商场保安员工作职责（五篇）

商场保安员工作职责
第一章、保安部门职能
(一)负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；
(二)负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；
(三)负责公司和商场城防火、防盗和报警工作；
(四)对商场内部重点商品实行重点保护；
(五)负责商场内部现金保护工作；
(六)负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者
等各方面之间的矛盾；
(七)负责公安、消防等外部关系的协调工作。

第二章、保安部门职责
(一)按照公司总体安排，负责整个商场的财产安全、防火安
全、人身安全工作；
(二)保安人员分班执勤，实行带班长制度。

所有人员实行定
岗、定责、定置、定位管理；
(三)保安人员着装上岗，坚决做到按时上下班，实行实到实
签制度；
(四)按照公司规定，每天清场要彻底，个门要锁好，进场把
好门，按时开门。

非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；
(五)做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；
(六)做好商户财产安全的保护工作；
(七)逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能
出现任何疏漏；
(八)主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。

巡
视时间一般定在深夜____点以后，做好原始记录。

遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；
(九)负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及
财物检查工作；
(十)完成领导交办的各项临时任务。

第三章、岗位职责
一、保安主管岗位职责
(一)熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项
管理规章制度；
(二)对总经理负责，组织、领导保安工作，对保安工作和消
防工作负全面责任；
(三)熟悉和掌握商场内商户的地理位置，重点要害部位和设
施布局的基本情况；
(四)贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导
工作，调节各种纠纷；
(五)组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执
行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；
(六)主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；
(七)配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监
督检查警容风纪和工作落实情况；
(八)监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公
司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；
(九)做好商场的“四防”安全和法制宣传工作，提高安
全意识和法制观念；
(十)以身作则，不许滥用职权；
(十一)对保安员的聘用，解聘提出建议；
(十二)完成领导交办的其他工作。

二、保安部保安、消防主管岗位职责:
(一)在保安经理的领导下开展对商场的治安保卫工作；
(二)严格按照((消防法))有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；
(三)负责整个责任区的消防管理工作；
(四)配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；
(五)组织义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、全体保安队员进行消防实战训练；
(六)建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；
商场保安员工作职责（二）
商场保安员的职责主要包括以下几个方面：
1. 保卫商场安全：商场保安员的首要职责是保卫商场的安全。

