新QC七大手法
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题，为适应将来更复杂的发展，需要有新QC手 法 图形思考使问题更易见、易懂，有利问题解决
2021/1/2
11
第二章 新QC七大手法详述
第一节 亲和图
第二节 关联图
第三节 系统图
第四节 矩阵图
第五节 PDPC图
第六节 箭条图
第七节 矩阵数据解析法
2021/1/2
12
第一节 亲和图
一、定义
2021/1/2
27
八、实例
第一节 亲和图
如何开设一家受欢迎的快餐店
人员素质要高
旅游服务专业
大专文凭 产品英代语号4/6级明确
食物口味要独特 材料要优质
南北口味
适合各年 搭配药材
如何开设一家受欢迎的快餐店
2021/1/2
服务态度和蔼亲切
着装得体 微笑服务
订餐时间短
2021/1/2
6
第一章 新QC七大手法概述
问题形态
使用手法
问题是什么?
KJ法(亲和图)
为什么会如此? 关联图
为什么要这样做? 系统图
甲与乙对应关系为何? 矩阵图/矩阵数据解析法
时间依序顺序如何? 箭条图
若那样该怎么办? PDPC法
2021/1/2
7
第一章 新QC七大手法概述
用途
使用手法
内容说明
讨会正式命名为“品管新七大手法”； 1979年日本科技联盟正式公布新QC七大手
法。
2021/1/2
4
第一章 新QC七大手法概述
二、新QC七大手法浅说
亲和图法(KJ法)(Affinity Diagram) 关联图法(Relation Diagram) 系统图法(Systematization Diagram) 矩阵图法(Matrix Diagram) 过程决策计划图法(PDPC法)(Process Decision
15
第一节 亲和图
四、亲和图特点
从混淆的状态中，采集语言资料，将其 整合以便发现问题 打破现状，产生新思想 掌握问题本质，让有关人员明确认识 团体活动,对每个人的意见都采纳，提高
全员参与意识
2021/1/2
16
第一节 亲和图
五、亲和图类型 个人亲和图
主要由一人来进行，重点放在资料的 组织上
二、应用时机
讨论未来的问题 讨论未曾经历的问题 针对以往不太注意的问题，而从新的
角度来重新评估
2021/1/2
14
第一节 亲和图
三、适用范围
用于掌握各种问题重点，想出改善对策 用于市场调查和预测 用于企业方针，目标的判定及推展 用于研究开发，效率的提高 用于TQM的推行
2021/1/2
三、新QC七大手法的特点：
整理语言资料的工具 将语言情报用图形表示的方法 引发思考，有效解决零乱问题 充实计划 防止遗漏、疏忽
使有关人员了解 促使有关人员的协助
确实表达过程 管理工具，可以应用于QC以外的领域
2021/1/2
9
第一章 新QC七大手法概述
四、使用新QC七大手法的五项益处
1.迅速掌握重点--实时掌握问题重心，不似无头苍 蝇般地找不到重点 2.学习重视企划--有效解析问题，透过手法的运用， 寻求解决之道 3.重视解决过程--重视问题解决的过程，不只是要 求成果 4.了解重点目标--拥有正确的方向，不会顾此失彼 5.全员系统导向--强化全员参与的重要性，进而产 生参与感与认同感
19
第一节 亲和图
2、针对主题来进行语言资料的收集
就所讨论的问题，想出至少20条意见或争论点， 并用简明的语言表达。收集意见的方式主要有：
直接观察，亲自了解 面谈阅读，听取他人描述，亲自查阅文件 回忆过去 反省考虑法 头脑风暴法
3、重新讨论确认，修正语言资料
2021/1/2
20
第一节 亲和图
回忆以往经历的愉 快假期
22
第一节 亲和图
6、制作亲和卡片：编组编写主卡片，将
每类意见归纳为一个简要的主题内容 度
度假
度假
假
内容
费用
地
点
统一全家
确定最大
利用各种
对理想假
的开支
渠道研究
期的看法
如何度假
2021/1/2
23
第一节 亲和图
7、卡片的配置排列：绘制最终的亲和图
为家庭计划一个愉快的假期涉及哪 些重要的问题？
多设出售口 坐堂订餐 送料速度快
主动帮助客户
28
第一节 亲和图
思考题
某公司老是发生交期不准事件，屡次受到外部 顾客的抱怨。请利用亲和图法寻找原因出自何处？ 提示目前收集到以下语言资料：
1.包装错误、2.锅炉故障、3.机器老旧、4.物料延 误、5.产品色泽太深、6.经常停电、7.停水、8.机 器保养不周、9.原料贮存变质、10.设备操作不当、 11.人员疲劳、12.工作环境差、13.人员不足、14. 人员流动高、15.订单日期太近、16.订单临时增加、 17.通知生产太迟、18.产品重量不符合。
统一全家对理想假 期的看法
确定最大的开支
利用各种渠道研究 如何度假
征求孩子们的意 见
考虑每个人的爱 好
翻阅家庭图片
2021/1/2
找到几种价钱范 围
将假期与出差联 系起来
确定总开支
联系一个有创 见的旅行社
找到各年龄层次 都有活动的地方
回忆以往经历的 愉快假期
24
第一节 亲和图
六、相关注意事项
