广播收听率数据在节目管理中的应用

一、频率收听情况 二、节目管理
一、频率收听情况分析
品质缘于专业
频率收听情况分析包括以下几方面——
收听情况分析 听众群分析 知名度与评价
……
品质缘于专业
反映收听情况包括哪些指标
电台的周到达率：指某地区一周内符合到达条件的接触总人数占潜在听 众的比例。通过周到达率可以推算该台平均一周的听众规模。 电台的日到达率：指平均一天内符合到达条件的接触总人数占潜在听众 的百分比，可以反映电台或节目在某一天内的听众规模。影响日到达率 的因素除了电台听众规模以外，还有该台听众收听广播的频率。 电台的平均占有率：收听某电台的总时数在收听广播的总时数中所占的 比例。影响平均占有率的因素包括电台的听众规模、该台听众收听广播 的频率及时长。 电台的平均收听率：指特定时段（即平均每15分钟）的到达的听众人 次数占潜在听众的比例。反映了该电台在平均每个时段的听众规模。
19:00 19 ： 15 19 ： 30 19 ： 45 22 ： 00
Com ponent Score Coe fficie nt M atrix
1 -.058 -.051 -.047 -.048 -.031 .068 .166 .190 .220 .210 .182 .154 .058 -.057 -.097 .004 .006 .006 -.002 .003 -.023 -.023 -.004 .007
品质缘于专业
收听率排名 5 3 2 1 4 7 9 8 6
品质缘于专业
XX频率节目的听众占有率
节目名称 同步新空气 同步唱游 铃机一动 同步唱游 同“车”时代 同步唱游 同步快乐 和女主播在路上 同步唱游
播放时间 7:30-8:30 8:30-12:00 12:00-13:30 13:30-17:00 17:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 22:00-23:59
品质缘于专业
如何检验电台的时间资源利用情况
听众的收听习惯
听众收听的时间 各时段的广播接触率 各时段的听众规模
……
电台的收听率曲线
电台在各时段的收听 率
电台在各时段的听众 规模
电台在各时段的听众 占有率
……
品质缘于专业
XX电台的时间资源利用情况
9.0%
45%
8.0% 7.0%
40%
广播接触率
听众占有率
听众占有率 16.3% 14.0% 9.6% 16.1% 10.3% 16.4% 14.5% 8.7% 7.0%
在同时段节目中的排名 2 3 4 3 3 3 3 3 4
节目评估
品质缘于专业
广播节目评估一直是近年来广播业内人士一直在研讨的问 题，很多电台都有各自一套节目评估的系统或方法。节目评估 的内容广泛，考虑的因素都比较多，是一件较为复杂的工作， 到目前为止，国内还没有一套较为完善、公认的节目评估系统。
听众调研系统
品质缘于专业
收听率 听众占有率 周到达率
……
节目评估指数
来自专业的调研公司的数据！
专家评议系统
品质缘于专业
节目听评会 内部评议 专家评审会
……
由电台内部组织评议！
主要是对节目的定 性评价，经集体评价或 讨论后，用打分法， 100分为满分。
节目满意度分析
品质缘于专业
2 .081 .231 .236 .238 .222 .154 .032 -.003 -.047 -.052 -.041 -.026 -.001 .029 .036 .003 -.011 -.010 -.006 -.015 -.007 .002 -.010 .031
Component
3
4
.084
-.001
广播收听率数据 在节目管理中的应用
梁毓琳 赛立信媒介公司 研究总监
收听率指标体系
品质缘于专业
流失率
渗透率
满意率
忠诚度 听众重叠率 时段频率贡献率 时段广播贡献率
潜在听众
广播听众
到达率
收听时长
收听率
满意度 时段频率贡献率 时段广播贡献率
占有率
听众构成
听众集中度 千人成本
收听率数据应用于——
品质缘于专业
专家评议系统：邀请有关专家、资深听众定期对广播节目进行专业性的评议， 从中取得一些关于广播节目的定性意见或建议；
成本收益核算系统：通过核算节目的投入与产出方面的财务数据，分析节目的 投入、回报情况，评价广播节目的经济效益；
其他相关考评系统：包括广播节目在涉及政治、政策、理论、社会以及电台内 部考核等方面的成果。
Ex traction Method: Princ ipal Component A naly sis. Rotation Method: V arimax w ith Kaiser Normalization. Component Scores.
