物业上半年工作总结报告范文（2篇）

物业上半年工作总结报告范文

____年上半年，____部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：

一、主要完成的工作：

____、完成了东部新城国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

____、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为.____万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

____、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价____万元，已履约____万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

____、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

二、工作中出现的问题及解决办法：

____、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对

手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

____、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;

②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

④缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。

在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。

物业上半年工作总结报告范文（二）

尊敬的领导、各位同事：

大家好！首先感谢领导的指导和同事们的支持，使我能够顺利完成上半年的工作。在这个炎热的夏天，回顾过去的六个月，我深感收获颇丰，也有很多需要改进的地方。现将上半年的工作总结报告如下：

一、工作概述

上半年，我在物业管理方面的工作主要集中在以下几个方面：维修管理、物品备案管理、客户服务和人员管理。通过加强与各部门的沟通合作，我成功地完成了公司交给我的各项任务。但也要承认，在工作中还存在一些问题，下文将有专门描述。

二、工作亮点

1. 维修管理

在维修管理方面，我组织了各项日常维修工作，并建立了维修工作台账，方便了工作的跟进与统计。同时，我与维修单位建立了良好的合作关系，提高了维修工作的效率和质量。

2. 物品备案管理

为了规范物品备案管理，我梳理了物品分类和规范备案流程，并对现有物品进行了清点和整理，提高了物资管理的效率和准确性。

3. 客户服务

在客户服务方面，我积极沟通，及时处理业主的问题和投诉，并定期组织与居民的座谈会，了解他们的需求和意见。通过这些措施，成功地提高了客户满意度和业主居住环境的整体质量。

4. 人员管理

在领导指导下，我成功地组织了物业人员的培训工作，并制定了明确的工作目标和责任分工。同时，注重激励和奖惩机制的建立，提高了人员的工作积极性和整体素质。

三、存在的问题

1. 工作计划不合理

由于上半年工作任务相对繁重，我在工作安排上没有合理安排时间，导致一些工作无法按时完成。在下半年，我将更加科学地安排工作计划，加强时间管理，确保任务的及时完成。

2. 对于某些维修工作的处理不够及时

在上半年的工作中，由于对某些维修工作的处理不够及时，导致了一些不必要的损失和纠纷。在下半年，我会加强对维修工作的跟进和监管，确保维修工作的及时处理。

3. 缺乏文档管理的规范

由于在物品备案和文件归档管理方面没有制定统一的规范，导致了一些档案的丢失和混乱。下半年，我会与相关部门协作，建立起完善的文档管理制度和档案归档流程。

四、改进措施

1. 加强工作计划和时间管理

下半年，我将合理安排工作计划，并制定详细的时间节点，确保工作任务按期完成。同时，加强时间意识，克服拖延倾向，提高工作效率。

2. 加强维修工作的跟进与监管

下半年，我将及时跟踪和处理维修工作，建立健全的维修工作台账，以便及时了解维修工作的进展，并加强对维修单位的监管，确保维修工作质量和进度。

3. 完善文件管理制度

下半年，我将与文秘部门协作，建立完善的文档管理制度和档案归档流程，确保文件的保存和检索工作的规范和便捷性。

五、总结与展望

上半年的工作中，我在物业管理方面取得了一些成绩，也存在一些问题需要改进。通过总结和深思熟虑，我已经制定了相应的改进措施，力争在下半年取得更好的成绩。同时，我也希望广大员工一起努力，共同提高工作质量，为公司的发展做出更大的贡献。

以上是我对上半年物业工作的总结报告，谢谢大家的支持和指导，希望在下半年的工作中继续得到大家的关注和支持，共同努力，取得更好的成绩！

谢谢！