手、走廊墙面、地脚线每天抹洗一次，做到无灰尘，无污迹。
4.公共区域电梯地面每日拖两次，保持干燥，有污物及时清扫。顶面保持清洁无蛛网，每周清扫一次，做到无灰尘，无污迹。
9.水沟每周清洗一次，做到清洁，无淤泥。
40
基本项目
1.遵守劳动纪律，不得迟到、早退、串岗、脱岗。护工下班时必须告知科室负责人。
2.按规定统一着装，不得穿背心、拖鞋上班，上班期间不得饮酒。
3.工作认真，热情，不得与患者家属、工作人员等发生争吵。
4.不得随意损坏公物，私拿公物，发陪护床，不得盗卖公共物品及医疗废物。不得在工作时间做与本职工作无关的事。
5.窗框、框槽、纱窗，每周抹一次，清洁、无污渍。
6.电视机、饮水机、开关，每日抹一次，无灰尘，无污迹。
医院保洁岗位考核细则
公用房间卫生
10分
保证办公房间的地面干净整洁,无杂物,及时清倒垃圾,工作不到位扣2分
保证办公室房间的桌面、窗台、镜面以及室内玻璃的干净整洁,服务不到位一次扣2分
卫生间卫生
15分
保持卫生间的日常干净整洁,及时清倒垃圾,保持、便池、水池和镜面的干净整洁工作不到位一次扣3分
医院保洁岗位考核细则
医院保洁岗位考核细则
姓名： 楼层： 本月合计得分： 年 月 日
考核项目
分数
考核标准
分数
考核内容
实得分数
基础管理
20分
仪容仪表
5分
仪表不整洁,上班不着装,发现一次扣2分
文明礼貌
5分
出现与医护人员、患者纠纷,不文明行为,发现一次扣2分
节能降耗
10分
出现浪费或不爱护保洁用品现象及私自带保洁物品回家者,发现一次扣3分
及时将生活垃圾送到生活垃圾堆放处,未及时倾倒扣2分
加分项目
10分
工作突出
10分
受到主管负责人的表扬加2分；受到院领导的表扬加3分；每周检查优秀者加5分
说明:每周由后勤部抽查和院领导行政查房一至二次,进行考核;
经常对卫生间的门窗进行擦拭,保持干净整洁;保洁不到位一次扣2分
当天巡查保洁和室内门窗的保洁
15分
在完成区域保洁后,要经常巡视保洁区域和楼道,做到保洁区域和楼道无杂物,无烟头；发现保洁不到位一次扣3分
保持电梯门前区域内的卫生整洁,电梯口垃圾箱及时保洁;保洁不到位一次扣2分
垃圾倾倒
10分
医疗垃圾应及时收取,收取后立即送至医疗垃圾中转站;发现未及时收送者扣3分；如发现克扣医疗垃圾擅自贩卖者送至有关部门处理;
医院保洁人员考核细则
19
室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙尘；花坛、停车场、公共通道无垃圾、纸屑、烟头、杂物；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。平台无杂物、无垃圾、滴漏畅通。
8分
20
地下车库整洁，无脏杂物、无积尘、无蜘蛛网；各类设施、各种标识牌表面无积尘、无污迹。天台无杂物、无垃圾、滴漏畅通。
2分
24
管理(4分)
保洁人员教育、培训、管理考核到位，不损害医院利益，不造成不良影响。
2分
25
保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为发生。
2分
26ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
消毒隔离
(13分)
按时做好出院后床位的整理及终末消毒到位，保持床位、氧气设备带、床头柜、床架、衣柜无尘、无污渍，物品摆放统一，做到一人一桌一巾一用一消毒。拖把消毒符合院方要求。
各室的垃圾桶内垃圾袋每天更换两次，特殊情况增加更换次数（垃圾满时及时倾倒），医疗垃圾一律用标记的专用袋包装。
2分
13
卫生间水池、坐便器、淋浴房等内外光洁、无污垢、污渍，无积尘、无异味；洗手盆、镜台，镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘，地面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网，厕所篓，垃圾桶无陈积物，无臭味，外表干净。
6分
14
地面整洁、干净、垃圾清理及时，无异味，水池无垃圾，无积水，清洁车要分清，各类工具要按规定摆放并有标识；无乱摆、乱挂现象。
4分
15
办公区域室内保持干净明亮、清爽，桌椅摆放整齐，医生办公室、护理站、检查室、换药室、活动室的家具每日全面擦拭1-2次，有污迹或需要时随时清洁。
3分
16
严格按要求及时做好治疗室清理工作，确保治疗室干净卫生无污渍、异味（治疗设备清洁除外）。
医院保洁考评细则
医院保洁考评细则按照公司的具体部署，品质部以新接管的A医院项目为起点，以保洁业务为切入点，启动了物业服务流程的“再造”工程。
在第一阶段，我们从三个关键层面着手，建立了医院保洁服务流程：1. 6S方法的应用面对保洁作业不规范、服务标准不明确、服务意识不足等问题，我们引入了“6S方法”。
结合医院后勤的功能特点和运作需求，我们从“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”六个方面规范了保洁服务的全过程。
这包括制定保洁员的服务形象规范、划分工作责任区域、明确工作职责、制定关键环节的作业指导书和岗位工作流程，以及修订作业标准，确立服务目标。
同时，我们识别潜在的不安全点，建立了应急预案。
通过规范现场作业，如区分层流手术室的限制区、半限制区、非限制区作业要求，以及对现物进行分类标识，我们建立了清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程。
这不仅创造了规范有序的工作环境，还引导员工养成良好的工作习惯，有效提升了服务品质。
2. “主动式服务，零干扰作业”理念针对医院物业服务的特点，我们提出了“主动式服务，零干扰作业”的服务理念。
这包括：主动式服务：员工需摒弃被动等待指令的习惯，培养主动服务意识。
保洁员要勤于发现问题，主动进行作业，消除卫生死角；服务态度要耐心、细心、虚心，积极解答客户的疑问；同时，要具备协同意识，主动协助其他岗位的工作。
零干扰作业：医院环境要求安静、舒适、温馨。
保洁员在作业时动作要轻快，避免高声说笑，不干扰医护人员和病人的休息。
特别是在手术室等关键区域，要严格遵守作业规范，确保不干扰正常医疗活动。
3. 培训与考核医院物业管理对保洁员素质有较高要求，实操培训成为我们工作的重点。
管理处根据每周工作重点，制定有针对性的培训计划。
每天半小时的培训，由保洁主管对工作环节和岗位流程进行详细讲解，以操作示范为主。
培训结束后，通过实操考核，现场点评作业过程中的不规范之处。
同时，我们加强了对保洁服务的量化考核，包括清洁表格管理和定期培训。
医院保洁员考核细则
医院保洁员考核细则为加强我院卫生管理，规范保洁员工作流程，提高保洁员工作效率和质量，努力给患者提供一个清洁温馨的住院环境，特制定以下考核细则：一、保洁员必须服从医院有关部门、科室主任、护士长卫生检查、监督管理。
不得大声喧哗，对患者态度粗暴者，一次扣工资20元;不得与工作人员、搭档、病人及家属发生争吵；发生争吵者，扣除当月工资100元，情节严重者，立即予以解聘。
二、白班工作时间：06：30—11:00，下午13:30—17:00；中班：11:00—13:30，晚班：17：00—20:30，各班必须严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，工作时间不得私自离岗，不干私活。
有事需提前请假，不经请假擅自离岗者按旷工处理。
迟到早退超过10分钟扣绩效10元，超过20分钟扣绩效15元，超过30分钟扣半天绩效，无故旷工的给予解聘。
三、所负责的卫生区要做到地面无积垢、纸屑、杂物、污迹等，病房、走廊及楼道地面每天上午、下午各湿拖一次，一次未拖者扣除当月绩效50元，一间病房未拖者扣当月绩效10元，病房内一切设施每天擦拭一遍，发现一处污迹扣除当月绩效10元，卫生间洗手池、面盆、蹲坑每日刷洗保持清洁，发现严重污迹或卫生死角扣除当月绩效20元，出院病人的床档、床头柜、物品柜等必须做到及时清理及消毒，未清理消毒或清洁不到位者扣除当月绩效20元。
