第五章_员工招聘与测评

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2.3.2 公布招聘政策
市场领先薪酬策略
突出宣传企业的发展远景并且与高薪相结合,此目的是 尽可能多地吸引应聘者 对应聘者的要求要比较严格
自由雇用政策
公司形象的广告宣传
公司网站或中介机构的招聘网页 精心组织的招聘会
举止得体的招聘者
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2.3.3 公布招聘流程和结果
有助于形成公平竞争的环境 有助于应聘者熟悉应聘流程并灵活地安排自己的时 间 有助于缓解落选者的失落感 降低由于落选者不满而散布不利于公司形象的信息 的可能性
法律和政府政策
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1.2.2 组织因素影响员工招聘
组织因素包括企业所处的发展阶段、工资率以及职 位要求等
企业的工资率变化会改变其雇用水平
职位要求则限定了招聘活动进行的地点、选择的沟 通渠道以及进行选拔的方法
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1.2.3 应聘者特征影响员工招聘
求职者多数抱着“等待观望”的态度 应聘者可以看到的企业数量、他们胜任职位的可获 得性以及他们愿意选择这些职位的程度 应聘者个人因素
外部招聘
缺点
3)落聘者可能士气低落;
4)容易出现涟漪效应,给企业 3)内部员工得不到机会,积极性
工作带来麻烦; 可能受到影响;
5)可能会因操作不公或员工心 4)招聘成本高。
理原因造成内部矛盾。
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第三节 人员招募
招募决策
应聘者 提出申请
招募渠道 和方法
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2
3
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3.1 招募决策
招募决策的运作
用人部门提出申请。需要增加人员的部门负责人向人力 资源部门提出需要人员的人数、岗位、要求并解释理由 人力资源部门结合人力资源规划,进行复核,并写出复 核意见 最高管理层决定最终需要招募的人数和岗位。根据企业 的不同情况,可以由总经理工作会议决定,也可以在部 门经理工作会议上决定
外部招聘
1)人员来源广,选择余地大;
2)新员工能带来新思想、新方法
,使企业充满活力; 3)不同背景的新员工融入组织, 加速企业文化建设的活力;
优点
4)可以避免涟漪效应产生的不良
反应; 5)招聘工作不受现有人际关系的 影响,降低徇私的可能性;
6)招聘现成人才,节约培训费用
和时间。
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续表
内部招聘
1)来源局限于企业内部,容易 造成思想窒息; 2)容易造成“近亲繁殖”,不 利于组织成长和发展; 1)对应聘者的了解不全面,招聘 风险大; 2)不了解企业情况,进入角色需 要较长的适应和调整期;
立足精益生产战略的人才选拔标准 招聘标准不再局限于岗位职责 选拔程序严格,选拔技术多样 候选人员的高度参与
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案例启示
日本丰田汽车公司以其独特的人力资源管理实践成 为业界争相模仿的对象。其中,招聘体系是日本丰 田汽车公司实现价值创造不可忽视的重要环节,体 现招聘职能为组织战略目标服务的理念,使招聘职 能与公司独特的生产方式融为一体。
人员素质测评指标体系的含义、基本结构、建立基本原则和 方法;
测评方法的原理、具体操作和适用范围;
录用决策的过程、方法和标准,以及录用结果反馈; 招聘评估的具体内容及其指标体系。
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案例:日本丰田汽车公司的人才选拔之道
日本丰田汽车公司成立于20 世纪30 年代末,目前是世界 上三大汽车公司之一。员工是精益生产体系的核心,人力 资源的优势造就了精益生产的战略价值。在日本丰田汽车 公司整个人力资源管理系统中,筛选潜质员工的机制成为 企业获取有创造力、奉献精神和团队协作意愿的一线员工 的制度保障。具体表现如下:
发行地域分散,传播 较广; 广告预约期较长,难 以在短期内达到预期 效果
