思维创新与领导决策—问题分析与解决模板
创新思维与问题分析解决
练习：
正确表述“问题”？
1、改错；这些是问题吗？ 2、每个小组写出5个问题：
2. 识别可能原因 1) 如何找出问题的不同点 2) 找出与问题相关的变化 3) 列出可能的原因
3. 界定问题的方法 1) 如何清晰地界定问题 2) 对问题的全面判断法 3) 企业常见问题类型 4) 如何确定问题的深度
思考技巧/工具 从众多的方案中 选择出最佳方案
选择方案－决策过程
• 此步骤的主要目的是从众多的可能方案中找出一个‘最佳’ 方案 －能够真正达到解决问题的方案
• 此步骤需要同时用到‘扩散式’思维方式（拟定评估标准）及收 敛性思维 （淘汰最后方案之外的所有其他方案）
• 在此步骤也可能需要评估、调整、比较及改善在此步骤前所得到 的各个方案
• 预先设想的问题－设定型 －以未来的某种环境变化为条件，把必须采取的 新体制做为目标所在，来进行设想考虑的问题
－为纯目标意向型问题；可分为“开发”问题及 “回避”问题
例：问“如果。。则如何？”以找出达到所设定 的全新目标，或避免可能面对的未来危险
4） 如何确定问题的深度
4. 分析问题的工具 1）确定问题的常用工具 2）如何使用问题检核表 3）5W 与 1H 4）鱼骨图分析法 5）诊断并找出问题主因
其他
百分比
找出最关键的问题点
要点
可用的工具 Whys
1. WHY? 为什么 2. WHY? 为什么 3. WHY? 为什么 4. WHY? 为什么 5. WHY/ 为什么
追根究底找出问题的原因
原因 1
没有圆满解 决客户问题
原因 2
没有尽快解 决客户问题
Because...
Because...
Because...
创新思维解决问题作业标准示范模板
•...
– ...
– ...
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•☞返回
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•问题
全
•1、右脑发散思维
脑
•2、左脑集中思维
思
•揭示
维
•问题
漏
•3、右脑创新思维
斗
•4、左脑逻辑思维
模
•找到 •最佳
型
•方案
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价值观权重评估法
•问题：
•选
%
%
%
%
%
•3、从这个替换方案中 提取出一个概念
•开始的想法
•2、想出一些达到这 • 一目标替 PPT文档演模板 换方案
•目标
•1、确定一个目标 •☞返回
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寻找替 换方案 的完整 顺序
•起始想法
•提取概 念
•替代方案 •提取概念
•替代方案
•目标
•步骤1
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•步骤2
•步骤3
•☞ •步骤4
•步骤5
•步骤6
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返回
随机输入法
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•随机词汇/图像/事 物
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随机输入法讨论结果
•想法一 – ...
•想法二 – ...
•...
– ...
•...
– ...
借签法
•第一步
需要解决 – …
的问题
•第二步 – …
可以借签 的模式
–…
创新思维与领导决策
创新思维与领导决策
（3）工作群体注意力集中的心理机制 I 首先需要领导人注意力的集中
对自身多方面兴趣的自觉节制； 转移、投入到战略性全局性问题； 对战略性全局性问题钻进去、有办法。 II “聚精会神搞建设，一心一意谋发展”
工作群体注意力的集中
领导人 注意力的集中
创新思维与领导决策
3，心理意志上抓问题的重点，不在“得”而在“舍”。 “领导”，就是要舍小得大（不能因小失大）、舍近 求远、舍小我得大我；舍小、近到什么程度，得大、 远就到什么程度。 “舍得之间，方见英雄本色” 。 但问题就在于，小而近的东西切身、切肤、切实、实 实在在、看得见摸得着，大而远的东西虚无缥缈、看 不见摸不着；舍小并不一定就能得大，舍小得大心理 上和事实上的风险，使绝大多数人做不到！
（2）发现战略性全局性分析性的问题，需要不 同的能力倾向与类型：要从事务性工作中跳出 来、统揽全局，才能发现那些具有战略性全局 性方向性的问题；统“揽”全局需要统“摄” 全局的能力。关注事务性技术性问题的能力是 感觉的能力。关注战略性全局性方向性问题的 能力是直觉的能力。从感觉到直觉是跳跃的、 不连续的、断裂的。
创新思维与领导决策
