经典管理沟通故事分享与感悟1.doc
个人管理经典分享 管理的分享(11篇)
个人管理经典分享管理的分享(11篇)个人管理经典分享管理的分享篇一第一、观念修炼：真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩展自己的利益，做事以大局为重。
管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。
管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的实力，放手授权。
然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。
第二、心态完善：管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。
作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。
当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，要学会做到党员的一点批评与自我批评，敢于给自己找毛病。
打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度，要有一个好的心态对待每一件事。
第三、方法得当：1.管理团队应注意四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、及时明确的奖惩、人性化的关怀。
2、管理事情，先管理。
管理工作首先要进行梳理，明确方向和目标，然后再进行跟进、检查和管理行动。
3.学习标杆。
管理者要善于寻求外部和内部的标杆，找出差距，进行整改提升。
4、管理要学会灵活，尤其是90后人员大多任性叛逆，管理只能不断变化，不能僵化。
5.让下属学会思考。
当下属遇到问题时，管理者不应该直接给出答案，而应该启发他们的思维，培养他们解决问题的能力。
6.激发员工的热情和欲望。
7.对工作的坚定信念，包括工作是为自己做的，而不是为老板做的。
做不好不是能力的问题，而是态度的问题。
如果你在这里做不好，你在任何地方都做不好。
每个人都应该创造自己的工作价值，而不仅仅是完成任务。
8.在员工中以身作则，要求别人先做好，用实际行动带动和说服大众。
管理沟通经典案例及其分析
第一部分案例背景资料小B是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。
今年，小B从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。
为了实现自己的梦想，她毅然只身去 S 市求职。
经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，小B 最终选定了 S 市的一家金融企业，她之所以选择这份工作是因为目前该公司规模适中，发展速度较快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果小B加入，则她将是公司专门负责人力资源的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间比较大。
但是到公司实习一个星期后，小 B 就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的中小型企业，充满了各种裙带关系，缺乏必要的管理理念更不用说人力资源管理理念，在老板的眼里，只有业绩最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。
但是小B认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天小B拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”小B走到经理办公桌前说。
“来来来，小B，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在见客户就把这件事忘了。
” “王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。
我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。
” 小 B 按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。
王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。
工作中总结的经典案例分享
工作中总结的经典案例分享
作为一个AI语言模型，我没有工作经验，但是我可以帮你分享一些经典的工作案例，希望能够对你有所启发和帮助。
1. 案例一：在项目管理和团队管理方面的成功经验
一位项目经理在带领一项重要项目时，面临着许多挑战，如时间紧迫、预算有限、人
员多样化等问题。
然而，在通过有效的项目管理和团队管理方案后，项目成功地按时
按质完成。
这位经理的成功经验是通过了解员工的优点和短处，为每个人的需求制定
