11 第十二章 问卷调查法
12第十二章 问卷调查法
⒈ 被调查人可能对所调查的问题没有看法 ⒉ 态度经常是复杂的和多方面的 ⒊ 态度有强度方面的差别
LOGO
（三）以人际关系为调查目标的问题 （四）以行为为调查目标的问题
三、问卷设计过程 （一）确定问卷结构
⒈ 标题
LOGO
⒉ 主体
⒊ 结语
LOGO
LOGO
第四节 问卷调查的实施
34
一、制定实施计划
LOGO
调查实施前调查者需要制定实施计划，包括确 定问卷调查实施的具体时间、地点，对调查工作 完成迚度的要求，等等。调查实施计划一般编写 在实施指导手册中，条理清晰的指导手册对亍现 场调查人员的工作指导具有丌可忽规的作用。
二、培训调查者 （一）基础培训
（1）准确性，设计的代码要能准确有效地替代原信息 （2）完整性，在转换信息形式的同时尽量丌丢失信息 （3）效率，易亍操作，尽量节约人力、物力 （4）转换的代码要便亍数据的整理不分析 （5）标准化原则，以便亍比较
LOGO
LOGO
（二）录入
对亍计算机辅劣的电话调查（CATI）和网络调查，数 据收集不录入可以同时迚行，无须再迚行数据的录入。对 亍邮寄调查、与员访问调查等，还需要迚行数据录入。数 据的录入除键盘录入以外，还可以采用扫描、光标阅读器 等方式。目前应用最毒的仍是键盘录入。数据的录入可以 利用数据库形式，也可以采用其他一些与门的数据录入软 件，如PC-EDIT戒SPSS中的DATA ENTRY等。此外，还 可以直接用一些普通的中文、西文蚊子编辑软件，按文本 文件的形式输入。
LOGO
（二）指导语
(1) 选出答案做记号的说明
(2) 问卷题型的说明 (3) 填写答案要求的说明
问卷调查的方法
问卷调查的方法问卷调查是一种常见的数据收集方法，它可以帮助研究者收集大量的信息，了解受访者的看法、态度和行为。
在进行问卷调查时，选择合适的方法和技巧是非常重要的。
本文将介绍一些常用的问卷调查方法，希望能够帮助你更好地进行问卷调查。
首先，确定调查目的和对象。
在进行问卷调查之前，首先需要明确调查的目的和对象是谁。
确定调查目的可以帮助你明确需要收集哪些信息，而确定调查对象可以帮助你选择合适的调查方法和样本。
其次，设计问卷内容。
问卷内容的设计非常重要，它直接影响到调查结果的准确性和可靠性。
在设计问卷内容时，需要注意问题的清晰度、简洁性和客观性。
问卷内容应该围绕调查目的展开，避免主观性和偏见，尽量使用开放性问题和封闭性问题相结合的方式，以便更好地收集受访者的信息。
接着，选择合适的调查方法。
问卷调查的方法有很多种，比如邮寄调查、电话调查、面对面调查、网络调查等。
在选择调查方法时，需要考虑调查对象的特点、调查成本、时间和效率等因素，以及调查方法的可行性和适用性。
然后，确定样本规模和抽样方法。
样本规模和抽样方法的选择直接关系到调查结果的代表性和可靠性。
在确定样本规模时，需要考虑到所需的信息量、调查成本和时间等因素，以及样本的代表性和可靠性。
在确定抽样方法时，需要根据调查对象的特点和调查方法的要求，选择合适的抽样方法，比如随机抽样、分层抽样、整群抽样等。
最后，进行问卷调查。
在进行问卷调查时，需要做好调查前的准备工作，比如培训调查员、制作问卷、确定调查时间和地点等。
同时，需要做好调查过程的监督和管理，确保问卷调查的顺利进行。
在问卷调查结束后，需要对收集到的数据进行整理和分析，得出调查结果，并根据结果制定相应的决策和措施。
总之，问卷调查是一种重要的数据收集方法，它可以帮助研究者了解受访者的看法、态度和行为。
在进行问卷调查时，选择合适的方法和技巧非常重要，希望本文介绍的一些问卷调查方法能够帮助你更好地进行问卷调查。
研究方法 问卷调查法
研究方法：问卷调查法
问卷调查法是一种常用的社会研究方法，通常用于收集大量数据和信息，以便对某个问题或现象进行分析和研究。
该方法的基本原理是将一系列问题或调查项设计成问卷，然后通过向受访者发放问卷并收集他们的回答来获得数据。
以下是问卷调查法的一般步骤：
1. 确定研究目的和研究问题：明确要研究的问题和研究目的，制定研究计划和研究方案。
2. 设计问卷：根据研究目的和问题，设计出一系列问题或调查项，包括选择题、填空题、调查表等形式。
3. 确定样本：确定研究对象和抽样方法，选择合适的样本进行调查。
4. 发放问卷：将问卷发放给样本人群，可以通过邮寄、电话、网络等方式进行。
5. 收集数据：收集受访者的回答，并对问卷进行整理和统计分析。
6. 分析数据：对收集到的数据进行统计和分析，得出研究结果和结论。
7. 撰写报告：根据研究结果和结论，撰写研究报告或论文，并对研究过程和结果进行总结和评价。
需要注意的是，问卷调查法的研究结果和结论可能存在
偏差和误差，因为受访者的回答可能受到主观因素和文化差异的影响。
因此，在使用问卷调查法进行研究时，需要对研究结果进行科学合理的解释和评价，并采取相应的措施来控制偏差和误差。
问卷调查法(最精美最完整的PPT)
<1> 优点： 1.方便实用,省时,花钱少。 2.由于可以不署名,在某种情况下结
论比较客观。 3.能搜集大样本信息资料,收效大。 4.便于整理归类，能做量的统计处理， 使调查结果具有一定代表性。
裴娣娜. 教育研究方法导论[M].合肥：安徽教育出版社， 1995：167
<1> 缺点：
1.如果问卷中的问题不明确或题量过大， 或被调查者不合作都会影响结论的代表性。
3.问题的数量 是否适度。 所谓适度是指通过控制时间以保持被
调查者对应答间卷的兴趣和认真态度。 一份问卷作答时间一般以30-40分钟 为宜.问题太多，作答者容易产生厌倦 情绪，导致敷衍塞责或不予回答等，问 题若太少，又不能得到有关研究的基本 事实材料以致影响研究结论。
因此，可问可不问的问题最好删除。 而一些较复杂的超出被试知识和能力所 及范圈，需要查阅资料才能回答的问题 要尽量避免。
裴娣娜. 教育研究方法导论[M].合肥：安徽教育出版社， 1995：171
问答式
用最简洁的语言，回答日常生活中的问题。 例如： 对中学生目前兴趣倾向情况的调查 1、最关心的问题是什么？ 2、最担心的问题是什么？ 3、最感兴趣的问题是什么？ 4、最高兴的事情是什么？ 5、最想干的职业是什么？ 6、最崇拜的人是谁？
问卷调查的结构
3.指导语
主要用来指导被调查者如何填写问卷、 注意事项，有时还附有例题，以帮助 被试理解填写问卷的方法与要求。指 导语要简洁、明了，用词恰当，便于 理解。
华国栋. 教育研究方法[M]. 南京大学出版社， 2005：117
问卷调查的结构
4.问题与选择内容
这是问卷的主要部分。 问题是表达问卷的核心内容，问 题的设计要具体、清楚、客观、可 操作、通俗易懂而且应是被调查对 象熟悉的。
问卷调查法讲课资料
三、问卷的编制与评估
1. 问卷编制的标准 2. 问卷编制的原则 3. 问卷编制的基本程序 4. 问题和答案选项的编制 5. 问卷的评估
三、问卷的编制与评估
1.问卷编制的标准
