四川大学22春“市场营销”《消费者行为分析2219》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：4

四川大学22春“市场营销”《消费者行为分析2219》期末考试高频考点版
（带答案）
一.综合考核(共50题)
1.
消费者价格心理的基本特征有()。

A.习惯性心理特征
B.敏感性心理特征
C.主观性心理特征
D.客观性心理特征
E.倾向性心理特征
参考答案：ABE
2.
一切复杂心理活动的基础是()。

A.感觉
B.知觉
C.想象
D.思维
参考答案：A
3.
对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间停留在头脑中的过程是()。

A.识记
B.保持
C.回忆
D.认知
参考答案：B
4.
认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。

()
A.正确
B.错误
5.
消费者社会性购买动机形成的因素包括()。

A.社会文化
B.社会风俗
C.社会阶层
D.社会群体
E.社会道德
参考答案：ABCD
6.
不同地区的消费文化()。

A.大体相似
B.差异很大
C.差异较小
D.完全不同
参考答案：B
7.
根据消费者对购买目标确定程度分类，消费者的能力类型包括：()
A.独立自主型
B.不确定型
C.知识型
D.略知型
E.盲目型
参考答案：ABE
8.
从心理角度看，社会环境对个人行为的影响主要是指()。

A.态度
B.意见
C.情感
D.风俗
E.舆论
9.
根据长时记忆中提取的信息所进行的判断，也具有被弯曲的可能性。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
10.
一般性拒绝购买态度的基本特征是()。

A.随意性
B.理智性
C.隐蔽性
D.明确性
参考答案：A
11.
家庭消费具有明显的()。

A.差异性
B.阶段性
C.冲动性
D.合理性
E.广泛性
参考答案：ACE
12.
消费者的决策标准分为()。

A.最大满意标准
B.比较满意标准
C.最快速度标准
D.最低风险标准
E.最小遗憾标准
参考答案：ABDE
POP广告适宜采用的直观表达方式有()。

A.实物直观
B.语言直观
C.模拟直观
D.图片直
E.效果直观
参考答案：ABCD
14.
通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
15.
根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的()。

A.能力
B.知觉
C.情感
D.动机
参考答案：A
16.
动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
17.
为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的()。

A.形成
B.聚集
C.升级
参考答案：D
18.
消费者理智性购买动机的特点可以包括()。

A.客观性
B.主观性
C.周密性
D.控制性
E.随机性
参考答案：ACD
19.
消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。

()
A.正确
B.错误
参考答案：B
20.
消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是()。

A.情绪形象记忆
B.感知形象记忆
C.长时记忆
D.概念记忆
参考答案：B
21.
本能是一切思想和行为的基本源泉与动力。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
包含模仿，也可能不包含模仿。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
23.
多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和()。

A.不定型
B.冲动型
C.理智型
D.敏感型
参考答案：A
24.
消费流行的特点是()。

A.时效性强
B.地区差异大
C.持续性长
D.周期性明显
E.群体性崇拜
参考答案：ABDE
25.
影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有()。

A.社会文化环境
B.社会政治环境
C.社会制度环境
D.社会经济环境
参考答案：C
26.
商业广告最基本的功能是()。

A.信息功能
D.说服功能
参考答案：C
27.
商店地址选择的核心问题是()。

A.适应地理环境的需要
B.适应商店战略发展的需要
C.适应社会经济发展的需要
D.适应地产升值的需要
参考答案：B
28.
拒绝性购买态度的类型包括()。

A.隐蔽性拒绝购买
B.障碍性拒绝购买
C.不满性拒绝购买
D.一般性拒绝购买
E.彻底性拒绝购买
参考答案：ADE
29.
营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于()。

A.消费者情绪好和营销人员积极性高相结合状态
B.消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态
C.消费者情绪坏和营销人员积极性高相结合状态
D.消费者情绪坏和营销人员积极性低相结合状态
参考答案：B
30.
情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。

()
A.正确
B.错误
31.
消费者的态度影响消费者的购买行为，但消费者态度和购买行为之间也不一致。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
32.
商品陈列中确定重点摆放的依据是()。

A.商品广告情况
B.商品销售情况
C.商品评价情况
D.商品打折情况
参考答案：B
33.
影响商店店内气氛的因素包括()。

A.色彩
B.光线
C.空气
D.声音
E.招牌
参考答案：ABCD
34.
畸形消费的表现形式有()。

A.储藏消费
B.抢购消费
C.待购消费
D.癖好消费
E.排斥消费
参考答案：ACE
为体现商标的识别功能，商标设计应当()。

A.简明
B.美观
C.新颖
D.复杂
E.合法
参考答案：ABC
36.
新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。

()
A.正确
B.错误
参考答案：B
37.
经济变量包括职业、收入、教育和财富。

()
A.正确
B.错误
参考答案：B
38.
从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是()。

A.性格
B.气质
C.能力
D.个性
参考答案：D
39.
形成消费者稳定生活方式的心理基础是()。

A.性格
B.气质
参考答案：D
40.
与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是()。

A.情绪
B.情感
C.意志
D.感情
参考答案：B
41.
德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是()。

A.以匀速迅速地遗忘
B.以匀速缓慢地遗忘
C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
参考答案：D
42.
POP广告能够激发消费者的()。

A.现实需要
B.潜在需要
C.一般动机
D.主导动机
参考答案：A
43.
消费流行的本质在于()。

A.主观性
B.客观性
C.周期性
D.重复性
44.
人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为()。

A.记忆
B.表象
C.注意
D.感觉
参考答案：C
45.
对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是 ()。

A.识记
B.保持
C.回忆
D.认知
参考答案：B
46.
人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记忆。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
47.
最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是()。

A.生理性需要
B.社会性需要
C.物质需要
D.精神需要
参考答案：A
48.
合理摆布各类商品的常见方式有()。

A.按客流量设置货位
B.按商品的连带性摆布
C.按商品的特性摆布
D.按顾客的走向习惯摆布
E.按顾客的购买行为摆布
参考答案：ABCDE
49.
消费流行全盛阶段的特征之一是()。

A.消费时尚通过消费者群体认同
B.消费流行的各种特征充分表现
C.消费流行的典型特征不甚明显
D.持续时间很长
参考答案：C
50.
商品形象取决于商品本身的特征，不受商店里经营的商品形象的影响。

()
A.正确
B.错误
参考答案：B。