机修养护品销售术语

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汽车养护用品实用销售话术

汽车养护用品实用销售话术

汽车养护用品实用销售话术随着汽车行业的迅速发展,汽车养护用品的需求也日益增加。

作为销售人员,如何在销售汽车养护用品时使用实用的销售话术,可以帮助提升销售技巧,增加销售额。

下面将介绍一些实用的销售话术,帮助销售人员更好地销售汽车养护用品。

首先,在销售汽车养护用品时,可以通过强调产品的价值和优势来吸引顾客的注意。

例如,可以说“这款汽车镀晶膏可以有效保护汽车表面免受日常磨损,延长汽车的使用寿命。

”通过这样的话术,可以让顾客了解到产品的优势和作用,从而增加购买的动机。

其次,销售人员可以主动向顾客介绍产品的特点和功效,引起顾客的兴趣。

比如可以说“这款轮胎镀膜剂可以有效增加轮胎的抓地力,提高行车安全性。

”通过详细介绍产品的特点和功效,可以让顾客更加了解产品,从而增加购买的可能性。

此外,销售人员还可以通过提供个性化的建议,满足顾客的需求。

例如,可以根据顾客的车型和用车习惯,推荐适合的汽车养护用品。

这样可以让顾客感受到个性化的关怀,提高购买的满意度。

最后,在销售汽车养护用品时,销售人员还可以提供一些附加值的服务,吸引顾客的注意。

比如可以提供免费的汽车清洗服务或免费的试用装。

这样可以增加顾客的购买欲望,提高销售额。

总的来说,销售汽车养护用品需要使用实用的销售话术,来吸引顾客的注意,提高销售效果。

通过强调产品的价值和优势,介绍产品的
特点和功效,提供个性化的建议,以及提供附加值的服务,可以让销售人员更好地销售汽车养护用品,满足顾客的需求,提高销售额。

希望以上的销售话术可以帮助销售人员更好地销售汽车养护用品,取得更好的销售成绩。

汽车养护品销售话术

汽车养护品销售话术
养护增值业务推广的迫切性
4S店的密度加大,市场竞争加剧,新车销售微薄利润。 随着汽车保有量大幅提高,来厂台次的不断提高,机修 保养增值项目,在加强服务质量和意识的前提下,提高 保养车辆的产值是一条好捷径。
增加单车产值,提高收益
4S店的售后收入大致为:机修+零部件+深度保养+工时费等。如一个经营良好的4S 店,月进场为1000台次,约有25%左右需要进行深度保养。通过综和服务来提升单 车产值,针对性的开展保养项目的推广,对提高服务收益是非常有帮助。
油箱 喷油嘴 燃烧室 节气门 进气歧管 三元催化
供油系统
进排气系统
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风行汽车养护品基础知识
为何要做燃油系统保养?
发动机故障的罪魁祸首……
•喷油嘴积碳——堵塞、雾化不 良,油耗增大、动力下降;
•进气歧管 油泥——进气 不顺或不足,动力下降;
•燃烧室积碳——燃烧室体积变 小,压缩比提高,对汽油标号 的要求提高,甚至产生爆震;
刹车件清洁剂
• 清洁污垢锈蚀,改善散热性能; • 易挥发,干燥后不留残余物。
1 分泵导向销润滑脂 • 润滑分泵活塞及导向销; • 防止卡滞,确保刹车安全。
2 刹车轮毂防锈润滑剂
• 防止轮毂烧结和锈蚀; • 持久润滑,确保轮胎便于拆卸。
3 耐高温刹车消音剂
• 避免刹车异响。
13
汽车养护品简介
车身精细保养套餐及发动机舱保养
4
汽车养护品简介
5
汽车养护品简介 【汽车各大系统保养】
6
汽车养护品简介
燃油系统保养品
产品名称:喷油嘴清洗剂 产品图号:LQJP-BYP-20-JB 产品规格:225 ML 包装规格:40瓶/箱
产品名称:进气道清洗剂 产品图号:LQJP-BYP-21-JB 产品规格:225 ML 包装规格:40瓶/箱

汽车养护品销售话术大全 汽车养护产品推销话术

汽车养护品销售话术大全 汽车养护产品推销话术

汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术养护品是增加单车维修产值的最有效的办法,但过度的推销会影响客户的称心度,甚至会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在适宜的机会,运用专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户称心。

1、系统清洗爱护剂作用:有效溶解分散润滑系统中的油泥;能够有效去除油底壳、机油泵、油道和零件外表形成的油泥;防止润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,动员机磨损加大等问题产生。

机会:正常保养时〔每一万公里〕话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善工程。

主要目的是抑制动员机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。

还可以防止冷车启动时的"半干摩擦";,使动员机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。

注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。

2、节气门清洗剂作用:快速清洁燃油节气门系统污垢,保证吸入动员机中的空气量,保证喷油量;防止尾气排放超标,防止油耗增加。

机会:正常保养时〔每1万公里〕话术:节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养效劳操作过程仅需十五分钟;快速清洁燃油节气门系统污垢,效劳通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染;3、喷油嘴清洗剂作用:保证喷入动员机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;防止尾气排放超标;防止动员机动力缺乏;防止油耗增加。

机会:正常保养时〔每1万公里〕话术:喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效去除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。