四、各病房门每周擦拭一次，窗户每月擦拭一次，未擦的发现一次扣绩效30元，连续2月没有擦的加倍处罚。
五、痰盂、垃圾要及时清理，保持干净。
发现痰盂脏、满垃圾桶长时间不倒，没有套卫生袋的发现一次扣5元,各走廊及卫生间、病房发现有蜘蛛网的扣5元。
六、墙壁、楼梯扶手要做到定期清洁，一次未按要求处理的扣工资10元。
七、每月卫生检查最差者扣绩效50元，卫生最好的奖励50元，每月护士站给保洁员打分，平均得分低于80分的扣绩效50元。
八、有患者投诉的一次扣当月绩效50元。
本细则从2017年5月开始执行。
2017年4月19日。
医院保洁考评细则
医院保洁考评细则医院物业管理具有高标准的卫生要求和专业性，其中清洁工作是核心，也是管理中的一大挑战。
与一般住宅或写字楼不同，医院的清洁工作不仅包括基本的扫除和擦拭，还涉及到消毒和预防交叉感染，对保洁人员的素质和专业知识有着更高的要求。
一、服务原则结合清洁与养护结合及时性与隐密性分工协助与多重保障相结合计划性与改良性、应急性相结合二、服务目标卫生清洁率达到100%卫生保洁率达到99%垃圾做到日产日清，处理过程环保化三、服务内容医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁生活垃圾的日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净医院垃圾的集中收集处理及垃圾房中转站的管理通信机房内环境的定期维护医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护医院内不锈钢设施的专业护理、抛光、上油大理石的抛光、去蜡、上蜡护理接待厅环境的日常清洁维护四、清洁服务主要管理职责与要求清洁服务工作由环境管理部负责，制定每周计划并实施对清洁员进行监管，确保服务质量和安全物业服务中心负责服务信息的收集和服务申报清洁作业人员的责任区划分和作业时间安排清洁材料、作业工具和设备的管理和维护实施专业化分工作业，严格资质管理高空清洁作业的安全监控和警示通知发布通信机房、变配电房等特殊区域的清洁作业管理实行多重交叉检查制度，确保服务质量五、日常清洁养护计划及其作业标准根据国家标准和医院特点制定清洁养护计划室外场地和室内场所的清洁标准卫生间的清洁标准沟渠清理和“四害”防治六、关于医院保洁工作的重点分析医院是病原微生物容易污染的场所，需要采取综合性措施预防医院感染消毒与灭菌是控制医院感染的有效措施加强清洁卫生工作，注意避免扬起灰尘工作人员须穿着适当的防护装备，保持室内清洁卫生清洁被服专区存放，污物处理严格按照标准废弃物分类收集处理，感染性废弃物密闭运送并无害化处理医院保洁工作不仅要求高标准的清洁质量，更注重预防疾病传播和保护患者及医护人员的健康安全。
医院保洁工作考核细则
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22
消防设备
2
整洁
23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
6
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
医院保洁工作考核细则
科室：保洁员姓名：检查者：
序号
类别
考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
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医院保洁考评细则医院是特别需要保持干净整洁的地方。
下文是医院保洁考评细则，欢迎阅读!医院保洁考评细则一江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求：A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。
B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括：天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。
C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒，并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行，必须达到环保局要求;D、按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味;E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次;F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细);G、擦拭消毒治疗车，擦拭消毒平车，轮椅，擦拭消毒病历车和病历夹;H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上润滑油;I、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把;J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染;K、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范，特殊感染病人保洁工具专人专用;L、日常保洁工作7：00开始服务;M、急诊晚班14：00-22：00，采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求;N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务;医院保洁考评细则二卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。
医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。
对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
一、服务原则1. 清洁与养护相结合2. 及时性与隐密性相结合3. 分工协助与多重保障相结合4. 计划性与改良性、应急性相结合二、服务目标1. 卫生清洁率达到100%;2. 卫生保洁率达到99%;3. 垃圾做到日产日清,处理过程环保化;三、服务内容1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。
2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。
3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。
4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。
5、通信机房内环境定期维护工作。
6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。
7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。
铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。
8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。
