数字电路专网故障处理手册(1)

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MSTP故障处理手册

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目录1 MSTP故障处理 ·································································································································· 1-11.1 广播风暴故障处理 ····························································································································· 1-11.1.1 故障描述 ································································································································· 1-11.1.2 故障处理流程 ·························································································································· 1-11.1.3 故障处理步骤 ·························································································································· 1-11.2 端口无法快速迁移故障处理··············································································································· 1-21.2.1 故障描述 ································································································································· 1-21.2.2 故障处理流程 ·························································································································· 1-31.2.3 故障处理步骤 ·························································································································· 1-41.3 指定端口长期处于Discarding状态故障处理 ······················································································ 1-51.3.1 故障描述 ································································································································· 1-51.3.2 故障处理流程 ·························································································································· 1-61.3.3 故障处理步骤 ·························································································································· 1-71.4 端口STP DOWN故障处理 ················································································································· 1-81.4.1 故障描述 ································································································································· 1-81.4.2 故障处理流程 ·························································································································· 1-91.4.3 故障处理步骤 ·························································································································· 1-91.5 STP网络流量不稳定故障处理 ········································································································· 1-101.5.1 故障描述 ······························································································································· 1-101.5.2 故障处理流程 ························································································································ 1-111.5.3 故障处理步骤 ························································································································ 1-111.6 设备无法处于同一个MSTP域故障处理···························································································· 1-121.6.1 故障描述 ······························································································································· 1-121.6.2 故障处理流程 ························································································································ 1-121.6.3 故障处理步骤 ························································································································ 1-121.7 故障诊断命令··································································································································· 1-131 MSTP故障处理1.1 广播风暴故障处理1.1.1 故障描述二层网络中存在广播风暴。

数字电路实验中常见故障

数字电路实验中常见故障

• 现象三:电路输出部分状态不正确 现象三:
原因1: 电路中信号线接错 原因 解决方法:对照电路图仔细检查每一根信号线连接是否正确 原因2: 电路中信号线有断线或接触不良 原因 解决方法:用三用表电阻档测量每一根信号线是否连接良好 原因3: 电路中二个或二个以上逻辑门的输出端相连。 原因 解决方法:实验中所用逻辑门均为推挽输出。而推挽输出端 是不允许相互连接的。 原因4: 电路设计可能错误 原因 解决方法:重新审核设计电路是否正确。
电子技术实验中心
四 、计数器实验常见故障
• 现象二:计数器计数进制不对 现象二:
原因:没有产生置数(或清零)信号 原因 解决方法:构成任意进制计数器,应该在计数 解决方法 器要求的状态产生置数(或清0)信号。测量 是否有此信号。 退出
电子技术实验中心
四 、计数器实验常见故障
• 现象三 : 计数器计数进制正确 , 而显示 现象三: 计数器计数进制正确, 值不对

退出
电子技术实验中心
五 、集成电路பைடு நூலகம்合应用实验常见故障
现象3: 现象 :实验结果部分不正确
原因1:电路中有信号线接触不良 解决方法:对照电路图,借助三用表检查信号线。 原因2:电路设计不正确 解决方法: 重新检查电路设计是否正确。 退出
退出
电子技术实验中心
四 、计数器实验常见故障
• 现象一:计数器不计数 : 现象一:
原因3:计数器芯片电源, 原因 :计数器芯片电源,地线接触不良
解决方法:用三用表直流电压档测量芯片的电源、地线。观察电压 解决方法 是否正确。
原因4: 原因 :没有时钟信号输入
解决方法:用示波器观测连续时钟信号,用三用表直流电压档观测 解决方法 单脉冲信号,观察是否有时钟信号,时钟信号高、低电平是否为 TTL电平。 TTL高电平:2.4V~5V TTL低电平:0V~0.3V 退出

网络故障排除指南

网络故障排除指南

网络故障排除指南第1章网络故障排除基础 (3)1.1 故障排除流程与原则 (3)1.1.1 故障排除流程 (3)1.1.2 故障排除原则 (4)1.2 常用故障排除工具及其功能 (4)1.2.1 网络诊断工具 (4)1.2.2 网络监控工具 (4)1.2.3 网络功能测试工具 (4)1.3 网络故障分类及原因 (4)1.3.1 连接故障 (4)1.3.2 网络层故障 (4)1.3.3 应用层故障 (4)1.3.4 硬件故障 (5)第2章物理层故障排除 (5)2.1 识别物理层故障 (5)2.1.1 检查网络设备指示灯 (5)2.1.2 使用诊断工具 (5)2.1.3 分析物理层功能指标 (5)2.1.4 检查物理连接 (5)2.2 链路故障排除 (5)2.2.1 检查链路状态 (5)2.2.2 分析链路层协议 (5)2.2.3 故障隔离 (5)2.2.4 检查链路速率与双工模式 (6)2.3 网络设备硬件故障排除 (6)2.3.1 检查设备电源 (6)2.3.2 检查设备散热 (6)2.3.3 检查设备硬件组件 (6)2.3.4 更新设备固件与驱动 (6)2.3.5 替换故障设备 (6)第3章数据链路层故障排除 (6)3.1 数据链路层故障类型 (6)3.2 以太网故障排除 (7)3.3 广域网故障排除 (7)第4章网络层故障排除 (8)4.1 网络层故障类型及原因 (8)4.1.1 路由故障 (8)4.1.2 IP地址分配与冲突故障 (8)4.2 路由故障排除 (8)4.2.1 检查路由器配置 (8)4.2.2 检查网络拓扑结构 (8)4.2.3 检查路由器硬件及软件 (8)4.3 IP地址分配与冲突故障排除 (8)4.3.1 检查DHCP服务器配置 (9)4.3.2 检查静态IP地址配置 (9)4.3.3 分析IP地址冲突 (9)第5章传输层故障排除 (9)5.1 传输层故障类型及原因 (9)5.1.1 故障类型 (9)5.1.2 原因 (9)5.2 TCP连接故障排除 (10)5.2.1 检查网络配置 (10)5.2.2 使用诊断工具 (10)5.2.3 检查防火墙设置 (10)5.2.4 分析系统日志 (10)5.3 UDP数据包丢失故障排除 (10)5.3.1 检查网络配置 (10)5.3.2 使用诊断工具 (10)5.3.3 检查防火墙设置 (10)5.3.4 分析系统日志 (10)第6章应用层故障排除 (11)6.1 应用层故障类型及原因 (11)6.1.1 应用程序故障 (11)6.1.2 数据库故障 (11)6.1.3 网络服务故障 (11)6.2 常见应用层协议故障排除 (11)6.2.1 HTTP协议故障排除 (11)6.2.2 FTP协议故障排除 (12)6.2.3 DNS协议故障排除 (12)6.3 应用层功能优化 (12)第7章无线网络故障排除 (12)7.1 无线网络故障类型及原因 (12)7.1.1 信号覆盖问题 (12)7.1.2 网络配置问题 (13)7.1.3 网络安全故障 (13)7.1.4 硬件故障 (13)7.2 无线信号覆盖问题排除 (13)7.2.1 检查无线设备摆放位置 (13)7.2.2 调整无线信号发射功率 (13)7.2.3 选择合适的无线信道 (13)7.2.4 增加无线接入点 (13)7.3 无线网络安全故障排除 (13)7.3.1 修改默认密码 (13)7.3.2 启用加密协议 (13)7.3.3 关闭SSID广播 (13)7.3.4 MAC地址过滤 (13)7.3.5 定期更新无线设备固件 (14)第8章网络安全故障排除 (14)8.1 网络安全威胁及防护措施 (14)8.1.1 常见网络安全威胁 (14)8.1.2 防护措施 (14)8.2 防火墙与入侵检测系统故障排除 (14)8.2.1 防火墙故障排除 (14)8.2.2 入侵检测系统故障排除 (15)8.3 VPN故障排除 (15)8.3.1 VPN连接故障排除 (15)第9章网络管理故障排除 (15)9.1 网络管理协议故障排除 (15)9.1.1 SNMP故障排除 (15)9.1.2 CMIP故障排除 (16)9.2 网络设备配置故障排除 (16)9.2.1 交换机配置故障排除 (16)9.2.2 路由器配置故障排除 (16)9.3 网络功能监控与优化 (16)9.3.1 功能监控 (16)9.3.2 功能优化 (17)第10章综合故障排除案例分析 (17)10.1 企业网络故障排除案例 (17)10.2 校园网络故障排除案例 (17)10.3 数据中心网络故障排除案例 (18)10.4 家庭网络故障排除案例 (19)第1章网络故障排除基础1.1 故障排除流程与原则网络故障排除是一项系统性工作,需要遵循一定的流程和原则以保证问题能够得到有效解决。