（二）创新思维与领导决策的基本矛盾 放与收的矛盾 决与策的矛盾″ 执行与决策的矛盾（略） 决策程序与内容创新的矛盾（略）
创新思维与领导决策
二 发现问题，抓住问题，找到解决问题的方向 （一）发现问题 1， “什么叫问题，问题就是事物的矛盾。……
问题即矛盾”。“问题”有三个主要方面。思 想观念（内部）本身的矛盾；思想观念与外部 事实的矛盾；思想观念、价值立场本身有问题。 案例：关于改革与经济思维
创新思维与领导决策
领导科学决策与思维创新（含5篇）
领导科学决策与思维创新（含5篇）第一篇：领导科学决策与思维创新领导科学决策与思维创新继党的十六大突出地提出了加强党的执政能力建设这一重大课题之后，党的十六届四中全会又作出了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》。
要提高执政能力，很重要的一方面就是要提高领导干部的科学决策能力。
科学决策是现代领导干部实施领导的首要职能。
决策的正确与否，直接关系到现代化事业的成败，影响着整个大局和人心向背。
作为一个称职的领导者，必须掌握和运用现代科学决策的理论、方法和技巧，认真总结前人决策方面的成功经验，按照事物客观规律去制定政策、确定目标，在现有人力、物力、财力和社会环境许可的条件下，进行科学分析、综合概括和准确判断，才能减少工作中的盲目性，避免决策上的失误，从而达到预期目的。
那么，领导者如何进行科学决策呢？领导的科学决策是有层次的，越是上层的领导者越要把主要精力放在决策上。
按照科学程序和现代决策原理，制定不同地区、不同行业的路线、方针和政策，并指导基层领导去贯彻、执行这些路线、方针、政策。
基层领导在贯彻、执行的过程中，还要进行一系列的科学决策，只有这样，才能朝着共同的目标前进。
在决策活动中，人的感觉、知觉、记忆、想象、灵感等心理机制都发挥一定的作用，但起主要作用的是思维，尤其是创新思维。
当今世界复杂多变，社会生活日新月异，科学决策是对领导干部提出的基本要求。
领导干部只有胸怀创新发展之志，常思创新发展之计，在现实与发展的结合中找准创新点，做出符合实际的正确决策，才能解决社会深层次矛盾，找出新出路，做出新成绩。
当前我们乘着十七大东风，正全面建设惠及亿万群众的小康社会，构建以人为本的和谐社会，这是一个全新的时代，创新已成为我们时代的主旋律。
新时期社会发展的速度是历史上任何一个时期都无法比拟的。
今天适用的方法明天不一定适用；此地适用的方法彼地不一定适用。
创新的时代呼唤创新的典范。
胡锦涛在2006年全国科技大会上明确提出，到2020年要把我国建设成“创新型国家”。
工作中的创新思维与问题解决报告
问题解决策略与技巧
创新思维
鼓励团队成员提出新颖的想法和 解决方案，打破思维定势，激发 创新活力。
经验借鉴
学习借鉴其他领域或行业的成功 经验和方法，将其应用于自身问 题的解决过程中。
团队协作
建立高效的团队协作机制，促进 团队成员之间的沟通和协作，共 同解决问题。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对问 题进行深入剖析，发现问题的本 质和规律，为问题解决提供科学 依据。
工作中的创新思维 与问题解决报告
• 引言 • 创新思维概述 • 问题解决策略与技巧 • 创新思维在问题解决中的应用 • 案例分析：创新思维在问题解决中的实践 • 总结与展望
目录
Part
01
引言
报告背景
当前工作环境的快速变化
随着科技的进步和全球化的加速，工作环境正在经历前所未有的变化，需要员工具备创 新思维和问题解决能力。
提升竞争力
通过创新思维，个人和组织能够开发 出独特的产品、服务或解决方案，从 而在激烈的竞争中脱颖而出。
创新思维的特征与优势
敢于挑战现状
创新思维者敢于质疑现有的规则 、观念和方法，寻求更好的解决 方案。
善于跨界思考
他们能够跨越不同领域、行业和 学科进行思考，发现新的联系和 可能性。
创新思维的特征与优势
与传统思维的区别
传统思维通常遵循既定的规则、模式 和方法，而创新思维则强调突破常规 ，寻求新的可能性和机会。
创新思维的重要性
适应快速变化的环境
在当今快速变化的社会和市场中，创 新思维能够帮助个人和组织更好地适 应变化，抓住新的机遇。
推动持续发展
创新思维能够激发新的想法和创意， 推动个人和组织不断进步和发展。
思想汇报：创新思维与问题解决技巧
思想汇报：创新思维与问题解决技巧尊敬的领导和同事们：大家好！我是XX公司/组织的XXX，很荣幸在这里向大家汇报过去一年的工作并展望未来的计划和目标。
在这个过程中，我将重点介绍我们团队所采用的创新思维与问题解决技巧。
在过去的一年中，面对各种挑战和机遇，我所在的团队时刻保持着积极向上的态度，以创新思维为驱动力，并运用一系列有效的问题解决技巧提升工作质量和效率。
首先，我们认识到创新思维是推动公司/组织发展的重要推动力，因此我们不断鼓励团队成员跳出舒适区，勇于尝试新观念和方法。
同时，我们积极关注市场趋势、前沿技术和行业动态，不断拓展思维边界，为公司/组织带来新的发展机遇。