招聘专业人员; 时间和地域限定不 重要; 与企业其他招聘计 划有关联
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续表
媒体类型
优点
受众面广; 招聘信息难以让观众忽视 ; 产生较强的视听效果,更 能有效地渲染气氛; 便于宣传企业形象 覆盖面广,传播速度较快 ; 费用低; 方便快捷,不受时间和空 间限制; 可以统计浏览人数; 信息发布方式灵活,可以 集中或单独发布; 广告设计、制作灵活,可 以利用多媒体技术
招聘是人力资源投资的重要形式 能够提高企业的声誉
能够鼓舞员工士气
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1.2 影响员工招聘的因素
影响因素
外部因素
组织因素
应聘者特 征
招聘人 员特征
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1.2.1 外部因素影响员工招聘
经济因素 劳动力市场
技术进步
引起招聘职位分布以及任职资格要求的变化 对应聘者的基本素质提出更高要求 对招聘职位数量变化的影响 可以提高招聘效率
• 企业需要一些在劳动力市场很难找到的专门技术人员 • 企业希望在远离公司总部的分(子)公司或地区补充新的办公室 职员 • 企业希望补充职位来实施项目,而在这些项目中,存在异常高 的风险因素,且有可能损害企业原有员工的报酬率
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3.2 应聘者提出申请
应聘者向招聘企业提出应聘申请一般有三种方式
应聘者通过信函向招聘企业提出申请 直接填写招聘企业的应聘申请表
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2.3 招聘宣传策略
发布招聘 广告
公布招聘 政策
公布招聘 流程和结果
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2.3.1 发布招聘广告
对应聘者来讲,招聘广告就是他初步了解到的招聘企业全部信息,招聘广告的优 劣将直接关系到企业招聘的数量与质量 有效的招聘广告至少包括下列内容或信息
公司简介 招聘职位和数量 工作地点 专业要求 经验要求 职称要求 优先者条件 工作职责 应聘者个人个性特点要求 应聘材料 联系方式 截止日期
只包含一些“硬”指标信息, 而诸如人际关系技能、判断力 等“软”指标信息往往被排除 在外
广播电视
互联网
信息量大,容易被忽 视; 受众必须具备上网条 件和计算机使用能力
印刷品(招 聘会现 场的宣 传资料 )
灵活,方便; 制作精美,容易引起求职 者的兴趣
宣传力度有限; 前提条件是求职者必 须到招聘现场; 容易被随手抛弃
特定场合,例如人才招聘 会; 求职者到企业参观
个人资格 求职强度 动机与偏好
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1.2.4 招聘人员特征影响员工招聘
招聘者的个人素质
热心,热情,公正,具有强烈的责任心
具有以人为本的意识
具有专业的招聘技巧与能力
招聘者的心理偏差
优势心理 自眩心理 定势心理
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1.3 员工招聘流程
确定招聘策略
人员招募
人员甄选 人员录用
招聘评估
通过电子邮件的方式向招聘企业提出申请
应聘人员向应聘企业提供个人资料包括:
应聘申请表,说明将应聘的职位 个人简历,主要说明学历、工作经验、技能、成就、个人品格等个人信息
各种证件,包括学历、成就(各种奖励)证明的复印件
身份证(复印件) 是否愿意从事其他岗位 对工资的要求等
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3.3 招募渠道和方法
来源渠道 和方法
内部招聘 •员工晋升 •工作调换 •工作轮换 •内部人员的重新聘 用 •招聘方法 •推荐法 •档案法 •布告法 •职业生涯开发系统 外部招聘 •求职者自荐 •内部员工推荐 •广告招聘 •就业服务机构 •校园招聘 •网络招聘 •人才招聘会 •其他招募来源
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招募决策的主要内容
什么岗位需要招募?招募多少人员?每个岗位的具体要 求是什么? 何时发布招募信息?运用什么渠道发布招募信息? 委托哪个部门进行招聘测试?
招聘预算多少?
何时结束招募? 新进员工何时到位?
