为民服务十佳岗位明星事迹材料
服务明星事迹材料20篇优秀版
《服务明星事迹材料》服务明星事迹材料（一）：吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！2011年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。
因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。
就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。
也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。
记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。
我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。
我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。
刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。
所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要三心，在工作中需要耐心、细心、信心。
当然，在接触客户的时候需要察言观色，要用心沟通。
作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。
前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。
供电所所长“十佳服务明星”评选事迹材料
供电所所长“十佳服务明星”评选事迹材料男，年月出生，现任电力公司供电营业所所长。
他曾在不同的岗位上工作，不论什么岗位，他都能发扬主人翁意识，身先士卒、率先垂范，积极投身于供电企业为“三农”服务中，业务上精益求精，工作上踏踏实实，以身作则，在内质外形建设中表现突出。
自担任所长来，他带领全所职工在优质服务、标准化建设、规范化管理等方面取得了优异成绩，为地区农业经济的快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的电力保障。
作为一名直接为客户服务窗口部门的负责人，能牢固树立“人民电业为人民”的服务意识，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。
面对各式各样的用电客户，他能及时找准自己的位置，摆正自己的心态，即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们，通过耐心而细致地解释，取得他们的理解与谅解，平息怒气、化解矛盾。
常告诫班组成员要与客户进行换位思考，及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。
对于优质服务，他有着非常朴实的理解，那就是、优质服务应该体现在日常的一言一行之中，体现在工作中的每个细节上。
一切以客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归，这是对客户高度负责的具体体现，也是他的工作准则。
他常和同事们说、我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。
我们所里的每一位员工，也都要始终坚持“把光明和舒畅送给别人，把困难和委屈留给自己”。
年春耕前夕，为了保证巴彦高勒地区所有农户正常浇灌用电，为全年的增收提供可靠的电源保障，他带领全所职工主动放弃了休假，对23个变台进行了改造，更换了100多户破损严重的用户线，大大地提高了供电质量，得到了当地农牧民群众的一致好评。
同志出任所长后首先确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量改善服务条件，优化供用电环境，在服务中加强管理，在管理中深化服务。
市场监督管理局十佳服务明星事迹简介
坚守在登记窗口的最前沿
本人自参加登记工作以来，凭着对工作的满腔热情，以细心、耐心、爱心、真心服务办事群众。
作为城区分局注册窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何做好服务作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。
廉洁自律，自觉接受群众监督。
敏于言而娴于行，淡于名而精于业。
在注册窗口服务工作，深知自己的服务态度和服务水平直接代表市场监督管理部门的形象，利用自己所学的业务知识，尽可能的为申请人提供高效、优质服务。
十佳服务明星申报材料
十佳服务明星申报材料
首先，个人简历是申报材料中的重要部分。