了明确的目标，并在授权和支持员工方面花费了大量的时间和精力。
2. 案例二：成功处理团队冲突
在一个跨部门的团队中，一些成员之间出现了争执和摩擦。
一个项目经理通过建立一
个良好的沟通和互相尊重的团队文化，从而成功地化解了这些冲突。
她的方案包括：
通过鼓励员工互相交流，了解彼此的观点和需求，找到共同点并制定共同目标；建立
一个透明的沟通渠道，让成员们有机会展示自己的技能和贡献，以及识别和处理任何
存在的团队冲突。
3. 案例三：在销售方面的成功经验
一位销售经理采用了一系列成功的策略，以提高销售额和客户满意度。
这些策略包括：了解客户需求，为他们提供有价值的建议和解决方案；制定定制化的销售和营销计划，针对个别客户群体进行推广；与客户建立良好的关系，使其成为长期忠实客户；通过
定期更新和改进产品/服务，保持竞争优势和顾客忠诚度。
总的来说，这些经典案例都强调了一个重要的点：有效的项目管理、团队管理和客户
管理是成功的关键。
通过了解员工和客户需求，建立沟通和互相尊重的文化，以及提
供有价值的服务和解决方案，可以提高团队成员的士气和客户满意度，并获得显著的
商业成功。
管理沟通小故事及启示 三个小贩
管理沟通小故事及启示三个小贩三个小贩一天的收入，为什么不同呢？原来他们各自使用着不同的方法与客户沟通。
第一位小贩对顾客说：“先生，请问您需要点儿什么?”这样回答虽然简洁明了但却显得没有礼貌。
因此他也就只能赚到一点儿小钱。
有两人去买帽子。
第一个人向店主讲述帽子质量如何好，价格多少合适。
而且他在介绍产品性能时，还配上许多优美动听的词句，结果他卖出的帽子最多。
相反，另外那个小贩则不会夸大其辞，认真地把每顶帽子的功能、特色都详细地向顾客介绍清楚，尽管他知道顾客可能并不十分懂行，但他仍耐心地回答顾客提出的所有问题。
因此，他获得了更多的顾客。
从这个故事里我们可以看出：做生意必须掌握良好的语言技巧和灵活运用谈话艺术。
第二个人买了帽子后，走到街上试戴起来，发现确实非常漂亮，高兴极了。
但是，他却没有把帽子卖给任何人，而是随手将帽子扔进垃圾箱。
由于前面的小贩卖出的帽子太多，后面那个小贩再怎么努力推销，也难免碰壁。
因此，他无论如何辛苦劳累，最终也只能维持生计。
这个故事告诉我们：要学会变换方式与客户沟通。
比如，你可以根据不同类型的客户采取不同的策略，让客户乐于接受你的建议或者是要求，而你也应该善于引导客户表达出他内心的想法。
第三个小贩的生意很好，但他总觉得别人在背后议论他，认为自己的生意之所以这么红火，完全是因为幸运女神的眷顾。
因此，他开始怀疑自己的能力，担心自己是否还能继续经营下去。
一次偶然的机会，他遇见了一个有名的成功人士，便虚心地向对方讨教。
成功人士听罢笑着说：“孩子，你的头脑很聪明，干什么工作都会很快成功。
但你要记住：一个人要想在社会上立足，仅靠聪明才智是远远不够的，还要懂得与人交往的艺术。
你的店铺开张几年来，我一直在观察你，发现你缺乏与人沟通的能力。
你一定要记住：无论在什么时候，都不要忘记与客户沟通。
”于是，第三个小贩按照成功人士的指点，改掉了自己只顾埋头拉车，不知抬头看路的毛病。
他时刻注意与周围的人群打招呼，不断地吸取众人的意见和建议，并虚心地加以改正。
管理沟通技巧心得体会(6篇)
管理沟通技巧心得体会（6篇）管理沟通技巧心得体会1《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名杰出的沟通者，如果想成为一名胜利的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应主动的参加沟通实践。
首先：1、应当熟悉到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，赐予反馈和获得反馈都是至关重要的。
2、必需明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应当了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。
3、必需清楚地熟悉到沟通过程中会遭受各种障碍，从思想上赐予重视，并采纳主动的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员主动参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。
同样，有效的管理沟通能够鼓舞成员发觉问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。
在我们的工作中，生产打算执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必需常常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告知相关工序和班组物料状态配制预备好，在组合时不要消失错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清晰没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，到达自已的目的，才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在沟通沟通，要到达肯定目的，不行能是一帆风顺，只有多熬炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通力量，做好自已的工作。