清洗效果好,因为是参加油箱在行驶过程中进行清洗,所以可以长时间进行清洗自然效果更好。

示例:一箱油可以行驶500公里,就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。

使用高效合成配方能够有效清除喷油嘴上的沉积,防止燃油耗费增加,恢复动力,产品不损害三元催化反馈器和氧传感器。

专业养护套餐销售话术

专业养护套餐销售话术

专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术对于提升销售业绩和客户满意度非常重要。

在进行产品销售的过程中,通过精心设计的销售话术,不仅可以提高销售人员的自信心,还可以有效地引导客户的思维,使销售过程更加顺利。

下面将介绍一些专业养护套餐销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。

第一句话:您好,我们公司有一项专业养护套餐服务,帮助您轻松解决汽车保养难题。

第二句话:我们的专业养护套餐包含了汽车外部清洗、内部清洗、引擎养护等多项项目,全方位地为您的爱车提供周到的保养服务。

第三句话:专业技师会根据您爱车的品牌和型号,为您量身打造独一无二的养护方案,确保每一处细节都得到妥善处理。

第四句话:我们的养护套餐不仅可以提升爱车的外观和性能,还可以延长汽车的使用寿命,为您省钱又省心。

第五句话:通过我们的专业养护套餐,您可以享受到高品质的服务和一流的技术,让您的爱车始终保持最佳状态。

第六句话:我们公司承诺,所有使用我们专业养护套餐的客户,都可以享受到VIP般的待遇,让您感受到无微不至的关怀和服务。

第七句话:现在购买我们的专业养护套餐,不仅可以享受到优惠价格,还可以获得额外的折扣和赠品,机会难得,赶快行动吧!
以上是专业养护套餐销售话术的示范内容,销售人员可以根据客户的实际情况和需求进行灵活调整,确保销售过程顺利进行并达到预期效果。

希望以上内容能够对销售人员在销售专业养护套餐时提供一些参考和帮助,取得更好的销售业绩和客户满意度。

养护产品推销话术

养护产品推销话术

服务顾问养护产品销售话术1.这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗?答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。

我们自己厂家没有这类产品,我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品,我们厂家都是经过严格认证后才给客户使用的。

2.我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。

一汽大众公司规定车辆每10000公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。

3.我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务,车开得尚好,车也不会出现什么问题。

答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,我们厂家就建议客户使用,使您们的车保养得更好。

也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。

4.这些保养产品有什么用?答:用了这些产品后肯定会对车有好处。

定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护。

5.不做这些,我赶时间,只换油就行了。

答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。

其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。

6.我下次来做,这次不需要这些。

答:依照目前的里程数来看,还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。

对车肯定有一些影响。

7.不用保护剂,我每次来清洗就行了。

答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。

主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。

所以保护剂更加的重要。

8.这么贵,搞什么东西,做个保养要这么多钱。

答:这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。

车本身就是三分修七分养,您现在用的这些钱其实是为以后节约。

汽车保养如果不认真对待,以后出现的问题就比较多,甚至有些问题是不能金钱来衡量的。

汽车养护品销售技巧大全

汽车养护品销售技巧大全

汽车养护品销售技巧大全养护品是增加单车维修产值的最有效的方法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚至会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运用专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。

下面是小编为大家收集关于汽车养护品销售技巧大全,欢迎借鉴参考。

1、润滑系统清洗保护剂客户疑惑:有什么效果?/真的有效吗?作用:⌝有效溶解分散润滑系统中的油泥;⌝能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,发动机磨损加大等问题产生时机:正常保养时(每一万公里)话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善项目。

主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。

还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。

方法:换过机油后,在发动机内部加入专业保护剂。

1、能显著提高机油的抗酸抗氧化能力,抑制机油变质,降低机油的损耗;2、还能提升机油的清洁分散能力,分散发动机内部的胶质和油泥,使其光亮如新;3、还能增强极压抗磨性,极压抗磨成分对金属的附着能力极强,可在金属表面形成保护膜,使发动机冷启动瞬间零磨损(发动机50%的磨损来自早晨起动的瞬间,因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机许多部位处于半干摩擦状态。

)客户:我赶时间,不做保养项目,只换油就行了。

话术:这些保养项目并不会耽误太多时间,很多项目都是可以同时操作的,因此和单纯换油时间不会相差太多,但能给您的车辆提供更好的保护。

注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。

2、节气门清洗剂作用:快速清洁燃油节气门系统污垢,保证吸入发动机中的空气量,保证喷油量;避免尾气排放超标,避免油耗增加。

时机:正常保养时(每1万公里)话术:⌝节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需十五分钟;⌝快速清洁燃油节气门系统污垢,服务通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;⌝由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染;3、喷油嘴清洗剂作用:⌝保证喷入发动机中的燃油量⌝保证可燃混合气浓度⌝避免尾气排放超标⌝避免发动机动力不足避免油耗增加时机:正常保养时(每1万公里)话术:⌝喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。

养护品营销话术

养护品营销话术

尊选机油产品特性1. 原装引擎匹配:为上海大众发动机研发定制。

2. 卓越低温启动:即使在低温启动时,也能快速形成油膜保护。

3. 完美抗磨保护:在发动机高温高压工况下,体现抗剪切性。

4. 长效清洁优排:持久保持发动机清洁,绿色环保。

5. 高燃油经济性:减少燃油损耗,增加燃油效能。

客户利益1. 针对上海大众汽车发动机特点调配。

2. 全方位保护上海大众汽车全系引擎。

3. 卓越的低温流动性和高温抗剪切性,适应各种苛刻气候条件。

4. 绝佳润滑,高效密封,提高燃油效能、增强动力、降低油耗。

5. 降低发动机噪音,提升驾驶乐趣。

尊选机油情景话术1. 上海大众全合成润滑油是原装机油家族的新成员,纯正品牌,匹配上海大众汽车高性能发动机。

2. 符合大众汽车发动机润滑油最高标准:VW504/507。

符合美国石油协会API SN 汽油发动机测试技术标准。

3. 从产品价格上讲,继承大众品牌的优良血统,以优惠的价格提供优秀的产品,性价比优于市售产品。

汽油清净剂产品特性1. 有效清除发动机燃油系统积碳、油泥等沉积物。

2. 提高发动机动力性、燃油经济性,改善排放,提高发动机怠速稳定性。

3. 适用于直喷式汽油发动机。

4. 适用于乙醇汽油。

客户利益1. 不必担心油质的问题伤害到发动机。

2. 保护发动机,延长使用寿命。

3. 确保发动机不积炭,恢复最佳状态。

4. 降低油耗,提高性能。

5. 简单易用,完全DIY。

汽油清净剂情景话术1. 发动机只要运转就会有积碳产生,就像运动会排汗一样,为此,需要及时补充营养,长期精心的养护,可以保持良好的发动机状态。

2. 全国各地的油品存在一定差异,不同油品的混合,易导致发动机出现异常,多表现为油路堵塞、抖动、熄火等;长期使用上海大众专用配方的汽油清净剂,可有效避免上述问题发生。