按各因素之间的相似性分类 应慢不应急，不适应速战速决问题和简单问题 擅用“头脑风暴法”
亲和图 理清问题 关联图
当你遇到浑沌不清的状况, 想要理清问题，找出问题 时使用
系统图 展开方案 矩阵图
针对某一问题事件,寻找 解决方法,展开对策步骤 阶段
箭条图
将一步步针对问题事件,
实施计划 PDPC法
由大到小的处理阶段排列 出来，做成实施计划图，
矩阵数据解析法 并具体实施
2021/1/2
8
第一章 新QC七大手法概述
6
11
单向汇集型（单向顺延）
2021/1/2
2 1
6
4
问题
3
5
36
第二节 关联图
六、关联图做法：
❖ 决定题目—以标记写出主题
❖ 小组组成—集合有关部门人员组成小组
❖ 资料收集—运用脑力激荡，寻找原因
❖ 用简明通俗的语言作卡片
❖ 连接因果关系制作关联图
❖ 修正图形—讨论不足，修改箭头
❖ 找出重要项目、原因并以标记区别
生活及工作中当遇到问题时，需要透过问题分析与 解决的程序加以处理，利用「QC七大手法」与「新 QC七大手法」两个工具搭配使用，能让我们迅速找 到问题解决之道
2021/1/2
3
第一章 新QC七大手法概述
一、新QC七大手法的来源： 1972年日本科技联盟整理出七个新手法； 1977年在日本开始在企业中推行实施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研
视问题
形式自由，有助于因素之间的连接和转 换
可打破先入为主的观念
2021/1/2
34
第二节 关联图
五、关联图类型:
多目的型 （两个以上目的）
1
4
2
问题
问题
3
5
问题
6
单目的型 （单一目的）
2 1
6
4
问题
3
5
2021/1/2
35
第二节 关联图
中央集中型（向外扩散）
8
1
3 2
问题
9
7
10
4
5
18
第一节 亲和图
1、决定主题(可从以下几方面)
对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握；
对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳；
对旧观念重新整理归纳。
用一个整句来描述需要讨论的问题，如： “为家庭计划一个愉快的假期时涉及哪些
主要问题？”、 “今后，本公司应如何开展 质量保证活动？”等
2021/1/2
新QC七大手法
2021/1/2
1
主要内容
第一章 新QC七大手法概述 第二章 新QC手法详述 第三章 新老QC七大手法的应用
2021/1/2
2
第一章 新QC七大手法概述
1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，在许多推 行全面品质管理建立体系的手法中，研究归纳出一 套有效的品管手法，这个方法恰巧有七项，为有别 于原有的「QC七大手法」，所以就称呼为「新QC 七大手法」。
2021/1/2
29
第二节 关联图
一、定义:
就是把关系复杂而相互纠缠的问 题及其因素，用箭头连接起来的 一种图示分析工具，从而找出主 要因素和项目的方法。
60年代由日本应庆大学的千住镇 雄教授开发出来的，正式的全名 叫做《管理指标间的关联分析》。
2021/1/2
30
第二节 关联图
二、适用范围:
4、语言资料卡片化：用显著的标识和粗大 的字体把每一条意见分别记在卡片上。
为家庭计划一个愉快的假期涉及哪 些重要的问题？
征求孩子们的意见
找到几种价钱范围
联系一个有创见的 旅行社
回忆以往经历的愉 快假期
找到各年龄层次都 有活动的地方
翻阅家庭图片
将假期与出差联系 起来
2021/1/2
确定总开支
考虑每个人的爱好
2021/1/2
26
第一节 亲和图
七、收集资料时注意事项
1.搜集正确的资料：避免造假、不实 2.避免主观的判断：保持客观的态度 3.须把握事实真相：利用4W2H进行事件描述
What：什么事、物 Who：与谁有关、对象与执行者 When：何时发生、发生时机 Where：在何处发生、地点与位置 How many/much：发生的次数、数量或程度 How：如何发生的、发生的形式
Program Chart) 箭条图法(Arrow Diagram) 矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis Method)
2021/1/2
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第一章 新QC七大手法概述
二、新QC七大手法浅说
新QC七大手法的使用情形，可归纳如下：
❖亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息； ❖关联图——理清复杂因素间的关系； ❖系统图——系统地寻求实现目标的手段； ❖矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系； ❖PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； ❖箭条图——合理制定进度计划； ❖矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；