E1电路告警分析及其故障处理

E1电路告警分析及其故障处理
或在其他专用通信网络中,e1数字电路是主要的业务类型。尤其是在电力通信专网内,80%以上的通信业务类型是e1的数字电路。e1电路故障是通信传输专业和交换专业最常遇见的障碍之一,要及时准确地处理这类故障,除了必须要对2m原理有清楚的认识外,还必须能将2m原理准确地运用到故障处理中。2e1电路简介e1数字电路是指为用户提供传输速率为2.048mbits/s的链路(简称2m),它是承载于传输网,由数字方式进行传送信息的全透明电路通道,由传输设备和传送介质两部分组成,它的国际标准电接口为g.703。2m是数字通信的一个基本速率。在实际线路开通初期以及线路后期维护过程中,都会遇到不同程度的故障,导致专线不能正常连接或者数据收发不正常。这些故障中有些仅仅是因为某一台传输设备设置错误,也有可能是线路的某个接口处出现了连接故障。收线上最常见到的故障情况有los、ais、lfa、lmf等,其产生的原理和可能的原因如下:3.1loslos,又叫断线告警,一般是指不能从收线上收到有效的电平信号或者不能收到任何信号。产生的段落在离本端收线最近的一段同轴电缆上,一般是由于线断、接头焊接工艺不良等造成的。但要注意的是,当两端设备配合较好的情况下,同轴电缆的屏蔽线断开不会产生los告警。3.2aisais,又叫全1码告警,俗称上游告警。一般是指本端能正常收到信号电平,而信号流中没有包含任何有用信息。该告警指示的段落在直接连通设备的上游方向,可能的原因有对端设备没有进入正常工作状态、对端设备停电、对端光端机工作不正常、光缆中断、本端光端机工作不正常、sdh电路没有开放等。3.3loflof,又叫帧失步告警,是指0时隙中的帧失步信号连续3次以上丢失,该告警信号的消失条件是连续收到3次以上的帧失步信号。该告警的原因一般是对端设备的问题。可能的原因是对端时钟不同步或者设备故障。3.4lmflmf,又叫复帧失步告警,是指用于一号信令的16时隙上的复帧信号丢失。如果所开放的电路是七号信令或者其他非一号信令的业务,那么本端是不应该出现该种类告警的。如果开放的是一号信令,则该故障的出现是对端设备的问题。由于设备本身只能通过收线上接收的信号来判断故障,因此,在收线上发现故障以后,必须要从发线上通知对端设备自身收告警,即rdi,又叫对端告警或者对告,该告警通过传输直接向对端传送,对端设备收到rdi告警以后也将停止业务的处理。值得注意的是,大部分传输设备也具备发送该告警的功能。4故障分析处理一般处理2m电路故障最常用的手段是自环测试,但严格地讲,应该是“对某方向环路”测试。一般人容易错误地理解为自环就是对两端同时环路,这种做法是不严格的,尤其容易造成电路正常的假象,而一旦忘记复原,就会造成电路业务很长时间都不能恢复正常。在2m电路故障处理过程中,检修人员要保持清晰的处理思路,最基本的要求就是能准确地判断方向,即要准确地知道测试线路是在哪一个方向上出现的故障。在做配合测试时,应该按主要测试人员的要求,准确地执行测试任务。测试的一般仪表是2m电路测试仪,能准确体现线路上出现的各种告警和故障,是传输专业的基本仪表。在工程中的一些时候,也可以使用发光二极管对线路做简单的测试。5故障实例5.1故障实例一使用误码仪进行测试时,检测到出现2m的远端告警。解决办法:实际上2m的远端告警是由远端发送然后由本端检测到的,这样在本端就可以看到远端的告警。它是因为对端设备接收不到2m信号或误码过大而向本端设备回送的一个告警信号。原因分析:线路出现断路;帧结构出现问题;线路误码性能指标太差,超过线路所允许的最低误码率比如10-6时,也会造成告警。5.2故障实例二某一系统向两端自环,电路都显示正常,但电路拉直以后,又出现告警,电路不可用。解决办法:障碍点肯定是在自环部位的同轴电缆上。由于同轴电缆上的连接头没有做好,造成某一根同轴线上的屏蔽线出现假焊或断线,当两头设备配合不好时,出现本障碍。原因分析:对大多数设备来说,只要对收发线的芯线自环,就能完全等同于芯线和屏蔽线的同时自环;在两端设备配合良好的时候,两根屏蔽线全断或者一根屏蔽线断时,电路可能仍能正常使用;对于屏蔽线复接良好的设备比较不容易出现这种障碍,如ddf上通常所有的屏蔽线是复连的。6结语对于出现的电路故障,维护检修人员要根据现场情况认真分析原因。从业人员在工作中要理论联系实际,提高障碍处理能力,才能清晰思路,把握方向。参考文献[1]倪维桢.数据通信原理[m].北京:海洋出版社,2002.作者简介:张伟亮(1978-),男,广东汕头人,广东电网公司汕头供电局工程师,研究方向:通信技术在供电企业的应用及支撑。(责任编辑:周 琼)

数字电路专网故障处理手册(1)