3. 汽油清净剂加入油箱后会在整个油路系统部件表面形成保护膜,防止积碳附着,避免汽油中的水、酸性和碱性物质对部件的腐蚀和氧化,时刻保持油路系统的清洁。

汽修销售话术

汽修销售话术

汽修销售话术在汽修领域中,有效的销售话术对于提升销售业绩非常重要。

销售话术是一种与客户进行沟通和交流的艺术,它可以帮助销售人员更好地了解客户的需求并提供合适的解决方案。

本文将介绍几种常用的汽修销售话术,希望能对汽修销售人员在日常工作中有所帮助。

首先,了解客户的需求是成功销售的关键。

在与客户进行沟通时,主动询问他们的具体需求是非常重要的一步。

可以先问一些开放性的问题,例如:“您现在的车辆遇到了什么问题呢?”或者“您对车辆维修和保养有什么需求吗?”通过这些问题,销售人员可以更好地了解客户的情况,为他们提供更加准确的服务建议。

其次,与客户的沟通要注重细节和专业性。

客户对于汽修行业可能了解有限,因此销售人员在介绍产品或服务时应避免使用过于专业化的术语。

可以以简洁明了的方式解释车辆问题的原因和解决方法,以便客户能够更容易理解。

另外,在介绍产品或服务时,可以通过提供一些实际案例或客户评价来增加可信度,让客户更有信心。

有效的销售话术还需要强调产品或服务的独特卖点。

客户在选择维修或保养汽车时,通常会对价格、质量和信誉等因素进行考虑。

销售人员可以将重点放在产品或服务的独特优势上,例如使用高质量零件、提供快速修理、提供延长保修服务等。

通过强调这些卖点,可以更好地吸引客户并建立起与竞争对手的差异化。

与客户进行有效的沟通还需要展示对客户需求的理解和关注。

销售人员可以通过回应客户的疑虑和问题来展示自己的专业知识和关心。

例如,如果客户担心维修过程会耽误他们的工作,销售人员可以提供灵活的维修时间安排,以满足客户的需求。

此外,销售人员还可以通过给客户提供一些额外的建议或技巧来增加客户对服务的价值认可。

最后,销售人员在与客户进行沟通时要保持积极和耐心。

有些客户可能对维修和保养汽车缺乏兴趣,甚至可能对此感到困惑和厌烦。

在这种情况下,销售人员要有耐心地解答客户的问题,解释维修和保养的重要性,并尽可能以亲切友好的方式与客户进行互动。

只有通过积极的态度和专业的服务,才能建立起客户与销售人员之间的信任和合作关系。

专业养护套餐销售话术

专业养护套餐销售话术

进气系统保养引入:用户提出车辆在冬季有2次以上启动现象,车辆已行驶3万多公里,初步检查可以确定是积碳引起的气门关闭不严导致的现象。

推介:用户要求解决此项问题,但不希望有太高的费用,首先提出解体维修的方案,用户肯定是不接受的,随后,提出周期养护解决的方案,配合润滑系统和燃油系统的深化养护方案同步进行,同时告知用户养护后可改善但不一定可完全恢复机械配合,在与用户达成一致后开始施工。

结果:首次使用后,已有明显效果,在2~3个养护周期后现象已基本消失。

在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发动机寿命的建议和方案,用户表示认可。

1)因使用环境和燃油的问题,每台车的积碳情况各不相同,所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况,并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题,另外,十万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。

2)推介此类项养护服务时,应特别注意客户对于此种服务接受程度,通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上:A:疑惑产品或服务的效果怎样?B:有否同类产品的使用经历和习惯,如有,是正面印象还是负面的;C:对汽车和养护产品的知识有多少,直接决定接受程度;D:经济地位和对车辆的爱惜程度:一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的;•案例话术:问:我的车现在怎么要发动2次才能着车啊?是不是你们的车质量有问题?答:您好!您现在碰到的问题是进气燃油系统积碳引起的,这是所有燃油的内燃机汽车在使用中一段时间后都会碰到的问题,这是有燃油、路况、驾驶习惯等很多问题综合引起的物理化学现象,并不是什么质量问题。

不过现在对于这种问题我们也有上海大众原厂解决方案向您介绍,如果您感兴趣的话我向您介绍一下。

问:你们的这个产品使用后会不会对于我的车产生什么影响啊?答:您好,首先感谢您关注我们这个产品,我们的这个产品是由上海大众原厂从德国引进的,具有安全、环保和有效作用方面的多项国际认证,可以说是上海大众经过严格实车实验和技术把关后通过我们的专业人员推荐给客户使用的。

养护产品推销话术

养护产品推销话术

养护产品推销话术一、发动机保护剂向客户推荐保护剂:发动机新车磨合宝给您车加一个吗?它可以保护发动机的活塞和气缸,延长使用寿命减少磨损的,适用于新车使用。

因为新车发动机的活塞和气缸间隙比较小,保护剂可以均匀的涂在气缸壁上形成保护膜。

二、燃油系统清净剂向客户推荐燃油系统清净剂:有一个燃油系统清净剂给您放在车里的中间水杯槽那里,在您加汽油前把它都倒进油箱后加汽(柴)油就可以了,因为需要用汽(柴)油冲开稀释的。

