高效电话销售核心

营养健康品会员制 高效电话营销核心
制作人：白洁
营养健康品高效电话销售核心
公司
粘性 专员
现场督导
会员
营养健康品高效电话销售核心
1/4疾病知识， 我们是客户的私人保健医； 1/4产品及营养素知识， 我们是客户的产品指导顾问； 1/4换位思考的攻心沟通， 我们是客户的“贴身小棉袄”； 1/4销售细节技巧， 我们是客户的财务总监，帮客户节 约每一分钱。
营养健康品高效电话销售核心
1. 看交流记录，看会员是否有明确的需求（或其他需求是否完善），如果没
有，本次电话沟通必须完成；
2. 看交流记录，看会员订购的产品和服用周期，确定本次电话沟通的主旨是 服务还是销售； 3. 看交流记录，看会员是否存在重要未尽事宜，本次电话沟通必须提及； 4. 针对会员需求准备一个切实可行的服务内容和一个通用服务内容，如无明
管疾病防治原则》
降血粘、通血栓、软血管、降血压、保心脏。 北京大学人民医院心内科许俊堂和胡大一教授专门
写了一篇《心脑血管疾病防治原则》，其中的中心思想
就是，调养治疗心脑血管疾病必须要综合，必不可少的 四大基石：管住嘴、迈开腿、院内与院外调养治疗并重 ，而院内与院外治疗的并重就在于，“元凶、首犯、从 犯”一个都不能放过，否则无异于杯水车薪，反而耽误
血→血液：
常见血液问题：血液粘稠、高血脂、高血糖。 •直接询问：血脂指标和血糖是否偏高。 •经常出现与人讲话时自己睡着了。 •脸上出现黄色小颗粒状皮疹。 •不缺钙，但是经常腿抽筋。
管→血管：
常见血管问题：高血压、动脉硬化。 •直接询问：血压是否正常，一般血压值是多少？这个数 值吃没吃降压药？要是忘记吃降压药了，数值是多少？ •有没有感觉耳鸣，或者出现面部和小腿浮肿的情况？ •每天早上10点和下午3点30左右，不想动，走路像踩棉 花一样？
了调养治疗的黄金时间。
LVCI纳豆复合片：
主要成分：
纳豆、红曲米、大蒜粉、葛根粉、极大螺旋藻 规格： 0.63g×60片/盒 市场价：498元/盒
会员价：396元/盒
纳豆： 2006年中国微生态学杂志，就把纳豆列为一种潜在的溶栓药物，其作用是常用药物尿激酶的17倍；尿激酶的药物半衰 期仅为3-4个小时，而纳豆溶栓效果可达16个小时的持续作用；尿激酶糖尿病人不能用，并且容易引发出血症，恶心、呕吐、
心→心脏：
常见心脏问题：冠心病、冠状动脉粥样硬化、心律不齐、心绞痛等。
从症状出发判断心脏病问题： •肩膀痛，左肩、左手臂内侧阵阵酸痛，一般认为肩膀受风；胃难受 类似胃溃疡症状，但检查胃部无任何问题→冠心病。 •静止或稍微活动出现呼吸短促现象，但不咳嗽吐痰，夏天尤其严重 感觉像压制一块大石头→心功能不全。 •面色苍白→二尖瓣闭合不全；满色暗红→风湿性心脏病或二尖瓣狭窄 ；皮肤暗紫→长时间缺氧。 •鼻子硬邦邦的或红鼻子→心脏脂肪堆积过多。 •直接询问：医生有没有说冠心病或冠状动脉粥样硬化。
四高一多（发病率高，致死率高，复发率高，致残率高并 发症多）； 夏天起病隐袭，冬天起病突发；一年会要求输液两次，常 见于夏天和深冬；
此为系统疾病，并非单一疾病，属于“牵一发而动全身”。
病变始于青少年，发病始于中老年，血粘动脉硬化是元凶； 死残在于事件，重犯是血栓； 心脑是从犯，一定被波及—
—北京大学人民医院心内科许俊堂和胡大一教授《心脑血
