第八章 供应链管理概述同步习题及答案

第八章供应链管理概述同步习题
(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)
1．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。

( )
2．对于供应链企业来说，响应周期是点式周期。

( )
3．传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。

( ) 4．供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。

( )
5．供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其互联网技术为依托。

( )
6．企业供应链管理即是对生产过程中的物流，管理过程中的信息流以及决策协调过程中商流、资金流进行控制和协调。

( )
7．在供应链管理的四个主要领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。

( )
(二)单选题
1．因为供应链节点企业组成的( )不同，供应链往往由多个多类型甚至多国企业构成。

A．类型 B．跨度 C．职能 D、结构
2．供应链是( )结构。

A．直链 B、支链 C、网链 D．环状
3．从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是—种( )关系。

A．需求与供应 B、支配 C．平等 D、利益
4．供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的( )。

A、复杂性 B．动态性 C．交叉性 D．灵活性
5．从20世纪80年代初到20世纪90年代初属于供应链管理的( )。

A．初级阶段 B、形成阶段 C、成熟阶段 D．发展阶段
6．在供应链管理中的内容中，新品研发计划管理属于( )。

A．客户需求管理流程 B、客户订单完成管理流程 C．客户服务管理流程 D、企业创新过程
(三)多选题
1．在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中( )运作的驱动源。

A．信息流 B、产品／服务流 C．资金流 D．物流 E．商流
2．传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有( )。

A．增加了企业的投资负担。

B．要承担丧失市场时机的风险。

c．有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势。

D、对于复杂多变的市场需求无法作出敏捷的响应。

E．适应品种变化能力差
3．供应链管理的成熟和发展阶段供应链管理的核心任务( )。

A．供应链协同运作的系统化管理。

B．生产两端的资源优化管理C．不确定性需求的信息共享管理
D．“横向一体化”的管理思想 E．快速的决策管理
4．供应链追求( )的集成。

A．物流 B．信息流 C、资金流 D、工作流 E．组织流
5．供应链管理主要涉及的领域有(
A．供应 B、生产计划 C、物流 D．需求 E．服务
6．供应链管理的目标在于( )。

A．提高用户服务水平 B．提高企业生产效率 C、降低总的交易成本
D、寻求提高用户服务水平与降低总的交易成本两个目标之间的平衡 E．增强企业的竞争力
7．以下哪些属于供应链管理机制的建设( )。

A．合作协商机制 B、信用机制C．绩效评价与利益分配机制D．激励与约束机制 E．监督预警与风险防范机制8．在供应链管理的四个主要领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。

以下哪些属于职能领域( )。

A．产品工程 B、产品技术保证 C、设计工程 D．会计核算 E．人力资源
(四)简答题
1．何谓供应链?它具有哪些特征？
2、什么是供应链管理?供应链管理产生的时代背景是什么?
3、供应链管理的形成与发展经历了哪几个阶段?
4、供应链管理涉及哪些主要领域?
5、供应链管理的主要内容是什么?
6、各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组主要包括哪些核心作业流程的设计与重组
(五)论述题
1、供应链管理具有哪些基本特征?
习题答案
(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)
1．(A) 2．(B) 3．(A) 4．(A) 5．(A) 6．(A) 7． (A)
(二)单选题
1．B 2．C 3．A 4．B 5．A 6、B
(三)多选题
1．ABC 2．ABCD 3．ABCE 4．ABCDE 5．BCDE 6、ACD 7．ABCDE 8．AB
(四)简答题
1．何谓供应链?它具有哪些特征?
答：供应链，即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

供应链的特征：从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。

供应链主要具有以下特征： (1)复杂性。

因为供应链节点企业组成的跨度(层次)不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。

(2)动态性。

供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。

(3)面向用户需求。

供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品／服务流、资金流运作的驱动源。

(4)交叉性。

节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。

2．什么是供应链管理?供应链管理产生的时代背景是什么?
答：我国国家标准《物流术语》是这样定义的：“供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

”(1)世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变化。

(2)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性.(3)传统管理模式在新环境下显现的主要弊端。

3．供应链管理的形成与发展经历了哪几个阶段?
答：第一阶段：供应链管理的萌芽阶段。

第一阶段大致是从20世纪60到70年代。

第二阶段：供应链管理的初级阶段。

阶段大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初。

第三阶段：供应链管理的形成阶段，阶段大致是从20世纪90年代初到20世纪末。

第四阶段：供应链管理的成熟和发展阶段。

21世纪初将是供应链管理发展的第四阶段。

4．供应链管理涉及哪些主要领域?
答：供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。

供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet／Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。

5．供应链管理的主要内容是什么?
答：(1)供应链网络结构设计(即供应链物理布局的设计),具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计。

(2)集成化供应链管理流程设计与重组，具体又分为：①各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组；
和节点企业之间是一种需求与供应关系。

供应链主要具有以下特征：
6．各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组主要包括那些核心作业流程的设计与重组
答：(1)客户需求管理流程，如市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理； (2)客户订单完成管理流程，如生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、品质管理、运输与配送计划与作业管理、资金管理；
(3)客户服务管理流程，如产品售前、售中、售后管理；客户退货管理。

(五)论述题
供应链管理具有哪些基本特征?
答：供应链管理的基本特征可归纳为以下几个方面：
(1)“横向一体化’’的管理思想。

强调每个企业的核心竞争力，这也是当今人们谈论的共同话题。

为此，要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。

(2)非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系。

(3)供应链企业间形成的是一种合作性竞争。

合作性竞争可以从两个层面理解：①过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；②将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。

这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应。

(4)以顾客满意度作为目标的服务化管理。

对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单地提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。

(5)供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。

这几个流在企业日常经营中都会发生，但过去是间歇性或者间断性的，因而影响企业间的协调，最终导致整体竞争力下降。

供应链管理则强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。

(6)借助信息技术实现目标管理。

(7)更加关注物流企业的参与。