为了解决问题和挑战，我们团队还倡导并运用了一些问题解决技巧。
首先，我们注重团队间的有效沟通和协作，通过团队会议、工作坊等形式促进信息共享和理解。
其次，我们重视数据分析和调研，以事实为基础做出决策和解决问题。
此外，我们鼓励成员不断学习和专业成长，提升自身的问题解决能力和判断力。
通过创新思维和问题解决技巧的应用，我们团队在过去一年中取得了许多重要成果。
我们成功引进了新的产品/技术，开拓了新市场，提升了公司/组织的竞争力。
同时，在项目执行过程中，我们通过创新思维和问题解决技巧，不断优化流程，降低成本，提高效率和质量。
在未来，我们将继续秉持创新思维与问题解决技巧的精神，不断探索新的机会和挑战。
我们将继续加强团队的协作和沟通，通过共同努力实现更大的目标。
我们也会保持学习的姿态，及时了解行业动态和新技术，不断提升自身的专业能力和知识储备。
思想汇报到此结束。
在未来的工作中，我将继续主动解决问题和创新思考，以实际行动推动公司/组织的发展。
谢谢大家！---完---。
思想汇报：创新思维与解决问题能力提升
思想汇报：创新思维与解决问题能力提升尊敬的领导：首先，我对过去一年的工作情况进行了全面而客观的评估，并总结了自己的工作成果和能力提升。
在这个过程中，我注重思维创新和解决问题的能力，力求为公司的发展做出更大的贡献。
在创新思维方面，我意识到在快速发展的时代，公司需要不断思考和适应变化，才能保持竞争力。
因此，我积极寻求新的想法和新的方法来解决问题。
定期参加行业研讨会、阅读专业书籍和与同事进行交流，帮助我开拓视野、拓宽思路，提升自己的创新能力。
通过运用创新思维，我成功地提出了一些改进措施，增加了公司的效益和竞争优势。
同时，我也意识到解决问题的能力对于工作的重要性。
在过去一年中，我积极参与了一些复杂的项目，并负责解决其中的问题。
针对每个问题，我始终保持积极的态度和耐心，全面分析问题原因，并寻找解决方案。
我坚信每个问题都是一次机遇，在解决问题的过程中我不仅学到了知识和经验，还提高了自己的解决问题能力。
通过与同事的合作和共同努力，我成功地克服了许多困难，为完成项目提供了有力的支持。
未来，我将继续努力提升自己的思维创新和解决问题的能力。
我计划通过培训、学习和实践进一步提高自己的专业知识和技能，增强创新思维和解决问题的能力。
同时，我也会积极参与团队合作，与同事们共同解决问题，促进工作的顺利进行。
我相信随着这些努力的付出，我将为公司的发展做出更大的贡献，并实现个人职业目标。
总而言之，过去一年，我注重思维创新和解决问题的能力提升。
通过思维的开拓和问题的解决，我取得了一定的工作成果。
未来，我将继续不断提高自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢！。
思想汇报：问题与决策的解析与策略
思想汇报：问题与决策的解析与策略尊敬的领导：首先，我要对过去一年的工作进行全面客观的评估。
在这一年里，我在工作中遇到了一些问题，并从中学到了宝贵的经验教训。
我将针对这些问题进行解析，并提出相应的决策和策略。
问题一：沟通不畅导致效率低下在团队合作中，我曾遇到沟通不畅的情况，导致工作效率降低。
经过反思，我意识到我在沟通中没有充分表达自己的需求和意见，也没有充分倾听他人的意见。
因此，我决定加强团队沟通，建立良好的沟通渠道，提高合作效率。
决策一：加强团队沟通我将积极主动地与团队成员进行交流，及时了解大家的想法和需求。
同时，我会积极参与团队讨论，提出自己的观点，并尊重他人的意见。
我也将主动与其他部门的同事保持沟通，促进信息的共享和协作。
问题二：缺乏创新意识影响业务发展在过去的工作中，我意识到自己缺乏创新意识，缺乏对新技术和新方法的研究和应用。
这导致我在某些业务领域的发展上停滞不前。
决策二：培养创新思维为了解决这个问题，我决定主动关注行业的发展趋势，学习新技术和方法，并在工作中尝试运用。
我会不断提高自己的专业知识和技能，提升解决问题的能力，并鼓励团队成员提出创新的想法和建议。
问题三：处理紧急情况不够果断在工作中，我曾面临一些紧急情况，由于犹豫不决，导致问题进一步扩大化。
这使我意识到自己在处理紧急情况时需要更果断的决策和行动。
决策三：提高应对紧急情况的能力为了提高自己在处理紧急情况时的决策能力，我决定加强自身的应急能力培养。
我会在平时的工作中，注重解决问题的速度和决断力。
同时，我也会积极寻找学习机会，参加相关培训，提升自己在紧急情况下的反应和处理能力。
综上所述，通过对过去一年工作情况的评估和思考，我意识到自己在沟通、创新和应对紧急情况等方面存在问题。
为了解决这些问题，我制定了加强团队沟通、培养创新思维和提高应对紧急情况能力的决策和策略。
我相信，通过不断努力和改进，我会不断提升自己的工作能力和业务水平，为公司的发展贡献更大的价值。
思想汇报：决策思维与问题解决