数字电路专网故障处理手册(1)
现有的PDH数字信号序列有三种信号速率等级:欧洲系列、北美 系列和日本系列。各种信号系列的电接口速率等级以及信号的帧 结构、复用方式均不相同,这种局面造成了国际互通的困难,不 适应当前随时随地便捷通信的发展趋势。
2、没有世界性标准的光接口规范。
为了完成设备对光路上的传输性能进行监控,各厂家各自采用自 行开发的线路码型。不同厂家的设备无法实现横向兼容。这样在 同一传输路线两端必须采用同一厂家的设备,给组网、管理及网 络互通带来困难。
步骤2:查看两端PDH光端机RNL灯(光路指示灯)是否告 警。如果RNL灯告警(红),说明本端光端机光信号接收丢 失。检查修复光路,或查看对端光端机发光是否正常(使用 法兰对光路环回)。如果RNL灯正常(绿),进入步骤3;
步骤3:看两端PDH光端机CH灯(E1支路指示灯)是否异 常(连接正常CH灯绿色,异常灯灭)。若CH指示灯不亮, 则说明本端光端机E1信号接收丢失。可能是本端光端机2M 线问题,或者2M线外接设备问题。将2M线输出端的BNC接 头进行环回,若CH灯依旧灭,则故障可定位为2M线问题。 若CH灯绿,则说明光端机外接设备问题。
废,两种传输网可以共存。
数字电路技术介绍
SDH技术介绍
SDH的安全性:
SDH使用的是同步复用模式,其功能为将业务信号进行封装,复 用,传输。一个E1信号被封装到一个VC12容器(也称VC12时隙) 中进行传输,VC12容器从起点到终点占用通道一旦人为指定,此 通道就为此VC12容器固定专用,此E1信号从起点到终点就在此专 用管道中流动。不同的通道间不能交换数据,通道间是物理隔离 的。不同的E1业务信号占用的一个通道是人为指定并且固定专用, 不同的E1占用不同的通道,所以不同的E1业务间是物理隔离的。 E3等其它级别的信号传输原理相同,只是占用的通道带宽大小不 同。所以采用SDH能实现内网,外网间在传输网层面的物理隔离。

网络故障处理手册大全

网络故障处理手册大全

网络故障处理手册大全第一章▶故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题(Define the Problem)详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息(Gather Facts)R>信息 ">RIP故障RIP是距离矢量路由协议,度量值是跳数。

RIP最大跳数为15,如果到目标的跳数超过15,则为不可达。

RIP V1是有类别路由协议,RIP V2是非分类路由协议,支持CIDR、路由归纳、VLSM,使用多播(224.0.0.9)发送路由更新。

RIP相关的show命令:Show ip route rip ;仅显示RIP路由表Show ip route ;显示所有IP路由表Show ip interface ;显示IP接口配置Show running-configDebug ip rip events ;常见的RIP故障:RIP版本不一致、RIP使用UDP广播更新四、处理IGRP故障IGRP是Cisco专用路由协议,距离矢量协议。

IGRP的度量值可以基于五个要素:带宽、延时、负载、可靠性、MTU,缺省只使用带宽和延时。

IGRP相关的show命令:Show ip route igrp ;显示IGRP路由表Debug ip igrp events ;Debug ip igrp transactions ;常见的IGRP故障:访问列表、不正确的配置、到相邻路由器的line down五、处理EIGRP故障EIGRP是链路状态协议和距离矢量混合协议,是CISCO专用路由协议。

EIGRP使用多播地址224.0.0.10发送路由更新,使用DUAL算法计算路由。

EIGRP的度量值可以基于带宽、延时、负载、可靠性、MTU,缺省仅使用带宽和延时。

EIGRP使用3种数据库:路由数据库、拓扑数据库、相邻路由器数据库。

故障处理手册(模版)

故障处理手册(模版)

2011-11-25
华为机密,未经许可不得扩散
第10页,共20页
71939579.xls 处理部门
文档密级:
2011-11-25
华为机密,未经许可不得扩散
第11页,共20页
71939579.xls
文档密级:
2011-11-25
华为机密,未经许可不得扩散
第12页,共20页
71939579.xls
紧急
其他主设备故障
重要
次要 提示 紧急
2011-11-25
华为机密,未经许可不得扩散
第2页,共20页
71939579.xls
文档密级:
软件问题
软件故障
重要
次要 提示 紧急
天馈问题
天馈问题
重要
次要 提示 紧急
2011-11-25
华为机密,未经许可不得扩散
第3页,共20页
71939579.xls
文档密级:
文档密级:
确定故障为单板原因后,需近端更换单板
参考时钟源异常告 警处理步骤
1、光口没有插光模块,按照规范正确安装并插紧 2、光模块未插紧,插紧光模块 3、光模块故障,更换光模块
光接口异常告警处 光接口接收异常告 警案例 理方法
CPRI接口异常告 警处理方法
光模块性能恶化,需更换新的光模块
光模块接收恶化告 警案例
E1/T1告警指示信号
E1/T1帧失步告警
1)首先要确认线路是否已经正常连接。如果确 认连接无误,则需要进一步排查 2)通过LMT对该E1进行近端环回,如果LOS告警 依然存在,则E1芯片发生异常 3)第二步通过后,可对E1线路进行物理环回, 如果LOS告警依然存在,则该E1物理线路异 常,需要更换线缆。对于宏基站,要注意E1线 路包括机柜内NCCU到防雷板的一段E1线路。 4)如果E1物理环回后LOS告警消失,则可认为 基站侧无异常,需要逐段排查其余的线路。 此告警是由上游设备插入E1线路的,是上游设 备通知上游设备本身或更上游的设备发生了故 障。需要对上游设备进行排查。 对该E1进行近端环回测试,如果告警依然存 在,则E1芯片出现异常 近端环回后告警消失,则在靠近基站的一段E1 上进行物理环回,如果环回后告警不消失,此 段E1出现异常。保持E1物理环回,进行离线误 码率测试。 如果对近端的E1物理环回后,告警消失,则可 先在远端设备进行远端环回,观察告警是否消 失,并进行离线误码测试。如果告警消失且误 码率低于1E-5,则问题出在远端设备。否则问 题出在中间线路,需要逐段排查。

数字电路实验常见故障分析及排除

数字电路实验常见故障分析及排除

5、采用动态进行逐级跟踪检查故障。 动态检查是在输入端加一个有规律的 信号,按信号流程依次检查各级波形, 直到找出故障点为止。 6、断开反馈线检查。对于含有反馈线 的闭合电路,应设法断开反馈线,然 后,对该电路进行上述内容的检查, 按功能 模块对有关电路分块调试后再进行联 调。因这种实验使用集成器件较多, 可按功能划分为若干独立的子单元, 再逐一布线调试。最后将各子单元连 起来统调,这样出现问题便于查找, 成功的把握性更大。
2、正确合理地布线 在数字实验中,由错误布线引起的 故障,常占很大比例。布线错误不仅 会引起电路故障,有时甚至会损坏器 件。 布线原则:应便于检查,排除故障和更换 器件 布线顺序:通常是先接地线和电源线(最 好用不同颜色的线加以区分),再接 输入线、输出线及控制线。
3、认真仔细地复查 接好全部联线后,对照标有 器件引脚号的逻辑图仔细地复查一 遍。检查集成块正方向是否插对, 是否有漏线和错线,是否有两个以 上的输出端错误地连在一起。
然后,让电路固定在某一故障状态, 用万用表(或逻辑笔)测试各输入、 输出端的直流电平,参考比较表中 的数值范围(指TTL器件),从而 判断是否由于插座板、集成块引脚 或连线等原因造成的故障。
表1 TTL电路在不同情况下引脚电压范围
3、改变输入状态,判断故障。如果输出保 持高电平不变,则集成块可能没有接地或接 触不良。若输出信号保持与输入信号同样规 律变化,则集成块可能没有接电源。 4、采用替换法检查故障。对于有多个输入 端或多个门的器件,实际使用中如有多余的, 在查故障时,可调换使用另一个输入端或另 一个门。必要时可更换器件,以排除器件功 能不正常所引起的故障。
数字电路实验常见故障 分析及排除
产生故障的原因
1、电路设计错误; 2、集成器件使用不当或功能不正常; 3、布线错误; 4、实验箱等仪器或插座板不正常; 5、导线接触不良; 6 、带电插拔导线。