个人简历应包括个人基本信息、教育背景、工作经历、专业技能等内容。
个人简历要求真实、准确地反映申报者的个人情况，突出个人的工作经验和专业技能。
其次，工作业绩是评选十佳服务明星的重要参考依据。
申报者需要详细列举自己在工作岗位上取得的成绩和业绩，包括提升客户满意度、解决问题的能力、团队合作等方面的表现。
这些工作业绩需要有具体的数据支撑，能够清晰地展现申报者在服务行业的突出表现。
此外，个人荣誉也是申报材料中需要突出的内容。
个人荣誉包括获得的奖项、荣誉称号、参与的重要项目等。
这些荣誉可以直接证明申报者在服务行业的专业能力和影响力，对评选十佳服务明星具有重要的推动作用。
最后，推荐信也是申报材料中不可或缺的部分。
推荐信通常由申报者的直接上级、同事或客户等发出，内容包括对申报者工作表现的评价和推荐。
推荐信需要具备一定的权威性和说服力，能够从
第三方的角度证明申报者的优秀表现。
综上所述，申报十佳服务明星需要准备全面的材料，包括个人简历、工作业绩、个人荣誉、推荐信等内容。
这些材料需要真实、客观地展现申报者在服务行业的专业能力和突出表现，从而提高评选的成功几率。
十佳窗口服务标兵事迹材料
十佳窗口服务标兵事迹材料近年来，我市窗口服务工作取得了显著成绩，涌现出了一大批敬业奉献、业务精湛、服务热情的窗口服务标兵。
今天，我为大家介绍其中的十位杰出代表，他们以优秀的业绩和突出的品质成为了市民心中的窗口服务标兵。
1. 张秀娟，市人社局窗口服务员。
多年来，她一直坚守岗位，始终细心耐心地为前来咨询的市民提供专业的服务。
无论是办理社保事务还是解答疑问，她总能用简明易懂的语言将复杂的政策告知给市民，受到了广大市民的一致好评。
2. 王志强，市交通局窗口服务员。
他对交通法规了如指掌，服务认真负责。
每天早早来到岗位，他不仅协助市民办理各类交通业务，还主动开展交安宣传，提醒市民注意交通安全。
他的辛勤工作不仅营造了良好的窗口服务环境，也为市民的出行带来了方便。
3. 李娟，市民政局窗口服务员。
她热情周到、亲切友好，深受市民喜爱。
在办理各类户口、结婚登记等业务时，她总是一丝不苟，帮助市民解决一切问题。
她的服务意识和耐心服务态度，让每一位市民都感受到了温暖和关怀。
4. 张明华，市公安局出入境窗口服务员。
他是一位出类拔萃的窗口服务标兵。
他在办理各类证照时总是细致入微，不仅熟知相关政策，还能够给出详细的解答。
他的专业素养和严谨态度深受市民的赞誉。
5. 王艳萍，市工商局窗口服务员。
她工作认真负责，有很强的耐心和细致的服务意识。
在办理各类工商注册登记和资质认定事务时，她总能提供及时、准确的指导。
她不仅为市场主体提供了优质高效的服务，也为市民创造了更好的发展环境。
6. 孙健，市卫生局窗口服务员。
他年轻有为，工作积极主动。
每当市民前来咨询有关医疗卫生的问题，他总能提供权威的回答和专业的指导。
他的服务态度和专业素养为市民提供了优质的卫生服务。
7. 李明，市教育局窗口服务员。
他深知教育对于社会的重要作用，为了让每一位市民享受到优质的教育资源，他一直以服务精神为核心，尽心尽力地为前来办理相关教育事务的市民提供帮助。
他的付出得到了家长们的高度认可和赞许。
岗位明星事迹材料(精选多篇)
岗位明星事迹材料(精选多篇)第一篇：电信巾帼岗位明星事迹材料，38岁，大专文化程度，自1983年12月份参加工作以来，先后任话务员、报务员、市话营业员、清欠班清欠员、质检员，10月至今任西城分局助理。
自参加工作以来，该同志不论在何种岗位，都能干一行、爱一行、专一行，在岗位上兢兢业业、任劳任怨，积极努力地工作，圆满完成各项工作任务，在员工中起到模范带头作用。
一、以不断进取的精神取得业务能力的提升自参加工作以来，在公司、分局领导的关怀及同事们的热情鼓励下，该同志不断加强学习，努力提高自已的业务技术水平，做到干一行，爱一行，精一行。
尽管本人学历不高，但通过不断的努力学习，现已成为分局的业务技术骨干，曾多次参加公司组织的业务技术比赛，1992年获得全市邮电职工技术比赛电传打译第三名；1996年获全市邮电业务知识及营业窗口一台清大赛第一名，并被推荐参加了全国邮电业务知识及营业窗口一台清大赛，获山东复赛三等奖；1996年获全市邮电职工第四届业务技术比赛第三名；1996年获经营服务部技术能手称号；1997年获全市邮电职工第五届业务技术比赛综合业务受理项目第三名；1997年获全市邮电职工第五届业务比赛优秀选手称号；1998年获全市营业网窗口营业人员微机操作一等奖。
多次被评为先进生产者、优秀员工、工会积极分子等荣誉称号。
二、靠踏实认真的工作态度实现工作中的零误差“态度决定一切”，员工的工作态度是客户了解企业的窗口，也是折射企业的一面镜子，是维护企业信誉，提高服务水平的关健所在，工作虽小，意义重大，该同志始终以认真的态度对待每一项工作。
在事业与家庭中，她始终把工作放在第一位。
自参加工作20多年来没有请过一次假，没有休过一次公休假。
无论在哪一个岗位上，兢兢业业，不计报酬，认真负责，得到了大家的一致好评。