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不可否认营养健康品对疾病的预防和改善有着一定的作用，因为在我们身体的各个部分 都充斥着各种各样的维生素、矿物质、氨基酸等。营养学被越来越多的人所认可。《中国居民 膳食指南》中明确的指出，营养缺失会造成各种慢性疾病，如高血压、糖尿病、眼科疾病等等。 预防及配合治疗这类疾病，普通的食品补充不能满足营养素的大量需要，需要通过膳食补充剂。
根本的成分都是营养素的基本单元，而抗生素、
消炎药这类东西从来都是外来的物种与人本身难 以结合，部分营养素通过化学可以合成，比如维
生素、矿物质类，这类东西而且每片规格 只有10-15mg维生素C的原因。
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持久的健康需要阶段性的保养。我们的身体就好像一台奔驰宝马，奔驰宝 马可以跑到100万公里吗？可以，但是定期需要到4S店保养；如果不保养奔驰
但每天只给他半个馒头。他吃馒头了吗？
肯定吃了！但他吃饱了吗？显然没有。
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北京联大保健品检测中心主任金宗镰教授参加 《中国保健食品产业的现状及展望峰会》中提到研究药 品与各种营养素的关系。通过试验得出药品、膳食补充
剂改善疾病的特点：用药品改善某种疾病，开始时很小
的的计量就可以取得一定的效果，但随着时间的推移， 要取得同样的效果，必须增大药物的计量，这也就是我
产品特点： 全新一代纳豆产品，完全摆脱初级纳豆产品，仅含有纳豆激酶的身影，在 溶解血栓的同时，更针对血栓的形成四大元凶：血粘、胆固醇、血凝、血小板聚 集，进行了完全的抑制，标本兼顾。 1、800fu/片； 2、GMP车间生产，ISO质量认证，全流程HACCP管理，片剂，更加安全放心； 3、去除嘌呤肠溶技术，吸收更高效，效果更理想，糖尿病人也能服用。 产品定位： 降血粘：★★★★★
宝马也能跑，但估计跑到60-70万公里就距离报废不远了。
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药品可以救人于危机，但“解决一个问题，又会造成另外一个问题”。
服用初期必须双管齐下，使用营养健康品的同时服用 药物，慢性疾病患者都会到医院进行复查，您的身体出现好 转，负责任的主治医师都会让您减少或停掉药物的使用量， 因为他们自己都知道药物副反应大，他们自己养生，预防疾 病其实都在用着营养健康品，但出于职业原因，他们都不会 告诉患者。
食欲不振。
红曲米： 天然的他汀类物质无任何他汀类药物的副作用；人体的胆固醇1/4为外界摄入而来，3/4为自身合成，红曲米剪断了胆 固醇的合成途径抑制甲羟戊酸的合成，从而降低胆固醇。 大蒜粉（大蒜素）： 2008年《中国民康医学杂志》中有论文指出，大蒜素对于抗凝血和抗高血脂症有明显作用。 葛根粉： 对血小板凝集有明显的抑制作用，软化血管松弛血管平滑肌，缓解高血压头痛头晕。 极大螺旋藻： 与钝顶螺旋藻齐名，为螺旋藻中营养价值最高者，含有丰富的蛋白质、维生素和矿物质，而蛋白质的摄入会降低人体对脂 肪的吸收，并对软化血管，修复血管损伤预防出血有一定的作用。
脑→脑部毛细血管：
常见脑血管问题：脑部的小血栓或局部慢性的供血供氧不足。 从症状出发判断脑部毛细血管问题： •偶尔头部眩晕，说话的时候标书不清楚或吞吐带过； •睡觉醒来时肢体发麻，感觉迟缓，或者走路跑偏撞门； •睡眠充足，但仍然哈欠连天→80%的人5-8天内会出现脑血栓 ； •血压异常升高200mmHg以上或降到80mmHg一下（高压）→ 血栓形成前兆； •现象：去厨房拿一个苹果吃，但是进去走一圈，空手而出。