主要是用来清洗汽(柴)油管路的,因为汽(柴)油管路保养是没法做的,不可能把汽油管路拆下来清洗的,拆洗的话费用会很高,所以在您每次保养的时候我们会给您开一只燃油系统清净剂加油时倒入自己清洗一下管路另外辅助清洗喷油嘴。

三、清洗机油道清洗机油道:把机油道清洗剂在放油之前倒入发动机油道,运转一段时间一般五到十分钟,油道清洗剂会把机油道内的污物清洗下来流到机油底里之后放机油,污物会和机油一同排放出来。

四、积碳清洗剂积碳清洗剂:采用免拆洗点滴注入式清洗,把进气的一个小的补偿管拔掉积碳清洗剂的管子插在上面启动发动机就可以进行发动机内部积碳的清洗了,时间大概十五到二十五分钟适发动机实际情况而定。

五、拆洗节气门体及怠速控制阀拆洗节气门体及怠速控制阀:车行驶到XXX万公里左右时节气门体和怠速马达由于空气质量的问题会很脏从而影响节气门的开度影响燃油经济性。

六、清洗喷油嘴清洗喷油嘴:吊瓶点滴式加注,目的是清洗喷油嘴积炭及污物保证喷油嘴柱塞偶件精密度准确供油。

七、清洗三元催化器清洗三元催化器:吊瓶点滴式加注,为何要清洗三元催化,因为汽油燃烧后会有积碳产生经三元催化器排出,积碳容易堵塞三元催化器从而影响动力性及燃油经济性严重故障灯报警直接影响行驶所以需要定期清洗八、清洗机油道及内部积碳为何XXX公里清洗机油道及内部积碳:XXX公里的时候机油道不会很脏所以采用清洗剂直接注入的方式就可以清洗了,如果高里程不作清洗很难采用免拆洗的方法去清洁机油管路了,且污物容易堵塞润滑油路造成发动机故障。

养护产品的话术

养护产品的话术

1、发动机清洗:就好比自家养金鱼一样,定期要给金鱼换水,换水时鱼缸壁上的脏东西是放水放不掉的需要用抹布擦一擦或是用清洗剂洗一洗,咱们换机油也是一样的,机油中的杂质会随着旧机油放出来,但是机油中的油泥、积碳和润滑系统表面的杂质是放油放不出来的需要用专用清洗剂进行清洗。

2、发动机保护:机油取得是其谐音“基油”就是基础矿物质油,但是机油内含的抗氧化,耐磨,抗高温的微量元素少,需要添加发动机保护剂,增加机器的使用寿命,降低发动机噪音。

就好比人吃肉和吃面食一样。

同是工作一个下午,吃肉的人和吃面食的人在同样的工作量下,吃面食的人就先感觉饿啦3、节气阀清洗剂:节气阀清洗剂是厂家专用清洗剂,有超强的去积碳油污能力,比起外面的化油器清洗剂更环保,而且对节气阀没有腐蚀,这就好比人的呼吸系统,脏的话就会出现呼吸不畅(人感冒了,鼻子不透气)很难受,浑身没有劲,影响工作和生活,所以定期清洗节气门,使得发动机的进气更加顺畅,如果节气门脏了后就会出现怠速不稳,增加油耗,更严重的话就打不着车。

4、空调的杀菌除臭;车辆不论冬夏都要使用鼓风机和蒸发箱,而且蒸发箱长时间在温热潮湿的环境下工作,上面滋生了大量的细菌和霉菌,长时间会导致车内异味,给您和您的家人的身心检查造成危害,所以您要做清洗和除臭,就好比您经常开窗透气和在室内喷洒空气清新剂一样。

是您更能贴近自然,呼吸更加新鲜的空气。

5、引擎线路保护剂:机舱的线束是在高温,高湿的环境下工作,线路外的保护胶皮在这样的环境下很容易出现老化,变硬断裂,最后导致漏电,造成车辆这样或是那样的问题,咱这保护剂喷到电路上,延缓胶皮的老化,防止漏电,不至于您用水冲洗过发动机机舱后出现打不着车的现象,对于老款车可以有效防止出现自燃现象的发生。

6、喷油嘴清洗剂:咱们加的燃油有一定的杂质和胶质,在经过喷油嘴雾化的时候,就有可能出现堵塞,造成油耗大,发动机抖现象。

而且现在的喷油嘴上的喷孔比绣花针的针尖还细,很容易造成堵塞,严重的话就会把喷嘴堵死,这样就只能换喷油嘴了,这样代价就更大了,我们这就出现很多啦,因小失大7、三元催化清洗剂:三元催化装在排气歧管和中段排气管中间,对发动机的废气进行过滤,使得排出来的废气更加环保,另外其会给喷油嘴一个反馈信号来修正喷油嘴喷油多少,但是废气中含有大量的杂质和有害气体会造成三元催化器堵塞和氧传感器毒,堵塞后就像人一样体内的废气拍不成造成没有劲,车辆的废气排不出来提不起速度,氧传感器中毒后那它给喷油嘴的信号就有误差,造成燃油浪费,增加油耗,而且还污染环境。

服务顾问养护用品销售话术

服务顾问养护用品销售话术

服务顾问养护用品销售话术第一篇:服务顾问养护用品销售话术服务顾问养护用品销售话术1.这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗?答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。

汽车4S店都建议车辆使用这类产品,我们门店一直给我们的客户使用的就是这种产品,而且我们公司都是经过严格认证后才给客户使用的。

2.我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。

我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。

3.我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务(使用养护用品),车开得尚好,车也不会出现什么问题。