❖ 形成文章—整理成文章使别人易懂
❖ 提出改善对策
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第二节 关联图
七、制作关联图步骤
把大量收集到的事实、意见或构
思等语言资料，按其相互亲和性 (相近性)归纳整理这些资料，使 问题明确起来，求得统一认识和 协调工作,以利于问题解决的一 种方法。
亲和图法是1953年日本川喜田 二郎在探险尼泊尔时，将野外的
调查结果数据予以整理时研究开 发的，也叫KJ法。
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13
第一节 亲和图
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10
第一章 新QC七大手法概述
五、使用新QC七大手法的时机与理由
解决问题时常发生没有数据或数据不足的情况 管理活动强调PDCA循环，需要有充实的计划 很多问题需所有相关人员共同解决，如何使他
们对问题的理解达成共识，产生具体可执行方案 QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问
2021/1/2
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第一节 亲和图
七、收集资料时注意事项
搜集语言资料时，可以利用头脑风暴法等 方式进行集体思考，利用共同参与、互相激荡 的方式，对于一个问题提供不同意见或构想。 进行时，宜延缓判断或避免批评，应鼓励不同 的想法，在寻求观念上的整合或修正，如此一 来不但可以提高决策的创造力与品质，还可能 出现意想不到的解决方法
2021/1/2
32
第二节 关联图
三、应用最佳时机
1.影响事件的因素众多，且各因素间 相互关连性大时
2.欲深入探讨该问题事件 3.想要使各关系与要因间逻辑明确 4.想要掌握问题的来龙去脉
2021/1/2
33
第二节 关联图
四、关联图的特点：
适合整理原因非常复杂的问题 容易取得成员的一致意见 从计划阶段一开始就可以广阔的视野透
用于纷繁复杂的因果纠缠分析 用于现场问题的掌握 用于市场调查及抱怨分析 用于方针管理的展开
2021/1/2
31
第二节 关联图
三、应用最佳时机
当问题发生时，个人力量有限，因此“关 联图”需要藉由许多专业的干部或有共同关系 者共同合作，以广泛、深入且有效的共同讨论 模式，寻求问题的解决之道。
使用“关联图”拥有自由表达的特点，再 上没有图形制作上的限制，因此开放思考的转 变及应用对策的展开都变得很容易，可加速对 质量管理上的改善活动运作。
21
第一节 亲和图
5、卡片的汇集、分组：整理，收集卡片， 将卡片分成几个相关的类别 (卡片编组)
为家庭计划一个愉快的假期涉及哪 些重要的问题？
征求孩子们的意见 考虑每个人的爱好
找到几种价钱范围
将假期与出差联系 起来
联系一个有创见的 旅行社
找到各年龄层次都 有活动的地方
翻阅家庭图片
2021/1/2
确定总开支
团队亲和图
以数人为一组来进行，重点放在策略 方针上
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第一节 亲和图
六、亲和图制作步骤
1. 决定主题 2 .针对主题来进行语言资料的收集 3 .重新讨论确认，修正语言资料 4 .语言资料卡片化 5 .卡片的汇集、分组 6 .制作亲和卡 7 .卡片的配置排列 8 .完成亲和图。
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第二章 新QC七大手法详述
第一节 亲和图
第二节 关联图
第三节 系统图
第四节 矩阵图
第五节 PDPC图
第六节 箭条图
第七节 矩阵数据解析法
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第一节 亲和图
一、定义
2021/1/2
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八、实例
第一节 亲和图
如何开设一家受欢迎的快餐店
人员素质要高
旅游服务专业
大专文凭 产品英代语号4/6级明确
食物口味要独特 材料要优质
南北口味
适合各年 搭配药材
如何开设一家受欢迎的快餐店
2021/1/2
服务态度和蔼亲切
着装得体 微笑服务
订餐时间短
2021/1/2
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第一章 新QC七大手法概述
问题形态
使用手法
问题是什么?