• 标准化 • 有效性 • 适合性 • 精练化
三、问卷的编制与评估
2.问卷编制的原则
• 可接受性原则 • 目的性原则 • 针对性原则 • 操作性原则 • 经济型原则
三、问卷的编制与评估
问题的形式 For eg
• 陈述句式:“我喜欢王老师” • 一般疑问句式：“你经常阅读关于本专业的书籍吗？” • 疑问句式：“你喜欢语文课的原因是什么？” • 不完整句式：“你对自己目前的生活：A满意 B较为满意
C满意 D有点不满意 E很不满意”
三、问卷的编制与评估
问题的内容——特征问题
• 分类性问题的目的在于收集真实资料。 • 例如：
Q：个人基本资料部分（请您在每一题中□处打对
号）
1.性别：□男
□女
2.婚姻：□已婚 □未婚
3.年龄：□20-30岁 □30-40岁
□40-50岁 □50岁以上
4.学历：□大专以下 □大专
□本科
□硕士及以上
三、问卷的编制与评估
问题的内容——行为问题
问卷调查法
问卷调查法的含义
• 问卷调查是书面访问调研的一种重要形式，在实 践中有着最为广泛的运用。它以书面形式提出问 题的方式来收集资料。调查人员将问题编制成问 题表格，让被调查者当面或者不当面填写，然后 回收整理、统计与分析，所以又称问题表格法。
一、问卷的构成
1. 标题 2. 指导语 3. 问题和答案选项 4. 结束语
一、问卷的构成
1.标题
• 标题即问卷的题目，是对整个问卷调查目的和内容的集中 反映。标题应该在问卷之首，字数不宜太多，简洁明了， 不能有歧义，应尽可能使调查对象通过题目明白问卷要调 查的主题。
问卷调查法
1.问卷调查法概述
一、什么是问卷调查法
（一）问卷调查法的概念
结合问卷调查的参与者与问卷的作用Байду номын сангаас本书对 问卷调查法定义如下：问卷调查法是调查者运用 统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或 征询意见的调查方法。
（二）问卷调查法的种类
⒈ 按调查方式分类
⒉ 按问卷填答方式分类
（三）问卷调查的作用
⒊ 对问题进行排序
（1）问卷的总体顺序
（2）一个话题里的问题顺序
①“漏斗”原则 通常先提一般性问题，再提特殊的和具体的问题，最具
体的细节内容放在最后。按照从一般到特殊的顺序提问产 生的偏见较少。
② 尽量避免因内容和问题顺序可能产生的偏差 如果相互间存在某种关系的问题在问卷里紧挨着，对后
面问题的回答可能会产生偏差，这种现象称为问题顺序效 应。
（三）获得各相关方面的认可 （四）问卷预测试与修改 （五）定稿
四、问卷设计中态度的测量
（一）态度测量的方法
❖ 排序（ranking）工作要求被调查者对少量的行为、事件
或物体，根据总的偏好进行排序。
❖ 定值（rating）要求被调查者通过数量分数对某特征的大
小或对象具有的品质进行评价。
❖分类技术（sorting technique）给被调查者提供几张印
五、调查的管理
⒈ 调查人员的工作质量 ⒉ 管理工作的质量
（二）提高问卷回收率
（三）可接受的回收率
❖ 从理论上讲，调查分析所使用的推论统计学是建立在所有 的样本成员都填写并寄回问卷这一假设之上的，但这一点 是绝对做不到的。因此，调查者应当检验回收样本与初始 设计的差距，看其是否仍然符合随机样本的要求。
❖ 回收率直接影响样本的代表性。高回收率造成的偏差显然 小于低回收率造成的偏差。一般认为，50％的回收率是可 以用来分析的起码标准，60％的回收率是好的，70％就 非常好了。但这只是一般的看法，并无统计学的依据。
问卷调查法
一、什么是问卷调查法1.起源•问卷调查的方法最初由英国的高尔顿创立•他于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验室•把需要调查的问题都印成问卷寄发出去2.定义•它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法美国学者S. Mark Young1996在评论管理会计研究中的问卷调查法时曾指出：“25年前,问卷调查法是管理会计的主流研究方法,近年来有所下降”.在20世纪70年代初,正是对60年代以来管理会计研究盛行的数学模型的有用性进行反思的年代,大量的问卷调查对实践中各种管理会计工具和方法的使用情况、效果和原因进行观察和了解,为信息经济学和代理理论引入管理会计研究提供了现实的背景.为什么近年来问卷调查法在管理会计研究中的应用有所下降,Young认为：一是实地研究方法转移了人们的注意力尽管有些实地研究者用问卷作为其研究方法的补充；二是现在问卷调查的文章已经难以发表了,原因是25年来问卷调查已经产生了大量的研究成果,另一方面也是因为当前的问卷调查方法的使用存在很多缺陷,许多研究者没有遵循前人仔细构建的那些调查程序,从而影响了数据的解释力和最终对理论的检验效果.不过即使对问卷研究方法提出批评,Young1996还是列举了1985-1994年间发表的问卷调查研究方法的文章44篇.而Shields1997在回顾北美90年代管理会计研究时提到28篇问卷调查文章,在他所回顾的全部152篇文章中占18%,如果仅考虑其中的94篇经验研究文章,则问卷调查的比例占30%.可见,在近年来的管理会计经验研究中,问卷调查方法并没有被全部否定或者取代.社会调查的定义：采用自填问卷和结构访问的方法,系统的、直接的、从一个取自总体的样本那里收集量化资料,并通过对这些资料的统计分析认识社会现象及其规律的研究方式.社会科学四大研究方式社会调查抽样问卷调查定量实地研究个案研究、典型调查定性实验研究自然实验、实验室实验定量文献研究内容分析、二次分析、统计资料分析定性、定量按社会调查的作用分为：1.探索性调查：对研究者感兴趣的问题或现象进行初步考察和了解2.描述性调查：发现总体在某些特征上的分布状况3.解释性调查：解释社会现象的原因及相互关系三种类型社会调查的比较按收集资料的方式分：1.问卷调查1个别发送2集中填答3邮寄填答4网络填答2.访问调查1当面访问2访问按调查的时间框架分：1.横向调查2.纵向调查1趋势研究：有同样的调查内容和同样的测量方法2同期群研究：特殊人群随着时间推移而发生变化的研究3同组研究：同一组人随着时间的变化而发生的变化的研究与实地研究中的问卷调查的区别主要是在样本的选择上,问卷调查强调的是调查样本取得的代表性和随机性,通常在大样本基础上作分析,调查法对抽样技术有专门的讨论；而实地研究方法的样本通常受到调查渠道的限制,数量较少,或者在一个单位选择多位员工进行调查,样本的背景因素差异较小如果试用的问卷回收率低于10%,说明问卷设计中有较大的问题；如果填答的内容错误多,答非所问,要仔细检查问题的用语是否正确、清晰,含义是否明确具体；如果填答方式错误较多,要检查问题形式是否过于复杂或指导语不明确等；如果是问卷中某几个问题普遍未做回答,要仔细检查分析原因,然后加以改进.