2024年物业下半年工作计划模版（2篇）

2024年物业下半年工作计划模版

下半年工作计划范本

一、目标设定与规划

1. 提高物业管理服务水平，为住户提供更加便利和舒适的居住环境。

2. 加强安全管理工作，建立全面的安全防范措施，确保小区安全。

3. 提升小区绿化环境，增添景观设施，打造宜居生活氛围。

4. 推动信息化建设，提高工作效率，提供更便捷的服务。

二、工作重点及计划安排

1. 提升物业管理服务水平

1.1 完善服务流程，加强对住户需求的及时响应和解决，确保物业服务质量。

1.2 建立健全投诉处理机制，提高投诉处理效率，增强住户满意度。

1.3 定期组织住户座谈会，征集住户意见和建议，改善物业管理工作。

2. 加强安全管理

2.1 更新安全设备，配备更先进的监控系统和报警设备，提高安全监控能力。

2.2 定期组织安全演练，加强住户的安全意识和自救能力。

2.3 建立保安巡逻制度，加强小区巡逻力度，及时发现和解决安全隐患。

3. 提升绿化环境

3.1 增加绿化面积，种植更多花草树木，提高小区景观质量。

3.2 增设休闲设施，如公园、健身区等，为住户提供更多休闲娱乐空间。

3.3 加强绿化养护工作，定期修剪、浇水、施肥，保持小区绿化景观整洁美观。

4. 推动信息化建设

4.1 建立物业管理信息系统，实现物业管理、维修保养等工作的电子化管理。

4.2 开展线上服务，提供物业费缴纳、报修、投诉等功能，方便住户办理业务。

4.3 加强网络安全防护，确保住户信息安全。

三、工作计划详细安排

1. 提升物业管理服务水平

1.1 设立客户服务中心，专人负责接待住户咨询和投诉，并及时处理反馈。

1.2 在小区内设立服务岗位，提供节假日加班服务，解决住户紧急问题。

1.3 定期进行物业服务评估，了解住户对物业服务的满意度和需求，并进行改进。

2. 加强安全管理

2.1 定期召开安全工作会议，总结经验，研究解决安全管理中遇到的问题。

2.2 建立安全值班制度，确保24小时值班，及时响应和处理小区安全事件。

2.3 组织安全培训，提高保安人员的安全意识和应急能力。

3. 提升绿化环境

3.1 建立园林绿化队伍，负责小区绿化景观的养护和维护工作。

3.2 增加绿化植物的多样性，引进更多具有观赏价值的花草树木。

3.3 配置专业园林设备，提高绿化养护效率。

4. 推动信息化建设

4.1 组织信息化建设项目，明确工作目标和时间节点，并制定详细的实施方案。

4.2 选定合适的物业管理软件，完成系统的搭建和数据的导入。

4.3 培训物业管理人员，提高其信息化应用技能，确保系统正常运行。

四、预算及资金安排

1. 提升物业管理服务水平预算：10万元。

2. 加强安全管理预算：8万元。

3. 提升绿化环境预算：5万元。

4. 推动信息化建设预算：15万元。

五、工作效果评估与调整

1. 定期召开工作总结会议，总结工作成效和不足，制定下一阶段的工作计划。

2. 建立绩效考核机制，对工作成果进行评估，激励和奖惩优秀和不足的个人和团队。

3. 随时关注住户的反馈意见和建议，及时调整和改进工作计划。

通过以上工作计划，我们将不断努力提升物业管理服务水平，保障小区安全，提升绿化环境，推动信息化建设，为住户营造更加宜居和舒适的居住环境。

2024年物业下半年工作计划模版（2）

____物业服务中心在____年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力。____服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下：

1.经济目标完成情况

我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩：

(1)物业费共收取____户____元，收取面积____㎡

(2)其他有偿服务费____元

2.工程维修方面

(1)副主任徐____通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。

(2)出色完成公共设备的急修和抢修。____月份D区主水管爆裂、____月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任何

支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。

(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养。使园区设备正常运转。

3.增收节支

(1)在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。

(2)分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。

(3)通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备，提供有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平。

(4)针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。

(5)加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。

(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请。

4.商城管理情况

(1)客服部：客服人员李____、张____在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都达到____%以上，显现出良好的职业到个和出色的业务技能。