管理学基础第5章领导课件

第一节
（一）领导的概念 一个组织在其组织目标已确定，组织结构与人
员配置已完成之后，管理者面临一个重要和困难的 任务——进行领导与指挥。所谓领导是指管理者利 用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令 、影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活 动过程。
1
领导者对被领导者施加影响的过程，就是发挥 领导作用的过程。领导的作用具体表现在决策、用
导的有效性是领导者、被领导者和环境条件三 者相互作用的结果
13
领导的行为应随组织环境的变化而变化。权变 1. 2.
14
图5－3 费特勒领导行为模式图
15
图5－4 生命周期模式
16
第三节 沟
(一) 在现代组织管理中，有效的沟通，是领导与指
挥的重要形式之一。领导者日常工作中的大部分内 容都与沟通有关。所谓沟通，是指信息的发送者通 过各种渠道把信息传递给接受者，并使接受者接受 和理解所传递的信息过程。在实际生活中，沟通的 目的可分为两类：一是组织沟通，即组织上下级以 及各部门间信息的传递和意见的交流；二是人际的 沟通，即两个以上的人的信息传递和思想感情交流 。
17
(二) 组织沟通的主要目的是通过有效的沟通来传递 组织所要传达的信息，并使组织成员接受和理解这
1. 2. 3. 4.
18
(一) 组织信息沟通的过程，是指一个信息发送者通 过选定的沟通渠道把信息传递给信息接受者的过程发送者需要把某种意图通过一定形式把 它转变成信息接收者所能理解的信息（如语言、文 字、手势、表情等），然后通过一定的沟通渠道（ 如电话、文书、电报、互联网和电视等），传递给 信息的接收者，信息接收者对所接收的信息进行加 工、处理、分析以接受和理解信息，然后把所理解 的信息反馈给信息发送者，以便确认其所接收的信 息的正确性。
23
针对组织信息沟通中存在的障碍，有效沟通的 实现必须采取恰当的沟通方法与措施，以提高组织 信息沟通的有效性。
1. 2.领导者自身要提高素质，提高领导艺术和发
3.
24
4. 5. 6. 7. 8. 9.站在听者的角度看问题，并在信息反馈过程
25
1. 2.领导的影响力包括哪些方面？如何正确发挥 其影响力？ 3.在管理中人性假设有哪几种？这些人性假设
4
非权力影响力是指由领导者的能力、知识、品 德、作风等个人因素所产生的影响力。非权力影响 力大小主要取决于领导者的品格、才能、知识和感 情
等因素。一个领导者要正确发挥权力，要使下 属对上级领导者的领导心悦诚服，必须实现权力影 响力和非权力影响力的综合。
5
第二节
在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式 ，在很大程度上取决于领导者对人性的假设。所谓 “人性假设”是指领导者在管理活动中对人的本质 属性的基本看法。
26
4.领导方式理论包括哪些内容？试结合企业管 5. 6.组织信息沟通的障碍有哪些？如何实现有效 的沟通？
27
9
图5－1 领导行为连续统一体
10
美国管理心理学家布莱克和穆顿根据领导者对 组织目标和个人需要的关心程度对领导方式进行了 研究，提出了管理方格论。管理方格是一绝对等分 的方格图，其中横轴表示管理者对生产的关心，纵 轴
表示管理者对人的关心。
11
图5－2 管理方格
12
很多管理心理学者认为，管理者的行为不仅取 决于其品质、才能，也取决于其所处的具体环境。 领
20
图5－5 组织信息沟通过程的模型
21
(二) 从上述信息沟通过程看，组织信息沟通的要素 包括：信息发送者、编码、信息、沟通渠道、信息
22
为了实现有效的沟通，必须对影响组织信息沟 通的障碍进行分析。信息沟通主要涉及信息的发送 者、信息的接收者和沟通渠道。影响组织信息沟通 的障碍也主要来源于信息的发送者、信息的接收者
6
（二）人性假设理 进步，在社会发展的不同阶段人们在生产经营活动 中所处的地位不同，人们对管理中人性的认识也在 不断地变化，先后经历了“经济人”—“社会人 ”—“自我实现人”—“
7
根据领导者控制或影响被领导者采用的方式不 同，可以把领导方式划分为集权型领导方式、民主
8
(二) 这种理论是美国管理学者坦南鲍姆和施米特于 1958年提出来的。这种理论认为从集权型领导方 式到放任型领导方式之间存在着若干过渡型式的领 导方式，它们组成了领导行为连续统一体。如图5 －1
2
领导的实质是一种对下属的影响力，通过这种 影响力去影响或改变下属及组织的行为，以实现组 织的目标。领导者的影响力包括两个方面，一是权 力影响力，二是非权力影响力。
3
权力影响力与组织的法定权是密切相关的。组 织的法定权是由组织机构正式授予给管理者，并受 法律保护的权力。它是个人在组织机构中的职位所 决定的，与特定的个人没有必然联系，来自于行政 的力量。