管理沟通技巧心得体会2管理是人类各种活动中最一般和最重要的一种活动。
自从人们开头组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不行少的因素了。
由于人类社会越来越依靠集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。
关于沟通的管理学小故事
关于沟通的管理学小故事
《有效沟通》
两头牛在一起吃草，青牛问黑牛：“喂！你的草是什么味道？”黑牛道：“草莓味！”青牛靠过来吃了一口，愤怒地喊到：“你个骗子！”黑牛轻蔑地看他一眼，回道：“我说草没味。
”
这个故事告诉我们，在团队合作和管理过程中，能否进行有效沟通并掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力、强化执行力、提升业绩的关键。
在与他人的沟通中，需要准确地传达信息，并确保对方正确地理解。
如果遇到误解或问题，要及时进行澄清和解决，以避免不必要的麻烦和损失。
在团队中，管理者需要发挥领导作用，积极与团队成员进行沟通，了解他们的需求和想法，并给予指导和支持。
成员之间也需要保持良好的沟通，相互尊重、理解和信任，共同协作完成团队目标。
只有建立起有效的沟通机制，团队才能更加协调、高效地运作，取得更好的业绩。
管理沟通案例8--女秘书事件
一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡，并且为了节省时间，休息时要在机器边喝咖啡，而不是在咖啡厅，公司做得非常直率和坦诚。
在员工大会上，管理层展示了工厂用电情况统计表，说明在用咖啡前后15分钟里用电量不足正常用电量的一半，更何况在休息期间正常生产的损失。
他们这一恰当例子证明，长时间停工或开工不足会造成利益损失。
耗电图很令人信服，员工欣然接受了新的休息制度。
Nick（会计主管）和Jenny（营销主管）一同面试了一批审计职位的应聘者。
随后她们和三个其他部门的主管一起确定最后的人选。
当Jenny提出她看到某个应试者的缺点时，Nick立刻尖锐地质疑Jenny评价审计技能的能力，因为后者毕生的职业都是搞营销。
Jenny 自然对自己受到的攻击感到非常气愤。
事后，虽然Nick向她道了歉并声称对此事非常懊悔，Jenny却对此事一直耿耿于怀。
女秘书事件瑞贝卡（Rebecca）无论如何也没有想到，她对老板一封指责邮件的回复，会引起如此轩然大波，并使她一夜成名，被网友称为“史上最牛女秘书”。
2006年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回到办公室取东西，到门口发现自己忘记带钥匙。
而此时他的秘书瑞贝卡已经下班。
陆试图联系未果，非常恼怒。
在次日凌晨，陆通过电子邮件系统用英文给瑞贝卡发了一封措辞严厉的“指责邮件”，告诫她下次要在确保其服务的主管无事后方可离开，并将这封邮件抄送给了公司的其他几位高管。
该邮件内容如下：Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you assume I have my office key on my person.With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support-this is for the lunch hour as well as at end of day, OK?瑞贝卡，这个礼拜二我刚告诉你，想东西、做事情不要想当然，今天晚上你就把我锁在门外，我要的东西都还在办公室里。
六个经典管理沟通故事分享与感悟
05
故事五：钉钉子
故事概述
• 故事讲述了一个小男孩因为不小心把他的新衣服钉了一个 洞，他的母亲并没有直接批评他，而是用一个巧妙的方法 让他明白自己的错误，并学会承担责任。
故事中的沟通问题
1. 沟通方式
男孩的母亲没有直接责备他，而是选择了一种更温和、更易于接受 的方式来指出他的错误。
2. 倾听和理解
秀才使用了复杂的语言， 而卖家则听不懂，导致沟 通中断。
缺乏共情
秀才没有考虑到卖家可能 的文化水平，过于依赖自 己的语言技巧。
缺乏明确性
秀才没有明确地描述自己 要买的柴的特性，导致沟 通模糊。
感悟与启示
沟通要注重实效
有效的沟通应该以达成共识和行动为目的，而不是空 谈。
语言要通俗易懂
避免使用过于专业或晦涩的语言，以便让更多人理解 。
母亲耐心地听男孩解释钉子掉在地上的原因，并理解他的困惑。
3. 责任承担
男孩没有意识到自己的错误，母亲通过实际操作让他明白后果，促 使他主动承担责任。
感悟与启示
沟通的艺术
有效的沟通不仅仅是说话，更重要的是如何说和如何表达。有时候 ，选择一个更合适的方式比直接批评更能达到预期的效果。
倾听的力量
在沟通中，倾听是非常关键的。只有真正理解对方的想法和感受， 才能做出恰当的反应和决策。
