远程审方药事服务管理制度

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远程审方药事服务管理制度
1.目的:发现潜在的或实际存在的用药问题、解决实际发生的用药问题、防止潜在的用药问题发生。

2.范围:本连锁公司各门店、总部远程审方室。

3.职责:公司总部及门店有提供药事服务资质的人员。

4.内容:
4.1 药事服务是提供负责的药物治疗,目的在于实现改善病人生活质量的既定结果,执业药师或药学技术人员应向顾客正确的提供药品方面的知识,不得做虚假宣传,不得提供与顾客咨询内容不符的药事服务,不得推销与咨询内容不符的药品或保健品,不得夸大药品功能,不得隐瞒药品的不良反应。

4.2执业药师或药学技术人员必须在职在岗,不得兼职。

4.3门店执业药师或药学技术人员休息,由远程审方室提供用药咨询、指导合理用药。

4.4总部审方室执业药师及门店药品销售人员在岗期间必须穿着工作服并挂公司统一制定的标有工作人员信息的工作牌。

营业员不得向顾客提供药品方面的药事服务,顾客咨询应由当班的执业药师或药学技术人员向顾客提供药品方面的药事服务。

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