在报务班担任报务员的3年时间里，工作一丝不苟，校译10万余份电报，从未出现过任何差错。
在清欠办工作期间，为便于欠费及时收缴，把全市的老欠费用户档案重新进行整理，把欠费用户档案整理成三块区域，即新市区、石臼、城区由3人来管理欠费档案，用电子版的格式建立起欠费用户档案。
服务明星主要事迹怎么写
服务明星主要事迹怎么写第一篇嘿，亲！今天我要跟您讲讲咱们这儿的服务明星，那可真是个厉害的人物！先来说说小李吧，他在咱们这服务行业里可是出了名的热心肠。
每次顾客一进门，他那灿烂的笑容就跟阳光似的，能把人的心都给暖化了。
有一回，一位阿姨来买东西，挑来挑去拿不定主意，小李一点都没不耐烦，陪着阿姨慢慢选，还给出好多贴心的建议。
阿姨不仅买到了满意的东西，还一个劲儿地夸小李服务好。
还有一次，店里特别忙，可小李还是能照顾到每一位顾客。
有个小朋友找不到妈妈急得直哭，小李赶紧放下手里的活儿，一边安慰小朋友，一边帮忙找妈妈。
没一会儿，就把小朋友的妈妈找到了，小朋友破涕为笑，大家都给他竖起了大拇指。
平日里，小李总是能记住常客的喜好和需求。
人家一进门，他就能准确推荐适合的商品，这本事可真不是吹的！好多顾客都说，就冲着小李的服务，也愿意常来咱们这儿。
啊，小李就是咱们这儿的服务明星，他用真心和热情，让每一个来到这儿的人都能感受到温暖和舒适。
第二篇亲，今天我要跟您唠唠咱们的服务明星小王。
小王这姑娘，那服务态度真是没话说。
不管遇到啥样的顾客，她都能保持那份耐心和温柔。
记得有一次，一个大爷来咨询产品，耳朵不太好，小王就凑到大爷耳边，一遍又一遍地解释，直到大爷完全明白。
大爷走的时候，拉着小王的手，一个劲地感谢。
还有一回，遇到一个特别挑剔的顾客，对每一个细节都要求很高。
换做别人可能早就烦了，可小王一直面带微笑，耐心地满足顾客的各种要求。
顾客满意地离开时，还对小王说以后只来咱们这儿买东西。
不仅对顾客好，小王对同事也特别热心。
谁要是遇到点难题，她总是第一个伸出援手，帮忙出主意，解决问题。
而且啊，小王特别会察言观色。
顾客有点不高兴或者有啥困扰，她总能第一时间发现，然后想办法让顾客心情好起来。
在她心里，顾客就是上帝，服务就是使命。
因为她的用心，咱们店的口碑越来越好，她就是当之无愧的服务明星！。
(事迹材料)岗位明星事迹材料范文
岗位明星事迹材料范文对自己要求严格，注意自律，遵纪守法，吃苦在前，享受在后，较好地发挥党员的先锋模范作用，下面是为大家精心收集的岗位明星事迹材料，供大家参考，希望大家喜欢。
岗位明星事迹材料范文(一)周**，男，____年2月出生，浙江缙云人，____年8月参加工作，中共党员，大学学历，现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。
周**同志____年4月加盟名城集团，先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城春天花园、名城左岸花园等项目施工现场的管理工作。
由于周**和工程部全体同仁的共同努力，名城春天花园和名城左岸花园凭借过硬的建筑质量，先后获得了钱江杯、西湖杯等优质工程的荣誉称号，为名城房产在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。
酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。
作为公司工程施工现场的主要负责人，周**同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。
从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。
平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。
工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。
他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。
同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。
售后维修是周**工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。
服务明星事迹材料优秀8篇
服务明星事迹材料优秀8篇在日常学习、工作和生活中，大家都不可避免地会接触到事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
那么什么样的事迹材料才是规范的呢？读书之法，在循序而渐进，熟读而精思，以下是可爱的小编为大伙儿整编的服务明星事迹材料优秀8篇，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务明星事迹材料篇一谭金凤：用我的真心换你的满意她留给人印象较深的就是她规范的着装和那张带着真诚的笑脸，就是这张笑脸给客户送去了关怀和温暖，传递了真心和力量。