KJ法(亲和图)
为什么会如此? 关联图
为什么要这样做? 系统图
甲与乙对应关系为何? 矩阵图/矩阵数据解析法
时间依序顺序如何? 箭条图
若那样该怎么办? PDPC法
2021/1/2
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第一章 新QC七大手法概述
用途
使用手法
内容说明
讨会正式命名为“品管新七大手法”； 1979年日本科技联盟正式公布新QC七大手
法。
2021/1/2
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第一章 新QC七大手法概述
二、新QC七大手法浅说
亲和图法(KJ法)(Affinity Diagram) 关联图法(Relation Diagram) 系统图法(Systematization Diagram) 矩阵图法(Matrix Diagram) 过程决策计划图法(PDPC法)(Process Decision
15
第一节 亲和图
四、亲和图特点
从混淆的状态中，采集语言资料，将其 整合以便发现问题 打破现状，产生新思想 掌握问题本质，让有关人员明确认识 团体活动,对每个人的意见都采纳，提高
全员参与意识
2021/1/2
16
第一节 亲和图
五、亲和图类型 个人亲和图
主要由一人来进行，重点放在资料的 组织上
二、应用时机
讨论未来的问题 讨论未曾经历的问题 针对以往不太注意的问题，而从新的
角度来重新评估
2021/1/2
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第一节 亲和图
三、适用范围
用于掌握各种问题重点，想出改善对策 用于市场调查和预测 用于企业方针，目标的判定及推展 用于研究开发，效率的提高 用于TQM的推行
2021/1/2
三、新QC七大手法的特点：
整理语言资料的工具 将语言情报用图形表示的方法 引发思考，有效解决零乱问题 充实计划 防止遗漏、疏忽
使有关人员了解 促使有关人员的协助
确实表达过程 管理工具，可以应用于QC以外的领域
2021/1/2
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第一章 新QC七大手法概述
四、使用新QC七大手法的五项益处
1.迅速掌握重点--实时掌握问题重心，不似无头苍 蝇般地找不到重点 2.学习重视企划--有效解析问题，透过手法的运用， 寻求解决之道 3.重视解决过程--重视问题解决的过程，不只是要 求成果 4.了解重点目标--拥有正确的方向，不会顾此失彼 5.全员系统导向--强化全员参与的重要性，进而产 生参与感与认同感
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第一节 亲和图
2、针对主题来进行语言资料的收集
就所讨论的问题，想出至少20条意见或争论点， 并用简明的语言表达。收集意见的方式主要有：
直接观察，亲自了解 面谈阅读，听取他人描述，亲自查阅文件 回忆过去 反省考虑法 头脑风暴法
3、重新讨论确认，修正语言资料
2021/1/2
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第一节 亲和图
回忆以往经历的愉 快假期
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第一节 亲和图
6、制作亲和卡片：编组编写主卡片，将
每类意见归纳为一个简要的主题内容 度
度假
度假
假
内容
费用
地
点
统一全家
确定最大
利用各种
对理想假
的开支
渠道研究
期的看法
如何度假
2021/1/2
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第一节 亲和图
7、卡片的配置排列：绘制最终的亲和图
为家庭计划一个愉快的假期涉及哪 些重要的问题？
多设出售口 坐堂订餐 送料速度快
主动帮助客户
28
第一节 亲和图
思考题
某公司老是发生交期不准事件，屡次受到外部 顾客的抱怨。请利用亲和图法寻找原因出自何处？ 提示目前收集到以下语言资料：
1.包装错误、2.锅炉故障、3.机器老旧、4.物料延 误、5.产品色泽太深、6.经常停电、7.停水、8.机 器保养不周、9.原料贮存变质、10.设备操作不当、 11.人员疲劳、12.工作环境差、13.人员不足、14. 人员流动高、15.订单日期太近、16.订单临时增加、 17.通知生产太迟、18.产品重量不符合。
统一全家对理想假 期的看法
确定最大的开支
利用各种渠道研究 如何度假
征求孩子们的意 见
考虑每个人的爱 好
翻阅家庭图片
2021/1/2
找到几种价钱范 围
将假期与出差联 系起来
确定总开支
联系一个有创 见的旅行社
找到各年龄层次 都有活动的地方
回忆以往经历的 愉快假期
24
第一节 亲和图
六、相关注意事项
按各因素之间的相似性分类 应慢不应急，不适应速战速决问题和简单问题 擅用“头脑风暴法”
亲和图 理清问题 关联图
当你遇到浑沌不清的状况, 想要理清问题，找出问题 时使用
系统图 展开方案 矩阵图
针对某一问题事件,寻找 解决方法,展开对策步骤 阶段