思想汇报：决策思维与问题解决近年来，我积极参与并投入全力完成公司各项工作，认真总结经验，在迎接新的一年之际，我愿以此份述职报告，对过去一年的工作情况进行客观评估，并提出未来发展的计划与目标。
在过去一年中，我注重提升自己的决策思维与问题解决能力。
作为公司的一员，我深知良好的决策和问题解决能力对于公司的发展至关重要。
在日常工作中，我积极思考并运用不同的决策方法，以全面、公正的方式进行决策。
我意识到每一个决策都可能对整个团队或项目带来深远的影响，因此，我始终从整体利益出发，注重各方利益的均衡和优化。
我努力做到客观、理性地分析问题和选项，并采取适当的决策方案。
通过这样的努力，我能够更好地应对各种挑战和困难，并取得了一定的成果。
除了决策思维，我也重视问题解决能力的培养。
在工作中，问题时常出现，但是关键在于如何对待和解决这些问题。
我始终保持积极的态度，遇到问题时迅速捕捉并及时解决，善于运用逻辑和分析能力找出问题的根源，并与团队成员合作找到解决方案。
在接下来的工作中，我计划进一步提升自己的决策思维与问题解决能力。
首先，我将加强知识学习，不断充实自己的专业知识与技能，提高分析问题和决策的深度和准确性。
其次，我将积极参与团队合作，倾听和吸纳不同的意见和建议，锻炼与他人合作解决问题的能力。
同时，我也会定期总结自己的工作经验，不断反思和改进自己，在实践中不断提高问题解决的效率和质量。
总之，过去一年中，我注重提升决策思维与问题解决能力，并取得了一定成果。
未来，我将继续努力，在决策和问题解决方面不断提升自己，为公司的发展贡献更多的力量。
我坚信，通过不断思考和学习，我将不断获得更多机遇和挑战，实现自身的成长与价值。
思想汇报：创新思维与问题解决方法总结
思想汇报：创新思维与问题解决方法总结尊敬的领导和同事们：大家好！我是XX公司/组织XX部门的XX，非常荣幸能够在这里向大家作一次年度工作汇报。
通过对过去一年的工作情况进行全面客观的评估，并提出未来的计划和目标，我希望能够向大家传达清晰地公司/组织的业务状况和发展方向。
回顾过去一年，我以创新思维为导向，在工作中积极探索和应用新的方法和策略，取得了一定的成绩。
首先，我注重团队合作，积极参与部门内外的项目合作，与同事们共同解决问题，提高工作效率。
通过与团队成员的密切配合，我们成功完成了一系列重要项目，为公司/组织的发展做出了贡献。
其次，我加强了对行业动态的关注与学习，不断拓宽自己的知识面和技能。
通过参加行业会议、培训班等活动，我了解到了最新的行业趋势和技术发展，不断提升自己的专业素养。
在日常工作中，我运用所学知识和技巧，找到问题的根源并采取相应措施，提高了工作的质量和效率。
同时，在解决问题的过程中，我始终注重思维的创新。
在遇到难题时，我抛开思维定式，思考不同的解决方案，不断寻找新的思路和方法。
例如，我在与供应商的合作中遇到了一些困难，通过不断的沟通和妥协，最终找到了双赢的解决办法，提升了供应链的效益。
值得一提的是，我也经历了一些挑战和困扰。
然而，我选择以积极的态度应对这些问题，并从中找到了成长的机遇。
我认识到问题是工作中不可避免的一部分，并通过反思和总结，不断改进自己的工作方式和方法，提高了自己的解决问题的能力。
展望未来，我将继续坚持创新思维和问题解决方法，不断提升个人的能力和素质。
我将进一步拓宽专业知识，关注行业新动向，不断提高自己的综合素质。
同时，我也将继续加强团队合作，积极参与各项工作，并在工作中不断挑战自己，追求卓越。
在今后的工作中，我愿意承担更多的责任和挑战，发挥自己的优势，为公司/组织的发展贡献自己的力量。
我相信，只要我们坚持创新思维和问题解决方法，不断学习和进步，我们定能在未来取得更多更大的成就。
思想汇报：决策思维与问题解决能力
思想汇报：决策思维与问题解决能力尊敬的领导：我非常荣幸能够撰写这份年度报告，评估过去一年的工作情况并提出未来的计划和目标。
在过去的一年中，我深入思考和反思自己的工作，积极提升自己的决策思维与问题解决能力，努力为公司的发展做出贡献。
首先，我认为作为一名优秀的决策者，深入了解行业情况和市场趋势至关重要。
在过去一年的工作中，我积极参加各类行业研讨会和培训活动，不断拓宽自己的视野，了解国内外市场的动态。
通过定期阅读相关资讯和分析市场数据，我更加准确地判断市场趋势，并将这些信息和分析结果有效地运用到决策过程中。
在此基础上，我与团队成员充分沟通，共同制定出更具前瞻性的发展策略，并取得了良好的成效。
其次，解决问题的能力也是决策者必备的素质。
在日常工作中，我意识到问题和挑战是难以避免的，但对问题的积极解决态度至关重要。
我坚持面对问题时保持冷静，从多个角度分析问题的原因和解决方案，并与团队密切合作，找出最佳的解决方案。
我还注重总结经验教训，及时调整策略，确保类似问题不再出现。
通过这种方式，我成功解决了多个挑战，并在团队中树立了良好的榜样。
在未来，我将继续努力提升自己的决策思维与问题解决能力。
首先，我将更加重视市场调研和分析，不断深化对行业发展的理解和把握，准确判断市场需求，为公司提供更精准的决策支持。