。
3. 缺乏有效沟通
03
社区管理者和居民之间缺乏有效的沟通，导致问题得不到及时
解决。
感悟与启示
1. 及时反馈问题
当发现社区存在问题时，应及时向有关部门反 映，以便及时解决。
2. 建立有效沟通机制
建立有效的沟通机制，让居民和社区管理者能 够及时交流，共同解决问题。
3. 防止问题恶化
团队管理感悟和心得(精选4篇)
团队管理感悟和心得(精选4篇)团队管理感悟和心得篇1最近自己周边发生了太多的事情。
在真正的团队管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。
既然你是一个管理者，你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率，为团队指明方向。
在这个基础上，尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上，感受他们的困难，感受他们的快乐。
这样才能真正赢得团队的尊重和接受。
工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。
而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。
要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征，而是因为需要独自沟通，又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二，每个人都是人才。
对于员工而言，每个人都是人才。
所以在团队中，千万不能指责一个员工笨。
这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。
如果内心对你心怀尊重，你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。
天生我才必有用，这句话不是专指自己的，更重要是说你的员工和下属的。
既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。
当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候，首先应该注意的是发现员工的优点，帮助他树立信心。
甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议，或者推荐到更适合他的岗位上去。
因为，他是人才。
第三，在团队管理中应该勇于分享。
这里的分享不只是分享自己的信息和知识，更多情况下是要分享自己的感受。
很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。
泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。
其实不是这样的，乐于分享不仅能让团队取得更大的进步，还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。
团队也会因为你的分享，而回馈更多的尊重。
真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的，而不是从某某总的称谓开始的。
第四，要给予团队足够的理解和耐心。
在现在的最先进的人力资源管理中，其中招聘环节搞得最复杂。
不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实，还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种.种问题。
管理沟通经典案例-王所长面临的的困境
案例4 王所长面临的困境一、电话质问2002年3月第一个星期一的早上8：00刚过，中海石油研究中心华东所所长办公室的电话铃声骤起，王所长拿起听筒一声“喂”，只听电话那头传来中海石油有限公司东海分公司总经李德刚威严的质问声：“王所长，听说你们招聘了一个赵博士。
难道你不明白，明知道华东所快要合到我们公司，为何你们招聘人这样的事情事先也不和我们通通气，以后我公司的人员编制怎么控制？”王所长一听，急忙解释：“进人的事是中心主任在今年初到上海现场办公时根据2002年科研生产任务和所里的要求定下的，具体的招聘工作也都是按中心的规范程序操作的。
”“那也不行！”李总斩钉截铁地说，“我告诉你，你新招的这个赵博士合并的时候我们不会要！”接着只听“啪”地一声，电话被挂断了。
二、事出有因中海石油有限公司和中海石油研究中心都是中国海洋石油总公司的下属单位，其中中海石油有限公司也是中国海洋石油总公司的控股公司，中海石油有限公司和中海石油研究中心都有各自的下属分支机构。
中海石油有限公司分公司负责海洋石油勘探、开发以及组织实施生产，中海石油研究中心下属的研究院所负责对应分公司的技术支持。
本来这些下属院所分属于各地分公司，1998年因为中海油重组上市，研究队伍都从各地区公司分离出来成立了统一的研究中心，以集中使用人力、技术资源，而各地区公司合并成立中海石油有限公司以最优资产在纽约和香港上市。
2001年3月，上市成功。