问卷的修改根据试用情况,或有关专家、研究人员提出的修改意见,求出问卷的信度和效度,对问卷进行修订,如果必要可再进行试用,直至完全符合要求,最终定稿问卷的回收问卷回收时要当场粗略地检查填写的质量,主要检查是否有漏填和明显的错误,以便能及时纠正,保证问卷有较高的有效率.影响问卷回收的因素主要有：1组织工作的状况；2课题的吸引力；3问卷填写的难易度；4对问卷回收的把握对于回收的问卷必须认真审查.回收的问卷中,总会有一些回答不合格的无效问卷.坚决淘汰一切不合格的无效问卷对于无效回答：①它是正确评价调查结果的需要②它是总结和改进调查工作的需要③要研究无效回答的原因、类型和频率,看看哪些是个别性错误,哪些是带共性的问题.问卷调查法Questionnaire Survey什么是问卷调查法问卷调查法也称问卷法,它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法.问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法.研究者将所要研究的问题编制成问题表格,以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答,从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见,所以又称问题表格法.问卷法的运用,关键在于编制问卷,选择被试和结果分析.问卷调查法的种类问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查.其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和问卷调查.这几种问卷调查方法的利弊,可简略概括如下表：问卷调查法的问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成.1、.它是问卷调查的自我介绍,卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等.为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性.卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面.2、问题和回答方式.它是问卷的主要组成部分,一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等.3、.就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答,全部转变成为A,B,C…或a,b,c…等代号和数字,以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理.4、其他资料.包括问卷名称、被访问者的地址或单位可以是编号、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核员姓名和审核意见等.这些资料,是对问卷进行审核和分析的重要依据.此外,有的自填式问卷还有一个结束语．结束语可以是简短的几句话,对被调查者的合作表示真诚感谢,也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法.问题的种类、结构和设计原则问题的种类问卷中要询问的问题,大体上可分为四类：1、背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况.2、客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为.3、主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题.4、检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题.问题的结构1、按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问题混杂在一起.2、按问题的复杂程度或困难程度排列.3、按问题的时间顺序排列.特殊问题的表述方式1、,即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字.2、,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法.3、,即把回答问题的人转移到别人身上,然后再请被调查者对别人的回答做出评价.4、,即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案,以便被调查者做出真实的回答.回答的类型和方式回答有三种基本类型,即开放型回答、封闭型活动和混合型回答.1、所谓开放型回答,是指对问题的回答不提供任何具体答案,而由被调查者自由填写.开放型回答的最大优点是灵活性大、适应性强,特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题.同时,它有利于发挥被调查者的主动性和创造性,使他们能够自由表达意见.一般地说,开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息,有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答.开放型回答的缺点是：回答的标准化程度低,整理和分析比较困难,会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息.同时,它要求被调查者有较强的,而且要花费较多填写时间.这样,就有可能降低问卷的回复率和有效率.2、所谓封闭型回答是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答,而不能作这些答案之外的回答.封闭性回答,一般都要对回答方式作某些指导或说明,这些指导或说明大都用括号括起来附在有关问题的后面.封闭型回答的具体方式多种多样,其中常用的有以下几种：1填空式,即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式.2两项式,即只有两种答案可供选择的回答方式.3列举式,即在问题后面设计若干条填写答案的横线,由被调查者自己列举答案的回答方式.4选择式,即列出多种答案,由被调查者自由选择一项或多项的回答方式.5顺序式,即列出若干种答案,由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式.6等级式,即列出不同等级的答案,由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式.7矩阵式,即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵,由被调查者对比着进行回答的方式.8表格式,即将同类的几个问题和答案列成一个表格,由被调查者回答的方式.