社会工作站督导制度范本

社会工作站督导制度范本
一、总则
为确保社会工作站工作的有效性和专业性，提高社会工作服务质量和效率，根据我国《社会工作条例》和相关政策规定，制定本督导制度。

本制度适用于我国各类社会工作站，包括城市社区社会工作站、农村社区社会工作站、专项社会工作站等。

二、督导目标
1. 保障社会工作服务的质量，确保服务对象的利益得到有效维护。

2. 提升社会工作者的专业素质和能力，促进其职业成长。

3. 提高社会工作站的管理水平和工作效率，提升服务质量。

三、督导原则
1. 独立性原则：督导工作应保持独立性，不受其他部门和个人的干扰，确保督导
结果的客观性和公正性。

2. 专业性原则：督导人员应具备相应的专业素质和经验，能够为社会工作者提供
专业指导和支持。

3. 发展性原则：督导工作应以促进社会工作者成长和提高服务水平为目标，注重
发现和培养社会工作者的潜力。

4. 互动性原则：督导工作应注重与社会工作者的互动，充分听取社会工作者的意
见和建议，共同解决问题。

四、督导内容
1. 行政性督导：包括社会工作者的招募和选择、安置和引导工作人员、工作计划
与分配、工作授权、协调与沟通、工作监督、总结和评估等。

2. 教育性督导：包括教导有关服务对象群的特殊知识、教导社会服务机构的知识、教导有关社会问题的知识、教导有关工作过程的知识、教导有关工作者本身的知識、提供专业性建议和咨询等。

3. 支持性督导：协助被督导者适应和处理工作中带来的挫折、不满、失望、焦虑
等情绪；给予关怀和支持，使工作者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作；协助
被督导者发现工作成效，并能自我欣赏；给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同。

五、督导流程
1. 制定督导计划：根据社会工作站的工作需求和实际情况，制定督导计划，明确
督导目标、内容、方法和时间安排。

2. 实施督导：按照督导计划进行督导工作，确保督导工作的全面性和深入性。

3. 督导反馈：督导结束后，对社会工作者进行督导反馈，总结经验教训，提出改
进措施和建议。

4. 督导报告：撰写督导报告，对社会工作站的工作情况进行评估和分析，为管理
层提供决策依据。

六、督导人员
1. 督导人员应具备社会工作相关专业背景，具备一定的实务经验和专业素质。

2. 督导人员应具备良好的沟通和协调能力，能够有效地指导和支持社会工作者。

3. 督导人员应定期接受专业培训，提高自身督导能力和水平。

七、督导制度的管理与监督
1. 社会工作站应建立健全督导制度，确保督导工作的正常运行。

2. 社会工作站应设立督导管理部门，负责对督导工作进行管理和监督。

3. 社会工作站应定期对督导工作进行评估和改进，确保督导制度的有效性和适应性。

本督导制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。