箭条图
将一步步针对问题事件,
实施计划 PDPC法
由大到小的处理阶段排列 出来，做成实施计划图，
矩阵数据解析法 并具体实施
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第一章 新QC七大手法概述
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单向汇集型（单向顺延）
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问题
3
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第二节 关联图
六、关联图做法：
❖ 决定题目—以标记写出主题
❖ 小组组成—集合有关部门人员组成小组
❖ 资料收集—运用脑力激荡，寻找原因
❖ 用简明通俗的语言作卡片
❖ 连接因果关系制作关联图
❖ 修正图形—讨论不足，修改箭头
❖ 找出重要项目、原因并以标记区别
生活及工作中当遇到问题时，需要透过问题分析与 解决的程序加以处理，利用「QC七大手法」与「新 QC七大手法」两个工具搭配使用，能让我们迅速找 到问题解决之道
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第一章 新QC七大手法概述
一、新QC七大手法的来源： 1972年日本科技联盟整理出七个新手法； 1977年在日本开始在企业中推行实施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研
视问题
形式自由，有助于因素之间的连接和转 换
可打破先入为主的观念
2021/1/2
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第二节 关联图
五、关联图类型:
多目的型 （两个以上目的）
1
4
2
问题
问题
3
5
问题
6
单目的型 （单一目的）
2 1
6
4
问题
3
5
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第二节 关联图
中央集中型（向外扩散）
8
1
3 2
问题
9
7
10
4
5
18
第一节 亲和图
1、决定主题(可从以下几方面)
对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握；
对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳；
对旧观念重新整理归纳。
用一个整句来描述需要讨论的问题，如： “为家庭计划一个愉快的假期时涉及哪些
主要问题？”、 “今后，本公司应如何开展 质量保证活动？”等
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新QC七大手法
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主要内容
第一章 新QC七大手法概述 第二章 新QC手法详述 第三章 新老QC七大手法的应用
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第一章 新QC七大手法概述
1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，在许多推 行全面品质管理建立体系的手法中，研究归纳出一 套有效的品管手法，这个方法恰巧有七项，为有别 于原有的「QC七大手法」，所以就称呼为「新QC 七大手法」。
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第二节 关联图
一、定义:
就是把关系复杂而相互纠缠的问 题及其因素，用箭头连接起来的 一种图示分析工具，从而找出主 要因素和项目的方法。
60年代由日本应庆大学的千住镇 雄教授开发出来的，正式的全名 叫做《管理指标间的关联分析》。
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第二节 关联图
二、适用范围:
4、语言资料卡片化：用显著的标识和粗大 的字体把每一条意见分别记在卡片上。
为家庭计划一个愉快的假期涉及哪 些重要的问题？
征求孩子们的意见
找到几种价钱范围
联系一个有创见的 旅行社
回忆以往经历的愉 快假期
找到各年龄层次都 有活动的地方
翻阅家庭图片
将假期与出差联系 起来
2021/1/2
确定总开支
考虑每个人的爱好
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第一节 亲和图
七、收集资料时注意事项
1.搜集正确的资料：避免造假、不实 2.避免主观的判断：保持客观的态度 3.须把握事实真相：利用4W2H进行事件描述
What：什么事、物 Who：与谁有关、对象与执行者 When：何时发生、发生时机 Where：在何处发生、地点与位置 How many/much：发生的次数、数量或程度 How：如何发生的、发生的形式