答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,汽车厂家的4S店就建议客户使用,使您们的车保养得更好。

也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。

4.这些保养产品有什么用?答:用了这些产品后肯定会对车有好处。

定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护(讲解一些专业技术原理给客户,让客户有一定了解)。

5不做这些,我赶时间,只换油就行了。

答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。

其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。

6.我下次来做,这次不需要这些。

答:依照目前的里程数来看,我们还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。

对你的车肯定有一些影响。

7.不用保护剂,我每次来清洗就行了。

答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。

主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。

所以保护剂更加的重要。

8.这么贵,搞什么东西,做个保养要这么多钱。

答:这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。

机修养护品销售术语

机修养护品销售术语
答: 没有定期保养的車輛,引擎内部总是有“内伤”的可能性,这种伤害 可能在免拆清洗后出现症状。为了降低风险,建议先进行检查,确认 无故障后再进行深度养护。
9. 为什么保养后相应的故障症状没有被修复?
答:若发动机内部尚未发生磨损等“不可逆”的故障,某些故障症状可以藉由 免拆清洗产品改善,如冷车不易启动,怠速抖动,加速无力等。若发动机 内部已经产生严重故障,只能透过维修手段来进行改善。
机修养护产品销售术语
常见问题
• 问题一:这是厂家规定要做的吗? • 顾问:是您的车现在的车况需要做的,根据现在科学养车原则,做了
此类保养才能使您的爱车长期处于最佳工作状态,从而保持良好的驾 驶性和经济性。我们作为专业顾问有责任和义务向您提醒。而且厂家 通常对出厂车辆实行两年六万公里保修,超过里程车辆出了问题就需 要客户自已掏腰包了,为了延长汽车使用寿命节省维修成本,养护好 车辆就变得非常重要了。 • 问题二:我的车一切正常,应该没必要做。 • 顾问:保养是保持您的车始终处于最佳行驶状态,您现在车况好,说 明您爱车保养有方并及时,但汽车性能变化是个逐步的过程,随着里 程的增加车况就会在不知不觉中慢慢变坏,通过定期深化保养,使您 的爱车长期保持良好车况,并让您省心、省力、省钱。
物。
燃油系统保养(二)
4.什么是油胶?
答: 油胶是汽油未充分燃烧时沉淀在喷油嘴及进气阀部位的残留物。 5. 积碳和油胶对车辆的正常工况变化有何危害? 答:积碳会影响燃烧效率, 油胶会降低燃油雾化效果。对发动机工况而言,
轻者会影响冷车启动, 怠速, 加速…等性能,重者会加速引擎内部机 件磨损。
6. 3M品牌知道吗?
常见问题
• 问题七:深化保养是不是每次保养都要做? • 顾问:不需要,每个项目都有特定的保养里程间距的,我们的项目保养清单

养护产品推销FFB话

养护产品推销FFB话
3. 提高燃油燃烧质量降低燃油消耗,提高 动力
高效电喷清洁剂保养 周期为1万公里使用
一次
燃烧室清洁剂:功能
1. 清除进排气门和燃烧室积炭 2. 降低油耗 3. 提高动力 4. 怠速更加稳定 5. 抗爆震
燃烧室清洁剂:好处
1. 免拆清洗,减少拆装汽缸盖等节约维修时 间降低维修成本
2. 提高燃油燃烧质量降低燃油消耗,提高动 力
1. 减少换挡冲击使得换挡更顺畅 2. 延长波箱使用寿命 3. 分散齿轮粘合摩擦产生热量 4. 减少齿轮传动过程中的噪声、振动和冲
击 5. 降低齿轮啃合时的齿轮摩擦,因而降低
功率损失
手动变速箱油更换周 期为:4万公里或2年
波箱油AT:功能
1. 润滑减磨 2. 冷却降温 3. 减震缓冲 4. 清洁防锈 5. 密封防漏 6. 压力与传递
2. 对冷却系统的金属件有润滑作用 3. 每次更换冷却液前使用,确保水箱清洁
冷却系统强力清洁保 养周期为每4万公里
或更换水箱水时
引擎高效清洁剂:功能
1. 清洗清洁 2. 延长发动机使用寿命
引擎高效清洁剂:好处
1. 高效清洁引擎内部因新车摩擦面在高速 运转产生金属碎沫使得引擎的到“0”磨损 (针对新车)
波箱油AT:好处
1. 在液力变矩器中以之传递发动机的动力, 是进行能量转换的工作介质
2. 延长波箱使用寿命 3. 对行星齿轮机构和摩擦副强制润滑、密封。 4. 对锁止离合器和换档执行机构实现液压控
制式或电液式控制 5. 将摩擦所产生热量进行冷却
自动变速箱油更换周 期为:4万公里或2年
刹车油:功能
刹车养护包:好处
1. 清洁刹车盘或刹车毂及刹车片上的油渍 和粉尘,使得通风散热更快速

汽车养护品销售技巧大全

汽车养护品销售技巧大全

汽车养护品销售技巧⼤全 养护品是增加单车维修产值的最有效的⽅法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚⾄会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运⽤专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。

下⾯是⼩编为⼤家收集关于汽车养护品销售技巧⼤全,欢迎借鉴参考。

1、润滑系统清洗保护剂 客户疑惑:有什么效果?/真的有效吗? 作⽤: 有效溶解分散润滑系统中的油泥; 能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表⾯形成的油泥; 避免润滑系统因油泥造成的润滑能⼒下降,发动机磨损加⼤等问题产⽣ 时机:正常保养时(每⼀万公⾥) 话术:先⽣/⼥⼠,您的爱车已经⾏驶1万公⾥了,需要做⼀次机油改善项⽬。