6 .035 .097 .080 .000 -.016 -.043 -.104 -.114 -.010 .049 .106 .078 .046 -.001 -.139 .293 .033 -.063 -.158 -.149 -.155 .057 .244 .743
45
7
8
5
6
8
10
8
7
186
37
24
15
25
24
24
8
37
151
20
6
39
12
32
5
24
20
71
5
16
9
13
6
15
6
5
53
11
4
5
8
25
39
16
11
133
17
26
10
24
12
9
4
17
68
17
8
24
32
13
5
26
17
107
电台的核心听众群
品质缘于专业
对应分析方法是近年发展起来并广泛应用的一种多元相依变量 （Interdependence）的统计分析技术，它通过分析由定性变量构成的 交互汇总表来揭示变量间的联系。在此，我们将电台及受访者特征的 二维表来计算欧氏距离，分析电台的核心听众群。
收
xx电台戏曲台
听
时
xxx电台音乐频道
长
xx广播电台
xxx电台经济台
xx电台健康之声 xx电台
xxx电台新闻综合 频道
Ⅲ
低
周到达率
品质缘于专业
Ⅰ
Ⅳ
高
听众群分析有哪些内容
品质缘于专业
听众的重叠度 听众的稳定性及流动情况 各时段的听众资源利用情况
听众的重叠情况
品质缘于专业
B电台 48.3%
18.7%
21.2%
3.1%
5.3%
16.5% 15.1% 20.1%
核心听众：只听 一个频率
中度听众：经常 收听两个频率
游离听众：经常 收听三个及以上
A电台 58.1%
C电台 43.6%
品质缘于专业
电台A 电台B 电台C 电台D 电台E 电台F 电台G 电台H
电台A 电台B 电台C 电台D 电台E 电台F 电台G 电台H
哪些时段对电台收 听率的贡献率最大呢？ 通过因子分析可以解决 这个问题。因子分析是 将多个实测变量转换为 少数几个不相关的综合 指标的统计方法。提取 后的公因子更能反映事 物的本质。
品质缘于专业
5： 45 6： 00 6： 15 6： 30 6： 45 7： 00 7： 15 7： 30 7： 45 8： 00 8： 15 8： 30 9： 00 9： 15 9： 30 18 ： 00 18 ： 15 18 ： 30 18 ： 45
投入回报率 = --------------------------- ×100%
节目总投入
加权收听率
品质缘于专业
节目收听率的大小不仅与节目制作水平有关，同时还受到目标 听众群、节目类型、播出时间、覆盖范围、频率资源等客观因素影 响，加权收听率就是消除这些客观因素对收听率的影响，提高不同 类型、不同时段节目的可比性，对广播节目进行科学评估。
收听率
1.71% 1.25% 1.67% 5.76% 0.86% 3.62% 1.27%
四个指标的关系
品质缘于专业
周到达率 ＝ F（听众规模） 日到达率 ＝ F（听众规模，收听频率） 平均占有率 ＝ F（听众规模，收听频率，收听时长） 平均收听率 ＝ F（听众规模，收听频率，收听时长，收听时间）
周到达率≥日到达率≥平均收听率
电台的竞争力分析
高
Ⅱ
xx电台音乐调频
xx电台综合台
人
均
周
xx电台城市之声
.024
-.037
.017
-.033
.009
-.005
-.017
-.004
-.038
.025
-.045
.052
-.045
.054
-.041
.022
.010
-.020
.055
-.092
.041
-.069
.031
-.031
-.036
.043
-.061
.089
.229
-.068
.284
-.117
.267
-.066
播放时间 7:30-8:30 8:30-12:00 12:00-13:30 13:30-17:00 17:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 22:00-23:59