其次，我将继续加强团队间的沟通合作，着力构建高效协作的工作氛围，充分发挥团队的协同优势。
同时，我也将持续学习和提升自己的解决问题的能力，注重反思和总结，不断完善自己的决策过程，以应对日益复杂和多变的工作环境。
通过这份年度报告，我希望能够清晰地传达我在决策思维和问题解决能力方面的努力和取得的成果，以展示我对公司的价值与潜力。
在工作中，我将继续坚持客观、真实地对待自己的工作，并不夸大事实，也不掩饰问题。
我将继续努力，展现出对公司和组织的忠诚和责任感，为实现公司发展目标贡献力量。
最后，感谢领导对我的支持和信任，我将倍加珍惜。
领导者之剑—问题的分析与解决
机会 促进
应急
银行：在主要客户中对准备采用的新标识进行调查，如果需要可 作修改。仔细挑选标识供应商，确保标识效果。
流程：将新工作手册翻译成中文。
利用
2021/10/10
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课程三大目的
一、转换思维 二、改善行动
情景：猜测—牛眼 原因：试错—比较 决策：先找方案—制定标准 计划：应急—预防
问题—机会
领导者之剑
2021/10/10
——问题的分析与解决
1
概要
2021/10/10
2
三大目的
一、转换思维 二、改善行动
情景：猜测—牛眼 原因：试错—比较 决策：先找方案—制定标准 计划：应急—预防
问题—机会
A、行胜于言 B、既有正常的不是最好，持续改进
三、养成习惯
A、替代法则 B、二次法则
五
1、主 动 化
2021/10/10
总结
SR
C 问题？
快速
情景分析
S 具体内容？
P 优先顺序？
11
概要
2021/10/10
12
二、原因分析
● 作用：
1、推断时间 2、排除原因
1、偏差=现状-期望（标准）
● 条件： 2、与自己能力相关
3、成本低
● 核心： 比较法
目标
● 明确四种偏差的类型 ● 区分解决问题的不同方法 ● 理解比较分析法的基本逻辑 ● 运用“快速” 比较分析技巧，找出偏差 原因
6
1
1.2 情 景 分 析 概 述
积极主动的工作意味着将你的精力集中在对成功具有重大影响的事项上。日常工作中的 你很容易被一些小的事情或不重要的事情分散注意力，使你不能关注重要事项。有时你对那些 重要的事项并不清楚。
《决策与问题解决》范本
《决策与问题解决》范本决策与问题解决在我们的生活和工作中，面临各种各样的决策和问题是不可避免的。
为了更好地解决这些问题，我们需要学习和掌握一些决策和问题解决的方法和技巧。
本文将介绍一些决策与问题解决的范本，希望能够对读者有所帮助。
第一部分：了解问题在决策和问题解决的过程中，第一步是要充分了解问题。
对于一个问题，我们需要进行问题定义和问题分析。
问题定义就是明确问题的本质和目标，从而确保我们解决问题的方向正确。
问题分析则是对问题进行全面细致的分析，找出问题的根本原因和影响因素，为后续的解决提供依据。
第二部分：收集信息在解决问题时，我们需要充分收集相关的信息。
信息可以来自各个渠道，如调查研究、数据分析、专家意见等。
通过获取各种各样的信息，我们可以更加全面地了解问题的背景和现状，为决策和问题解决提供更多的依据。
第三部分：制定解决方案基于问题的分析和信息的收集，我们可以进一步制定解决方案。
解决方案应该是切实可行的，并且要有一定的操作性。
在制定解决方案时，我们需要考虑问题的复杂性和实际情况，合理分配资源，确保解决方案的可行性和可持续性。
第四部分：实施与评估当解决方案确定后，我们需要进行实施和评估。
实施阶段要注重项目计划和资源管理，确保解决方案按照预期进行。
在实施过程中，我们应该及时调整和优化方案，确保问题得到有效解决。
同时，我们需要定期进行评估和反馈，评估解决方案的有效性和可持续性，为后续的问题解决提供经验和教训。
结语：决策与问题解决是一个复杂而重要的过程，需要我们不断学习和提升。
通过了解问题、收集信息、制定解决方案以及实施与评估等步骤，我们可以更好地解决问题，提高决策的质量。
希望本文介绍的决策与问题解决范本能够对读者有所启发，帮助大家更好地应对各种挑战和问题。
思想汇报：决策技巧与问题解决
思想汇报：决策技巧与问题解决尊敬的领导：首先，谨向您汇报过去一年工作情况并提出未来计划与目标。
过去一年，我们团队在您的领导下，不断探索创新，积极迎接挑战，取得了一定的工作成果。
在面对各种决策时，我们始终坚持客观评估问题，并运用决策技巧来解决困难。
决策是领导者的重要职责，我们充分认识到决策的复杂性和重要性，因此不断提升我们的决策能力。
在决策过程中，我们注重评估与分析。
明确问题的背景和要解决的目标，并广泛收集相关信息和数据进行多方面分析。
我们还秉持公正、客观的原则，充分倾听各方观点和建议，进行全面的讨论和辩论，以确保决策的准确性和合理性。
另外，我们注重风险评估与应对。
在决策的过程中，我们时刻关注潜在的风险与问题，并制定相应的风险应对措施。