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招募决策的选择
核心人员与应急人员 核心人员与应急人员使用的决定,一般而言,企业在以 下几种情况下,可以选择应急人员
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2.4 招聘渠道策略
渠道策略
内部招聘 内部招聘就是通 过晋升、调动的 方法从企业的内 部获得需要的人 员
外部招聘 外部招聘是指从 组织外部得到起 关键作用的主管 人员
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内外部招聘渠道的优缺点比较
内部招聘
1)了解全面,准确性高; 2)调动现有人员的积极性,提 高员工的忠诚度和献身精神 ; 3)员工可以迅速地熟悉和投入 工作; 4)节约招聘成本和时间,减少 选择费用和培训费用。 5)激励组织高绩效 6)促成了持续晋升
第五讲 员工招聘与测评
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基本内容
本章学习目的 案例/问题提出 员工招聘与测评概述 招聘策略 人员招募 人员素质测评 录用决策 招聘评估 本章小结
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本章学习目的
招聘的概念、意义、程序、原则及影响因素; 各种不同的求职者的来源,以及这些来源的相对优缺点;
人员素质测评的含义、分类、作用、基本流程及理论基础;
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1.4 员工招聘原则
宁缺毋滥
公开公平
真实
原则一
原则二
原则三
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第二节 招聘策略
招聘时间和 地点的确定
1
4
招聘的宣传策 略
招聘信息发 布渠道的确 定
2
3
招聘渠道的选 择
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2.1 招聘时间与地点
招聘时间的确定
根据企业的发展计划和生产建设进度,制定员工招聘进度计划, 从组织结构、各部门岗位的实际需求出发,分层次、有步骤地实 施招聘。 在制定招聘进度计划时,需要合理而紧凑地安排招聘工作的具体 时间。
缺点
受众群体较广,针对 性差; 保留时间短,容易被 忽视; 招聘广告集中,容易 导致招聘竞争的出现 ; 报纸印刷质量一般, 限制广告设计
适合范围
报纸
希望将招募限定在 某区域; 潜在的求职者大量 集中在某区域;
招聘广告篇幅大小可变, 形式灵活; 保存期较长,求职者可以 反复阅读; 专业杂志 可以将招聘信息传到特定 的职业群体,针对性强; 广告的印刷质量较高
招聘地点的确定
指企业在多大的地域范围内、什么类型的劳动力市场上进行招聘 活动。因考虑以下因素
• • • • 企业所在地 招聘职位 企业规模 工资水平
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2.2 招聘信息发布渠道
报纸
专业杂志
广播电视 互联网 印刷品
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主要招聘广告媒介的优缺点比较
媒体类型 优点
广告篇幅大小弹性可变; 可以限定特定的招募地域 ; 广告栏目分类编排,便于 求职者查找; 信息传递迅速,周期短 专门的人才市场报,信息 集中度较高
缺点
费用较高; 只能传递简短的信息 缺乏持久性,信息不 能保存; 为大量的无关受众群 体付费
适合范围
竞争激烈,没有足够的求 职者看印刷广告; 职位空缺种类多,某特定 区域有足够求职者; 需要迅速扩大企业影响; 希望引起求职者注意印刷 广告 网络相关类、设计开发类 的职位; 中低级人才或岗位; 需控制招聘成本同时要达 成招聘效果的企业,例如 中小企业的日常招聘; 行业网站适合招聘行业内 的专业人才
招聘的前期工作
招聘需求产生于人力资源规划和工作分析。
人力资源规划明确了招聘的目标,即企业所需要的人员数量和类 型。工作分析明确了招聘职位的责任和聘用标准,这些职位的工 作内容有哪些,以及什么样特点的人能够胜任这些职位。
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重要意义
招聘是组织获取人力资源的重要手段
招聘是人力资源管理的基础
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确定招聘信息发布渠道时,需要注意几个问题
了解不同媒体在哪些人群中利用率最高
确定广告发布媒体类型之后,需要选择具体在该媒体中 的哪一家发布招聘广告
根据空缺职位的性质,例如工资待遇、职位层级、权限 的大小、工作条件等,决定是否采用广告方式。 招聘广告的制作需要考虑企业的利益与应聘者的择业观 和择业动机等
内部选拔方法的优缺点比较
项 目 优 点
可以低成本的获得大量有资格 的候选人 简化了招募工作,成功概率较 大 候选人对企业较为了解,避免 了因不切实际的期望而产生的 潜在问题
缺 点
限制了企业接触更多新鲜观点 的可能性 可能会使招募活动变得不公平
推荐法
档案法
可以迅速在全企业范围内找到 候选人 能够全面、动态、及时地反映 所有员工的最新情况 可以及时发现具备资格、但未 进行申请的员工
根据企业的需要,及时招聘并获得人才,这是企业 人力资源管理工作的重要内容之一。
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第一节 员工招聘与测评概述Biblioteka 基本概念与 意义1
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招聘原则
招聘的影响 因素
2
3
招聘的基本过 程
6
1.1 员工招聘概念与意义
基本概念
员工招聘是招募和选拔聘用的总称。 其中,招募是指企业在某些岗位空缺的时候,向内部或外界发布 消息,吸引人应聘的过程;选拔聘用是指在应聘的候选人当中, 通过科学的筛选办法,寻找出最适合该岗位的人选的过程
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