主要⽬的是抑制发动机内部的油泥和积碳产⽣,减少机油的损耗。

还可以避免冷车启动时的“半⼲摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使⽤寿命。

⽅法:换过机油后,在发动机内部加⼊专业保护剂。

1、能显著提⾼机油的抗酸抗氧化能⼒,抑制机油变质,降低机油的损耗;2、还能提升机油的清洁分散能⼒,分散发动机内部的胶质和油泥,使其光亮如新;3、还能增强极压抗磨性,极压抗磨成分对⾦属的附着能⼒极强,可在⾦属表⾯形成保护膜,使发动机冷启动瞬间零磨损(发动机50%的磨损来⾃早晨起动的瞬间,因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机许多部位处于半⼲摩擦状态。

) 客户:我赶时间,不做保养项⽬,只换油就⾏了。

话术:这些保养项⽬并不会耽误太多时间,很多项⽬都是可以同时操作的,因此和单纯换油时间不会相差太多,但能给您的车辆提供更好的保护。

注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出⼀个特性即可。

2、节⽓门清洗剂 作⽤: 快速清洁燃油节⽓门系统污垢,保证吸⼊发动机中的空⽓量,保证喷油量;避免尾⽓排放超标,避免油耗增加。

时机:正常保养时(每1万公⾥)话术: 节⽓门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需⼗五分钟; 快速清洁燃油节⽓门系统污垢,服务通过专⽤仪器同步后,⽤户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化; 由于采⽤环保配⽅,快速挥发,⽆残留,保证清洗过程不会对车辆造成⼆次污染; 3、喷油嘴清洗剂 作⽤: 保证喷⼊发动机中的燃油量 保证可燃混合⽓浓度 避免尾⽓排放超标 避免发动机动⼒不⾜ 避免油耗增加 时机:正常保养时(每1万公⾥)话术: 喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进⽓门上的积碳等沉积物。

汽车养护品话术

汽车养护品话术

目录润滑油添加剂(ACCSM121AA) (2)润滑系统清洗剂(ACCSM122AA) (3)进气系统清洗剂(ACCSM123AA/AB) (4)燃油系统清洗剂(ACCSM124AA/AB) (5)空调润滑油添加剂(ACCSM125AA) (7)空调杀菌清洗剂(ACCSM126AA) (7)三元催化清洗剂器(AC09 9107) (8)新车保护剂(AC09 9108) (9)引擎强力修复剂(AC09 9109) (10)节气门清洗剂(AC09 9110) (11)冷却系统清洗剂(AC09 9111) (12)冷却系统保护剂(AC09 9116) (13)自动变速箱保护剂(AC09 9112) (15)自动变速箱清洗剂(AC09 9113) (16)引擎线路保护剂(AC099115) (17)动力转向系统保护剂(AC099117) (18)动力转向系统清洗剂(AC099124) (19)发动机排放系统疏通止漏剂(AC099118) (20)手动变速箱齿轮保护剂(AC099119) (21)超级燃油添加剂(AC099114) (23)刹车系统保养套餐(AC099123) (23)润滑油添加剂(ACCSM 121AA)●产品介绍:本产品是由长安福特厂家原厂提供的,质量纯正,极具感温特性,自动聚合在摩擦表面,起减震和抗磨作用,特别适合行驶10公里以内的高转速发动机。

●产品作用:➢提高润滑油的润滑性能,减少摩擦阻力,降低摩擦面的表面温度,提高润滑油的油膜厚度,增大摩擦面的承载能力。

➢有效减少发动机润滑系统中各机械部件表面的胶质、沉积物、积碳的形成,促进部件的有效润滑,有效保护润滑系统正常工作。

➢有效分散部分已生成的积碳颗粒、胶质物,减少发动机润滑油中的胶质、沉积物形成。

➢能有效的解决汽车使用中的“冷启动”“干摩擦”问题。

➢冷启动:发动机停机6小时以上;机油由于重力作用会全部流回油底壳;重新启动车辆的瞬间,机油得通过机油泵重新回到机件表提供润滑,机油从油底壳充满机件的润滑表面所需要的时间0.7秒;发动机活塞已经上下工作上百次,而此时发动机是在较少润滑油甚至没有润滑油的状态下工作➢干摩擦:发动机连续的高速运转产生高温,机油相对变稀;金属摩擦副表面间的润滑油膜被破坏,金属摩擦副表面间直接磨擦,磨损严重。

八大汽车养护品专业销售话术

八大汽车养护品专业销售话术

八大汽车养护品专业销售话术八大汽车养护品专业销售话术轻松打消客户疑虑养护品是增加汽车维修产值的最有效的方法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚至会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运用专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。

下面个性说网为大家做详细介绍。

1、系统清洗保护剂作用:有效溶解分散润滑系统中的油泥;能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,发动机磨损加大等问题产生。

时机:正常保养时(每一万公里)。

销售话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善项目。

主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。

还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。

注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。

2、节气门清洗剂作用:快速清洁燃油节气门系统污垢,保证吸入发动机中的空气量,保证喷油量;避免尾气排放超标,避免油耗增加。

时机:正常保养时(每1万公里)。

销售话术:节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需十五分钟;快速清洁燃油节气门系统污垢,服务通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染。

3、喷油嘴清洗剂作用:保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加。

时机:正常保养时(每1万公里)。

销售话术:喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。

清洗效果好,因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗,所以可以长时间进行清洗自然效果更好。

例如:一箱油可以行驶500公里,就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。

使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积,避免燃油消耗增加,恢复动力,产品不损害三元催化反应器和氧传感器。