9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。
四、清洁服务主要管理职责与要求1. 医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。
如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。
2. 辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。
3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。
4. 清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。
5. 清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。
清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。
清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门6. 《采购计划》报医院领导审批。
物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。
7. 清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。
严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8. 清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。
突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;9. 高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责发布相关警示通知。
10. 通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批。
清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督。
11. 清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。
环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。
另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。
五、日常清洁养护计划及其作业标准根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求。
1、室外场地达到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。
)室内场所做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。
2、卫生间做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净"(门板、玻璃擦拭干净)。
3、沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。
4、除"四害"(月尾检查)。
确保包干范围的公共场所的的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。
具体清洁标准见下表: (略)六、关于医院保洁工作的重点分析:医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。
医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。
鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。
与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。
1、做好消毒与灭菌处理。
消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。
2、加强清洁卫生工作。
清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。
3、进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。
医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下以便消毒。
病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。
其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。
医护人员的工作地点也是清洁的重点。
4、工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。
每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。
指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。
运送车辆洁污分开。
5、清洁被服专区存放。
工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。
6、医院内的污物处理严格按照有关标准。
废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。
医院保洁考评细则三按照公司的具体部署，品质部以新接管的A医院项目为着手点，以保洁业务为切入点，展开了物业服务流程的"再造"工作。
在第一阶段，主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。
1、6S方法的应用保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位，劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，是各项目普遍存在的问题，严重影响了保洁服务质量。
针对这一情况，应用"6S方法"，围绕医院后勤的功能特点和运作要求，按照"整理"、"整顿"、"清扫"、"清洁"、"素养"、"安全"六方面来规范保洁服务全过程。
从保洁员服务形象开始，制定岗位行为规范;划分工作责任区域，确定工作职责;制定关键环节作业指导书和岗位工作流程;修订作业标准，明确服务目标;找出潜在的不安全点，建立应急预案。
通过对现场作业的规范(如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等)，以及对现物进行分类标识(如制定医院感染色别分类等)，建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程，创造、规范有序的工作环境，引导员工良好的工作习惯，提升岗位的服务品质。
2、"主动式服务，零干扰作业"理念针对医院物业服务的特点，根据高端客户群体的定位，我们提出了"主动式服务，零干扰作业"的服务理念。
⑴、主动式服务。
员工要改"接到指令再行动"的被动惯性，树立"主动式服务"意识——保洁要勤快，服务态度好，协同意识强。