研究队伍从各地区公司分离出来后发现矛盾比较多，一是生产和研究有些脱节；二是中心层次多，项目运行慢，不利于调动院所积极性；三是不利于有限公司人员和研究中心科技人员的统一培养和使用。
因此，中海油高层决定在适当的时机，待研究中心的冗员分流到一定程度时，再将研究中心并入有限公司。
由于华东所人员不多，因此就作为试点先行。
合并日期定在2002年6月30日前。
中海石油有限东海分公司和研究中心华东所都是各自系统的基层单位，这是由于东海分公司在相当长一段时期内曾是中海油的后备基地，上海实行对外开放后，中海油加大了对东海的勘探、开发投资，并与从地矿部分离出来的新星公司在东海形成竞争局面。
关于管理沟通的故事三分钟演讲
关于管理沟通的故事三分钟演讲管理沟通在组织管理中起着至关重要的作用。
今天我想和大家分享一个关于管理沟通的故事，希望通过这个故事来让大家深刻理解管理沟通的重要性。
这是一个关于一家大型企业的故事。
这家企业在业内拥有很高的知名度，但在管理方面却一直存在着很多问题。
部门之间的沟通不畅，导致信息交流不及时、决策效率低下，进而影响了整个企业的运营效率和竞争力。
为了解决这一问题，企业决定聘请一位资深的管理顾问来进行沟通管理方面的指导。
这位顾问名叫张明，他曾在多家知名企业担任高级管理职位，有着丰富的管理经验和成功案例。
张明认为管理沟通的核心是建立起一个良好的沟通渠道，使信息能够在组织内流动畅通，从而实现有效的决策和执行。
在与企业内部的各个部门进行沟通后，张明发现了许多问题。
一些部门因为长期形成的利益斗争而产生了隔阂，导致彼此之间缺乏配合和理解。
另一些部门因为沟通不畅导致信息传递不及时，进而影响了整个企业的协同作战能力。
针对这些问题，张明提出了一系列的解决方案，包括建立跨部门的工作组、优化信息传递系统、强化沟通技能培训等。
经过几个月的努力，企业内部的沟通状况得到了明显改善。
部门之间的隔阂逐渐消解，信息传递的效率明显提高，整个企业的运营效率和竞争力也得到了显著提升。
张明用自己的亲身经历告诉我们，管理沟通的重要性不容忽视，它关系到整个组织的运营效率和发展前景。
通过这个故事，我们可以得到几个关于管理沟通的启示。
管理沟通不仅仅是简单的信息传递，更重要的是建立起一个良好的沟通渠道，使信息能够在组织内流动畅通。
管理沟通需要不断地优化和调整，因为组织内部的沟通状况是会随着时间和环境的变化而产生变化的。
管理沟通需要领导者的重视和引导，只有领导者能够将沟通管理纳入整个组织的战略规划中，才能够实现真正的效果。
在今天竞争激烈的商业环境中，管理沟通的重要性已经不言而喻。
希望通过这个故事，能够让大家更加深刻地意识到管理沟通的重要性，并能够在日常工作中将其贯彻到实际行动中去。
管理沟通案例及小故事管理沟通案例分析
管理沟通案例及小故事管理沟通案例分析案例分析是《管理沟通》课程重要的授课方式之一,案例的选择对教学效果影响重大。
以下是WTT为大家准备的关于管理沟通案例分析，欢迎大家前来观看!管理沟通案例分析篇1案例：如某物管人员小王，接到业主的投诉，称他所在的居民楼，有人在楼梯拐角处放煤炉烧水，污染空气，也影响过往通行。
小王找到煤炉的主人李先生核实情况，请他遵守《业主规约》，不要为了自己方便，就将煤炉这样的私人物品，放在公共的区域里，影响整体环境。
李先生丝毫不理睬小王的话，还是将煤炉放在老地方，于是小王接连去了李先生家三次，苦口婆心地请李先生尊重相邻业主的权益，可李先生非常固执，执意要将煤炉放在那里。
要先生不讲理，可问题还是要解决，于是小王想到请李先生有交情的保洁员小胡出面，和李先生沟通，劝他把煤炉拎回家。
然后小王又请李先生的母亲帮忙做他的思想工作，李先生是孝子，又讲兄弟义气，经过多方面努力，问题得以解决。
多管齐下，是非常积极的沟通技巧，一条路走不通，想方设法从其他方面入手，寻求缓解人际矛盾的各种力量，共同解决纠纷，促进小区和谐。
多管齐下多管齐下，意思是指单凭一方或一己之力，很难解决问题，若汇聚各方力量、多人之力，问题就会迎刃而解。
俗话说“一个好汉三个帮”，有时光靠物管人员的努力，并不能解决与业主的纠纷，需要借助社区、业委会、政府主管部门等第三方力量，共同协作，把问题解决。
第三方相对物管人员和业主两方，因为没有利益冲突，所以更容易客观看待事情，从中立的角度分折双方的过错得失，有利于公平、公正地解决问题。
在实际沟通过程中，多管齐下不仅指借助第三方力量，还指灵活运用其他的力量，如业主家中明事理的家人，与业主相熟的其他物管人员等。
管理沟通案例分析篇2 案例：如业主张先生与物管人员关系一向很好，物业公司搞活动需要帮忙时，他都出了很多力。
但当他提出想在家中饲养一条大蟒蛇时，物管人员坚决反对，因为《业主规约》里有具体规定，业主不能在家中饲养一些有危险性的动物。
管理的心得体会感悟(3篇)
第1篇管理是一门科学，也是一门艺术。
作为一名管理者，我深知管理的重要性，也深知管理的艰辛。
在工作中，我不断学习、实践、反思，积累了一些管理心得体会，在此与大家分享。
一、明确目标，把握方向目标是一个团队前进的动力，也是一个管理者工作的方向。
作为一名管理者，首先要明确团队的目标，然后带领团队朝着目标努力。
在明确目标的过程中，要注意以下几点：1. 目标要具体、可衡量、可实现、相关性强、有时限（SMART原则）。