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较彻底的方式是使用自动变速箱油自动交换机, 可以将旧油充 分排出。
自动变速箱清洗保养(二)
3. 3M自动变速箱清洗剂的编号是多少, 它有什么作用呢?
答: 编号是9938, 它可以有效去处自动变速箱的铁屑, 磨屑和油 泥。 4. 3M自动变速箱保护剂的编号是多少, 它的特点是什么, 有何 作用?
答: 编号是9936, 它含有独特的清洁和分散剂, 可以减缓内部脏 污的累积及延缓自动变速箱老化速度, 以延长自动变速箱寿 命。
燃油系统保养(一)
1. 97#汽油一定比93#汽油清洁吗?
答: 97#汽油与93#汽油的差异只是在于汽油中辛烷值数值 差异而已, 和燃油的清洁性没有任何必然关系。 2. 汽油正常燃烧时, 空燃比是多少? 答: 一般约为14.7:1左右。 3. 什么是积碳? 答: 积碳是由于汽油未充分燃烧, 沉淀在燃烧室内部的碳化 物。
润滑系统保养(二)
3.全合成机油为什么要比矿物机油贵?
答: 机油按其基础油分为矿物油和合成油, 合成机油的基础油是 高分子结构的油膜分子结构的合成油, 其优点是当发动机在 严苛的工况下, 可以有效地避免油膜分子结构被破坏, 相对 于矿物机油更耐用, 更有效。 4. 发动机的磨损主要来自于?
答: 发动机磨损的60%来自于冷车启动瞬间, 因为在此阶段, 机油 还沉在油底壳, 发动机构件间处于干磨阶段, 没有油膜保护。
自动变速箱清洗保养(三)
5、什么是新的换油方式,有什么好处? 答:是这样的,我们引进了目前最先进的等量交换机,油是边 压进边抽出,使新旧油不会混合,换的更为彻底,清洗一下, 把里面的油泥和金属磨屑,换油后我们还会加入保护剂,可 以使变速箱维持在最佳状态并降低故障的风险,避免以后维 修带来更大的费用;若我们仅采用传统的换油方式,只能把 油底壳的油放掉,只能放出1/2的油,变扭器和油道中的油 都放不出来,即使加上新油也被污染了。
润滑系统保养套餐基本话术
新车保护剂 • 您好!您的车已经2000公里了,车开的过程中有没有什么 问题?因为您的车还是在磨合期,所以在平时要注意转速 不能太高,一般不要超过3000转。减少急加速和急刹车。 • 这次首保项目中机油和机滤是免费的,由厂家提供。新车 在磨合过程中产生金属磨屑比较多,首保换油时建议添加 新车保护剂,以避免发生过度磨损,并及时带走一些金属 磨屑。
• •
常见问题
• 问题七:深化保养是不是每次保养都要做?

顾问:不需要,每个项目都有特定的保养里程间距的,我们的项目保养清单 上都有注明,您只需要按照清单上的项目做就可以了,没必要多花钱,不然 就失去它的意义了。
问题八:做了保养会不会有副作用?