作为一名咨询台席人员，每一天需要处理前台客户咨询投诉，”前台要用心工作，用情工作，但不能用情绪工作”成为她工作的座右铭。
记得一次下班后，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。
应对如此怒气冲冲的用户，她微笑应对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。
一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。
疑惑较后打开了，原先用户以前开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。
当给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的。
那种粗鲁，反而惭愧地对她说”真的很不好意思，刚才是我态度不好。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”她真诚的服务得到了客户的一致认可。
她，就是谭金凤——20xx年度满意服务明星。
服务明星事迹材料篇二钟芬芬：没有客户的不对，只有服务的不足！因为被移动企业文化、工作氛围深深吸引，20xx年钟芬芬通过考试加入移动公司大家庭，由于性格温和、待人热情，实习后分配到营业厅工作，从身着工作服走进营业前台的那一刻起，她深知自我的言行举止代表着企业的形象，并暗下决心要做一名优秀的客服人员。
三年来，她不断提升自我的业务水平，创新服务理念，以一名移动人拥有娴熟的业务技能，一个真诚而又甜美的微笑，一句充满关爱的问候语应对每位客户。
申报公司青年岗位能手(服务明星)事迹材料
申报公司青年岗位能手（服务明星）事迹材料标题：在服务岗位上成为公司的青年能手（服务明星）第一段：我在公司服务岗位上的工作经历让我逐渐成为了一名青年能手，备受公司和客户的赞赏。
我始终坚持以人为本的服务理念，用心倾听客户需求，并全力以赴提供卓越的服务体验。
下面，我将分享一些我在服务岗位上的事迹，以展现我成为公司青年岗位能手的努力和成果。
第二段：在服务岗位上，我时刻保持着积极向上的态度，始终以微笑和友善的态度对待每一位客户。
我明白，良好的沟通能够建立起客户与公司之间的信任和合作关系。
因此，我注重倾听客户的需求和意见，并提供及时的解决方案。
我相信，只有真正理解客户的需求，才能够提供贴心的服务，让客户感受到公司的关怀和支持。
第三段：除了积极的态度和良好的沟通能力，我的工作效率也备受肯定。
我善于合理安排时间，高效处理客户的问题和需求。
我深知客户对于快速解决问题的期望，因此我会尽力提供快速、准确的服务。
有一次，一位客户在电话中向我反映了一个紧急问题，我立即迅速定位问题并提供了解决方案。
客户对我的高效和专业表示赞赏，这也进一步增强了客户对公司的信任和满意度。
第四段：在服务岗位上，我不仅仅关注客户的当前需求，更注重提供额外的帮助和价值。
我会主动了解客户的业务和需求，以便提供更全面的解决方案。
有一次，一位客户在咨询过程中提到了他们公司的一项新业务，我主动提供了一些建议和支持，帮助他们更好地开展这项业务。
客户对我在服务中的细心和专业表示感激，并称赞我是一位真正关心客户成功的服务明星。
第五段：为了提升自己在服务岗位上的能力，我不断学习和提升自己的专业知识。
我参加了公司举办的培训课程，并积极阅读相关的行业资讯。
通过不断学习和实践，我不仅提升了自己的专业素养，还能够更好地应对各种复杂的情况和问题。
这也使我在服务岗位上能够更好地帮助客户，并为公司赢得了更多的口碑。
结尾段：通过我的努力和奉献，我成功地成为了公司服务岗位上的青年能手（服务明星）。
服务明星个人事迹材料（6篇）
服务明星个人事迹材料（6篇）服务明星个人事迹材料(6篇)在现实生活或工作学习中，大家对事迹材料都不陌生吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。
那么什么样的事迹材料才是规范的呢？下面是小编收集整理的服务明星个人事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务明星个人事迹材料1xx，男，汉族，山东xx人，x年x月x日生人，党员。
现任xx车队广州一组列车员职务。
该同仁自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。
生活上团结同仁，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。
曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，xx同仁多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。