数字电路常见故障类型与检测方法及技巧分析

数字电路常见故障类型与检测方法及技巧分析

数字电路常见故障类型与检测方法及技巧分析数字电路是现代电子技术中不可或缺的一部分,广泛应用于计算机、通信、控制等领域。

然而,在数字电路中,由于电子设备的自然老化或使用操作不当,会出现各种故障。

因此,及时发现故障并进行维修是至关重要的。

数字电路常见的故障类型有以下几种:1. 接触不良故障:由于插头松动或接触不良等导致信号传输失败;2. 短路故障:由电路之间的短路引起的电路失效;3. 开路故障:由电路之间的断路引起的电路失效;4. 逻辑错误故障:由于设计错误、软件编程错误等引起的逻辑错误;5. 中断信号故障:由于信号中断引起的电路失效。

为了保证数字电路的稳定性和可靠性,需要对故障进行及时检测和维修。

数字电路故障的检测方法如下:1. 外观检查法:首先进行外观检查,确定是否存在脱落、变形、损坏等情况;2. 规律性检查法:通过对故障频率、现象、时间、位置等方面进行观察,寻找具有规律性的现象;3. 测试仪器检查法:可以使用万用表、示波器等测试仪器进行电路分析、信号跟踪和波形分析等;4. 模块替换法:根据故障现象,逐个替换故障模块或者部件,找出具体的故障点。

数字电路故障检测的技巧如下:1. 逐层递进地检测,先检查最基本的硬件设备,再逐步检查软件模块。

2. 确定故障现象和故障模式,这有助于快速定位故障点。

3. 进行单元测试,根据单元测试结果可以找出故障点,避免对整个系统进行测试。

4. 在使用测试仪器进行测试时,需要根据测试仪器的特点和使用规范进行正确操作。

总之,数字电路故障的检测及维修需要科学、严密的方法和技巧,遵循合理的流程和规定才能提高故障检测的成功率,降低故障维修的成本及时间,同时保证数字电路系统的稳定性和可靠性。

宽带简易故障处理手册

宽带简易故障处理手册

宽带简易故障处理手册常见错误代码及故障的解决方法691错误 (36)678错误 (36)769错误 (36)其他有可能出现常见错误提示 (37)如何判断ADSL Modem处于正常状态 (37)常见问题的解答电脑可能感染了病毒/受到攻击,怎么办? (38)网速很慢的原因 (38)为什么播放电影总是缓冲,不流畅? (38)宽带帐号密码忘记了怎么办? (39)如何修改宽带密码? (39)为什么上网时经常掉线? (39)上网安全秘笈防病毒 (40)防攻击 (40)上网安全注意事项 (41)常见错误代码及故障的解决方法1、691错误691的提示可能是用户名与密码填写错误导致,首先请找出你的用户名和密码,核对一下是否存在大小写输入错误,或者下划线错误,并重新再输入一次。

用户上网账号中的横线为下划线,并且全部字母都必须小写。

点一下密码旁边的白色小框,将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接,看是否能够正常上网。

如果还是出现同样的691的提示,有可能是上网帐号欠费或账号挂死所导致,你可以致电江西电信客户服务热线10000号查询或者申告障碍。

2、678错误如在上网过程中遇到错误提示是678,则可以按下列步骤一步一步进行检查处理。

1、首先检查 Modem状态,判断Modem是否正常。

2、正常的情况下,把Modem断电5分钟后重启电脑再试;Modem 不正常时,要先将Modem断电,检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。

3、重启Modem无效时,Modem灯正常的情况下,建议你卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。

4、仍然提示678,你可以致电江西电信客户服务热线(10000)申告故障,我们将派专人为你检查外线是否有问题。

小贴士:678的错误很多情况,是由于MODEM长时间通电,导致MODEM处于一种休眠状态,建议您在不上网时,请把MODEM的电源关掉。

遇到这种情况,关掉MODEM电源,5-10分重新启动,一般可以为您解决这个故障。

网络系统维护与故障处理手册指南

网络系统维护与故障处理手册指南

网络系统维护与故障处理手册指南第1章网络系统维护概述 (3)1.1 网络系统维护的重要性 (3)1.2 网络系统维护的基本任务 (4)1.3 网络系统维护的策略与流程 (4)第2章网络设备维护 (4)2.1 网络设备硬件维护 (4)2.1.1 设备检查与清洁 (4)2.1.2 设备散热维护 (5)2.1.3 设备电源维护 (5)2.1.4 设备硬件升级 (5)2.2 网络设备软件维护 (5)2.2.1 软件版本更新 (5)2.2.2 软件补丁安装 (5)2.2.3 软件配置优化 (5)2.2.4 软件监控与故障排查 (5)2.3 网络设备配置维护 (5)2.3.1 配置文件管理 (5)2.3.2 配置变更管理 (5)2.3.3 配置优化与调整 (6)2.3.4 配置审计与合规性检查 (6)2.3.5 配置备份与恢复 (6)第3章网络链路维护 (6)3.1 链路故障排查方法 (6)3.1.1 故障现象收集 (6)3.1.2 故障定位 (6)3.1.3 故障处理 (6)3.2 链路功能优化 (6)3.2.1 优化链路配置 (7)3.2.2 提高链路利用率 (7)3.2.3 网络监控与优化 (7)3.3 链路安全防护 (7)3.3.1 链路安全策略 (7)3.3.2 链路安全监控 (7)3.3.3 链路安全防护措施 (7)第4章网络系统监控 (7)4.1 网络监控系统概述 (8)4.1.1 基本概念 (8)4.1.2 功能 (8)4.1.3 架构 (8)4.2 常用监控工具与指标 (8)4.2.1 常用监控工具 (9)4.3 网络功能分析 (9)4.3.1 功能分析内容 (9)4.3.2 功能分析方法 (9)第5章故障处理概述 (10)5.1 故障处理的一般流程 (10)5.1.1 故障发觉 (10)5.1.2 故障确认 (10)5.1.3 故障定位 (10)5.1.4 故障处理 (10)5.1.5 故障恢复 (10)5.1.6 故障报告 (11)5.2 故障分类与优先级 (11)5.2.1 故障分类 (11)5.2.2 故障优先级 (11)5.3 故障预防与应对策略 (11)5.3.1 故障预防 (11)5.3.2 应对策略 (11)第6章交换机故障处理 (12)6.1 交换机硬件故障处理 (12)6.1.1 电源故障处理 (12)6.1.2 端口故障处理 (12)6.1.3 风扇故障处理 (12)6.2 交换机软件故障处理 (12)6.2.1 系统崩溃处理 (12)6.2.2 软件升级失败处理 (12)6.3 交换机配置故障处理 (13)6.3.1 配置丢失处理 (13)6.3.2 配置错误处理 (13)第7章路由器故障处理 (13)7.1 路由器硬件故障处理 (13)7.1.1 硬件故障现象 (13)7.1.2 故障排查步骤 (13)7.1.3 故障处理方法 (13)7.2 路由器软件故障处理 (14)7.2.1 软件故障现象 (14)7.2.2 故障排查步骤 (14)7.2.3 故障处理方法 (14)7.3 路由器配置故障处理 (14)7.3.1 配置故障现象 (14)7.3.2 故障排查步骤 (14)7.3.3 故障处理方法 (15)第8章防火墙与安全设备故障处理 (15)8.1 防火墙硬件故障处理 (15)8.1.2 硬件故障排查步骤 (15)8.1.3 硬件故障处理方法 (15)8.2 防火墙软件故障处理 (15)8.2.1 软件故障现象 (15)8.2.2 软件故障排查步骤 (16)8.2.3 软件故障处理方法 (16)8.3 安全策略故障处理 (16)8.3.1 安全策略故障现象 (16)8.3.2 安全策略故障排查步骤 (16)8.3.3 安全策略故障处理方法 (16)第9章无线网络故障处理 (17)9.1 无线接入点故障处理 (17)9.1.1 故障现象识别 (17)9.1.2 故障排查步骤 (17)9.1.3 故障处理方法 (17)9.2 无线网络信号覆盖问题处理 (17)9.2.1 故障现象识别 (17)9.2.2 故障排查步骤 (17)9.2.3 故障处理方法 (17)9.3 无线网络安全故障处理 (18)9.3.1 故障现象识别 (18)9.3.2 故障排查步骤 (18)9.3.3 故障处理方法 (18)第10章网络系统维护与故障处理案例分析 (18)10.1 典型网络故障案例分析 (18)10.1.1 案例一:路由器故障导致网络中断 (18)10.1.2 案例二:交换机端口故障 (18)10.2 网络系统维护优化案例 (19)10.2.1 案例一:VLAN优化 (19)10.2.2 案例二:无线网络优化 (19)10.3 防范网络攻击与故障的实践案例 (19)10.3.1 案例一:防范DDoS攻击 (19)10.3.2 案例二:防范内网病毒 (19)第1章网络系统维护概述1.1 网络系统维护的重要性网络系统作为现代社会信息交流的重要基础设施,其稳定性和可靠性对企业的生产运营及信息安全。