我们严密监控环境变化，及时调整决策方案，并与相关部门进行有效沟通和协调，以确保决策实施的成功。
问题解决是工作中常遇到的挑战，面对问题，我们始终保持积极向上的态度。
面对困难，我们携手合作，主动寻找解决方案。
我们注重问题的根源分析，深入了解问题的本质，并运用严谨的思维方式进行系统性解决。
同时，我们善于团队合作，共享经验和资源，充分发挥团队的智慧和力量。
未来，我们将继续提升决策技巧与问题解决能力。
我们将不断学习和借鉴先进的管理经验和方法，提高自身的专业素质和领导能力。
我们将加强与各部门的沟通与协作，促进问题的快速解决和工作的高效推进。
我们将注重团队建设与人才培养，打造一个具有高度凝聚力和执行力的团队，共同面对未来的挑战。
最后，衷心感谢领导对我们工作的支持和信任，同时也感谢团队成员为我们取得的成绩所做出的努力。
我们将始终践行价值观，持续发展，为公司的发展贡献力量。
谢谢！此致敬礼。
创新思维-问题分析与解决之道
培养问题意识
1.目标提示 1.目标提示 目标 2.勇於 勇於尝试 2.勇於尝试 3.参与 参与机会 3.参与机会 4.个别对话 4.个别对话 5.鼓励思考 5.鼓励思考 6.主动沟通 6.主动沟通
第三讲、 第三讲、问题的分类
1.依时间区分 1.依时间区分 2.依目的区分 2.依目的区分 3.依7M区分 3.依7M区分
第六讲、 第六讲、工作中的主要角色
人 管理者 事
信息
第三单元、 第三单元、 面对问题的思维重点
第一讲、影响思维质量的基本因素 第一讲、
1.大脑的机制及其不平衡性 1.大脑的机制及其不平衡性 2.社会文化因素 2.社会文化因素
日常工作中的问题…怎么办? 日常工作中的问题 怎么办? 怎么办
1.时间紧,事情多, 怎么办? 1.时间紧,事情多, 怎么办? 时间紧 2.工作多 人手少, 怎么办? 工作多, 2.工作多, 人手少, 怎么办? 3.客户投诉导致业务受影响怎么办? 客户投诉导致业务受影响怎么办 3.客户投诉导致业务受影响怎么办? 4.业务发展快 系统和流程建设跟不上业务发展的压力, 业务发展快, 4.业务发展快, 系统和流程建设跟不上业务发展的压力, 导致工作中变数太大, 怎么办? 导致工作中变数太大, 怎么办? 5.新员工多骨干少 团队表现不稳定, 怎么办? 新员工多骨干少, 5.新员工多骨干少, 团队表现不稳定, 怎么办? 6.部门之间经常扯皮 往往是一个问题出来, 部门之间经常扯皮, 6.部门之间经常扯皮,往往是一个问题出来,转了一圈之 后不但没有解决,反而变得更复杂了,怎么办? 后不但没有解决,反而变得更复杂了,怎么办? 7.每天忙忙碌碌 事情一波接一波, 每天忙忙碌碌, 7.每天忙忙碌碌, 事情一波接一波, 无法抽出时间学习 提高改进, 只能按照惯性行动, 怎么办? 提高改进, 只能按照惯性行动, 怎么办? 8.金融危机导致业务负增长 怎么办? 金融危机导致业务负增长, 8.金融危机导致业务负增长,怎么办? …怎么办? 怎么办? 怎么办
系统思维分析和解决问题-标准模板
问题调查分析和解决方案
【程序设定—掌握事实—创新思考—有利方面—不利方面—直觉常理】
一、现象和问题确定
⏹现状（症状）：
⏹问题细分（现实、期望、差距，包括需改变和需实现两大类，SMART原则，
指标化）：
当期状况（调查分析图表等）：
理想状况：
问题陈述：smart
二、要因分析
按照重要性、急迫性依次输出如下原因（头脑风暴收集原因、80:20 法则确定重点、鱼骨图确定原因逻辑，具体过程略）
问题1：
⏹表面原因：
⏹根本原因：
问题2：
⏹表面原因：
⏹根本原因：
三、解决方案（尽可能使用投票选举法或小组打分法）方案一**和方案二**被确认为最好的方案。
⏹方案一：
⏹方案二：
⏹方案三：
五、实施跟踪
⏹定期沟通机制：
⏹问题是否完整解决：
⏹执行过程存在的问题：
⏹后续计划：
2011年8月17日。
问题分析与解决的创新解决方案
问题分析与解决的创新解决方案现代社会的发展充斥着各种问题，无论是在个人生活还是社会运行中，问题都时常出现。
因此，在不断面临问题的同时，寻找创新的解决方案变得尤为重要。
本文将探讨问题分析与解决的创新解决方案，通过对问题的深入分析和创新思维的应用，致力于改善社会发展中的各种挑战。
一、问题分析问题分析是解决问题的第一步，它需要综合考虑问题的来源、影响和根本原因。
只有清楚地分析问题，才能为后续的解决方案设计提供有力的支持。
例如，在教育领域，升学率下降成为了一个突出的问题。
通过问题分析，我们可以发现该问题的来源可能是教学方法陈旧、学生厌学等。
同时，该问题影响深远，可能导致学生综合素质下降、社会竞争力减弱等问题。
因此，针对根本原因进行创新解决方案的设计就变得尤为重要。
二、创新解决方案的设计创新解决方案是对问题分析的综合应用，需要结合现实情况和创新思维来提出前瞻性的解决方案。
下面将介绍几种常见的问题解决案例。
1. 教育领域：引入个性化教学模式。
这种模式考虑每个学生的差异性，提供因材施教的方式。