现将xx同仁事迹材料汇报如下：xx同仁担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。
xx同仁在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。
有一次，由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。
xx同仁所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。
经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。
由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。
xx同仁一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。
他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。
这四位旅客非常高兴，拉着xx的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。
”到达济南车站后，xx同仁又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。
为民之星主要事迹材料
为民之星主要事迹材料
标题：为民之星主要事迹材料
一、背景介绍
在我们的社会中，有许多平凡而伟大的人，他们默默无闻地奉献着自己的力量，为社会的进步和发展做出了巨大的贡献。
他们就是为民之星，是我们学习的榜样。
二、主要事迹
1. 奉献精神
为民之星们具有高度的奉献精神，他们把服务人民、造福社会作为自己的使命和责任。
他们不求回报，只希望能够为他人、为社会做出一些有益的事情。
无论是在社区服务、环保活动还是志愿者工作中，都能看到他们的身影。
2. 热心公益
为民之星们热心公益事业，他们关注弱势群体，关心贫困地区的教育、医疗等问题。
他们积极参与各种公益活动，为需要帮助的人们提供支持和帮助。
他们用自己的行动践行着“人道、博爱、奉献”的志愿者精神。
3. 勇于担当
为民之星们勇于担当责任，他们不畏艰险，勇于挑战自我。
在工作中，他们能够出色地完成任务，在困难和挑战面前不退缩，敢于迎难而上。
这种担当精神是我们每个人都应该学习的。
三、总结评价
为民之星们是我们社会的宝贵财富，他们用自己的实际行动践行着社会主义核心价值观。
他们的事迹激励着我们不断前进，为社会的发展和进步做出自己的贡献。
让我们一起向这些为民之星学习，用自己的力量为社会的繁荣发展做出更大的贡献！。
十佳服务明星申报材料侯玉娟
十佳服务明星申报材料光荫荏苒，不知不觉来公司一年了，在公司领导及同事的帮助下我从一个对服务与销售一窍不通的新员工，慢慢成长为一名称职的乘服长。
从穿上工装的那一刻起，我便强烈地意识到自己的一言一行代表的将是公司，不再是我自己。
所以，在为旅客服务的过程中我始终坚持以真诚的微笑、亲切的态度、细致的服务对待我的每一位旅客。
一年的服务工作，我品尝到了种种酸甜苦辣，从中积累经验，学会如何高效工作，学会贴心服务，学会为人处事等等。
始终以高度的热情、负责的态度力所能及的做好我的服务工作，及时准确、保质保量地完成每一项任务。
尤其是一等座的温馨服务的细致到位以及销售服务技能的学习研究，我深信：只有善于学习和探讨研究的人，才能举重若轻从容不迫的应对各种各样花样不断翻新的复杂的新形式，与时俱进，为加快海航武铁配餐经营规模和经营效益的稳定发展尽一份力，打造CRH高速铁路餐饮服务品牌。
服务由无数个细节所组成的。
不以恶小而为之，不以善小而不为，一句话、一个微笑、一个眼神，都是构成细节的关键。
我作为国家最先进动车上的餐饮服务人员，时刻做到对重点客人精心服务，对普通客人全心服务，对特殊客人贴心服务，对挑剔客人耐心服务，在服务中的每个细节，看似不起眼的一件事，但能给客人创造出满意和惊喜，餐车有旅客正在用餐，筷子不小心掉在地上，旅客刚把它捡起来，还没有开口要新筷子，我便将一双新筷子递到了客人的面前，救了客人觉得“不文明用餐”的尴尬窘境；旅客在车厢内感觉冷，我便及时给他送上一杯热茶。
我用我的真诚的微笑去感染每一位旅客，我深刻的明白微笑是每个人最美丽的名片，微笑能给我们带来愉快的心情、快乐的工作心态、融洽的人际关系、对客愉快的交流等。
微笑可以缩短人与人之间的距离。
终于，我对工作的热情和对旅客的热心得到了旅客的表扬和列车长的认可，被公司评为第二季度“服务明星”。
总结下来，这一年我的主要工作如下：一、积极完成我的服务工作1.二月份我细致贴心的为旅客服务，因而收到了旅客的三封表扬信以及车长好评。
服务明星事迹材料4篇
服务明星事迹材料4篇我叫龙xx，重百沙坪商场针织服饰部品类销售领班，自XX年进入商场第一天起，我就提醒自己，既然选择了服务行业，就要热爱自己工作岗位，认真地学，刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。
