电子商务技能大赛方案

电子商务专业技能大赛方案
为贯彻能力本位的教学思想，实现“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，突出学生专业技能、岗位技能的培养。

根据电子商务专业培养目标和职业能力的要求，制定此次《电子商务专业技能大赛方案》。

一、电子商务专业技能大赛的比赛项目：网络产品客服、客户交流、电话营销（3选1）
二、电子商务专业技能大赛的比赛方法：根据自己准备的商品，设计仿真性强的模拟
商品。

（模拟表演）
三、技能大赛的比赛规则：
1、本次比赛面向全专业学生；
2、参赛选手4-5人一组，按班级小组；
3、每组自行拟定一款商品，扮演角色小组自定，但每个组员必须参加；
4、参考商品如下：每款商品限1组参赛
5、每组可先由顾客向客服（营销员）询问有关购买商品的问题，也可先由客
服（营销员）主动招呼顾客，咨询商品的问题可包括商品的生产产地、质
量、耐用性、性能、价格、折扣以及售后服务等等，客服（营销员）解答
时要注意不要过于夸大商品的性能，又要尽量把商品推销出去；
6、参赛小组可利用多种形式：制作幻灯片，自带比赛所用道具，自己设计产
品推销方案或POP等手段（参赛小组可自行决定营销方案和手段），相关
内容请均在赛前准备完成；
7、每组表演时间限定在5---10分钟内。

四、比赛流程
各小组报名后汇总姜亚伟老师处，由姜亚伟老师审查初定参赛名单。

五、报名时间：2010年月日至2010年月日
六、评委老师：
七、评分标准
1、语言生动、形象、表情丰富、仪表服饰得体大方，动作协调（30分）。

缺
乏语言说服力、表情呆板、仪表服饰不得体，动作不协调各扣5分。

2、推销演示中心突出、态度诚恳热情（20分）。

中心不突出、不热情各扣5分
3、推销演示真实可信、有说服力（20分）。

脱离实际，缺乏说服力各扣5分。

4、针对商品的特点，有合适的推销方法或推销策略并符合实际（20分）。

方
法或策略运用不当，不符合实际各扣5分。

5、限时完成（10分）。

每超1分钟扣1分
6、满分为100分。

八、获奖办法：获奖名单经评委老师集体核议并确认，专业老师宣布最终获奖名单。

附1 ：报名表
附2：评分表。