封闭型回答有许多优点,它的答案是预先设计的、标准化的,它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题,节约回答时间,提高问卷的回复率和有效率,而且有利于对回答进行统计和.封闭型回答还有利于询问一些敏感问题,被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法,但对已有的答案却有可能进行真实的选择.封闭型回答的缺点是：设计比较困难,特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题,很难设计得完整、周全,一旦设计有缺陷,被调查者就无法正确回答问题；它的回答方式比较机械,没有弹性,难以适应复杂的情况,难以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易,被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写,从而降低回答的真实性和可靠性.3、所谓混合型回答,是指封闭型回答与开放型回答的结合,它实质上是半封闭、半开放的回答类型.这种回答方式,综合了开放型回答和封闭型回答的优点,同时避免了两者的缺点,具有非常广泛的用途.设计答案应该注意的问题设计答案的原则1、相关性原则,即设计的答案必须与询问问题具有相关关系.2、同层性原则,即设计的答案必须具有相同层次的关系.3、完整性原则,即设计的答案应该穷尽一切可能的、起码是一切主要的答案.4、互斥性原则,即设计的答案必须是互相排斥的.5、可能性原则,即设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的. 相关问题的接转1、用文字说明.2、分层次排列.3、用框格表示.4、用线条连接. 编码所谓编码,就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码,并以此为依据对问卷进行数据处理.编码的主要任务是：1、给每一份问卷、每一个问题、每一个答案确定一个惟一的代码.2、根据被调查者、问题、答案的数量编定每一个代码的位数.3、设计每一个代码的填写方式.问卷调查法的实施问卷调查的一般程序问卷调查的一般程序是：设计调查问卷,选择调查对象,分发问卷,回收和审查问卷.然后,再对问卷调查结果进行统计分析和理论研究.努力提高问卷的回复率要提高问卷回复率就必须从下述几个方面努力.1、要争取知名度高、权威性大的机构支持.问卷调查主办者的权威性和知名度,往往会影响被调查者对问卷调查的信任程度和回答意愿.2、要挑选恰当的调查对象.调查对象的合作态度和理解、回答书面问题的能力,对问卷的回复率往往产生很大影响.3、要选择具有吸引力的调查课题.调查课题是否有吸引力,往往会影响被调查者的回答意愿和兴趣.4、要提高问卷的.问卷的设计质量,对问卷回复率和有效率会产生巨大的甚至决定性的影响.5、要采取回复率较高的问卷调查方式.调查方式对问卷的回复率有重大影响.实践证明,报刊问卷的最终回复率一般为10％～20％,邮政问卷的最终回复率一般为30％～60％,问卷的最终回复率一般可达50％～80％,访问问卷和送发问卷的最终回复率可接近100％.因此,在条件许可的情况下,应尽可能采取问卷、送发问卷和访问问卷的方式进行调查.对无回答和无效回答的研究1、它是正确评价调查结果的需要.只有弄清了无回答和无效回答调查对象的具体情况,才能正确说明调查结论的代表性和有效范围.2、它是总结和改进调查工作的需要.无回答和无效回答有被调查者方面的原因,但主要原因却在调查者方面.因此,弄清无回答和无效回答的原因,有利于总结经验教训,改进调查工作.问卷调查法的优缺点1、问卷调查法的优点1问卷调查法的最大优点是,它能突破时空限制,在广阔范围内,对众多调查对象同时进行调查. 2便于对调查结果进行定量研究. 3匿名性. 4节省人力、时间和经费 .2、问卷调查法的缺点1最突出的一点就是它只能获得书面的社会信息,而不能了解到生动、具体的社会情况.2缺乏弹性,很难作深入的.3问卷调查、特别是自填式问卷调查,调查者难以了解被调查者是认真填写还是随便敷衍,是自己填答还是请我代劳；被调查者对问题不了解、对回答方式不清楚,无法得到指导和说明.4填答问卷比较容易,有的被调查者或者是任意打勾、画圈,或者是在驱使下按照社会主流意识填答,这都使得调查失去了真实性.5回复率和有效率低,对无回答者的研究比较困难.网络问卷设计工具1、确定样本总量.通常在一般的调查性研究中如果研究对象总体少于1000人,抽样大于30%;总体10000人,抽样10%;总体100000人,抽样1%;总体100万及以上,样本比例的增加实际不产生什么作用.湘西州农民人口2210417 人,样本总量应不少于1000人.考虑到问卷发放的回收率及无效问卷的整体情况,抽样样本量1200.在体育科学研究中,根据不同的研究内容,对样本含量还有一些特殊的规定.1、通常在一般的调查性研究中如果研究对象总体少于1000人,抽样大于30%;总体10000人,抽样10%;总体150000人,抽样1%;总体1000万及以上,样本比例的增加实际不产生什么作用.2、对新研制的中成药和西药的疗效研究,样本含量应不少于300 例；3、对有关人体方面的研究,如运动饮料的饮用效果研究、运动伤病治疗方法的研究、某种练习手段对人体健康或增强体质效果的研究等,样本含量应不少于100 例.4、对运动训练一般问题研究时,如教学方法、训练方法的研究,样本含量应不少于30例；若因客观条件限制,无法达到时如研究国家女子排球队的有关问题,总共只有12名队员,至少样本含量也不能少于10例.5、如果样本含量少于10例,则因缺乏统计学意义而被视为该样本不具有代表性.。
11 第十二章 问卷调查法
调查主要目的
说明调查对象的选取方法及保密措施
范例 1
问卷编号：
青年发展状况调查问卷 亲爱的青年朋友： 你好！ 为了了解新世纪青年的工作和生活情况，探索青年成长和发展 的有效途径，我们在全国12个城市开展了这项调查。本调查不用填 写单位和姓名，大约只耽误你15分钟的时间。请根据自己的实际情 况填写。你的回答将代表与你一样的青年朋友，相信你会认真完成。 送给你一件小小的礼物，以感谢你的支持与合作！ 全国12城市“青年发展状况”课题组 2004年3月30日
2、问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，
（三）问题及答案
问题和答案是问卷的主体，可以说，被调查者的各种情况正是
通过问题和答案来收集。
问题可分为开放形式和封闭形式两大类
答案分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景的三大类