我是这样想的，也这样努力的去做。
服务是一门艺术，一门科学。
要当一名好的营业员光有为顾客服务的热情是不够的，首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自己的业务水平，更好地服务好每一位顾客，平时我注意在工作中细心观察，努力吸取和借鉴别人的先进经验，并经常利用业余时间学习皮革的专业知识，还订阅了时装之苑，时尚等杂志，向厂家了解市场流行趋势，并到竞争对手那里了解市场信息，使自己力争做到五熟悉，熟悉皮料知识，熟悉业务技能，熟悉顾客心理、熟悉市场行情、熟悉商业法规，并把它们融入到实际工作中去。
我是销售女鞋的，和服装一样其变化速度和流行转换都特别快，为了尽快推出新品引导消费，在新款上柜时，样品陈列就显得尤其重要。
我深知好的样品陈列不仅能突出商品特色吸引顾客眼球，更能激发他们的购买欲望。
其陈列的好坏反映出一个营业员对流行趋势的敏感度和所售商品的熟悉度，是其综合素质的集中体现。
由于商品知识丰富，业务技能过硬，得到了领导的好评，出于对我的信任，XX年春鞋新品上市时，部门让我向全体员工作了一次商品陈列展示，其间根据不同的皮料效果款式搭配，不同的陈列方法、不同的流行趋势我都一一做了详尽分析和演示，获得一致好评。
事后企划部专门摄像留念，并给予高度赞扬。
我深知，要想在销售工作中获得顾客的信赖，除了需要过硬的业务能力外，还需要良好的道德修养，工作中我将多年学习积累的专业知识和业务技能同商场“顾客至尊，满意至上”的服务理念相融合，全身心的投入到为顾客服务的实践中去，积极开展“三心服务”即“待客真心，服务贴心，销售用心”。
把真诚服务贯穿于服务的全过程，以情动人，用心销售，为顾客提供安全，温暖和贴心的服务。
服务明星事迹材料
服务明星事迹材料【第1篇】服务明星事迹材料——群众贴心的“小棉袄”郭伟娟，女，汉族，29岁，大学文化，二级警司，20ｘｘ年参加公安工作，现为桓台县公安局少海派出所户籍民警。
从警5年来，郭伟娟同志始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，政治立场坚定，纪律做风过硬，立足本职，扎实工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
20ｘｘ年8月被淄博市公安局嘉奖1次，所在户籍室连续两年被评为市级“文明户籍窗口”和省级“文明户籍窗口”，所在派出所荣立山东省公安厅二等功。
一、勤思善学，刻苦钻研，努力提升户籍业务水平户籍工作是公安机关的一面窗口，事事都要与群众打交道，有些群众对户籍业务一知半解，如果不能及时将群众的疑虑消除，那么他们就会对户籍民警的工作产生误解和抵触。
要想化解群众心里的疑虑，就必须全面扎实地掌握户籍政策和相关法律法规，做到合理合法地耐心解释，老百姓才会心服、口服。
为此，郭伟娟首先将业务学习放在第一位，稳扎稳打做好“硬功夫”。
因城区业务量大、事项繁杂，郭伟娟就抽时间学、挤时间学，工作日没有时间学习，便利用周末休息日学；白天没有时间学习，就晚上揣摩苦读。
20ｘｘ年郭伟娟踊跃报名参加淄博市公安局举办的“户籍业务技能比武竞赛”。
当时她未满周岁的孩子正在发烧，老人身体也不好，郭伟娟连续一周在医院和户籍室之间来回奔波，但凭着一股不服输的拼劲，她见缝插针，趁孩子输液的功夫也抓紧时间背诵相关法律条文。
经过三轮笔试、面试的激烈比拼，郭伟娟同志最终取得了全市第二名的成绩，并被市局嘉奖一次，为集体赢得了荣誉，也为服务群众打下了良好基础。
二、勇于担当，辛勤付出，出色完成重大专项任务户籍内勤是派出所的大管家，既要为办理户籍事务的群众服务，也承担着派出所文字材料、综合管理等方方面面的事务。
郭伟娟每天的日程都被排得满满的，她思想上的弦每天也都绷得紧紧的，未曾有一丝一毫的懈怠和放松。
为将这些繁杂的事务处理好，她不断改变工作方式方法，每天列出条目，保持头脑清晰、思维灵活，努力将事情处理得有条不紊、井然有序，保持高效优质的精神状态和工作效率。
岗位女明星先进事迹
岗位女明星先进事迹第1篇：岗位明星先进事迹岗位明星先进事迹材料，男，20XX年9月3日参加工作，现担任采油大班班长，所管公司44口油井，16口水井。
他在工作中，总是坚持以一名共产党员的标准严格要求自己，认真处理自身工作的价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作和家庭的关系，在自己的岗位上默默无闻、兢兢业业的工作着，总是不折不扣地服从领导安排，尽心尽力的做好本职工作，为**的科学发展作出自己应有的努力，多年来虽然没有作出轰轰烈烈的事迹，但却深得领导的肯定和同事们的好评。
同志无论在日常的工作中还是生活上他都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。