2. 目标要与团队成员的期望相一致，让他们感受到目标的重要性。
3. 目标要具有挑战性，激发团队成员的潜能。
4. 目标要适时调整，以适应市场和环境的变化。
二、沟通协作，凝聚人心沟通是管理的核心，协作是团队成功的关键。
作为管理者，要善于与团队成员沟通，了解他们的需求和想法，及时解决问题，营造良好的团队氛围。
1. 建立有效的沟通渠道，确保信息的畅通。
2. 倾听团队成员的意见，尊重他们的想法。
3. 善于运用激励手段，激发团队成员的积极性。
4. 培养团队精神，增强团队凝聚力。
三、激发潜能，发挥优势每个团队成员都有自己的优点和特长，作为管理者，要善于发现和挖掘这些潜能，发挥他们的优势。
1. 识别团队成员的优势，合理安排工作。
2. 为团队成员提供成长和发展的机会，让他们在工作中不断提升自己。
3. 鼓励团队成员勇于创新，发挥他们的创造力。
4. 建立公平、公正的竞争机制，激发团队成员的进取心。
四、关注细节，提升执行力细节决定成败，执行力是团队的核心竞争力。
作为管理者，要关注细节，提升团队的执行力。
1. 制定详细的计划和方案，确保工作有序进行。
2. 跟踪工作进度，及时调整计划。
3. 培养团队成员的责任心，让他们对自己的工作负责。
4. 优化工作流程，提高工作效率。
五、持续学习，提升自我管理是一门不断发展的学问，作为管理者，要持续学习，不断提升自己的管理能力。
1. 阅读管理类书籍，学习先进的管理理念。
2. 参加培训课程，提升自己的专业技能。
五个经典的沟通案例分析.
五个经典的沟通案例分析案例一：不会沟通，从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。
但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。
但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。
经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。
在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。
但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。
任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。
其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。
关键是怎么处理。
但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二：同样的事物，不同的理解前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针……同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。
管理工作感悟及心得(精选4篇)
管理工作感悟及心得(精选4篇)管理工作感悟及心得篇1管理工作感悟及心得管理工作感悟及心得应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
尊敬的领导，同事们：大家好！今天我想分享一下我在管理工作中的感悟及心得。
首先，我认为管理工作不仅仅是安排任务和监督执行，更重要的是激发团队的潜能，提高团队的执行力和创造力。
在团队管理中，沟通是非常重要的一环，有效的沟通能够让团队成员更好地了解组织的目标和意图，进而提高团队的协作能力和执行力。
其次，我认为在管理工作中，我们需要关注细节，并且始终保持谨慎的态度。
细节决定成败，一个小小的错误可能会导致整个项目的失败。
因此，我们需要认真审查每一个细节，确保工作的质量和效率。
最后，我认为在管理工作中，我们需要注重团队成员的发展和成长。
团队成员是公司最重要的财富，我们需要关注他们的成长和发展，提供必要的培训和支持，让他们在工作中不断成长和进步。
总之，管理工作需要我们不断地学习和进步，不断提高自己的管理水平和能力，为公司的发展和团队的成功做出贡献。
谢谢大家！管理工作感悟及心得篇3管理工作感悟及心得：一、明确的目标在管理工作中，明确的目标是成功的关键。
一个清晰的目标可以使团队成员清楚地了解工作的期望和目标，激发他们的积极性和主动性，从而更好地完成任务。
因此，作为管理者，我们需要确保每个团队成员都明确了解他们的目标，并能够为实现这些目标而协同工作。
二、有效的沟通有效的沟通是管理工作中的关键因素。
良好的沟通可以促进团队成员之间的理解和合作，增强团队的凝聚力和工作效率。
因此，我们需要努力创建一个开放、透明、积极的沟通环境，鼓励团队成员提出问题和建议，从而促进团队的协作和发展。
三、良好的领导力良好的领导力是管理工作中的重要因素。
一个好的领导者可以激励团队成员，带领团队朝着明确的目标前进，并帮助他们发展自己的技能和能力。
因此，我们需要努力提高自己的领导力，不断学习和探索新的领导技巧和方法，以更好地管理团队。
许林芳管理七剑-有效沟通感悟
许林芳管理七剑-有效沟通感悟
作为管理者，在团队中有效沟通是至关重要的，它可以促进团队内部