开放式问题（open-ended question）
就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回
客观检验法
具体作法：
将问卷初稿打印若干份，然后采取非随机抽样的方法选取一个 小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。最后认真检查和分
析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。
检查和分析的方面：
回收率 有效回收率 填写错误 填答不完全
主观评价法
将设计好的问卷初稿抄写或复印若干份，分别送给该
研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请 他们直接阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和 认识对问卷进行评论，指出不妥之处。
将调整后的结构打印成问卷初稿
框图法的制作程序
画出问卷的整体框图
写出每一部分问题与答案
调整问题不适之处
形成初稿
3、试调查
——通过小样本问卷调查对问卷进行检验。
《问卷调查法》PPT课件
2．提出问题
3．修订
4．试测
5．再次修订
2021/8/17
5
分解中心概念构建框架 中学生的素质教育现状研究
思想素质
文化素质
素质
心理素质
身体素质
能力素质
2021/8/17
6
以理论为基础来建构问卷框架 中小学生需要研究
2021/8/17
中小学生需要研究 生理和物质生活需要 安全与保障需要 交往与友谊需要 尊重与自尊需要
2021/8/17
37
（二）问卷问题的的基本形式
2．封闭式问题形式。 （1）肯否式。 （2）多项选择式。
例：你认为最能影响课堂秩序的是 ？ （1）学生做小动作 （2）学生在课堂上睡觉 （3）老师备课不充分 （4）教室外的突发事件 （5）教室外嘈杂的声音
你认为主要影响课堂秩序的是 ？
2021/8/17
概念1
变量1、 2……n
指标1、 2……n
调查项目
理论假设 概念2
变量1、 2……n
指标1、 2……n
概念3
变量1、 2……n
指标1、 2……n
…
概念N
2021/8/17
图1 问题逻辑结构设计图
9
试测
• 答完整份问卷需要花多少时间？
• 问卷的要求是否清楚明白？
• 哪些问题不够明确或模棱两可？
• 应答者是否拒绝回答问卷中的某些问题？问卷是否遗漏什 么重要的问题？
合
（5）定距式。
例：您对自己的求职花费预算: a．20215/80/170元及以下 b．501-800元 c．801-1000元39 d．1001-1500元 e．1501-2000元 f．2000元以上
社会实践调查 第十一章 问卷调查法
第十一章问卷调查法问卷调查法是访问调查法的一种特殊形式，即间接的书面的访问。
在科学技术日益进步，文化教育日益发达的现代社会，问卷调查法具有广泛的用途和重要的作用。
第一节问卷调查法的概念和种类问卷调查法与访问调查法，既有密切的联系，又有不同的特点。
要正确了解问卷调查法，就必须弄清楚问卷调查法的概念，特点和问卷调查的基本类型。
一、什么是问卷调查法问卷调查法，也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的方法。
问卷调查实质上是访问法的延伸和发展，它们都是通过被调查者来了解社会情况的调查方法。
但是，问卷调查法又具有许多与访问法不同的特点。
问卷调查一般都是标准化调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。
访问法则有标准化访问和非标准化访问之分。
问卷调查一般都是间接调查，即调查者一般不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。
访问法一般都是访问者向被访问者进行的面对面的直接调查。
问卷调查都是书面调查，即调查者用书面提出问题，被调查者也用书面回答问题。
访问法一般都是通过交谈方式进行的口头调查。
这就是说，标准化的、间接的、书面的调查，是问卷调查法的主要特点。
应该承认，访问问卷是问卷调查的一种类型，它在调查时既需要与被调查者直接见面，又需要通过口头交谈来进行调查。
但是，这种问卷调查方法如其说是问卷调查法的一种类型，不如说是访问调查法的一种形式，即标准化访问。
因此，本章所论述的主要是标准化的，间接的，书面的问卷调查，但也将涉及到直接的，口头的访问问卷的某些问题.二、问卷调查法的种类问卷调查，按问卷的传递方式不同，可分为报刊问卷、邮政问卷、送发问卷和访问问卷，按问卷的填答者不同，可分为自填问卷和代填问卷。
报刊问卷，就是随报刊的传递分发问卷，并号召报刊的读者对问卷作出书面回答，然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。
例如，《嘹望》周刊1987年第45期的“社会舆论调查问卷”，许多报刊举办的“十佳产品”调查问卷，都是随报刊分发的。
问卷调查法的技巧
问卷调查法的技巧
问卷调查法是进行研究调查的一种重要方法，以下是一些问卷调查的技巧：
1.设计问卷：设计问卷前，需要明确研究目的和主题，以及选择合适的问题类型和问卷格式。
在设计问卷时，应尽可能避免偏见和误导性的问题，确保问卷的准确性和可靠性。
2.选择样本：选择合适的样本是问卷调查成功的关键。
样本应该具有代表性，能够涵盖研究主题的不同方面，同时也要考虑到样本的数量和质量，确保样本具有足够的研究价值。
3.发放问卷：在发放问卷时，可以选择在线或纸质形式，确保问卷的发放渠道和方式能够覆盖到目标样本。
同时，也要提供足够的信息和指导，使被调查者能够理解问卷的目的和要求。
4.回收问卷：回收问卷时，需要注意问卷的数量和质量，确保问卷的回答真实有效。
对于不完整的问卷，可以根据实际情况进行剔除或补充。
5.分析数据：在收集到足够的数据后，需要对问卷数据进行统计分析。
可以使用统计分析软件或手动计算，对数据进行分析和解释，以得出结论和建议。
6.反馈结果：在完成问卷调查后，需要向被调查者和相关方面提供结果和反馈。
可以将结果整理成报告或文章，以向相关方面展示研究结果和结论。
以上是问卷调查法的一些技巧，通过合理运用这些技巧，可以更好地进行问卷调查，提高研究的质量和可靠性。
问卷调查法介绍
问卷调查法介绍问卷调查法是一种通过设计和分发问卷来收集定量或定性数据的研究方法。
它是社会科学研究中常用的一种数据收集工具，被广泛应用于市场调研、社会调查、教育研究等领域。
问卷调查法的步骤包括以下几个方面：1. 研究目的和问题：明确研究目的，明确需要解答的问题。
2. 设计问卷：根据研究目的和问题，设计一份能够收集所需数据的问卷。
问卷可以包括开放式问题、封闭式问题、评分题等不同类型的问题。
3. 选择受访者：确定受访者的样本和特征，并采取适当的抽样方法获取样本。