在思想上，他始终坚持积极向党组织靠拢，努力学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力，不断开创采油大班工作的新局面。
为了不断充实自己，提高自身的业务水平，他抓住每一个学习的机会认真学习。
凭着对工作的几分热爱，几分执着，几分赤诚，同志得到了上级领导和班组员工的认可，但他却从不为这些荣誉和领导的认可而骄傲。
他常说，在成绩面前我们要看到不足，我们的工作与上级要求还有很大差距。
我们要关心职工生活，反映职工呼声，全心全意为公司、为群众服务，以开拓进取的态度不断探索创新。
同志一心扑在采油工作上，是个品德和工作能力一流的优秀人才。
同志非常热爱自己的工作，正因为如此，他在工作中表现出了非常强的主动积极，遇到困难的工作总是主动承担。
在工作中，加班加点是常有的事，有时还不得不牺牲一些个人的利益，但是他从没有半句怨言。
尤其是在今年1月中旬**试验站抢险那段时间。
1月14号那天，天气依然还十分寒冷，由于管线堵塞导致水套炉封头刺漏，如果不立即抢险修缮，随时可能发展安全事故，工作生产也不能顺利开展，由于当时正处在年末，天寒地冻，还刮着阴冷的刺骨北风，同志一心为了采油工作正常展开，为了避免出现安全事故，在这重要的时刻，带领几名同志连续几天不眠不休。
站服务明星先进事迹
站服务明星先进事迹第1篇：站服务明星先进事迹爱岗敬业无怨无悔ＸＸＸ，来自xx收费站*班，一个在岗亭兢兢业业踏踏实实工作的费收老班长。
一个有着过硬的业务知识，超强的业务处理能力，而且有着自己独特、乐于助人的*格，深受我们这些新人的敬佩和拥护。
当你遇到工作中某些难以处理的问题，是怎样利用自己所学所知去判断具体事情？是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励加强业务知识学习，攻坚克难无往而不胜？该怎样去领会？怎样去表达你对这份事业的热爱？怎样才算爱岗?记得有一次，有一辆外省的*车从我站通过，因为按照征费手册及相关规定外省的*车除有执行公务的*外是必须收费的，当时我就微笑着对司机说：“师傅，你好，请您出示一下执行公务的*！若没有的话，请您缴纳通行费！”他很不客气地回答：“没有！我们都是吃国家的饭，给国家办事的，再说了我们的执行公务*也不是给你看的，你没有资格，你知道吗！我到哪个省都没有交钱，你们就不归*管吗……当时我和班长还是耐心的和他解释，讲解我们的收费规章，他们的态度开始变的暴躁了，车里的人都吵吵嚷嚷的下车了，对我们指指点点的想到岗亭打人。
说句心里话，我的确有点怕，但我依然面带笑容的和他们解释着，就在这时车内有个人过意不去，说了句：“不要吵了，我们未完，继续阅读 >第2篇：“优质服务明星”先进事迹窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起*与群众联系的桥梁平台;小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。
在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。
规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。
根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练*作，认真学习马列主义、*思想、*理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践三个代表的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为*服务的理念，立足岗位服务群众。
医院服务明星先进事迹材料
医院服务明星先进事迹材料医院服务明星先进事迹材料在平时的学习、工作或生活中，大家对事迹材料都再熟悉不过了吧，事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。
我敢肯定，大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的，以下是小编收集整理的医院服务明星先进事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医院服务明星先进事迹材料1我是急诊科的一名普通护士，自20xx年进入急诊科以来，爱岗敬业，忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考验，成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。
科主任及护士长的心血，也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支持。