的协作和合作，更好地解决问题，提高效率和生产力。
以下是我从管理七
剑的经验中，对于有效沟通的几点感悟：
1.建立明确的目标和目的：在进行任何沟通之前，需要明确沟通的目
的和目标，并确保所有人都理解它们。
这样可以确保沟通的内容更为精准，从而避免误解和不必要的纠纷。
2.掌握有效的沟通技巧：不同的人有不同的沟通方式，因此需要针对
不同的人员采用不同的沟通方式。
在沟通过程中，可以通过倾听、提问、
总结等技巧去更好地与他人进行对话，确保信息具有清晰、准确和恰当的
表达。
3.倾听并尊重他人：在沟通中，不仅要表达自己的意见和思想，更要
倾听他人的意见，并且尊重他人的观点。
尊重他人可以带来共赢的结果，
这样更能促进团队的协作和成长。
4.及时和清晰地传达信息：在沟通中传达信息是很重要的，需要及时
表达需要传达的信息并确保信息清晰明了，以便所有人都能明白。
5.维护积极的态度和氛围：在沟通中保持积极思考，以及维护愉快的
工作氛围，这样可以更好地促进团队的协作和创造力。
综上所述，在有效沟通中需要建立目标和目的，掌握沟通技巧，倾听
并尊重他人，及时和清晰地传达信息，以及维护积极的态度和氛围。
这些
感悟在管理七剑的过程中帮助我更好地与团队成员沟通，创造出更加和谐、高效和创新的工作氛围。
管理沟通案例分析老同学的故事
管理沟通案例分析老同学的故事案例背景：还好我没有再那样做，那天收了学生的日记，在她的日记本中我看到了这样的文字：“由于我的英语多次不及格，班主任这几天一直在训我，难道我和班级里的差生没有什么区别了吗？我对自己失望了，真的失望了，我是学不好英语了！”看到这几句话，我的心为之一颤，原本品学兼优的孩子，仅仅因为几次的小测试，我就不停的训斥她，从而让她对学习英语从此失去了信心，那她今后··,我不敢再往下想，看来这次我的处理方式真是错了，在学生遇到了困难的时候，作为班主任没有与她心平气和的沟通交流，帮助解决，而是一直将她推向悬崖的边缘，让她越走越远，对自己的学习失去了信心。
从那以后，我改变了对她的态度，开始和她心平气和地沟通、交流，让她重新树立信心。
并且在不断地沟通中，我得知该生出现在反常现象绝不是偶然的，她在与我交谈中透露自己有心事，从开学到现在一直都没有收心学习，她向我保证给她点时间，一定会调整自己，重新做回品学兼优的好学生，我沉默了许久：也许我真不该再问了，既然学生已经做了保证，我就应该相信她。
给她一次机会，让她重新获得信心。
分析：一是孩子本身家庭关系有些复杂，内心压抑；二是“我”未了解事情真相，对孩子缺乏正确的引导方式，对孩子教育有些许浮躁。
那么，怎么解决呢？在上述的案例中我总结出这样的解决方法：1.学会倾听。
但只要讲话，就一定要抓住问题的要害。
有问题发生时，很多学生都表现得急躁冒失。
这种情况下他不会轻易和我们袒露心声，心灵较脆弱。
与其如此，不如主动和孩子谈心，静下心听孩子讲，先不急于发表意见，等孩子讲完了，再发表自己的观点，往往会取得比较好的效果。
而在你沉默静听的过程中，也会留给孩子“老师处事稳妥全面”的印象。
更重要的是要一语中的，有效制止可能发生的进一步心灵伤害行为。
2.真诚是打开心扉的钥匙。
当我们交朋友时要看这个人是否真诚，那么与孩子沟通时，孩子也会评估这位老师是真的想教育好我，还是只是为了完成学校的任务。
管理沟通心得体会
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时间如流水一般划过青春，在我们听老师讲课中慢慢流失，在我们与老师激烈的讨论中悄悄地溜走，走的时候不带任何色彩，平淡无奇；但是，无形中带走了我们此时此刻的时间和欢乐，留给我们的只有回忆和离别的感伤。
这是我们最后一堂课了，留念的太多，想学的还有很多，但是，在这里就只有一首歌的时间了，不觉间问：时间都去儿了。
管理与沟通结束了我们最后一堂大课。
却在我们以后的人生道路中起着重大的作用，生活在这个社会我们离不开沟通。
这节课我学习到了很多很多，就让我们一起接着这最后一节课和一直学习的管理与沟通中了解我们所要学习的东西。
这一次的学习老师教给我们的，更多的是给我们一些思路，作为一个学习工程专业学生的我，通过管理与沟通的学习我明白了沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段每一个人都离不开沟通。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。
无论是组织、协调、计划，还是控制、决策、领导，等都与沟通密切相关。
所谓管理沟通，是指为了实现所计划的目标，从管理把信息、观点或想法传递给所需要人的过程。
企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。
以后的我们作为企管管理层和员工间，我们必须提高自己的沟通能力，处理好上下级、同事之间的关系，化解不同的麻烦和提出不同建议。
如果你作为一名销售人员，需要推销产品你的产品就要与消费者进行有效的沟通；你作为一名管理者，为了做到上传下达有效性，也需要进行有效的沟通；你作为公司的客服人员，沟通是你处理客户关系的致命武器。
不谈别的，在社会、生活、。
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经典管理沟通故事分享与感悟1