4. 分发问卷：将设计好的问卷分发给受访者，可以通过邮寄、电子邮件、在线调查平台等方式。
5. 数据收集：收集受访者的问卷回收，并将回收的数据进行整理和记录。
6. 数据分析：根据研究目的和问题，采用合适的统计方法对收集到的数据进行分析和解读，得出结论。
问卷调查法的优点包括：1. 数据来源广泛：通过问卷调查收集数据可以涵盖更广泛的受访者群体，从而获得更多样、全面的数据。
2. 数据量大：可以一次性收集大量的数据，提高研究的统计效度。
3. 经济高效：相对于其他数据收集方法，问卷调查法成本较低，需要较少的研究人员和设备。
4. 可匿名性：受访者可以选择匿名回答，提高数据的真实性和准确性。
问卷调查法的缺点包括：1. 答案不准确：受访者可能不真实或不全面地回答问题，导致数据的偏差。
2. 问卷设计问题：问卷可能存在设计上的问题，导致信息丧失、误导或提问模糊。
3. 样本偏差：由于抽样方法不当或受访者自愿参与的因素，样本可能不具有代表性，导致研究结果的不可靠性。
在实施问卷调查时，研究人员需要注意以上问题，并采取相应的措施以提高数据的准确性和可靠性。
问卷调查法——精选推荐
问卷调查法也称"书面调查法"，或称"填表法"。
用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。
通过向调查者发出简明扼要的征询单(表)，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。
问卷调查区别与调查表法,它调查范围较窄,,偏重于意见,态度,和看法.并往往以个人或一群人为对象.问卷调查法的优点问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。
问卷法调查结果容易量化。
问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。
其调查的统计结果一般都能被量化出来。
由于问卷调查结果便于统计处理与分析。
现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。
方便实施和分析。
也方便进行数据挖掘。
现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。
虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail 进行发布与回收。
数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。
问卷调查法可以进行大规模的调查。
无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。
这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。
问卷法的缺点面向设计的问题问卷调查比较难面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。
问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。
而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。
我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。
《问卷调查研究法》课件
保证数据质量
通过采取措施，如设置逻 辑控制、进行数据筛选等 ，确保数据的准确性和完 整性。
监督调查过程
对调查过程进行监督，确 保调查按照计划进行，及 时处理可能出现的问题。
04
问卷调查研究法的数据分析与 结果呈现
数据分析方法的选择与运用
社会调查案例分析
总结词
社会调查领域中，问卷调查研究法常用于了解社会现象、公 众态度和行为模式。
详细描述
某研究机构采用问卷调查研究法对公众对环境保护的意识、 态度和行为进行调查，通过大规模发放问卷，收集数据，分 析公众在环保领域的认知和行动特点，为政府和相关组织提 供决策参考。
学术研究案例分析
总结词
《问卷调查研究法》ppt课件
目 录
• 问卷调查研究法概述 • 问卷调查研究法的设计与编制 • 问卷调查研究法的实施与执行 • 问卷调查研究法的数据分析与结果呈现 • 问卷调查研究法的优缺点及改进建议 • 问卷调查研究法的应用案例分析
01
问卷调查研究法概述
定义与特点
定义
问卷调查研究法是一种以问卷为工具 ，通过抽样调查来收集数据，并运用 统计分析方法来研究社会现象的定量 研究方法。
问卷调查研究法的缺点
样本偏差
问卷调查研究法依赖于被调查者的自愿参与 ，可能导致样本偏差。
问卷设计依赖性
问卷的质量直接影响到研究结果，对问卷设 计的要求较高。
回答不实
被调查者可能因各种原因（如社会期望效应 ）而给出不真实的回答。
文化背景限制
问卷调查研究法在某些文化背景下可能不适 用或产生误解。
问卷调查研究法的改进建议
问卷调查法(PPT43页)
记号。 在市场研究中，时间的要求非常严格。
您的年龄多大？____岁
在市场研究中，时间的要求非常严格。
（ ）动物世界
（ ）天地之间，七巧板
分类 （二）被拒访的原因和应对措施
是调查内容高度概括的反映，它既要与研究内容一致，又要注意对被调查者的影响。
单选式
多选式
问卷调查的类型
评判式
优秀调查员的品质
1、正确的工作态度 （1）认真：认真意味着明确你的责任和工作任务。你必须很在乎你所 从事的这项任务，也把完成这项任务当作一件很严肃的事情。为此，一 开始就必须认真地听取项目研究人员就某个特定项目所进行的专项培训； 并认真地理解你手上的调查问卷。 （2）刻苦：调查员的工作不是一件可以享受的工作。调查员工作意味 着时间、体力、精力甚至心理上的付出，没有刻苦精神是不能在限定的
时间，限定的区域，以限定的方式完成任务的。
优秀调查员的品质
2、诚实的工作作风 诚实是个人品质最重要的组成部分，更是社会调查的基
石。在你选择接受这项调查任务时，就肩负了一项使命，那 就是以你诚实的劳动完成你的工作。根据调查项目的要求， 如果被发现作弊，将受到严厉的惩罚。
优秀调查员的品质
3、与被访者建立和谐的关系 善于倾听被调查者的谈话内容，同时应学会营造气氛，能使 别人放松情绪。整个访问过程中保持眼光的接触和鼓励的态 度，应友好的对待每位被调查访者，即使有被调查者不友好 的对待自己。这需要在长期的工作中培养耐心和老练。
我自己决定的行为不受班里舆论的影响
1是
2否
问卷调查的类型
按同意或不同意，在答案上分别作记号√或×。 我自己决定的事，别人很难让我改变主意
选择式
定义： 1、最关心的问题是什么？
YY第十二章问卷调查法
集中，整齐，醒目，但呆板，单调；可节省版面，但并 不减少问题数目；不宜过多使用。
(5)语义差异表式