收听率 0.69% 1.18% 1.40% 1.77% 0.82% 0.55% 0.42% 0.53% 0.56%
n
加权收听率 = T ´ n K (i)
i =1
T：节目的收听率，
K：修正系数
i：客观因素，包括播出时间、节目类型、频 率资源等
新闻节目A 新闻节目B 广播剧A 新闻节目C 清谈节目A 小说联播A 小说联播B
品质缘于专业
加权收听率
1.94% 1.48% 2.47% 5.76% 2.70% 4.30% 1.89%
赛立信媒介公司结合本公司在广播调研的多年经验，于去 年研制了一套节目评估系统——BPES系统。在此，本人简单 的介绍一下这套评估系统的思路。
节目评估系统的思路
品质缘于专业
听众 调研
其他
专家
节目综合指数
评估
评估
投资 回报
评估系统之四个子系统
品质缘于专业
节目评估系统由四个部分组成——
听众调查系统：通过科学的调查手段，了解广播听众收听节目的情况以及对节 目的评价，获取一些反映广播节目传播效果的量化数据；
35%
6.0%
广
播 5.0%
接
触 率
4.0%
3.0%
30%
听 25% 众Βιβλιοθήκη 占 20% 有率15%
2.0%
10%
1.0%
5%
0.0%
0%
6:00 7:00 8:00 9:00 10:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:0022:0023:00
10-24岁 F电台
学生
E电台
D电台 白领 公职人员
自由职业人士 个体业主
25-39岁
蓝领 驾车人士
40-49岁 B电台
50岁以上 离退休人员 C电台
年龄 职业 电台
品质缘于专业
听众的流动情况——动态分析
B电台 C电台
听众忠诚度
E电台
现在 收听A 电台
过去 收听A 电台
F电台
D电台
渗透率
流失率
D电台
节目的收听情况 节目评估及满意度分析 加权收听率 节目编排分析
……
品质缘于专业
从哪些指标看节目的收听情况
周到达率：指在一周内收听过某节目的听众占该地区潜在听众人 口总数的比例，通过节目周到达率，可以估算节目在一周内的听 众规模。
收听率：指在某节目连续一次播放内，收听过某节目的听众占该 地区潜在听众人口总数的比例，通过节目收听率，可以估算节目 在每次节目播放的听众规模。
.216
.002
.082
.197
-.014
.307
-.020
.310
-.138
.322
.001
.003
5 .044 .043 .036 .030 .018 -.036 -.101 -.121 -.119 -.015 .046 .139 .305 .427 .365 -.039 -.043 -.041 -.005 .026 .038 .030 .033 -.047
对节目的整体满意度 对不同类型节目的满意度分析 对重点节目的满意度分析
……
对于不同类型的节目，应该从 不同的角度进行分析。
成本效益核算系统
品质缘于专业
成本效益核算必须由财务部门配合，主要是考察节目的投 入与节目所产生的收入的情况，评估广播节目的经济效益。
为便于操作，我们采用了“投入回报率”指标。
节目总收入（广告或其他）
品质缘于专业
知名度与评价分析包括哪些内容
频率的知名度 听众对频率的整体满意度 听众对频率的整体评价
……
品质缘于专业
听众对电台形象（CI）的评价
评价
电台
XX新闻台
新闻快捷、内容丰 富
娱乐性强
XX音乐台
节目编排合理 接收效果清晰 主持人好
XX经济交通台
资讯信息多
二、节目管理
品质缘于专业
在节目经营管理上，广播调查数据主要应用 于以下四方面——
听众占有率：指在某节目连续一次播放内，收听过某节目的听众 占该地区在节目播放期间收听广播的听众总人数之比例，节目占 有率主要用于比较同时段不同电台节目所占据的听众份额。
XX频率节目的收听率
节目名称 同步新空气 同步唱游 铃机一动 同步唱游 同“车”时代 同步唱游 同步快乐 和女主播在路上 同步唱游