经典管理沟通故事分享与感悟目录分粥的制度思考三个囚犯的选择三个小金人价值定位５、大理石与佛的争吵６、两只猎狗的区别７、慧猪理论９、狼道10、雁一样的团队11、老鹰的选择12、大话西游，水煮三国001分粥故事的制度思考有七个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等的。
他们没有凶险祸害之心，但不免自私自利。
他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题――要分食一锅粥，但并没有称量用具或有刻度的容器。
大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智，多次博弈形成了日益完善的制度。
大体说来主要有以下几种：制度一：指定一个人负责分粥事宜。
很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。
于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。
结论是：权力会导致腐败；绝对权力绝对腐败。
制度二：大家轮流主持分粥，每人一天.这样等于承认了个人为自己分粥的权利，同时给予了每个人为自己多分粥的机会。
虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃的饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。
大家认为这种办法造成了资源浪费。
制度三：大家选举一个信得过的人主持分粥。
开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。
不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。
制度四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。
公平基本做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。
可见，如果制度效率不高，就要吃凉粥，就要影响当初制定制度时所想达到的那个目的。
制度五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。
令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。
每个主持分粥的人都认识到，如果七只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。
结论：好的制度浑然天成，清晰而精妙，既简洁又高效，令人为之感叹。
制度至关重要。
成功的企业管理者，一定擅长于借制度之力。
分粥理论给我们的一个启示就是要有一套好的制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的机制对管理者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。
经济的发展和劳动效率的提高来源于人们通过分工和交易的形式实现的合作，人们之间的合作需要适宜的制度安排，良好的制度安排是经济发展的首要保证。
制度是什么？经济学家诺斯认为，制度是一个社会的游戏规则。
或者更规范地说，制度是构建人类相互行为的人为设定的约束。
大到整个社会，小到一个企业之中，人们追求自身利益的行为常常是相互牵制乃至相互冲突的。
如果只有行为主体的功利性计算，就会出现好事没人做，坏事人人争先的结局。
为了协调人们之间的利益冲突，维持集体的生存和社会的秩序，人们无时不需要用制度去规范个体的行为。
事实上，如果没有制度提供的秩序，人类社会将仍然停留在霍
布斯所设想的“一切人与一切人作战”的丛林时代。
那么，究竟什么样的制度才是好制度？好制度的标准又是什么？第5种分粥制度是好制度，其原因是它与前四个制度相比，显得既公平，又有效。
而前四个制度，要么是如第1和第3个制度，有效率而无公平；要么是如第4个制度，有公平而无效率；要么是如第2个制度，既无公平，又无效率。
由此可知，有效、公平就是好制度应具备的两个基本特征。
企业管理的现实，远远比这个虚构的故事复杂得多。
就分粥而言，所谓“有效”，就是能方便快捷地实现分粥目的、解决吃饭问题。
所谓“公平”，就是所分的粥，对每个人都没有差异。
分粥的故事假设了在7个平等的人中分配既定成果这一前提。
而企业管理中，更重要的是要把蛋糕做大。
也就是，要求制度能提供一种激励机制，促使人们相互合作去谋取最多的共同成果，同时又公正合理地分配所取得的成果，这两者相辅相成，成为企业制度设计所追求的价值目标。
值得指出的是，制度4的例子让管理者知道，民主虽然能保证公平，但有时不见得有效率。
在有更好的方法可用的情况下，就不必非要用民主的表决程序。
这就是说，作为具体程序形式的民主，其实也只是我们实现目的的一种工具。
当然，这里说的只是表决程序层次上的民主。
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