数字一体机故障处理手册

数字一体机故障处理手册

数字一体机故障处理手册目录前言 (1)一、售后反馈处理指导流程 (2)1、收到用户反馈 (2)2、与用户沟通了解解决问题 (3)3、售后工程师上门服务解决问题 (3)4、研发工程师了解解决问题 (3)5、问题关闭 (3)二、问题分类 (4)A类问题:售后自处理问题 (4)B类问题:地区私有协议问题 (5)C类问题:软件BUG (5)三、常见问题及处理分析 (6)搜台异常 (6)排序混乱 (6)声音异常 (6)马赛克 (7)黑屏 (7)死机、自动重启 (8)遥控器无反应 (8)智能卡错误 (8)CA异常提示框 (8)skyworthDTV无响应 (9)数字电视模式退出异常 (9)四、各种CA提示及说明 (10)永新视博 (10)艾迪德irdeto (11)数码视讯 (11)天柏DVN (12)关键词: (14)附表1 数字一体机logcat使用手册 (15)前言本文档主要给售后工程师作为参考用,提高问题的解决效率,防止一些不必要的问题反馈,其中一些需要软件开发师参与解决的问题,写明的解决方法或步骤,主要是软件开发师需要了解的信息,便于分析问题原因,也有利于售后工程师在第一次上门服务或遇到这个问题时就能将需要的信息全部获取,以免后续繁复的工作,延误时间。

另一方面也促进售后工程师和软件开发师的相互理解沟通,加强协作。

文档还有很多不足的地方,希望大家可以指正补充。

一、售后反馈处理指导流程售后接到的所有问题都可按以上流程图处理,具体说明如下:1、收到用户反馈用户发现问题后,会反馈给商场销售人员或分公司办事处工作人员等那里,最后都会到达售后人员那里,售后工作人员根据情况联系用户,了解情况。