Program Chart) 箭条图法(Arrow Diagram) 矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis Method)
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第一章 新QC七大手法概述
二、新QC七大手法浅说
新QC七大手法的使用情形，可归纳如下：
❖亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息； ❖关联图——理清复杂因素间的关系； ❖系统图——系统地寻求实现目标的手段； ❖矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系； ❖PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； ❖箭条图——合理制定进度计划； ❖矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；
❖ 形成文章—整理成文章使别人易懂
❖ 提出改善对策
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第二节 关联图
七、制作关联图步骤
把大量收集到的事实、意见或构
思等语言资料，按其相互亲和性 (相近性)归纳整理这些资料，使 问题明确起来，求得统一认识和 协调工作,以利于问题解决的一 种方法。
亲和图法是1953年日本川喜田 二郎在探险尼泊尔时，将野外的
调查结果数据予以整理时研究开 发的，也叫KJ法。
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第一节 亲和图
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第一章 新QC七大手法概述
五、使用新QC七大手法的时机与理由
解决问题时常发生没有数据或数据不足的情况 管理活动强调PDCA循环，需要有充实的计划 很多问题需所有相关人员共同解决，如何使他
们对问题的理解达成共识，产生具体可执行方案 QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问
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第一节 亲和图
七、收集资料时注意事项
搜集语言资料时，可以利用头脑风暴法等 方式进行集体思考，利用共同参与、互相激荡 的方式，对于一个问题提供不同意见或构想。 进行时，宜延缓判断或避免批评，应鼓励不同 的想法，在寻求观念上的整合或修正，如此一 来不但可以提高决策的创造力与品质，还可能 出现意想不到的解决方法
2021/1/2
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第二节 关联图
三、应用最佳时机
1.影响事件的因素众多，且各因素间 相互关连性大时
2.欲深入探讨该问题事件 3.想要使各关系与要因间逻辑明确 4.想要掌握问题的来龙去脉
2021/1/2
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第二节 关联图
四、关联图的特点：
适合整理原因非常复杂的问题 容易取得成员的一致意见 从计划阶段一开始就可以广阔的视野透
用于纷繁复杂的因果纠缠分析 用于现场问题的掌握 用于市场调查及抱怨分析 用于方针管理的展开
2021/1/2
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第二节 关联图
三、应用最佳时机
当问题发生时，个人力量有限，因此“关 联图”需要藉由许多专业的干部或有共同关系 者共同合作，以广泛、深入且有效的共同讨论 模式，寻求问题的解决之道。
使用“关联图”拥有自由表达的特点，再 上没有图形制作上的限制，因此开放思考的转 变及应用对策的展开都变得很容易，可加速对 质量管理上的改善活动运作。
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第一节 亲和图
5、卡片的汇集、分组：整理，收集卡片， 将卡片分成几个相关的类别 (卡片编组)
为家庭计划一个愉快的假期涉及哪 些重要的问题？
征求孩子们的意见 考虑每个人的爱好
找到几种价钱范围
将假期与出差联系 起来
联系一个有创见的 旅行社
找到各年龄层次都 有活动的地方
翻阅家庭图片
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确定总开支
团队亲和图
以数人为一组来进行，重点放在策略 方针上
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第一节 亲和图
六、亲和图制作步骤
1. 决定主题 2 .针对主题来进行语言资料的收集 3 .重新讨论确认，修正语言资料 4 .语言资料卡片化 5 .卡片的汇集、分组 6 .制作亲和卡 7 .卡片的配置排列 8 .完成亲和图。
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