顾问:这点您绝对可以放心,我们店所采用的是3M公司生产的养护产品,该 产品畅销全球130多个国家和地区,多家汽车制造公司认证通过并使用,产品 采用绿色环保配方,对车无任何副作用,请您放心使用。
答:深化保养是一种预防性保养,效果是有的,可能当时感觉不 明显。当发动机内部有少量油泥的时候就及时清洗掉,避免积 少成多。当油泥过多时,就不能清洗了,否则油泥会堵住油道, 这时只有费时费钱大修了。
自动变速箱系统清洗保养套餐话术
• 先生/女士:您好!您的车已经行驶40000(或80000等) 公里了,应该更换自动变速箱油了。自动变速箱是汽车的 一个关键系统,也是占汽车价值较高的部分,对它的保养 要按时。先在我们使用新的换油方式,需要10(或12)升, 另外变速箱换油时要做一下清洗,并更换变速箱滤网,让 油泥和金属磨屑彻底排出,换油后加入保护剂使换挡更加 顺畅,减少变速箱故障。换油及清洗保养的费用一共是----元。
问题四:客户反映没有时间。 顾问:汽车行驶的公里数已到了大保养的时间段,此时保养,效果最佳,虽所需时间 较长,但我们会抓紧时间,保质保量做好。我们的宗旨是使客户满意,把每个项目做 到位,保证保养效果,对您负责,也是对我们自已负责。有些项目是可以同时进行操 作的,我们会合理保养顺序,不会耽误您太多时间的。
9. 为什么保养后相应的故障症状没有被修复?
答:若发动机内部尚未发生磨损等“不可逆”的故障,某些故障症状可以藉由 免拆清洗产品改善,如冷车不易启动,怠速抖动,加速无力等。若发动机 内部已经产生严重故障,只能透过维修手段来进行改善。
润滑系统保养套餐基本话术
润滑系统清洗/保护剂 • (每5000公里更换机油时使用) • 先生(女士)您好!您的车要做换油保养吧?您的车 行驶了5000公里(或10000公里等),要做的项目有更换 机油、机滤和润滑系统深化保养,费用是------元。给您解 释一下,深化保养是每次换油时,对发动机的内部的油泥 做个清洗,并加入保护剂,达到延长发动机寿命的目的。 这个也是很有必要的,如果不定期清洗使油泥累积过多, 就会影响发动机的性能。高温、过度磨损、甚至堵塞油道, 长期以往会影响润滑效果,日后可能需要大修。
自动变速箱清洗保养(一)
1. 自动变速箱油的颜色是什么, 为什么呢?
答: 依原厂使用的变速箱油规格,不同车型的自动变速箱油可 能有不同的的颜色, 主要是为了同其他油品有效的区分, 如 果自动变速箱中混加了其他油品, 可能会对自动变速箱带来 严重危害。 2. 自动变速箱油的更换方式有哪几种?
答: 传统的方式是解开自动变速箱油底壳螺丝, 直接放出旧油, 然后在自动变速箱油加注口添加新油。
答: 3M是家美国公司, 世界500强之一, 目前国内汽车售后服务市场 的第一品牌, 质量品质有保证。
燃油系统保养(三)
7.为什么在做完保养后还需要深层养护? 答: 这如同我们平时刷牙一般,刷牙只是基本的保养,但是还需要定期 洗牙,将牙结石去除。
8. 为什么没有定期保养的车辆不能直接进行发动机免拆清洗? 答: 没有定期保养的車輛,引擎内部总是有“内伤”的可能性,这种伤害 可能在免拆清洗后出现症状。为了降低风险,建议先进行检查,确认 无故障后再进行深度养护。
空调系统清洗
1、为什么要进行空调系统清洗?
答:因为设计的关系,空调系统在长期运转下,空调通风道总是在 潮湿的环境之下,这样容易累积大量的细菌。若不定期清洗,容 易造成车内乘员的呼吸系统不适。
2、空调系统清洗应该在什么时候进行?
答:一般我们会建议每3~6个月清洗一次。若是在短时间内有异味产 生,也应随时进行清洗。
燃油系统保养(二)
4.什么是油胶?
答: 油胶是汽油未充分燃烧时沉淀在喷油嘴及进气阀部位的残留物。 5. 积碳和油胶对车辆的正常工况变化有何危害? 答:积碳会影响燃烧效率, 油胶会降低燃油雾化效果。对发动机工况而言, 轻者会影响冷车启动, 怠速, 加速„等性能,重者会加速引擎内部机 件磨损。
6. 3M品牌知道吗?
润滑系统保养(一)
1. 机油的指标有哪些?
答: 有两个主要指标: 1. API, 机油的综合性能指标, 现在常见的 是SJ, SL及SM等级别, S代表汽油发动机, 后面的英文字母 越靠后, 级别越高; 2.SAE, 机油粘度指标, 比如5W-30, 是复 式粘度机油, 前面的数字意味着机油在低温下的流动性, 在 相同的流动性下,数字越低表示适用温度越低,越能在低温 下提供引擎的保护:后面的数字表示高温下的性能,数字越 高表示能提供引擎保护效果的温度范围。所要注意的是,选 用机油还是要依照原厂建议的指标。 2. 机油是怎么构成的? 答: 机油主要包括基础油和添加剂。
机修养护产品销售术语
常见问题
• 问题一:这是厂家规定要做的吗? • 顾问:是您的车现在况需要做的,根据现在科学养车原则,做了此类 保养才能使您的爱车长期处于最佳工作状态,从而保持良好的驾驶性 和经济性。我们作为专业顾问有责任和义务向您提醒。而且厂家通常 对出厂车辆实行两年六万公里保修,超过里程车辆出了问题就需要客 户自已掏腰包了,为了延长汽车使用寿命节省维修成本,养护好车辆 就变得非常重要了。 • 问题二:我的车一切正常,应该没必要做。 • 顾问:保养是保持您的车始终处于最佳行驶状态,您现在车况好,说 明您爱车保养有方并及时,但汽车性能变化是个逐步的过程,随着里 程的增加车况就会在不知不觉中慢慢变坏,通过定期深化保养,使您 的爱车长期保持良好车况,并让您省心、省力、省钱。
3、12080和12082分别能够起到哪些作用?又有哪些区别?
答:12082: 藉由泡沫特性,清洁蒸发器及通风道的脏污,并减少细 菌的滋生。 12080: 以良好的雾化性,消灭空调通风系统中的细菌,并带有淡淡 清香,提高驾驶舒适性。
冷却系统保养(一)
1. 防冻液和水箱水有什么区别? 答:两者都是指以乙二醇为主成分的引擎冷却防冻液,主要 是让引擎维持在适当的工作温度。只是前者更着重在低温 下的抗冻效果,避免在低温下冻结导致引擎受损。 2. 水箱中的污垢有什么危害? 答: 会降低散热效果, 导致引擎温度升高,润滑油失效,最后 导致大规模受损。 3. 水箱中的污垢是怎么形成的? 答: 硬水离子形成的硬水垢; 金属被腐蚀形成的锈垢; 添 加硬水后形成的硅胶垢等。
润滑系统保养(三)
5、我的车开得好好的,没什么毛病,为什么要清洗?
答:我给您解释一下,汽车每行驶5000公里要更换机油,是 因为机油老化,如氧化或变脏了,同时会产生油泥,残留在 发动机内部。如果不经常清洗保养,时间长了会堵塞油道、 影响发动机散热、动力下降、油耗增加、日后维修费用也会 增加。 6、没什么效果,没必要洗!
• •

常见问题
• 问题五:清洗完感觉效果不好。


当一个客户向你反映没有效果的时候,首先你应该了解车子行驶的公里数、油耗,以 及平常他使用的车况以及路况等因素。
顾问:老板您看你现在的车子已经行驶了3万公里了,还跟昨天刚买的一样,实在是保 养得太好了,您知道为什么您会感觉不到明显的效果吗?这好比一个女士去美容店护 理,皮肤本来就很白,做一次可能和原来的一样,但是长此以往做保养40岁还能保持 20岁差不多一样的效果,这就证明保养产生了巨大的效果。您坚持每10000公里清洗发 动机,等到十几万公里需要调气门揭缸盖的时候,你会发现发动机内部干干净净,相 反则布满油泥。 问题六:车子档次不高,不需要保养? 顾问:我有一个朋友买了一部十几万的车,每天风里来雨里去,从来都不愿去保养。 每次都到车子有毛病才去修,结果一年不到,真的让他大掏腰包。而我另外一个朋友, 车子也就六七万买的,平常他对车像宝贝一样,保养做得很全面很及时,现在他的车 子还像新的一样,从未出现大问题。所以说车子不管它价值高与低,重要的是性能好, 一部再好的车不好好珍惜, 经过大修大补之后还不如保养好并不算贵的车。
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