2、与用户沟通了解解决问题售后人员在首次接到用户问题反馈后,可先与用户沟通,了解问题具体情况。

必要时可指导用户设置好区域、主频点。

声音问题时需留意调节音轨等,减少因设置错误而导致的一些问题,防止不必要的上门服务。

沟通无效的情况下,可能就需要售后人员上门服务了。

网络技术故障处理作业指导书

网络技术故障处理作业指导书

网络技术故障处理作业指导书第2章网络故障诊断方法 (3)2.1 识别故障现象 (3)2.2 判断故障范围 (4)2.3 定位故障原因 (4)2.4 故障诊断技巧 (4)第3章网络故障处理工具 (5)3.1 常用故障处理命令 (5)3.1.1 ping命令 (5)3.1.2 tracert(或traceroute)命令 (5)3.1.3 ipconfig(或ifconfig)命令 (5)3.1.4 netstat命令 (5)3.1.5 nslookup命令 (5)3.2 网络功能监测工具 (5)3.2.1 Wireshark (5)3.2.2 PRTG Network Monitor (5)3.2.3 SolarWinds Network Performance Monitor (6)3.3 网络故障分析工具 (6)3.3.1 Sniffer Pro (6)3.3.2 Network Monitor (6)3.3.3 tcpdump (6)3.3.4 Nmap (6)第4章物理层故障处理 (6)4.1 电缆故障诊断与处理 (6)4.1.1 故障现象 (6)4.1.2 诊断方法 (6)4.1.3 处理措施 (7)4.2 交换机故障诊断与处理 (7)4.2.1 故障现象 (7)4.2.2 诊断方法 (7)4.2.3 处理措施 (7)4.3 路由器故障诊断与处理 (7)4.3.1 故障现象 (7)4.3.2 诊断方法 (7)4.3.3 处理措施 (8)第5章数据链路层故障处理 (8)5.1 VLAN故障处理 (8)5.1.1 故障现象 (8)5.1.2 故障排查步骤 (8)5.1.3 故障处理方法 (8)5.2 Trunk故障处理 (8)5.2.1 故障现象 (8)5.2.3 故障处理方法 (9)5.3 端口镜像与流量监控 (9)5.3.1 故障现象 (9)5.3.2 故障排查步骤 (9)5.3.3 故障处理方法 (9)第6章网络层故障处理 (10)6.1 IP地址故障处理 (10)6.1.1 故障现象 (10)6.1.2 故障原因 (10)6.1.3 故障处理步骤 (10)6.2 路由故障处理 (10)6.2.1 故障现象 (10)6.2.2 故障原因 (10)6.2.3 故障处理步骤 (10)6.3 网络地址转换(NAT)故障处理 (11)6.3.1 故障现象 (11)6.3.2 故障原因 (11)6.3.3 故障处理步骤 (11)第7章传输层故障处理 (11)7.1 TCP/IP故障处理 (11)7.1.1 故障现象 (11)7.1.2 故障原因 (11)7.1.3 故障处理方法 (12)7.2 UDP故障处理 (12)7.2.1 故障现象 (12)7.2.2 故障原因 (12)7.2.3 故障处理方法 (12)7.3 端口故障处理 (12)7.3.1 故障现象 (12)7.3.2 故障原因 (12)7.3.3 故障处理方法 (13)第8章应用层故障处理 (13)8.1 DNS故障处理 (13)8.1.1 故障现象 (13)8.1.2 故障排查 (13)8.1.3 故障处理 (13)8.2 HTTP故障处理 (13)8.2.1 故障现象 (13)8.2.2 故障排查 (13)8.2.3 故障处理 (14)8.3 SMTP故障处理 (14)8.3.1 故障现象 (14)8.3.2 故障排查 (14)8.4 FTP故障处理 (14)8.4.1 故障现象 (14)8.4.2 故障排查 (14)8.4.3 故障处理 (14)第9章网络安全故障处理 (15)9.1 防火墙故障处理 (15)9.1.1 防火墙连接故障 (15)9.1.2 防火墙功能故障 (15)9.1.3 防火墙策略故障 (15)9.2 入侵检测系统故障处理 (15)9.2.1 入侵检测系统报警异常 (15)9.2.2 入侵检测系统功能故障 (15)9.2.3 入侵检测系统更新故障 (15)9.3 VPN故障处理 (15)9.3.1 VPN连接故障 (15)9.3.2 VPN速度缓慢 (15)9.3.3 VPN安全策略故障 (15)9.4 安全策略故障处理 (16)9.4.1 安全策略配置错误 (16)9.4.2 安全策略冲突 (16)9.4.3 安全策略更新故障 (16)第10章网络故障处理案例分析与总结 (16)10.1 典型网络故障案例分析 (16)10.1.1 局域网内频繁掉线故障 (16)10.1.2 跨区域网络延迟故障 (16)10.1.3 无线网络信号弱故障 (16)10.2 故障处理经验总结 (17)10.2.1 故障排查方法 (17)10.2.2 故障处理原则 (17)10.3 故障预防与优化策略 (17)10.3.1 定期检查网络设备 (17)10.3.2 优化网络配置 (17)10.3.3 提高网络安全 (17)10.4 网络故障处理发展趋势与展望 (17)10.4.1 人工智能在故障处理中的应用 (17)10.4.2 云计算与网络故障处理 (18)10.4.3 网络故障处理标准化 (18)第2章网络故障诊断方法2.1 识别故障现象网络故障诊断的第一步是识别故障现象。

网络故障处理手册簿簿详集

网络故障处理手册簿簿详集

网络故障处理手册第1章一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题(Define the Problem)详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息(Gather Facts)>信息来源:关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1)识别症状:2)重现故障:校验故障依然存在3)调查故障频率:4)确定故障的范围:有三种方法建立故障范围由外到内故障处理(Outside-In Troubleshooting):通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集由内到外故障处理(Inside-Out Troubleshooting):半分故障处理(Divide-by-Half Troubleshooting)3、考虑可能情形(Consider Possibilities)考虑引起故障的可能原因4、建立一份行动计划(Create the Action Plan)5、部署行动计划(Implement the Action Plan)用于纠正网络故障原因。

从最象故障源处,想出处理方法每完成一个步骤,检查故障是否解决6、观察行动计划执行结果(Observe Results)7、如有行动计划不能解决问题,重复上述过程(Iterate as Needed)三、记录所做修改在通过行动计划解决问题后,建议把记录作为故障处理的一部分,记录所有的配置修改。

第2章网络文档一、网络基线解决网络问题的最简单途径是把当前配置和以前的配置相比较。

基线文档由不同的网络和系统文档组成,它包括:网络配置表网络拓扑图ES网络配置表ES网络拓扑图创建网络的注意事项:1)确定文档覆盖的范围;2)保持一致:收集网络中所有设备的相同信息;3)明确目标:了解文档的用途;4)文档易于使用和访问;5)及时维护更新文档。

二、网络配置表网络配置表的通常目标是提供网络中使用的硬件和软件组成的列表,其组成有:分级项目杂项信息设备名、设备型号、CPU类型、FLASH、DRAM、接口描述、用户名口令第1层介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口第2层MAC地址、STP状态、STP根桥、速端口信息、VLAN、Etherchannel配置、封装、中继状态、接口类型、端口安全、VTP状态、VTP模式第3层IP地址、IPX地址、HSRP地址、子网掩码、路由协议、ACL、隧道信息、环路接口在多数情形下,存储这些信息的最佳方式是电子表格或数据库,电子表格用于较小的,网络数据库用于较大的网络。

数字电路实验中常见故障

数字电路实验中常见故障
退出
电子技术实验中心
四 、计数器实验常见故障
• 现象一:计数器不计数 :
原因3:计数器芯片电源,地线接触不良
解决方法:用三用表直流电压档测量芯片的电源、地线。观察电压 是否正确。
原因4:没有时钟信号输入
解决方法:用示波器观测连续时钟信号,用三用表直流电压档观测 单脉冲信号,观察是否有时钟信号,时钟信号高、低电平是否为 TTL电平。 TTL高电平:2.4V~5V TTL低电平:0V~0.3V 退出
是不允许相互连接的。 原因4: 电路设计可能错误 解决方法:重新审核设计电路是否正确。
电子技术实验中心
三、 触发器实验常见故障
• 现象一:触发器逻辑功能、间断正 常
原因: 触发器的置0或置数端悬空。 解决方法:将触发器的置0,置1端接高电
平。
三、 触发器实验常见故障
电子技术实验中心
• 现象二:当改变输入而触发器的输出始 终保持不变时
电子技术实验中心
四 、计数器实验常见故障
• 现象二:计数器计数进制不对
原因:没有产生置数(或清零)信号 解决方法:构成任意进制计数器,应该在计数 器要求的状态产生置数(或清0)信号。测量 是否有此信号。
退出
电子技术实验中心
四 、计数器实验常见故障
• 现象三:计数器计数进制正确,而显示 值不对
原因:计数器输出信号到显示器件的信号线次序 连接错误。
是否接错。 原因2: 芯片损坏 排除方法: 换一片相同型号的芯片
一、集成逻辑门实验常见故障 电子技术实验中心
现象二:当输入信号变化,逻辑门输出不变
• 原因1: 芯片电源,地线接触不良 解决方法:用三用表直流电压档测量芯片的电源和地线,
检测电压是否正确。 • 原因2: 输出信号至芯片的信号线接触不良 解决方法: 断开电路,用三用表电阻档测量信号线是否

故障处理手册

故障处理手册

主控系统故障分析机舱加速度超限故障F文件:可能原因:1.机组相应参数设置不合理;2.传感器信号受干扰;3.恶劣风况造成;4.线路虚接造成;5.加速度模块或者测量模块KL3404损坏。

检查步骤:1. 检查线路,看是否有线路虚接问题;2. 校对X、Y方向加速度信号;3. 拆开传感器的盒子,检查线路板是否有明显损毁,若有则进行更换;4. 若以上几步检查,均无问题,可检查PLC相应的输入模块KL3404;此故障大部分与控制策略有关,主要是参数配置不合理造成。