通过多元化的教育方式和灵活的教学计划，可以更好地激发学生的学习兴趣和潜力。
2. 城市交通：推广智能交通系统。
通过引入智能化技术，如智能信号灯、智能导航系统等，可以优化城市交通的运行效率，减少交通事故，并提升出行体验。
3. 环境保护：发展可再生能源。
面对能源紧缺和环境污染问题，大力发展太阳能、风能等可再生能源是一种创新解决方案。
通过提高可再生能源的利用率，可以减少对传统能源的依赖，实现可持续发展。
通过以上几个案例，我们可以看出，创新解决方案注重在解决问题的同时，提高效率、保护环境和提升个体的发展。
这些方案既考虑了问题的实质，又利用了现代科技的发展优势，具有较高的可操作性和创新性。
三、实施和评估在确定解决方案后，实施和评估是必不可少的环节。
实施阶段需要明确的指导和资源，确保解决方案能够得到有效落地。
同时，评估阶段需要对解决方案的实施效果进行定期评估，及时优化和调整方案。
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• 能力提升 • 个人反思 • 小组反思
课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
自由讨论原因
找到导致问题或现象的可能原因 可能用到的工具方法：
•集体思考墙
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课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
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课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
收获反思
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课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
界定问题——重述问题
此页写出小组确定的问题（有可能是多问题，也可能是单问题，根据各组情况确定）
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课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
收获反思
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课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
界定问题——现状描述
现状描述要求： •信息一定是可以观察到的事实，而不是主观臆测和推论 •尽可能穷尽所有的事实
可能使用的工具方法： •结构树 •调查问卷 •关键事件记录 •头脑风暴
根据情况，可以加页描述
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课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
分析要因
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创新解法
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执行固化
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收获反思
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执行固化
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课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
问题分析与解决PPT模板
标题
课题名称： 解题人员： 项目指导： 项目时间：
课题背景
收获反思
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预期收益
写项目完成后，预期会给企业带来的收益是什么，有多少（尽量折算成财务指标， 或者量化产出，如量化很难，请场景化）
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课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
聚焦重要原因
• 运用Yes/No原则、Focus矩阵聚焦重要原因 • Focus矩阵示例
可控 不可控
1、2、4、5、6、7、 8、9、10、11、 12、15、17、19、 20、21
13
14、16