请你对当地目前的自然环境的感受给予评价打分
空气 混浊 1 噪音 绿地 高 少 1 1
2 2 2
3 3 3
4 4 4
5 5 5
新鲜 低 多
二、答案的设计要求
1.穷尽性：要包含所有可能的答案
e.g1.您的政治面貌是—— A 共青团员 B 共产党员 C 民主党派 D 群众
2、主观评价即专家评价。
客观检验法，试调查 ——通过小样本问卷调查对问卷进行检验。 检验内容： ——问卷回收率、填写错误、填答是否完全
有效回收率=
回收问卷有效份数
发出问卷份数
*
100%
第四节 问卷的基本结构
一、问卷（questionnaire）的结构 包括：
封面信、指导语、问题及答案和其它资 料四个部分。
独生子女研究人口普查全国妇女社会地位调查一问卷法的定义二调查研究发展趋势行政统计调查19c20s扩大到社会生活领域调查20c20s向民意调查市场调查研究性调查等领域扩展20c40s后数量化方法迅速发展调查研究程序更标准化更精密化方法更规范化问卷的形式是一份精心设计的表格用以测量人们的特征行为态度等
第十一章 问卷调查法
五、相倚问题（关联式问题）
前后多个相连的问题中，被调查者是否回答后面的 问题由他对前一问题的回答结果来决定。前一问题叫过 渡问题或筛选式问题，后一问题叫相倚问题。 格式：用方框将相倚问题与过渡问题隔开；用箭头 将相倚问题与过渡问题适合答案连接。
7 您是个体经营户么？（ 1 是的
） 年了。
您从事个体经营
第一节 问卷调查法的概念和种类 第二节 问卷设计的基本原则 第三节 问卷设计的主要步骤* 第四节 问卷的基本结构 第五节 问卷设计的具体方法*
问卷调查法
问卷调查怎么做使用年级：七年级备课组：信息技术组主备人：吴昕一、教材分析问卷调查法是中学生开展研究性学习常用到的一种研究方法。
本节内容旨在指导学生了解调查问卷的构成以及如何进行设计一份调查问卷。
内容中详细介绍了调查问卷的组成部分，又以案例的形式讲解了调查问卷的设计，以及设计问题应注意的方面，让学生对问卷有一个全面的了解。
二、学情分析学生在生活中已经接触过调查问卷，也做过调查问卷，对调查问卷有一定的体验和理解，但对问卷的构成还不是很清楚，自己设计一份问卷有一定的难度。
三、教学目标知识目标：1.能说出调查问卷的构成2.了解问卷的类型和问题方式3.理解问卷问题的设计流程及注意点过程与方法：通过讲解加例子分析的方法让学生了解问卷调查的构成，能在一定程度上学会问卷主题问题的设计情感态度与价值观：培养学生分析问题的能力四、教学方法：讲授法、实践法、案例分析法五、课时安排：1课时教学过程：一、调查问卷的构成●问卷标题：概括说明研究的主题，要简明扼要，一目了然例：莆田市中学生学习心理调查莆田市学生心理障碍调查●封面信：向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的和意义等例：课本P47“福建省XX市中学生信息素养调查表的封面信”●指导语：指导被调查者填写调查问卷。
对填表的方法、要求、注意事项等做一个总的说明。
常见指导语：请在符合您实际情况的选项号码上画“√”填写问卷时，请不要与别人商量问卷上不要写您的姓名注：小型的问卷调查一般将封面信与指导语合在一起写●个人特征信息：用来了解被调查者的基本情况，如被调查的单位、年龄、性别等。
●问卷主体：由一个个问题及相应的选项所组成。
二、问卷的类型①封闭式封闭型问题通常由一组问题式陈述组成优点：填答问题较方便，省时省力，资料集中，便于编码和统计分析缺点：资料失去了自发性和表现力，回答中的各种偏误难以被发现。
例：你喜欢阅读少儿杂志吗？A、喜欢B、有点喜欢C、不喜欢②开放式开放型问题是只提出问题，不给被调查者备选答案，由被调查者自由作答的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组
（二）指导语
所谓指导语即用来教被调查者如何正确填答问
卷，教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。
指导语对于问卷的作用就相当于一部新机器的 使用说明书。
指导语有卷头指导语和卷中指导语之别；卷头指导语一般
以“填表说明”的形式出现在封面信之后，正式调查问题之前。 其作用是对填表的要求、方法、注意事项等作一个总的说明。
问卷中每一个有可能使回答者不清楚、不明白、难理解的 地方，一切有可能成为回答者填答问卷的障碍的地方，都需要
给予某种指导，而对于编写指导语来说，最主要的标准就是要
简单易懂。
范例
填答说明
1、请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上画 圈，或者在（ 你不必填写。 3、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 4、填写问卷时，请不要与别人商量。 ）内填写适当的内容。
2、问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，
（三）问题及答案
问题和答案是问卷的主体，可以说，被调查者的各种情况正是
通过问题和答案来收集。
问题可分为开放形式和封闭形式两大类
答案分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景的三大类
开放式问题（open-ended question）
就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回
对于您的真诚合作，我们表示衷心的感谢！谢谢您的支持！
长春市民政局 “和谐社区”问卷调查课题组 2005年5月
范例 3
尊敬的居民： 您好！ 为了了解资源枯竭型城市社区居民的真实生活状况和心理状 态，并且为有关政策的制定、落实和改进提供参考意见，我们 进行本项问卷调查。 我们将遵守有关统计法规对问卷进行保密，调查结果只以统 计的形式出现，不会给您造成任何不良影响。答案没有对错之 分，请您按自己的真实情况回答即可。 谢谢你的合作！我们将奉上小礼物，以表谢意！ 吉林大学 “资源枯竭型城市经济发展的社会基础调查研究”课题
封闭式问题（closed-ended question）
就是在提出问题的同时，还给出若干个可能的答案，供回答者 根据自己的实际情况从中选择一个作为回答。
“您喜欢看哪类电视节目？（限选一个答案） （1）新闻节目 （2）体育节目 （3）文艺节目 （4）广告节目 （5）其他节目（请写明）———” “您学习的主要动力是什么？（限选一个答案） （1）为四化作贡献 （2）为考取研究生 （3）为出国留学 （4）为家庭和老师争光 （5）其他（请写明）———”
您的民族：——族 您有几个孩子？——个
（二）是否式
在民意测验中用得最多。特点：简明，将被调查者 一分为二。弱点：得到的信息量太少，类别太粗 你是大学生吗？ 是 ◿ 不是 ◿
您有手机吗？
有 ◿ 没有 ◿
（三）选择式
