茶楼员工管理制度模板范本

第一章总则
第一条为规范茶楼员工管理，提高服务质量，确保茶楼正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于茶楼全体员工，包括服务员、厨师、收银员、保安等。

第三条茶楼员工应遵守国家法律法规，遵守本制度，服从管理，努力提高自身素质，为顾客提供优质服务。

第二章员工招聘与培训
第四条茶楼员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行选拔。

第五条新员工入职前，需参加茶楼组织的培训，包括企业文化、服务规范、业务
技能等。

第六条员工培训结束后，进行考核，考核合格后方可上岗。

第三章工作制度
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如因特殊原因需请假，需提
前向主管申请，并办理请假手续。

第八条员工应保持工作场所整洁，维护茶楼形象，不得在工作场所吸烟、喝酒、
赌博等。

第九条员工应严格遵守茶楼财务制度，不得挪用公款，不得私自收受顾客财物。

第十条员工应掌握茶楼产品知识，为顾客提供专业、热情的服务。

第四章考核与奖惩
第十一条茶楼对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质
量等。

第十二条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现较差的员工进行批评教育，
情节严重的予以处罚。

第十三条员工有下列行为之一的，给予警告、记过、降职或辞退等处罚：
（一）严重违反工作纪律，影响茶楼正常运营的；
（二）在工作中出现重大失误，给茶楼造成经济损失的；
（三）违反国家法律法规，触犯刑律的；
（四）泄露茶楼商业秘密的；
（五）故意损害茶楼形象的。

第五章休假与福利
第十四条茶楼员工享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。

第十五条茶楼为员工提供以下福利：
（一）缴纳社会保险；
（二）提供免费工作餐；
（三）定期组织员工体检；
（四）提供员工培训机会；
（五）节日慰问等。

第六章附则
第十六条本制度由茶楼行政部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。