外部
内部
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课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
界定问题——制订目标
设定的目标要符合SMART原则 可能用到的工具：
•头脑风暴 •数据分析 示例：XXX年公司居民用户天然气平均供漏损率从12％降低至4％。 可以根据问题情况，设计短、中、长三期目标。
短期目标 （X月底）
中期目标 （X月底）
长远目标 （X月底）
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课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
收获反思
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课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
界定问题——重述问题
此页根据老师所讲的方法，找到期望值（或标杆值），重新描述问题。 问题界定示例：
•公司2008年1－2季度3项客户满意度明显偏低，分别是“物流客户满意度低于公司指 标9％”… •2007年NE80/2E高支纱的毛利率低于股东要求3％
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
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执行固化
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分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
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收获反思
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课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
收获反思
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课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
问题评估表
评估标准（1－5分） 重要性 （组织和团队重要难题，与KPI相关） 迫切性 （不迅速组织解决会带来较大风险和损失） 成效性 （可衡量的经济效益的业绩成果） 挑战性 （需全力以赴才可达成） 可控性 （至少小组长上级资源可控，项目发起者可控） 推广性 （可复制、可分享、非一次性） 参与性 （跨部门、非个人力量解决、有贡献度） 创造性 （项目发起者或团队没有现成方案） 时限性 （实施3-6个月即可见明显成效）
挖掘核心原因
• 选择鱼骨图或因果分析网络图，在前一阶段的成果上挖掘核心原因
制作人员
材料纸张
放文件时滑 药水不够
文件位置放错
镜面有污点 镜头失焦 有夹纸现象
有抗影印的记号 操作指示不够清晰 容易按错键
滚筒夹杂碳粉
碳粉不够
影印纸无法粘着碳粉
影印 不清楚
文件本身不清楚 经过多次影印，并非原稿
影印机
待影印文件
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
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• 能力提升 • 个人反思 • 小组反思
课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
团队组建与分工
发起人
督导人
组员1 职务 职责分工
合计
问题1
9
问题2
问题3
课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
课题背景——课题方向
• 指根据前面的分析，得出小组的选题方向。 • 课题的内容、主体和期望产出
课题内容
课题主体
期望产出
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课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
收获反思
• 能力提升 • 个人反思 • 小组反思
课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
课题背景——起源
• 5W2H2R， • 时间： • 地点： • 人物：当事人，决策人，相关利益人 • 事情：现状和期待 • 资源：可以获取的资源，哪些资源使用有限制条件，哪些资源现状不能考虑 • 本质目的：