1.您的婚姻状况是 （ ）
①未婚 ②已婚 ③离婚 ④ 丧偶 2.您认为目前大学教育存在的主要问题是（最多选3项）？ ①管理体制僵化 ⑤学生思想素质下降 ②专业设置不适应社会需要 ⑥教师素质不高 ③国家对教育投入不足 ④教育质量下降 ⑦教学设施陈旧、落后 ⑧其他（请说明）——
预编码实例
（四）编码及其他资料
问卷编号、调查员编号、调查日期、被访者电话、结语
“再次感谢您的热心支持！” “衷心感谢” “访问结束，谢谢您的合作”
二、问卷设计的原则 （一）要明确问卷设计的出发点：调查 者——问卷——被调查者
1、问卷设计要紧紧围绕所研究的问题和所要测量的 变量来进行，要尽可能做到所收集的正是所需要的资 料，不多也不少。
卡片法的制作程序
单问题卡片
相同问题卡片聚集 部分前后排序 整体排序 调整不适之处 形成初稿
（2）框图法
根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个
部分及前后顺序的框图 具体地写出每一个部分中的问题及答案，并安排好这些问题相
互之间的顺序
根据回答者阅读和填写问卷是否方便等方面，对所有问题进行 检查、调整和补充
您对下列制度的现状看法如何?(请在下面每一行的方框 中进择一项汀√) 满意 不满意 不了解 ①公费医疗制度 ②住房分配制度 ②劳动用工制度 ④人事管理制度 ⑥干部选拔制度 ②工资制度 ⑦退休制度 ⑧价格制度
表格式：矩阵式的变体。例如：你觉得下列现象在你们 学校是否严重？（请在每一行适当的格中打钩） 很严重 比较严重 迟到 早退 旷课 不太严重 不严重 不知道
（三）从多个角度考虑问卷的设计工作
调查目的——为了了解被调查对 象的一般情况 调查内容 样本性质 资料处理分析方法 问卷使用方式 调查经费和时间
第二节 问卷的设计及注意问题
一、问卷设计的步骤
1、探索性工作
设计者围绕所要调查的问题，自然地、随便地与各种
对象交谈，并留心观察他们的特征、行为和态度。 通过交谈，常常可以避免在设计问卷时，出现许多含 糊的问题，也可以避免设计出不符合客观实际的回答 来。
调查主要目的
说明调查对象的选取方法及保密措施
范例 1
问卷编号：
青年发展状况调查问卷 亲爱的青年朋友： 你好！ 为了了解新世纪青年的工作和生活情况，探索青年成长和发展 的有效途径，我们在全国12个城市开展了这项调查。本调查不用填 写单位和姓名，大约只耽误你15分钟的时间。请根据自己的实际情 况填写。你的回答将代表与你一样的青年朋友，相信你会认真完成。 送给你一件小小的礼物，以感谢你的支持与合作！ 全国12城市“青年发展状况”课题组 2004年3月30日
社会调查与研究方法
Research Methods in Social Sciences
第十二章 问卷调查法
第一节 问卷调查法概述
ห้องสมุดไป่ตู้
第二节 问卷的设计及注意问题
第一节 问卷调查法概述
一、问卷法的涵义 问卷法是调查者通过事先统一设计的问 卷来向被调查者了解情况、征询意见的 一种资料收集方法。 是访问法的延伸和发展。
多项限选式与多项单选式的比较
优点：比多项选一式更能反映被调查者 的实际情况；可以做频数统计，以比较 不同答案被选择的比例。 缺点：无法了解被调查者的选择顺序。
（四）矩阵式、表格式
矩阵式：将同一类型的若干问题集中在一起，构成矩阵形 式。 例：您觉得下列环境问题在您居住的城市是否严重？（在 每一行的适当方框中打√） 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 ①噪音 ②烟尘 ③污水 ④有害气体 ⑤垃圾
四、问卷的结构
一般来说，一份问卷通常包括以下几 个部分： 封面信、 指导语、 问卷 问题及答案、 其他资料。
（一）封面信
一封致被调查者的短信，其作用在于向被调查者
介绍和说明调查者的身份、调查目的等内容。
封面信的篇幅虽然短小，但在整个问卷中却具有 相当重要的作用。
内 容
称呼 说明调查者的身份 说明调查的大致内容
城市编号：
范例 2
尊敬的社区居民： 您好！ 为建设和谐社区，更好的促进长春市社区建设和发展，提高长春市城市社会化管理水平， 帮助实现社区资源的最佳配置，使我国的城市社会化管理向着现代化、规范化、职业化、
专业化方向发展，使人们共同生活的公共空间更有秩序、更安全、更和谐、更舒适，我们
设计了这套问卷，希望得到您的积极配合。 请您根据自己的意愿逐项认真回答问卷中的题目。您的回答无所谓对错，只要反映了您 的真实情况和想法，就对我们的调查工作具有重要意义。我们将遵照《中华人民共和国统 计法》对您的回答给予保密。
优 点
填写问卷十分方便，对文字表达能力也无特殊的要求
所得的资料十分集中，而且特别便于进行统计处理和 定量分析
缺 点
封闭式问题所得的资料往往失去了开放式问题所得资
料中所表现出来的那种自发性和表现力
回答中的偏误难以发现
正式调查所用的问卷则主要是封闭式问题 开放式问题常常用于探索性调查所用的问卷中
问题的内容
自填问卷又依据发送到被调查者手 中的方式的不同，分为邮寄问卷和发送 问卷两类。邮寄问卷通过邮局寄给被调 查者，被调查者填答完后又通过邮局寄 回；发送问卷则由调查员或其他人将问 卷送到被调查者手中，被调查者填答完 后再由调查员逐一收回。此外，还有二 者相结合的发送方式，比如登门或集中 发送，然后通过邮局寄回等。
答的问题。
e.g. 在城市生活，您有哪些感受？ ————————————————
优 点
允许回答者自由发表意见，不受限制，所得资料 丰富生动。
缺 点
回答者有较高的知识水平和文字表达能力
回答者花费较多的时间和精力，十分费神费力
开放式问题所得到的资料难于处理，尤其难于定量的处理和分 析。因为对于同一个问题，人们的回答往往是千姿百态、千差 万别的，要对这样的回答进行分类、统计无疑是十分困难的
一是有关行为方面的问题。比如：“你上周看了几场电
影？”“您们家订了几份报刊？”
二是有关态度或看法方面的问题。比如：“您是否赞成民主选
举厂长？”“您认为选择对象的最重要条件是什么？”
三是有关回答者个人背景的问题。比如年龄、性别、文化程度、 职业、婚姻状况、收入、家庭规模等等
（四）编码及其他资料
编码：就是赋予每个问题和答案一个数字作为 它的代码。 预编码；后编码。 预编码属于问卷的一个部分。 其它资料：有些访问问卷还在封面上印有：问 卷编号、调查员编号、审核员标号、访问日期、 被调查者驻地、被调查者合作情况等。
表格式和矩阵式的优点：简单集中 缺点：呆板
(五)语义差异表式
请你对当地目前的自然环境的感受给予评价打分
空气 混浊 1
噪音 绿地 高 少 1 1
2
2 2
3
3 3
4
4 4
5
5 5
新鲜
低 多
2、答案的设计要求
（1）穷尽性：要包含所有可能的答案
例1：您的政治面貌是—— A 共青团员 B 共产党员 C 民主党派 D 群众 例2：您最喜欢看哪类电视节目？ ①新闻节目②体育节目 ③电视剧 ④教学节目