他们需要巡视商场各个区域，确保商场内外的秩序良好。

他们需要注意
并及时处理各种突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等。

在发现可疑人员或可疑行为时，他们需要采取适当的措施进行拦截、调查和处理。

2. 管理出入口：商场保安员需要负责商场各个出入口的管理。

他们需要检查人员和车辆的进出证件，确保只有合法人员进入商场，预防盗窃和其他犯罪行为。

同时，他们需要熟悉商场内各个区域的布局和安全出口，以便在紧急情况下迅速疏散人员。

3. 维护秩序：商场保安员需要维护商场的秩序。

他们需要注意商场内的违规行为，如吸烟、酗酒、滋扰他人等，并及时制止和处理。

他们需要保持高度警惕，随时注意商场内的异常情况，防止纠纷和暴力事件的发生。

4. 协助客户服务：商场保安员需要协助商场的客户服务工作。

他们需要帮助顾客找到所需的商品或服务，并提供必要的帮助和指导。

他们需要有良好的服务意识和沟通能力，解答顾客的问题和解决顾客的疑虑。

5. 监控摄像系统：商场保安员需要熟悉商场内部的监控系统，包括摄像头和报警设备。

他们需要定期巡视监控系统，确保系统正常运行，以便及时发现并处理任何安全问题。

6. 协助应急处理：商场保安员需要参与商场的应急处理工作。

他们需要熟悉商场的紧急处理流程，如火灾、爆炸等紧急情况的应对措施。

他们需要及时报告和处理任何紧急情况，并协助其他应急人员进行救援和疏散工作。

7. 提供安全咨询：商场保安员需要向商场管理层提供安全咨询和建议。

他们需要根据实际情况提出有效的安全措施和改进措施，以提
高商场的安全性和服务质量。

他们需要与商场管理层和其他相关部门密切合作，共同维护商场的正常运营。

8. 及时上报：商场保安员需要及时向上级报告工作情况。

他们需要记录并归档各种安全事件和突发情况的处理过程和结果。

他们需要向商场管理层提供工作报告和安全数据，以便及时评估和改进工作。

总的来说，商场保安员的职责是维护商场的安全和秩序，保护商场内的员工和顾客的利益，为商场的正常运营和发展提供全方位的安全保障和支持。

商场保安员工作职责（三）
商场保安员的工作职责包括但不限于以下几点：
1. 维护商场安全：保安员负责监控商场内外区域，确保没有任何安全隐患和犯罪活动发生。

他们会巡逻商场各处，注意观察可疑行为，并及时采取必要的措施。

2. 保护商家和顾客财产安全：保安员在商场内负责监控和保护商家和顾客的财产安全，如防止盗窃、抢劫等犯罪行为发生。

他们会监控摄像头，进行人员和包裹的检查，并协助商家处理纠纷或突发事件。

3. 提供帮助和指引：保安员作为商场的形象代表之一，他们会提供必要的帮助和指引给顾客，如告知商店位置、提供停车指引、解答常见问题等。

4. 处理突发事件：保安员经过培训，能够处理各种突发事件，如火灾、地震、紧急疏散等。

他们会组织疏散顾客和员工，并与其他应急机构合作确保所有人的安全。

5. 帮助维持秩序：在商场高峰期或活动期间，保安员会协助维持秩序，防止拥挤、冲突和其他紧急情况的发生。

他们会协助人员疏导和管理停车场、入口和出口等地点。

总的来说，商场保安员的职责是确保商场的安全和顺畅运行，保护商家和顾客的利益，处理突发事件，并为顾客提供必要的帮助和指引。

商场保安员工作职责（四）
商场保安员的工作职责主要包括以下几个方面：
1. 维持安全和秩序：保安员负责商场内的安全和秩序，包括巡逻商场各个区域，防止或制止潜在的犯罪活动或违规行为，例如偷盗、纠纷等。

2. 检查和登记：保安员应对进出商场的人员和车辆进行检查和登记，确保他们的合法性和准确性，以防止潜在的安全威胁。

3. 视频监控：保安员负责监控商场内的摄像头，并对异常活动进行监测和报警。

他们还需要回放监控录像以查明事件的起因和过程。

4. 应急处理：保安员需要及时应对商场内的紧急情况，例如火灾、地震等。

他们应熟悉应急处理程序，并与其他安全人员和商场管理人员协同工作，以确保顾客和员工的安全。

5. 协助服务：保安员可能需要协助顾客解答问题、提供导引和指引，或帮助解决纠纷。

他们应友善地与顾客互动，以提供良好的购物环境。

6. 报告和记录：保安员需要详细记录商场内的安全事件、报告和记录损失或盗窃案件，并向商场管理层提供必要的报告和建议。

总之，商场保安员的职责是维护商场内的安全和秩序，确保顾客和员工的安全，并协助提供良好的购物体验。

商场保安员工作职责（五）
保安员岗位职责
一、自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常开展。

二、上岗前按规定着装，保持个人仪容仪表端正整洁，始终保持良好的精神状态，文明服务，礼貌待人，按规定时间上下班，不得擅自离岗。

三、熟悉商场的消防设施设备和安全通道的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，如遇火灾等紧急情况，马上采取措施扑救并向上级报告。

四、巡查所管辖区域发现吸烟行为必须制止，调节商户纠纷，防止打架、斗殴事件发生，以致事态扩大，影响商场秩序。

五、巡查中，认真检查商场内外公共设施完好情况和商户物品有无损坏。

如有损坏立即调查原因，做好记录并上报。

六、发现可疑人员立即查询，对推销人员，乱发传单、名片、广告人员，进场收废品人员，乱拉业务和在商场内跟活力工，及在商场内非法拍照、摄像人员，立即进行制约和管理，并驱逐出商场。

七、如遇商场内商户，应查看其是否有占用公共面积、消防通道，破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，并应及时处理或上报商场办公室。

八、按商场规定的营业时间开关门，保证门锁、玻璃完好。

监察和控制电梯人流，防止有人乱按或违规操作，一经发现严肃处理，避免电梯事故发生。

九、做好巡查记录，交接班记录，按规定交接班。

十、认真完成领导交办的其它任务。