机舱加速度偏移故障F文件:可能原因:1.传感器内部部件损坏2.24v直流电源损坏3.信号线虚接4.大部分损坏,如:叶片断裂、发电机损坏、机组倒塌等极端情况的出现。

检查步骤:1. 检查线路,看是否有线路虚接问题;2. 校对X、Y方向加速度信号;3. 拆开传感器的盒子,检查线路板是否有明显损毁,若有则进行更换;4. 若以上几步检查均无问题,可检查PLC相应的输入模块KL3404。

液压站建压时故障F文件:可能原因:1.液压站电磁闸损毁;2.压力继电器损毁或者其它的反馈回路出现问题;3.液压站的400v电压丢失或者液压站损毁。

检查步骤:1. 检查液压站确认电源是否送到液压站上,以及液压站能否动作;2. 检查三个电磁阀,观察是否有卡死的情况,在很多情况下,偏航电磁阀损毁会报这个故障;3. 对照图纸,观察液压站各个手阀的位置是否设置正常;4. 检查压力继电器回路,看反馈信号是否正常。

液压泵反馈故障F文件:可能原因:1.液压泵的控制回路接线错误;2.液压泵的反馈回路存在虚假;3.测量模块KL1104损坏。

检查步骤:1.对照图纸检查液压泵的控制回路接线是否正确;2.检查液压泵的反馈回路,特别是106K3的辅助触点,看是否有虚假现象;3.检查KL1104模块,给它24v的输入信号,看程序上能否准确的收到。

偏航位置故障F文件:可能原因:1.偏航位置传感器损坏;2.GSpeed模块损坏;3.KL3404损坏。

互联网专线故障处理标准流程

互联网专线故障处理标准流程

互联网专线故障解决作业指引手册目录互联网专线故障解决流程图第一章互联网专线故障解决 (1)一、互联网专线故障定位旳原则是什么? (2)二、互联网专线故障解决旳核心是什么? (2)三、互联网专线故障定位旳基本措施是什么? (2)四、如何根据光电批示灯所批示旳状态判断故障区段? (2)五、如何进行单机测试 (3)六、如何判断光电及光缆故障 (3)第二章常用故障因素 (5)一、频繁掉线旳故障因素有哪些? (5)二、网速慢旳故障因素有哪些? (5)三、网络通,但打不开网页旳故障因素有哪些? (6)四、上网正常,但不能发邮件旳故障因素有哪些? (6)五、上网正常,但玩游戏卡旳故障因素有哪些? (6)第一章互联网专线故障解决互联网专线中断故障处理流程一、互联网专线故障定位旳原则是什么?答:互联网专线故障定位旳一般原则是:以光电批示灯为分界点,先线路后硬件再软件,逐段排查。

二、互联网专线故障解决旳核心是什么?答:互联网专线故障解决旳核心是查看光电各批示灯状态。

互联网专线故障旳故障点诸多,但都需要测试才干判断其位置,光电可作为故障判断旳分界点,因素是通过光电批示灯旳状态可以判断故障区段。

交换机三、互联网专线故障定位旳基本措施是什么?答:先检查光电批示灯、判断光缆部分线路与否正常,再判断内部网线及路由器等设备与否正常,最后再通过单机测试等措施查找因素。

四、如何根据光电批示灯所批示旳状态判断故障区段?答:各个厂家生产旳光电批示灯各不相似,但一般批示灯旳类型都相似,因此至少有三类型批示灯相似:1)电源批示灯(POWER或PWR):POWER批示灯在光电接通电源后即被点亮,但如果光电在接通电源旳状况下发现POWER批示灯不亮旳话,可以鉴定该设备浮现了问题,或者电源模块浮现了问题。

2)网线批示灯(LNK或L/ACT):该批示灯一般可以显示目前与光电连接旳网线、路由器、互换机、服务器等设备旳状态,如浮现LNK批示灯不亮旳状况,代表光电转换器与互换机、路由器或服务器未连接好,请检查网络连接线或者是光电转换器RJ45口,互换机、路由器或服务器RJ45接口坏。