通过营养健康品可以有效预防和配合治疗慢性疾病必须达到四个前提：
足配方（搭配）、足用量、足周期、纯天然
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通过营养健康品改善和预防疾病，我们必须将导致这个疾病的源头与症状同时处理才可以保证一定的效果， 否则，失之一项，则差之千里。例如：我们都知道造成冠心病最好改善的营养素是辅酶Q-10，但仅仅服用辅酶 的效果可能会不尽如人意，因此我们还要了解冠心病的客户是否同时还有血脂高、血糖高、动脉硬化、血压高 的问题，对应解决这些健康问题的营养素与辅酶Q-10搭配可以取得1+1＞2的效果。一个生动的解释，一张桌子 四条腿才站得稳，三条也可以，但偏偏只有两条甚至一条，再好的桌子也立不住。
通血栓：★★★★★
软血管：☆ 降血压：★ 保心脏：★
LVCI酵母提取物胶囊
主要成分：
酵母提取物、西瓜提取物、I-谷氨酸
绿茶粉、蓝莓提取物、葡萄籽提取物、I-半胱氨酸。 规格： 0.6×60粒/盒 市场价：438元/盒
会员价：369元/盒
酵母提取物＋西瓜提取物＋I-谷氨酸： 酵母提取物与西瓜提取物中的精氨酸与瓜氨酸在体内合成一氧化氮，酵母中提取的精氨酸
与瓜氨酸释放更迅速，谷氨酸可以让这个过程变的更充分，并让一氧化氮的利用率更高。
绿茶粉、蓝莓提取物、葡萄籽提取物： 其中含有VC、黄酮、花青素、原花青素OPCs超强的抗氧化军团，修复受损的血管内皮细胞
，回复血管内皮生成一氧化氮的功能；软化血管，增加血管韧性，预防出血；减少血管斑块
的形成；有效预防各类高血压并发症。 I-半胱氨酸：
确需求必须准备一个通用服务内容；
5. 针对会员需求准备好主、副推荐产品及会刊导读内容，如未收到会刊，核 对地址和邮编。
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心脑血管系统疾病
•热量摄入过高，不能转化代谢，血脂偏高，血液粘 度增加；
•年龄增长，血管内皮受损，自动释放一氧化氮功能
减弱，血管内皮修复形成斑块，动脉形成硬化； •内皮受损，含有板块，血粘沉积，发生沉积，逐步 形成血栓； •血管官腔变小，外周阻力增大，血液对于血管内皮 冲击加大，导致血压上升，心脏负担开始加重； •时间推移，血管进一步变硬变脆，血栓进一步增厚 ，压力进一步增大，进一步累积心脏和脑血管，增 大发生血栓与出血的几率。
国外实验证明，连续使用90天，体内一氧化氮浓度增加2.5倍，血压平稳。
产品定位： 降血粘：☆ 通血栓：☆ 软血管：★★★ 降血压：★★★★★ 保心脏：★★
LVCI-Q10西兰花复合胶囊：
主要成分：
西兰花浓缩物、小麦胚芽油、大蒜浓缩粉、菠 菜提取物。
规格：
0.83×60粒/盒
西兰花浓缩物： 辅酶Q10的主要来源，心脏不可或缺的营养成分。辅酶Q10可以增加细胞线粒体活性，将有机物 氧化产生的能量转化为ATP，供给心脏能量，心脏细胞能源的发动机。辅酶Q10人体总含量在5001500mg之间，随着年龄增长而减少，20岁为顶峰，40岁时是20岁的2/3,50岁时是20岁的一半，70岁 在20岁的1/5左右。人体辅酶Q10主要集中在：心脏、肝脏、胰腺。 小麦胚芽油： VE的主要来源，可以抗氧化修复血管内皮，软化血管；保护辅酶Q10，防止辅酶Q10被氧化，同 为脂溶性抗氧化剂并为辅酶Q10增效。 大蒜浓缩粉：