销售人员规范管理制度

第一章总则

第一条为加强公司销售队伍的建设，提高销售人员的业务素质和职业道德，确保

公司销售目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括销售代表、销售经理等。

第三条本制度旨在规范销售人员的日常行为，提高销售业绩，增强公司市场竞争力。

第二章角色定位与职责

第四条销售人员应充分了解公司产品、服务及市场状况，为客户提供专业、高效

的服务。

第五条销售人员的主要职责包括：

1. 负责市场调研，收集客户需求，为公司制定销售策略提供依据；

2. 拓展客户资源，建立良好的客户关系，维护客户利益；

3. 负责销售任务的完成，实现销售业绩目标；

4. 参与销售团队的建设，协助团队提升整体销售能力；

5. 遵守公司各项规章制度，树立良好的企业形象。

第三章工作纪律

第六条销售人员应严格遵守以下工作纪律：

1. 诚信为本，公平交易，不进行虚假宣传；

2. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；

3. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；

4. 不得利用职务之便谋取私利；

5. 不得收受客户贿赂，不得参与任何不正当竞争行为。

第七条销售人员应按时参加公司组织的各类培训，提升自身业务能力和综合素质。

第四章销售业绩考核

第八条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括：

1. 销售业绩：以完成销售目标为依据，计算完成率；

2. 客户满意度：根据客户反馈意见，评价客户满意度；

3. 工作态度：考核销售人员的工作积极性、团队协作精神等；

4. 业务能力：考核销售人员的专业知识、市场分析能力等。

第五章奖惩制度

第九条公司对表现优秀的销售人员给予奖励，包括：

1. 提成奖励：根据销售业绩，给予一定比例的提成；

2. 奖金奖励：对完成销售目标、提升客户满意度等方面表现突出的销售人员给予奖金奖励；

3. 职位晋升：对业绩突出的销售人员，优先考虑晋升。

第十条对违反本制度规定的销售人员，公司将进行处罚，包括：

1. 警告：对轻微违规行为进行口头或书面警告；

2. 罚款：对违规行为严重者，扣除部分或全部提成；

3. 解除劳动合同：对严重违规者，公司有权解除劳动合同。

第六章附则

第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十三条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。