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数字电路技术介绍 MSTP技术介绍 MSTP技术介绍
MSTP(基于SDH 的多业务传送平台)是指,基于SDH 平台同时实现 TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传送,提供统一网管的多业 务节点。 国内传统通信网络包括SDH传输网和IP数据网。随着通信行业的发展, “融合”的概念应运而生,这样就需要一个 可承载多业务的网络平台。 MSTP在传统SDH传输网的基础上,对TDM,以太,ATM等业务共同承 载、高效传送,成为“业务网络逐步融合的”开端。MSTP技术1999年 北京通信展上提出,并于2002年正式发布,目前是城域传送网最合适的 的主流技术。
数字电路技术介绍 光传输网络发展
数字电路技术介绍 PDH技术的缺陷 PDH技术的缺陷
1、只有地区性的电接口规范,不存在世界性标准。 、只有地区性的电接口规范,不存在世界性标准。 现有的PDH数字信号序列有三种信号速率等级:欧洲系列、北美 系列和日本系列。各种信号系列的电接口速率等级以及信号的帧 结构、复用方式均不相同,这种局面造成了国际互通的困难,不 适应当前随时随地便捷通信的发展趋势。 2、没有世界性标准的光接口规范。 、没有世界性标准的光接口规范。 为了完成设备对光路上的传输性能进行监控,各厂家各自采用自 行开发的线路码型。不同厂家的设备无法实现横向兼容。这样在 同一传输路线两端必须采用同一厂家的设备,给组网、管理及网 络互通带来困难。
故障处理步骤
E1-E1
步骤4:开始环回测试。将B点用户端PDH光端机DCE线缆的 步骤 BNC接头使用2M对接头进行对接,即对整条线路进行硬环回测 试。在A点的路由器查看S0/0端口状态。A点路由器配置模式下输 入Show interface s0/0,如果显示Serial0/0 is up,line protocol is down(looped),则说明传输线路状态正常,用户检查路由器 配置或硬件是否正常。 如果显示Serial0/0 is up,line protocol is down,进入步骤5; 步骤5:将B点局端PDH光端机2M线BNC接头进行对接,对远端 步骤 (即A点)进行环回测试,A点路由器如果显示Serial0/0 is up, line protocol is down(looped),则故障点可定位于B点两端 PDH光端机2M线连接问题(如鸳鸯线)或光端机CH支路问题。 检查2M线连接是否正确,若连接正确则更换另外一个CH支路进 行测试。 如果显示Serial0/0 is up,line protocol is down,则按照步骤4、 步骤5的环回测试方法逐级向上排查,直至找到故障点。
数字电路技术介绍 SDH技术介绍 SDH技术介绍
STM-N信号帧结构的安排应尽可能使支路低速信号在一帧内均匀地、 有规律的分布。因为这样便于实现支路的同步复用、交叉连(DXC)、 分/插和交换,说到底就 为了方便的从高速信号中直接上/下低速支路 信号。
数字电路技术介绍 SDH技术介绍 SDH技术介绍
故障处理步骤
数字电路专网根据所提供网络接口的不同主要划分为以 下几类:E1-E1、V.35-V.35、E1-V.35、10BaseT- 10BaseT、CPOS-E1/V.35。
故障处理步骤
E1-E1
故障处理步骤
E1-E1 步骤1:查看局端、用户端设备是否掉电。如果供电正常, 步骤 进入步骤2; 步骤2:查看两端PDH光端机RNL灯(光路指示灯)是否告 步骤 警。如果RNL灯告警(红),说明本端光端机光信号接收丢 失。检查修复光路,或查看对端光端机发光是否正常(使用 法兰对光路环回)。如果RNL灯正常(绿),进入步骤3; 步骤3:看两端PDH光端机CH灯(E1支路指示灯)是否异 步骤 常(连接正常CH灯绿色,异常灯灭)。若CH指示灯不亮, 则说明本端光端机E1信号接收丢失。可能是本端光端机2M 线问题,或者2M线外接设备问题。将2M线输出端的BNC接 头进行环回,若CH灯依旧灭,则故障可定位为2M线问题。 若CH灯绿,则说明光端机外接设备问题。 若两端光端机RNL、CH指示灯均正常,则故障很可能是用 户端设备问题或2M线连接错误造成。进入步骤4;
数字电路专网故障 处理手册
提纲
数字电路技术介绍 维护保障指标要求 故障处理步骤 排查故障思路总结
数字电路技术介绍
目前公司数据业务类型:集团专网(数字电路专网、 VPN专网)、互联网专线、个人宽带。 数字电路专网是 指用户租用以2M带 宽为单位的SDH (同步数字传输体制)、PDH(准同步数字传输体制)、 MSTP(基于SDH的多业务传输平台)、MSAP线路组建的 专网。 采 用 数 字 电 路 进 行 组 网 时 , 传 输 线 路 一 般 提 供 E1 (G.703)、V.35、CPOS接口与用户路由器对接。也可使 用E1/10BaseT协议转换器提供FE接口与用户路由器/交换机 对接。
SDH的安全性:
SDH使用的是同步复用模式,其功能为将业务信号进行封装,复 用,传输。一个E1信号被封装到一个VC12容器(也称VC12时隙) 中进行传输,VC12容器从起点到终点占用通道一旦人为指定,此 通道就为此VC12容器固定专用,此E1信号从起点到终点就在此专 用管道中流动。不同的通道间不能交换数据,通道间是物理隔离 的。不同的E1业务信号占用的一个通道是人为指定并且固定专用, 不同的E1占用不同的通道,所以不同的E1业务间是物理隔离的。 E3等其它级别的信号传输原理相同,只是占用的通道带宽大小不 同。所以采用SDH能实现内网,外网间在传输网层面的物理隔离。
N*E1 DDF架 多E1 PDH接入 接入
E1 本地网
DDF架
单E1/V35 PDH接入 接入
FE 以太接入 MSTP 多E1 PDH接入 接入
155M/622M
MSAP 单E1/V35 PDH接入 接入
本地网
以太接入
维护保障指标要求
集团业务服务承诺 (1)网络监控和故障受理:7×24小时全天候。 (2)提供服务的线路可用性应达到99.99%, 对于重要用户 或特殊需求,在要求的时间内线路可用性应达到99.999%。 (3)故障恢复率100%。 (4)故障恢复及时率大于95%。 集团业务故障响应 (1)故障响应时间不得超过30分钟。 (2)故障响应率100%。
数字电路技号识别和提取低速信号。 、无法从高速信号识别和提取低速信号。 由于PDH采用异步复用方式,那么就导致当低速信号复用到高速信 号时,其在高速信号的帧结构中的位置没规律性和固定性。也就 是说在高速信号中不能确认低速信号的位置。 4、网络运行、管理、维护(OAM)功能不足。 、网络运行、管理、维护( )功能不足。 DH信号的帧结构里用于运行维护工作(OAM)的开销字节不多,这 对完成传输网的分层管理、性能监控、业务的实时调度、传输带 宽的控制、告警的分析定位是很不利的。 5、没有统一的网管接口。 、没有统一的网管接口。 由于没有统一的网管接口,这就使你买一套某厂家的设备,就需买 一套该厂家的网管系统。容易形成网络的七国八制的局面,不利 于形成统一的电信管理网。
维护保障指标要求
故障处理时限 (1)非光缆、设备故障恢复时间为4小时内。 (2)接入光缆故障恢复时间为24小时内。 (3)重要设备硬件故障,有备件时2小时内修复,无设备 备件或整机故障时,按照厂商维修周期确定。 (4)利用多种手段及时发现专网故障,本着“先抢通、后 修复”的原则,积极处理,尽可能缩小故障影响范围,压缩 故障历时,尽量减小故障造成的影响和损失。 (5)如遇特殊情况无法及时修复,可与用户协商处理时限。 。
数字电路技术介绍 MSAP接入方式介绍 MSAP接入方式介绍
陕西建行MSAP组网方案 组网方案 陕西建行
网管平台 GE
汇聚路由器
数据线缆 光纤链路 网管通道
MSTP
省建行机房
FE 2.5/10GE 汇聚协转 SDH 1+1光口保护
广电核心机房
西安广电本地传输网
接入机房
SDH 155/622M MSAP 155/622M SDH 155/622M
数字电路技术介绍 SDH技术介绍 SDH技术介绍
由于PDH传输体制的种种缺陷,使其越来越不适应传输网的发展。于 是美国贝尔通信研究所首先提出了用一整套分等级的标准数字传递结 构组成的同步网络(SONET)体制,CCITT于1988年接受了SONET 概念,并重命名为同步数字体系(SDH),使其成为不仅适用于光纤 传输,也适用于微波和卫星传输的通用技术体制。 SDH是一套可进行同步数字传输、复用和交叉连接的标准化数字信号 等级结构。 SDH(同步数字传输体制 )有一套标准的信息结构等级, 即有一套标准的速率等级。基本的信号传输结构等级是同步传输模 块——STM-1,相应的速率是155Mbit/s。高等级的数字信号系列例 如:622Mbit/s(STM-4)、2.5Gbit/s(STM-16)等,可通过将低速 率等级的信息模块(例如STM-1)通过字节间插同步复接而成,复接 的个数是4的倍数,例如:STM-4=4×STM-1,STM-16=4×STM4。而1个155Mbit/s(STM-1)可拆分出63路2Mbit/s,即 155Mbit/s=63×2Mbit/s。
数字电路技术介绍 MSTP技术介绍
MSTP除具有标准SDH传送节点所具有的功能外,还具有 以下主要功能特征:
(1)具有TDM业务、ATM业务或以太网业务的接入功能; (2)具有TDM业务、ATM业务或以太网业务的传送功能包括点到点 的透明传送功能; (3)具有ATM业务或以太网业务的带宽统计复用功能; (4)具有ATM业务或以太网业务映射到SDH虚容器的指配功能。
1. 设备资产标签完好无破损 2. 线缆标签粘贴正常无破损 3. 端口连线表填写清楚并符合当前接 序 1. 误码、丢包率、吞吐量、延迟等指 标符合要求
广电资产
链路性能测 试
提供在线测 试
维护保障指标要求
2M数字电路技术指标标准 数字电路技术指标标准
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