现在有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！急诊科是医院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的'危重病人，有着急、忙、杂的特性。
面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。
而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。
在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。
我深知，作为急诊科的一名护士，一句普通的问候，一句善意的安慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位患者得到优质，快捷，安全的服务，我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应对各种突发公共事件，加班加点，废寝忘食。
我在急诊科工作的这几年里，熟练掌握了cpr的抢救及配合，气管插管术，呼吸及应用技术，清创缝合技术，并对急危重病人快速分诊，准确实施有效抢救措施，迅速转运病人到达指定科室，严格履行岗位制度，在急诊可工作的几年里无差错，零投诉。
俗话说，任劳容易任怨难。
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“为民服务十佳岗位明星”事迹材料
×××，女，1990年5月12日出生，2010年毕业于×××学院。
同年7月进入×××工作，曾任团委副书记，现任×××队长。
自参加工作以来，×××同志践行“认真专业务实”的工作作风，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人充分展现了积极有为、奋发进取的精神风貌。
一、以敬业与奉献实现自身价值
×××同志入行时间虽不长，一直默默地坚守在自己的岗位上，以“献身文博、甘为孺子牛”的职业理想，敬业爱岗，乐于奉献，体现了自身价值，发挥了积极作用。
由于工作时间的特殊性，她主动放弃所有节假日，坚守岗位，无论是在隆冬还是酷暑，她总是准时到岗，热情服务。
特别是组织策划节假日的宣传活动期间，她不惜牺牲自己的个人时间，加班加点筹备，从不计个人得失。
每当接到新的接待任务，她总是在最短的时间内保质保量的完成任务。
2011年9月，市纪委监察局在我馆举办了“××××××展”。
该同志被抽调负责撰写讲解词和全程讲解，由于时间紧、任务急，在接到任务后，她废寝忘食地认真筹备。
就在临近开展时，她突感身体不适，但是要临时更换讲解员可能会影响效果，她二话不说，拖着虚弱的身体，坚持完成了讲解。
省纪委和市委、市纪委的领导给予了充分的肯定，来参观的各单位领导和党员干部也对她留下了深刻的印象。
二、靠拼搏与进取获得业务提升
作为一名思想积极进取的讲解员，×××同志努力提高自已的业
务技术水平，不断加强学习，利用业余时间阅读大量书籍，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善。
不仅如此，该同志非常注重对各方面素质的培养，积极参加各类培训，并能将所学知识充分运用到工作当中。
在工作中善于总结与思考，不断探索创新，拟定了一套宣教部绩效考评方案，以便于对讲解员的管理和监督；完成了志愿者招募、培训及管理工作；组织策划了“春节七天乐”、“5.18国际博物馆日系列活动”、“送票下乡活动”等馆内各类大型的群众活动。
同时，她还踊跃参加各项活动，在讲解员大赛、演讲比赛、文艺汇演中，以百分百的热情积极表现并且脱颖而出，获得了一系列奖项，并荣获萍乡博物馆“先进工作者”称号。
在员工中起到模范带头作用，受到馆领导及同事们的一致赞誉。
三、用细致与真诚赢得观众青睐
×××是××市重要的文化窗口之一，代表着××市的形象，而作为直接面向于观众的一线群体，其形象与服务直接影响到×××的文化形象。
在日常工作中，×××同志以高度的责任感和满腔热情面对观众，树立了良好的讲解员形象，赢得了广大观众的青睐。
她时刻注意接待时的语言表达艺术和仪表形象，使自己的一言一行、一举一动都源于真诚，对待观众有问必答，有求必应；她始终保持满面春风，坚持微笑服务，让人如沐春风，即便是一个服务电话，也总能感受到她温柔的声音和亲切的态度；她总是能做到接待时细致入微，揣摩观
众的言行，及时帮助观众排忧解难。
服务在一线难免有些辛苦，会受些委屈，但她能以积极乐观的心态，尽快的调整，从不在观众面前表现出负面情绪，用一颗“我工作所以我快乐“的心，让每一位观众分享她的快乐。
在服务过程中，做到用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透对人的关心和尊重，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
她就是这样一个身处平凡岗位的青年，用自己的勤奋、进取和真诚取得了不平凡的成绩。
在×××这块爱国主义教育阵地上，谱写为民服务的新篇章。