中医院医疗质量自查报告及整改措施

中医院医疗质量自查报告及整改措施
一、引言
本报告是针对我院医疗质量进行的自查报告。

通过对医疗过程和服务
环节的全面评估，发现了一些存在的问题。

本报告旨在总结问题，提出整
改措施，促进医院的持续改进和提高医疗质量。

二、自查结果
经过自查，我院主要存在以下问题：
1.医疗流程不规范
医院内部医疗流程不够规范，没有明确的办公制度和操作规范，导致
医务人员在工作中存在疏漏和混乱，影响了医疗质量的提高。

2.人员素质差
一些医务人员的专业素养不够高，对患者的服务意识不强，态度不端正，甚至出现了不负责任的情况，给患者带来了不必要的困扰和伤害。

3.设备落后
我院部分医疗设备已经使用多年，技术水平已经无法满足患者的需求。

这导致我院的医疗技术在同行业中处于相对落后的地位，影响了医院的竞
争能力和医疗质量。

4.信息化建设不完善
医院的信息化建设还不够完善，导致医患之间的信息交流不便利，患
者的信息无法及时录入和查询，影响了医疗过程的顺利进行。

三、整改措施
针对上述存在的问题，我院提出了以下整改措施：
1.制定医疗流程和办公制度
我院将建立完善的医疗流程和办公制度，确保医务人员按照规定的流
程进行工作，提高工作效率和服务质量。

2.加强人员培训和管理
我院将组织专业培训，提高医务人员的专业素养和工作技能，强化服
务意识和职业道德，确保医务人员能够对患者负责任，并给予优秀人员适
当的奖励。

3.更新医疗设备
我院将考虑对老化的医疗设备进行更新，引进国际先进的医疗设备，
提高医疗技术水平，满足患者对医疗服务的需求。

4.加强信息化建设
我院将加强信息化建设，建立电子病历系统和医疗信息管理系统，完
善患者信息的录入和查询功能，提高医患之间信息交流的便利性。

四、总结
本次医疗质量自查报告发现了医院在医疗流程、人员素质、设备和信
息化建设方面存在的问题，并提出了相应的整改措施。

我院将以此为契机，持续改进，提高医疗质量和服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。